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稅務(wù)專管員年度總結(jié)范文（通用9篇）
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的稅務(wù)專管員年度總結(jié)范文（通用9篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
稅務(wù)專管員年度總結(jié)1
(一)深化內(nèi)部改革為從總體上把握改革大方向，我抓了三件事：
一是摸清實情。我?guī)ьI(lǐng)人事股、辦公室有關(guān)同志，深入調(diào)查研究，準(zhǔn)確把握了縣情、局情、人情。
二是制訂方案。經(jīng)過周密籌劃，我親自參與制訂了統(tǒng)攬全局改革的個配套方案，上報市局，得到了認(rèn)可。這些方案在實踐中逐步完善，對全系統(tǒng)的“三位一體”改革起到了指導(dǎo)作用。
三是組織實施。在方案實施過程中，我頂住了方方面面的壓力，抓住精簡分流、競爭上崗等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅定不移地抓落實，推進了改革的整體進程。在改革過程中，自己雖然歷經(jīng)安危、榮辱、成敗的考驗，但抓住了機遇，贏得了主動，為進一步深化國稅改革奠定了基礎(chǔ)。
(二)抓好班子建設(shè)注重各級班子建設(shè)，在縣局班子自身建設(shè)上，通過落實黨組議事規(guī)則以關(guān)于強化縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作責(zé)任的決定和《縣局黨組關(guān)于加強一把手監(jiān)督管理的意見》等制度，對縣局班子的思想、作風(fēng)、紀(jì)律進行全方位約束。同時，在改進領(lǐng)導(dǎo)方法上，引導(dǎo)大家不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，進一步增強了縣局班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在中層干部和分局班子建設(shè)上，以改革為契機，通過競爭上崗，調(diào)整干部余人次，使年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)得到明顯優(yōu)化，大大提高了中層干部的整體素質(zhì)。在一般干部的調(diào)配上，實行雙向選擇，共調(diào)整崗位余人次，促進了人員合理流動，實現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化配置，特別是縣局機關(guān)及一些重要崗位人員的整體素質(zhì)明顯改善。通過堅持不懈地加強各級班子建設(shè)，為全縣國稅事業(yè)的健康發(fā)展提供了強有力的組織保障。
(三)精心組織稅收我努力學(xué)習(xí)應(yīng)用馬克思主義的系統(tǒng)論和方法論，提出了以打好“四大戰(zhàn)役”為主線、精心組織實施稅收工作大合唱的構(gòu)想。
一是科技興稅戰(zhàn)役。月初，召開全縣稅收信息化建設(shè)工作會議，對科技興稅戰(zhàn)役的目標(biāo)、任務(wù)和步驟作出了系統(tǒng)部署，并把推廣應(yīng)用ctais作為突破口，拉開了稅收信息化建設(shè)的序幕。
二是依法治稅戰(zhàn)役。月初在所屬的分局召開了全縣依法治稅工作會議，并把該分局作為試點，以實行個體稅收分類管理為重點，探索依法治稅與稅收征管的有機結(jié)合，經(jīng)過本年試點，總結(jié)了一套操作性較強的運作模式，并在全縣進行了推廣。
三是促產(chǎn)增稅戰(zhàn)役。月中旬，召開了全縣稅收工作會議，以此為契機，在全縣開展了服務(wù)經(jīng)濟的“十個一”工程，以外向型經(jīng)濟為重點推動稅收結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，全縣外向型經(jīng)濟實現(xiàn)稅收比上年增長%，成為拉動經(jīng)濟增長的新亮點。四是文明辦稅戰(zhàn)役。以召開全縣國稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)交流會為標(biāo)志，提出以優(yōu)化服務(wù)、文明辦稅、勤政廉政、提高工作效率為主要內(nèi)容的工作要求，使全系統(tǒng)干部的精神面貌和工作作風(fēng)有了明顯的改善。“四大戰(zhàn)役”的相繼實施，構(gòu)成了稅收業(yè)務(wù)工作的完整體系，同時，使全局工作保持了思路清晰、主次分明、整體聯(lián)動、協(xié)調(diào)推進、一以貫之的鮮明特點，體現(xiàn)了中長遠(yuǎn)目標(biāo)和階段目標(biāo)的有機結(jié)合。
在工作中，注重不斷創(chuàng)新備項稅務(wù)管理一年來，重點進行了四項創(chuàng)新。
一是按照推進現(xiàn)代化稅收管理的進程，依托ctais(中國稅收征管信息系統(tǒng))，對稅收征管方式進行了改革創(chuàng)新。
二是按照簡政放權(quán)、轉(zhuǎn)變職能的要求，重組崗責(zé)體系，規(guī)范工作流程，進行了機關(guān)工作運行機制的創(chuàng)新。
三是按照理順秩序、規(guī)范管理的.要求，新建制度項，修訂制度項，進行了工作制度的創(chuàng)新。
四是按照提高工作效率、改善辦公環(huán)境的要求，對縣局機關(guān)和城區(qū)個直屬分局辦公樓按現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)進行改建，增添設(shè)施、完善功能，進行了機關(guān)工作環(huán)境的創(chuàng)新。這一系列舉措，都體現(xiàn)了求實效、求發(fā)展、與時俱進的時代特點，使我縣國稅工作較好地保持了生機勃勃、蒸蒸日上的發(fā)展態(tài)勢。
(四)抓好勤政廉政建設(shè)在加強勤政廉政建設(shè)工作中，我始終堅持了三個觀點：
一是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與稅收中心工作的高度統(tǒng)一性，從本質(zhì)上認(rèn)識黨風(fēng)廉政建設(shè)對稅收中心工作的促進作用，從而增強黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性;
二是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與履行職責(zé)的互融共進性，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為履行職責(zé)的基本保證和重要基礎(chǔ)，要求各級領(lǐng)導(dǎo)在履行職責(zé)的過程中自覺嚴(yán)于律己，維護黨風(fēng)、行風(fēng)的純潔;
三是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與工作實績的關(guān)聯(lián)性，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的根本目的是為了規(guī)范“兩權(quán)”運行�；谏鲜鋈c認(rèn)識，在整體部署上，我始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)作國稅工作的一個環(huán)節(jié)、一道程序，一同部署，一樣督辦檢查。在具體操作上，我力求做到帶頭守紀(jì)、以身作則，辦事公道、不循私惰，作風(fēng)正派、勤政廉政，較好地發(fā)揮了示范作用，促進了全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的不斷加強。年底，縣局機關(guān)被評為全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)先進單位。
稅務(wù)專管員年度總結(jié)2
