個人的年終總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的個人的年終總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個人的年終總結(jié)1
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作,不管時間的長短,電話客服都可以給人很大的成長。轉(zhuǎn)眼間,一年來的客服工作即將結(jié)束,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí),與時俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行中心的客服人員,我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐,學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),自覺學(xué)習(xí)更新的`業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,堅持個人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我會努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,用最好的服務(wù)來解決客戶的困難,讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。
1、效完成外呼任務(wù)。善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征,高效的外呼。例如在進(jìn)行xx地區(qū)的個貸催收時,一般在下午的時間撥打接觸率比較高,所以對于客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù);再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,我們在進(jìn)行外呼時需要放慢語速,做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。
2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”,在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí),熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu),幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識,做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題。
3、不斷完善自我,培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
個人的年終總結(jié)2
20xx年即將過去,回顧一年來的工作,即有成績也有不足,現(xiàn)對自已一年來的工作總結(jié)。一年來,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,誠懇待人,團(tuán)結(jié)協(xié)作,遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告:
一、工作情況
在今年的工作中,安全地完成各項出車任務(wù),努力做好自己的本職工作,在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨,對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后),做到耐心細(xì)致,按期保養(yǎng)車子,不讓車子帶病工作,保證了車子的性能,保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài),總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn),并在保修期內(nèi)及時修復(fù),減少損失。平時能夠保持車輛整潔,衛(wèi)生、干凈,讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。
一年來從不酒后開車,做到文明駕駛,禮讓三先,集中思想行駛不閑談,樹立安全第一的思想,精心操作,謹(jǐn)慎駕駛,確保了全年安全行車無事故。
二、存在的問題和打算
盡管經(jīng)過一些努力,我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將加強(qiáng)自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,使自己的工作達(dá)到一個更高的層次。在202x年的工作中,雖然取得了一定的成績和進(jìn)步,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中,我將會盡力彌補(bǔ)這些缺點,全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問題:
一年來,本人能愛崗敬業(yè),取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,作為一名司機(jī),服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過細(xì),有待于加強(qiáng)。
今后努力方向:
在新的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到:
一、繼續(xù)堅持安全行車,不開溜號車,不開情緒車,不開故障車,不酒后駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。
二、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅決不拖拉,能當(dāng)時作到的當(dāng)時作到,今天的事情在今天做好。
三、工作中要學(xué)會開動腦筋,主動思考,充分發(fā)揮自己的主觀能動性。
四、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),隨著社會保障工作的發(fā)展,可以預(yù)料今后我們的.工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為社會和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里,我會做好20xx年個人工作計劃,爭取使各項工作開展得更好。有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦,我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴,但我決不言悔,因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。
個人的年終總結(jié)3
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助與支持下,通過自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,特別是在落實焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作,為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ),也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,主要有以下幾個方面:
