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醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)階段工作總結(jié)（通用15篇）
時(shí)間是箭，去來迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間以來的工作成果，你有什么感悟呢？是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作總結(jié)了。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？以下是小編為大家整理的醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)階段工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)階段工作總結(jié) 1
為進(jìn)一步提升全縣醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，強(qiáng)化和保障醫(yī)療安全，按縣衛(wèi)計(jì)委文件精神要求，大力開展醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)，逐步完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理體系。通過醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)，不斷增強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范能力，提升群眾滿意度，進(jìn)一步保障人民群眾健康權(quán)益�，F(xiàn)將我院開展醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)階段總結(jié)匯報(bào)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任
1、為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真組織學(xué)習(xí)縣衛(wèi)計(jì)委關(guān)于開展“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案”的指示精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。認(rèn)真分析了我院在醫(yī)療質(zhì)量工作中取得的成效，存在的問題及原因，活動(dòng)的方法、步驟。
2、成立“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由院辦領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)藥護(hù)技等科室主要負(fù)責(zé)人組成，以院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本單位醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)，制定詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃明確工作責(zé)任，定期不定期對(duì)“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)”開展監(jiān)督檢查，落實(shí)各項(xiàng)措施。
3、明確分工，實(shí)行責(zé)任追究制。為扎實(shí)推進(jìn)“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)”活動(dòng)的開展，做到事事有人管，件件有落實(shí)，院班子成員進(jìn)行明確分工，對(duì)科室實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，建立起逐級(jí)責(zé)任追究制，做到了全院行動(dòng)一致，目標(biāo)清晰，責(zé)任明確。
二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識(shí)
在“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)”活動(dòng)中，我院始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和醫(yī)療安全意識(shí)。
1、召開了院班子會(huì)、科組長(zhǎng)會(huì)、職工會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)”活動(dòng)方案，使全體工作人員了解、掌握活動(dòng)內(nèi)容，并認(rèn)真貫徹實(shí)施。每月進(jìn)行一次檢查，由領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各科室落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)價(jià)，下達(dá)評(píng)價(jià)結(jié)果與整改通知。
2、開展多種形式的.培訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)療安全教育培訓(xùn)，加大宣傳培訓(xùn)力度，著力強(qiáng)全院職工特別是醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)，我們先后開展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)的培訓(xùn)，通過集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)等形式，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。科室形成醫(yī)療不良事件定期分析和通報(bào)機(jī)制，開展典型案例分祈，營(yíng)造人人重視醫(yī)療安全、人人落實(shí)醫(yī)療安全的良好工作氛圍。
三、嚴(yán)格自查，認(rèn)真整改，全面提高醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心。我院圍繞醫(yī)療質(zhì)量工作，召開全體醫(yī)、藥、護(hù)、技人員參加的“醫(yī)療安全工作會(huì)”，查找安全隱患，制訂醫(yī)療安全措施。
1、加強(qiáng)醫(yī)療安全防控工作。進(jìn)一步完善醫(yī)療安全的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)，明確人員配置要求，措施落實(shí)到位；對(duì)于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施，保證全院的各類設(shè)備、設(shè)施能夠安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)文件要求，嚴(yán)格落實(shí)18項(xiàng)醫(yī)質(zhì)量安全核心制度，重點(diǎn)落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)查房、值班、交接班和患者身份識(shí)別、手術(shù)安全核查及各項(xiàng)查對(duì)等核心制度。明確各位人員工作和范圍，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入、資質(zhì)準(zhǔn)入，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種規(guī)范、指南、操作規(guī)程，加強(qiáng)監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕違反醫(yī)療操作常規(guī)行為的發(fā)生。
3、加強(qiáng)臨床合理用藥管理。一是建立和完善醫(yī)院藥事管理組織，職責(zé)明確、制度健全，提高臨床合理用藥水平。二是貫徹落實(shí)抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定，遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，積極組織臨床醫(yī)師參加衛(wèi)計(jì)委組織的合理用藥培訓(xùn)及教育。
4、加強(qiáng)病歷書寫質(zhì)量管理。按照《病歷書寫基本規(guī)范》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》，建立考核機(jī)制，每月對(duì)門診處方、住院病歷進(jìn)行一次抽查，加強(qiáng)病歷書寫考核，開展醫(yī)療質(zhì)量月通報(bào)及獎(jiǎng)罰措施。
5、強(qiáng)化醫(yī)院感染管理。首先按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)室和檢驗(yàn)科等感染管理重點(diǎn)部門的管理和監(jiān)控。其次按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類、暫存及處理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生。
四、存在問題
1、由于臨床專業(yè)技術(shù)人員缺編，部分科室超負(fù)荷工作，嚴(yán)重影響醫(yī)療工作質(zhì)量，個(gè)別科室甚至無法正常開展工作。
2、科室質(zhì)量管理工作較薄弱，部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療質(zhì)量提升活動(dòng)不夠重視，核心制度落實(shí)、病歷書寫及服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)階段工作總結(jié) 2
根據(jù)國(guó)家、省關(guān)于衛(wèi)生工作的新部署新要求，和青島市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《20xx年青島市醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》的規(guī)定，以推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展為契機(jī)，堅(jiān)持以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化 “以病人為中心”的服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)“救死扶傷、大愛無疆”行業(yè)精神，進(jìn)一步增強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)人員素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，塑造醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新形象，努力為群眾提供全方位全生命周期的健康服務(wù)，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極成立醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，安排部署并積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、成立醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
根據(jù)青島市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《20xx年青島市醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》的通知，經(jīng)院委會(huì)研究決定成立醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，在宋培鐸院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，由馬國(guó)欣副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科直接牽頭并開展工作。成員由主要臨床科室負(fù)責(zé)人組成。醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)小組明確分工，根據(jù)實(shí)際，制訂各類醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度、規(guī)范和具體實(shí)施方案。
二、全院醫(yī)務(wù)人員規(guī)范化培訓(xùn)
由馬國(guó)欣副院長(zhǎng)組織培訓(xùn)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》，通過加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，暢通醫(yī)患溝通渠道，從源頭預(yù)防和減少糾紛，平衡醫(yī)患雙方的權(quán)利和義務(wù)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，充分發(fā)揮人民調(diào)解在解決醫(yī)療糾紛中的`主渠道作用，倡導(dǎo)以柔性方式化解醫(yī)療糾紛，減少醫(yī)患對(duì)抗，促進(jìn)醫(yī)患和諧。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在我院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全方面有了很大的提高。
