銷售人員的年終總結(jié)優(yōu)秀
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的銷售人員的年終總結(jié)優(yōu)秀，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷售人員的年終總結(jié)優(yōu)秀1
光陰似箭，歲月如歌。20xx年即將結(jié)束，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。在這新的一年里，回首過去，感慨良多�；叵胛疫M(jìn)入本公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近一年。在過去的這段時(shí)間了，有心酸，也有成就。現(xiàn)在，就過去的一年工作做下總結(jié)：
一、led光電事業(yè)部是公司的關(guān)鍵部門之一，隨著科學(xué)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，led光電事業(yè)將會(huì)像手機(jī)一樣普及，我們唯一要做的是要革新技術(shù)，盡快解決斷信號(hào)黑屏的問題，反之將很難在社會(huì)上立足發(fā)展。
二、加強(qiáng)自身管理。明確目標(biāo)任務(wù)。公司想做好首先要加強(qiáng)自身管理，就像我們公司的名字鴻儒的`儒一樣。(儒)分開講就是一個(gè)，人加上一個(gè)需要的需。我們是為人民服務(wù)的，客戶的滿意就是我們的宗旨。所以要有信心有耐心，應(yīng)該熱情微笑的對待每一個(gè)客戶。只有自身素質(zhì)提高了公司的整體形象才能不斷的升華。
三、倉庫物料管理。要想把公司做的更好更大，就要向人家大公司多多學(xué)習(xí)。倉庫堆放的物料太亂，每次都是說過n次再去整理，我本人認(rèn)為重要的不是每天都去整理，而是貴在保持。所謂的(定位)就在這里，把所有的物料進(jìn)行分類定位，每次活動(dòng)用的物料從哪里拿的用完再放回原處。這就是我在以前學(xué)的(5s)管理，就是，整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)。
四、人員分配要做到三定。定人，定向，定位。大伙的職位不同所以分工也不一樣。我們是一個(gè)大團(tuán)體，只要大家相互配合好，各自把自己的本職工作做好，就能把整個(gè)事情做好。完善細(xì)節(jié)，成就大事。團(tuán)結(jié)就是力量。
五、財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)就是公司的中心。目前我們公司的財(cái)務(wù)處于一個(gè)混亂狀態(tài)，人工費(fèi)用問題，物料報(bào)帳問題，員工餐費(fèi)問題，工人工資問題等等。特別是工人工資問題應(yīng)該每月準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。這個(gè)我不是專業(yè)人員就不多說了。希望你們財(cái)務(wù)部門能盡快想辦法解決。
新的一年對于我們來講是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我們公司非常重要的一年。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司的中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，深入學(xué)習(xí)，掌握技巧，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，大膽探索工作新思路，新方法，促進(jìn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
以上是我在20xx年的工作總結(jié)，希望同事們在新的一年團(tuán)結(jié)共勉，取得更大的成就。
銷售人員的年終總結(jié)優(yōu)秀2
三月份，我公司按照商場所定銷售目標(biāo)任務(wù)，全體員工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，精益求精，秉承“顧客至上、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念，超額完成了3月份銷售任務(wù)，具體內(nèi)容總結(jié)如下：
一、銷售任務(wù)完成情況
本月商場制定銷售任務(wù)xxxx萬元，我公司制定銷售任務(wù)xxxx萬元，實(shí)際完成銷售9.4萬余元，完成商場銷售任務(wù)的104%，完成我店銷售任務(wù)的130%，完成20xx年度同期銷售任務(wù)的2.2倍。
二、員工工作情況
本月銷售任務(wù)的超額完成除公司上貨及時(shí)等因素外，更重要的。是全體員工能夠積極主動(dòng)，微笑服務(wù)，耐心講解，使新老顧客稱心而來，舒心選購，滿意而歸，促進(jìn)了銷售任務(wù)的.完成，同時(shí)，員工們的扎實(shí)工作，贏得了更多的VIP客戶，為今后銷售任務(wù)的順利完成奠定了較好的基礎(chǔ)。
三、需要解決的問題
一是要繼續(xù)加強(qiáng)員工的工作積極性和主動(dòng)性；
