年底工作總結(jié)和下年計劃
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的年底工作總結(jié)和下年計劃，歡迎閱讀與收藏。
年底工作總結(jié)和下年計劃1
自年3月份鎮(zhèn)中隊組建以來，市城管局及當(dāng)?shù)攸h委政府的大力支持下，開展了一年的工作，我隊緊緊圍繞“創(chuàng)建人民滿意集鎮(zhèn)”、“創(chuàng)建衛(wèi)生城鎮(zhèn)”為總體目標(biāo)和“新城管、新理念、新形象”的總體要求，進(jìn)一步調(diào)整工作思路，強(qiáng)化工作舉措，狠抓工作落實，通過一年的努力，總結(jié)了一些工作成績，規(guī)劃好了今年的計劃，找到了一些工作中存在的問題和不足。
一、中隊工作開展情況
�。ㄒ唬⿵V泛宣傳動員，落實主題工作
1、抓住對居民的宣傳教育工作，城市管理涉及千家萬戶，與居民的工作生活息息相關(guān)，能否做好居民的環(huán)境衛(wèi)生意識又有著直接關(guān)系。針對居民環(huán)境意識很差的實際，宣傳教育以提高居民意識必須先行，要求全鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)居民和經(jīng)營戶簽訂了《鎮(zhèn)街道住戶門前“六包”責(zé)任書》，要求全集鎮(zhèn)居民從衛(wèi)生、綠化、責(zé)任區(qū)的秩序、公共設(shè)施維護(hù)、門頭招牌亮化及建（構(gòu)）筑物美化這六項共同做起，共同建設(shè)，維護(hù)美好家園。
2、針對環(huán)衛(wèi)設(shè)施年代久遠(yuǎn)，破損嚴(yán)重等現(xiàn)象，又克服資金緊張，清運(yùn)環(huán)衛(wèi)工人人手少的問題，我們購進(jìn)了300只標(biāo)準(zhǔn)垃圾桶和自己在花錢少的情況下改裝一臺自動收集環(huán)衛(wèi)車，由原來的幾天清運(yùn)改成了每日清2次的新局面。對我鎮(zhèn)主次干道增設(shè)了新的垃圾桶，使得環(huán)衛(wèi)設(shè)施布局更合理、環(huán)境衛(wèi)生更干凈，從而有效地提高了我鎮(zhèn)區(qū)域環(huán)衛(wèi)基層設(shè)施的服務(wù)功能。
3、由于集鎮(zhèn)面積大，清掃的環(huán)衛(wèi)工作人員少，我們又投入灑水車，把街道上的垃圾用水沖到街邊減少了清掃的工作量，把工作量由每天清掃一次改為每天清掃二次，這樣大大的提高了街面的清潔。同時提高了環(huán)衛(wèi)工人的工資，調(diào)動了職工的積極性，提高了環(huán)衛(wèi)保潔工作效率。為了節(jié)約成本，我們自己隊員輪流開灑水車，爭取把資金用在實處。并且在下半年由城管隊自購灑水車一臺，只有環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)全體干部職工共同努力，充分發(fā)揚(yáng)“寧可一人臟，換來萬人凈，甘愿一人苦，帶來千家歡”的無私奉獻(xiàn)精神來改變鎮(zhèn)城鎮(zhèn)面貌煥然一新。
（二）力求二個突破，大力提高城鎮(zhèn)管理水平
在上半年的.創(chuàng)衛(wèi)工作重點之外，我們對集鎮(zhèn)的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌進(jìn)行了整治，也取得了一些效果，對車站、三角坪和征明街街口進(jìn)行了疏導(dǎo)和規(guī)范，也對全鎮(zhèn)經(jīng)營店面進(jìn)行了規(guī)范，但是效果不是很好。在下半年的工作重點中力求二個突破，在大力提高城鎮(zhèn)管理水平的工作上，力求我鎮(zhèn)形象全面提升。①在鎮(zhèn)政府投入的老街改造工程項目中，加大市政配套設(shè)施建設(shè)，以提升城鎮(zhèn)品味為突破，大力整治我鎮(zhèn)的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌；②以人為本，增強(qiáng)居民參與我鎮(zhèn)管理意識形成全社會齊抓共管的城鎮(zhèn)管理工作格局，充分調(diào)動一些熱心社會人員作為城管監(jiān)督人員，對我們工作的監(jiān)督，也對居民的監(jiān)督，打破習(xí)慣性的掃蕩或集中整治，管理方法“堵”得多，“疏”得少，要有精細(xì)化管理及服務(wù)。