三、醫(yī)療質(zhì)量安全管理持續(xù)改進(jìn)監(jiān)督、檢查
完善院內(nèi)質(zhì)控體系，修訂調(diào)整“質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)”及“住院總月報(bào)表”，每月進(jìn)行兩次質(zhì)控檢查。每月醫(yī)務(wù)科定期組織各臨床科室住院總醫(yī)師，到臨床各科室質(zhì)控檢查，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)發(fā)現(xiàn)和存在的問題進(jìn)行記錄，結(jié)合“每月各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總”加以分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理上存在的問題和隱患，采取行之有效的改進(jìn)措施，并要求限期整改。形成長(zhǎng)效、穩(wěn)定、合理的良性工作機(jī)制。
四、持續(xù)開展以“三基三嚴(yán)”為重點(diǎn)的崗位專項(xiàng)活動(dòng)
深入開展了“三基考試”、“各類專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)議”、“心肺復(fù)蘇技能大比武”、“病歷書寫大賽”、“毒麻藥品考核”等各類專項(xiàng)活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際制定相關(guān)活動(dòng)實(shí)施方案標(biāo)準(zhǔn)，明確活動(dòng)的內(nèi)容以及工作要求，擬定活動(dòng)開展的方法和步驟，使實(shí)踐活動(dòng)和制度建設(shè)落實(shí)雙管齊下，利用多種形式提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)綜合能力。
五、改進(jìn)住院服務(wù)
完善服務(wù)流程，推行向群眾介紹政策信息，征求意見建議，接受群眾監(jiān)督。加強(qiáng)轉(zhuǎn)院患者的交接，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)無縫銜接。改善住院條件，嚴(yán)格執(zhí)行探視和陪護(hù)制度，為住院患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全的住院環(huán)境。開展患者隨訪，加強(qiáng)出院患者健康教育和隨訪，對(duì)出院病人進(jìn)行逐一回訪�；卦L的內(nèi)容包括對(duì)主管醫(yī)生、主管護(hù)士的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，征求意見和建議，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)，隨訪率達(dá)到90%以上。通過回訪及時(shí)解決群眾反映的突出問題，提高群眾滿意度，樹立以群眾滿意為指導(dǎo)思想的理念，將群眾滿意度作為完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為的準(zhǔn)則，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。
我院建立長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)深入開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)開展以來的成績(jī)，對(duì)照方案查找不足，以持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和新的要求，制定和落實(shí)20xx年的活動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)一步鞏固活動(dòng)成果，推動(dòng)活動(dòng)向縱深發(fā)展，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。
醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)階段工作總結(jié) 3
20xx年我院醫(yī)保工作在市、區(qū)醫(yī)保管理辦公室和管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，按照醫(yī)保安排的工作計(jì)劃，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作開展情況：
加強(qiáng)宣傳，增大醫(yī)保的影響力。要將國(guó)家的這項(xiàng)惠民政策執(zhí)行好，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。我院宣傳形式采取多元化，具體如下：
1、我院利用各種途徑積極配合村委會(huì)向全區(qū)群眾宣傳醫(yī)保有關(guān)政策；向每位參�；颊甙l(fā)放就診；盡可能的方便參�；颊呔驮\，使參�；颊咴谖以禾幪幐惺艿结t(yī)保的溫暖；定期組織全院職工學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí)及政策，并進(jìn)行書面考核。
2、醫(yī)保服務(wù)窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋醫(yī)保政策及管理辦法，認(rèn)真解釋農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿和疑惑離開，使醫(yī)保窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳醫(yī)保政策的重要陣地。
3、利用公示欄公布當(dāng)月的補(bǔ)償兌付情況，并公示補(bǔ)償實(shí)例，讓農(nóng)民切身體會(huì)到醫(yī)保政策看得見、摸得著的實(shí)惠，從而轉(zhuǎn)變觀念重新認(rèn)識(shí)醫(yī)保政策的優(yōu)越性，積極、主動(dòng)的參加并支持醫(yī)保。
4、規(guī)范診療管理，降低醫(yī)藥費(fèi)用。堅(jiān)決控制藥品收入比例，在用藥中堅(jiān)持合理用藥，嚴(yán)格按照藥品目錄用藥，控制目錄外藥品自費(fèi)率。徹底降低了參�；颊叩腵醫(yī)療費(fèi)用。衛(wèi)生院還成立了合理用藥檢查小組，不定時(shí)檢查處方。
二、明年工作要點(diǎn)：
服務(wù)窗口服務(wù)水平的高低直接影響到參合的積極性，我們醫(yī)院全體工作人員始終把為參保農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)作為行為準(zhǔn)則，本著“公開、公平、公正”的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用。另一方面，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)一步深化宣傳，優(yōu)化補(bǔ)償報(bào)銷工作程序，保證新農(nóng)合工作健康、穩(wěn)步推進(jìn)。相信有各級(jí)政府的關(guān)心和支持，有廣大參合農(nóng)民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實(shí)事、好事辦好。
醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)階段工作總結(jié) 4
新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是黨中央、國(guó)務(wù)院為解決農(nóng)民群眾“看病難，看病貴”問題而做出的重大決策，是一項(xiàng)真正使農(nóng)民群眾得到實(shí)惠的民心工程，是各級(jí)政府為農(nóng)民群眾辦的事實(shí)和好事。20xx年以來，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著全心全意為人民服務(wù)，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，緩解農(nóng)民群眾“因病致貧、因病返貧”問題，嚴(yán)格執(zhí)行省、市、縣相關(guān)文件精神，扎實(shí)有效的開展工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、基本情況
20xx年全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)人口數(shù)為51580人，參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療48472人，參合率達(dá)94%，其中五保、低保、七到十級(jí)傷殘、優(yōu)撫對(duì)象及70歲以上老人參合率達(dá)100%。20xx年度我鎮(zhèn)籌集基金總額1705970元，其中農(nóng)民人均繳費(fèi)30元，計(jì)1273980元，鎮(zhèn)財(cái)政配套資金人均5元，計(jì)243710元，農(nóng)村醫(yī)療救助資助188280元。全部資金已上繳縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金財(cái)政專戶。
二、工作開展情況
�。ㄒ唬┱{(diào)整完善補(bǔ)償方案
按照墾利縣衛(wèi)生局、民政局、財(cái)政局、農(nóng)業(yè)局《關(guān)于鞏固和發(fā)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的實(shí)施方案》規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)門診補(bǔ)償和住院補(bǔ)償。門診醫(yī)藥費(fèi)用可補(bǔ)償比例為30%（醫(yī)院門診基本藥物目錄內(nèi)藥品補(bǔ)償比例提高到35%），封頂線為每人每年補(bǔ)償額90元，以戶為單位計(jì)算。住院補(bǔ)償設(shè)起伏線和封頂線，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)起付線為100元，補(bǔ)償比例為60%，基本藥物目錄內(nèi)藥品補(bǔ)償比例在原補(bǔ)償比例基礎(chǔ)上提高10%，縣級(jí)、市級(jí)、省級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)起付線分別為200元、300元、500元，補(bǔ)償比例分別為40%、35%、35%。20xx年新農(nóng)合的住院補(bǔ)償封頂線全縣統(tǒng)一確定為5萬元。
（二）加強(qiáng)監(jiān)管，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的安全使用。
1、20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況
20xx年，參合農(nóng)民門診補(bǔ)償受益107912人次，補(bǔ)償金額1482754.10元，其中二院門診補(bǔ)償受益16874人次，補(bǔ)償金額253058.80元，社區(qū)服務(wù)站及診所門診補(bǔ)償受益91038人次，補(bǔ)償金額1229695.30元。住院補(bǔ)償受益1803人次，補(bǔ)償金額3275604元，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院813人次，補(bǔ)償金額534418元，市級(jí)及市級(jí)以上醫(yī)院（包括外地就醫(yī)）990人次，補(bǔ)償金額2741186元。其中單次補(bǔ)償超過10000元的有64人�？h級(jí)三萬以上補(bǔ)償受益76人次，補(bǔ)償金額153360元。市級(jí)三萬以上補(bǔ)償受益84人次，補(bǔ)償金額未定。
2、新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運(yùn)行公示情況
為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，維護(hù)公開、公平、公正、透明的原則，增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況的透明度，每個(gè)季度對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運(yùn)行情況進(jìn)行公示，自覺接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，加大了參合群眾對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況的知情權(quán)和參與權(quán)。
�。ㄈ┣袑�(shí)做好信息上報(bào)及管理工作
嚴(yán)格按照省、市、縣合管辦的有關(guān)要求，認(rèn)真做好信息報(bào)表中的有關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、整理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。每月按時(shí)上報(bào)信息報(bào)表。切實(shí)做好信息資料管理工作，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療材料分類歸檔。建立會(huì)計(jì)檔案，支付憑單裝訂成冊(cè)，妥善管理，防止丟失。