二是隨著季節(jié)的變化，新品上柜，員工要及時(shí)了解貨品價(jià)格、貨號(hào)、質(zhì)地等；
三是及時(shí)調(diào)整賣場貨品成列，給顧客以耳目一新的感覺；
四是及時(shí)回訪客戶，了解客戶所需，介紹最新貨品動(dòng)態(tài)。
4月份銷售計(jì)劃：
結(jié)合3月份銷售情況及所存在的問題，根據(jù)公司所定銷售任務(wù)，及時(shí)對存在問題和不足進(jìn)行整改，爭取完成本月銷售任務(wù)。
本月公司制定銷售任務(wù)為xxxx萬元，我店制定銷售任務(wù)為萬，我店全體員工將繼續(xù)秉承“顧客至上、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念，做到積極主動(dòng)，微笑服務(wù)，耐心講解，完成銷售任務(wù)xxxx萬元，爭取實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)達(dá)到xxxx萬元以上。
銷售人員的年終總結(jié)優(yōu)秀3
我在公司工作了一年半，在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我很快融入了我們的集體，成為這個(gè)大家庭的一員，在工作方式和工作作風(fēng)上取得了重大突破和變化。在我任職期間，我嚴(yán)格要求自己做好自己的工作。上半年的工作總結(jié)如下：
1、銷售辦公室的日常工作
作為公司的銷售辦公室，我對這個(gè)職位的重工業(yè)非常了解，這也可以提高我的.個(gè)人溝通能力。銷售部內(nèi)部服務(wù)是連接前后、內(nèi)外溝通、左右協(xié)調(diào)、各方聯(lián)系的重要樞紐。掌握市場上最新采購用戶數(shù)據(jù)的采集，確保銷售部業(yè)務(wù)人員。一些單據(jù)的整理、分期付款銷售合同的簽訂、用戶逾期欠款、銷售數(shù)量等都是有用的決策單據(jù)。面對這些繁瑣的日常事務(wù)，我們應(yīng)該有一個(gè)開始和一個(gè)結(jié)束，增強(qiáng)我們的協(xié)調(diào)意識(shí)。基本上，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一切
2、及時(shí)了解用戶退回的金額和拖欠的金額
作為公司的銷售辦事處，我負(fù)責(zé)用戶的收款和逾期金額。主要內(nèi)容是逾期用戶還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司資金周轉(zhuǎn)和公司經(jīng)濟(jì)效益。及時(shí)了解采購用戶的項(xiàng)目進(jìn)展情況，加強(qiáng)收款力度，避免給公司造成不必要的損失，提交客戶到期應(yīng)收賬款清單時(shí)，要及時(shí)準(zhǔn)確，并讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此清單針對不同的客戶制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，以控制風(fēng)險(xiǎn)
3、未來工作方向
到目前為止，我熱愛我的工作，富有創(chuàng)造性地工作。雖然我取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要體現(xiàn)在：一是用戶退貨量有點(diǎn)不協(xié)調(diào)，可能只是聯(lián)系了這家企業(yè)；二是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，了解同行業(yè)的發(fā)展和總體規(guī)劃；三是實(shí)事求是，上下一心，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
在未來的工作中，我將發(fā)揮自己的優(yōu)勢，避免自己的劣勢，成為一名稱職的銷售人員，并與企業(yè)共同成長。
銷售人員的年終總結(jié)優(yōu)秀4
時(shí)間像天空中的流星一樣飛逝。希望能抓住這短暫的一刻。不知不覺，在xx制藥公司待了一年�；仡欉@一時(shí)期的工作，我做如下總結(jié)：
一、觀念的轉(zhuǎn)變
概念可以說是一個(gè)相對固定的東西。一個(gè)人要想改變原來的觀念，必須經(jīng)過漫長的思想斗爭，雖然銷售是一回事。但是不同的產(chǎn)品面對不同的適應(yīng)群體，不同的消費(fèi)群體。不同的公司有不同的銷售模式。我們必須從被動(dòng)的工作轉(zhuǎn)向主動(dòng)的客戶開發(fā)等等。
二、崗位職責(zé)的落實(shí)
作為一名銷售人員，我的工作職責(zé)是：
1、盡一切可能完成區(qū)域銷售任務(wù)；
2、努力完成銷售管理方法中的。要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的所有程序；
4、積極廣泛地收集市場信息，及時(shí)組織并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
5、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度；
