關(guān)于年終總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的關(guān)于年終總結(jié)，歡迎大家分享。
關(guān)于年終總結(jié)1
個(gè)人年度總結(jié)
不知不覺間，來(lái)到sina公司已經(jīng)有半年時(shí)間了，在項(xiàng)目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
工作總結(jié)
在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲(chǔ)填報(bào)系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的.儲(chǔ)備項(xiàng)目：云南省煙葉倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。 在工作中主要存在的問(wèn)題有：
由于對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過(guò)程中多次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。
在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時(shí)間緊促，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能馬上解決，但是開發(fā)的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。 在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)煙草行業(yè)缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流
個(gè)人年終總結(jié)
關(guān)于年終總結(jié)2
一個(gè)新學(xué)期過(guò)去了，今年，我不再參與到具體托管工作中，主要工作是：一、員工的管理監(jiān)督工作。二、托管的招生工作 三、家長(zhǎng)的溝通工作 四、與學(xué)校的溝通與配合工作。五、托管的安全工作。 六、托管的衛(wèi)生工作。七、托管學(xué)生的月入托率分析。
一、員工的管理監(jiān)督工作。以制度管理人。
包括員工的招聘制度，入職制度，工資制度，請(qǐng)假制度，工作制度，考核制度，獎(jiǎng)懲制度。
一：制度的學(xué)習(xí)與執(zhí)行
20xx年，各種制度制訂好后，以開會(huì)的形式，分發(fā)制度給新老師閱讀消化，我講解，發(fā)現(xiàn)以這種一言堂的形式讓員工去消化和熟悉制度效果非常差。
因?yàn)槔蠋焸兌际潜粍?dòng)地去接受，不是主動(dòng)去理解的。而且，一下子把所有的制度都發(fā)下來(lái)，會(huì)給老師造成很大壓力，所以，以后出臺(tái)的制度，要做到：
1、明確把制度分類。
2、開會(huì)，提前一周把制度發(fā)給老師，講解，學(xué)習(xí)，劃重點(diǎn)。給一周時(shí)間老師去消化。一周后，開會(huì)，讓每個(gè)老師講學(xué)習(xí)心得，把托管程序與要求理清。
主管總結(jié)并提出希望達(dá)到的要求。
3、在執(zhí)行制度的過(guò)程中，主管要結(jié)合實(shí)際，通過(guò)每周的例會(huì)，去檢驗(yàn)制度的執(zhí)行情況。使每條制度能有效執(zhí)行
回顧20xx年各種制度的執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的制度過(guò)于理想化，無(wú)法與現(xiàn)實(shí)掛鉤，導(dǎo)致很多制度沒(méi)能執(zhí)行。所以，不能把制度高高掛起，而沒(méi)有有效執(zhí)行。
二、托管的招生工作
怡小的招生工作在20xx年下半年做得比較好，包括新生和舊生的招生宣傳，簡(jiǎn)章，還有胡老師等對(duì)托管工作的深刻理解，能很好地給新生家長(zhǎng)解答難題。
招生時(shí)，面對(duì)家長(zhǎng)，你說(shuō)得越詳細(xì)，越具體，越有信服力。招生必備：
1、招生簡(jiǎn)章
2、招生宣傳版
3、所有托管老師需要十分熟悉我們托管的業(yè)務(wù)，其中包括學(xué)生托管的流程、對(duì)學(xué)生午休午餐的管理、下午托管的管理等等。
針對(duì)這個(gè)，我們需要有一份專門在與家長(zhǎng)溝通我們的`業(yè)務(wù)時(shí)的一套具體資料，如何答家長(zhǎng)問(wèn)。
4、學(xué)生信息錄入表。作為托管學(xué)生的檔案。
5、發(fā)放給家長(zhǎng)的溫馨提示。
我們開學(xué)時(shí)的招生工作做得很好，但若中途有新生加入，我們就會(huì)收了費(fèi)就算了，忽略了發(fā)學(xué)生信息錄入和家長(zhǎng)溫馨提示，導(dǎo)致這些家長(zhǎng)對(duì)我們托管的不知情，所以以后要注意。還有，在有學(xué)生中途退出托管后，要及時(shí)招收新學(xué)生。
三、家長(zhǎng)的溝通工作
我們托管主要通過(guò)三種途徑與家長(zhǎng)溝通，1、每周發(fā)放給家長(zhǎng)的聯(lián)系手冊(cè)。 2、電話短信 3、與家長(zhǎng)面談。
其中以第一種方式為主，根據(jù)實(shí)際情況，每周一次又改為兩周一次，因?yàn)檫^(guò)于頻繁寫，都沒(méi)有什么情況要反映給家長(zhǎng)。根據(jù)這一點(diǎn)，我考慮這樣，聯(lián)系手冊(cè)采取打鉤形式，如：某某 總體午睡情況 較遲入睡（ ） 較早入睡 （ ），特殊情況有。。。�；驘o(wú)。。。 等等，既有平時(shí)常規(guī)的午餐午休表現(xiàn)，下午托管表現(xiàn)，又有特殊情況的反應(yīng)，這樣，既可以減輕老師的負(fù)擔(dān)，又可以有效反映學(xué)生的情況。要讓這些信息有效輸出給家長(zhǎng)，還要注意一個(gè)，就是如何讓家長(zhǎng)習(xí)慣并重視每周都例行地查看溝通本。如：可通過(guò)下午托管發(fā)一份家長(zhǎng)提示，讓家長(zhǎng)閱讀并簽名。也可通過(guò)每周發(fā)放本子時(shí)向孩子強(qiáng)調(diào)一定要讓家長(zhǎng)簽名，回收時(shí)有家長(zhǎng)無(wú)家長(zhǎng)簽名的不收，有家長(zhǎng)簽名的就獎(jiǎng)勵(lì)。必須加強(qiáng)這個(gè)工作，才算是有效地與家長(zhǎng)溝通。
溝通本是一周發(fā)放一次，而遇到緊急馬上要處理的事，如學(xué)生打架，則需要電話與家長(zhǎng)溝通。嚴(yán)重事故如學(xué)生偷東西，則要約家長(zhǎng)面談。
20xx年我們老師都十分重視與家長(zhǎng)的溝通工作，其中徐老師，鄒老師的家長(zhǎng)工作做得很不錯(cuò)。為了我們的老師能更有效地跟家長(zhǎng)溝通，接下來(lái)的培訓(xùn)我們會(huì)有關(guān)于家長(zhǎng)溝通工作的技巧學(xué)習(xí)，這里不詳談了。
四、與學(xué)校的溝通與配合工作。
我們托管的最大特色就是與學(xué)校緊密聯(lián)系，特別是怡小，它的學(xué)校特色非常濃，從而，對(duì)我們托管的各項(xiàng)工作也是要求比較高。如何與學(xué)校緊密聯(lián)系，在學(xué)校里樹立我們托管的形象和品牌，非常重要。20xx年下半年，來(lái)了新校長(zhǎng)后，學(xué)校對(duì)我們的嚴(yán)格要求，體現(xiàn)了學(xué)校的重視。所以，我們的托管工作處處要以樹立我們的形象，以高度責(zé)任感去配合學(xué)校的要求，并及時(shí)與學(xué)校溝通。如：20xx年下半年，下午托管家長(zhǎng)不允許進(jìn)校門接學(xué)生，我們就采取分批放學(xué)，特殊家長(zhǎng)就電話通知的方法。不過(guò)還是有十來(lái)個(gè)家長(zhǎng)是比較頑固的，怎么解析都照沖進(jìn)校門。溫校對(duì)此很不滿，還說(shuō)再這樣就要找老板。我的處理是：馬上跟校長(zhǎng)說(shuō)明我們?cè)僮鲎黾议L(zhǎng)工作，并把我們下學(xué)期準(zhǔn)備把加送制度發(fā)放給托管的家長(zhǎng)，并簽個(gè)協(xié)議，讓家長(zhǎng)都諒解并遵守。相信我們只要誠(chéng)心誠(chéng)意與學(xué)校配合，是沒(méi)有問(wèn)題的。
關(guān)于年終總結(jié)3
從事燈具銷售三年多了，有一些關(guān)于銷售方面的小技能，或許其實(shí)不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對(duì)，但是我想對(duì)剛進(jìn)行的新人來(lái)講一定會(huì)很有用。
1、對(duì)門市工作布滿極大熱忱
這應(yīng)當(dāng)是每名邁向成功的門市職員最重要的特質(zhì)，即便本人由于其它的事件或情況，致使情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí)，都應(yīng)表現(xiàn)出笑臉、熱忱與和易于溝通。樂(lè)意使前來(lái)店咨詢的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益。
2、捉住一切機(jī)會(huì)吸引你的顧客
銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂(lè)部等一切碰到機(jī)會(huì)的場(chǎng)合。
3、做自己的時(shí)間的主人
燈具門市職員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時(shí)間做一些對(duì)銷售有補(bǔ)充的`工作。
