環衛處工作總結

時間：2023-02-16 18:52:56 總結我要投稿

有關環衛處工作總結

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起來學習寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的有關環衛處工作總結，希望對大家有所幫助。

有關環衛處工作總結

有關環衛處工作總結1

　　承著去年創建國家衛生城市的東風，20xx年我處在“三個代表”學習的基礎上，進一步認識自我，找出不足，開拓新的思路，為使環衛處的工作走上規范化、現代化而不斷努力奮斗。主要的工作有以下幾方面：

　　一、完善各項規章制度，落實以制度化進行管理。

　　把健全各項規章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規章制度：《生產安全責任制》、《生產安全驗收規定》、《環衛處各科室責任制》、《承包隊管理人員責任制及有關規定》等，完善了制度，并將其化為管理上的落實，如《承包隊管理人員責任制》的出臺后，根據管理人員的素質及工作能力，進行測評，并在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，并根據測評的結果作為工資發放的標準。

　　作為環衛工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的崗位責任制后，收費員的責任得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務。

　　在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計生工作亦必須嚴把關。在人員少、工作量大的情況下，她們仍能完美地完成任務，把檔案工作及計生工作管理得井井有條，并抽出時間為收費工作而創立了電腦收費平臺。

　　二、完善承包責任制，促優質服務，安全生產的落實。

　　因前幾年的生產量的不斷擴大，新工人所占比例較多，致使勞動生產效率有所降低。因此，為求生產質量及服務質量的高標準，我處在清掃及車隊方面都試著不同程度的放輕了勞動量，重點是在訓工人的生產技能上。在今年開始，我處根據人員的生產能力，進一步完善承包責任制，使每一個員工都能按規定進行自由組合，并將一部分較為差的員工進行了處理，使優質服務能得到了素質上的保證，安全生產做到常抓不懈，生產效益得到了提高，同時也降低了生產成本。

　　三、收費改革初見成效，管理工作邁向規范化。

　　對于收費難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、衛生費一個窗口收費的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮區已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式，為了跟上我市創建信息化城市的步伐，我處領導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。通過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯系電腦軟件公司，根據我處的具體收費情況制作出一套收費系統軟件；同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和衛生保潔費授權書》；對其他服務對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書。然后將所簽回的××戶住戶和××個單位的資料輸入電腦程序。經過幾個月的奮戰，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費。扣費結果是可喜的，住戶成功扣費××戶，達六成多；單位（主要是店鋪）成功扣費××戶，也達到了五成。

　　這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現管理規范化，辦公系統自動化、科學化奠定了基矗這套收費軟件已創作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺，改變了落后的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，并為今后城市的發展擴大貯存資料鋪下了道路。

　　四、存在問題

　　我處在改革工作順利進行的同時，也面臨著一定的問題，特別是收費難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費的改革由于是第一次嘗試，當然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差；有部分住戶未能按時在銀行存折中存足金額；有些住戶的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費未能成功。面對這一系列的問題，我處工作人員并沒有退縮，在辦公室人員仔細查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不愿意簽《服務合約》與《代繳垃圾收運及衛生保潔費授權書》的；有些店鋪由于其自身的穩定性和長期性難以保證，也不愿意簽。這對我處的收費工作規范化造成了一定的.障礙。另外，對于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現金。這些問題還有待進一步的解決。另一方面，經過幾年的不斷努力，我市城區已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。

　　我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規化管理，但是，我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場，由于傾倒量比較大，已接近滿常這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等情況來看，若到明年，仍未能找到適合的地點作為垃圾的處理場，則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待解決的重大問題。我市的環境衛生工作，在各級領導的正確指導下，在廣大環衛工人的不懈奮斗下，確實是取得了可喜的成績。但是展望未來，隨著南海市經濟的不斷發展，城市建設步伐的進一步加快，城市的環境衛生顯得更為重要，我處面臨的任務則更加艱巨。我處全體員工將繼續共同努力，振奮精神，揚長避短，為南海市的建設作出應有的貢獻；同時，克服困難，深化改革，不斷開創出環衛事業新局面。

有關環衛處工作總結2

　　20xx年上半年，市環衛處安全生產工作在市建委的領導下和市建委安全技術生產科指導下，嚴格按照年初與市建委簽定的安全生產責任狀的有關內容認真落實，一直遵循“預防為主，安全第一，消除隱患，確保安全”的原則，經過廣大干部職工的.共同努力，上半年沒有發生重大安全事故，確保了生產的正常運行。我們在安全生產方面具體做了以下幾項工作：

　　一、領導重視，組織健全。

　　年初，我們成立安全生產領導小組，由xx主任擔任組長，xxx、海擔任副組長，各基層部門領導為組員，重點部門、重點部位都有具體責任人負責，每月均由各部門領導負責匯報本部門安全生產具體工作情況。安全生產領導小組辦公室設在處綜合辦公室，并由處辦公室負責具體工作。