6、有很高的專業(yè)精神和作為大師的高度責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他任務(wù)。工作職責(zé)不僅是員工的工作要求，也是衡量其工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。自從從事商務(wù)工作以來，他們一直以工作職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從每一點(diǎn)工作做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。首先，他們可以從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)，仔細(xì)分析市場信息，制定營銷計(jì)劃。其次，他們經(jīng)常與其他地區(qū)的銷售人員頻繁溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，以實(shí)現(xiàn)互利共贏。
在日常事務(wù)中，接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)后，在保證工作質(zhì)量的前提下，積極著手按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力爭保質(zhì)保量按時(shí)完成
在工作中，我一直明白，只有上下級(jí)關(guān)系，對內(nèi)對外工作一視同仁。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我不能馬虎，不能疏忽。接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求，力求在要求的時(shí)限內(nèi)提前完成；另一方面，我要積極思考，補(bǔ)充和完善營銷模式。
四、當(dāng)前市場分析
云只有一個(gè)客戶在昆明工作。三月拿三貨；八月拿三個(gè)貨。硫普羅寧注射液在昆明和貴州高原經(jīng)濟(jì)落后。但是，市場潛力巨大�？偟膩碚f，貴州市場比云南市場更發(fā)達(dá)。云南市場：頭孢克肟咀嚼
一個(gè)客戶在xx拍的片子，三月份拍了兩件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片在貴州遵義有三家客戶，硫普羅寧注射液在太一、康欣、民生、遵義有客戶。其中貴州康信年銷量達(dá)到14件，其他地區(qū)銷量不理想。從以上銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上是一個(gè)空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州基本空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額不到三分之一。
從兩地的經(jīng)濟(jì)和市場規(guī)范來看，云南比貴州有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走向終端。（就兩地的經(jīng)濟(jì)條件而言，是同類產(chǎn)品中的高價(jià)產(chǎn)品。）硫普羅寧注射液和鹽酸倍他樂克滴眼液只能臨床使用。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院需要中標(biāo)，前期開發(fā)需要很長時(shí)間）。我們面臨的形勢也相當(dāng)嚴(yán)峻。
五、下一年度區(qū)域工作計(jì)劃
1、對于老客戶和固定客戶，始終保持聯(lián)系，搞好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)，必須不斷從各種媒體獲取更多的客戶信息。（推薦：一切聯(lián)系外界的方式都可以；例如QQ、萬能通訊、EmaiL）
3、要想有好的表現(xiàn)，我們必須加強(qiáng)商業(yè)學(xué)習(xí)，開闊視野，豐富知識(shí)，采用多樣化的形式，并將學(xué)習(xí)商業(yè)與交流相結(jié)合
六、今年對自己有以下要求
1、每周應(yīng)增加2個(gè)以上的新客戶和3至6個(gè)潛在客戶。
2、每周做一次總結(jié)，每個(gè)月做一個(gè)大結(jié)論，看看工作中有哪些錯(cuò)誤，及時(shí)改正，下次不要重復(fù)。
3、在見客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求，然后做好準(zhǔn)備工作，這樣才不會(huì)失去這個(gè)客戶。
4、你不能隱瞞或者欺騙客戶，所以不會(huì)有忠誠的客戶。在某些問題上，你和你的客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低。給客戶留下好印象，為公司樹立更好的形象。
7、如果客戶遇到問題，一定要盡力幫他們解決。做生意先做人，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信很重要。永遠(yuǎn)對自己說你是，你是獨(dú)一無二的。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù)。