20xx年度我局根據(jù)自治區(qū)地方稅務(wù)局統(tǒng)一安排與部署，牢牢把握全年稅收宣傳重點和方向，稅收宣傳工作堅持“四結(jié)合”，把稅宣工作與日常工作相結(jié)合，把稅宣工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結(jié)合，把稅宣工作與“便民辦稅春風(fēng)行動”相結(jié)合，把稅法宣傳工作與優(yōu)化納稅服務(wù)相結(jié)合，同時利用網(wǎng)絡(luò)通訊、新聞媒體、少年稅校等平臺，以當(dāng)前重點、熱點政策問題為突破口，產(chǎn)生了良好的社會效果，進一步發(fā)揮了新形勢下稅收宣傳工作的職能作用�，F(xiàn)將我局今年稅收宣傳的工作總結(jié)如下：
一、堅持四結(jié)合目標(biāo)稅收宣傳活動豐富多彩
�。ㄒ唬┒惙ㄐ麄鞴ぷ髋c日常工作相結(jié)合
一是借助企業(yè)所得稅匯算清繳工作與年12萬元個人所得稅申報工作、發(fā)票專項檢查等，深入開展“進企業(yè)、送政策、強服務(wù)、促發(fā)展”的宣傳活動，同時通過舉辦各類培訓(xùn)班近二十場次與近二千多名納稅人進行近距離的交流，目的是讓納稅人對政策有所理解，認(rèn)識到所推行的稅收政策與他們自己切身利益之間的緊密關(guān)系，能夠認(rèn)同并自覺自愿地接受政策，從而為政策的有效執(zhí)行奠定堅實的基礎(chǔ)；
二是結(jié)合稅收調(diào)研活動，開展送政策上門活動。先后開展了20xx年度全國稅收調(diào)查、建筑業(yè)勞務(wù)派遣差額征稅調(diào)研、重點稅源企業(yè)跟蹤服務(wù)評價機制調(diào)研以及納稅人滿意度調(diào)查等活動，相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)和稅務(wù)干部在深入開展納稅人現(xiàn)實性需求調(diào)研的同時，上門宣傳新企業(yè)所得稅法、個人所得稅法、資源綜合利用、鼓勵科技創(chuàng)新的稅收優(yōu)惠政策，分類征集地方政府及相關(guān)職能部門、納稅人、社區(qū)居民對地稅機關(guān)的`意見和建議，確保稅收執(zhí)法行為滿足納稅人涉稅合理需求、保護納稅人合法權(quán)益、解決納稅人稅收疑惑。
�。ǘ┒惙ㄐ麄鞴ぷ髋c黨的群眾路線教育實踐活動相結(jié)合
一是市地稅局訪民情惠民生聚民心工作組三名稅務(wù)干部聯(lián)合社區(qū)工作人員將納稅人關(guān)心和事關(guān)人民群眾切身利益的稅收問題制作成稅收宣傳手冊，送到轄區(qū)內(nèi)居民、企業(yè)和個體工商戶手中；二是在克拉瑪依市電視臺播放一期“稅收助力城市建設(shè)”稅收專題片，著重地方稅收在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，助推調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式，強基建、惠民生等領(lǐng)域做出的努力和貢獻(xiàn)；
三是通過克市地稅門戶網(wǎng)站制作幾期實用性強、廣大納稅人比較感興趣的稅收知識小講座視頻2個，納稅人只要點開網(wǎng)頁即可按自己的需求查詢稅收知識，做到方便、快捷于納稅人；
四是4月與9月分別安排我局一名局領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)科室人員做客克市地稅網(wǎng)“在線訪談”欄目，圍繞“石油、石化大企業(yè)稅收專業(yè)化管理和便民辦稅春風(fēng)行動”為主題，與納稅人進行在線交流，得到了廣大網(wǎng)友的廣泛關(guān)注和熱烈響應(yīng)；
五是開通新浪克市地稅官方普法微博，通過微博這一平臺向廣大群眾宣傳最新法律、法規(guī)政策，同時也利用這一平臺宣傳克市地稅工作最新動態(tài)與地稅人的風(fēng)采。
（三）稅法宣傳工作與“便民辦稅春風(fēng)行動”相結(jié)合
一是大力宣傳網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳。針對納稅人，舉辦了10期網(wǎng)上辦稅操作培訓(xùn)，就網(wǎng)上涉稅申請業(yè)務(wù)進行了說明，介紹了操作流程，還為部分納稅人提供“一對一”的操作培訓(xùn)，力爭使辦稅人員能夠熟悉并應(yīng)用網(wǎng)上辦稅功能。針對網(wǎng)上辦稅使用過程中出現(xiàn)的問題實行預(yù)約上門服務(wù)，現(xiàn)場幫助解決；
二是宣傳同城通辦業(yè)務(wù)。采取通知公告、短信及qq群提醒等方式，及時告知納稅人可以就近、自主選擇任何一個地稅機關(guān)辦理涉稅業(yè)務(wù)，為跨區(qū)經(jīng)營的企業(yè)和個體工商戶申報繳納提供極大地方便；
三是推行免填單服務(wù)和征管資料電子化。通過辦稅服務(wù)大廳電子屏幕與納稅輔導(dǎo)區(qū)進行宣傳，納稅人辦理涉稅事項時，只需提供申請證明資料或其口述內(nèi)容打印出制式文書由納稅人核對后簽字蓋章，作為辦理涉稅事項的依據(jù)；納稅人提交的各類紙質(zhì)資料通過掃描的方式轉(zhuǎn)化為電子資料保存到征管軟件中，實行一戶式存儲，實現(xiàn)了征管資料電子化管理，提高了征管資料的共享程度；
四是實行小微企業(yè)按季申報繳納地方稅費。在克拉瑪依日報連續(xù)二期以公告形式告知廣大納稅人從今年7月1日起對年繳納地方稅費總額在10萬元以下且為查賬征收的企業(yè)、行政事業(yè)單位、社會團體及其他單位納稅人，改為按季申報，更加方便于納稅人。
�。ㄋ模┒惙ㄐ麄鞴ぷ髋c優(yōu)化納稅服務(wù)相結(jié)合
一是推行首問責(zé)任制。明確提出首位接洽納稅人辦理涉稅事項的稅務(wù)人員，必須對納稅人所辦事項負(fù)責(zé)到底，確保納稅人話有人聽，惑有人解，事有人辦；二是規(guī)范納稅服務(wù)和宣傳工作。各區(qū)地稅局辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一設(shè)置了納稅輔導(dǎo)區(qū)，配備了專門人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)和輔導(dǎo)相關(guān)稅收政策；各區(qū)辦稅服務(wù)廳都配備了電子顯示屏、電子觸摸屏，滾動顯示最新稅收政策、辦稅流程、辦稅服務(wù)承諾、稅務(wù)公告等各項內(nèi)容，方便納稅人了解辦稅程度和掌握稅收知識；三是在克拉瑪依地稅網(wǎng)站開設(shè)了稅收宣傳、政策法規(guī)、政民互動等欄目，為廣大納稅人提供最新的政策內(nèi)容和納稅指引，同時開通12366方便納稅人進行咨詢。
二、創(chuàng)新宣傳方式提高宣傳效率以宣傳月帶動全年的稅收宣傳工作
今年我局的稅收宣傳工作內(nèi)容豐富、形式多樣，成果顯著。
一是宣傳工作根據(jù)對象不同、分項目宣傳，貼近納稅人實際需要，有效地保證了宣傳質(zhì)量，取得了顯著效果；
二是推陳出新。充分利用官方微博、門戶網(wǎng)站、qq群等，從納稅人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手，扎實推進稅收宣傳各項活動，唱響了便民辦稅春風(fēng)行動主旋律；
三是宣傳范圍廣。在宣傳期間，克市地稅局以不同形式開展稅收宣傳活動，形成全員參與的局面，受宣傳教育影響的對象既包括企業(yè)納稅人、個體納稅人，也包括黨政機關(guān)、事業(yè)單位以及社區(qū)居民、學(xué)生等社會各界人士，宣傳的范圍進一步擴大，受教育的人群逐漸增多。
三、認(rèn)真總結(jié)積極改進為今后宣傳奠定基礎(chǔ)
今年的稅收宣傳工作中雖然取得了一定的成績，但今后還需要在以下幾個方面努力：
一是進一步加強稅收宣傳隊伍建設(shè)。通過集中培訓(xùn)、實踐教育等方式，努力培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)能力強、政策水平高、熱衷于稅收宣傳的兼專結(jié)合的宣傳隊伍，為今后的稅收宣傳工作提供良好的人才保障；