　　二、制度法規不斷完善。

　　今年，我處在保證安全生產管理方面新出臺制定三部新法規。

　　1、為了加強我處安全管理工作，提高職工的安全防范意識，依據《中華人民共和國安全生產法》等法規，結合我處的實際，制定鐵市環衛發[20xx]5號鐵嶺市環衛處安全管理處罰規定。重點對收發人員、值宿人員、司爐人員和駕駛員在工作中失職作出明確的處罰。

　　2、為了加強勞動紀律管理，提高工作效率和質量，形成良好的工作秩序，確保各項工作任務的順利完成，依據《企業職工獎懲條例》，結合我處的實際，制定鐵市環衛發[20xx]6號鐵嶺市環衛處勞動紀律管理處罰規定。重點強調工作時間不準許玩撲克、打麻將、下棋等和上班時間中午不許喝酒等勞動紀律。

　　3、為進一步提高職工的安全防范意識，保證職工在生產過程中的人身安全及財產不受損失，并結合新頒布的《中華人民共和國道路交通安全法》和我處實際情況，制定鐵市環發[20xx]14號關于進一步加強安全生產管理的通知。

　　重點強調

　　①司機人手1份新交通法，并要求司機都能熟悉新交通法每條細則

　　②建立車輛月檢制度

　　③對車庫進行檢查，不準在車庫內存放易燃易爆的物品。

有關環衛處工作總結3

　　今年以來，我局根據區委、區政府提出的夯實環衛基礎，依托數字，構建八大體系，實現四大目標思路，結合重大項目突破年、基礎設施提升年、作風建設加強年活動，緊緊圍繞8465工程，全力開展迎中博、創環境、爭一流活動，引深城鄉清潔工程，各項工作均有所進展。現總結如下：

　　一、全力開展迎中博、創環境、爭一流活動。

　　今年9月開幕的中博會是省、市、區的一件大事，為了做好中博會綜合保障工作，以良好環境迎接中博會的舉行，實現兩年大變樣、五年創一流的目標，區委、區政府分別于3月19日和6月18日兩次召開規模盛大動員會，就活動開展作出安排部署，明確了整治重點和任務：即十縱十橫十片區特別是花園大酒店及其周邊區域和興華街，實行了區級領導區直部門包點包段包任務制度。我局作為開展城鄉清潔工程重要部門，作為區清潔辦所在單位，同市信息采集公司配合，組織專人，利用一周時間對14個鄉(鎮)、街辦轄區內所有死角、死面進行全面摸底，并重點開展了十縱十橫十片區及線性區域環境綜合整治。截止目前，共清理積存垃圾769處，近20萬方，規范四堆13000處，清降各類違章廣告1680塊、14萬平方米，清理占道攤點341個，整治規范工地20處，粉刷立面45萬平方米，樹木12萬株，查處各類違章車輛1200輛。我局還加大了對十縱十橫十片區范圍內的道路清掃保潔力度。采取了以機掃為主，人工補掃為輔，在解放北路、恒山路、和平北路、濱河東、西路、勝利橋、尖草坪花園大酒店周邊、匯豐興華街等重點地段實行了16小時以上的保潔制度。同時，加強街面機掃沖洗和噴霧降塵工作，實行全天候巡回沖洗、降塵，提高街面的潔凈度。

　　5月以來，區委、區政府組織開展了環城高速主要通道及出入口攻堅戰。就環境綜合整治組織了三次大型觀摩活動。白玉明區長親自觀摩督導、現場辦公，要求涉及的鄉(鎮)、街辦、部門要迅速制定整治方案，拿出長效整治措施，確保環城高速主要通道出入口沿線干凈、整潔、不反彈。5月10日到25日，柴村、向陽、西焉、柏板、陽曲等鄉(鎮)、街辦集中人力、物力、財力，對各自轄區進行了集中清理，共動用機械130臺次，清理積存垃圾3。2萬方，清理各類違章建筑14處。尤其是在集中清理的基礎上，重點落實了責任制，明確了每一段的責任人，細化分解了長效鞏固任務，共落實責任單位12家。另外是加強了日常執法巡查，由我局環衛執法同區行政執法、規劃執法等部門組成聯合執法隊，開展了全天候、不間斷的巡查，對各類違章行為進行及時查處，截止6月10日，共查處各類違章車輛32臺次，制止違章行為28起。

