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2023年婦科治療室護(hù)士工作總結(jié)(精選7篇)
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,相信你有很多感想吧,這時(shí)候,最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下!那么如何把工作總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編為大家收集的2023年婦科治療室護(hù)士工作總結(jié)(精選7篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
婦科治療室護(hù)士工作總結(jié)1
一、靈活應(yīng)用多種教學(xué)手段
在理論教學(xué)中,可以利用傳統(tǒng)教學(xué)方式和多媒體技術(shù)相結(jié)合變抽象思維為形象思維,變復(fù)雜為簡(jiǎn)單。這樣既可活躍課堂氣氛,又能加強(qiáng)學(xué)生的理解與記憶。比如在講“枕先露的分娩機(jī)制”時(shí),可以先讓學(xué)生觀看具有動(dòng)畫(huà)效果的分娩機(jī)制教學(xué)課件,了解整個(gè)分娩的連續(xù)過(guò)程。再通過(guò)模型演示邊講解,講完后讓學(xué)生在模型上練習(xí)。這樣一來(lái)既緩解了枯燥的課堂氣氛,又增加了學(xué)生自己實(shí)踐的動(dòng)手機(jī)會(huì),為學(xué)生學(xué)習(xí)妊娠疾病、產(chǎn)后疾病打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。不同教學(xué)手段效果不同,合理應(yīng)用可以取長(zhǎng)補(bǔ)短。因此,我們?nèi)绻軌蚋鶕?jù)需要將實(shí)物標(biāo)本、教學(xué)模型等傳統(tǒng)教具與多媒體教學(xué)方式進(jìn)行科學(xué)的結(jié)合,這樣有助于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解。
二、結(jié)合臨床實(shí)踐,運(yùn)用典型病例
在臨床課程的教學(xué)過(guò)程中,將病例與授課的內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)的融合提高教學(xué)課程的效果。例如,在講解“妊娠高血壓綜合征”這節(jié)課程時(shí),我們先將病例進(jìn)行描述:患者30歲,初產(chǎn)婦,孕31周,產(chǎn)前檢查正常。查體:孕34周出現(xiàn)頭暈、眼花等自覺(jué)癥狀,檢查:血壓170/130mmHg,水腫(++)。實(shí)驗(yàn)室檢查:尿蛋白(+++),眼底A:V=1:2,視網(wǎng)膜水腫,今晨出現(xiàn)劇烈頭痛并嘔吐一次,繼而抽搐現(xiàn)處于昏迷中,急診入院。結(jié)合病例解釋本病的發(fā)病機(jī)制、臨床特征及并發(fā)癥等!皩m外孕”是婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)中的急腹癥,一旦出現(xiàn)輸卵管破裂會(huì)嚴(yán)重危及患者生命,其傳統(tǒng)的治療方法就是手術(shù),而近些年保守治療越來(lái)越被重視。所以在授課過(guò)程中,可以列舉保守治療和手術(shù)治療的病例做對(duì)比,從而加強(qiáng)學(xué)生的理解和記憶。除了講一種疾病穿插相應(yīng)病例以外,我們還可以在講完一章內(nèi)容后布置幾個(gè)病例,專(zhuān)門(mén)設(shè)立一堂病例分析課,讓學(xué)生對(duì)重點(diǎn)疾病有更加深刻的理解。例如:講完病理產(chǎn)科后為了區(qū)別學(xué)生很容易混淆的“前置胎盤(pán)”和“胎盤(pán)早剝”,可以給學(xué)生列舉兩個(gè)典型的病例讓學(xué)生進(jìn)行比較、分析,從而進(jìn)行討論。這種教學(xué)方法能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,還能培養(yǎng)學(xué)生綜合分析的能力。
三、用新知識(shí)、新進(jìn)展來(lái)激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維
婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)是重要的臨床學(xué)科之一,隨著人類(lèi)醫(yī)學(xué)水平的不斷進(jìn)步,婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)在許多領(lǐng)域和分支都有了跨越式發(fā)展。作為一線(xiàn)的臨床課教師在注重加強(qiáng)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)穩(wěn)固的同時(shí),更多的讓他們了解到本學(xué)科的重要性和需要了解的新知識(shí)、新進(jìn)展這樣有助于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維的發(fā)展。例如在講解“不孕癥”時(shí),我們可以先向?qū)W生介紹試管嬰兒、克隆技術(shù)的新進(jìn)展進(jìn)行介紹,然后教師延伸到先天性無(wú)子宮患者將來(lái)采用子宮移植術(shù)會(huì)給她們帶來(lái)的福音。例如,今年9月世界上首例移植子宮患者孕育后成功誕下嬰兒。該名女子被診斷為MRKH綜合征(先天性無(wú)子宮無(wú)陰道),但是她的卵巢功能完整。在寶寶32周時(shí),由于先兆子癇和胎兒心率的問(wèn)題,該女子不得不中止妊娠,并通過(guò)剖腹產(chǎn)誕下一名男嬰。該女子的子宮來(lái)源于她的母親。因此,這也將是世界上第一例胎兒和母親從同一個(gè)子宮生育的情況。這樣就激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望,起到了事半功倍的效果。
四、結(jié)語(yǔ)
總之,教學(xué)每個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)整體,一堂課程的好壞直接與教學(xué)效果和目標(biāo)相聯(lián)系,一方面我們要注意知識(shí)傳授過(guò)程中要具有科學(xué)性和有趣性,這樣才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的自學(xué)和參與意識(shí),激發(fā)學(xué)生們對(duì)知識(shí)的求知欲望。另一方面教師要不斷提高專(zhuān)業(yè)水平,鉆研教材,使教學(xué)相長(zhǎng),從而提高教師的教學(xué)效果,F(xiàn)在的年青教師由于缺乏長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以需要在教學(xué)過(guò)程中不斷探索創(chuàng)新沉淀,這樣才能體會(huì)到教學(xué)的真諦。
