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汽車4s店配件倉庫年終總結(jié)（精選10篇）
時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，在這一年中，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng)，來總結(jié)過去的一年，展望充滿期望的下一年吧。那么如何把一年一度的總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的汽車4s店配件倉庫年終總結(jié)，歡迎大家分享。
汽車4s店配件倉庫年終總結(jié) 1
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已從身邊悄然滑過，來4s工作有x年了，我也熟悉并融入了這個(gè)職業(yè)，回望20xx，工作總結(jié)如下：
1、建立更加合理的價(jià)格體系。建議所有的配件價(jià)格都參照4s店的配件價(jià)格，4s店配件價(jià)格一定要詢問準(zhǔn)確，以4s店的配件價(jià)格下浮15—20點(diǎn)為我們的配件價(jià)格，整理常修車型，常用配件的，做成我們自己的配件價(jià)格表，無論單位，個(gè)人，原廠件，副廠件統(tǒng)一價(jià)格。這樣一方面方便做結(jié)算單，不會(huì)一個(gè)配件幾個(gè)車子，幾個(gè)單位幾種價(jià)格。另一方面清晰4s店價(jià)格，知已知彼有利于追求利益更大化。
2、緊抓質(zhì)量不放松，機(jī)修和鈑金方面主要要結(jié)合返修率，對(duì)返修方面要重視起來，為什么要返修？配件本身的.質(zhì)量還是因?yàn)閱T工的疏忽大意造成，整理返修清單每月，都要總結(jié)處理。油漆是最直觀的，對(duì)客戶產(chǎn)生的印象也最直觀，好與壞很好分辯，現(xiàn)在雖然用了打分制，但效果一般，員工并沒有積極重視起來，打的60分和90分有什么區(qū)別？該交的車還是交了，只是單子上60與90的區(qū)別罷了。還有就是強(qiáng)調(diào)明確各班長(zhǎng)的責(zé)任�，F(xiàn)在的班組長(zhǎng)好像只修車了，做為班組長(zhǎng)不僅修車，還要有更多的責(zé)任。如修車后對(duì)車輛的質(zhì)檢，有時(shí)車多，好多車沒有經(jīng)班組長(zhǎng)的手有的是小工或中工修的，修完就直接交車了，班組長(zhǎng)根本不檢，這樣就更容易出質(zhì)量問題，所以修理完車后，必須要由班組長(zhǎng)親檢，檢完后，一定要親自在接車單上簽字，才能轉(zhuǎn)單。出現(xiàn)返修，班組長(zhǎng)是一定有責(zé)任的。
3、工公工具與值班工具問題。配全一套工公工具與值班工具放在倉庫，有倉管統(tǒng)管，像領(lǐng)料一樣的領(lǐng)，一樣的還，明明白白的。這樣就不會(huì)等到用工具時(shí)到各班組到處找，還找不到。每天值班前清點(diǎn)值班所需工具，搶修時(shí)也才會(huì)不慌不忙。
4、整理各班組車輛的進(jìn)廠里程，在廠里空閑時(shí)，主動(dòng)提醒車主的發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)等項(xiàng)目，深挖可利用資源。
5、要真正讓大家意識(shí)到節(jié)約的重要性。如：從倉庫領(lǐng)了一瓶表板蠟或清洗劑，只用了半瓶子，剩下的或當(dāng)垃圾或之永不再用，反正都不見了。雖然客戶付了錢，但這就是浪費(fèi)。開源節(jié)流才是企業(yè)生存的根本。
6、要愛惜客戶的車輛，不管客戶是高檔還是底檔車，是熟客還是生客，在廠里不放墊子，穿工裝上去，然后拼命的死踩油門一路狂飆這都是不對(duì)的。
7、廠容廠貌，廠地衛(wèi)生還是一天都不能放松的。這是客戶對(duì)企業(yè)最直觀的印象呀。
最后想要說的是分組后，工作清晰明了，好處是顯而易見的，但好像員工與員工間，班組各班組間，整個(gè)企業(yè)間總覺少了什么，是凝聚力，向心力嗎？很抽象，但絕對(duì)有。
汽車4s店配件倉庫年終總結(jié) 2
時(shí)間過得很快，不知不覺一年又到年末�；厥鬃约涸谶@一年中收獲還是很不錯(cuò)。感謝自己師傅們的盡心教導(dǎo)，我的成長(zhǎng)離不開他們！
一、今年完成的的目標(biāo)
剛轉(zhuǎn)正的時(shí)候自己設(shè)下了一個(gè)目標(biāo)，規(guī)范自己的維修流程，今年把所有的整形、換門及小的事故自己都要能獨(dú)立完成，也要盡快的掌握大型事故的維修技術(shù)；同時(shí)也要改掉自己粗心大意的毛病，把維修質(zhì)量提高上去，杜絕返修率，認(rèn)真的做好每一輛車這不僅是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)；同時(shí)要盡快的學(xué)習(xí)，盡自己最大的`能力學(xué)習(xí)更多的技術(shù)，爭(zhēng)取自己能單獨(dú)維修�，F(xiàn)在看來，已經(jīng)達(dá)到了當(dāng)初的目標(biāo)，來了車以后自己就可以獨(dú)自維修，無論是維修流程還是維修質(zhì)量都大大的提高了；不再是當(dāng)初的菜鳥！
在平時(shí)的工作中自己也是存在一些缺點(diǎn)，做事有點(diǎn)粗心，雖然天賦不如被人，但是我不怕臟、不怕累、肯學(xué)；不然等待我的則是被“淘汰”！
二、明年新的目標(biāo)
1、進(jìn)一步規(guī)范自己的維修流程，提高自己維修質(zhì)量，盡量杜絕返修；