　　二、重點開展了城鄉清潔工程達標活動。

　　開展城鄉清潔工程達標活動是市委、市政府的一個重大舉措，是今后一年半時間里城鄉清潔工程的主要內容，是實現兩年大變樣目標的根本手段。從6月16日開始，全市首批申報的.達標單元已開始驗收。我區共確定達標單元總數162個，首批申報單元達49個(其中社區16個、農村26個、城中村5個、自主單元2個)，占總達標數的30。2%。按照市里要求達標率要不低于20%，我區首批達標數至少為33個單元。我區要求首批達標率要超過20%，力爭更高。

　　三、借迎接市里觀摩檢查之機，努力構建完善清潔工程八大機制，實現提檔升級。

　　2月21日和5月18日，我區分別接受了市四大班子和市政協組織的城鄉清潔工程觀摩檢查，這是清潔工程開展三年來，接受的兩次級別最高、范圍最廣、內容最全面、形式最多樣的檢閱。為了把這兩次重大活動組織好，安排好，開展好，我局充分發揮參謀助手作用，協助制訂各類實施方案、考評辦法、活動通知以及標準等規范性文件82份，組建市容環衛執法隊伍，幫助基層環衛所(站)建立健全日常檢查考核、目標管理、達標競賽、例會制度、安全生產制度等多項規章制度。協助政府作出清潔工程綜合預算，落實環衛工人最低工資標準。突出抓好環衛人員配備，落實五進。完成鄉(鎮)、街辦、農村、社區數字

　　網絡終端建設，實現廣覆蓋。環衛基建規劃先行，合理布局，清掃保潔提高公司化程度，垃圾收運提高一體化程度，實行全封閉不落地、桶裝存放、車裝收集、壓縮轉運新模式，施行生活垃圾夜間清運模式。清潔工程實行一周一檢查、一月一通報制度等等。上半年共組織日常檢查32次，下發督辦函136件，督辦整改率達95%以上，除國家重點工程，如高速鐵路施工、市政施工、水利施工等產生的回填土限時堆積未辦外，其它均全面整改。通過采取上述手段和措施，為構建完善城鄉清潔工程八大機制發揮重要作用。在觀摩檢查中，盡管發現和指出了一些諸如私搭亂建、占道經營、亂堆亂放等問題，也涌現出了北固碾、東高莊、營村、翠馨苑、豐頌苑等先進典型，尤其是農村面貌的較大改變，是多少年來所沒有的。同時，在文件資料的測評中，由于我局和其他部門高度重視，準備充分，工作細致，資料組認為比較齊全、完善，得到充分肯定。

　　四、其他各項工作穩步推進。

　　(一)數字化

　　20xx年上半年全區共處理各類城市管理案件138468件，按期處理案件111537件，結案率89。74%，按期結案率80。55%，綜合指標值89。17%。建立和完善了區級以下數字

　　終端建設。截止20xx年6月，先后在15個區直部門和13個鄉鎮、街辦建立和完善了區級以下數字延伸，數字

　　網絡的覆蓋率達到了建成區面積的90%以上，并通過市測繪院對鄉鎮、街辦存在的地界問題進行了重新具體的劃分，地界不清問題已得到基本解決，退單數量明顯減少，為數字

　　工作在全區的有效實施打下了良好基礎。建立和完善了鄉(鎮)、

　　街辦數字

　　應急體系。做到了管理有機構、處置有隊伍、辦事有經費。現有專門管理人員85人，作業人員近3000人，車輛230臺，落實應急經費35萬元。建立和完善了一周一通報、一月一匯總、半年一小結、全年大總結的工作制度，已發通報30期。建立和完善了檢查考核問責機制。今年4月下發了《尖草坪區數字

　　工作目標考核實施細則》。在明確各鎮、街辦和有關部門的職責劃分的基礎上，對完成數字工作不力的單位和相關責任人將啟動問責。

　　(二)基礎設施建設

　　投資270萬元，為全區90個農村、城中村購置農用車90臺，作為生活垃圾清運車，于4月底發放完畢。投資約3萬元，對希望東街高新技校后危廁進行翻修，已于5月底投入使用。投資約8萬元，對恒山路三角線街原園林局修建的廁所進行內部改造，使其具備了公廁的條件，協調聯系供電部門為廁所供電，于5月10日正式免費對社會開放。對今年新建的10座公廁進行選址，目前選址工作已結束，近期即可開工建設。在全區主要街道兩側安排清掃保潔責任牌60塊。

　　(三)落實門前責任制

　　繼續實行一書兩卡三表聯動機制，上半年，下達門前責任督辦卡(通知書)308份，整改308份，整改率達100%。印發摸底表、進度表，組織對門前責任單位變更情況進行詳細調查摸底，為隨后進行的門前責任書補簽工作奠定基礎。認真開展靚麗星期五活動，出動人員2000人次，發動門店30000余戶，清除小廣告千余條，清洗立面(地面)8萬平方米，規范自行車停放230余處。