婦科治療室護(hù)士工作總結(jié)2
我院將優(yōu)良護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病區(qū)確定為我科后,我科全體護(hù)理職員在總護(hù)理部的指導(dǎo)下,積極做好各項(xiàng)預(yù)備工作,加強(qiáng)對(duì)全科護(hù)理職員優(yōu)良護(hù)理服務(wù)相干知識(shí)的培訓(xùn),在全體護(hù)理職員的共同努力下,通過(guò)不斷總結(jié)不足,不斷探索,不斷學(xué)習(xí),使我院的優(yōu)良護(hù)理試點(diǎn)工作獲得了階段性的成績(jī),現(xiàn)將具體工作總結(jié)以下:
一、優(yōu)良護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)工作實(shí)施情況
1、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
為每位新進(jìn)院的患者做好清潔護(hù)理,根據(jù)患者的具體情況,有效落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)項(xiàng)目。婦產(chǎn)科病人大部份對(duì)生活都能夠自理,在病情答應(yīng)的.情況下,我們鼓勵(lì)患者自己做好部份生活護(hù)理,增加病人,減輕病人的病人角色依靠。
加強(qiáng)晨晚間護(hù)理:天天早上采用濕掃法清潔并整理床單元,必要時(shí)更換床單及被套,詢(xún)問(wèn)夜間睡眠等情況;晚上整理患者床單元,開(kāi)窗透風(fēng),為病人創(chuàng)造一個(gè)良好的睡眠環(huán)境;為生活不能自理的患者做好晨晚間護(hù)理。加強(qiáng)了安全護(hù)理:加強(qiáng)病人身份辨認(rèn)(腕帶、床頭卡)使用安全警示標(biāo)識(shí),對(duì)危重的患者給予護(hù)欄等保護(hù)措施,確保患者安全。
2、落實(shí)健康教育
進(jìn)院時(shí)護(hù)士主動(dòng)熱忱的自我介紹,進(jìn)行進(jìn)院告知:向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護(hù)士、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng),具體介紹病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間及有關(guān)管理規(guī)定等,進(jìn)住后責(zé)任護(hù)士會(huì)根據(jù)患者的病情份階段性的進(jìn)行健康教育,講授疾病的的有關(guān)知識(shí),飲食指導(dǎo),排便護(hù)理,休息指導(dǎo)等等;為了做好健康教育,每位責(zé)任護(hù)士都會(huì)具體的用通俗易懂的語(yǔ)言講授給病人或家屬,陪人更換一名講一名,對(duì)患者易忘難懂的知識(shí)反復(fù)進(jìn)行宣教,直至每位患者、每位家屬都把握健康教育知識(shí)。
對(duì)文化知識(shí)水平較高的患者我們會(huì)給予患者書(shū)面的東西,經(jīng)過(guò)我們講授后再加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)。加強(qiáng)了患者口服用藥的安全,每位住院病人我們都建立了口服藥單,天天由責(zé)任護(hù)士核對(duì)口服藥單后再發(fā)放,講授用藥有關(guān)知識(shí),催促患者及時(shí)服藥。從而改變了原來(lái)口服藥由患者自己調(diào)配后口服的不安全隱患。
3、規(guī)范護(hù)理服務(wù)
科室展開(kāi)優(yōu)良護(hù)理以來(lái),我們制定了優(yōu)良護(hù)理服務(wù)理念,護(hù)理服務(wù)承諾和優(yōu)良護(hù)理宗旨;制定了各種工作流程,和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),要求護(hù)士堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的`服務(wù)宗旨,建立尊重,理解,關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)敬業(yè),愛(ài)院,創(chuàng)新,奉獻(xiàn),仁愛(ài)的精神。
工作主動(dòng)熱忱,溫馨護(hù)理,微笑服務(wù),接待患者做到五主動(dòng):主動(dòng)起立、接物、問(wèn)候、自我介紹、進(jìn)院介紹。耐心解釋做到四個(gè)不:不直呼床號(hào)、對(duì)詢(xún)問(wèn)不說(shuō)不知道、對(duì)難辦的事不說(shuō)不行,患者主訴不說(shuō)沒(méi)事。使用文明禮貌用語(yǔ),做到有問(wèn)必答,隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù),良好的行為儀表,使病人感到親切和暖和,建立起護(hù)理職員良好的外部形象。責(zé)任護(hù)士天天主動(dòng)巡查病房,減少患者的呼喚次數(shù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)題目,及時(shí)總結(jié),及時(shí)改進(jìn)。
危重患者、醫(yī)治失往信心的患者我們制作精美的小卡片,上面寫(xiě)上關(guān)心的話(huà),鼓勵(lì)的話(huà),幫助患者建立克服疾病的信心。改變對(duì)病人的稱(chēng)呼,使病人和我們的關(guān)系更親近。通過(guò)美好的言語(yǔ)、和藹的態(tài)度,給患者以心理上的撫慰。
4、改善病區(qū)環(huán)境
本著一切為病人的服務(wù)理念,在現(xiàn)有的病區(qū)環(huán)境下采取多種措施,努力為病人創(chuàng)造一個(gè)安靜、整潔、舒適、安全的環(huán)境,讓病人住著舒心,進(jìn)一步進(jìn)步病員滿(mǎn)意度。針對(duì)患者反映的病房環(huán)境有待改善的題目,把加強(qiáng)病房衛(wèi)生管理作為改善病區(qū)環(huán)境工作的重點(diǎn)工作。天天早上做晨間護(hù)理時(shí),由護(hù)士把每位病人的床頭柜的雜物收納整齊,并擦拭每張床頭柜,及時(shí)更換病人的床單被套。
在天天四次的查房進(jìn)程中,對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生題目,及時(shí)反饋給護(hù)工進(jìn)行打掃。加強(qiáng)病房衛(wèi)生死角的打掃。經(jīng)過(guò)我們的努力,現(xiàn)在的病房較之之前發(fā)生了很大的改觀,床頭柜無(wú)雜物,整齊劃一,床單元干凈、整潔、舒適。地面無(wú)垃圾,無(wú)水漬。