從上述情況說明我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作正在逐步走向正規(guī)化運(yùn)作之路，農(nóng)民受益面與去年同期相比有所增長(zhǎng)，農(nóng)民對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的`知曉率達(dá)到了100%，從住院病人的例均費(fèi)用看，與去年同期持平。取得了一些成績(jī)，我們的做法是：一是廣泛深入宣傳，正確引導(dǎo)農(nóng)民自愿參加合作醫(yī)療；二是完善規(guī)章制度，確保新農(nóng)合工作規(guī)范運(yùn)作；三是切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管，維護(hù)參合農(nóng)民利益；四是嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，確�；疬\(yùn)行安全；五是加大人員培訓(xùn)力度，努力提高管理水平。
今后我們將重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
1、嚴(yán)把住院審核關(guān)。各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在收治參合農(nóng)民住院時(shí)，醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格核對(duì)其身份，參看其《合作醫(yī)療證》、身份證、戶口薄是否相符，謹(jǐn)防將非參合患者納入?yún)⒑献≡貉a(bǔ)償。
2、規(guī)范診療行為。各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)點(diǎn)在開展診療活動(dòng)中，必須遵守相關(guān)的操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循用藥規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行山東省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄（20xx）版；做到合理檢查、合理用藥、杜絕亂檢查、大處方等不規(guī)范行為的發(fā)生，要嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保依章收費(fèi)、合理收費(fèi)和規(guī)范收費(fèi)。
3、加大宣傳力度。把宣傳工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)抓緊、抓好、抓實(shí)，真正做到家喻戶曉，增強(qiáng)農(nóng)民參合意識(shí)，不斷提高群眾的就醫(yī)意識(shí)。
4、進(jìn)一步建立健全各種管理制度，逐步使新型合作醫(yī)療工作走上法制化、制度化運(yùn)作的軌道。
醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)階段工作總結(jié) 5
20xx年醫(yī)院感染管理科在院領(lǐng)導(dǎo)和院感染管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》和《傳染病防治法》等有關(guān)文件與規(guī)定，制定相應(yīng)的院內(nèi)感染控制計(jì)劃，并組織實(shí)施，及時(shí)監(jiān)測(cè)效果，及時(shí)修訂措施，使我院院內(nèi)感染發(fā)生率控制在較好的范圍內(nèi)，無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行�，F(xiàn)將第一季度主要工作總結(jié)如下
一、完善管理體系，發(fā)揮體系作用
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，今年1月重新調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院感染管理委員會(huì)、臨床科室感染監(jiān)控小組，成立了醫(yī)院感染管理科,完善了三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系。在工作中，遇到需要多科室協(xié)調(diào)和配合時(shí)，及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決問題。
1月份在感染管理委員會(huì)的倡議下和院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，醫(yī)院感染管理部分加入了我院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量督察中，制訂了嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲辦法。
二、醫(yī)院環(huán)境監(jiān)測(cè)方面
醫(yī)院感染管理科與疾病控制中心、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所簽訂了醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)協(xié)議,定期對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)，消毒、滅菌效果進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)測(cè)，及時(shí)匯總、分析監(jiān)測(cè)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染存在的危險(xiǎn)因素，尋找有效的預(yù)防和控制辦法。通過監(jiān)測(cè)—控制—監(jiān)測(cè)，最終減少和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
20xx年4月2日,疾病控制中心對(duì)我院手術(shù)室、供應(yīng)室、注射室、換藥室的空氣、物表、器械、消毒液等共抽檢了十三個(gè)樣品,所采樣品經(jīng)檢驗(yàn),符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)率在92％以上,在今后應(yīng)監(jiān)督各科室嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程,采用正確的消毒方法,使符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)率達(dá)到100％。
三、積極參與醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)
根據(jù)衛(wèi)生部《內(nèi)鏡清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范（2004年版）》要求，配合醫(yī)院及科室完成對(duì)胃鏡室、支氣管鏡室建筑改造工作。
在新建病房樓時(shí)，建議使用感應(yīng)性水龍頭、重點(diǎn)科室配備干手紙，院領(lǐng)導(dǎo)同意并正付諸實(shí)施。此措施大大提高了我院醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生；建議治療室和換藥室的空氣消毒全部采用動(dòng)態(tài)紫外線循環(huán)風(fēng)消毒機(jī)，同樣得到支持并正積極加以落實(shí)。
積極參與新建消毒供應(yīng)中心建筑及流程的設(shè)計(jì)。
根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》中第三章第十七條的有關(guān)規(guī)定，對(duì)我院的醫(yī)療廢物暫存地進(jìn)行了選址，并將具體方案和建筑要求提交院領(lǐng)導(dǎo)，得到院領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。
四、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，規(guī)范下收制度。
促成全院各科室部門產(chǎn)生的醫(yī)療廢物確定由指定人員下收工作的最終實(shí)施，并完成對(duì)下收專職人員進(jìn)行必要的法律、法規(guī)和個(gè)人防護(hù)方面的培訓(xùn)。使得醫(yī)療廢物的管理過程更符合實(shí)際，減少了污染和醫(yī)護(hù)人員受傷害的機(jī)會(huì)。
重新設(shè)計(jì)醫(yī)療廢物回收登記本，利于回收存檔。
在3月份，區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所的醫(yī)療廢物專項(xiàng)檢查中，為我院加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，規(guī)范下收制度,提出了進(jìn)一步的整改意見,我科正在積極加以落實(shí)中。
五、重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部位醫(yī)院感染管理
定期抽查重點(diǎn)科室的感染管理，發(fā)現(xiàn)問題，主動(dòng)與科主任或護(hù)士長(zhǎng)溝通并督查改進(jìn)。
定期查看中心靜脈置管及留置導(dǎo)尿病人情況，要求醫(yī)務(wù)人員根據(jù)病人具體病情避免不必要的侵入性操作，減少導(dǎo)管留置日。
通過感染管理委員會(huì)，協(xié)調(diào)制定了CSSD與手術(shù)室的之間器械交接具體操作程序，修訂了CSSD各區(qū)職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序以及清洗、消毒滅菌效果的監(jiān)測(cè)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，通過衛(wèi)生廳網(wǎng)站下載重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部位醫(yī)院感染SOP,并下發(fā)到相應(yīng)科室并對(duì)照?qǐng)?zhí)行。
六、多渠道開展培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識(shí)。
新職工培訓(xùn)對(duì)近三年新上崗職工進(jìn)行了醫(yī)院感染概論、醫(yī)療廢物管理知識(shí)培訓(xùn)與考核，考核合格率為100%; 對(duì)新入院見習(xí)醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行了醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，使他們對(duì)醫(yī)院感染概況有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí);采取多種形式的感染知識(shí)的培訓(xùn)將集中培訓(xùn)與晨會(huì)科室培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，增加了臨床醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識(shí)，提高院感意識(shí)。
籌劃并組織一次“手衛(wèi)生宣傳月”活動(dòng)�；顒�(dòng)的主題為“感染防控，“手”當(dāng)其。通過宣傳月活動(dòng)，使大家認(rèn)識(shí)到洗手是預(yù)防醫(yī)院感染最有效、最簡(jiǎn)單、最經(jīng)濟(jì)的方法；樹立正確的觀念，改變行為的模式，提供安全的服務(wù)。
七、完善醫(yī)院感染管理考核制度
制訂了醫(yī)院各科室感染管理考核標(biāo)準(zhǔn)，完善對(duì)重點(diǎn)科室的定期院感督導(dǎo)檢查，每月到各科室進(jìn)行打分考評(píng)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并逐步整改。通過1-3月份的幾次檢查，發(fā)現(xiàn)院感控制重點(diǎn)科室各存在以下問題
1、外科病房科室院感管理控制小組活動(dòng)記錄不健全，病房環(huán)境整潔度有待提高，醫(yī)務(wù)人員掌握院感知識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)，空氣培養(yǎng)未做到每月一次，在收治病人時(shí)未使用速干性手消毒液，拖布無分開使用的標(biāo)記等。
2、內(nèi)科病房同外科病房。
3、婦產(chǎn)科病房同外科病房。
4、婦產(chǎn)科產(chǎn)房除了存在病房同樣的問題外，還存在每月無工作人員手、物體表面的消毒效果生物監(jiān)測(cè)培養(yǎng)及記錄。接送病人未使用交換車。
5、供應(yīng)室供應(yīng)室的建設(shè)及布局流程、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的'配置還達(dá)不到“兩規(guī)一標(biāo)”的要求，科室院感管理控制小組活動(dòng)記錄不健全，滅菌效果還未進(jìn)行生物學(xué)監(jiān)測(cè)，預(yù)蒸鍋未進(jìn)行每日一次的BD測(cè)試及登記備案，操作各流程的質(zhì)量控制體系記錄未健全，無沖眼設(shè)施、防滲漏圍裙等職業(yè)防護(hù)用品設(shè)備，一次性無菌醫(yī)療用品的存放條件不達(dá)標(biāo)，無每月空氣培養(yǎng)、醫(yī)務(wù)人員手涂抹、滅菌物品采菌培養(yǎng)。
6、庫(kù)房一次性使用無菌醫(yī)療用品的采購(gòu)登記賬冊(cè)信息不全，未專門設(shè)置一次性無菌醫(yī)療用品庫(kù)房，庫(kù)房管理制度和出入庫(kù)房登記制中度不健全，一次性無菌醫(yī)療用品的存放條件不符合要求。
7、口腔科布局不符合功能流程，無專用的器械清洗池，未配備洗消設(shè)備和速干性手消毒液，科室院感管理控制小組活動(dòng)記錄不健全，室內(nèi)環(huán)境的清潔消毒及終末消毒未達(dá)到要求，無齊全的個(gè)人防護(hù)用品，口腔科器械滅菌未達(dá)到要求，消毒鍋未做每周一次的生物學(xué)監(jiān)測(cè)，滅菌器械的清洗流程及質(zhì)量不符合WS310-2的要求，清洗時(shí)工作人員未按規(guī)范著裝，無清洗培訓(xùn)上崗證，牙片室無門，無法進(jìn)行放射防護(hù)，拖布無標(biāo)記示分開使用。