　　(四)垃圾處理費征收

　　今年，從市里到區上，領導都很重視垃圾處理費的征收工作，建立了收費的網絡系統，市局給各城區配備了專用的電腦，用電子技術代替手工操作，促進了收費的管理工作，大大提高收費的效率。我局組織人員對各種費源進行摸底，基礎信息在年底完成。4月份，我局對收費人員進行了培訓，加強了收費人員的職業道德建設，努力培養出一支高素質的收費隊伍。今年的收費任務較去年有所增加，我局克服困難，爭取在時間緊、任務重的情況下，時間過半，任務過半。

　　(五)環衛執法工作

　　我局執法中隊經常性地開展思想教育和業務培訓，加強廉政建設，做到文明執法、規范執法。加大對沿途車輛拋撒、亂堆亂倒垃圾的查處力度，對重點地段和區域實施重點布控、重點檢查。深入鄉(鎮)、街辦和駐地單位，在各環衛所的配合下，及時對垃圾分布、清運方式、清運地點進行摸底排查，掌握情況，確保區域內產生的渣土、垃圾都能按照規定進行處理，從源頭上加以管理。對洗車行進行規范整頓，對無證經營、占道經營等不符合規定的一律予以取締，對手續不全的進行停業整頓。嚴格執行罰繳分離制度，收費項目嚴格按規定收取。

　　(六)機械清潔

　　機掃保潔、道路沖洗、噴霧降塵等工作按照定人、定車、定路段的原則，嚴格執行一掃四保、一沖兩灑的作業規定，充分發揮車載GpS的監控作用，每日出車情況有專人負責監控、記錄，確保每輛車都能按規定作業，保證出車率、里程數的順利完成。嚴格執行車輛保養制度，對后勤人員和駕駛員實行績效考核，發揮全體人員的主觀能動性。抓好車輛和的安全工作，實行例會制度，加強車輛檢查，建立安全規章制度，把安全工作做到位。

　　五、存在問題

　　(一)農村、城中村、城鄉結合部、主要通道兩側臟亂差的問題還比較明顯。

　　(二)社區樓院內私搭亂建、亂貼小廣告的現象嚴重。

　　(三)無人管理樓院保潔人員不落實、經費不落實、責任制不落實的問題多。

　　(四)數字化城市管理的經費缺口較大。

　　(五) 設施配備和處置力量不能滿足需要。

　　(六)環衛執法人員數量較少，任務繁重

　　六下半年工作計劃

　　(一)大力開展整治臟亂差大會戰。城鄉結合部、農村、城中村、無人管理樓院和主次干道、通道、主要出入口是重點。不放過一個死角，不放過一個四堆，不放過一個亂點。短期內，使全區面貌有一個明顯改觀。

　　(二)扎實開展迎中博重點項目、重點區域綜合整治活動。嚴格按照迎中博十縱十橫十片區和環城高速公路、鐵路、通道和出入口、重點景區景點的整治要求，制定整治方案，倒排工期，嚴格按時間、高標準、高質量開展整治。

　　(三)認真開展城鄉清潔工程達標活動。8月底前，環城高速公路、鐵路沿線達標率為100%，十縱十橫十片區達標率為80%，立面粉刷要在8月20日前全部完成。

有關環衛處工作總結4

　　20xx年以來，根據年初制定的和目標，在中心領導班子的領導和關懷下，緊緊圍繞市委開展“提升服務水平，創優發展環境”這一契機，堅持以提升城市品位和諧社會為目標，以鞏固“省級衛生文明城市”和發展“國家級衛生城市”，推動環衛事業健康發展為己任，勇于創新，奮力拼搏，實現環衛隊伍“迎合新形勢、適應新需求”這一新目標。不斷完善管理機制，搞好服務上臺階，強化素質樹形象，加強管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務重、事務雜的情況下，所有人員團結一心，密切協同，堅持以“寧愿一人臟，換來萬家凈”的服務理念圓滿完成全年工作計劃。

　　一、樹立服務意識，提升服務質量

　　一年來，開創發展公廁保潔工作中，我處堅持以鞏固“省級衛生文明城市”發展“國家級衛生城市”創建成果為標準，充分發揮“寧愿一人臟，換來萬家凈”環衛精神，，起早貪晚，為開創公廁保潔工作新局面履行職責，積極貢獻。今年，我們進一步完善了“十無、七凈、兩通、兩完好”標準，全天候保潔，隨臟隨保潔，確保城市公廁環境衛生清潔。另外，我們還突出了如下工作重點，確保公廁各項工作整體推進，全面提升，取得新進展：