9、與公司其他員工必須有良好的溝通、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通、多討論，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能。
10、對于今年的銷售任務(wù)，我將努力完成每月8萬至15萬元的任務(wù)金額，為公司創(chuàng)造更多的利潤。
以上是我今年的工作計(jì)劃。工作中總會(huì)有各種各樣的困難。我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，和同事商量，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
銷售人員的年終總結(jié)優(yōu)秀5
不知不覺間，來到XXX公司已經(jīng)有XX年時(shí)間了，在項(xiàng)目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲(chǔ)填報(bào)系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲(chǔ)備項(xiàng)目：云南省煙葉倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。
2、在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時(shí)間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在工作初期，對工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步�，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩I(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在開發(fā)時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2.對流程不夠熟悉；在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對于這塊的'控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提
3.工作不夠精細(xì)化；平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4.工作方式不夠靈活；在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
5.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)；今年的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對整個(gè)項(xiàng)目開始分析到開發(fā)有了認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
6.缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
7.做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個(gè)要求。在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作計(jì)劃
明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
3、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作；
4、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
5、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
銷售人員的年終總結(jié)優(yōu)秀6
隨著一場大雪降下，20xx年也走到了尾聲，這一年自己在工作崗位上經(jīng)歷了成功也經(jīng)歷失敗，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下
一、工作方法
隨著自己對業(yè)務(wù)的熟練程度的加深，自己也有了自己的工作方法，做銷售工作主要是能夠了解客戶的需求，滿足客戶的要求，讓客戶能夠購買自己的產(chǎn)品，然而該如何做到這些呢，我以為可以根據(jù)客戶的類型制定不同的銷售方法，為此我將客戶分為以三種
1、即時(shí)客戶
所謂的即時(shí)客戶就是在短時(shí)間內(nèi)需要產(chǎn)品的客戶。這種客戶因?yàn)榉N種原因會(huì)在短期內(nèi)購買產(chǎn)品，并且會(huì)說明自己的一些想法，那么針對這些想法我會(huì)說出我們產(chǎn)品的閃光點(diǎn)來吸引客戶的注意力，在和這種客戶交流時(shí)我想最好使用對比的方法，用相對而言得出自己的產(chǎn)品更適合客戶，而不是一味的夸獎(jiǎng)自己的產(chǎn)品，否則會(huì)使客戶厭煩，這種即時(shí)客戶最大的特點(diǎn)就是因厭煩而離開并很快選定另外一種產(chǎn)品，然而我相信只要自己能夠掌握合適的方法，即時(shí)客戶帶來的也會(huì)是即時(shí)的收益。
