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本人自20xx年10月到店工作,20xx年12月由于產(chǎn)期離開酒店,20xx年3月重新回到酒店前臺的崗位上,20xx年8月由于酒店需要調(diào)動到商務(wù)中心工作至今。
在酒店工作這么久,其實我并沒有為公司做出過了不起的大貢獻,也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力盡力盡快的去完成自身職責。在前臺工作期間,我要求自己做到:
第一,按照酒店要求嚴格上下班作息時間,幫助新員工盡快熟悉酒店狀況,盡快進入工作狀態(tài);
第二,盡力配合各部門的工作,保證自己崗位的上一環(huán)節(jié)與下一環(huán)節(jié)自己都做到完善的溝通;
第三,配合前臺團隊做好客人的接待工作。
我們的酒店是一家四星級涉外酒店,在前臺的我們見證了本酒店作為保定窗口企業(yè)的作為。記得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前臺辦理完退房手續(xù)后就離店了,在我們清理前臺的糖紙、煙缸時發(fā)現(xiàn)有一本護照被落在前臺臺子下面,我發(fā)現(xiàn)就是剛才離店的客人,我預感到這對客人將產(chǎn)生很大的麻煩,然后就根據(jù)客人留下的手機號碼聯(lián)系客人,可是留下的'是外地電話,并且已經(jīng)關(guān)機了,緊接著我只有聯(lián)系客人的到訪單位“中航惠騰”,由于缺少相關(guān)資料只能找到辦公室人員,在詢問中該單位人員提到客人可能去了創(chuàng)業(yè)中心的某家單位,我通過114查詢到該公司電話打過去,如愿找到了離店的林先生,他竟然沒有發(fā)現(xiàn)遺失的護照。后來,由酒店禮賓員將護照送到客人的手中,客人非常感謝并要求贈送錢物,都被我們婉言謝絕了,客人表示下次他一定還會入住本酒店,并向他的朋友推薦本酒店。有句話說,因為有粗心的客人,才需要細心的我們。我覺得無微不至的服務(wù)與良好的團隊配合也許就是我們服務(wù)行業(yè)管理的最終目標吧。
總結(jié)自己的經(jīng)驗,從經(jīng)驗中學習,向他人學習,盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好,盡可能的提高工作效率,與同事相處和睦,合作愉快。我想公司這次評優(yōu)活動也是向每一位員工傳達與說明了只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會有回報的平凡道理。我堅信,今后的工作一定會做得更好。國際俱樂部的發(fā)展讓我們成長,我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
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時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫忙,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時,也為我有機會成為xx的一份子而自豪。在這三個月的時間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,經(jīng)過自身的努力,各方面均取得了必須的提高,現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報。
一、經(jīng)過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了必須的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太明白了,異常是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。經(jīng)過三個月的親身體會,對化纖行業(yè)和公司有了必須了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),確實是很恰當,本人對這一理念十分認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力。此刻xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自我素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務(wù),認真履行崗位職責,平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自我的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種進取豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自我的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自我,以便自我以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作本事得到了必須的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。經(jīng)過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當具有良好的語言表達本事、流暢的文字寫作本事、較強的組織領(lǐng)導本事、靈活的處理問題本事、有效的對外聯(lián)系本事、大型活動的策劃及籌備本事。在原先的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,此刻親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改善方面。
雖然到來了近三個月,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有構(gòu)成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也期望領(lǐng)導今后多分配一
些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的.人生價值!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務(wù)知識,經(jīng)過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領(lǐng)導的參謀助手,把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自我的力量。