二是進一步挖掘稅收宣傳的深度。我局將全面總結(jié)近年來的稅收宣傳工作，對于好的做法不斷進行總結(jié)、提煉、充實，再此基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)新宣傳形式，堅持?jǐn)z入、細(xì)致入手，不斷提高納稅人稅法遵從度；
三是要進一步加強稅收宣傳的針對性。在切實做好稅收宣傳月活動的基礎(chǔ)上，進一步加強日常稅收宣傳，實現(xiàn)稅收宣傳的常態(tài)化，深入企業(yè)調(diào)研、檢查以及納稅人上門辦理涉稅事項等機會，對納稅人的稅法需求進行調(diào)查，有針對性的為納稅人宣講政策，有的放矢的進行稅法宣傳，真正使稅收宣傳取得實效。
稅收宣傳是一項長期性的工作，除了在稅收宣傳月集中開展稅收宣傳活動外，今后我局還要根據(jù)全年各個階段的工作目標(biāo)和主要任務(wù)，有針對性地在全年各個時期確定不同的宣傳主題和內(nèi)容，形成季度宣傳有計劃，月月宣傳有重點，全年內(nèi)容不重復(fù)宣傳的局面，全面提高稅收宣傳的水平。同時，要不斷創(chuàng)新宣傳方式，提高宣傳效率，帶動全年的稅收宣傳工作。
稅務(wù)專管員年度總結(jié)3
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間就要我到稅務(wù)系統(tǒng)工作已經(jīng)一年了。我在這段時間里，我適應(yīng)了陌生的工作和生活環(huán)境，進入到局里安排的工作角色，融入到辦稅服務(wù)這個集體當(dāng)中。這不僅有自己的努力，更大程度上歸功于局領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)照以及各位分管領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的熱忱幫助。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，我逐漸熟悉了業(yè)務(wù)流程，也對工作有了一定的認(rèn)識。以下是我對一年來工作的總結(jié)回顧：
一、思想政治學(xué)習(xí)及其他各方面學(xué)習(xí)：
在思想政治學(xué)習(xí)方面，這段時間的工作里，我通過接觸閱讀業(yè)務(wù)相關(guān)文件，參加學(xué)習(xí)相關(guān)的工作會議，直觀形象地認(rèn)識到稅務(wù)工作的重要意義。辦稅服務(wù)廳作為地稅部門各項征管數(shù)據(jù)的處理中心，工作任務(wù)相當(dāng)繁重，特殊的工作性質(zhì)在無形中要求我培養(yǎng)強烈的責(zé)任意識、服務(wù)意識。通過參加中心所舉辦的“文明執(zhí)法，廉潔從稅”的演講比賽，更讓我對稅務(wù)這個行業(yè)加深了了解。廉潔是對每一位稅務(wù)工作者的要求，而各位同事的工作態(tài)度和工作熱情也時刻感染著我，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。我也參加所里組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真記好筆記、按照規(guī)定撰寫心得體會。在學(xué)習(xí)工作期間，遵守工作紀(jì)律，努力作好本職工作、按時上下班，遵守公務(wù)員手冊；遵守各項廉政制度，團結(jié)各位同事；自覺學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)，服務(wù)基層，踏實工作。
二、業(yè)務(wù)工作方面：
無論在哪個崗位工作，我牢記“只做實事、不尚空談”的格言，事無大小都一一認(rèn)真對待，盡自己能力做實、做好。
由于剛剛參加工作，我的業(yè)務(wù)不熟悉，常常要請教前輩，就是這樣還是難免會發(fā)生一些錯誤。我努力強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高綜合技能，爭取早日實現(xiàn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的“一窗多能”，提高辦稅能力。地稅工作雖然辛苦，但是也讓我
學(xué)習(xí)到了很多與人交流、談話的經(jīng)驗，也增長了見聞，擴大了人際交往圈，還是收益匪淺的。
通過這段時間的工作，我長進不少，同時也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。首先，由于工作不久，我對業(yè)務(wù)流程不夠熟悉，還不具備獨立工作的能力。其次，我對稅務(wù)系統(tǒng)的法律法規(guī)了解不深，對工作沒有形成系統(tǒng)的法制概念。第三，個人的工作方法還在初步摸索階段，沒有建立完善系統(tǒng)的工作思路。第四，公文寫作接觸較少，信息稿件的含金量不高，寫作水平有待提高。針對這些問題，在今后的'工作中，我有如下計劃：
1、進一步熟悉業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)獨立工作的能力，竭盡所能主動承擔(dān)工作任務(wù)。
2、深入透徹地學(xué)習(xí)征管系統(tǒng)的法律法規(guī)，以法律法規(guī)為指導(dǎo)依據(jù)，增強工作能力。
3、建立完善系統(tǒng)的工作思路，提高工作效率，努力爭取成為業(yè)務(wù)骨干。
4、學(xué)習(xí)公文寫作的方法和技巧，注重平日閱讀積累，提高文字水平，增強歸納分析能力，為今后工作需要和自身發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。
一年來，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，服務(wù)稅收工作有了一些提高，但與上級領(lǐng)導(dǎo)和實際工作的要求還有一定的差距，我會踏實進取，不斷充實完善自己，使工作水平有質(zhì)的提高，繼續(xù)加強自身的學(xué)習(xí)，提高工作的實踐能力，更好地服務(wù)稅收、服務(wù)于基層。
最后，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)懷和幫助，我會繼續(xù)努力。
稅務(wù)專管員年度總結(jié)4
20xx年對我來說，是不平凡的一年。由于工作需要和組織安排，我分別在計征科大廳和會計兩個崗位上，本著對稅收事業(yè)的執(zhí)著，和不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任這樣的信念，較好的完成了角色的轉(zhuǎn)換，并取得了一定的成績和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
前九個月，我在計征科辦稅服務(wù)廳，一如既往的為前來辦理業(yè)務(wù)的納稅人，盡職盡責(zé)地辦理好各項相關(guān)業(yè)務(wù)，并熱情耐心地對納稅人提出的疑問進行解答，本著“為納稅人服務(wù)”的宗旨，滿懷熱情、踏踏實實地干好本職工作。在大廳工作的這兩年，我深深的體會到，計征科是我局的一個重要工作部門，辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)局的門面，辦稅人員的一個表情、一個舉止，不僅代表其個人，更代表著所在分局的形象。每到征期納稅人前來報稅的時候，經(jīng)常是大擺“一字長蛇陣”。遇到?jīng)]有問題的企業(yè)，我會用最短的時間為其辦理好報稅事宜。但有時，企業(yè)對表間邏輯關(guān)系和報表要求不明，這時，我會面帶微笑并細(xì)致耐心的為其詳盡解答，做到所有事項一次告知，盡量減少納稅人反復(fù)報稅的次數(shù)，爭取做到“一次不過，二次成功”。雖然，在給一名納稅人講解的同時，會無形的耽誤后面人報稅的時間，但是無論多忙多累說多少話，我還是會對后面的人說一句：“對不起，讓您久等了”。這樣一來，本來有情緒的人都會一笑了之，并對我說：“沒關(guān)系”。