5、建立意見(jiàn)箱,定期滿(mǎn)意度調(diào)查
配合優(yōu)良護(hù)理的展開(kāi),我們?cè)O(shè)立了意見(jiàn)箱,搜集病人的意見(jiàn),護(hù)理部定期開(kāi)箱把病人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給我們,以便改進(jìn)我們的工作。在平常工作中,我們定期進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查,征詢(xún)患者的意見(jiàn),以求真實(shí)客觀的對(duì)我們的工作做一評(píng)判。正由于有了意見(jiàn)箱和滿(mǎn)意的調(diào)查才使我們的工作有了更快更穩(wěn)得發(fā)展,我們共收到感謝信十六封。
6、不斷總結(jié)
為了能更好的展開(kāi)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,天天由護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)責(zé)任護(hù)士在凌晨、中午放工前、下午上班時(shí)、下午放工前查四次病房,主要檢查病人的基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理是不是到位,健康教育是不是已把握,有效落實(shí)優(yōu)良護(hù)理三級(jí)查房制度,查房當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的題目及時(shí)反饋給當(dāng)事人立即改正。每周進(jìn)行一次優(yōu)良護(hù)理服務(wù)質(zhì)量督查分析及反饋,不斷總結(jié),精益求精。
二、存在的不足
1、個(gè)別護(hù)士沒(méi)有轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,工作比較松懈。個(gè)別班如午間12點(diǎn)以后,下午2點(diǎn)護(hù)士巡回不夠。
2、低年資護(hù)士的理論水平欠缺及技術(shù)操縱不夠規(guī)范
3、病房的衛(wèi)生還是不夠整潔,特別是下午時(shí)間段的衛(wèi)生,洗手間里不夠干燥,有異味,而且沒(méi)有防滑墊。
4、部份基礎(chǔ)護(hù)理的項(xiàng)目未得到有效地落實(shí),有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。
三、下一步的工作計(jì)劃
下一步我們將加大宣傳力度,進(jìn)一步營(yíng)建氛圍,在細(xì)節(jié)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和健康教育方面再下功夫,繼續(xù)主動(dòng)加強(qiáng)巡查,減少患者呼喚次數(shù),夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,加強(qiáng)與患者的有效溝通,在病區(qū)增加溫馨提示,加強(qiáng)護(hù)理職員的理論知識(shí)及技術(shù)操縱的培訓(xùn)。切實(shí)為住院患者提供及時(shí)正確個(gè)性化的優(yōu)良護(hù)理服務(wù),邊摸索,邊改進(jìn),邊完善,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),力爭(zhēng)快速提升優(yōu)良護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,努力做到使患者滿(mǎn)意,政府滿(mǎn)意,社會(huì)滿(mǎn)意。
婦科治療室護(hù)士工作總結(jié)3
在一年的工作,可總是愛(ài)和奉獻(xiàn)精神,貫徹“以病人為中心,為核心”的服務(wù)理念,提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力的質(zhì)量。
一、腳踏實(shí)地,從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起
首先,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗(yàn)不足,專(zhuān)科知識(shí)欠缺,為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度,將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái),深入細(xì)致的開(kāi)展專(zhuān)科健康知識(shí)教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿(mǎn)意度,取得良好效果。同時(shí),將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),每周考核一項(xiàng),逐步規(guī)范工作流程。
另外,提高服務(wù)質(zhì)量,從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手:
1、改進(jìn)查對(duì)方式,將傳統(tǒng)的稱(chēng)呼病人床號(hào)、姓名,改為問(wèn)病人姓名,讓病人主動(dòng)回答,避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性;
2、改進(jìn)備皮方法,使用一次性備皮刀,撤消民用備皮刀,將滑石粉潤(rùn)滑備皮改為肥皂液潤(rùn)滑備皮,提高工作效率和備皮效果;
3、推廣使用家屬陪護(hù)椅,只象征收取使用費(fèi),為病人提供很大方便;
4、建立護(hù)士交流溝通本,將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容,交接須注意事項(xiàng)等寫(xiě)入溝通本,各班參閱,減少須開(kāi)會(huì)才能傳達(dá)的周期長(zhǎng)、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時(shí)改進(jìn)目的。
5、聯(lián)合都市寶貝照相館,免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一照,將新生的喜悅留給我們,也留給病人全家,取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實(shí),明確工作分工,防范工作漏洞