2、意向客戶所謂的意向客戶就是他們在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)購買，而是在一段時(shí)間內(nèi)持觀望態(tài)度。這種客戶之所以會(huì)觀望是因?yàn)樗麄円业阶钸m合自己的產(chǎn)品，針對這種客戶我會(huì)和他們保持持續(xù)的聯(lián)系，向客戶及時(shí)說明自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和自己產(chǎn)品的更新，讓客戶了解最新鮮最及時(shí)的產(chǎn)品信息，讓客戶能夠下定決心購買自己的產(chǎn)品
3、“隨意”客戶
所謂的隨意客戶就是這些客戶可能只是逛街隨便看看，根本沒有購買本產(chǎn)品的意向，那么為了使自己的產(chǎn)品能夠有更好的`知名度，就要給這些人看他能令他們印象深刻的東西，這樣一個(gè)品牌好的形象便建立起來，一旦有了知名度，那么自己的客戶來源就會(huì)越來越多。
二、工作態(tài)度
態(tài)度決定一切，一個(gè)人能不能做好本職工作關(guān)鍵是有沒有一個(gè)正確的工作態(tài)度，當(dāng)然想要保持一個(gè)良好的工作態(tài)度不是件容易的事，工作的過程中我也遇到了這樣或那樣的難題，影響到了自己的工作情緒，但當(dāng)遇到這種情況時(shí)我一定會(huì)及時(shí)的調(diào)節(jié)，和自己的朋友聊聊天，把自己的難題說給他們聽一聽，有時(shí)候雖然找不到解決的辦法，但是卻可以讓自己重新振作起來，當(dāng)然我也會(huì)將自己在工作中遇到的困惑和自己的領(lǐng)導(dǎo)講一講，畢竟他們是過來人，有更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，都對我起到了很大的幫助，有一個(gè)好的工作態(tài)度是做好本職工作的必備條件，這是我這一年最大的收獲！
三、工作業(yè)績
20xx年的工作業(yè)績和自己的目標(biāo)有相當(dāng)大的差距，俗話說，‘福無雙至，禍不單行’本來自己有兩個(gè)志在必得的單子，沒想到最后全都以失敗告終，本年度的業(yè)績可以用‘慘淡’兩個(gè)字來形如，這也讓自己一度陷入苦惱和煩悶，但是陽光總在風(fēng)雨后，失敗是成功之母，經(jīng)過了接二連三的打擊，自己有的不是消沉，而是覺醒，深刻認(rèn)知到自己有些東西還是沒有做好，尤其是一些細(xì)節(jié)性的問題。所以我講在新的一年里重新振作起來，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做出出色的業(yè)績。
20xx年經(jīng)歷了成功也經(jīng)歷了失敗，成功讓自己有了更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，失敗讓自己有了更深刻的反思和更深刻的總結(jié)，這一切都讓我可以更好的面對新的一年，相信自己新的一年一定會(huì)取得出色的成績！
銷售人員的年終總結(jié)優(yōu)秀7
這一年的銷售工作結(jié)束了，真感覺非常的有意義，房產(chǎn)銷售確實(shí)是很有挑戰(zhàn)的一份工作，這一年來我還是對自己有著很大的信心，這給我的感覺是非常的好，通過這樣的方式我也積累了非常多的知識(shí)，做銷售也是需要不斷的學(xué)習(xí)的，在這樣環(huán)境下面也是對自己的一種認(rèn)可，對于過去一年的工作我也總結(jié)一下。
在工作當(dāng)，我認(rèn)真完成好工作，努力的學(xué)習(xí)，努力的積累，認(rèn)真去做好分內(nèi)的職責(zé)，這也是對我能力的一種認(rèn)可，房產(chǎn)銷售基本就是一次性買賣，更多的是要拓展新的.客戶，維護(hù)和老客戶的關(guān)系，通過老顧客去接觸到更多潛在的客戶，這是非常有意義的，通過這一年來工作也是有著很大的提高，我也是能夠清楚的了解到這一點(diǎn)，我也對自己很有信心的，銷售工作是一個(gè)非常大的提高，這方面是需要認(rèn)真去做好的，房產(chǎn)銷售工作我是非常相信自己可以做的更好，這一點(diǎn)是一定的，也是我應(yīng)該要有的態(tài)度這一點(diǎn)很有必要，我也是非常清楚我應(yīng)該要去做好哪些，一年來其實(shí)有的時(shí)候也是感覺非常吃力，我現(xiàn)在也是感覺非常的不好，沒有業(yè)績是非常有壓力的。