我局計征科大廳的.報稅窗口是全市最少的，而受理的報稅企業(yè)確是最多的，將近兩千名一般納稅人企業(yè)要在10天內(nèi)報完稅，工作量可想而知。這就要求我們窗口的同事，團結(jié)協(xié)作、互相配合；工作中敢于創(chuàng)新、提高效率。哪個窗口的納稅人少，負(fù)責(zé)這個報稅窗口的同事就會招呼隊列長的其他列，“可以到這來幾位，這里也可以報稅”。一句話看似簡單，卻能溫暖其他同事的心。正是在這種溫馨融洽的氛圍中，我們窗口同事各個干勁十足、愛崗敬業(yè)、任勞任怨，克服各種困難，最終實現(xiàn)了納稅人滿意、計征全年0投訴的目標(biāo)。年底還被哈爾濱開發(fā)區(qū)管委會評為“年度先進支撐服務(wù)機構(gòu)”，并獲得了局領(lǐng)導(dǎo)的贊許，為我開發(fā)分局掙光添彩。
十一過后，由于工作需要，我被調(diào)到同為計征科的會（計）統(tǒng)崗位。這個崗位，說實話，我從來都沒有接觸過，但我深知這個崗位的重要性。會（計）統(tǒng)是一個細(xì)致入微的工作，而且哪方面做得稍有不慎不周，就會對全局的稅收計劃工作產(chǎn)生不良影響。一開始，我還真怕自己干不來，有點束手束腳，就怕自己的工作失誤給科里帶來不便，進而影響全局的進度。但每當(dāng)我想到，既然領(lǐng)導(dǎo)把我安排到這里，就是對我工作能力的認(rèn)可，只有服從組織決定，盡快熟悉業(yè)務(wù)，努力用工作成績來回報局領(lǐng)導(dǎo)和科長的信任，才是我當(dāng)下和今后一段時間要面對的事情。因此，在接下來的工作中，我牢固樹立高度的責(zé)任感、緊迫感和使命感，樹立政治意識、大局意識、服從意識，不斷提高工作的自覺性、主動性。形成了“不懂就問，問完再記，記完再溫”這么一套自學(xué)體系，加之以往養(yǎng)成的嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，在后三個月里，我已經(jīng)初步做到獨立對賬、處理其他會（計）統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)、編制簡單會統(tǒng)報表了。
新崗位，新工作，我也在不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的同時慢慢進步。相關(guān)的專業(yè)知識更加豐富，業(yè)務(wù)也越來越熟悉，在努力工作的同時，我也從領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風(fēng)，提高了組織能力、公關(guān)技巧、分析判斷能力等等。
雖說一年來取得了一點成績，但我深知我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要學(xué)的要做的還很多，絕不能天天回味著領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊美話而思想偏頗，停滯不前。相反，只有把它看做我前進的動力，才能繼續(xù)進步。今年，我打算在原有學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，繼續(xù)熟練業(yè)務(wù)，夯實基礎(chǔ)，做到“熟能生巧”。會（計）統(tǒng)的工作涉及面廣，要真正做好這一工作，就要有一套過硬的功夫，要不斷加強學(xué)習(xí)和更新知識，不斷提高自身素質(zhì)。不僅要加強理論學(xué)習(xí)，研究政策法規(guī)，而且要有深入實踐的功夫和善于領(lǐng)悟的功夫，準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖。因此，學(xué)習(xí)是我永遠(yuǎn)的選擇。
以上所述是我一年來的工作感受，我認(rèn)為，成績和不足同樣都是一種經(jīng)驗。希望在新的一年里，領(lǐng)導(dǎo)能多多批評并給我加以指正，我相信我有能力向你們證明：選擇我，你們不會錯的！
稅務(wù)專管員年度總結(jié)5
時光飛逝，20xx年已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)眼間來到建昌縣國稅局工作已經(jīng)有四個多月了，在這段時間里，我適應(yīng)了新的環(huán)境，并全身心地融入到國稅局這個大家庭之中。作為一名新國稅人要有角色轉(zhuǎn)變的意識，明確肩上的責(zé)任，不管是從思想覺悟上，工作態(tài)度上還是從業(yè)務(wù)能力上都應(yīng)該對自己提出更高的要求�！皯压椭摹⒈M公仆之責(zé)”并非一句空談，尤其是作為一名奮斗在納稅服務(wù)第一線上的公務(wù)人員，在思想上擺正位置，提高服務(wù)意識，想納稅人所想，急納稅人所急，最終達(dá)到服務(wù)于納稅人的要求。在工作中取得的進步不僅僅是靠自己的努力，更大程度上歸功于局領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)照以及分管領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的熱忱幫助。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，我逐漸熟悉了業(yè)務(wù)流程，掌握了工作要點。以下是我對今年工作的總結(jié)：
一、思想政治學(xué)習(xí)方面
這段時間的工作里，我通過閱讀學(xué)習(xí)文件稅收相關(guān)法律法規(guī)，參加省局組織的.初任培訓(xùn)與縣局內(nèi)部培訓(xùn)等，直觀而形象地體會到了稅務(wù)工作的重要意義，并且深刻地認(rèn)識到了廉潔是對每一位稅務(wù)工作者的基本要求。加入公務(wù)員隊伍關(guān)鍵是要完成一個思想上的轉(zhuǎn)變，就是要從根本上克服自身意識上潛在的優(yōu)越感，樹立公仆意識，強化自律意識，突出人格力量，做到“不為名利所惑，不為浮華所動”，始終保持清正廉潔的良好形象，把為人民服務(wù)作為工作中的第一宗旨和要務(wù)。在納稅服務(wù)科的工作中，我了解了國稅局的整體工作流程，作為國稅部門各項征管數(shù)據(jù)的處理中心，這里工作任務(wù)相當(dāng)繁重，特殊的工作性質(zhì)在無形中要求我培養(yǎng)強烈的責(zé)任意識與服務(wù)意識。而各位同事的工作態(tài)度和工作熱情也時刻感染著我愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)方面
八月中旬至十一月底主要從事車輛購置稅業(yè)務(wù)工作，十月中旬至十月下旬參加初任業(yè)務(wù)培訓(xùn)，十二月主要從事文書寫作與涉稅業(yè)務(wù)辦理等。無論在哪個崗位工作，我牢記“只做實事、不尚空談”的格言，事無大小均認(rèn)真對待，盡自己所能做實、做好。
由于剛參加工作，對稅收業(yè)務(wù)不熟悉，常常要請教前輩，有時還難免出現(xiàn)錯誤，因此我會進一步努力強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高綜合技能，爭取早日實現(xiàn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的“一窗多能”，提高辦稅服務(wù)能力。
通過這段時間的工作，進步很快，同時也存在一些問題。首先，由于工作不久，我對業(yè)務(wù)流程不夠熟悉，還不具備完全獨立處理業(yè)務(wù)的能力。其次，我對稅務(wù)系統(tǒng)的法律法規(guī)了解不深，對工作沒有形成系統(tǒng)的法制概念。第三，個人的工作方法還在初步摸索階段，沒有建立完善系統(tǒng)的工作思路。第四，公文寫作接觸較少，信息稿件的含金量不高，寫作水平有待提高。針對這些問題，在今后的工作中，我有如下計劃：
1.進一步熟悉業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)獨立工作的能力，竭盡所能為科室分擔(dān)工作任務(wù)。
2.深入透徹地學(xué)習(xí)征管系統(tǒng)的法律法規(guī)，以法律法規(guī)為指導(dǎo)依據(jù)，增強工作能力。
3.建立完善系統(tǒng)的工作思路，提高工作效率，努力爭取成為業(yè)務(wù)能手。