將工作細(xì)化,進(jìn)行分工,文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé),開(kāi)成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷,責(zé)任護(hù)士把管,質(zhì)檢員質(zhì)控的三級(jí)質(zhì)控模式,有效的控制書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤和不規(guī)范書(shū)寫(xiě),提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,形成人人有事管,事事有人負(fù)責(zé),大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理,完成布局改造
加強(qiáng)產(chǎn)房管理,印制產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程,張貼在產(chǎn)房?jī)?nèi)墻,強(qiáng)化操作流程化,落實(shí)腕帶識(shí)別制度,嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施,有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管,同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對(duì)程序,加強(qiáng)疫苗管理。另外,根據(jù)管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn),配置消毒用品,調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置,以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
四、苦練技術(shù),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
在積極和護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的指導(dǎo)下,我在許多方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和改善通常在商業(yè)部門(mén)參加每月一次學(xué)習(xí),每個(gè)星期二的上午的會(huì)議上,堅(jiān)持以病人護(hù)理的關(guān)鍵輪,護(hù)理人員為基礎(chǔ)的培訓(xùn),由部組織的關(guān)懷堅(jiān)持二是技術(shù)操作考試,取得了良好的效果。
當(dāng)然,我發(fā)現(xiàn)還有一些不足之處應(yīng)予改善。例如,在學(xué)習(xí),有時(shí)有浮躁的情緒,感覺(jué)太多的東西需要學(xué)習(xí),心浮氣躁,尤其是在面對(duì)挫折,我們不能冷靜處理。在工作中,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,
雖然基本上能夠履行其職責(zé)和義務(wù),但在行動(dòng)方面也得到進(jìn)一步改善,這是需要改進(jìn)和加強(qiáng)我的未來(lái)發(fā)生。
在即將過(guò)去的一年,眾議院再次感謝護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),并確定以教育,指導(dǎo),批評(píng)和幫助,感謝他們的關(guān)心和支持同事教學(xué)的教師。回想起來(lái),有一些進(jìn)步和提高,同時(shí),還有一些不足之處,展望未來(lái),應(yīng)該發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處,克服其弱點(diǎn)。
婦科治療室護(hù)士工作總結(jié)4
20xx年上半年,在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下,我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域,順利的開(kāi)展了工作;在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,得到了提高,走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、配合下,通過(guò)我們的治療,產(chǎn)婦得到了康復(fù),現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求思想作風(fēng)
本著“一切為了患者,為了患者一切”的宗旨,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),提倡協(xié)作精神。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)
通過(guò)各種學(xué)習(xí),使護(hù)士盡快成熟,成為技術(shù)骨干,在人才培訓(xùn)上下功夫。
1、每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)記錄。
2、每月進(jìn)行一次考試。
3、工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)總結(jié)、探討,提出整改方案,汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
三、配合醫(yī)院工作,加大對(duì)外宣傳力度
1、給孕婦學(xué)校提供講課內(nèi)容,配發(fā)宣傳冊(cè)。
2、門(mén)診產(chǎn)前檢查,及時(shí)指導(dǎo),提前滲透。
3、住院期間,治療時(shí)告知產(chǎn)后42天門(mén)診復(fù)查。以為沒(méi)有恢復(fù)好的產(chǎn)婦及時(shí)治療,全面康復(fù)。
4、積極參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在“準(zhǔn)媽媽風(fēng)采”大型活動(dòng)中,適時(shí)推出“抽獎(jiǎng)送健美”、“健美我自信”活動(dòng),提高了透明度。
5、配合婦?仆瓿僧a(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料;完善了產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目調(diào)研表。
四、注重溝通、友好交流
做好她們?cè)谏眢w經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會(huì)角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導(dǎo)。幫助她們建立自信,適時(shí)調(diào)節(jié),有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生,提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。