8、檢驗(yàn)科科室院感管理控制小組活動(dòng)記錄不健全，環(huán)境整潔度有待提高，操作臺(tái)未做到每日用消毒液擦洗，未注重手衛(wèi)生及個(gè)人防護(hù)，未備有沖眼器。
9、輸血科科室院感管理控制小組活動(dòng)記錄不健全，試劑許可證未建檔登記，環(huán)境清潔還未完全達(dá)到要求，儲(chǔ)血冰箱消毒未做到每周一次，儲(chǔ)血冰箱內(nèi)壁未每月進(jìn)行生物學(xué)檢測(cè)，未建立定期體檢制度，無每月空氣培養(yǎng)、物體表面涂抹、醫(yī)務(wù)人員手涂抹培養(yǎng)，拖布無標(biāo)記。
10、注射輸液室治療車物品清潔區(qū)、污染區(qū)分區(qū)不明顯，未配快速手消毒劑，未做到每日更換床單或輸液椅罩，做到有污染時(shí)隨時(shí)更換，每月空氣培養(yǎng)未做，拖布無標(biāo)記。
11、手術(shù)室科室院感管理控制小組活動(dòng)記錄不健全，接送病人未使用交換車，每月未做手術(shù)間、無菌物品存放間等空氣、醫(yī)務(wù)人員的手、物體表面涂抹培養(yǎng)及滅菌物品抽檢培養(yǎng)，未及時(shí)清潔消毒機(jī)濾網(wǎng)并有記錄，無麻醉劑消毒器。
醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)階段工作總結(jié) 6
20xx年我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提升醫(yī)療質(zhì)量，合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1.堅(jiān)持對(duì)醫(yī)院各醫(yī)療科室進(jìn)行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查，并進(jìn)行匯總、分析。把減少醫(yī)療缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來抓。
2.認(rèn)真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護(hù)士資格人員嚴(yán)禁上崗。
3.嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、疑難危重病人會(huì)診轉(zhuǎn)診制度，把醫(yī)療質(zhì)量始終放到首位，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故的.發(fā)生。加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，健全各項(xiàng)防范措施，防患于未然。
4.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，提升法律意識(shí)。
5.加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀。教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。做好繼續(xù)教育工作，有計(jì)劃的安排人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修及參加市醫(yī)學(xué)會(huì)組織的短期培訓(xùn)班，積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。
二.加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作。
成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)造作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查，并進(jìn)行匯總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門（注射室）的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。
三.加強(qiáng)醫(yī)院臨床用藥管理。
對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng)。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi)，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。
四.加強(qiáng)各類信息的報(bào)告、收集和分析。
組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》，及時(shí)上報(bào)國(guó)家規(guī)定的傳染病。20xx年，我們將及時(shí)整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)階段工作總結(jié) 7
為深入貫徹落實(shí)全國(guó)質(zhì)量工作會(huì)議精神，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，接市局《關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》和區(qū)政府辦《關(guān)于印發(fā)瀘州市龍馬潭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織實(shí)施，按照我局制定印發(fā)的《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》要求進(jìn)行了為期4個(gè)月的專項(xiàng)整治，現(xiàn)將專項(xiàng)整治工作開展情況總結(jié)如下：
一、建立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，明確思路，制定方案。
成立了以黨組書記、局長(zhǎng)周孝全為組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)分工，為專項(xiàng)整治行動(dòng)的順利開展奠定了組織基礎(chǔ)。我局多次召開局黨組會(huì)議，專題研究部署專項(xiàng)整治行動(dòng)方案，明確整治內(nèi)容、方法和步驟，科學(xué)組織、統(tǒng)籌安排。制定并印發(fā)了《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》。
二、廣泛宣傳，狠抓培訓(xùn)。
xx年9-10月，分期分批組織全區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理人員近1200人次開展專項(xiàng)培訓(xùn)，發(fā)放宣傳資料3000余份，使他們了解《特別規(guī)定》的深刻內(nèi)涵、規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)主動(dòng)性。自開展藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)以來，我局多次組織轄區(qū)內(nèi)的藥品批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)及在我轄區(qū)內(nèi)有連鎖門店的連鎖企業(yè)召開會(huì)議，安排部署有關(guān)工作，充分發(fā)動(dòng)企業(yè)，讓企業(yè)真正樹立質(zhì)量第一的意識(shí)，讓其主動(dòng)按照相關(guān)要求做好自查自糾工作。
三、強(qiáng)化監(jiān)管，狠抓落實(shí)。
我局自9月份以來，對(duì)轄區(qū)內(nèi)近250余家次涉藥涉械單位開展了檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員185人次，出動(dòng)車輛50臺(tái)次，立案11起，涉案金8400元，沒收違法所得6000余元，罰款2.7萬余元，取締非法經(jīng)營(yíng)企業(yè)2家。過近4個(gè)月的整治行動(dòng)，藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用行為進(jìn)一步規(guī)范，藥品市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，藥品質(zhì)量進(jìn)一步保障，人民群眾的合理用藥意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
主要開展的工作是：
�。ㄒ唬┮詸z查實(shí)施情況為重點(diǎn)，規(guī)范藥品生產(chǎn)行為
在藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，我局以藥品生產(chǎn)企業(yè)的`質(zhì)量管理責(zé)任落實(shí)情況和原輔料購(gòu)入、人員資質(zhì)情況、批生產(chǎn)記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)情況為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)的四川寶光藥業(yè)股份有限公司、瀘州建平醫(yī)院制劑室的監(jiān)管；針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局分別提出了整改意見。在專項(xiàng)整治期間，我局共對(duì)四川寶光藥業(yè)股份有限公司開展檢查共3次，對(duì)瀘州建平醫(yī)院開展檢查2次，出動(dòng)檢查人員18人次。
（二）以檢查gsp執(zhí)行情況為重點(diǎn)，規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為
在藥品流通環(huán)節(jié)上，我局以藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)執(zhí)行g(shù)sp情況、企業(yè)人員資質(zhì)及培訓(xùn)情況及是否存在掛靠經(jīng)營(yíng)及超范圍經(jīng)營(yíng)行為為重點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)督檢查。特別是針對(duì)“7.26”假人用狂犬病疫苗案和我局查獲的永正銷售人員無證經(jīng)營(yíng)藥械案，我局在加強(qiáng)企業(yè)采供人員管理方面提出了兩條措施：
一是固定藥品采購(gòu)員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)之間的藥品采購(gòu)工作；
二是企業(yè)將銷售人員花名冊(cè)上報(bào)我局備案。這有效地防止藥品“體外循環(huán)”和藥品采購(gòu)“只認(rèn)面孔，不認(rèn)企業(yè)”現(xiàn)象。自整治行動(dòng)開始以來，我局共出動(dòng)檢查人員112人次，共檢查了210余家次藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，針對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，要求限期予以糾正，并對(duì)其中4家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行立案處理。
（三）加大對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)行為
在醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上，我局以經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否按許可事項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、有無擅自降低經(jīng)營(yíng)條件、購(gòu)進(jìn)渠道是否規(guī)范為檢查重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管，查處違法經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械案件2件。此次整治行動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員15人次，共檢查醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)20余家次，立案查處1家。
�。ㄋ模┮砸�(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理為重點(diǎn)，規(guī)范藥品、醫(yī)療器械使用行為
在藥品使用環(huán)節(jié)上，我局以藥械購(gòu)進(jìn)渠道、藥械購(gòu)進(jìn)記錄、藥品貯藏條件、藥房人員資質(zhì)為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用藥械的質(zhì)量監(jiān)管；同時(shí)為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品、醫(yī)療器械使用行為，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥械質(zhì)量管理，我局與衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)了《瀘州市龍馬潭區(qū)開展創(chuàng)建規(guī)范藥房活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了創(chuàng)建的目標(biāo)要求，提出了具體的實(shí)施步驟，制定了詳細(xì)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，促使我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理工作走上了更加科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。此次專項(xiàng)整治，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員46人次，共檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)58家次，立案查處1家。