特別下半年對一店多牌可移動燈箱廣告進(jìn)行規(guī)范，對違章亂搭亂建的遮陽棚進(jìn)行了依法拆除，從8月份至今已拆除470個違章晴雨棚，現(xiàn)還有50多個正在拆除當(dāng)中。并規(guī)范一店一牌、達(dá)到美觀大方的效果。在拆除晴雨棚中我們受盡了委屈，單個上萬的鋼鐵雨棚就達(dá)17個之多，有100多個也上了幾千元一個，要拆除居民也難以接受，對我們的工作也不能理解。所以也有少數(shù)居民在我們城管隊員執(zhí)法時，胡攪蠻纏、侮辱謾罵執(zhí)法人員，而我們卻在執(zhí)法過程中嚴(yán)格按照“執(zhí)法文明用語”的要求，對此我們做到打不還手、罵不還口，并始終堅持文明執(zhí)法、多做工作、多講政策、多說好處、多去店子等方式來達(dá)到拆棚的效果。在鑫湘大道最后400米的接通及車站一線的路面、水管改造，不管晴天雨天和休息日我隊全體人員上路執(zhí)勤疏導(dǎo)交通，大力推動了城鎮(zhèn)化建設(shè)和城鎮(zhèn)綜合執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作進(jìn)程。
二、20xx年工作計劃
為了繼續(xù)深入推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，進(jìn)一步鞏固整治成果，圍繞市城管局的工作要求，服從黨委政府的工作布署，今年我隊將認(rèn)真抓好以下工作：
�。ㄒ唬┩怀鲋攸c，繼續(xù)抓好店外經(jīng)營治理
對河?xùn)|店外經(jīng)營治理進(jìn)一步加強(qiáng)，在年的基礎(chǔ)上，要對一些戶外移動廣告及戶外經(jīng)營戶，在今年要把全集鎮(zhèn)的戶外移動廣告、戶外經(jīng)營戶進(jìn)行全面治理，設(shè)征明街、河西街、居陵路為重點地段，無證設(shè)攤、亂停亂放、占道經(jīng)營為重點整治。
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對集鎮(zhèn)居民進(jìn)行大力宣傳，發(fā)動居民都行動起來，做到全民知曉、全民參與，掀起全民共創(chuàng)的新高潮，讓社會多階層認(rèn)知城管、了解城管、支持城管。
�。ㄈ┡ε浜现攸c工作建設(shè)
對車站路段、新開發(fā)區(qū)新車站、垃圾中轉(zhuǎn)站的重點工程建設(shè)，我隊將全力配合黨委政府把未完成的工程建設(shè)完成好，使之綠化、亮化、硬化等城市配套設(shè)施功能跟上城鎮(zhèn)發(fā)展步伐，達(dá)到更高的管理水平。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)隊伍建設(shè)
加強(qiáng)隊伍人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)提高，認(rèn)真做好市局規(guī)章制度的落實，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，充分調(diào)動一線人員的工作積極性，發(fā)揮好這一工作職能。
（五）加大對環(huán)境衛(wèi)生的管理
進(jìn)一步加強(qiáng)對垃圾收集、處理及灑水車一的管理，打擊少部分對環(huán)境意識不強(qiáng)的店面及個人，努力勸導(dǎo)好一些亂丟、亂放、亂潑、亂倒的不良行為。
年底工作總結(jié)和下年計劃2
20xx年，計生科在黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)計生局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照“單項工作創(chuàng)一流，整體工作上水平”的工作要求，經(jīng)街辦全體工作人員和各社區(qū)、屬地單位的共同努力，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問題、構(gòu)建和諧人口環(huán)境的目標(biāo)，在進(jìn)一步促進(jìn)生育觀念更新、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、落實優(yōu)生優(yōu)育政策、提高人口素質(zhì)、完善流動人口管理等方面下功夫、抓落實，創(chuàng)新思路，強(qiáng)化措施，確保了辦事處年人口與計劃生育工作持續(xù)健康、和諧地發(fā)展，全面完成了計生目標(biāo)任務(wù)。