4、將自己當(dāng)做顧客的顧問(wèn)
燈具門市職員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問(wèn)，因此你應(yīng)當(dāng)努力把握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢(shì)，使自己逐步在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和遭到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來(lái)，你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具傾銷出往。
5、不作空頭承諾，要真誠(chéng)地聆聽顧客的聲音
在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí)，千萬(wàn)要克制自己不要多說(shuō)，也不要做出任何說(shuō)明與解釋。應(yīng)當(dāng)耐心而真誠(chéng)向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對(duì)顧客的意見表示出真誠(chéng)聆聽的愿看和百問(wèn)不厭的熱忱。
6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由
要對(duì)我們的產(chǎn)品布滿信心，在明白顧客的需要或題目以后，應(yīng)當(dāng)始終站在顧客的態(tài)度說(shuō)明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。
7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行
這樣的話，門市職員就可以夠?qū)σ蓡?wèn)和異見做出適當(dāng)?shù)幕卮�，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來(lái)，并成功訂單。
8、千萬(wàn)不要敦促顧客的訂單行為
切記千萬(wàn)不要力圖盡快完成銷售而敦促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來(lái)跟你談或樂(lè)于向你咨詢，這就已表明顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛好，但是，從愛好到行為是需要一個(gè)進(jìn)程的，要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間，并在這段時(shí)間內(nèi)通過(guò)自己的專業(yè)和努力促進(jìn)顧客的訂單。
9、顧客的最大滿意要比銷售合同來(lái)得重要
要深入熟悉到顧客的滿意才是你導(dǎo)購(gòu)工作最大的價(jià)值，而不單單只是簡(jiǎn)單地讓顧客訂單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問(wèn)形象，確保你能取得信譽(yù)和口碑，并為你的未來(lái)帶來(lái)更大更多的訂單機(jī)會(huì)，比如顧客以后再來(lái)買燈仍會(huì)找到你，或?yàn)槟阆热萜渌目蛻艋驑I(yè)務(wù)。
10、永久保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。
門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作，重要的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng)，來(lái)自與顧客無(wú)數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠(chéng)和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每對(duì)訂單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。
關(guān)于年終總結(jié)4
20xx年，連隊(duì)黨支部認(rèn)真貫徹團(tuán)、營(yíng)黨委指示精神，緊緊圍繞年初確定的工作思路和《團(tuán)基層建設(shè)三年規(guī)劃》，一心一意干工作，一點(diǎn)一滴抓落實(shí)，一步一動(dòng)上臺(tái)階，政治教育扎實(shí)有效，中心工作完成出色，連隊(duì)管理正規(guī)有序，后勤保障水平得到提高，全連官兵斗志昂揚(yáng)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，在進(jìn)步中找差距，在困境中求突破，在拼搏中謀發(fā)展，叫響“各項(xiàng)工作走前列，全面建設(shè)爭(zhēng)標(biāo)兵”的口號(hào)，圓滿完成了以戰(zhàn)備值勤訓(xùn)練為中心的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、今年完成的主要工作
(一)思想政治工作扎實(shí)有效。圍繞學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀這條主線，認(rèn)真開展了“旗幟頌”專題教育，在講重點(diǎn)、解疑點(diǎn)、談焦點(diǎn)中，不斷堅(jiān)定官兵滿懷豪情奔小康的信心，立足本職做貢獻(xiàn)的決心。在全連興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀新高潮，利用我團(tuán)信息網(wǎng)絡(luò)資源和報(bào)刊、電視、廣播等新聞媒體，組織官兵一個(gè)觀點(diǎn)一個(gè)觀點(diǎn)地學(xué)，一個(gè)難題一個(gè)難題地解，切實(shí)使官兵對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)代背景、實(shí)踐基礎(chǔ)、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和歷史地位的認(rèn)識(shí)達(dá)到新的高度。扎實(shí)開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型連隊(duì)”活動(dòng)，官兵學(xué)習(xí)的危機(jī)感、責(zé)任感增強(qiáng)，靠學(xué)習(xí)進(jìn)步、靠素質(zhì)立身的意識(shí)增強(qiáng)。同時(shí)，在廣大黨員中開展了“模范實(shí)踐‘三個(gè)代表’，做新時(shí)期合格黨員”活動(dòng)，通過(guò)專題學(xué)習(xí)、對(duì)照檢查、制定措施等形式，積極引導(dǎo)官兵“三想三看”(想入黨時(shí)的誓言和決心，看有無(wú)改變?nèi)朦h初衷;想黨組織對(duì)自己的關(guān)心培養(yǎng)，看有無(wú)辜負(fù)組織的期望;想一名黨員的權(quán)利和義務(wù)，看是否達(dá)到合格黨員的標(biāo)準(zhǔn))、“四個(gè)出來(lái)”(平時(shí)工作干出來(lái)，急難險(xiǎn)重站出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻豁出來(lái)，榮譽(yù)面前能讓出來(lái))，努力做到“五個(gè)模范”。持之以恒地抓了黨員先進(jìn)性、“四個(gè)基本”、根本職能等教育，全年共落實(shí)教育日xx個(gè)，戰(zhàn)士平均寫心得體會(huì)30余篇。通過(guò)深入教育，官兵較好地掌握了基本觀點(diǎn)，明確了基本道理，增強(qiáng)了法紀(jì)觀念，打牢了高舉旗幟、維護(hù)核心的思想根基。經(jīng)常性思想工作深入扎實(shí)，思想網(wǎng)絡(luò)信息反饋迅速，“雙四一”活動(dòng)開展經(jīng)常，官兵關(guān)系融洽，士氣高昂。連隊(duì)文化設(shè)施齊全，文體組織健全，文體活動(dòng)豐富多彩，達(dá)到了《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》中，“四有”的要求，今年元旦、五一、八一等重大節(jié)日都舉辦了文藝晚會(huì)。
(二)領(lǐng)導(dǎo)班子和骨干隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。黨支部“一班人”.嚴(yán)格貫徹民生集中制原則，對(duì)事關(guān)連隊(duì)建設(shè)的重大問(wèn)題及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，集中研究，集體決策，，確保了連隊(duì)風(fēng)氣純潔。同時(shí)，連隊(duì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用明顯，落實(shí)支部決議堅(jiān)決，班長(zhǎng)骨干管理嚴(yán)格、指導(dǎo)及時(shí)，與戰(zhàn)士結(jié)成幫教對(duì)子護(hù)在連隊(duì)建設(shè)班長(zhǎng)骨干管理嚴(yán)格、指導(dǎo)及時(shí)，與戰(zhàn)士結(jié)成幫教對(duì)子護(hù)在連隊(duì)建設(shè)中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，涌現(xiàn)出了任勞任怨、一心撲在工作上的干部徐躍華、王林，舍小家不計(jì)擊人得失的士官付孔良、張開成，干一行;愛一行、精一行的骨干郝臣偉，：愛學(xué)習(xí)、肯鉆研的干部陳長(zhǎng)記等一大批先進(jìn)黨員。計(jì)劃生育工作得到落實(shí)、計(jì)劃生育率、晚婚率、節(jié)育率均達(dá)到100%。