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求,一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動,努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時,努力維護(hù)全體職工的利益,工作中嚴(yán)于律己,率先垂范,時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員,又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員,并且有10余名職工積極上交入黨申請書,從而激勵了職工的上進(jìn)心,使車間全體職工形成了一個人人求上進(jìn),技術(shù)比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作,日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求,團(tuán)結(jié)周圍的同志,大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。
4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢,在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時,把積極抓好職工的安全思想教育,也作為自己的一項重要任務(wù),一年來,自己總是利用好班前會,在布置工作任務(wù)的同時,結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例,有針對性的對職工進(jìn)行安全思想教育,讓職工牢固樹立“安全第一”的思想,提高每位員工互保、自保意識,較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
二、安全生產(chǎn)方面
20xx年重點是強(qiáng)化班組建設(shè),強(qiáng)化了班組建設(shè)是要堅持以人為本,以樹立班組團(tuán)隊為核心,以強(qiáng)化班組管理為重點,以打造安全為主線,以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo),并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求,將20xx年的.重點工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講,人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作,對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況,采取措施消除隱患,排除故障,防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,要求交接班人員必須口對口、手拉手,你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
4、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),隨時檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑情況。
5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護(hù)用品,保護(hù)自身的安全健康。通過我們的努力,煉焦車間09年無發(fā)生輕傷、重傷事故,確保了全年安全生產(chǎn)。
6、堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,發(fā)現(xiàn)隱患、及時消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強(qiáng)員工安全、消防知識培訓(xùn),并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動,提高員工們的安全意識。
7、堅持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會,堅持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作,查出安全隱患及時整改。
8、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書,車間與班長簽訂全年安全責(zé)任書,班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書,公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書,明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
9、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,將我們的日常管理更上一個新的臺階。
10、在安全生產(chǎn)月活動中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動,并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,讓每位員工在上班前望著自己的父、母、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓,有效地提高了每位職工的安全意識。
11、在夏忙之際,由于煉焦車間職工90%都屬于農(nóng)民,家中種地也比較多,遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙,為了確保職工上班安全,車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢寫為一封信件發(fā)送至每位家屬,主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康,減少家中的工作負(fù)擔(dān),要求每位職工家屬認(rèn)可后進(jìn)行簽名,確保每位職工高高興興上班、平平安安回家。
12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練,全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng),提高了每位員工的消防意識。
三、存在的缺點和不足
一年來,自己在工作中雖然取得了一定的成績,同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,具體表現(xiàn)在:
1、思想上有時跟不上形勢的要求,觀念老舊,銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠,執(zhí)行制度不夠堅決,工作中有拖拉現(xiàn)象,主動性差,這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒,有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。
4、對班組長要求松懈,沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象。