一、基本情況
街道全年共出生388人，其中一孩368人（男孩181人，女孩187人）；二孩16人（男孩8人，女孩11人）。合法生育到達(dá)98.7%，統(tǒng)計合格率100%，已婚育齡婦女7315人，有6363名育齡婦女采取了避孕措施，節(jié)育措施率為95%，流動人口1534人，持證率，驗證率，建檔率，回函率達(dá)到98%，育齡群眾的綜合滿意率98%。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實
為了增強(qiáng)各級黨組織抓緊抓好計劃生育工作的緊迫感和責(zé)任感，今年年初，黨工委、辦事處專題召開了年計劃生育工作目標(biāo)兌現(xiàn)獎懲會，總結(jié)了年的工作，表彰了先進(jìn)，同時安排了年的工作，并與各社區(qū)、轄區(qū)單位簽訂人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，做到了目標(biāo)明確，層層分解，責(zé)任到人，全街道上下形成了橫向到邊、縱向到底的目標(biāo)管理體系。二是街道黨工委、辦事處高度重視計劃生育工作，把計生工作列入議事議程。一年來，多次召開研究計生工作會議，認(rèn)真聽取計生工作匯報，研究解決計劃生育工作的重點、難點問題。三是堅持每月定期召開計生例會。通過例會匯報工作，總結(jié)交流工作經(jīng)驗，查找存在的問題，結(jié)和上級要求和自身工作現(xiàn)狀，明確今后工作任務(wù)和措施
三、加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，認(rèn)真細(xì)致的做好統(tǒng)計工作
今年是計劃生育基層基礎(chǔ)建設(shè)年，也是計劃生育法制建設(shè)年，圍繞今年我區(qū)爭創(chuàng)“國優(yōu)”這一目標(biāo)，各社區(qū)單位都加大經(jīng)費(fèi)投入，改善陣地設(shè)施裝備，提高社區(qū)計生干部報酬，為全街道人口計生工作提供了保障。
我們進(jìn)一步規(guī)范了社區(qū)基礎(chǔ)檔案管理工作，采取抓點帶面工作措施，以創(chuàng)省級檔案管理工作先進(jìn)單位的祝甸社區(qū)為樣板，示范帶動轄區(qū)內(nèi)所有社區(qū)和屬地單位檔案簿管理工作，組織各單位檔案管理工作人員集中到祝甸社區(qū)進(jìn)行觀摩培訓(xùn)，統(tǒng)一建檔標(biāo)準(zhǔn)，有效解決了檔案管理“千人千面”問題。
積極開展了常住育齡婦女信息核查，層層簽訂計劃生育
信息覆蓋率目標(biāo)責(zé)任書，對遷出遷入人員、出生人員、新婚人員逐月進(jìn)行信息核對，防止了育齡群眾漏管漏統(tǒng)現(xiàn)象發(fā)生。
集中開展了以清理人口出生漏報、錯報、節(jié)育措施落實不到位、流動人口管理等為重點的`計劃生育清理核查活動，與各單位簽訂清理清查目標(biāo)責(zé)任書，納入年終考核，單項權(quán)重占20%。全年發(fā)放各級計劃生育有獎舉報公開信45000余份，懸掛條幅40余幅次，做到情況早發(fā)現(xiàn)、人員早追蹤、問題早處理，有效防止了計劃外瞞報、漏報情況的發(fā)生。督促調(diào)度各單位工作人員入戶摸底，健全社區(qū)家庭檔案，對未納入計算機(jī)管理的育齡婦女在摸清底子的基礎(chǔ)上登記造冊，確保源頭信息的完整、準(zhǔn)確和規(guī)范，同時將清理清查作為一項經(jīng)常性的工作來抓，將育齡婦女全部納入微機(jī)管理服務(wù)范圍。
四、強(qiáng)化宣傳，加大新型生育文化建設(shè)