(三)中心任務(wù)完成圓滿。官兵的戰(zhàn)備觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，戰(zhàn)備方案完善，工具、器材配套。值勤、維護(hù)秩序正規(guī)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。我連廣泛開展了“通信祛規(guī)學(xué)習(xí)月替、“文明值勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)，光纖通信傳送網(wǎng)質(zhì)量管理‘一條龍，”等活動(dòng)，達(dá)到了服務(wù)保障好、協(xié)作配合好、窗口形象好、業(yè)務(wù)技術(shù)好，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、友鄰臺(tái)站、保障用戶滿意的“四好三滿意”要求，值機(jī)員張玲、孟令芬多次受到上級(jí)和保障單位的好評(píng)。與此同時(shí)，巡線制度得到有效落實(shí)，線路整修嚴(yán)格規(guī)范，全年整修線路110公里，標(biāo)石刷漆噴號(hào)2200余塊，設(shè)置警示牌200塊，官兵累計(jì)徒步巡線4400余公里.清除線路障礙8處。代理分隊(duì)長(zhǎng)付孔良工作標(biāo)準(zhǔn)高，模范作用發(fā)揮得好。此外，我們以士官組訓(xùn)為重點(diǎn)，以“四會(huì)”教學(xué)為突破口，廣泛開展群眾性崗位練兵活動(dòng)，全連官兵較好地掌握不基本理論，熟練了具體操作，干部陳長(zhǎng)記在團(tuán)崗位練兵比武競(jìng)賽中獲得程控專業(yè)第一名。今年以來(lái)，先后完成了重大節(jié)日、重要會(huì)議、衛(wèi)星發(fā)射領(lǐng)導(dǎo)視察等戰(zhàn)備保障任務(wù)14次，均達(dá)到圓瞞無(wú)差錯(cuò)。xx月份，代表團(tuán)在迎接軍區(qū)光纖通信傳送網(wǎng)正規(guī)化達(dá)栩彗“文明值勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)檢查驗(yàn)收中受到好評(píng)。
(四)部隊(duì)管理工作有所加強(qiáng)。廣泛開展了“條令條例學(xué)習(xí)月”、“百日安全競(jìng)賽”、作風(fēng)紀(jì)律整頓、安全大檢查等活動(dòng);突出抓又防非典期間連隊(duì)的安全穩(wěn)定，強(qiáng)化了官兵的條令意識(shí)、，法規(guī)意識(shí)、安全意識(shí)，增強(qiáng)官兵遵紀(jì)守法的`自覺性;‘開格落實(shí)戰(zhàn)備，訓(xùn)練、工作及生活秩序，制定了分隊(duì)安全衛(wèi)作。加強(qiáng)了人員控制，從著裝、舉止、禮節(jié)禮貌、集合站隊(duì)等日常養(yǎng)成入手，正軍風(fēng)軍紀(jì)，培養(yǎng)過(guò)硬作風(fēng)。安全教育經(jīng)常，重點(diǎn)突出，檢查及時(shí)，防范得力，全連官兵紀(jì)律觀念增強(qiáng)，全年保持了安全穩(wěn)定。xx月份，同志來(lái)連隊(duì)檢查工作時(shí)，對(duì)連隊(duì)工作給予充分肯定。
(五)連隊(duì)全面建設(shè)有新提高。(略)
二、存在問(wèn)題
今年以來(lái)，我們工作中還存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是教育方法和手段創(chuàng)新不夠。上半年受非典影響;開放式教育和“第二課堂”教育開展不夠經(jīng)常，一定程度上影響子教育效果。二是對(duì)個(gè)別干部骨干的管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。個(gè)別干部骨干工作熱情不夠高，‘自身要求不夠嚴(yán)、表率作用發(fā)揮不明顯。三是中心工作完成標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高。四是官兵文化學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)的質(zhì)量有待提高。
分析存在以上問(wèn)題的原因我們感到，二是部分干部骨干學(xué)習(xí)自覺性不強(qiáng)，能力素質(zhì)提高不快，特別是對(duì)新理論、新知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，有畏難情緒。二是思想觀念更新不比實(shí)踐新思想不夠大膽，解決新問(wèn)題、新矛盾的能力不夠。三是摸索創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)不及時(shí)不具體，工作質(zhì)量不高。
三、下一步工作打算
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝官兵頭腦，提高官兵思想理論水平。(略)
二是加強(qiáng)政治教育，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，在教育上求實(shí)效。(略)
三是搞好通信戰(zhàn)備值勤保障，不斷提高官兵業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保通信、值勤、戰(zhàn)備、訓(xùn)練任務(wù)圓滿完成。(略)
四是適應(yīng)部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)的要求，加強(qiáng)制度化、規(guī)范化管理，確保體制編制調(diào)整期間的安全穩(wěn)定。(略)
五是突出軍營(yíng)文化特色一，積極開展健康有益的文化活動(dòng)，提高官兵綜合素養(yǎng)。(略)
六是加強(qiáng)后勤建設(shè)，完善基本設(shè)施，改善基本條件，提高正規(guī)化建設(shè)水平。(略)
關(guān)于年終總結(jié)5
20xx年，我站在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)》認(rèn)真貫徹落實(shí)《包頭市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)全站職工的工作積極性和主動(dòng)性，取得了較好效果，現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作總結(jié)匯報(bào)
一、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展落實(shí)情況
(一)、居民健康檔案工作
根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，在區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我院于今年3月份開展了20xx年建立居民健康檔案工作。
一是爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實(shí)建檔工作，我院多次向辦事處 居會(huì)等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開協(xié)調(diào)會(huì)，親自安排部署，使居委會(huì)對(duì)居民健康檔案工作十分重視，每個(gè)轄區(qū)都安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。
二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，我站專門成立了由站長(zhǎng)任組長(zhǎng)的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)整個(gè)街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
二、是加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意識(shí)。
為提高我轄區(qū)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí)，我站大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動(dòng)配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我站對(duì)每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止20xx年11月底，我站共為七社區(qū)居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案3974份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)
(二)、老年人健康管理工作
根據(jù)《包頭市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院開展了老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目。
一、結(jié)合建立居民健康檔案對(duì)我街道65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