5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時安全自我保護(hù)意識差,還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。
7、員工培訓(xùn)雖多,但是起不到培訓(xùn)效果,培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。
四、明年的工作方向
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項方針政策和工作要求,努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),加強(qiáng)自身思想建設(shè),積極為員工起模范帶頭作用。
2、重點做好班組長的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作,打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。
3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。
4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。
5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作。
總之,工作成績和不足都已成為過去,在下一步的工作中,自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實實的工作,完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
個人的年終總結(jié)4
時光飛逝。我來單位工作一年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的幫助支持下,
我認(rèn)真完成了xx的員工標(biāo)準(zhǔn)。在今年的工作結(jié)束時和新的一年的到來,我將把我一年來在思想、學(xué)習(xí)和工作上的進(jìn)步和不足總結(jié)如下。
一、商業(yè)學(xué)習(xí)
作為辦公室工作人員,工作涉及面廣,對工作人員的綜合素質(zhì)要求較高。因此,在業(yè)余時間,我學(xué)習(xí)了官方禮儀、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容的知識,也了解了各個業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)流程。對于不明確的政策問題和業(yè)務(wù)辦理流程,我及時詢問了相關(guān)單位的同事,以便更好地接待來訪人員,盡可能正確地回答他們的問題。同時,在業(yè)余時間,有意識地學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、歷史等方面的知識,培養(yǎng)對這些方面的興趣,用豐富的理論知識武裝自己的頭腦,學(xué)以致用,堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,努力提高自己的素質(zhì)。
二、工作能力
在工作中,我總是對自己要求嚴(yán)格,有大局觀念,不抱怨工作,不推卸責(zé)任,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地;嚴(yán)于律己,寬以待人,正確定位自己,加強(qiáng)與同事的思想交流,互相幫助,互相尊重,互相信任,真誠相待,與同事相處融洽,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
但是對于那些沒有深入世界的人來說,社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗還是很缺乏的。他們中的一些人在日常工作中滿足于表面,缺乏工作的主動性、進(jìn)取精神和責(zé)任感。更多的時候,他們只是服從命令,執(zhí)行任務(wù),這是主觀的,有限的',片面的。他們不能從整體高度思考問題,處理矛盾。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,我認(rèn)識到創(chuàng)新工作方法的重要性,慢慢學(xué)會了抓住問題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié),求真務(wù)實,把服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點,努力強(qiáng)化工作措施。
在日常工作中,我要求自己愿意思考和寫作,列出需要處理的事件,思考解決的方式方法;把完成的事情列個清單,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn);列出未完成的事件,分析原因,探索解決方案,逐步改進(jìn)工作方法,努力有效提高自己的工作能力。
回顧過去一年的工作,我在思想、學(xué)習(xí)、工作上都有了新的進(jìn)步,這離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助。在新的一年工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點,努力糾正自己的缺點和不足,不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),創(chuàng)新工作方法,提高工作效率和質(zhì)量,加強(qiáng)自身建設(shè),提高服務(wù)能力,樹立求真務(wù)實、樂于奉獻(xiàn)的精神,真正做到自尊、自省、自警、上進(jìn)心,始終以干部的良好形象作為自己行動和生活的準(zhǔn)則,努力提高自己各方面的綜合能力。
個人的年終總結(jié)5
回顧一年來的工作,感受很多,收獲很多,這其中包涵了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育,同志們的幫助、關(guān)心,也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來,自己始終堅持老老實實做人,實實在在做事這一宗旨,做到做事不貪大,做人不計小,認(rèn)真履行自己的本職工作。在此,談幾點個人體會與收獲。一年來,在黨支部的關(guān)懷下,在戰(zhàn)友同志們的支持和幫助下,自己注重政治學(xué)習(xí),加強(qiáng)世界觀的改造,強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力,嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度,工作取得了一定的成績,基本上完成了上級交給的各項工作任務(wù),F(xiàn)就一年來的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活情況做總結(jié)如下:
思想方面:認(rèn)清形勢。不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高政治敏感性。堅持從自身做起,從嚴(yán)要求自己,從端正思想認(rèn)識入手,正確處理學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系。積極參加組織各種學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記,寫體會、談感受、說想法,從思想深處認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,理想信念得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