今年重點加大對育齡群眾中央《決定》及各級實施意見的宣傳培訓(xùn)力度，共印發(fā)《省計劃生育條例》1萬冊，印發(fā)《人口與計劃生育法》1.2萬冊，懸掛計劃生育標(biāo)語橫幅60條，發(fā)放市、區(qū)、辦事處計劃生育有獎舉報信3萬分，印發(fā)《關(guān)于辦理生育證、生育服務(wù)手冊，流動人口辦證程序及辦證的有關(guān)事項的通知》1.2萬份，共培訓(xùn)社區(qū)屬地單位專兼職干部四次，培訓(xùn)育齡群眾3000余人，制作了計劃生育宣傳欄60塊，面向基層，面向群眾，面向家庭，不斷向她們宣傳現(xiàn)行的計劃生育政策法規(guī)及再就業(yè)信息，大力倡導(dǎo)新型文明的婚育風(fēng)尚。
加大新型生育文化示范點的創(chuàng)建工作，今年參加創(chuàng)建的西周社區(qū)投資十萬余元重新修建了會員之家和人口學(xué)校，添置了新的辦公桌椅、音響、投影機(jī)等。對計生辦公服務(wù)場所進(jìn)行了升級改造，七里堡南北社區(qū)投資7000余元在小區(qū)菜市場附近建設(shè)了高標(biāo)準(zhǔn)的計生文化長廊。結(jié)合春節(jié)、中央決定頒布紀(jì)念日、5月29中國計生協(xié)成立紀(jì)念日等節(jié)日深入開展“雙進(jìn)”、“雙建”活動，積極倡導(dǎo)婚育新風(fēng)。聯(lián)合有關(guān)部門開展各項大型活動8次，參與群眾達(dá)3000余人次，在省級媒體發(fā)表稿件9篇，區(qū)級及以上媒體發(fā)表稿件4篇。
五、堅持依法行政，切實維護(hù)群眾的合法權(quán)益
嚴(yán)肅查處違法生育行為積極開展計劃生育便民維權(quán)活動，維權(quán)監(jiān)督制度，實行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督，增加工作透明度，規(guī)范冊、證辦理程序。今年，辦事處免費(fèi)為育齡群眾辦理《一孩服務(wù)手冊》439個，《獨(dú)生子女父母光榮證》280個，初審報送二胎生育申請26個，驗《流動人口婚育證明》1206份。
對中央和省、市、區(qū)已出臺的一系列獎勵扶助政策落實到位，全年發(fā)放計劃生育獨(dú)生子女費(fèi)23.8萬元。
嚴(yán)肅查處違法生育行為，依法征收社會撫養(yǎng)費(fèi)，切實維護(hù)計生法律法規(guī)的嚴(yán)肅性，維護(hù)生育行為的公平、公正。年，街道清理清查出往年5起違法生育事件，依法對違法生育人員進(jìn)行了管理教育和處置，截止目前，依法征收社會撫養(yǎng)費(fèi)35萬元，順利完成區(qū)局下達(dá)的全年征收任務(wù)。
六、深化居民自治，積極開展協(xié)會活動
街道協(xié)會為轄區(qū)計劃生育困難家庭已婚育齡婦女辦理了“婦女團(tuán)體健康保險”。街道協(xié)會還與社會事務(wù)科聯(lián)手，積極做好對計劃生育困難家庭的走訪慰問活動，及時送去黨和政府的溫暖。認(rèn)真開展“人口關(guān)愛一日捐”活動，按照省計生協(xié)的工作部署和市區(qū)要求，組織發(fā)動協(xié)會會員進(jìn)行愛心捐款，共計募集愛心捐款15029元。今年我街道協(xié)會代表市計生協(xié)會迎接了省計生協(xié)會的調(diào)研，我們的工作得到了省計生協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng)。
七、綜合施治，加強(qiáng)流動人口計劃生育管理服務(wù)工作
積極落實“屬地化管理、市民化服務(wù)、信息化帶動、依法維權(quán)”的流動人口計劃生育管理服務(wù)體制，齊抓共管，層層落實，落實流動人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制。采取了周清查、月核查、不定期抽查制度。在外出人員返鄉(xiāng)的時機(jī)，在街道范圍內(nèi)開展了全面的清理核查活動，免費(fèi)發(fā)放計劃生育宣傳品1600余份，聯(lián)系函1029份，為已婚流動人口免費(fèi)查體1029人。結(jié)合流動人口新條例的頒布實施，我們加強(qiáng)了流動人口新條例的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并舉辦了全街道流動人口新條例知識競賽活動。