（五）強(qiáng)化特殊藥品的監(jiān)管，規(guī)范特管藥品的銷售和使用
在特殊藥品的監(jiān)管上，我局集中人員和時(shí)間，對(duì)使用、經(jīng)營(yíng)特殊管理藥品單位的機(jī)構(gòu)與人員、購(gòu)進(jìn)渠道、儲(chǔ)存管理及保管條件、銷售及使用管理、運(yùn)輸管理、安全管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等方面進(jìn)行了全面檢查，共出動(dòng)檢查人員36人次，共檢查經(jīng)營(yíng)企業(yè)、使用單位28家次。
�。┘訌�(qiáng)藥械廣告檢查力度，規(guī)范藥械廣告宣傳市場(chǎng)
進(jìn)一步整頓藥品、醫(yī)療器械廣告宣傳市場(chǎng)，加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè)，我局加大對(duì)違法廣告的檢查力度，對(duì)不符合規(guī)定的廣告堅(jiān)決繳銷。此次專項(xiàng)整治，共收繳違法印刷品近4000張、拆除廣告牌57個(gè)。
�。ㄆ撸┩怀鲋攸c(diǎn)全面開花，以點(diǎn)帶面樹立典型，提升我區(qū)藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的整體形象
為了迎接上級(jí)檢查指導(dǎo)，更好地提升我區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)水平，服務(wù)水平，在前階段整治的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)小組成員自xx月xx日起分組包干，確定四個(gè)區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，即以選擇南光路的圣杰藥業(yè)有限公司第22門市和小市回龍灣老百姓大藥房為示范店及周邊區(qū)域，以紅星農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和春雨路飲食一條街區(qū)域藥店為重點(diǎn)，在落實(shí)八個(gè)方面的內(nèi)容上狠下功夫，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際，搞好“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一上墻資料，統(tǒng)一服裝胸牌，統(tǒng)一分類管理標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一資料裝盒，統(tǒng)一標(biāo)簽。到目前為止，重點(diǎn)區(qū)域，特別是兩個(gè)示范店的店堂店貌有很大改觀，店堂整潔衛(wèi)生，無違規(guī)廣告，進(jìn)貨票據(jù)裝訂規(guī)范，各項(xiàng)制度執(zhí)行較好，上崗人員資質(zhì)齊備，藥品安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)顯著增強(qiáng)。
醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)階段工作總結(jié) 8
醫(yī)療質(zhì)量與安全管理是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心，是醫(yī)療安全的保障。20XX年以來，我科在院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為宗旨，合理收費(fèi)，簡(jiǎn)化流程，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，使各項(xiàng)指標(biāo)多數(shù)達(dá)到二甲醫(yī)院評(píng)審的要求，現(xiàn)總結(jié)如下：
根據(jù)醫(yī)務(wù)科要求，科室成立了以科主任為醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的質(zhì)控小組，負(fù)責(zé)病歷質(zhì)量、醫(yī)院感染、輸血管理、藥事管理及護(hù)理方面等工作，制訂了質(zhì)控小組職責(zé)，質(zhì)控小組成員有分工、有工作記錄，具體從如下幾方面抓質(zhì)控工作。
一、 落實(shí)核心制度，確�；颊甙踩�
每個(gè)月確定四項(xiàng)內(nèi)容為質(zhì)控重點(diǎn)，要求科室人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為。堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、交接班制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度等。認(rèn)真學(xué)習(xí)患者十大安全目標(biāo)，執(zhí)行查對(duì)制度，危急值報(bào)告制度，落實(shí)手衛(wèi)生規(guī)范，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染;加強(qiáng)特殊用藥的管理，提高用藥安全;積極對(duì)患者進(jìn)行入院評(píng)估，減少跌倒、墜床和褥瘡的發(fā)生;加強(qiáng)缺陷管理，妥善處理和上報(bào)不良事件，鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全。對(duì)危重病人及一些特殊病人做到醫(yī)患溝通并簽署醫(yī)患溝通告知書;病歷書寫規(guī)范管理是醫(yī)療質(zhì)量控制管理的重要部分，我科堅(jiān)決按照《河北省病歷書寫規(guī)范》進(jìn)行病歷書寫，使我科病歷書寫在全院病歷質(zhì)量控制檢查中位居前列，甲級(jí)病歷大于90%。
二、加強(qiáng)臨床用血管理，做到合理用血，科學(xué)用血，安全用血。
組織科室醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》《臨床用血技術(shù)規(guī)范》等法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院輸血反應(yīng)處理流程和規(guī)范以及采集標(biāo)本制度和流程，嚴(yán)格根據(jù)輸血指征，認(rèn)真完成輸血前一切相關(guān)手續(xù)，認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制及無菌操作規(guī)范，使我科輸血病人無一例發(fā)生輸血不良反應(yīng)。每月對(duì)輸血病例進(jìn)行抽查，檢查是否符合輸血指征、知情同意書是否簽訂、有無輸血反應(yīng)、有輸血反應(yīng)是否上報(bào)，處理措施是否得當(dāng)，輸血后有無效果評(píng)定，查對(duì)制度是否嚴(yán)格執(zhí)行，針對(duì)存在的問題進(jìn)行原因分析并提出改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)臨床用血管理。對(duì)違反相關(guān)規(guī)定者予以批評(píng)教育和處罰。
三、落實(shí)手衛(wèi)生規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理
定期開展手衛(wèi)生知識(shí)與技能的培訓(xùn)，是醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生知曉率達(dá)100%，隨機(jī)抽查醫(yī)務(wù)人員洗手方法達(dá)80%;認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)上報(bào)院感病例，加強(qiáng)多重耐藥菌檢測(cè)，并熟知消毒預(yù)防流程;合理使用抗生素，使我科抗生素使用率小于40%，做到了有樣必采，有樣必送，送檢率達(dá)75%;認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范，我科堅(jiān)持一床一巾一抹布擦拭，病房地面每日用84消毒液清潔，病人出院后病室實(shí)行終末消毒，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，治療室每天空氣監(jiān)測(cè)2次，且嚴(yán)格醫(yī)療廢物管理，每月治療室空氣、臺(tái)面細(xì)菌監(jiān)測(cè)均合格�？剖以焊行〗M每月定時(shí)召開會(huì)議，分析存在的問題，提出改正措施，使院感工作持續(xù)改進(jìn)�？剖屹|(zhì)控小組做到平時(shí)檢查與月末檢查相結(jié)合，配合院感辦每季度檢查及平時(shí)抽查，一年來沒有重大院感事件發(fā)生。
四、狠抓“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)
尤其護(hù)理人員，在護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理及各種操作常規(guī)培訓(xùn)，全科醫(yī)護(hù)人員“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)合格率達(dá)100%。
五、認(rèn)真學(xué)習(xí)腫瘤科常見惡性腫瘤診療指南和操作技術(shù)規(guī)范，使腫瘤病人得到規(guī)范治療。
一年來組織全科人員學(xué)習(xí)了《乳腺癌診療指南》《肺癌診療指南》《食管癌診療指南》《胃癌診療指南》《結(jié)直腸癌診療指南》《卵巢癌診療指南》《子宮頸癌診療指南》等常見腫瘤診療指南，規(guī)范了醫(yī)生診斷和治療，使病人得到了科學(xué)、合理、規(guī)范治療。
六、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)，
視病人為親人，急病人這所急，想病人之所想，做到合理檢查，合理用藥，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了病人和家屬的好評(píng)，滿意度調(diào)查達(dá)90%以上。
20XX年科全年收治1354住院人次，治愈好轉(zhuǎn)率大于95%，危重病人1人次，搶救成功率大于85%，門診、出院診斷符合率大于95%，入、出院診斷符合率98.9%，入院三日確診率達(dá)95%，平均住院日14天，傳染病報(bào)告率達(dá)100%，漏報(bào)率為0，全年無醫(yī)療事故發(fā)生，基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于90%，五種護(hù)理表格合格率大于90%，常規(guī)器械消毒合格率大于98%，醫(yī)療儀器設(shè)備完好，符合要求，一人一針一管執(zhí)行率達(dá)100% 通過一年的醫(yī)療質(zhì)量控制，使我科的`醫(yī)療質(zhì)量和安全管理工作有了進(jìn)一步提高，但是還存在很多不足之處，如運(yùn)行病歷書寫打印不及時(shí)、抗生素合理使用以及處方書寫規(guī)范等方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高，使之在新的一年里更上一層樓。 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的好壞，體現(xiàn)了一個(gè)科室醫(yī)療質(zhì)量好壞和管理水平的高低，各科室的醫(yī)療質(zhì)量控制水平的好壞，直接影響到醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，這就直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。所以，在新的一年里，繼續(xù)以醫(yī)療質(zhì)量控制為重點(diǎn)，以患者安全為目標(biāo)，努力為病人營(yíng)造一個(gè)高質(zhì)量的、安全的、和諧的就診環(huán)境而奉獻(xiàn)自己的力量。
醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)階段工作總結(jié) 9
經(jīng)過一段時(shí)間的深入實(shí)施與不懈努力，我們?cè)卺t(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)中取得了顯著進(jìn)展。現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、工作回顧
自醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)啟動(dòng)以來，我們圍繞提升醫(yī)療服務(wù)水平、優(yōu)化醫(yī)療流程、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理等方面，開展了一系列扎實(shí)有效的工作。通過完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，明確各級(jí)管理職責(zé)，確保醫(yī)療質(zhì)量管理的各項(xiàng)措施得到有效落實(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療人員的培訓(xùn)和教育，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，為提升醫(yī)療質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、主要成效
