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      2. 銀行個(gè)人年度考核工作總結(jié)系列

        時(shí)間:2022-12-29 13:36:47 總結(jié) 我要投稿
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        銀行個(gè)人年度考核工作總結(jié)系列

          總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的銀行個(gè)人年度考核工作總結(jié)系列,歡迎閱讀與收藏。

        銀行個(gè)人年度考核工作總結(jié)系列

        銀行個(gè)人年度考核工作總結(jié)系列1

          辭舊迎新,在20xx年這一年里,在同事們的關(guān)心與幫助下認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。一年的個(gè)人工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):

          一、認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度

          認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的各類規(guī)章制度,各類文件,辦法及工作指引。如: 《人民銀行結(jié)算賬戶管理辦法》《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》《強(qiáng)化內(nèi)控管理,全員防范案件專項(xiàng)治理活動(dòng)實(shí)施意見》等。

          二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

          熱愛自己的本職工作,正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)分配的工作。

          1.由于20xx年初剛調(diào)入計(jì)財(cái)部工作,負(fù)責(zé)管理全區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)人民銀行結(jié)算賬戶管理情況。在認(rèn)真了解開立變更銷戶的基本制度下,把各網(wǎng)點(diǎn)送來的單位帳戶開銷戶資料認(rèn)真審查后,及時(shí)送人民銀行核準(zhǔn)開立,變更。在沒有固定登記表的情況下,自制表格登記各網(wǎng)點(diǎn)的單位結(jié)算開銷戶情況,為今后工作的方便查找做好基礎(chǔ)。認(rèn)真學(xué)習(xí)開立賬戶中出現(xiàn)的一些特殊情況,及時(shí)傳達(dá)給各網(wǎng)點(diǎn)。

          2.跟隨部門負(fù)責(zé)人及監(jiān)管員每月按時(shí)到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行常規(guī)檢查,專項(xiàng)檢查,認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)管知識,鞏固自身的業(yè)務(wù)知識。對于違反制度的操作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),及時(shí)要求經(jīng)辦人員改正。杜絕案件的發(fā)生,要求會(huì)計(jì)主管按時(shí)帶領(lǐng)柜員認(rèn)真學(xué)習(xí)下發(fā)的各種規(guī)章,制度,提高柜員的總體水平。

          3. 總結(jié)一年來的工作情況,根據(jù)自身情況,我還存在一定的不足之處,業(yè)務(wù)知識還不是很牢固,還有待于繼續(xù)學(xué)習(xí)各種基本制度。

        銀行個(gè)人年度考核工作總結(jié)系列2

          年末將至,一年的工作終于落下了帷幕;仡欉@一年來的工作情況,盡管有不少曲折、波瀾。但是都終究敵不過一句話——“功夫不負(fù)有心人”!

          我作為銀行的職員,在工作中拼搏向上,為客戶準(zhǔn)備最好最及時(shí)我的服務(wù),為工作做好最早最充分的準(zhǔn)備,在工作中努力的完成自己的任務(wù),在工作外也常常加強(qiáng)自己的能力?偟膩碚f,這一年來,自己的收獲滿滿當(dāng)當(dāng)!

          但即使是最出色的員工也不可能不在工作中犯下一丁點(diǎn)的錯(cuò)誤和問題,更何況我的能力還不足以讓我自傲,為此,我要在此總結(jié)自己的成長和不足,更清楚的了解自己!我對自己的工作情況整理如下:

          一、成長階段

          在今年工作剛開始的時(shí)候,我就為自己定下了計(jì)劃,要在今年的工作中改變自己。盡管因?yàn)橐恍┩獠恳蛩氐⒄`了一會(huì),但是并不影響我的計(jì)劃進(jìn)行。

          首先,在今年的工作開始前,我留開始定時(shí)的總結(jié)自己的工作,并且仔細(xì)的分析自己在工作中的不足和問題,在后面的工作中留心調(diào)整。一年下來,自己也驚訝自己居然有這么多的問題。盡管都不是什么大問題,但是作為銀行的職員,為了給客戶帶來最好的體驗(yàn),我就必須將自己的工作努力做到最好!

          其次,我還常常向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請教,學(xué)習(xí)他們在工作中的優(yōu)點(diǎn)和技巧。并且積極的參加銀行的培訓(xùn),鞏固自己基礎(chǔ)的同時(shí)也不忘加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力。

          我還經(jīng)常從網(wǎng)上和書籍中了解對待客戶和工作的方式技巧,大大的擴(kuò)寬了自己的知識面,對工作相關(guān)的不少事情也有了更加廣泛的了解。

          最后,在工作中,我熱衷實(shí)踐,通過自己的努力將知識融入到行動(dòng)當(dāng)中,從工作中吸取經(jīng)驗(yàn)和收獲技巧。當(dāng)然,融入經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候都經(jīng)過了多次的檢查和判斷,大部分的情況都為自己的工作帶來了便利!