4.學(xué)習(xí)公文寫作的方法和技巧，注重平日閱讀積累，提高文字水平，增強歸納分析能力，為今后工作需要和自身發(fā)展奠定扎實基礎(chǔ)。
通過這四個多月的工作與學(xué)習(xí)，我更加明確了自己前進的方向，“千里之行，始于足下”，我一刻都不會松懈，一刻都不會忘記自己身上的職責(zé)。我會加倍努力，踏實進取，不斷完善與充實自己，使工作水平有質(zhì)的提高，更好地服務(wù)于稅收、服務(wù)于基層。為國為民，任重道遠(yuǎn)。
稅務(wù)專管員年度總結(jié)6
在x和區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所緊緊圍繞區(qū)局工作要點，以組織收入為中心。以落實精細(xì)化管理為重點，努力完成區(qū)局交給的各項工作。
一、全年工作情況
1、完成任務(wù)，履行天職。為確保按時間進度完成收入任務(wù)。我們采取一下做法：一是堅持每月召開稅收形勢分析會，及時了解掌握重點稅源變化情況，準(zhǔn)確把握收入進度，及時搞好稅收收入調(diào)度工作。二是抓重點稅(費)源的監(jiān)控力度，對重點企業(yè)搞好跟蹤管理，為均衡入庫，提供了保障。三是完善以票控稅的管理辦法，加強源泉控管。截止12月底共組織各項收入 萬元。
2、精心組織企業(yè)所得稅匯算清繳工作。一是匯算前聘請區(qū)局骨干為全體干部進行有關(guān)知識的輔導(dǎo)培訓(xùn)，并將匯算涉及的法規(guī)和相關(guān)知識印制成冊人手一本。二是全所分成2個組深入企業(yè)逐戶進行咨詢輔導(dǎo)。三是建立了三本賬，即《納稅人虧損和彌補虧損臺賬》、《財產(chǎn)損失、壞賬損失臺賬》、《減免稅登記臺賬》。四是企業(yè)所得稅規(guī)范化管理收到實效。按要求建立了“十卷、六賬、兩會、兩卡”及請示答復(fù)登記薄等，對各類資料、臺賬的裝訂、封面字體的大小都做了詳細(xì)規(guī)定，并制作了企業(yè)所得稅規(guī)范化管理資料模板，使企業(yè)所得稅在納稅管理、稅源管理、稅基管理、征收管理等方面做到了規(guī)范化、經(jīng)常化。今年我所企業(yè)所得稅共組織1074489.77元入庫。
3、嚴(yán)格有獎發(fā)票的管理，餐飲業(yè)收入穩(wěn)中有升。一是加強了以票控稅的工作力度，嚴(yán)格發(fā)票的審批、管理。二是加強了對納稅戶使用發(fā)票的檢查和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒糾正。三是對違規(guī)使用發(fā)票或?qū)εe報納稅戶給顧客打白條、用舊票、借用發(fā)票等行為按規(guī)定查處，提高了納稅人自覺用票的積極性，促進了餐飲稅收成倍增長。
4、殘疾人保障金征收工作扎實有效。共完成70948.74元。一是加強了對殘保金的宣傳力度，印發(fā)宣傳材料600多份，發(fā)送到戶，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立了咨詢服務(wù)窗口，在《辦稅服務(wù)指南》上及時刊登有關(guān)規(guī)定，隨時為納稅人提供宣傳服務(wù)。
5、工商稅務(wù)數(shù)據(jù)比對工作取得初步成果。根據(jù)區(qū)局要求，我們積極與工商分局進行了多次溝通聯(lián)系，取得了工商分局登記數(shù)據(jù)，采取多種措施與稅務(wù)登記信息進行了詳實的比對，并按要求的.時間完成對比，為今后抓好稅收征管提供了基本依據(jù)。
6、下崗職工再就業(yè)優(yōu)惠政策進一步得到落實。一方面簡化審批手續(xù)，做到隨報、隨審、隨批。另一方面，對上報的減免稅材料嚴(yán)格審核，嚴(yán)格把關(guān)，對不符合減免稅規(guī)定的堅決不予審批，今年共審批減免稅個體工商戶6戶，減免稅款7.8萬元，
7、“稅銀聯(lián)網(wǎng)”擴面工作圓滿完成。本次擴面共增加稅銀聯(lián)網(wǎng)戶146戶，達(dá)到了區(qū)局70%的要求
8、個人所得稅軟件的推廣工作超額完成任務(wù)。我們共組織3次培訓(xùn)，多次下戶輔導(dǎo)，保證了安裝申報工作德順利開展，我所在申報期內(nèi)，共有56戶申報，超區(qū)局核配40戶任務(wù)的40%。
9、落實黨風(fēng)廉正建設(shè)規(guī)定，加強了行政效能建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)進一步加強，被市委市政府命名為文明單位。
10、稅務(wù)登記工作圓滿完成。共錄入登記表戶578戶 在換證工作中我們
一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，
二是廣泛宣傳。
三是強化培訓(xùn)，
四是量化考核。從而有條不紊，圓滿順利地完成了任務(wù)。
二、存在問題
1、部分同志工作積極性不高。催一催動一動，安排一點干一點。
2、學(xué)習(xí)空氣不濃、自覺學(xué)習(xí)的少，被動學(xué)習(xí)的多。
3、減收因素多，完成任務(wù)緊張。華夏地產(chǎn)開發(fā)八大街減收繳納營業(yè)稅稅450萬。去年交警支隊車輛使用稅入步行街203萬元，造成了今年的虛收。明年如果不調(diào)減任務(wù)步行街的任務(wù)壓力會很大。
三、工作中的幾點經(jīng)驗和體會
(一)調(diào)動廣大干部的積極性，是干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績的法寶.
(二)建立健全并嚴(yán)格落實規(guī)章制度，是落實以人為本、制度治局的關(guān)鍵。
(三)培養(yǎng)一只朝氣蓬勃的骨干隊伍，是工作上臺階的堅強柱石。
四、明年打算：
1、按照局黨組工作部署謀劃XX年工作。
2、提高全所人員的綜合能力。開展轟轟烈烈的學(xué)習(xí)活動。嚴(yán)格落實每日一題、每周一課、每月一考制度，建立學(xué)習(xí)型稅務(wù)所
3、調(diào)動一切積極因素，發(fā)揮全體人員的積極性和創(chuàng)造性。用思想政治工作這把金鑰匙打開心靈的大門。今后我們將加大思想政治工作的力度，開展“三心”活動，體貼下屬、關(guān)心下屬、為下屬辦實事，盡力解決同志們在工作、生活中存在的問題，使全所上下形成氣順、心齊、勁足的良好氛圍。
4、打造品牌，構(gòu)筑亮點，明年我們準(zhǔn)備在行業(yè)管理上謀求經(jīng)驗，重點在建筑裝飾裝修業(yè)管理上創(chuàng)出個亮點來。
稅務(wù)專管員年度總結(jié)7
科學(xué)發(fā)展觀意識、經(jīng)貿(mào)強區(qū)意識、民營興區(qū)意識；抓好“四個重點“，即項目建設(shè)、推進改制、民營經(jīng)濟、招商引資；實現(xiàn)五大目標(biāo)，即實現(xiàn)結(jié)構(gòu)的進一步優(yōu)化。
一、經(jīng)濟高速高效運轉(zhuǎn)
經(jīng)貿(mào)經(jīng)濟繼續(xù)呈現(xiàn)出快速度發(fā)展的良好發(fā)展態(tài)勢。x—x月份全區(qū)入統(tǒng)經(jīng)貿(mào)企業(yè)預(yù)計完成產(chǎn)值億元，同比增長xx%；銷售收入xx萬元，同比增長xx%；增加值xx萬元，同比增長xx%；利稅xx萬元。預(yù)計全年完成產(chǎn)值億元，同比增長xx%；銷售收入xx萬元，同比增長xx%；增加值xx萬元，同比增長xx%；利稅xx萬元。
二、以項目為推進發(fā)展的載體，加快了工業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級