醫(yī)療服務(wù)水平顯著提升。通過優(yōu)化服務(wù)流程、改善就醫(yī)環(huán)境、加強(qiáng)醫(yī)患溝通等措施，患者的就醫(yī)體驗(yàn)得到了明顯改善，滿意度持續(xù)提高。
醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)持續(xù)向好。我們建立了完善的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，定期對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析。通過持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)均呈現(xiàn)出穩(wěn)步向好的趨勢(shì)。
醫(yī)療安全管理得到加強(qiáng)。我們加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防控，建立了完善的醫(yī)療安全事件報(bào)告和處理機(jī)制。通過加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和培訓(xùn)，提高了醫(yī)療人員的安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
三、存在問題與不足
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的問題和不足。例如，部分醫(yī)療人員對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理的重視程度還不夠高，個(gè)別環(huán)節(jié)仍存在安全隱患；醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系還需進(jìn)一步完善，以便更準(zhǔn)確地反映醫(yī)療質(zhì)量的實(shí)際情況。
四、下一步工作計(jì)劃
針對(duì)存在的問題和不足，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)。通過定期舉辦培訓(xùn)班、研討會(huì)等活動(dòng)，提高醫(yī)療人員對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)和重視程度。
完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系。進(jìn)一步優(yōu)化監(jiān)測(cè)指標(biāo)和監(jiān)測(cè)方法，確保監(jiān)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的'分析和利用，為改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提供有力支持。
加強(qiáng)醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)管理。繼續(xù)完善醫(yī)療安全事件報(bào)告和處理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防控。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療人員的安全教育和培訓(xùn)，提高他們的安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
總之，醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木�，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足、持續(xù)改進(jìn)，為提升醫(yī)療服務(wù)水平和保障患者安全做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)階段工作總結(jié) 10
在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)已取得了階段性成果�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
自醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)啟動(dòng)以來，醫(yī)院高度重視，成立了專門的工作小組，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案。通過加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、優(yōu)化服務(wù)流程、提升醫(yī)療技術(shù)水平等多方面的措施，醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量有了顯著提升。
完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度：醫(yī)院修訂和完善了醫(yī)療質(zhì)量管理制度，明確了各級(jí)人員的職責(zé)和權(quán)限，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量的日常監(jiān)管和考核。同時(shí)，建立了醫(yī)療質(zhì)量不良事件報(bào)告制度，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員及時(shí)報(bào)告和分析不良事件，有效避免了類似事件的再次發(fā)生。
優(yōu)化服務(wù)流程：醫(yī)院對(duì)就診流程進(jìn)行了全面梳理和優(yōu)化，減少了患者等待時(shí)間，提高了就診效率。同時(shí)，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，提高了患者的滿意度和信任度。
提升醫(yī)療技術(shù)水平：醫(yī)院加大了對(duì)醫(yī)療技術(shù)的投入和引進(jìn)力度，積極組織醫(yī)護(hù)人員參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提高了醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí)，加強(qiáng)了與上級(jí)醫(yī)院和兄弟醫(yī)院的合作與交流，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源的共享和優(yōu)化配置。
二、取得成效
經(jīng)過一段時(shí)間的努力，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)取得了顯著成效。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升：醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量得到了顯著提升，醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故的發(fā)生率明顯下降。同時(shí)，患者滿意度和信任度也有所提高，醫(yī)院的聲譽(yù)和形象得到了進(jìn)一步提升。
醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)提高：通過培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)得到了顯著提升。他們更加注重醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為患者提供了更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
就醫(yī)環(huán)境改善：醫(yī)院對(duì)就診環(huán)境進(jìn)行了改善和優(yōu)化，為患者提供了更加舒適、便捷的'就診體驗(yàn)。同時(shí)，加強(qiáng)了醫(yī)院文化建設(shè)，營(yíng)造了良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
三、存在問題及改進(jìn)措施
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問題和不足。主要表現(xiàn)為：
部分醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理的重視程度不夠：個(gè)別醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不夠深入，存在麻痹思想和僥幸心理。
服務(wù)流程仍有待優(yōu)化：雖然醫(yī)院對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，但在實(shí)際操作中仍存在一些問題和不足，需要進(jìn)一步完善和改進(jìn)。
針對(duì)以上問題，我們將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理宣傳教育：通過舉辦講座、培訓(xùn)班等形式，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的宣傳教育，提高他們的醫(yī)療質(zhì)量管理意識(shí)和重視程度。
持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程：繼續(xù)對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，減少患者等待時(shí)間，提高就診效率。同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高患者的滿意度和信任度。
加強(qiáng)考核和監(jiān)管：建立健全醫(yī)療質(zhì)量考核機(jī)制，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行定期考核和評(píng)估。同時(shí)，加強(qiáng)日常監(jiān)管和巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。
四、下一步工作計(jì)劃
下一步，我們將繼續(xù)深化醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)，進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度和服務(wù)流程。同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和教育力度，提高他們的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。此外，還將加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院和兄弟醫(yī)院的合作與交流，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的共享和優(yōu)化配置。通過這些措施的實(shí)施，我們將為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升。
醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)階段工作總結(jié) 11
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，關(guān)乎患者的生命安全與健康福祉。為了給患者提供更優(yōu)質(zhì)、安全、高效的醫(yī)療服務(wù)，我院積極開展了醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況
�。ㄒ唬┩晟漆t(yī)療質(zhì)量管理體系
成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，明確各成員職責(zé)，定期召開會(huì)議，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)問題進(jìn)行討論和決策。修訂并完善了涵蓋醫(yī)療、護(hù)理、藥學(xué)、院感等各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，使醫(yī)療質(zhì)量管理有章可循。
�。ǘ┘訌�(qiáng)醫(yī)療人員培訓(xùn)教育
組織了多層次、多形式的培訓(xùn)活動(dòng)。一方面，針對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度、診療規(guī)范等基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，通過集中授課、線上學(xué)習(xí)等方式，確保每位醫(yī)務(wù)人員深刻理解并能準(zhǔn)確執(zhí)行。另一方面，分專業(yè)、分科室進(jìn)行針對(duì)性的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，如外科系統(tǒng)開展手術(shù)操作規(guī)范培訓(xùn)，內(nèi)科系統(tǒng)開展疑難病例討論規(guī)范培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化病歷書寫質(zhì)量管理