學(xué)習(xí)方面:與時俱進(jìn),努力學(xué)習(xí)不斷“充電”。面對日新月異的新形勢和千變?nèi)f化的新情況、新理論,只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實自我,把學(xué)習(xí)作為增長知識和才干的重要途徑,與時俱進(jìn),爭做學(xué)習(xí)型的好干部,才能更好地勝任自己的本職工作。堅持學(xué)以致用,不斷提高工作水平。利用一定的時間加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷充實完善自己,努力使自己成為工作的明白人。隨著形勢的發(fā)展,必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷充實完善自己。自己深深感到,學(xué)習(xí)問題是一個干到老學(xué)到老的問題,學(xué)習(xí)永無止境,只有不斷學(xué)習(xí),適應(yīng)形勢變化,勇于面對問題,勇于探索,才能使自己適應(yīng)工作需要不落伍。認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的重要論述。通過讀書學(xué)習(xí),觀看錄像輔導(dǎo),座談交流體會,加深對以開展“當(dāng)代軍人核心價值觀”為主要內(nèi)容的軍人價值觀教育的.重要性和必要性的認(rèn)識。
工作方面:加強(qiáng)責(zé)任心,完成好各項工作任務(wù)。完成了年初民兵組織整頓、軍事訓(xùn)練、民兵武器裝備倉庫綜合治理、學(xué)生軍訓(xùn)等大項工作,取得了一定的成績。
組織紀(jì)律方面:自律意識強(qiáng),爭做合格軍人。認(rèn)真落實《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度。在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時,做到以集體利益為重。在與地方人員交往中嚴(yán)格遵守軍隊紀(jì)律,維護(hù)軍人形象。在團(tuán)結(jié)同志中,講民主,重團(tuán)結(jié)。與別人發(fā)生矛盾、誤會時,不背后私下議論他人,認(rèn)真開展批評與自我批評,敞開思想,暢所欲言地與對方談心交心,從中達(dá)到更好地團(tuán)結(jié)戰(zhàn)友。
回顧一年來的工作,雖然取得了一定成績,但是也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié),主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一是學(xué)習(xí)積極性不夠,滿足于現(xiàn)有的理論水平,缺乏向理論探索的意識,事業(yè)心、責(zé)任感需要進(jìn)一步培養(yǎng)和加強(qiáng)。
二是工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高,習(xí)慣于已有的經(jīng)驗、熟悉的套路辦事,工作一般化,只求過得去,不求過得硬。
下一步工作打算:
加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì);注重團(tuán)結(jié)協(xié)作,從嚴(yán)要求自己,始終堅持工作的高標(biāo)準(zhǔn);堅持和發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng),努力培養(yǎng)時間觀念和快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實的工作作風(fēng);實事求是、扎扎實實做好自己的本職工作。
個人的年終總結(jié)6
在過去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,通過工人和同事的共同努力,通過自己的積極努力,作為一名員工,我成功地完成了自己的工作。年底要認(rèn)真總結(jié)一年的工作。總結(jié)自己過去一年的得失,總結(jié)自己過去一年的起起落落,下一年如何做得更好。以下是我對今年工作的總結(jié):
一、工作態(tài)度和思想工作
本人熱衷工作,嚴(yán)格要求自己,遵守工廠各項規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,擺正自己的位置,始終保持“謙虛、謹(jǐn)慎、自律”的工作態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,在同事的幫助下,我一直努力學(xué)習(xí),積極上進(jìn),努力提高自己,一直努力工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行崗位職責(zé)。堅持理想,堅定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化工作技能!
二、設(shè)備操作、工作理解
每個好的員工都應(yīng)該對自己的工作有清晰的認(rèn)識,熟悉并熟練自己的工作。既要對機(jī)器的運(yùn)行有所了解,也要有應(yīng)對故障的能力,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。但由于能力有限,無法做到盡善盡美,所以在工作過程中也有很多缺點和不足,對機(jī)器的原理和工作技能也有一點欠缺,但這些都會讓我更加努力,虛心謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作能力,讓自己在崗位上發(fā)揮作用,更快更高效地完成自己的工作,讓公司獲得巨大的效益,讓自己的工作和收獲也能達(dá)到一個。
與其他同事的人際關(guān)系也很重要,因為一個人的能力是有限的',一切的成功都要靠集體智慧,所以團(tuán)結(jié)同事是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)的前提,這不僅僅是工作,更是日常生活中的事情,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個人的事情,更是工作的職責(zé)!我會履行我的義務(wù),鍛煉和培養(yǎng)我的交際能力。
三、回顧過去,展望未來
關(guān)于過去的得失,我會從有利的因素中學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的工作能力,排除未來工作中的不利因素。一年的工作讓我在成為一名合格工人的道路上不斷前進(jìn)。我相信通過我的努力,同事的配合,領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我會成為一名優(yōu)秀的員工,充分發(fā)揮我的社會能力。我也感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個合適的工作崗位,讓我能夠為社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
這一年來,我所做的一切都是成功的,我相信我以后還會繼續(xù)努力。雖然我的工作已經(jīng)有一年的瑕疵了,但是這是必然的,因為沒有人是圣人,犯錯是必然的,所以我不會對自己太苛刻。但是,我相信,只要我在工作上有一天,我會做出自己的努力,用我所有的精力和能力去工作,我相信我一定能夠做好!