二、開展老年人健康干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理;對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪，并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費(fèi)健康檢查。
截止20xx年11月，我院共登記管理65歲及以上老年220人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(三)、慢性病管理工作
為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《包頭市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院對(duì)我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
1、高血壓患者管理
一是通過(guò)開展35歲及以上居民首診測(cè)血壓;居民診療過(guò)程測(cè)血壓;健康體檢測(cè)血壓;和健康檔案建立過(guò)程中詢問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪，每次隨訪詢問(wèn)病情、測(cè)量血壓，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對(duì)已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)的健康體檢(含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測(cè)試)
截止20xx年11月，我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為204人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過(guò)健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖;建立居民健康檔案過(guò)程中詢問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)患者。
二是對(duì)確診的`2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪，每次隨訪要詢問(wèn)病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測(cè)量等檢查，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對(duì)已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測(cè)試)。
截止20xx年11月，我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為125人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(四)、健康教育工作
一是嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局及上級(jí)部門的各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病和我蘇木主要衛(wèi)生問(wèn)題和危險(xiǎn)因素開展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。
關(guān)于年終總結(jié)6
在過(guò)去的一年里，在公司全體員工的共同努力下，取得了可喜的成績(jī)。公司無(wú)論在形象、文化以及業(yè)務(wù)上，較往年都有了不同程序的提高，回顧過(guò)去的一年，公司主要工作有：
一、積極參與社會(huì)活動(dòng)，提高公司知名度
一年來(lái)，公司在社會(huì)不同領(lǐng)域中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極參與公司相關(guān)的各項(xiàng)有益活動(dòng)，收到良好的社會(huì)效果。首先，參與工程投標(biāo)項(xiàng)目，在過(guò)去一年中，公司共參與xxxxxxx等項(xiàng)目。通過(guò)一年來(lái)的積極參與，使公司在管理、制度規(guī)范、技術(shù)操作及售后服務(wù)上都得到很大的提高，同時(shí)也提高了公司信譽(yù);其次，參加xxxx活動(dòng)，使xxxx廣大市民更了解xxx產(chǎn)品;再次，參加市、區(qū)工商聯(lián)會(huì)議、政協(xié)會(huì)議及其他專題培訓(xùn)講座，公司在XX年又被市工商行政管理局評(píng)為“重合同守信用單位”，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。今后，我們將一如繼往地參與政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)之間等舉辦的各項(xiàng)有益活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，加強(qiáng)溝通，密切聯(lián)系，進(jìn)一步樹立公司形象，提高公司信譽(yù)，促進(jìn)公司發(fā)展。
二、不斷拓展業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取工程安裝項(xiàng)目
公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好壞直接關(guān)系到公司發(fā)展的成敗，一年來(lái)，通過(guò)總經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的共同努力下，共完成的`項(xiàng)目有：xxxxxxxxxx，XX年能取得這樣的成績(jī)，除了大家的努力外，還有以下幾個(gè)方面做得較好：
(一)加強(qiáng)宣傳活動(dòng)，提高公司在社會(huì)影響力，發(fā)送宣傳資料，把公司的宣傳資料利用業(yè)務(wù)員上門派送形式把資料送到客戶手中;同時(shí)在舉行的xxxx活動(dòng)上，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳力度和范圍。
(二)在宣傳廣告的基礎(chǔ)上，派出專職業(yè)務(wù)員，通過(guò)上門拜訪，詳細(xì)講解xxxx市場(chǎng)，對(duì)有意向的客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，提高成功率，使××一年來(lái)取得可喜成績(jī)。
(三)加強(qiáng)服務(wù)，確保使用質(zhì)量。公司一貫秉承“高效開發(fā)、質(zhì)量第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶至上”的質(zhì)量方針，把好質(zhì)量關(guān)卡，依照行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)建設(shè)單位的要求，對(duì)工程提供優(yōu)質(zhì)良好的保修服務(wù)，得到廣大新老用戶的一致好評(píng)。
一年來(lái)，我們雖然取得一定成績(jī)，但也存在一定的差距：例如：今年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較去年明顯下降，主要是公司嚴(yán)重欠缺業(yè)務(wù)員，而在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，主要依靠人才，只有擁有一批高素質(zhì)人才，運(yùn)用現(xiàn)代管理理念，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地;再次，員工工作之外活動(dòng)較少，以至同事之間缺乏交流理解。
在二零零七年里，公司將注重人才資源的開發(fā)利用，根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，多形式、多渠道選擇合適的技術(shù)人才到公司工作，加強(qiáng)人才的培訓(xùn)、策劃;同時(shí)在內(nèi)部職工中根據(jù)“能者上，庸者下”和獎(jiǎng)懲相結(jié)合的原則，合理配置崗位，并且組織各項(xiàng)工作培訓(xùn)，加強(qiáng)思想道德學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，使員工之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)公司凝聚力，充分發(fā)揮每個(gè)人的綜合能力，使之更能勝任公司的工作。對(duì)iso管理制度進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷暮脱a(bǔ)充，使公司更有效的管理;由辦公室每月總結(jié)各部門工作情況匯報(bào)副總經(jīng)理，總結(jié)一季度工作情況和對(duì)下季度進(jìn)行計(jì)劃匯報(bào)總經(jīng)理，有效的反映公司業(yè)務(wù)和內(nèi)部工作情況。
新的一年，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng)，在工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，各部門之間各施其職;同時(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候組織一些有益活動(dòng)，活躍員工文化生活，增強(qiáng)公司凝聚力，共同把XX年公司的各項(xiàng)工作做得更好。