2、盡快的掌握大事故維修的要點(diǎn)，自己盡快的熟練運(yùn)用、維修；
3、多參加培訓(xùn)，加強(qiáng)自己的技能、學(xué)習(xí)更多新的維修技術(shù)；
4、盡可能的提高自己的維修效率，在有限的時(shí)間里，維修最多的車輛；
新年新氣象，調(diào)整好自己的心態(tài)，在培訓(xùn)中成長(zhǎng)，在工作中磨練。迎接20xx年新的挑戰(zhàn)！
汽車4s店配件倉庫年終總結(jié) 3
車輛調(diào)度年終工作總結(jié)�；仡欉@一年來的工作，我向所領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)人工作總結(jié)與打算的匯報(bào)：
一、 總結(jié)部分
平時(shí)能嚴(yán)格遵守局里及所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為汽修廠長(zhǎng)，能團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)職工搞好安全生產(chǎn)， 一年來在眾源總公司和車管所領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及全廠職工的共同努力下，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近 300 萬元，利潤(rùn) 15 萬元，外部市場(chǎng)占有率達(dá) 45% ，圓滿地完成了總公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
由于所領(lǐng)導(dǎo)的安排，我來到了調(diào)度維修科工作。在新的.工作崗位上，能積極主動(dòng)地配合所里完成調(diào)度維修科的崗位設(shè)置和職責(zé)范圍起草工作。較快的投入到了新的工作崗位中去。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的工作較多，主觀愿望上盡最大努力完成好分管和協(xié)管的各項(xiàng)工作任務(wù)。 但是也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在，只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對(duì)同事幫助不足。
二、來年打算
1 、積極配合所里不斷完善調(diào)度派車系統(tǒng)，做到合理調(diào)配，使各職能處室、生產(chǎn)部門用車滿意。進(jìn)一步提高駕駛員的服務(wù)意識(shí)和形象。
2 、協(xié)助所長(zhǎng)嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本費(fèi)用的使用和發(fā)生，根據(jù)年度費(fèi)用計(jì)劃指標(biāo)合理控制四個(gè)行車班的維修費(fèi)用。
3 、 為適應(yīng)我局和市場(chǎng)上汽車不斷更新的需要 ，對(duì)我們的修理設(shè)施及設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，加大和提高對(duì)車輛維修技術(shù)和科技含量的投入。
汽車4s店配件倉庫年終總結(jié) 4
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來。本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，20XX年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好車輛調(diào)度工作，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的車輛調(diào)度員，我會(huì)不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作�，F(xiàn)將20XX年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、工作重點(diǎn)
（一）熟悉調(diào)度工作的`各個(gè)環(huán)節(jié)，掌握工作程序。配合其他同事負(fù)責(zé)公司的車輛，公司各項(xiàng)接待工作業(yè)務(wù)都離不開車輛。因此，在日常用車時(shí)合理調(diào)配車輛，首先要保證車輛電量充足和清潔，公務(wù)用車、值班車輛隨時(shí)候命。
（二）做好車輛的維修和保養(yǎng)工作，平時(shí)就做好車輛安全檢查工作，確保車輛行車的安全。
�。ㄈ┳龊密囕v的衛(wèi)生清潔工作，做到每臺(tái)車?yán)锿舛几蓛粽麧崱?/p>
（四）做好車輛資料管理工作，車輛的行車記錄、維修情況以及耗油等情況。
（五）經(jīng)常指導(dǎo)車輛使用部門要根據(jù)車輛的特點(diǎn)，用正確的、科學(xué)的方法駕駛車輛，盡量減少耗油和其他方面的損耗，節(jié)省開支，延長(zhǎng)的車輛的使用壽命。
�。┡浜喜块T做好員工宿舍管理工作。
二、工作中的不足
在工作中還存在許多不足的地方，主要是耐心不夠，缺乏主動(dòng)性。在以后的工作中，我會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門溝通，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展，提高主觀能動(dòng)性，積極工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。