個人的年終總結(jié)7
在大學(xué)畢業(yè)之后,我就來到了公司工作,至今也已經(jīng)有一年多的時間了,在過去一年的時間里,我擔(dān)任的的公司辦公室秘書一職,因為我在大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)就是文秘專業(yè)。在我一年多的工作中,我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,我成長了很多,對公司業(yè)務(wù)也是非常的了解了,我相信只要我繼續(xù)工作下去,我就會在公司中站穩(wěn)腳跟,更好的為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!以下是我的工作總結(jié)。
一、工作不足
對日常勞動紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格,例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。缺乏創(chuàng)新意識,平時坐辦公室的時間多,去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間,存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容,總顯得太過平泛、太過空洞。工作上不積極主動,缺乏一定主觀能動性。總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),而自己卻經(jīng)常無所事事。
平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象,例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料,非要拖到規(guī)定的時間,等領(lǐng)導(dǎo)催了,自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。由于自己專業(yè)水平的局限,對xx的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位,沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
二、今后工作規(guī)劃
深入實際,多跑現(xiàn)場,掌握車間反映的各種信息,并積極向集團(tuán)xx投稿,及時做好公司對內(nèi)對外的宣傳報道工作。加強(qiáng)專業(yè)知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實踐中不斷積累的經(jīng)驗,努力使自己成為一名多面手的.人才。遵守廠紀(jì)廠規(guī),及時并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長,做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,充分發(fā)揮自己所學(xué)。搞好企業(yè)文化宣傳工作,使xx的企業(yè)文化更深入基層、深入人心,更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
對公司的合理化建議本人暫時還沒有,因為自己來公司才一年的時間,對公司內(nèi)部還不是十分的了解,雖然在業(yè)務(wù)上自己已經(jīng)沒有什么難題了。相信隨著時間的推移,我會繼續(xù)在公司中工作下去的。前進(jìn)中有很多的方向,我會進(jìn)步,當(dāng)然也可能有挫折,不過這些都是我應(yīng)該做的,我相信我會在今后的工作中做的更好!
個人的年終總結(jié)8
很快的就要開始新的一年的工作了,在這一年的工作中既有很多的收獲,也看到了自己的很多不足,在新的一年的工作開始之前為自己這一年的工作做一個總結(jié),算是徹底的告別過去的一年,迎接新的一年的工作?偨Y(jié)是能夠讓我更加的了解自己這一年的工作成績,并對自己這一年的工作進(jìn)行一個反思,這樣才能夠在新的一年的工作中有進(jìn)步,如果做完了工作不進(jìn)行反思的話,是不可能會有進(jìn)步的。
一、工作完成情況
這一年按時的完成了自己的工作任務(wù),完成的質(zhì)量也是很不錯的。雖然今年在工作當(dāng)中也出現(xiàn)了一些錯誤,但自己在發(fā)現(xiàn)錯誤之后能夠做到及時的更正,自己也會去好好的反省為什么會出現(xiàn)這樣的錯誤,所以在犯錯的過程中也總結(jié)了不少的經(jīng)驗。從整體來看自己這一年的工作完成情況還是很不錯的,也一直都有在進(jìn)步,盡管進(jìn)步的并不是特別的明顯,但是是一直都有在進(jìn)步的,我覺得這樣就已經(jīng)很不錯了。這一年自己的表現(xiàn)還是很不錯的.,雖然還是有很多讓我自己也不是特別滿意的地方,但這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了,只能在新的一年努力的去提升自己。
二、工作收獲
自己在這一年的工作中是學(xué)到了很多的東西的,它能夠幫助我更好的去完成自己的工作。最重要的就是在按時的完成自己的工作的同時還學(xué)會了提高自己的工作質(zhì)量。所以這一年我的工作是完成得越來越好了的。自己的工作能力也提高了很多,這對我來說是一件好的事情,讓我能夠更加的輕松的去完成自己現(xiàn)在的工作。自己這一年是很努力的在工作的,所以工作的成績也是很不錯的,在我看來對自己這一年的表現(xiàn)是比較的滿意的,雖然我也知道自己還是有進(jìn)步的空間的,但跟上一年相比自己也是進(jìn)步了很多的。
三、工作計劃
在明年完成自己的工作之余,想要去學(xué)習(xí)一些新的技能,一些對自己的工作會有幫助的技能。我是想讓自己能夠把工作完成得更好的,也想讓自己一直都有進(jìn)步,所以我必須要不斷的去學(xué)習(xí)新的東西,才有可能保持現(xiàn)在這樣進(jìn)步的速度。我覺得不管做什么工作都是要與時俱進(jìn)的,只有跟時代接軌才能夠把自己的工作完成得很好。每個人都是一直在進(jìn)步的,若是我沒有進(jìn)步的話很快就會被其他人取代,所以是必須要讓自己學(xué)會一些新的技能的。我相信就算我每天只花很少的時間一年之后也一定會有收獲的。
新的一年也要繼續(xù)的去努力,讓自己能夠擁有比今年更好的工作能力和成績。
個人的年終總結(jié)9