關(guān)于年終總結(jié)7
行政人事年終總結(jié)范文即將過(guò)去的20xx年是公司發(fā)展史上至關(guān)重要的一年，是取得了輝煌成績(jī)和穩(wěn)步發(fā)展的一年，行政人事年終總結(jié)范文。一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作。具體如下：
�。ㄒ唬┤肆Y源工作
1、招聘及試用員工跟蹤考評(píng)。今年累計(jì)招聘各崗位人員共計(jì)104名，其中包括區(qū)域經(jīng)理3名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會(huì)計(jì)、美特融資主管、采購(gòu)員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名，生產(chǎn)技工72名。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時(shí)補(bǔ)充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
另外，我們采用多種方式對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下，既滿足了公司對(duì)各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份對(duì)52名車間員工，2名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級(jí)考評(píng)。通過(guò)考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調(diào)動(dòng)了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率。
另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測(cè)人員的資格認(rèn)定方案并組織實(shí)施了大口徑水表、普通水表、燃?xì)獗�、熱量表的資格認(rèn)定，對(duì)合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ)貼。
3、今年4月份對(duì)各部門74崗位進(jìn)行了普查。因營(yíng)銷模式變化、人員工作變動(dòng)等，我們對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責(zé)情況進(jìn)行了普查，并完善形成《崗位說(shuō)明書》，為員工招聘、培訓(xùn)提供了參考依據(jù)。
4、對(duì)各崗位進(jìn)行了薪酬調(diào)查與分析。我們通過(guò)中華英才網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價(jià)的查詢、發(fā)調(diào)查問(wèn)卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過(guò)gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對(duì)各崗位進(jìn)行了薪資調(diào)查，并形成了《調(diào)查報(bào)告》，工作總結(jié)《行政人事年終總結(jié)范文》。通過(guò)了解市場(chǎng)薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。
另外，通過(guò)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的人工成本占總成本的比例超過(guò)15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)《XX年濟(jì)南市工資指導(dǎo)價(jià)》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7。4%，數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高，在當(dāng)前工資水平大大低于市場(chǎng)水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。由此得出，若想進(jìn)行薪酬改革，必須先對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位進(jìn)行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實(shí)現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時(shí)，對(duì)各部門的崗位進(jìn)行了分析，并形成《各部門崗位設(shè)置建議》，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動(dòng)各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。
6、做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動(dòng)、檔案管理、落戶等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。
7、培訓(xùn)工作。今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)行了16場(chǎng)，包括思想意識(shí)的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)；專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表、階梯計(jì)費(fèi)水表、渠道建設(shè)等營(yíng)銷思路技能的培訓(xùn)；財(cái)務(wù)流程財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)等等。
今年培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是打破往年單一被動(dòng)的講授方式，采用了互動(dòng)的座談方式，讓每個(gè)員工積極參與進(jìn)來(lái)；采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)；服務(wù)部服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。
為了避免培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)效果，在對(duì)市場(chǎng)部、銷售部、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤培訓(xùn)中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進(jìn)行座談，讓每個(gè)人都談自己的收獲等等。
總之，我們積極動(dòng)腦對(duì)培訓(xùn)及考核的方式、方法進(jìn)行了有效創(chuàng)新。事實(shí)證明，此方式是有效的，因?yàn)榻?jīng)過(guò)培訓(xùn)效果評(píng)估，員工的評(píng)價(jià)較高。
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今年辦公室工作的'重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門提供好服務(wù)的同時(shí)，改變?cè)械乃季S和工作的方式、方法，對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行創(chuàng)新，不再依賴于原來(lái)的供應(yīng)商、服務(wù)商，引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)行大件辦公用品的購(gòu)買，所有的工作都以成本控制為主線。
另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對(duì)設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)行了跟蹤并及時(shí)登記臺(tái)帳等。
1、辦公室費(fèi)用控制。在同樣的效果下，名片價(jià)格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以不使用該效果的名片，那么價(jià)格還可以下調(diào)至少2元/盒；通過(guò)20xx年殘聯(lián)保障金可以免掉，為公司節(jié)約2萬(wàn)余元；通過(guò)一系列的斗志斗勇工作，為公司節(jié)約物業(yè)管理費(fèi)3000余元；通過(guò)談判，僅用了2800元為公司購(gòu)買了一套辦公家具；在九月份超過(guò)6000余元電話費(fèi)的情況下，通過(guò)一些辦法，使得十月份話費(fèi)降至4000余元；工會(huì)費(fèi)少繳納一個(gè)季度的費(fèi)用20xx元，在申報(bào)資料中減少人員，盡力不訂購(gòu)其要求的雜志等等，在訂飛機(jī)票時(shí)，為公司節(jié)約80余元的機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)；在修理打印復(fù)印機(jī)時(shí)，為避免原來(lái)的一家壟斷，我們通過(guò)多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過(guò)程中為公司節(jié)約了800余元，打破了原來(lái)為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時(shí)間打印機(jī)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，我們就是在試驗(yàn)，驗(yàn)證原服務(wù)廠家說(shuō)的是否屬實(shí)，是否需要全部更換，雖然有時(shí)耽擱了大家的使用，但對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)成本控制的質(zhì)的飛躍，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險(xiǎn)去換，確實(shí)需要勇氣。