在這方面我是清楚的了解到這一點(diǎn)，我也和周圍的同事相處的非常好，每天認(rèn)真的搞好分內(nèi)的職責(zé)，這是一件非常有意義的事情，在這一點(diǎn)上面我是感覺非常有意義的，我一定會(huì)在接下來的工作當(dāng)中，去學(xué)習(xí)更多的銷售經(jīng)驗(yàn)，在這方面讓自己做的更好，我也相信我會(huì)做的更好的，作為一名房產(chǎn)銷售這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，一年的時(shí)間結(jié)束了，我是深刻的了解到了這一點(diǎn)，銷售工作是一定要讓自己做的更好的，一年到頭我是深刻的體會(huì)到了這些，我也一定會(huì)把這份工作做的更好，我對自己是很有信心的，在這方我認(rèn)為這是對我的一個(gè)提高，房產(chǎn)銷售方面我是接觸到了很多，未來還會(huì)有更多的事情是我應(yīng)該努力去改善的，這一點(diǎn)毋庸置疑，銷售工作對我而言是一件非常有動(dòng)力的事情，過去的一年想對來講還是做的不夠優(yōu)秀，在新的一年里我一定會(huì)繼續(xù)努力，做的更好，我相信對我是一個(gè)非常大的提高，作為一名房產(chǎn)銷售，我一定會(huì)繼續(xù)努力的，提高銷售業(yè)績，在工作當(dāng)中我一定會(huì)更加努力，新的一年當(dāng)中我一定會(huì)規(guī)劃好工作，維持好的工作狀態(tài)。
銷售人員的年終總結(jié)優(yōu)秀8
很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入xxxx，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺(tái)來展現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理，為xx添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！自20xx年x月x日加入xx至今已有半年之久，侄此年度結(jié)束之時(shí)，對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累
由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展，都在不斷的說明一個(gè)問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)
我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)檫w安，古冶，開平三個(gè)區(qū)域，從開始的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計(jì)有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進(jìn)貨額為xx余元，以溫控閥單項(xiàng)為主，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。
三、品牌的建設(shè)尤其重要
xx的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對此，客戶也給予了較高的評價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們xx團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力！
四、客戶永遠(yuǎn)是上帝
在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶所提出來的每一個(gè)問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場推廣，客戶都會(huì)幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當(dāng)然客戶會(huì)感激，同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
截止到20xx年xx月xx日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款余萬元，同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的`滿意。
綜上所述為我本人近半年來對公司的認(rèn)識(shí)，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
銷售人員的年終總結(jié)優(yōu)秀9
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，通過在與人相處和交往的過程中，學(xué)習(xí)到了不少東西。今天有幸列出來與大家共同分享，共同進(jìn)步。
首先推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼。采取相應(yīng)對策。推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。
強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。熱情面對工作--讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。跟經(jīng)銷商打交道，“利益是永恒的主題”，你能為他創(chuàng)造持久的利潤，你的價(jià)值才會(huì)被他肯定，他才會(huì)心存感激。當(dāng)你所做的工作對他有意義的時(shí)候，你的權(quán)力也才會(huì)顯示出來。這種權(quán)力的大小，取決于他對你的依賴程度，對你的依賴越大，你的權(quán)力即控制力就越強(qiáng)。