堅持把擴大投資增上項目作為促進經(jīng)貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展的重要增長點，強力推進項目和投資活動。x年我區(qū)確定了x項重點投資項目，總投資億元，主要有x線等項目。這些項目達(dá)產(chǎn)達(dá)效后，可年增銷售收入x億元，利稅x億元，在我區(qū)現(xiàn)有經(jīng)濟總量的基礎(chǔ)上，可實現(xiàn)翻番增長。全系統(tǒng)xx月份完成技改投資xx萬元，完工項目項，重點有漢x項目等。大規(guī)模不間斷的技改投入，使工業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，骨干企業(yè)規(guī)模不斷壯大。x鋼廠形成燒結(jié)、煉鐵、連鑄、成型一條龍的鋼鐵企業(yè)，達(dá)到年產(chǎn)鐵x萬噸、鋼x萬噸、材x萬噸的規(guī)模，成為全市百強工業(yè)企業(yè)；實現(xiàn)國有資本的退出、實現(xiàn)開放平臺的'搭建、實現(xiàn)職能的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)指標(biāo)的大幅度增長的工作思路，以求真務(wù)實、奮勇爭先的精神狀態(tài)，搶抓機遇，開拓創(chuàng)新，經(jīng)貿(mào)工作取得了較好的成績。
稅務(wù)專管員年度總結(jié)8
20xx年，全市國稅系統(tǒng)在省局和市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變管理方式為主線，在組織稅收收入、深化征管改革、優(yōu)化納稅服務(wù)、落實稅收政策、強化基礎(chǔ)管理、推進依法治稅、加強隊伍建設(shè)等方面取得了新的成效。現(xiàn)將主要工作情況報告如下：
一、依法組織收入，稅收實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定增長
面對嚴(yán)峻經(jīng)濟形勢，全系統(tǒng)迎難而上、負(fù)重加壓，自覺擔(dān)負(fù)起全省組織收入“排頭兵”和“頂梁柱”責(zé)任，努力克服經(jīng)濟下滑和政策減收等不利因素影響，全方位加強稅源管理和監(jiān)控，堅持組織收入原則，依法征收、應(yīng)收盡收，實現(xiàn)了收入與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)增長。全年共組織入庫稅收收入352.6億元，同比增收23.2億元，同比增長7.05%，高出全省平均水平1個百分點，首位度達(dá)到26.6%。
二、推進“營改增”改革，全面落實各項稅收政策
全系統(tǒng)按照總局和省局要求，扎實推進“營改增”改革及擴圍準(zhǔn)備工作，全年共為2.6萬戶納稅人辦理了“營改增”稅種鑒定，組織入庫改征增值稅13.8億元，減少納稅人稅收負(fù)擔(dān)8.5億元，減負(fù)面達(dá)到96.5%，稅制改革效應(yīng)正逐步顯現(xiàn)。
三、深化征管改革，全力構(gòu)建現(xiàn)代化征管體系
按照省局黨組部署，我局克服時間緊、任務(wù)重等困難，在總結(jié)前期稅源專業(yè)化管理試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，持續(xù)深化征管改革，逐步確立了新的管理模式，建立了新的工作機制，形成了新的工作局面。目前，我局改革工作總體運行平穩(wěn)，業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)正常，社會反映良好，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大納稅人的支持歡迎。
制定實施方案。在反復(fù)調(diào)研論證、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，我局按照省局深化稅收征管改革指導(dǎo)意見，制定了《XX市國家稅務(wù)局進一步深化稅收征管改革實施方案》，明確了10大改革任務(wù)，有條不紊地推進全系統(tǒng)征管改革工作。根據(jù)改革方案，全系統(tǒng)明確了機構(gòu)職責(zé)和推進步驟，初步構(gòu)建了辦稅服務(wù)、日常管理、納稅評估、稅務(wù)稽查、執(zhí)法督查五項職責(zé)的崗責(zé)體系。同時，結(jié)合XX市稅源管理特點，相應(yīng)成立了納稅評估、行政審批等專業(yè)機構(gòu)，扎實推進專業(yè)化管理。
集中辦稅服務(wù)。根據(jù)省局批復(fù)意見，逐步推進集中辦稅服務(wù)。目前，由市局納稅服務(wù)處按照服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)平臺、服務(wù)考評、行政審批“五統(tǒng)一”的原則，集中管理全市納稅服務(wù)工作，推行同城通辦。同時，完善服務(wù)制度體系，統(tǒng)一服務(wù)操作規(guī)范，加大各類服務(wù)平臺建設(shè)。重點針對行政審批工作存在的流程不統(tǒng)
一、標(biāo)準(zhǔn)不一致、監(jiān)管不到位等問題，集中市區(qū)涉稅審批職能，實行市區(qū)集中審批。全系統(tǒng)各單位涉及各類轉(zhuǎn)調(diào)查審批事項的審核、調(diào)查、辦結(jié)等工作，均由市局統(tǒng)一辦理，相關(guān)涉稅文書在市局和各辦稅服務(wù)廳之間實行內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時傳遞，實現(xiàn)審批事項“廳進廳出”。
實施風(fēng)險管理。根據(jù)省局下發(fā)的風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)，按照風(fēng)險等級由低到高，對納稅人分別采取提醒、評估、稽查等差異化風(fēng)險應(yīng)對策略。認(rèn)真組織輔導(dǎo)式風(fēng)險提醒，對低風(fēng)險納稅人采取一對一輔導(dǎo)、集中約談等方式開展預(yù)警服務(wù)，督促企業(yè)自查自糾補繳稅款。全面開展團隊式納稅評估，探索實行差別約談、兩級評審、考核評價等多種評估方法。穩(wěn)步推進集約化稅務(wù)稽查，以風(fēng)險稽查任務(wù)為主，結(jié)合日常疑點，積極開展分級分類稽查和全市聯(lián)動稽查，破獲了“2.21”案件等一批重大稅收違法案件。
深化信息管稅。建立信息管稅為主導(dǎo)的信息化支撐體系，充分利用省局稅源監(jiān)控分析平臺及行業(yè)稅收風(fēng)險管理模型，加強稅收風(fēng)險分析，強化風(fēng)險識別，為納稅評估和稅務(wù)稽查提供指引。做好“XX市綜合治稅平臺”的維護和運行，擴大信息交換成果。明確機關(guān)各部門在信息應(yīng)用工作中的職責(zé)，強化協(xié)作配合，確保信息“一次采集、多方共享”。完善工作流系統(tǒng)，初步實現(xiàn)了工作任務(wù)的自動派發(fā)和管理流程的自動運轉(zhuǎn)。制定網(wǎng)上辦稅一體化推行方案，不斷擴大網(wǎng)上辦稅覆蓋面，全市各類納稅人網(wǎng)上申報面已達(dá)可推行戶的91.5%。
完善崗責(zé)體系。按照“因事設(shè)崗，以崗定責(zé)，責(zé)任到人”的要求，逐步對各層級、各部門管理職能和各崗位、各環(huán)節(jié)管理職責(zé)進行梳理、調(diào)整和規(guī)范，確定了辦稅服務(wù)、日常管理、納稅評估、稅務(wù)稽查、執(zhí)法督查等五大崗責(zé)體系。固化工作流程，重點做好資料受理、操作事項、操作時限、傳遞關(guān)系和執(zhí)法文書等的流程控制和工作銜接，并將工作程序標(biāo)準(zhǔn)化。建立專業(yè)化管理模式下的工作協(xié)調(diào)機制，及時研究解決業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)運行和部門銜接中出現(xiàn)的問題。同時，完善辦稅服務(wù)、日常管理、納稅評估等相關(guān)配套制度，健全稅源管理考核評價體系，客觀評價稅收征管工作成效。
四、優(yōu)化納稅服務(wù)，進一步提升納稅服務(wù)質(zhì)效
牢固樹立征納雙方法律地位平等的服務(wù)理念，進一步明確納稅服務(wù)的工作定位和努力方向，豐富服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)效率，完善保障體系，滿足納稅人合理需求。