關(guān)于年終總結(jié)8
20xx年以來(lái)，防損部在公司安全保衛(wèi)部和店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開展“創(chuàng)建平安商場(chǎng)”活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮自身職能，全面落實(shí)各項(xiàng)防范措施，不斷提高治安綜合防控能力，取得較好效果。為構(gòu)建平安商場(chǎng)和各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成打下良好的基礎(chǔ)。
回顧一年來(lái)，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
抓好每位防損員的思想政治培訓(xùn)，是我部工作的重中之重，我們堅(jiān)持隊(duì)會(huì)每天看，對(duì)隊(duì)員的思想教育常抓不懈，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，使問(wèn)題處在萌芽狀態(tài)時(shí)就能快速、正常的處理，從而避免了矛盾的擴(kuò)大和激化，組織學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》、《防損手冊(cè)》，使每一位員工掌握自己承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。使全體隊(duì)員在日常行為規(guī)范中有個(gè)比較清晰的行動(dòng)方向，能夠準(zhǔn)確的把握自己。我們還通過(guò)各種形式進(jìn)行有關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，消防設(shè)施如何使用，如何處理報(bào)警，消防水帶的安裝與使用，電子鑒控的使用與保養(yǎng)，通過(guò)系統(tǒng)的，全面的，形象的學(xué)習(xí)與討論，使大家對(duì)工作都有了新的認(rèn)識(shí)和了解，有一種豁然開朗的感覺，知道每天不單單是枯燥的站在那里當(dāng)“樹樁”。使員工的素質(zhì)普遍得到了提高，工作的責(zé)任心加強(qiáng)了。自我價(jià)值得到了最好的體現(xiàn)。
二、認(rèn)真做好防范工作，確保賣場(chǎng)安全
針對(duì)當(dāng)前社會(huì)上火災(zāi)不斷，天氣干燥。各類群死群傷事件的不時(shí)發(fā)生的諸多不安全因素。在公司領(lǐng)導(dǎo)和店長(zhǎng)的布置要求下，將目前的安全形勢(shì)傳達(dá)到每一位隊(duì)員。
進(jìn)行分析，從中吸取教訓(xùn)。有效的開展安全管理工作，達(dá)到較好的推動(dòng)作用。認(rèn)真執(zhí)行公司制定的消防安全用電大檢查，堅(jiān)持每周一檢查，每月一大查，和加大每日巡場(chǎng)力度相結(jié)合，在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些較嚴(yán)重的安全隱患，如多處電源盒脫落，電表箱內(nèi)的清掃，對(duì)租賃戶的裝潢加強(qiáng)管理，對(duì)不符合公司安全要求的一律整改，未通過(guò)驗(yàn)收前不得投入使用。配合總值班將“三級(jí)清場(chǎng)”情況記錄在案，并根據(jù)具體事宜分別給予違章責(zé)任人罰款處理。積極于公司后保部聯(lián)系，對(duì)門店發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改。公司成立后保部以來(lái)共整改電氣電路安全隱患多達(dá)10余處，根據(jù)公司節(jié)能減排要求，在后保部的協(xié)助下對(duì)多處自來(lái)水管道進(jìn)行了整改，不僅合理利用資源，降低損耗，也保證了賣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生。
三、樹立全局觀念，配合其他部門做好各項(xiàng)工作
門店男同志較少的情況下，賣場(chǎng)內(nèi)的體力活、臟活、累活都義不容辭落在我部頭上，無(wú)論是賣場(chǎng)的排面調(diào)整，重新布局，還是團(tuán)購(gòu)送貨上門，我們都主動(dòng)配合，努力完成任務(wù)，在做好自己本職工作的同時(shí)，支援兄弟部門，每個(gè)隊(duì)員，特別是男同志都付出了很多。在努力配合賣場(chǎng)其他部門做好工作的`同時(shí)，我們還對(duì)賣場(chǎng)實(shí)施切實(shí)有效的管理，當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)堅(jiān)持巡視工作現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)賣場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)次序，堅(jiān)持每天進(jìn)行隊(duì)長(zhǎng)交接制度，認(rèn)真記錄當(dāng)班日記。
四、存在的問(wèn)題
對(duì)有些隊(duì)員的思想變化沒(méi)有及時(shí)了解，沒(méi)能正確的引導(dǎo)他們，有時(shí)處理問(wèn)題簡(jiǎn)單粗暴，造成有些隊(duì)員工作積極性不高。對(duì)新隊(duì)員的系統(tǒng)培訓(xùn)不夠，缺乏學(xué)習(xí)，有時(shí)沒(méi)能處理好與其他部門的關(guān)系。在今后的工作中我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對(duì)工作細(xì)心，對(duì)同志耐心，把思想工作做深做細(xì)，認(rèn)真、準(zhǔn)確地完成上級(jí)布置的任務(wù)，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，不光是業(yè)務(wù)上，更多地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)正確的人生觀、世界觀。
20xx年將是黃山合家福發(fā)展中關(guān)鍵的一年，我們將總結(jié)20xx年工作中的得失，認(rèn)清道路。在公司領(lǐng)導(dǎo)和店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)，不斷創(chuàng)新，謙虛謹(jǐn)慎提高防損部的工作和管理水平，加大防范力度，提升服務(wù)意識(shí)，拓展工作思路，切實(shí)履行崗位職責(zé)，圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，為黃山合家福的明天貢獻(xiàn)我們的一切。
關(guān)于年終總結(jié)9
開頭語(yǔ)：20xx年即將過(guò)去了，自從我進(jìn)入采購(gòu)部已近兩年了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購(gòu)部和其他部門的各位領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸懷，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為采購(gòu)部的成員而驚喜萬(wàn)分。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過(guò)不懈努力，今年各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：
通過(guò)日常工作積累我對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)：
采購(gòu)部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，是公司內(nèi)能夠創(chuàng)造收益的部門，作為采購(gòu)部的一個(gè)采購(gòu)員，需弄清采購(gòu)的客戶群體，為客戶提供滿意的服務(wù)。一直以來(lái)采購(gòu)員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購(gòu)成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說(shuō)，生產(chǎn)就是采購(gòu)員的客戶，質(zhì)量，數(shù)量，交貨期就是生產(chǎn)的要求。