在一線工作時(shí)，總有不少人抱怨：公司的產(chǎn)品有問題、市場競爭太激烈、競爭對手又有了好的政策和推廣活動(dòng)、自己公司的人不配合工作、促銷品沒有到、公司宣傳車安排不過來等等。面對工作中的這些客觀情況，我們是等、靠、要，還是在既有條件下主動(dòng)出擊把工作做到最好呢？托辭有千萬個(gè)，但我們要永遠(yuǎn)堅(jiān)持“不為失敗找借口，只為成功找方法”的信條。
一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。
在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。
銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國家、社會(huì)消息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識(shí)淺薄。
在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。
“有經(jīng)歷沒閱歷”是對很多做業(yè)務(wù)時(shí)間長卻進(jìn)步緩慢的業(yè)務(wù)員的評價(jià)。個(gè)人對事物的認(rèn)識(shí)不在于時(shí)間的長短而在于他對事物本質(zhì)和規(guī)律把握的速度和程度。
首先，做業(yè)務(wù)一定要有“悟”性。悟是一種能力，是對事物發(fā)展規(guī)律、人性、做業(yè)務(wù)的內(nèi)在規(guī)律等的準(zhǔn)確把握，它也是學(xué)習(xí)能力、觀察能力、思考能力、領(lǐng)會(huì)能力、判斷能力的綜合體現(xiàn)。具體對業(yè)務(wù)人員而言，就是在沒有人教你的情況下也要能明白工作中為人、處事的規(guī)則，況且在從事業(yè)務(wù)中，很多潛規(guī)則更是沒有人會(huì)去教你的。正如習(xí)武一樣，拳師只能把招式傳給你，不能把他的功夫傳你。培訓(xùn)也一樣，最?yuàn)W妙的東西不是從言傳身教中來的，要靠意會(huì)與體悟，能做到舉一反三、推陳出新。
“悟”對于剛進(jìn)入市場的人特別重要，你的悟性決定了你適應(yīng)新環(huán)境的能力，也決定了你是否能盡快獨(dú)立操作市場。公司培訓(xùn)到的要深深體會(huì)，沒有培訓(xùn)到的或不適合培訓(xùn)但在工作中又必須使用的內(nèi)容，則要靠自己去體悟了。
做業(yè)務(wù)要學(xué)會(huì)“琢磨”，也就是要學(xué)會(huì)思考。行走在市場第一線，會(huì)遇到很多新情況、新問題，如何有效發(fā)現(xiàn)問題并找到解決問題的切入點(diǎn)，就需要去琢磨。
作為一名業(yè)務(wù)員，尤其是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，必須是一名全能醫(yī)生，不僅要學(xué)會(huì)診脈即發(fā)現(xiàn)市場問題，更要學(xué)會(huì)提供治療方案即能解決市場問題；不僅要發(fā)現(xiàn)問題的表象，更要看到表象后面的利益本質(zhì)；不僅要解決問題本身，更要解決問題的根源。實(shí)際工作中，公司提供的資源往往有限，在條件一定的情況下，就需要把個(gè)人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮到極致，要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考、綜合判斷、做出結(jié)論。特別是與經(jīng)銷商打交道，是斗智斗勇的過程，你一定要想得比對方多而且遠(yuǎn)。
做業(yè)務(wù)要有適當(dāng)?shù)陌詺猓蔷褪恰霸撛趺崔k就怎么辦”，不要瞻前顧后。該怎么辦，即我們的工作要符合市場規(guī)律、公司戰(zhàn)略和當(dāng)?shù)貙?shí)際；就怎么辦，就是要堅(jiān)決執(zhí)行，當(dāng)你認(rèn)為這樣做是正確時(shí)，就應(yīng)義無反顧地堅(jiān)持和執(zhí)行。“霸氣”的前提，是作為一名公司的業(yè)務(wù)人員，始終要站在“公司利益高于一切”、“公司榮譽(yù)比個(gè)人得失更重要”的立場去思考和解決問題。在方法上，不飲鴆止渴，不殺雞取卵，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地處理問題，要把銷量和市場建設(shè)有機(jī)統(tǒng)一起來；在執(zhí)行上，要求做到、做好。作為一個(gè)片區(qū)的業(yè)務(wù)員，就有權(quán)力和責(zé)任把自己片區(qū)的工作做好，不受他人干擾；同時(shí)，要有充足的理由去說服上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接受我們的建議，把我們個(gè)人的思想上升為公司的意志。再者，要求經(jīng)銷商執(zhí)行的必須不折不扣，事關(guān)品牌在本區(qū)域發(fā)展的'原則問題，業(yè)務(wù)員不應(yīng)該含糊和妥協(xié)。另外，在與各個(gè)方面的溝通中，業(yè)務(wù)人員要有良好的口頭和書面表達(dá)能力。鑄霸氣，體現(xiàn)在原則問題上的堅(jiān)定和策略上的靈活相統(tǒng)一，不卑不亢，說到做到。