　　1、在公廁保潔工作管理上，按照“企業化管理，市場化運作”的基本思路，充分發揮質檢隊伍的作用，每天對公廁保潔情況實行全方位的檢查，分片分段，責任到頭。

　　2、監督管理員檢查日常工作中，健全作業衛生檢查制度，加強對衛生督查員的督導檢查，充分發揮衛生督查員的作用，要求督查員“四到位”，即責任到位、糾錯到位、記錄到位、反饋到位。檢查員采取跟班作業，實行一對一管理辦法，對衛生不達標的地方，實行死盯的辦法督促保潔員及時糾正，使公廁保潔工作日漸提高。

　　二、加強設施建設，提升整體形象

　　隨著公廁建設規模的不斷擴大，日常維修量也明顯增加。為了公廁管理水平、創造良好優美的人居環境，我們加班加點、起早貪黑，發現故障及時報告及時維修，盡量做到故障不過夜。對需要進行更新維護的設備，及時維護更新，杜絕問題事故的發生。隨著進入寒冬季節，溫度氣候開始下降，公廁設施的安全受到威脅，我們積極做好防寒防凍工作的開展。給上下水管設施設備穿上“棉衣”，在公廁內設置電暖器增強室內溫度，進行空調檢修及線路維護，保證公廁實施設備運行的安全，使得公廁全天可以正常用行。

　　三、20xx年的工作中雖取得了一些成績，但仍存在一些不足的問題：

　　1、作為窗口服務單位，相比之下各項服務工作尚有不足之處，要求標準不高，要求不嚴，在以后的工作將進一步加強。

　　2、保潔員整體素質有待提高，導致在以往各項服務工作中出現滯后、不規范等現象，影響整體服務質量及監督管理職能的發揮。

　　3、節約將從點滴做起，在節能方面沒有考慮周全。

　　四、20xx年的工作安排

　　(一)理論思想方面

　　1、完善并落實各規章制度。無規矩不成方圓，完善規章制度并認真貫徹落實，規范操作程序，提供規范服務。

　　2、加強對外交流與學習，借鑒先進管理經驗，取長補短。

　　3、加強職工思想教育工作和安全培訓工作。

　　4、迎合新形勢，適應新需求。

　　(二)工作規劃方面

　　1、進一步加強各類設備設施的安全檢修，確保各類管網正常運行，防止意外事故的'發生。開展以“節能、節水、節電”為重點，提高保障服務水平，創建節約型后勤保障體系活動。重點加強水、電管理，杜絕長流水、長明燈現象，在水、電、維修等方面實行分類專人負責制。在日常工作中把安全始終放在第一位，不定期在上班時間或夜間巡視，嚴禁使用大功率電器、出門不關用電器等行為，將任何有損安全的行為扼止在萌芽狀態，杜絕發生安全事故。

　　2、提升形象、強化監督管理。加強衛生保潔治理，做到管保結合，以管為主，不斷促進衛生保潔工作穩步提高，同時圍繞人性化服務提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執行細節和流程上不斷提高。要建立長效管理機制，堅持規范化管理，制定和完善有關制度，主動接受社會監督;明確職責，嚴格考核。錄用公廁保潔員，要進行崗前培訓，加強職業道德和技能教育，一線管理人員實行掛牌上崗文明服務。按照“標準化、常態化、規范化”的新型模式來發展，對保潔標準進行細化、量化，采用經濟處罰和百分制考核末位淘汰相結合的雙向考核來發展。

　　3、完善公廁設施，設置統一規范。分期分批改造損壞情況厲害人流量大的公廁。完善、更新市區公廁導向標志、公廁標識、男女廁標識，主動公開并上墻公示“服務時間、服務標準、服務工號、管理單位、監督電話”等內容的公廁服務管理制度。

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，新的開始。所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學習別人身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。

有關環衛處工作總結5

　　20xx年，為配合好哈密市創建自治區級文明城市，今年以來，哈密市環衛處切實按照哈密市委市政府部署要求，始終堅持以黨的十八大精神和黨的群眾路線教育實踐活動精神為指導，以深入開展訪民情、惠民生、聚民心活動為契機，狠抓組織協調，狠抓督促檢查，狠抓工作落實，從實際出發，內強素質、外樹形象、創優服務、創新管理，提高服務水平，基本達到了創建任務進度。現將工作開展情況匯報如下：

　　一、建立健全機制，切實加強精神文明建設工作

　　年初，我處建立健全了精神文明建設的各項制度，制定了《20xx年度精神文明計劃》，進一步加強對精神文明建設工作的領導，對精神文明、平安建設綜合治理、普法和環境衛生等工作由處主要領導負責，分管領導親自抓。在工作中做到有組織，有制度，有檢查，有落實，使精神文明工作落實到頭、責任到人，堅持把精神文明建設工作同業務工作同部署、同落實、同檢查。做到年初有計劃、年中有檢查、年末有總結，層層落實責任。同時，黨、團、工、婦女組織對文明單位創建工作要分工合作，齊抓共管。要落實兼職工作人員，及時將精神文明建設工作資料收集齊全，整理規范，確保了將精神文明工作落到實處。