五、積極宣傳及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)
成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽(yù),并送來(lái)了感謝信。同時(shí),也有效的分擔(dān)了臨床護(hù)士的工作,增進(jìn)了我們的友誼。
六、注重個(gè)人修養(yǎng)的提高及儀容儀表的端莊
上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規(guī)范、文明用語(yǔ)。同患者建立平等、和諧的醫(yī)患關(guān)系。全年未發(fā)生一例糾紛及醫(yī)療差錯(cuò)。
七、存在問(wèn)題
1、工作中宣教還缺乏必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2、溝通、交流還需加強(qiáng)。
3、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
八、以后方向
1、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。組織學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)。
2、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),提高專(zhuān)業(yè)護(hù)理技術(shù)水平及宣教能力。
3、加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí),更新管理理念、管理技巧及服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)。做好和大家的感情溝通、交流。
4、做好管理目標(biāo)考核。
5、加強(qiáng)治療質(zhì)量過(guò)程控制,確保治療工作安全、有效。讓病人舒服,讓家屬滿(mǎn)意,讓社會(huì)認(rèn)可。
半年來(lái),我們做出了些成績(jī)。但與醫(yī)院好多科室相比,還有很大的差距。不管是從管理上,還是從效益上,我們都有好長(zhǎng)的路要走,都有好多的事情要做。
人常說(shuō):有理想的人不是贏在起點(diǎn),而是贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)!我們有信心、有決心在未來(lái)的歲月里,依托醫(yī)院為我們搭建的平臺(tái)不斷的學(xué)習(xí),努力的提高。為醫(yī)院明天的輝煌獻(xiàn)出我們應(yīng)有的熱情和力量!努力工作,笑對(duì)生活。
婦科治療室護(hù)士工作總結(jié)5
一、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育,培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)理人才
1、鼓勵(lì)護(hù)士參加成人高等教育,有3名護(hù)士本科在讀。
2、按年計(jì)劃共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)了近6次,分別為“外科手術(shù)部位預(yù)防與控制技術(shù)”,“術(shù)后管道護(hù)理規(guī)范”,“新生兒撫觸、游泳的臨床意義”,“妊娠合并心臟病的臨床護(hù)理”,“開(kāi)心工作法則”,“羊水栓塞診治新進(jìn)展”等,在備課時(shí)要求主講人員一律制作幻燈片,不僅提高了學(xué)習(xí)效率,也使主講人提高了計(jì)算機(jī)水平,收到了較好的學(xué)習(xí)效果。理論考試2次,操作考核6次,均取得較好的成績(jī),組織專(zhuān)科護(hù)理查房近6次,進(jìn)一步提高了護(hù)理人員處理疑難問(wèn)題的能力。
3、加強(qiáng)了實(shí)習(xí)護(hù)士、新入科護(hù)士的專(zhuān)科理論培訓(xùn)和專(zhuān)科技術(shù)操作訓(xùn)練,鼓勵(lì)年輕護(hù)士參加醫(yī)院操作比賽,提高應(yīng)試能力。
上半年參加護(hù)理部組織的臨床護(hù)理及安全知識(shí)競(jìng)賽中,樊婷、劉麗娟、王月枝、田聰聰分別取得了滿(mǎn)分的好成績(jī),全科理論平均成績(jī)?cè)谌好星懊,并按要求組隊(duì)(王月枝、田聰聰、張美玲)參加了護(hù)理部組織的搶答競(jìng)賽,選手現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)積極,獲得一致好評(píng)。
4、組織9名護(hù)理人員參加了衛(wèi)生局組織的母嬰保健專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn),并順流通過(guò)了資格考試。
5、上半年副主任護(hù)師王雪梅的論文《熱敷乳房促進(jìn)宮頸成熟臨床觀察》通過(guò)了國(guó)家級(jí)雜志《中國(guó)社區(qū)醫(yī)師雜志》的終審,擬定于下半年刊登。
二、深入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),努力提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量
上半年,我科以醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”為導(dǎo)航,以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為中心,繼續(xù)“夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ),開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,科室反復(fù)多次組織護(hù)士學(xué)習(xí)文件的內(nèi)容,領(lǐng)會(huì)文件精神,討論具體實(shí)施方案,堅(jiān)持以病人為中心,努力為病人提供一流的服務(wù),滿(mǎn)足患者需求,主要做了以下工作:
1、嚴(yán)格床頭交接班,堅(jiān)持每日由夜班對(duì)全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記,使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況,及時(shí)指出存在問(wèn)題及時(shí)改正,確;颊甙踩
2、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理,使床單平整無(wú)皺折,并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬,隨臟隨換,對(duì)所有患者使用的褥子、褥皮進(jìn)行了大清洗,使每位患者床單元平整、清潔、舒適;晨間護(hù)士主動(dòng)為患者洗臉、清洗外陰,保證患者清潔無(wú)污染。