          二、工作情況

          今年的工作中,從表面來看,自己在成績上有了大大的提升,工作中也越來越熟練順利。這段工作中我?guī)е鵁崆楹图で樵诠ぷ髦袨榭蛻舴⻊?wù),堅(jiān)守銀行的服務(wù)理念,人性化的為客戶帶來最好的體驗(yàn)。

          并且,在工作中我還熱愛幫助同事,待人親切。和同事們建立了深厚的友情。

          三、個(gè)人的不足和未來的展望

          要說自己的不足,最主要的就是工作中一些細(xì)節(jié)的問題。盡管自己的性格不拘小節(jié),但是我也明白,細(xì)節(jié)決定成敗的道理。但是,自己卻總是下意識的做出了一些錯(cuò)誤的行為,這是我需要努力改正的缺點(diǎn)!

          展望未來,我相信工作會(huì)有更大的發(fā)展和改變,我要及時(shí)的跟上時(shí)代的潮流,提升,改進(jìn)自己!當(dāng)然,也不能忘了時(shí)刻去反省,完善自己,這樣才能將工作做到最好!

        銀行個(gè)人年度考核工作總結(jié)系列3

          過去的一年在銀行的日子,也是讓我得到進(jìn)步,同時(shí)工作也是積極的來做好,得到了更多認(rèn)可,時(shí)間過得充實(shí),同時(shí)也是在忙碌中,讓我更看到自身能力還有很多可以去提升的方面,也是會(huì)在以后繼續(xù)的進(jìn)步來把崗位工作去做的更好,在此也是來對于自己在銀行這一年工作做個(gè)總結(jié)。

          銀行的工作讓人羨慕,但我也是知道這兒的競爭很大,如果做不好那么就是被淘汰,所以我也是積極的來學(xué)來完成工作,一年的時(shí)間,自己的成長也是看到了,這些也是付出了很多,從工作的思考,去總結(jié),以及和同事們的交流,參與到銀行組織的一些培訓(xùn)里面也是學(xué)到挺多,特別是和同事們的.一個(gè)溝通更是讓我感觸到的確經(jīng)驗(yàn)自己是沒有多少的,而很多的工作也是需要有經(jīng)驗(yàn)才能做好,而這也是自己不斷去學(xué)習(xí),讓我也是有動(dòng)力,我知道這個(gè)和同事之間的差距,也是要盡力的彌補(bǔ),一年下來也是縮小了很多,當(dāng)然也是有還做的不夠的方面,這些也是給予了我成長的一個(gè)動(dòng)力,我也是會(huì)繼續(xù)的來努力,對于工作,自己盡責(zé)的來完成。

          這一年,收獲的不但是經(jīng)驗(yàn),也是有很多的友誼,同事們也是相處不錯(cuò),雖然有競爭但這種競爭也是督促著自己不斷的去進(jìn)步,讓我也是明白要完成好工作,同時(shí)也是不斷來優(yōu)化工作相關(guān)的方法,一些可能同事比較適用的,但不一定自己就是合適的,所以也是去總結(jié)合適自己的方法完成好工作,也是很感激能有這樣好的工作環(huán)境,我也是沒有去辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)之前的一個(gè)期待,完成好工作,讓自己也是在崗位上更好的立足,銀行的工作也是需要自己謹(jǐn)慎細(xì)心的來做好,都是關(guān)乎著金錢的,也是需要我們正確的去看到,不能做一些違法和不合規(guī)的事情,要去維護(hù)好客戶的利益。我也是沒有犯錯(cuò),同時(shí)也是把一些同事們的經(jīng)驗(yàn)去消化去轉(zhuǎn)化為自己的一個(gè)能力來用到工作里頭,這一年也是讓我做好了領(lǐng)導(dǎo)吩咐的工作自己也是有了很大的改變。

          當(dāng)然依舊有做得還需要去進(jìn)步的方面,自己也是要不斷的來多了解銀行的工作,熟悉業(yè)務(wù)去讓自己能做得更好,一年雖然過去了,但新的一年工作也是要去開展好,自己也是要去做好規(guī)劃,清楚自己要去努力的方面,做得更好才行。