做業(yè)務(wù)，要始終明白“等待永遠(yuǎn)沒有結(jié)果”，在現(xiàn)實(shí)工作過程中，條件總是有限的。一位摩托車行業(yè)龍頭企業(yè)的總裁曾講到：公司的產(chǎn)品質(zhì)量最好、價(jià)格最便宜、服務(wù)最好，就不需要再去招聘業(yè)務(wù)員了，只要點(diǎn)鈔機(jī)和搬運(yùn)工就可以了。
在一線工作時(shí)，總有不少人抱怨：公司的產(chǎn)品有問題、市場競爭太激烈、競爭對手又有了好的政策和推廣活動(dòng)、自己公司的人不配合工作、促銷品沒有到、公司宣傳車安排不過來等等。面對工作中的這些客觀情況，我們是等、靠、要，還是在既有條件下主動(dòng)出擊把工作做到最好呢？托辭有千萬個(gè)，但我們要永遠(yuǎn)堅(jiān)持“不為失敗找借口，只為成功找方法”的信條。
做業(yè)務(wù)要有“我的地盤我做主”、敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣和能力。每個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己的片區(qū)，在自己管理的片區(qū)，不應(yīng)該事事都去找經(jīng)理。作為一個(gè)片區(qū)的負(fù)責(zé)人，要有管理和經(jīng)營好自己片區(qū)的責(zé)任，不斷提高獨(dú)立操作能力，而能否承擔(dān)責(zé)任也是一個(gè)業(yè)務(wù)員成熟與否的重要標(biāo)志。業(yè)務(wù)員不僅是一個(gè)商人，更要是一個(gè)企業(yè)家，像對待自己的孩子一樣去呵護(hù)和培育品牌在自己轄區(qū)的健康成長。做出自我風(fēng)采。
銷售人員的年終總結(jié)優(yōu)秀10
俗話說，“活到老學(xué)到老”。即使我們參加了工作，我們也不應(yīng)該放棄學(xué)習(xí)知識(shí)。相反，作為一個(gè)企業(yè)的員工，在繁忙的工作之后，閱讀一些開明的書籍，學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)是非常有益的。聰明人總是善于用別人的智慧充實(shí)自己的大腦。以下是我今年工作的總結(jié)。我希望能與朋友們分享，并提出有價(jià)值的建議
1、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本原則是制定銷售計(jì)劃并根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行銷售。銷售計(jì)劃管理不僅包括如何制定切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，還包括實(shí)施銷售目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有自己的`特點(diǎn)和方法。關(guān)鍵是找到一套最適合自己的方式和方法
2、客戶關(guān)系管理如果你管理好客戶，客戶就會(huì)有銷售熱情并積極合作。
如果沒有有效的客戶管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，既不能調(diào)動(dòng)客戶的銷售積極性，也不能有效控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們必須盡最大努力維護(hù)客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的所有細(xì)節(jié)，讓客戶覺得你隨時(shí)都在他身邊
3、信息反饋信息是企業(yè)決策的生命。
銷售人員處于市場的第一線，了解市場趨勢、消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等，這些信息及時(shí)反饋給公司，對決策具有重要意義。另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題也應(yīng)及時(shí)反饋給公司，以便管理層及時(shí)制定對策。銷售人員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售，二是市場信息。對于企業(yè)的發(fā)展來說，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N量是昨天的，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)的無法改變；有意義的市場信息決定了明天的銷售業(yè)績和明天的市場
4、“銷售中沒有小事”
“管理中沒有小事”，一個(gè)優(yōu)秀的管理者也是一個(gè)細(xì)心的管理者。同樣，“銷售中沒有小事”。銷售人員應(yīng)該更加謹(jǐn)慎，以找到雙贏的規(guī)律。提高學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、探索和嘗試能力。
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