3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,進(jìn)一步落實(shí)健康教育工作,提高臨床效果,住院時(shí)做好入院宣教,消除其緊張情緒,住院后護(hù)士及時(shí)到病房與產(chǎn)婦進(jìn)行溝通與交流,隨時(shí)了解病人的思想,幫助病人排憂(yōu)解難,將患者意見(jiàn)調(diào)查表與健康教育有機(jī)結(jié)合,督促每位主管護(hù)士根據(jù)自己所管患者的意見(jiàn)進(jìn)行有針對(duì)性的教育,及時(shí)向病人講解疾病相關(guān)知識(shí),防病知識(shí),藥物作用等,做好出院指導(dǎo),出院時(shí)為每位患者發(fā)放“愛(ài)心聯(lián)系卡”,保證患者能隨時(shí)與科室保持聯(lián)系。針對(duì)科室工作特點(diǎn),制作了”好醫(yī)生、好護(hù)士“評(píng)選表,對(duì)“醫(yī)生、護(hù)士、助產(chǎn)士’進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查,并制作了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)版面,將評(píng)選出來(lái)的優(yōu)秀員工上榜公示,其中張娣、田聰聰、劉臘平、王雪梅、琚麗霞、劉麗娟等分別被評(píng)為3、4、5月份好護(hù)士,科室在績(jī)效考核中對(duì)這些優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì),使大家的工作積極性明顯提高。
4、加強(qiáng)了出院隨訪(fǎng),科室專(zhuān)門(mén)購(gòu)置了插卡電話(huà),對(duì)出院后的患者進(jìn)行了電話(huà)隨訪(fǎng),及時(shí)了解出院后患者遇到的護(hù)理問(wèn)題,進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún),對(duì)特殊問(wèn)題,請(qǐng)其及時(shí)來(lái)院檢查,上半年共電話(huà)隨訪(fǎng)303人,受到了患者及家屬的廣泛好評(píng)。
5、為使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)更精、更細(xì)、更優(yōu),科室以“六一”兒童節(jié)為契機(jī),開(kāi)展了“讓美好回憶留給人生第一個(gè)兒童節(jié)”為主題的系列活動(dòng),免費(fèi)向每個(gè)寶寶贈(zèng)送出生照、全家福、洗澡、撫觸,向每位媽媽送上一支康乃馨,以表達(dá)我們衷心的祝福。該活動(dòng)不僅使住院的產(chǎn)婦及家屬深受感動(dòng),在焦作電視臺(tái)、焦作日?qǐng)?bào)社報(bào)道后也引起了廣泛的反響。
三、規(guī)范工作流程,細(xì)化管理,提高護(hù)理質(zhì)量
1、進(jìn)一步完善了護(hù)理工作流程,利用晨會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織護(hù)士學(xué)習(xí)。按照流程進(jìn)行落實(shí),各項(xiàng)工作的管理逐步趨于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用,按照質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,并詳細(xì)記錄,在每月召開(kāi)的質(zhì)量分析會(huì)上進(jìn)行反饋,分析原因,最后進(jìn)行總結(jié)并制定出相應(yīng)的整改措施,限期改進(jìn),進(jìn)一步增強(qiáng)了護(hù)士的質(zhì)量意識(shí),護(hù)理質(zhì)量明顯提高。
2、強(qiáng)化護(hù)理安全管理,提高護(hù)士的安全服務(wù)意識(shí)?剖颐吭陆M織進(jìn)行質(zhì)量安全分析,認(rèn)真落實(shí)患者安全十大管理目標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,重點(diǎn)管理安全隱患的薄弱環(huán)節(jié),上半年未發(fā)生護(hù)理不良事件。
3、通過(guò)以上工作,各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)完成如下。
護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)合格率97%基礎(chǔ)護(hù)理合格率93%急救物品完好率100%常規(guī)器械消毒合格率100%護(hù)理技術(shù)操作合格率100%病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度92.3%。
四、繼續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)產(chǎn)房的管理,積極控制醫(yī)院感染
嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門(mén)管理標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度,加強(qiáng)各種感染監(jiān)測(cè),完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)房工作周日程,每周進(jìn)行檢查落實(shí),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,定期召開(kāi)助產(chǎn)士會(huì)議,反饋工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,認(rèn)真總結(jié)分析,制定下一步整改措施,并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理人人參與,提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí),從而提高了接生質(zhì)量。
五、產(chǎn)房各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下
上半年共接產(chǎn)221人處理難產(chǎn)1例搶救新生兒窒息3例開(kāi)展早接觸早吸吮100%實(shí)行母嬰同室95%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%。
圍產(chǎn)兒死亡率1%活產(chǎn)新生兒死亡率0新生兒篩查率96%產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%五、新業(yè)務(wù)開(kāi)展。