為了更好的完成20XX年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)20XX年的優(yōu)點(diǎn)，改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)過去，展望未來。20XX年我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持，爭(zhēng)取為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
汽車4s店配件倉庫年終總結(jié) 5
xx年即將過去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同籌劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；播送電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：
1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。
2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售參謀最根本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售參謀一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售參謀的'基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反響和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
汽車4s店配件倉庫年終總結(jié) 6
一年即將過去，回顧一年來的工作，本人能認(rèn)認(rèn)真真干好自己本職工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作及任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的思想工作情況匯報(bào)如下：
一、在思想上
認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、公司、塔運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，學(xué)榜樣，促進(jìn)步，根據(jù)自己的實(shí)際工作理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。
二、工作任務(wù)方面
由我承擔(dān)著塔運(yùn)司接送學(xué)生的任務(wù)，和到牙哈給甲方值班接送工人上下班，我是一名已經(jīng)有著30多年駕齡的司機(jī)，多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)告訴我，要想做到安全，一是要管好自己，集中精力，謹(jǐn)慎駕駛；二是要養(yǎng)成良好的駕駛作風(fēng)，強(qiáng)化自身的'道德素質(zhì)，面對(duì)車輛使用年限長(zhǎng)，維護(hù)保養(yǎng)的工作量大的問題，為確保安全行駛，每天提前30分鐘到車場(chǎng)，認(rèn)真檢查輪胎是否完好，查視汽車的燈光、轉(zhuǎn)向、冷卻、潤(rùn)滑及各部件連接有效情況，確保每天準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)安安全全接送學(xué)生和工人上下班。從我接送學(xué)生和接送甲方工作人員以來，月平均完成安全接送80班次，月安全接送3200人次，全年平均接送560班次，全年安全接送22400人次。接送甲方工作人員，月安全接送210班次，月安全接送4200人次，全年平均接送1680班次，全年安全接送33600人次，有力解決了單位員工的后顧之憂。
三、在生活中
堅(jiān)持勤儉節(jié)約、樂于助人，做到實(shí)實(shí)在在做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，勤看書，多學(xué)習(xí)。愛車如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時(shí)維修。定期對(duì)汽車進(jìn)行保養(yǎng)，保持車身光潔。
不足之處，沒有學(xué)到的知識(shí)很多，欠缺點(diǎn)刻苦鉆研的精神。
在今后的工作中，我要立足崗位，踏實(shí)工作，我要向榜樣看齊，找標(biāo)桿、照鏡子，多學(xué)習(xí)，常思考，提高自身全面業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真查找自身存在的問題和不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)缺點(diǎn)。傳遞正能量，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力為塔運(yùn)司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻(xiàn)。
汽車4s店配件倉庫年終總結(jié) 7
現(xiàn)在已經(jīng)到了一年的最后一天了，這一年的工作到今天也就結(jié)束了，每天開始我就要為新的一年自己的成績(jī)而努力了。我總結(jié)了一下自己今年的工作成績(jī)與表現(xiàn)，還是有很多的值得表揚(yáng)的地方的，但同時(shí)也有著很大的進(jìn)步空間。今年的銷售任務(wù)自己是完成了的，明年的任務(wù)馬上就要開始了，在這之前先為自己今年的工作做一個(gè)總結(jié)，在樣才能夠知道在這一年中自己是有哪些不足的，也做好對(duì)新的一年的一個(gè)初步的規(guī)劃，在之后安排好自己的時(shí)間，在新的一年擁有更好的成績(jī)。