五、幾點提議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個十分關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)當從管理上下功夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓力度,異常是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導干部定期參加外培,這樣能夠開闊視野、學習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨,好的制度能夠激勵員工,好的制度能夠強化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從此刻起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在。第四,既要引進人才,還要用好人才,異常是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
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本年度本人在春期擔任xx年級(1)班xx教學和班主任工作,并兼職xx實驗室管理員和教導干事。為使下一年的工作更加富有成效,特將本年度工作鑒定如下:
一、政治思想方面
一年來,本人能認真學習政治理論知識,積極參加各種政治學習活動,關(guān)心國家大事。能一如既往的認真貫徹國家的教育方針政策,依法執(zhí)教,愛崗敬業(yè),為人師表,教書育人,兢兢業(yè)業(yè)完成好本職工作,熱愛教育工作,忠誠于人民的教育事業(yè)。
二、考勤方面
一年來,本人能模范遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到,不早退,有事按規(guī)定履行請假手續(xù),嚴以律己,為全年工作的圓滿完成奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、教育教學業(yè)務(wù)方面
首先,在教育教育工作中求真務(wù)實,認真開展教育教學活動。在工作中,能認真按課程標準備鉆研教材,分析教材,把握學情,精心完成教學設(shè)計,認真批改學生作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,向課堂四十五分鐘要質(zhì)量。本年度春學期完成數(shù)學教案65課時,作業(yè)批改68次,配套練習全批全閱,物理教案42課時,作業(yè)批改44次,配套全批全閱,聽課20次,貼合學校規(guī)定的教學任務(wù)。
秋學期至考核完成數(shù)學教案57課時,作業(yè)批閱57次,配套練習全批全閱,物理教案30課時,作業(yè)批閱30次,配套練習全批全閱,聽課17次。完成物理實驗11個,其中演示實驗6個,分組實驗5個,有計劃、實驗報告,相關(guān)實驗資料齊全,貼合學校規(guī)定的教學任務(wù)。
第二,堅持每周的政治學習和業(yè)務(wù)學習,緊緊圍繞學習新課程,構(gòu)建新課程,嘗試新教法的目標,不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。經(jīng)過學習新的《課程標準》,認識到新課程改革既是挑戰(zhàn),又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高本事,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)理解新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
第三,能積極參加教育教學培訓活動,本年度參加了“國培計劃”甘肅省農(nóng)村中小學骨干教師遠程培訓項目(班主任培訓)并榮獲優(yōu)秀學員;20xx年國培計劃中西部項目遠程培訓(初中數(shù)學)。學習先進的教育教學理念方法。虛心向有經(jīng)驗的教師學習,并應(yīng)用到自我的教育教學實踐中。
第四,能運用先進的教學設(shè)施,本學期開展多媒體教學課54節(jié),經(jīng)過多媒體教學增強課堂教學的吸引力,提高學生學習的進取性和主動性,以學生為主體,引導學生掌握學習方法,體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求,提高課堂教學的實效。
第五,在教育教學中,我十分重視學生的思想教育工作。經(jīng)過班會和主題教學月活動加強學生的'思想教育,使學生能養(yǎng)成良好的班風、學風。面向全體學生,加強對學困生的幫忙,采取個別輔導,一幫一等活動,提高他們的素質(zhì)和成績,使他們樹立信心和勇氣,爭取迎頭趕上。
第六,能注意收集整理自我的教育心得,加強反思工作,及時發(fā)現(xiàn)教育教學中存在的問題,及時鑒定好的教育教學方法,并與其他教師交流分析,共同提高教育教學水平。
四、成績方面
經(jīng)過本人的不懈努力,本人圓滿完成了本年度的全部教育教學任務(wù),促進了學生德、智、體等方面全面發(fā)展,教育教學成績顯著。所擔班級學生在xx年級會考中取得好成績,并且全部順利進入高中及職中學習。本人也在本年度被評為縣級優(yōu)秀班主任。
成績只代表過去,在教育教學工作中也還存在著一些問題,例如對教育教學新理念的認識和應(yīng)用還不太到位,教育教學中有特色有創(chuàng)意的東西還不夠多,教學本事有待提高,對后進生的培養(yǎng)沒有明顯提高等,鑒于自我在本學期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足,我今后的努力方向是:
1、加強自身基本功的訓練,異常是課堂教學本事的訓練。課堂上做到精講精練,注重對學生本事的培養(yǎng)。課后多學習,多請教,異常是加強自我網(wǎng)絡(luò)教研本事的提高。
2、對后進生多些關(guān)心,多點愛心,再多一些耐心,利用各種方法訓練學生集中注意力,使他們在各方面有更大提高。
3、加強學生行為習慣方面的教育,使學生不僅僅在課堂上集中注意力學習,課下也要能嚴格約束自我。
4、在教學上下功夫,努力使班級學生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的提高。在今后的教育教學工作中,要進一步的改正與加強,爭取在明年的教育教學工作中,取得更好的成績。
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