　　二、加強領導干部及管理人員的學習力度

　　為了提升領導班子成員及基層科所負責人的政治理論水平，我處多次組織干部職工進行集體學習。在保證學習時間的同時，對理論學習的內容也做了細致的安排。同時，我單位非常注重建立完善的領導班子內部議事規則和決策機制，始終把民主集中制貫穿于工作決策的全過程。每一位班子成員都牢固地樹立一盤棋意識，在認真抓好分管工作的同時，心系全局，通力合作，確保了班子整體功能的發揮，從而有效提高了整個班子的工作效率。

　　三、加大內宣外宣力度，提升環衛工作水平

　　在宣傳工作中，環衛處黨支部把焦點聚在環境衛生工作主戰場，把視角伸向環境衛生為民服務的各個角落。在單位內部，建立了通訊員網絡，以《環衛簡報》、《環衛動態》、政務微博等形式，及時報道工作進度及發展情況，使廣大干部職工及時了解單位情況，積極參與單位管理。同時，環衛處建立了一支環衛宣講隊伍，積極開展環衛知識進社區、進單位、進學校。截止目前，共編輯環衛簡報46期，被廣播、電視、報紙、政府網采用的.各類工作信息20余條，發布環衛政務微博345篇。

　　在環衛工人節期間，組織開展了黨的群眾路線教育實踐活動知識競賽、環衛職工文體娛樂活動、以身邊的先進為鏡，爭做優秀城市美容師座談會、以傳遞青春正能量，我以青春美家鄉為主題的演講比賽、環衛知識進社區、進校園宣傳活動，等一系列的活動。為全體環衛工人每人發送一條短信，送去節日的祝福，并積極聯系廣電局、宣傳部、報社等新聞宣傳部門相關事件進行關注和報道，擴大社會影響力，提升社會對環衛工作的理解與尊重。

　　開展廉政文化進環衛活動，將誠信守法、廉潔奉公的有關內容納入環衛工作體系，通過反腐倡廉教育，凈化職工心靈，使其樹立崇尚廉潔、遵紀守法、誠實守信的意識，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在哈密瓜節前夕，開展我為瓜節代言活動，并通過地委外宣辦等公眾微博平臺進行廣泛宣傳，充分展示環衛工人風采。同時，每月開展環衛明星評選活動，號召廣大環衛職工學先進、比先進，在全體環衛職工中形成比、學、趕、超向環衛明星的良好氛圍。

　　四、以建設品牌黨支部為目標，積極開展精神文明建設工作

　　環衛處黨支部按照市委要求，以提升黨的建設科學化水平，加強黨的執政能力建設、先進性和純潔性建設為主線，嚴格按照三級聯創工作標準，全面加強黨支部建設。一是班子建設進一步加強。結合教育實踐活動，加強了領導班子成員思想政治理論學習，不斷豐富學習方式和內容，理論水平和業務能力進一步提高;二是聚焦政治堅強及四風方面問題，反復查擺，邊查邊改，切實改進工作作風，為民服務意識進一步加強;三是鼓勵培養班子成員創新意識，積極借鑒外地環衛工作好做法、新理念，轉變工作思路，促進環衛工作的科學化和標準化。通過政治理論學習，經常性地開展世界觀、人生觀和價值觀教育，開展職業道德、社會公德和家庭美德教育，始終把精神文明建設放在教育首位，培養職工的敬業精神和奉獻精神，增強職工的學識和人格魅力。

　　五、關心困難職工，積極開展暖人心工程

　　激勵全體黨員進一步增強服務意識、宗旨意識，關心群眾生活，主動幫助困難群眾排憂解難，自覺維護群眾正當權益，做群眾的暖心人、貼心人。針對環衛處弱勢人員較多，職工經濟困難的情況，環衛處黨支部積極開展暖人心工程活動。每月為環衛職工過集體生日。七一前夕，組織全體黨員為扶貧基金捐款5160元，20xx年8月，環衛處黨支部開展春蕾救助及金秋助學活動，共資助困難職工就學子女19人，累計投入資金10000元。20xx年環衛處工會積極協調上級工會組織，爭取救助資金9000元，救助大病職工6人，獲贈圖書185冊。

　　在八一建軍前夕，開展對工作中表現突出及家庭生活困難的復轉軍人及現役軍屬代表慰問活動，讓他們感受到單位的關懷和集體的溫暖，并為他們解決一些工作和生活中的困難。組織復轉軍人、現役軍人家屬和退伍軍人代表共15人參加慶八一座談會，共同慶祝建軍節，每人發放床單等慰問品價值100元，發放慰問品價值合計1500元，讓在大家既感受到濃厚的節日氣氛，又感受到了環衛處的關心和照顧。