一、一年的工作情況
今年我的銷售任務(wù)是x萬元，到今天為止我一共是銷售了x臺(tái)車，有x萬元的銷售業(yè)績(jī)，自己這一年的努力是有著一個(gè)好的結(jié)果的。在這一年中我可以說是非常努力的在做好自己的工作的，時(shí)刻都會(huì)對(duì)自己的工作進(jìn)行反思。這一年我一共是接待了x名進(jìn)店的顧客，其中成交的.有x%，占比還是不高的。在交易失敗的時(shí)候我會(huì)去總結(jié)自己這一次失敗的原因，在下一次就要避免自己犯同樣的錯(cuò)誤導(dǎo)致交易失敗。這一年中我的成功率是一直都有在增加的，所以說這一年自己是進(jìn)步了比較多的。
二、一年的工作表現(xiàn)
自己今年可以說是非常的認(rèn)真在工作的，因?yàn)槠囦N售相比較而言空閑的時(shí)間是比較多的，在休息時(shí)間我會(huì)去背誦店內(nèi)所有汽車的功能和特點(diǎn)，在為顧客介紹的時(shí)候就能夠更加的得心應(yīng)手，同時(shí)也能夠根據(jù)顧客的需求去做好推薦，提高自己的銷售額。只要是進(jìn)店的顧客都是對(duì)汽車有需求的，自己是一定要抓住機(jī)會(huì)做好推銷的，這也要求我一定要有好的銷售水平，否則是很難達(dá)成自己的目標(biāo)的。
三、新一年的計(jì)劃
在這一年的工作中自己還是有著很多的不足的，為了讓自己在新的一年中能夠有更多的進(jìn)步，我想自己是應(yīng)該要做好新的一年的計(jì)劃的。我是不能只滿足于自己現(xiàn)在的成績(jī)的，還有提高空間的時(shí)候就應(yīng)該要去努力。在新的一年我的打算是要多去學(xué)習(xí)一些銷售的技巧，提高自己的銷售水平，抓住每一次可以銷售成功的機(jī)會(huì)。多學(xué)習(xí)一些他人的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到自己的工作當(dāng)中去。
在新的一年我想自己是會(huì)繼續(xù)的有進(jìn)步的，我也會(huì)為了自己有更好的成績(jī)而努力，我一定會(huì)保持著自己對(duì)工作的態(tài)度，做好自己新一年的工作。
汽車4s店配件倉庫年終總結(jié) 8
20xx年已經(jīng)過去， 回憶這一年的時(shí)間，公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的努力付出，較好地完成了各項(xiàng)工作。為進(jìn)一步提高員工的效勞意識(shí)和工作效率，樹立良好的效勞形象，公司還特成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各班組長(zhǎng)為成員的.質(zhì)量效勞管理小組，在各方面都有了明顯的提高。 現(xiàn)將一年來深圳市公務(wù)車維修的工作情況匯報(bào)如下：
一、內(nèi)部管理
公司組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、各班組崗位細(xì)那么；特制定相應(yīng)的深圳市政府公務(wù)車維修管理制度，對(duì)員工的專業(yè)水平，工作實(shí)績(jī)和職業(yè)道德狀況進(jìn)行培訓(xùn)、考核，使其具有相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，符合政府采購及監(jiān)督管理部門規(guī)定的專業(yè)崗位任職要求，全面做好公務(wù)車維修履約工作。營造良好氣氛，廣泛宣傳，懸掛標(biāo)語，接受社會(huì)各界監(jiān)督，設(shè)立意見箱、投訴等。經(jīng)查實(shí)公司員工存在違規(guī)行為的，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處分，包括警告、罰款、情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退。假設(shè)發(fā)現(xiàn)采購單位在執(zhí)行中存在問題直接向深圳市政府采購中心反映和投訴，杜絕各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，積極為各采購單位提供優(yōu)質(zhì)效勞，樹立深圳市政府公務(wù)車協(xié)議維修企業(yè)的良好形象。
二、保養(yǎng)設(shè)備
利用周六、日休息時(shí)間對(duì)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行全面檢修、維修保養(yǎng)。保持和恢復(fù)設(shè)備的技術(shù)性能，保證各設(shè)備具有良好的使用性和可靠性。為公務(wù)車維修提供良好的設(shè)備保證。
三、履約情況
按要求建立一車一檔，對(duì)送修確認(rèn)單、材料清單、維修質(zhì)量保證卡進(jìn)行在過去的一年，公司雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在著很多缺乏之處，新的一年將要到來。我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，把握實(shí)情；加強(qiáng)治理，改進(jìn)效勞；大膽探索工作新思路、新方法，為公務(wù)車維修的健康快速開展而努力!