八、認(rèn)真做好藥具技術(shù)服務(wù)工作，切實杜絕計劃外懷孕和違法生育現(xiàn)象的發(fā)生
努力提高避孕節(jié)育措施的及時率、到位率、有效率，堅決杜絕計劃外懷孕和違法生育現(xiàn)象的發(fā)生。重點加強(qiáng)了對已婚育齡婦女的健康查體工作，充分發(fā)揮居民自治，獎懲結(jié)合、充分調(diào)動育齡婦女查體的積極性和自覺性。今年應(yīng)查4228人，實查4046人，查體率達(dá)到95.7%。
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，計劃生育工作將不斷面臨新的課題和挑戰(zhàn)，在總結(jié)成績、正視問題的同時，我們將不斷探索和不斷開拓新的思路：一是嚴(yán)格實行計劃生育工作“一票否決”制度；二是繼續(xù)穩(wěn)定低生育水平；三是堅持一年三次“三查”工作到位，“三查”率達(dá)到98%；四是實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為育齡群眾辦實事辦好事；五是堅持依法行政；六是大力弘揚(yáng)新型的婚育風(fēng)尚，倡導(dǎo)文明的婚育新風(fēng)。為開創(chuàng)我街道計劃生育工作新局面，共建和諧社會，為辦事處經(jīng)濟(jì)的騰飛創(chuàng)造良好的人口環(huán)境而不斷努力。
年底工作總結(jié)和下年計劃3
20xx年即將過去，回顧這一年的銷售工作的經(jīng)歷，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在工作上取得了一些成績。
一、對于計劃員工作的思想認(rèn)識。
在這段時間里，我在思想上嚴(yán)于律己，十分珍惜和熱愛組織上交給我的這份工作。我積極參與各類銷售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。服從單位的工作安排，積極配合，做好各項工作。
銷售工作的計劃員責(zé)任重大，他要根據(jù)每天的產(chǎn)量和市場行情有計劃的銷售我們的產(chǎn)品，對于買不到產(chǎn)品的客戶還要耐心解釋，以求得客戶的理解，要盡量與每位客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
二、銷售計劃員的工作。
在這段時間的銷售工作的期間，為了把自己的業(yè)務(wù)水平提高，我堅持經(jīng)常翻閱關(guān)于銷售的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等相關(guān)文件和材料。每辦理一筆業(yè)務(wù)，就從中總結(jié)銷售工作的難點和問題，領(lǐng)悟其中的銷售藝術(shù)。還通過多聽、多看、多問，虛心的請教有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員，學(xué)習(xí)他們的長處。
每天的早晨上班，在做業(yè)務(wù)之前，都要根據(jù)庫存情況，市場價格的特點和當(dāng)天購買產(chǎn)品人數(shù)和數(shù)量的實際情況做好當(dāng)天的'銷售計劃。我的信念是決不打無準(zhǔn)備的仗。周全的做好當(dāng)天的計劃，認(rèn)真的做好每一筆業(yè)務(wù)，仔細(xì)填寫每一個表格。
銷售工作作為企業(yè)的窗口，自己的言行也代表了企業(yè)的形象。所以,我不斷提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還廣泛了解整個焦炭行業(yè)的產(chǎn)市場動態(tài)，并且努力做好自己的本職工作。
此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善，這其中與其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在石化總廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在每一名員工的努力下，在新一年的工作中將會有新的突破，新的氣象。
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