　　六、深入基層調查研究，加強職工隊伍穩定教育工作

　　黨支部以了解職工訴求、解決職工困難作為活動的切入點，積極做好矛盾化解工作。為進一步提高信訪信息收集力度和信訪排查力度，及時了解職工工作、生活情況，確切掌握職工思想動態，市環衛處加大信訪排力度，主動下訪調查了解。一是發揮黨員聯系作用，在信訪排查工作中，環衛處充分發揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的凝聚作用。環衛處現有在職黨員43名，每位黨員按照一點四戶、一點五戶聯系制度，入戶走訪或面對面交談，深入了解困難職工、公益性職工、合同制職工、退休職工的思想動態、所想所思及利益訴求，走訪或交談職工人數600人次，收集各類意見及訴求20條;二是加強調研，結合黨的群眾路線教育實踐活動，由處領導帶隊，以科所隊為單位，逐所對正式職工、公益性崗位職工、合同制職工以及基層管理人員進行調查，自調查開展以來,調查職工人數410余人，收集涉及職工家庭生活、日常管理、職工待遇、日常工作、城市管理等職工意見13條;三是發揮信訪三級體系的作用，及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內幕性的信息，掌握信訪工作的主動權;四是結合黨的群眾路線教育實際活動，進一步加強問題的排查、收集、解決力度。制作以黨的群眾路線為主要內容的展板2塊、民族團結、平安建設為內容的宣傳板報4塊、橫幅4條，建立100名平安建設義務宣傳員隊伍，發放平安建設宣傳資料20xx余份，使職工知曉率達到100%。

　　七、加強制度建設，形成長效機制

　　在工作中不斷完善、修正規章制度，使一些不適應當前發展需要和工作實際的制度得到完善，一些原有的行之有效的制度進行細化、鞏固，同時，有針對性的建立了一批新的制度。如：黨內信息發布制度、黨務六公開制度、黨員學習考勤制度、信訪四家工作法(把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾反映的問題當家事，把群眾工作當家業)，五必訪、六必談制度(五必訪即職工有困難必訪、職工生病住院必訪、家庭婚喪大事必訪、職工子女上大學必訪、老黨員老職工必訪。六必談即工作變動時必談、受到表彰或處分時必談、遇到困能或挫折時必談、出現矛盾或意見分歧時必談、群眾有不良反映時必談、退休時必談)，四知四清四掌握工作機制(四知即：知每位職工家庭基本情況，知每位職工的思想政治表現，知每位職工遵規守紀情況，知每位職工工作表現情況;四清即：科所工作職責清、業務整體情況清、人員變動清、工作進度清;四掌握即：掌握熱點難點問題、掌握困難群體情況、掌握穩定團結情況、掌握職工宗教活動情況)。

　　20xx年工作計劃

　　一、深化精神文明建設保障體系建設，逐步完善健全各項制度，用制度促進和推動環衛處精神文明建設。

　　二、強化思想道德建設，積極開展群眾性精神文明創建活動，進一步調動和激發干部職工的積極性、創造性。

　　三、發揮群團組織作用，豐富活動載體，創造性地開展工作，使精神文明工作開展得有聲有色，真正取得實效。

　　四、加強民族團結教育，進一步提高全體干部、職工維護民族團結，反對民族分裂的信心和決心。

　　五、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優質服務、確保涌現出的先進集體和先進個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質激勵等方式，不斷深化優質服務工作。

有關環衛處工作總結6

　　20xx年上半年東山區環衛站在東山區委區政府和市環衛處的正確領導和大力支持下，全體職工共同努力，結合全市創建“三優”文明城市的總體要求，我站采取統一領導，分級管理，層層負責的辦法，以監督、檢查、治理為手段，結合我區的實際情況，采取集中整治和長效管理相結合的方式，大力開展環境衛生整治工作，著力解決臟亂差問題，努力提高東山區環境衛生管理水平，使我區的衛生面貌發生較大的改觀。具體做了以下幾方面的工作：

　　一、上半年主要工作完成情況

　　(一)加大環衛基礎設施建設。東山區委區政府對環境衛生工作高度重視，上半年加大了對環衛基礎設施的資金投入。年初以來共投入資金14多萬元購買農用金剛自卸車兩臺，極大的改善了我站現有的清運能力。