上半年,根據(jù)衛(wèi)生廳要求,在醫(yī)務(wù)科的指導(dǎo)下,與五官科共同開(kāi)展了新生兒聽(tīng)力篩查,目前該業(yè)務(wù)已對(duì)所有新生兒普及。
六、不足之處
1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化,服務(wù)形式還需創(chuàng)新。
2、護(hù)理質(zhì)量追蹤檢查還需進(jìn)一步規(guī)范。
婦科治療室護(hù)士工作總結(jié)6
20xx年匆匆而過(guò),盤(pán)點(diǎn)收獲總結(jié)教訓(xùn),該留下踏實(shí)的腳步,沉淀積累,觸動(dòng)啟發(fā),良好的開(kāi)端在成功之后,新的一年將至,為即將過(guò)去的xx年畫(huà)了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào),總結(jié)一下匯報(bào)給護(hù)理部。
一、思想政治方面
科內(nèi)護(hù)士都能遵守院里制定的各項(xiàng)制度,服從領(lǐng)導(dǎo)工作上的調(diào)遣,彼此之間團(tuán)結(jié)友愛(ài),互相幫助,經(jīng)常學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng),提高自身的護(hù)士形象。
二、業(yè)務(wù)工作方面
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,提高護(hù)理質(zhì)量,踏實(shí)的從護(hù)理基礎(chǔ)做起,確保安全醫(yī)療的根本保證,我科室人員少,又不固定,常有新護(hù)士過(guò)來(lái)充實(shí)工作,就安排護(hù)理老師一對(duì)一的進(jìn)行理論技術(shù)學(xué)習(xí)指導(dǎo),使她們盡快適應(yīng)本職工作。在科室樹(shù)立一種傳幫帶教的良好氛圍,以老帶新的方法鞏固基礎(chǔ)知識(shí),訓(xùn)練基本功,豐富她們所學(xué)到的知識(shí),運(yùn)用到臨床護(hù)理。
本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃已基本完成,通過(guò)培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)都有明顯提高,科內(nèi)學(xué)習(xí)利用交班后的時(shí)間,進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理常規(guī)學(xué)習(xí),護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)學(xué)習(xí),健康教育指導(dǎo)知識(shí),及技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練。不斷提高專(zhuān)科知識(shí)水平,更好服務(wù)于病人。
三、科內(nèi)管理方面
明確分工,防范工作漏洞,減少護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生,堅(jiān)持術(shù)后一級(jí)護(hù)理查房制度,重患床頭交接制度,將工作細(xì)化責(zé)任到人,專(zhuān)人管理,如責(zé)任護(hù)士、治療護(hù)士、助產(chǎn)護(hù)士、門(mén)診護(hù)士各盡其責(zé),杜絕了等靠病人喊護(hù)士的情況,提高了護(hù)理質(zhì)量,門(mén)診產(chǎn)科有專(zhuān)人負(fù)責(zé)消毒隔離人、并有記錄,一年上環(huán)取環(huán)、人工流產(chǎn)、藥物流產(chǎn)及各項(xiàng)婦檢,無(wú)一例感染發(fā)生。急救藥品定期檢查,配合醫(yī)生圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。住院處分娩工作也有專(zhuān)人負(fù)責(zé),包括急救藥品,定期檢查有無(wú)失效期,室內(nèi)每日紫外線(xiàn)消毒照射兩次,一年自然分娩89例無(wú)產(chǎn)后感染。病房護(hù)士分責(zé)任護(hù)士、治療護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其責(zé),杜絕了病人喊護(hù)士拔針換藥情況,住院病人及時(shí)得到接待,科內(nèi)護(hù)士雖然人員少,但是明確了崗位責(zé)任,工作井然有序,忙而不亂,形成人人有事管,事事有人負(fù)責(zé)。大家共同參與科室管理,發(fā)現(xiàn)科室情況都能及時(shí)反饋,比如:馬桶堵塞,下水漏水,窗戶(hù)門(mén)鎖出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上報(bào),同時(shí)得到后勤人員及時(shí)維修,為病人營(yíng)造舒適的環(huán)境。
四、工作態(tài)度方面
通過(guò)護(hù)理部及科內(nèi)組織的例會(huì)學(xué)習(xí),科內(nèi)護(hù)士在工作中嚴(yán)格要求自己的工作作風(fēng),嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作,執(zhí)行三查七對(duì),上輸液卡,并注明輸液時(shí)間、家屬簽字,全年無(wú)一例術(shù)后輸液反應(yīng),無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,全年累計(jì),靜點(diǎn)3528次,肌注1152次,導(dǎo)尿323次,備皮327次,監(jiān)護(hù)634小時(shí),理療1368次,會(huì)陰護(hù)理1378次,為新生兒接種疫苗724次,輸血1600ml,在工作量大人員少的情況下沒(méi)有叫苦叫累。當(dāng)自然分娩與剖宮產(chǎn)術(shù)前術(shù)后發(fā)生沖突時(shí)護(hù)士跑里跑外沒(méi)有怨言,在急情況下又充當(dāng)助產(chǎn)士配合助產(chǎn)士幫助產(chǎn)婦順利分娩,同時(shí)沒(méi)有影響手術(shù)進(jìn)行,有時(shí)在急診急產(chǎn)情況下,科內(nèi)護(hù)士能隨叫隨到參加搶救工作,有時(shí)護(hù)士為病人送化驗(yàn)單,陪同做B超心電,減輕病人痛苦為搶救治療贏取時(shí)間,我們科室護(hù)士就是這樣默默工作,默默奉獻(xiàn),她們愛(ài)病人似家人?椎吕跒槔щy產(chǎn)婦端來(lái)雞湯送來(lái)奶粉,郭永男為科室護(hù)理管理出謀劃策,吳曉春王運(yùn)梅在工作上盡職盡責(zé),她們愛(ài)崗敬業(yè)的精神得到家屬的認(rèn)可。
五、消毒隔離方面