生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購(gòu)員來(lái)說(shuō)就是三項(xiàng)責(zé)任：向誰(shuí)買，買多少，何時(shí)買向誰(shuí)買就是從價(jià)格、質(zhì)量等幾個(gè)方面考察，選擇出合適的供應(yīng)商。買多少就是根據(jù)年度以及月度采購(gòu)計(jì)劃，編制采購(gòu)預(yù)算，協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)的資金安排何時(shí)買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期，確認(rèn)各種物資合理的最低庫(kù)存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫(kù)存資金占用最小化。
綜上所述，采購(gòu)員創(chuàng)造的價(jià)值在于保障供應(yīng)，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一員，在完成這兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量，提高生產(chǎn)部門對(duì)本部門的滿意度，無(wú)論服務(wù)態(tài)度，工作效率，驗(yàn)收和采購(gòu)流程及產(chǎn)品質(zhì)量，均需定期自我總結(jié)，定期征求“客戶”和管理部門的'反饋，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對(duì)采購(gòu)貨物的直接意見和建議。
我認(rèn)為作為一個(gè)采購(gòu)員最終的價(jià)值是成為利潤(rùn)中心，在采購(gòu)中創(chuàng)造價(jià)值。這種價(jià)值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本，還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值，采購(gòu)成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價(jià)值管理中，采購(gòu)員是一個(gè)崗位，但采購(gòu)工作是一個(gè)跨部門的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個(gè)部門的效益最大化，要讓采購(gòu)成為利潤(rùn)的中心，就需讓所有參與采購(gòu)職能的人員和部門都來(lái)關(guān)注價(jià)值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
關(guān)于年終總結(jié)10
這篇年終總結(jié)在很久之前就想寫的了，一直沒(méi)有動(dòng)筆，是懶了，還是我一直沒(méi)有總結(jié)，從一開始的被實(shí)驗(yàn)退單，到實(shí)驗(yàn)大家都沒(méi)犯過(guò)的錯(cuò)，我到一直成為大家吸取教訓(xùn)的榜樣，年終總結(jié)及快樂(lè)。呵呵，電話客服這玩意真的很要人品，看來(lái)哥的人品不夠好。前兩天的優(yōu)秀名單和千呼萬(wàn)喚屎出來(lái)的年終獎(jiǎng)著實(shí)把我給刺激了一把，看來(lái)是該好好考慮一下下一步的規(guī)劃。是不夠努力么？不夠用心還是在考慮著其他的事情，差距在哪里，我想知道。失敗可以，但是我想知道失敗的原因，想起洋仔之前說(shuō)他爸告訴他畫畫不能當(dāng)飯吃，果然不能當(dāng)飯吃。所謂的優(yōu)秀還是要以你的工作來(lái)評(píng)定的，很想問(wèn)問(wèn)老大，之前他沒(méi)有拿到優(yōu)秀輔導(dǎo)員的時(shí)候他的心態(tài)是怎么的，可能是我太患得患失了，所謂夫唯弗居，是以不去。想想陳叔叔的話，不怕沒(méi)出路，只怕沒(méi)思路，看來(lái)我得換換腦子了，想想很多的大亨無(wú)一不是一個(gè)具有慧眼能夠到處拓寬發(fā)財(cái)路子的.人，看著同事們炒白銀，炒股票。
我想我可以想想其他的路子來(lái)實(shí)現(xiàn)累積資產(chǎn)的過(guò)程。 經(jīng)常聽到金融專業(yè)的人說(shuō)一些術(shù)語(yǔ)，讓我感受到我對(duì)金融知識(shí)的淺薄，但是我可以用最簡(jiǎn)單的生活例子來(lái)學(xué)會(huì)怎么去實(shí)踐經(jīng)濟(jì)規(guī)律，原諒我的淺薄無(wú)知吧。就用最簡(jiǎn)單的原理去把最復(fù)雜的事情給解決了�，F(xiàn)在累積資產(chǎn)的計(jì)劃A準(zhǔn)備的差不多了，年初可以實(shí)施，還得繼續(xù)去想想其他的路子進(jìn)行其他的計(jì)劃，現(xiàn)在的通脹太厲害，錢如果只是放在銀行，那么只會(huì)加速它的貶值，貨幣這種東西就應(yīng)該呆在它最應(yīng)該呆在的地方去發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。 忽然想起了厚積薄發(fā)這個(gè)成語(yǔ)，不知道是不是應(yīng)該形容下現(xiàn)在的處境，最近確實(shí)有那么點(diǎn)運(yùn)氣欠佳，只能更敦促我去避免犯錯(cuò)，而不是僥幸的想著不會(huì)被查到。學(xué)習(xí)、工作、還要兼顧自己的興趣和發(fā)展。生活確實(shí)是一門科學(xué)，看來(lái)我還沒(méi)能弄懂里面的原理。 終于讓自己放松的一段時(shí)間，過(guò)程確實(shí)很放松，但是結(jié)果讓我不放松了。看來(lái)這種放松的生活不適合我，我還是那么要強(qiáng)，只是需要一些催化劑而已，改不了還是改不了啊，就像狼一樣，天生有一種斗性。計(jì)劃沒(méi)有改變，不過(guò)要縮短周期，因?yàn)闀r(shí)間不容許了。手頭上的主要任務(wù)不能松懈，要更加投入進(jìn)去。加快累積資本的計(jì)劃B要形成完善的可實(shí)施內(nèi)容，加強(qiáng)自身修養(yǎng)以及忍耐力，就像現(xiàn)在被客戶罵的狗屎都不是的時(shí)候還能笑著跟他說(shuō)話就是一種境界，一個(gè)人不論掌握了什么能力，只要能掌握到極致都會(huì)很嚇人。最近腦子里想的東西比較多，但是都沒(méi)有形成合理體系的東西。所以，好久沒(méi)有新的計(jì)劃以及東西來(lái)做實(shí)施，也沒(méi)有做更好的一個(gè)自我提升。最近看到傾訴欲望很強(qiáng)的秋同學(xué)說(shuō)快樂(lè)，我留言說(shuō)需要一點(diǎn)時(shí)間來(lái)做傻事，她說(shuō)自己的傻事超標(biāo)了，好吧，那就算吧。我現(xiàn)在已經(jīng)是不能干傻事的年紀(jì)了，如果有機(jī)會(huì)我愿意我的傻事超標(biāo)。心態(tài)，心態(tài)。不論是什么時(shí)候都要快樂(lè)。說(shuō)得太多，做得太少，往往是人們的通病，事實(shí)總是能夠說(shuō)明一切的。
生命說(shuō)短也短，說(shuō)長(zhǎng)也長(zhǎng)，就讓它來(lái)個(gè)厚積薄發(fā)，一開始低調(diào)些沒(méi)什么不好的。夢(mèng)想也是能達(dá)成的。既然敢想，就要敢把它做出來(lái)，所有的東西都是基于我們的大腦思考出來(lái)的，用我們的潛意識(shí)去挖掘自己的能量，發(fā)揮極致。 好吧，就那么多，明年，走著瞧！
關(guān)于年終總結(jié)11
局屬各單位、機(jī)關(guān)各科室：
我局將于x年2月2日下午召開x年年終總結(jié)會(huì)議，現(xiàn)將會(huì)議有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、參會(huì)人員：機(jī)關(guān)全體干部職工，各縣水文站（局）負(fù)責(zé)人。
二、會(huì)議時(shí)間：2日上午報(bào)到，下午2：30開會(huì)。
三、請(qǐng)各縣水文站（局）長(zhǎng)準(zhǔn)備好發(fā)言材料，做好發(fā)言準(zhǔn)備（重點(diǎn)是x年工作思路以及工作計(jì)劃，不少于5000字）。天冷路滑，注意出行安全。
x省水文水資源局
x年1月30日
關(guān)于年終總結(jié)12
自20xx年8月2日進(jìn)入公司工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過(guò)虛心學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，較好地履行了工作職責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年即將過(guò)去，回顧一年多來(lái)的工作，既有成績(jī)也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
一、作為剛從校園內(nèi)走向社會(huì)的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對(duì)物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來(lái)不斷勉勵(lì)自己，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅(jiān)持于問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、做好本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
（一）認(rèn)真做好行政方面的工作。
1、按時(shí)對(duì)本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作，不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時(shí)跟進(jìn)，保證各項(xiàng)工作的順利完成。