　　(二)很抓落實，力求實效。環衛站以創建“三優”文明城市為目標，堅決貫徹實施東山區委、區政府建設文明和諧新東山的`政策方針，圍繞“環境衛生整治和文明城市創建”這兩大主題開展工作。20xx年初我市城區普降大雪，道路積雪嚴重，針對實際情況站領導決定放棄元旦休假，開展清冰雪會戰。會戰中，為了克服白天車多擁堵道路清雪給交通帶來的不便，站領導親自帶頭組織人員夜間奮戰清雪，保證了東山區各主要街道的暢通。至雪季結束我站共清雪15000立方米。進入4月份我站對轄區范圍內的污冰、積雪和冬存生活垃圾進行了一次徹底的大清運。全站干部職工放棄節假日休息，投入大量資金、發動社會力量、出動了大型鏟車、挖溝機和大型翻斗車，增加了機械作業能力，提高了清運速度和質量，每天清運垃圾積雪1000余立方米，只用了一月時間就將轄區冬季積存的污冰、積雪和生活垃圾全部清運完畢，共清運各種垃圾積雪和污冰進萬余噸，比以往提前一個多月完成了工作任務，讓轄區居民在干凈整潔的環境中享受春天的陽光。

　　(三)工作搶前抓早。開春以來由于國防路兩側沒有鋪設人行步道板，兩側垃圾殘土積留嚴重。環衛站集中力量，出動車輛50余臺次，人工100余人次，對道路兩側的殘土荒草進行清理，共清運殘土1000余立方米，展現了國防路整潔亮麗的新面貌。

　　(四)我站繼續加強保潔員的管理，3月29日我站協調區勞動局和就業局長到我站組織全體公益性崗位人員開會。會上勞動局杜局長傳達了國家對公益性崗位人員的待遇，保險等問題，并要求公益性崗位人員不能替崗工作，嚴肅了工作紀律。會后對保潔員進行了重新分配工作地點和時間，以保潔員的家庭住址和個人的實際情況為依據進行分配，為了解決工人工資低的問題，我站向區領導請示為保潔員增加了

　　50元得敢為補貼，緩解了保潔員的生活壓力。充分的體現了以人為本的原則，極大的調動了保潔員的工作熱情，提高了工作效率，進一步完善了管理工作，為更好的完成環境衛生工作奠定了基礎。

　　(五)加強環境衛生管理工作。在垃圾清運方面：采取包車組分片負責制，今年我站進一步充實完善了《安全生產制度》、《管理員責任制》、《檢查驗收制度》等幾項規章制度。將日常工作制度化，并將其落實到工作中。監管員每天下片監督檢查，發現問題及時找保潔員和包車組立即協調解決，領導班子經常深入到各街道檢查驗收。在道路清掃方面：做到城區主、次干道、背街背巷清掃保潔到位、不留死角，街巷路清掃保潔堅持做到晨清掃，全天候保潔，做到不漏段、不漏崗、不留死角。做到巡回保潔，所有路面全部達到“四凈四無”的質量標準。

　　(六)加強安全生產管理，防患于未然。我站安全生產工作始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞安全生產這條主線，狠抓安全生產工作。嚴格責任追究，強化責任主體、夯實安全基礎，加大監管力度。年初以來我站重點加強了對全站職工的安全生產教育。制定了學習計劃，由副站長親自為職工上安全教育課，并定期進行考試檢查學習情況。從根本上解決了職工安全生產意識淡薄的現象。使全站職工每人的心理都敲響了安全警鐘。

　　二、現階段的困難和存在的問題

　　(一)街道保潔人員缺少問題。

　　我站路面保潔員大部分是再就業的40、50人員，由于一部分保潔員已退休或面臨退休而后續人員未能接續，患病的保潔員也在不斷增加路面保潔人員嚴重缺少，導致部分道路達不到全天候保潔。

　　(二)基礎設施老化問題

　　上半年環衛站派專人對轄區內公廁逐一進行排查，發現已有危廁7所，15所公廁不能正常使用需要維修。大部分的車輛都已經嚴重老化，需要繼續更新，以解決清運能力不足的問題。環衛站原有斗式垃圾箱50%已不能使用，需要購置一批垃圾箱。

　　三、下半年的工作打算

　　城市環境衛生是城市發展的重要體現，我站全體干部職工統一思想，明確責任，全力以赴完成區委、區政府下達的各項工作任務。

　　(一)繼續以創建“三優”文明城市為目標，貫徹實施區委、區政府提出的建設和諧文明東山政策方針，進一步完善管理方法，提高工作效率，對垃圾實施日產日清。

　　(二)加大對東崗路、東山路等幾條主干道路的保潔力量，對主要路段實施專人負責，做到路面無垃圾紙片。

　　(三)調整收費隊伍，增加衛生費收繳額度，加強管理降低支出。

　　(四)下半年我站準備將全部垃圾箱進行維修和翻新，

　　可以大大的改善市容市貌。