認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度,配液室每日兩次紫外線(xiàn)照射,處置室每日一次紫外線(xiàn)照射,病房產(chǎn)婦出院后消毒一小時(shí),臺(tái)面、物體表面定時(shí)擦拭,并有記錄,醫(yī)療垃圾分類(lèi)包裝,減少院內(nèi)交叉感染。
一年的付出算不上完美總有獲得與失去同在,工作上還不夠仔細(xì),護(hù)理理念還有待增強(qiáng),服務(wù)態(tài)度還有待提高,不滿(mǎn)足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開(kāi)始,在又一個(gè)年度展開(kāi)之際,只有努力起航進(jìn)入又一個(gè)奮斗輪回。
婦科治療室護(hù)士工作總結(jié)7
20xx年在護(hù)理部及科主任的帶領(lǐng)下,全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,朝著“患者滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的目標(biāo)不斷前進(jìn),把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分,深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善護(hù)患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時(shí),發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題,都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理,解決到位,F(xiàn)將20xx年我科開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中做的一些工作總結(jié)如下:
一、指導(dǎo)思想
科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視,反復(fù)強(qiáng)調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的決心和重要性,組織制訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃計(jì)劃。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以提升護(hù)士職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題,努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。
二、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作
建立健全護(hù)理規(guī)章制度,工作規(guī)范,崗位職責(zé)。確保了護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量和安全。
三、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作
1、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表,讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護(hù)理工作的內(nèi)容,以便接受病人及社會(huì)的監(jiān)督。
2、實(shí)行護(hù)士分層級(jí)管理,按護(hù)士能力、患者病情、護(hù)理工作量的大小實(shí)行以病人為中心的人員組織結(jié)構(gòu)和護(hù)理分工,每組護(hù)理人員按病人分工,責(zé)任到人。使護(hù)理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿(mǎn)足病人需求的護(hù)理服務(wù)。
3、改革護(hù)理排班模式:根據(jù)科室疾病護(hù)理特點(diǎn)、集中護(hù)理時(shí)段、護(hù)士工作能力等,倡導(dǎo)彈性排班制,確;A(chǔ)護(hù)理工作落到實(shí)處,保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。
(1)保證集中治療時(shí)段護(hù)士人力充足配置。
。2)確保薄弱時(shí)段護(hù)理質(zhì)量安全。
4、嚴(yán)格基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí):如為病人剪指甲、梳頭等,在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)融入了健康教育,既加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理,也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。
5、責(zé)任組長(zhǎng)每班對(duì)本班基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)行檢查,護(hù)士長(zhǎng)不定期檢查,找出存在問(wèn)題,進(jìn)行原因分析,提出改進(jìn)措施。
四、增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,制定了一些新的服務(wù)措施,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如:
1、開(kāi)展出院病人電話(huà)回訪(fǎng)
2、每周召開(kāi)一次公休會(huì)
3、為患者提供便民服務(wù)箱
4、為分娩后的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水
5、開(kāi)展了新生兒床邊護(hù)理及新生兒撫觸
6、為提升護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì),每季度進(jìn)行一次護(hù)理查房。
7、結(jié)合婦產(chǎn)科的工作特點(diǎn),制定圖文并茂的健康指導(dǎo)手冊(cè)。
8、為提高母乳喂養(yǎng)率,認(rèn)真做到早接觸、早開(kāi)奶。
五、建立監(jiān)督機(jī)制,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
1、設(shè)立患者意見(jiàn)本及聯(lián)系電話(huà),及時(shí)聽(tīng)取病人意見(jiàn)。
2、在住院病人滿(mǎn)意度調(diào)查中,病員滿(mǎn)意度能夠達(dá)到95%以上。
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