病歷是醫(yī)療質(zhì)量的重要體現(xiàn)。我院加大了對(duì)病歷書寫質(zhì)量的監(jiān)管力度，安排專人負(fù)責(zé)病歷的日常檢查和審核。建立了病歷書寫質(zhì)量反饋機(jī)制，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給相關(guān)科室和責(zé)任人，并要求限期整改。同時(shí)，定期開展病歷書寫質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀病歷進(jìn)行表彰，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員提高病歷書寫水平。
（四）規(guī)范診療流程優(yōu)化
對(duì)醫(yī)院的診療流程進(jìn)行了全面梳理和優(yōu)化。在門診，增加了導(dǎo)醫(yī)人員，完善了掛號(hào)、就診、檢查、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，減少患者就醫(yī)等待時(shí)間。在住院部，加強(qiáng)了各科室之間的協(xié)調(diào)溝通，建立了危急重癥患者的綠色通道和多學(xué)科會(huì)診機(jī)制，確�；颊叩玫郊皶r(shí)、準(zhǔn)確的診斷和治療。
�。ㄎ澹﹪�(yán)格醫(yī)院感染防控
加強(qiáng)醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)，提高全院醫(yī)務(wù)人員的感控意識(shí)。規(guī)范消毒、滅菌、隔離等操作流程，定期對(duì)醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療器械等進(jìn)行監(jiān)測(cè)和消毒效果評(píng)估。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的感染防控管理，如手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室、產(chǎn)房等，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生。
二、取得的成效
（一）醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)明顯改善
通過一系列措施的實(shí)施，我院的醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。門診病歷書寫合格率從之前的xx%提升至xx%，住院病歷甲級(jí)率從xx%提高到xx%。手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生率明顯下降，抗菌藥物合理使用率大幅提高，達(dá)到了國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
�。ǘ┗颊邼M意度顯著提高
隨著診療流程的優(yōu)化和醫(yī)療質(zhì)量的提升，患者就醫(yī)體驗(yàn)得到了極大改善�；颊邔�(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度從行動(dòng)前的xx%提升至目前的xx%，表揚(yáng)信和錦旗數(shù)量較以往同期顯著增加，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
�。ㄈ┽t(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力增強(qiáng)
醫(yī)務(wù)人員通過參加各種培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步提升。在各級(jí)醫(yī)療技能競(jìng)賽中，我院醫(yī)務(wù)人員的獲獎(jiǎng)人數(shù)和獎(jiǎng)項(xiàng)等級(jí)都有了新的突破，醫(yī)院的學(xué)術(shù)氛圍也更加濃厚。
三、存在的問題
（一）部分制度執(zhí)行不夠到位
雖然制定了完善的醫(yī)療質(zhì)量管理制度，但在實(shí)際執(zhí)行過程中，仍有部分科室和醫(yī)務(wù)人員存在打折扣的情況，需要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查和考核力度。
�。ǘ┽t(yī)療質(zhì)量信息化建設(shè)有待加強(qiáng)
目前我院的醫(yī)療質(zhì)量信息系統(tǒng)還不夠完善，數(shù)據(jù)收集、分析和反饋存在一定的'滯后性，影響了質(zhì)量管理的時(shí)效性和精準(zhǔn)性。
�。ㄈ┽t(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)仍需提高
盡管在醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)中對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，但個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在診療過程中對(duì)潛在的醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范能力不足，需要持續(xù)強(qiáng)化教育。
四、下一步工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┏掷m(xù)加強(qiáng)制度落實(shí)監(jiān)督
建立更加嚴(yán)格的監(jiān)督考核機(jī)制，將醫(yī)療質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況與科室和個(gè)人的績(jī)效掛鉤，加大獎(jiǎng)懲力度，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到每一個(gè)醫(yī)療環(huán)節(jié)。
�。ǘ┩七M(jìn)醫(yī)療質(zhì)量信息化建設(shè)
加大對(duì)醫(yī)療質(zhì)量信息系統(tǒng)的投入，完善系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、分析和預(yù)警，為醫(yī)療質(zhì)量管理提供更加科學(xué)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
�。ㄈ┥罨t(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)防范教育
通過案例分析、模擬演練等多種形式，進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，將醫(yī)療安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
總之，我院在醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)階段取得了一定的成績(jī)，但也清楚地認(rèn)識(shí)到存在的問題和不足。我們將以此次行動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、高效的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)階段工作總結(jié) 12
在各級(jí)政府和相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過全體醫(yī)療工作人員的共同努力，鄉(xiāng)村醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)已經(jīng)取得了階段性成果。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作背景與目標(biāo)
鄉(xiāng)村醫(yī)療作為醫(yī)療衛(wèi)生體系的重要組成部分，直接關(guān)系到廣大農(nóng)民群眾的健康福祉。為了進(jìn)一步提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)水平，確保農(nóng)民群眾能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)，我們啟動(dòng)了鄉(xiāng)村醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)。該行動(dòng)旨在通過優(yōu)化醫(yī)療資源配置、加強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)、完善醫(yī)療設(shè)施設(shè)備等措施，全面提升鄉(xiāng)村醫(yī)療質(zhì)量。
二、主要措施與進(jìn)展
優(yōu)化醫(yī)療資源配置
我們根據(jù)各鄉(xiāng)村的實(shí)際情況，合理調(diào)配醫(yī)療資源，確保每個(gè)鄉(xiāng)村都有足夠的醫(yī)療設(shè)備和藥品供應(yīng)。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了醫(yī)療資源的共享和協(xié)作，提高了醫(yī)療資源的利用效率。
加強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)
我們注重醫(yī)療人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，通過舉辦培訓(xùn)班、開展遠(yuǎn)程醫(yī)療教育等方式，提高了鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。此外，我們還鼓勵(lì)和支持鄉(xiāng)村醫(yī)生參加各類學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，拓寬了他們的視野和知識(shí)面。
完善醫(yī)療設(shè)施設(shè)備
我們投入資金對(duì)部分鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了更新和改造，提高了醫(yī)療服務(wù)的硬件水平。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了醫(yī)療設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保了其正常運(yùn)轉(zhuǎn)和有效使用。
三、取得的成效
經(jīng)過一段時(shí)間的努力，鄉(xiāng)村醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)已經(jīng)取得了顯著的成效。鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)的.診療水平和服務(wù)質(zhì)量得到了明顯提升，農(nóng)民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度也有所提高。此外，我們還成功打造了一批具有示范作用的鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為其他鄉(xiāng)村提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)和做法。
四、存在的問題與不足
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問題和不足。例如，部分鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)施設(shè)備仍然比較落后，醫(yī)療人才短缺的問題仍然比較突出。此外，鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)的信息化水平還有待進(jìn)一步提高。
五、下一步工作計(jì)劃
針對(duì)存在的問題和不足，我們將繼續(xù)加大工作力度，采取更加有效的措施，推動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)取得更大的成效。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置和共享協(xié)作，加強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，完善醫(yī)療設(shè)施設(shè)備，提高醫(yī)療服務(wù)的信息化水平。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)宣傳和教育，提高農(nóng)民群眾的健康意識(shí)和自我保健能力。
鄉(xiāng)村醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我們將繼續(xù)努力，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新方法，為農(nóng)民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)階段工作總結(jié) 13
在社區(qū)發(fā)展的進(jìn)程中，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量一直是我們的核心任務(wù)之一。經(jīng)過一系列精心策劃與積極實(shí)施，我們?cè)谏鐓^(qū)醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)上取得了顯著進(jìn)展�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、組織管理與制度建設(shè)
本階段，我們優(yōu)化了社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)，明確了各部門職責(zé)，提高了管理效率。同時(shí)，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量管理制度的修訂與完善，包括病歷書寫規(guī)范、醫(yī)療差錯(cuò)登記與報(bào)告制度、藥品及醫(yī)療器械管理制度等，為醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供了堅(jiān)實(shí)的制度保障。