汽車4s店配件倉庫年終總結(jié) 9
回首20xx年，有太多的完美的回憶，多年前本人就來到xx工作，但是惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下，我必須會(huì)擁有更完美的明天。以下是我的工作總結(jié)。
一、銷售工作分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝我們銷售部的經(jīng)理，我要十分感謝他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。年初，我都是在經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是今年本人的銷售業(yè)績(jī)及潛力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)�；卦L，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、盡快提高自己的.銷售技能。以后，我將一如既往地按照公司的要求，在當(dāng)前的工作基礎(chǔ)上更加努力，對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。要更加珍惜客戶的資源。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。
四、工作中的要求
每月就應(yīng)盡努力完成銷售目標(biāo)。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著公司的服務(wù)理念去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。
要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。為了銷售任務(wù)的完成，我要更加努力一些，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
汽車4s店配件倉庫年終總結(jié) 11
20xx年，小車班在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室、中隊(duì)的大力支持下，上下一心，嚴(yán)守崗位，牢固樹立安全行車和服務(wù)至上的思想，較好的完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作上取的了一定的成果，但也存在諸多不足�，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、組織加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平
緊緊圍繞提高對(duì)“安全第一”的思想觀念的認(rèn)識(shí)。結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全意識(shí)，提升了業(yè)務(wù)能力。
二、做好本職工作，為領(lǐng)導(dǎo)和各科室、中隊(duì)搞好服務(wù)
一是立足本職工作，認(rèn)真做好車輛服務(wù)工作。積極向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)車輛及人員情況，按照領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣調(diào)整服務(wù)方式，做到了隨時(shí)用車、隨時(shí)出車；加強(qiáng)和各科室、中隊(duì)的日常溝通聯(lián)系，服從調(diào)度，熱情服務(wù)，合理分配車輛和人員，滿足了全局上下的用車需求，20xx年沒有發(fā)生一起由于出車不及時(shí)而耽誤工作的`事情。
二是認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。做好車輛的保養(yǎng)和日常維護(hù)是安全駕駛的保證。為此，小車班堅(jiān)持在日常及時(shí)做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)。在保持一個(gè)干凈、清潔乘坐環(huán)境的同時(shí)，通過對(duì)車輛的保養(yǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)毛病，小問題自己動(dòng)手解決，大問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)修理解決，嚴(yán)格做到“有病不出門，出門保安全”。
三、嚴(yán)格規(guī)范管理，抓好小車班隊(duì)伍建設(shè)
一是嚴(yán)格管理。全體駕駛員在工作中，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)分工，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真的學(xué)習(xí)《道路安全法》。牢固樹立安全第一的思想。堅(jiān)持良好的駕駛作風(fēng)，文明駕駛，禮貌行車，全年沒出現(xiàn)過一次交通事故。
二是規(guī)范管理。我們嚴(yán)格按照《小車班車輛管理制度》執(zhí)行，認(rèn)真履行職責(zé)，每一個(gè)駕駛員都嚴(yán)格遵守局里的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，合理利用了車輛，使每輛車達(dá)到最大利用率，同時(shí)有效的整頓了隊(duì)伍作風(fēng)，保證了全年執(zhí)法車輛隨用隨出，停放整齊，調(diào)度有序，有力的保證執(zhí)法工作的開展。
四、存在的問題和今后努力方向
近半年的工作中，我們小車班根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排，做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但從更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，也還存在著一些差距。
一是主觀能動(dòng)性仍然不強(qiáng)，有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望。二是對(duì)一些法律法規(guī)學(xué)習(xí)的不夠深、不夠系統(tǒng)。三是對(duì)一些駕駛員的思想動(dòng)態(tài)掌握不夠準(zhǔn)確、及時(shí)。
在今后的工作中，我們將不斷繼續(xù)抓好安全法規(guī)、政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全觀念，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)意思，認(rèn)真做好服務(wù)工作，力爭(zhēng)取得更大的成績(jī)。
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