        銀行個(gè)人年度考核工作總結(jié)系列4

          20xx年,是我收獲最大的一年,也是進(jìn)步最大的一年。今年以來,在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上,在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人工作能力得到很大的提高;仡櫰饋,現(xiàn)將20xx年度工作及20xx年工作計(jì)劃具體總結(jié)安排如下:

          一、20xx年度工作總結(jié)

          一線儲(chǔ)蓄柜銀行儲(chǔ)蓄的窗口和形象。在這里,每天接觸的客戶最多,發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點(diǎn):

          1、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。我每日按時(shí)到崗,做好班前準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì),以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),接待每一位客戶,耐心詳細(xì)地宣傳本行業(yè)務(wù)規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品,回答客戶疑難問題。

          記得有一次一位個(gè)體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款,我專心迅速整理清點(diǎn)打捆,很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客,顧客連聲稱贊。過一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。

          這件事讓我深刻地認(rèn)識到,要想將業(yè)務(wù)做好,必須堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念。

          2、良好的工作態(tài)度。我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價(jià)單證、現(xiàn)金、及印章;認(rèn)真審客戶遞交的業(yè)務(wù)資料,確保交易錄入正確,完成權(quán)限之內(nèi)的交易,每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內(nèi)外帳務(wù)相符;班后和同事相互進(jìn)行柜員流水勾對。

          我的工作有時(shí)很繁瑣,必須做到一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé),要想出色地完成自己的工作,就必須努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),煉就過硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì)。

          于是我白天上班,晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點(diǎn)鈔和微機(jī)操作從那以后,只要是銀行開展的業(yè)務(wù),我都率先及時(shí)學(xué)習(xí),掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個(gè)細(xì)節(jié),堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練,虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教,在同事的指教、領(lǐng)導(dǎo)的支持下,使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升,期間的工作也得到了同事和客戶的認(rèn)可,在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。

          二、20xx年度工作計(jì)劃

          對于明年的工作計(jì)劃,我又如下幾點(diǎn)想法,還不成熟,敬請同事和領(lǐng)導(dǎo)指教:

          一是擺正位置,消除思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

        銀行個(gè)人年度考核工作總結(jié)系列5

          隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

          我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場,注意市場動(dòng)態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶。

          又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng),既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí),獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,他積極的工作,使其拍賣款500萬元,成功轉(zhuǎn)入我行。

          我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中,他始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,放棄雙休和假期,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。

          我于20xx年1月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個(gè)月的工作中,我勤奮努力,注重創(chuàng)新,在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí),于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報(bào)如下:

          擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。客戶經(jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺?/p>

          從我第一天到任新崗位,從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí),我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,責(zé)任相對比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。

          每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí),在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

        銀行個(gè)人年度考核工作總結(jié)系列6

          歲月不居!來也匆匆,去也匆匆!

          雖然我老是覺得累,可是時(shí)間老人卻總也不覺得累,每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年,頗有感慨。我完完整整的為商行服務(wù)了一年,商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬—幸福!

          增加工作成果——你做了別人沒有做的

          從正常班到倒班,我踏踏實(shí)實(shí)地做,用心地體會(huì),感悟最深的就是“端正態(tài)度,遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo),服從安排;團(tuán)結(jié)同事,虛心求教;明確目標(biāo),腳踏實(shí)地”。

          一年的工作實(shí)踐,深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象,關(guān)系到能否留下客戶,更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到,耐心細(xì)致,為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù),讓客戶滿意”。

          一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西,使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù),但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇),只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作,才能跟上我行的步伐。

          要做一名合格臨柜人員,光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠,還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。

          工作態(tài)度好了,業(yè)務(wù)知識跟上了,還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虛心請教,互幫互助,共同學(xué)習(xí),大家才能同心協(xié)力,才能融洽相處。

          通過這一年的認(rèn)真工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了對工作的熱情度與自豪感,尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時(shí)。第二,提高了自身素質(zhì),臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”,存的越多利息就越高,日益積累,回報(bào)自然提高。第三,提升了人際交流能力,通過與不同客戶交流,見識、膽識、才識增加了,溝通能力曾強(qiáng)了,人際關(guān)系處理的越來越好。

          增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢

          領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作,增加了我的壓力,更增加了我的動(dòng)力。

          我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚認(rèn)識到自身的不足,需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年,給自己定下新的目標(biāo):

          1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐,學(xué)習(xí)身邊的同事,全方面提高自己。

          2、腳踏實(shí)地做更多工作,提高工作主動(dòng)性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

          3、提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。

          回憶過去,再看今朝,展望未來,相信通過自己的努力明天會(huì)更好。

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