二、人員培訓(xùn)與技能提升
我們重視醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)能力和服務(wù)水平的提升，組織了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能考核。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了常見疾病的診療規(guī)范、急救技能、醫(yī)療安全知識(shí)以及患者溝通技巧等，有效提升了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，增強(qiáng)了醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。
三、醫(yī)療服務(wù)流程優(yōu)化
為了給患者提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)，我們對(duì)醫(yī)療服務(wù)流程進(jìn)行了全面梳理和優(yōu)化。通過簡(jiǎn)化就診流程、增設(shè)服務(wù)窗口、完善預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)等措施，顯著縮短了患者的等待時(shí)間，提高了醫(yī)療服務(wù)效率。同時(shí)，加強(qiáng)了醫(yī)療信息的電子化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了病歷信息的共享與互通，提升了醫(yī)療服務(wù)的智能化水平。
四、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)與反饋
我們建立了完善的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行自查和評(píng)估。通過收集患者滿意度調(diào)查、醫(yī)療差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)、病歷質(zhì)量抽查等數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)中存在的問題和不足，并制定了針對(duì)性的改進(jìn)措施。同時(shí)，加強(qiáng)了與患者的溝通與反饋機(jī)制，積極聽取患者的.意見和建議，不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
五、醫(yī)療設(shè)施與設(shè)備改善
我們投入資金對(duì)社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行了更新和升級(jí)。引進(jìn)了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，如全自動(dòng)生化分析儀、彩色多普勒超聲診斷儀等，提高了疾病的診斷準(zhǔn)確率。同時(shí)，對(duì)醫(yī)療環(huán)境進(jìn)行了美化和改善，為患者提供了更加舒適、溫馨的就診環(huán)境。
本階段我們?cè)谏鐓^(qū)醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)上取得了顯著的成效。未來，我們將繼續(xù)秉承“以人為本、質(zhì)量為先”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、提升醫(yī)護(hù)人員專業(yè)能力、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)與反饋機(jī)制建設(shè)，為社區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)階段工作總結(jié) 14
為了提升XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)療服務(wù)水平，保障居民的健康權(quán)益，本鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、行動(dòng)基本情況
本階段醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)覆蓋了鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)的xx家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，包括衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室。參與行動(dòng)的醫(yī)療人員共計(jì)xx人，行動(dòng)持續(xù)時(shí)間為xx年xx月xx日-xx年xx月xx日。
二、具體工作及成果
�。ㄒ唬┽t(yī)療人員培訓(xùn)
組織了多層次、多領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)課程。邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家來鄉(xiāng)鎮(zhèn)授課xx次，內(nèi)容涵蓋常見疾病診療規(guī)范、急救技能、合理用藥等關(guān)鍵領(lǐng)域。累計(jì)培訓(xùn)醫(yī)療人員xx人次，通過理論考核和實(shí)踐操作考核，醫(yī)療人員在相關(guān)知識(shí)和技能的掌握上有了顯著提升。例如，在急救技能培訓(xùn)后，模擬急救場(chǎng)景考核中，醫(yī)療人員的急救反應(yīng)時(shí)間平均縮短了xx%，急救成功率提高了xx%。
�。ǘ┽t(yī)療設(shè)備更新與維護(hù)
投入資金xx元，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的部分老舊醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行更新，新購(gòu)置了先進(jìn)的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備xx設(shè)備名，提高了疾病診斷的準(zhǔn)確性。同時(shí)，建立了完善的醫(yī)療設(shè)備維護(hù)管理制度，安排專人負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)和定期檢查，設(shè)備故障率降低了xx%，保障了醫(yī)療服務(wù)的正常開展。
（三）醫(yī)療質(zhì)量管理體系建設(shè)
1. 完善了醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，從醫(yī)療文書書寫規(guī)范、診療流程執(zhí)行、醫(yī)療安全保障等多個(gè)維度制定詳細(xì)的考核指標(biāo)。每月對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量檢查，本階段共開展檢查xx次，發(fā)現(xiàn)并整改問題xx個(gè)。
2. 建立了醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的'問題，組織醫(yī)療人員進(jìn)行分析討論，制定整改措施，并跟蹤整改效果。通過這種方式，醫(yī)療文書書寫合格率從xx提升至xx，診療流程的規(guī)范執(zhí)行率提高了xx%。
�。ㄋ模┗颊邼M意度提升
通過優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、改善就醫(yī)環(huán)境等措施，患者就醫(yī)體驗(yàn)得到顯著改善。在本階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行的患者滿意度調(diào)查中，患者滿意度從行動(dòng)前的xx%提升至xx%�；颊叻答佋诰歪t(yī)過程中，排隊(duì)時(shí)間明顯縮短，醫(yī)療人員服務(wù)態(tài)度更加熱情、專業(yè)。
三、存在問題
（一）部分村衛(wèi)生室醫(yī)療人員水平提升困難
由于村衛(wèi)生室醫(yī)療人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、知識(shí)更新能力較弱，在接受新知識(shí)、新技能培訓(xùn)時(shí)效果不如預(yù)期，一定程度上影響了整體醫(yī)療質(zhì)量的提升。
（二）醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)的資金壓力
雖然在設(shè)備更新等方面投入了一定資金，但隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量提升的要求持續(xù)提高，后續(xù)資金需求仍然較大，需要進(jìn)一步拓展資金籌集渠道。
四、下一步工作計(jì)劃
（一）針對(duì)性培訓(xùn)與幫扶
針對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)療人員的特點(diǎn)，制定更具針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，如增加一對(duì)一幫扶指導(dǎo)環(huán)節(jié)，安排衛(wèi)生院業(yè)務(wù)骨干與村衛(wèi)生室人員結(jié)成對(duì)子，定期下村指導(dǎo)，幫助他們提升業(yè)務(wù)水平。
（二）多元化資金籌集
積極爭(zhēng)取政府財(cái)政支持，同時(shí)探索與社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)、企業(yè)等合作的可能性，拓寬資金來源，保障醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)的持續(xù)推進(jìn)。繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，完善質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)階段工作總結(jié) 15
一年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，通過不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高個(gè)人素質(zhì)，盡最大努力完成鄉(xiāng)黨委、政府交給的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)
一年來，通過學(xué)習(xí)黨的政策、理論、方針，使自己在政治上、學(xué)習(xí)方面得到了較大的提高，此外認(rèn)真學(xué)習(xí)了解國(guó)家的惠民政策及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，使自身的素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
二、立足本職、做好自身工作
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項(xiàng)民心工作、德政工程，是緩解當(dāng)前農(nóng)民“因病致貧，因病返貧”的惠農(nóng)政策。本著“便民、高潔、廉潔、規(guī)范”為宗旨，全心全意為人民服務(wù)。在今年的籌資工作中，我鄉(xiāng)按照市里的工作部署，加大宣傳力度，各村都采用了廣播、標(biāo)語、宣傳單入戶等多種形式，擴(kuò)大了社會(huì)知曉度，力爭(zhēng)做到家喻戶曉，解除農(nóng)民的擔(dān)心，提高農(nóng)民自我風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、自我保健意識(shí)、互助意識(shí)、參合意識(shí)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作時(shí)間緊，任務(wù)重，為確�；I資任務(wù)按時(shí)完成，鄉(xiāng)黨委、政府做到突出重心，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實(shí)，要求各村處理好籌資工作和其他工作的關(guān)系，扎實(shí)工作，做到“兩不誤，雙促進(jìn)”。在近一個(gè)月的時(shí)間里，通過鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的共同努力，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真工作，克服重重困難，全鄉(xiāng)共籌集資金1272550元，參合人數(shù)為25451人，參合率95%。
三、包村工作
按照鄉(xiāng)黨委、政府的安排，結(jié)合本職工作，積極配合村支部、村委，對(duì)春季植樹造林、夏秋兩季禁燒、村委換屆工作、合作醫(yī)療籌資、遠(yuǎn)程教育、環(huán)境衛(wèi)生整治等工作，都能按照鄉(xiāng)黨委、政府的.工作要求較好地完成。
四、存在的不足及打算
一年來，雖然各項(xiàng)工作都取得了較好的成效，但在看到成績(jī)的同時(shí)也看到了自己的不足，在今后的工作中一定要加強(qiáng)自身文化素質(zhì)提高和工作能力的提升，要深入各村了解新農(nóng)合存在的問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，新的政策要及時(shí)傳達(dá)到各村，把農(nóng)村合作醫(yī)療工作做細(xì)、做實(shí)、做強(qiáng)，對(duì)待工作中的一些存在問題和疑難問題要做到有章理事，克難攻堅(jiān)，確保各項(xiàng)工作順利完成。
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