加強辦稅服務(wù)廳建設(shè)，窗口服務(wù)更加規(guī)范。推行全市統(tǒng)一的辦稅服務(wù)廳服務(wù)規(guī)范，推廣標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。優(yōu)化整合辦稅窗口，按照1：1.1的比例增配窗口人員，在部分單位推行兩類和全職能窗口，探索實行窗口計件考核激勵制度。加大辦稅服務(wù)廳硬件投入，對排隊叫號系統(tǒng)進行全面改造升級，把單純的叫號功能逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榧刑�、評價、考核等為一體的多功能服務(wù)系統(tǒng)。加強市政務(wù)中心國稅窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，順利通過了國家標(biāo)準(zhǔn)委員會高級別專家組現(xiàn)場考核。對系統(tǒng)全體辦稅服務(wù)廳工作人員分批組織納稅服務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋文明禮儀，服務(wù)規(guī)范，信息安全等，努力提高服務(wù)技能。強化辦稅服務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)值班制度，全面推行導(dǎo)稅服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制。
推進辦稅資源綜合利用，服務(wù)方式更加多樣。加快各類辦稅資源的整合和增值利用，大力推進網(wǎng)上辦稅、同城通辦等多元化辦稅體系建設(shè)。開發(fā)并全面推行自助辦稅服務(wù)終端，鼓勵納稅人通過自助辦稅終端和市局網(wǎng)站辦理涉稅事項。20xx年，納稅人共通過自助辦稅服務(wù)終端辦理涉稅事項8萬余戶次，極大地緩解了辦稅服務(wù)廳工作壓力。不斷完善國地稅聯(lián)合辦證，探索與地稅部門聯(lián)合開展委托代征、稅務(wù)稽查等工作。加強對注冊稅務(wù)師事務(wù)所及其行業(yè)的監(jiān)督和管理，配合省注稅中心完成了全市59家稅務(wù)師事務(wù)所及注冊稅務(wù)師年檢工作，鼓勵和幫助信譽好的注冊稅務(wù)師事務(wù)所做大做強。
積極引導(dǎo)分類分時段辦稅，減少納稅人等候時間。通過12366短信平臺，集中向納稅人發(fā)送辦稅提醒短信，并在市局門戶網(wǎng)站發(fā)布“錯峰辦稅”信息，實時通報全市各辦稅服務(wù)廳辦稅流量，積極引導(dǎo)納稅人分類分時段辦稅。引導(dǎo)重點為申報業(yè)務(wù)，分為兩類，一類為小規(guī)模納稅人和純企業(yè)所得稅戶，主要提醒在征期前半段集中申報；一類為一般納稅人，可根據(jù)“分流提醒”自行安排合理時間申報。同時，嚴(yán)格落實涉稅事項限時辦結(jié)制度，擴大出口退稅分類管理試點，完善車購稅前置征收業(yè)務(wù)，不斷提高辦稅效率。根據(jù)各窗口計時統(tǒng)計，全市納稅人辦稅平均等候時間目前已縮短到半小時以內(nèi)。
完善服務(wù)質(zhì)量保障機制，維護納稅人合法權(quán)益。及時、全面、準(zhǔn)確地公開稅收法律法規(guī)及辦稅程序、辦稅結(jié)果和監(jiān)督方式等信息，認(rèn)真履行一次性告知義務(wù)，方便納稅人查閱和監(jiān)督。暢通“12366”服務(wù)熱線、局長信箱等投訴渠道，進一步規(guī)范投訴受理和事后回訪程序。截至12月底，我局共受理納稅人咨詢電話4273件，話務(wù)量居全省第一。積極應(yīng)對、妥善處理各類涉稅輿情，積極解決納稅人反映的突出問題。逐步建立客觀、公正的納稅服務(wù)評價體系，我局全年開展了7場納稅人滿意度調(diào)查和納稅服務(wù)質(zhì)量回訪活動，增進了征納雙方的相互理解和信任。
五、夯實管理基礎(chǔ)，不斷規(guī)范和加強日常管理
在組織稅收收入，深化征管改革，全力構(gòu)建現(xiàn)代化征管體系的同時，積極探索分類管事機制，突出高風(fēng)險行業(yè)管理，強化戶籍管理，為收入、改革等中心工作順利開展打牢基礎(chǔ)。
積極探索分類管事。將稅源管理職責(zé)分解為辦稅服務(wù)、日常管理、納稅評估、稅務(wù)稽查和執(zhí)法監(jiān)督五項。以辦稅服務(wù)和日常管理事項為核心，探索建立健全稅收管理員分類管事機制。包括，將111項辦稅服務(wù)事項細(xì)分為辦稅服務(wù)廳前臺、后臺，行政審批即辦，行政審批受理轉(zhuǎn)調(diào)查等四類事項，分別明確服務(wù)、審批職能和具體工作人員；對日常管理職責(zé)進行梳理、歸類，將清理出的49項日常管理事項劃分為基礎(chǔ)管理和特定事項兩類，主要包括催報催繳、稅源調(diào)查、風(fēng)險核查、風(fēng)險提醒等內(nèi)容，進一步明確了管理權(quán)限和管理職責(zé)。同時，制定基層稅收管理員定期輪崗制度，科學(xué)設(shè)計任務(wù)派發(fā)流程，采取人機結(jié)合的方式合理分配工作，保障崗責(zé)一致。
突出高風(fēng)險行業(yè)管理。認(rèn)真開展風(fēng)險核查工作，累計核查2154戶，并結(jié)合核查疑點匯編了風(fēng)險手冊，提高了全系統(tǒng)風(fēng)險防范水平。下發(fā)《關(guān)于加強企業(yè)注銷稅務(wù)登記管理有關(guān)工作的通知》，制定了注銷稅務(wù)登記工作流程。就企業(yè)注銷的流程、時限、清算、審批等做出詳細(xì)規(guī)定，進一步規(guī)范注銷管理。
強化戶籍管理。加強新辦戶源頭管理，與工商、地稅、質(zhì)檢等部門進行信息比對，及時提取和下發(fā)未登記戶名單，大力清理漏征漏管戶。逐步規(guī)范非正常戶認(rèn)定程序，加強非正常戶認(rèn)定核查。健全協(xié)稅護稅網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)推行街道、居委會、市場管理機構(gòu)委托代征，個體委托代征面達(dá)到92%。
六、規(guī)范稅收執(zhí)法，持續(xù)加強稅收法制化建設(shè)
認(rèn)真貫徹落實全省國稅系統(tǒng)依法行政工作實施意見，積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建工作，加強“兩權(quán)”監(jiān)督制約，深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，深入開展各類稅收宣傳活動，依法治稅水平進一步提高。
強化權(quán)力監(jiān)督制約。以規(guī)范稅收行政處罰權(quán)為核心，完善全系統(tǒng)稅收行政裁量權(quán)實施細(xì)則，對4大類30條執(zhí)法項目進行了細(xì)化和規(guī)范。深化行政審批改革，定期統(tǒng)計審批工作量，減少審批項目，探索審批人員定期輪崗制度，加大對審批取消項目的事后監(jiān)管力度。全面落實執(zhí)法督查回訪制度，重點對一般納稅人認(rèn)定等執(zhí)法環(huán)節(jié)開展執(zhí)法調(diào)查。嚴(yán)格落實省局綜合巡視反饋整改意見，針對檢查出的`7類問題制定了具體的整改方案，確保解決問題不留死角，最大限度地消除了潛在隱患。
深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格落實中央、總局、省局關(guān)于改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾一系列規(guī)定，對領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、考核評比、公文流轉(zhuǎn)、政務(wù)公開、優(yōu)化服務(wù)等提出了具體改進要求。切實改進系統(tǒng)會風(fēng)文風(fēng)，嚴(yán)格清理、切實減少各類會議，厲行勤儉節(jié)約，大力整治“庸懶散奢”等不良風(fēng)氣。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪日制度，定期召開一線干部職工座談會，認(rèn)真聽取廣大干部的意見和建議，幫助基層解決實際問題。嚴(yán)格按照信訪管理相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好來信來訪、政民直通車、市局網(wǎng)站等各類信訪件的接待、登記、呈批、轉(zhuǎn)辦、調(diào)查和回復(fù)工作，著力解決納稅人反映強烈的突出問題。20xx年，我局共受理投訴舉報信訪件9件，按期回復(fù)率達(dá)100%。