一年工作結(jié)束,前路漫漫,在我心里這一年的工作意義很重,一年來的工作讓我成熟了很多,我也知道在xx物業(yè)這里是一個很不錯的選擇,我是去年來到這里的,安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,這一年來我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實這是很正常的,工作經(jīng)常跟生活分不開,作為xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲,20xx年的工作很艱難,完成了小區(qū)很多的安保工作,也對我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下,盡管這一年的工作緊進(jìn)展得很幸苦,我們xx物業(yè)也都一直在努力,作為一名xx物業(yè)的安保工作者,我也總結(jié)這一年的工作。
一、提升自我素養(yǎng)
一年的工作是一個幸苦又堅定地工作,xx小區(qū)的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質(zhì)的`工作,每一個安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng),我們把安保部門看做一個集體,盡管是幾十個人的部門,但是我們工作起來就是一個人,工作不是一個人的事情,做到多方面的配合,我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下,這一年來每天早上我們都會有集訓(xùn),我們不為別的,就是為了給xx小區(qū)提供更具保障的安保工作,我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態(tài),每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng),作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作,我們的任務(wù)有很多,這就是其中之一,我們每一個安保工作者必須做到這一點,自身的身體素質(zhì)必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個更具保障的生活環(huán)境,這是就是從我日常的安保工作開始的,xx小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé),我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神,都在為小區(qū)的日常工作努力,小區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控,這還不是全部,我們做這個工作為的就是讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔(dān)心,這也是安全工作做好了,自然就得到了業(yè)主的信任,這是第一點,我們甚至?xí)䦟嵤┹喎策夁@是我們工作范圍。
對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位,現(xiàn)在是炎熱的夏季,做好這面的工作個很必要,定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查,為了保證我們業(yè)主的一個安全生活,我們上一年來確實是把安保工作做的無孔不入了,今后一定會繼續(xù)的保持的。
個人的年終總結(jié)10
過去的一年里,在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我在校園保安工作的崗位上,以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),確保了所在小學(xué)全年校園秩序的穩(wěn)定,圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。現(xiàn)在,將一年來的工作總結(jié)如下:
一、提高思想認(rèn)識,端正工作態(tài)度
學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,我深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé),因此,思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感,工作有動力和方向。
二、樹立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局
作為保安公司派駐學(xué)校的保安人員,雖然不在保安公司單位,但我時刻牢記保安公司賦予自己的'責(zé)任,牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識,完成保安工作中的具體要求和任務(wù),并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書,努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意,校園秩序穩(wěn)定。
三、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實具體工作
1、自覺遵守紀(jì)律,做到不遲到,不早退,不擅自離崗,上崗時著裝嚴(yán)整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、小學(xué)在前半年間,由于修建為校園的保安工作增加了工作量,接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應(yīng)而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān),違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車,立即制止,并及時報告學(xué)校,采取措施,為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學(xué)校放假后,配合校內(nèi)教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
4、在完成本職工作的同時,積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
過去一年的工作,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作做出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,完善不足,做一個優(yōu)秀的保安人員。
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