開展各類稅收宣傳。認(rèn)真組織第22個稅收宣傳月活動，以微提醒、微竅門、微推送、微講堂、微解答等“微”系列宣傳為核心，打造“藍(lán)色風(fēng)范”宣傳品牌，進一步擴大了稅法宣傳的輻射面和影響力。成立“稅收走訪團”、設(shè)立“稅情會客室”，舉辦全市20xx年度誠信納稅“雙十佳”發(fā)布會，宣傳稅收政策，展示企業(yè)風(fēng)采，營造了濃厚的依法誠信納稅氛圍。加強網(wǎng)上在線交流，牽頭組織召開稅務(wù)部門新聞媒體見面會，虛心征求納稅人意見和建議，并現(xiàn)場解答稅收問題。組織開展“盧稅官講堂”宣傳活動，依托市局門戶網(wǎng)站，為納稅人提供方便快捷的“菜單式培訓(xùn)”。我局根據(jù)納稅人投票選擇，先后開辦了“營改增”改革、企業(yè)所得稅匯算清繳、辨識和打擊 堅持以人為本，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神，強化人事管理，加大教育培訓(xùn)，深化文化建設(shè)，推進黨風(fēng)廉政建設(shè)，進一步完善組織體系，提高班子效能，激發(fā)干部活力，為圓滿完成各項稅收工作提供了堅強的組織保證。
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神。加強政治理論學(xué)習(xí)，扎實做好黨的十八大及十八屆三中全會精神學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。各級國稅部門分別成立學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，通過舉辦黨的十八大精神專題報告會，組織黨章知識競賽，開展黨的十八大精神優(yōu)秀黨課評比活動等，切實增強學(xué)習(xí)的針對性和實效性，引導(dǎo)全體國稅干部深刻認(rèn)識和把握黨的十八大及十八屆三中全會精神實質(zhì)，將貫徹黨的各項要求落實到推動國稅工作中來。 強化干部人事管理。深化干部人事制度改革，按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”原則，順利完成全系統(tǒng)科級領(lǐng)導(dǎo)干部競爭選拔工作。嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部重要事項報告制度，認(rèn)真做好全市第五批選派干部考核工作。加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，嚴(yán)格貫徹民主集中制，認(rèn)真落實黨組議事規(guī)則和組織決策程序，不斷提高各級班子科學(xué)決策、民主決策、依法決策的能力和水平。
加大專業(yè)培訓(xùn)力度。重點圍繞專業(yè)化人才和中心工作，大力組織分級分類教育培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對性和實效性。明確20xx年全員崗位練兵工作重點，逐步形成每周一練、每季一考、每年一賽的“三個一”練兵方式，實現(xiàn)崗位練兵全覆蓋。
深化稅務(wù)文明創(chuàng)建。大力弘揚全系統(tǒng)核心價值理念，積極開展“一局一品”創(chuàng)建活動，注重人文關(guān)懷和個性需求。定期舉辦“道德講堂”，弘揚中華傳統(tǒng)美德，獲得了省、市文明辦領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。組織開展“第三屆安徽省道德模范”先進事跡宣傳活動，發(fā)掘稅收一線國稅干部中的先進典型。按期編發(fā)《合肥國稅季報》，舉辦機關(guān)“每月一講”活動，統(tǒng)籌開展“我的中國夢”等各類文明創(chuàng)建主題實踐活動，不斷增強國稅人員的歸屬感和榮譽感。 推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法》及實施細(xì)則，對系統(tǒng)17家單位和104名領(lǐng)導(dǎo)干部進行了述廉考核測評，并將測評結(jié)果記入領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案。加強廉政文化建設(shè)，編撰印發(fā)《公正執(zhí)法柔性處理》拒腐手冊，組織形式多樣的廉政宣傳活動，增強干部拒腐防變的自覺性。加強內(nèi)控機制建設(shè)，全面排查權(quán)力運行中各個環(huán)節(jié)、各個崗位存在的廉政風(fēng)險點，累計梳理權(quán)力風(fēng)險點90項，制定防控措施142個，繪制權(quán)力運行流程圖84幅，逐步將內(nèi)控機制融入執(zhí)法、管理、服務(wù)全過程。
稅務(wù)專管員年度總結(jié)9
加入xx已經(jīng)一年了，在財務(wù)部這個年輕活力的團隊里，我學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識和實踐，基本熟悉了自己工作的流程，領(lǐng)悟了一些工作的技巧和原則。當(dāng)然學(xué)習(xí)時間之短，深知自己的不足與工作經(jīng)驗的不夠，在接下來的時間里我將用高度的工作熱情和良好的`工作態(tài)度讓我迎接更多新的挑戰(zhàn)。以一年的工作情況做以總結(jié)：
一、工作回顧
1、基本了解稅務(wù)工作的時間計劃，如：每月10日之前提醒去抄稅，每月15日前申報國地稅申報表;每月及時認(rèn)證抵扣增值稅專用發(fā)票(20日之前必須做好準(zhǔn)備工作);進口增值稅發(fā)票要及時取得拿去國稅對碰;每月5日之前完成統(tǒng)計局報表等。
2、基本了解自己工作的流程，如：去地稅開發(fā)票需帶齊資料，每月合同印花稅的計提等。
3、在xx等同事的幫助下編制了xx的國稅納稅申報表，并申報納稅。
4、準(zhǔn)備了sap電算化去xx備案的準(zhǔn)備工作。
5、多次地稅開發(fā)票及進行營業(yè)稅等稅種的申報。
6、在xx的指導(dǎo)下完成了部分統(tǒng)計局報表。
7、在xx的指導(dǎo)下完成3月印花稅的計提，并打印憑證。
9、參與了解了企業(yè)所得稅免稅的申請工作，如取得xx年供應(yīng)商產(chǎn)品檢驗報告等。
9、涉稅資料的整理歸檔。
二、工作中存在的問題及改進方法
1、對sap系統(tǒng)應(yīng)用不夠熟練，但基本懂得查找憑證、報表及做憑證打印等。以后利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)。
2、對sap里面數(shù)據(jù)敏感度不夠，憑證業(yè)務(wù)處理理解不深。應(yīng)在業(yè)余時間多看以前期憑證。
3、對國稅納稅申報中的進項稅數(shù)據(jù)來源理解不夠，因為涉及到系統(tǒng)調(diào)賬及差異調(diào)整等。應(yīng)多問xx及其它同事，加強學(xué)習(xí)。
4、極少數(shù)購貨增值稅發(fā)票取得較晚，可能會快到抵扣期限。應(yīng)多提醒自己注意及其它同事注意。
三、明年工作計劃
1、按時完成地稅申報工作。
2、海關(guān)進口增值稅的對碰及認(rèn)證工作。
3、印花稅的計提與申報。
4、開發(fā)票及營業(yè)稅等稅種的申報。
5、增值稅發(fā)票抵扣聯(lián)的及時認(rèn)證工作。
6、運輸發(fā)票的認(rèn)證工作。
7、統(tǒng)計局報表的填制。
9、房產(chǎn)登記的變更及房產(chǎn)稅的補繳。
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