2、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行，并按照公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查，協(xié)助公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要1適時(shí)調(diào)整和完善。
（二）認(rèn)真做好后勤方面的.工作。
1、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請(qǐng)示單、款項(xiàng)支付請(qǐng)示單、費(fèi)用報(bào)銷單的上報(bào)及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)文字工作，各類文件的起草、打印和校對(duì)等。按照公司會(huì)議記錄的格式，整理會(huì)議記錄，便于更好的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神，為接下來(lái)的工作提供便利。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理，認(rèn)真完成檔案的整理工作，并對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。
三、工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
自20xx年8月入職2年多以來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲
�。ㄒ唬┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ǘ┲挥袛[正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
關(guān)于年終總結(jié)13
我校根據(jù)市進(jìn)修學(xué)校的工作部署，通過(guò)一年的全員培訓(xùn)，如期完成年度培訓(xùn)任務(wù)，并取得一定成績(jī)。但是在工作中也存在不少問(wèn)題，如教學(xué)設(shè)備、教師業(yè)務(wù)水平和管理能力等，與目標(biāo)還差一段距離�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
一、主要成績(jī)
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，加大投入，確保校本培訓(xùn)工作順利實(shí)施。實(shí)行教師全員培訓(xùn)，是促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)的有效途徑，為了確保校本培訓(xùn)工作扎實(shí)有效地進(jìn)行，我校成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由任立明校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)下設(shè)辦公室由夏元軍兼任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各項(xiàng)工作，另外，為了保證該項(xiàng)工作順利實(shí)施，逐年加大經(jīng)費(fèi)投入，購(gòu)買圖書、教師培訓(xùn)教材、教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)、校長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)等，為教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。我校于學(xué)年末，對(duì)教師專業(yè)成長(zhǎng)材料全面檢查，通過(guò)檢查，大部分的教師完成比較好，得分依據(jù)材料和成長(zhǎng)檔案材料都比較齊全，但個(gè)別教師存在教材不齊全，我校責(zé)令定期完成，毫無(wú)折扣。
2、健全制度，規(guī)范管理，促進(jìn)校本培訓(xùn)扎實(shí)有效
我校結(jié)合、依照繼續(xù)教育學(xué)分登記的有關(guān)規(guī)定，制定了嚴(yán)格細(xì)致的培訓(xùn)管理制度。學(xué)校先后制定了《校本研修工作制度》、《教學(xué)常規(guī)管理制度》、《教科研活動(dòng)管理制度》、《獎(jiǎng)教獎(jiǎng)學(xué)制度》等，使得教師參與培訓(xùn)制度化。另外，學(xué)校建立了教師校本培訓(xùn)檔案，將參加校本研訓(xùn)作為教師評(píng)優(yōu)和專業(yè)技術(shù)考核的重要依據(jù)，規(guī)定沒(méi)有完成校本培訓(xùn)任務(wù)者，年終評(píng)優(yōu)、評(píng)職、晉升實(shí)行一票否決。完善各種制度促使我校的培訓(xùn)工作能扎實(shí)有效地進(jìn)行。另外，我校在該項(xiàng)活動(dòng)中，進(jìn)行了科學(xué)的組織管理。我們除了制定五年的培訓(xùn)規(guī)劃以外，每學(xué)期制定校本培訓(xùn)計(jì)劃，期末進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)評(píng)估。每年度我們都積極組織教師參加各級(jí)各類的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，除了積極組織校本培訓(xùn)以外，還積極組織教師參加省級(jí)必修課程即基地培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考試，并有詳細(xì)的活動(dòng)記錄和考試成績(jī)。今年來(lái)我校教師參加各科目考試合格率均達(dá)100%。
為了保證我校校本培訓(xùn)工作的省時(shí)高效，除了組織我校骨干教師對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)以外，我校還根據(jù)上級(jí)要求進(jìn)行校級(jí)培訓(xùn)，本次培訓(xùn)，業(yè)務(wù)性強(qiáng)，教師收獲不少。此外，我校的校本培訓(xùn)工作針對(duì)性強(qiáng)，內(nèi)容和方法都能滿足教師的個(gè)性化要求。如“四學(xué)法”教學(xué)流程、“學(xué)習(xí)生活小組”應(yīng)用研究、教育技術(shù)培訓(xùn)等，此外，我們還依據(jù)學(xué)校本學(xué)年擬定的“自主教育”主課題研究目標(biāo)開展了“四個(gè)一”活動(dòng)，進(jìn)行課堂教學(xué)示范，提高教師的專業(yè)素質(zhì)。
三、開展形式多樣的校本活動(dòng)，促進(jìn)校本培訓(xùn)有聲有色。
我校根據(jù)上級(jí)的有關(guān)文件精神，結(jié)合本校實(shí)際制定了切實(shí)可行的校本培訓(xùn)計(jì)劃，為教師的崗上大練兵活動(dòng)創(chuàng)造了條件。
1、抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
我校充分利用校內(nèi)的教育資源，通過(guò)專題講座，幫助教師更新教育觀念，提高教師的教育教學(xué)理論水平及教育科研能力。一年來(lái)我校每學(xué)期舉辦的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座不少于2次。如“四學(xué)法”教學(xué)流程、如何打造“魅力課堂”、“學(xué)習(xí)生活小組”的應(yīng)用等，此外，要求各教研組每周按排一節(jié)課為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)研討課堂教學(xué)及學(xué)校課題的實(shí)施。通過(guò)開展形式多樣的教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為我校順利實(shí)施校本培訓(xùn)提供了理論基礎(chǔ)。
2、抓學(xué)科骨干
我校的骨干教師是校本培訓(xùn)的重要資源。我�，F(xiàn)有市、縣級(jí)骨干教師12人。一方面我們非常重視骨干教師的提高培訓(xùn)，保證骨干教師參加省、市級(jí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間，保障經(jīng)費(fèi)到位。另一方面，我校鼓勵(lì)骨干教師與青年教師結(jié)對(duì)子，實(shí)行師徒制。通過(guò)骨干教師的幫助、指導(dǎo)和傳授交流、課堂示范等，促進(jìn)其他青年教師不斷成長(zhǎng)，提高專業(yè)水平。另外，我校狠抓網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，對(duì)全校教師進(jìn)行全員培訓(xùn)，有三分之一的教師，會(huì)使用多媒體網(wǎng)絡(luò)輔助課堂教學(xué)。
3、抓教研活動(dòng)
在校本研訓(xùn)工作中，我校充分發(fā)揮教研組的有效作用。每學(xué)期第二周，教研組就制訂好了教研工作計(jì)劃，教研組成員全部參加教研活動(dòng)，通過(guò)聽評(píng)課，共同切磋一些教學(xué)常規(guī)工作如：上課、批改作業(yè)、集體備課工作中常常遇到的問(wèn)題，力求在集體備課的過(guò)程中互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、抓課堂教學(xué)
課堂是實(shí)施素質(zhì)教育的主陣地，也是教師活動(dòng)的時(shí)空。因此，我們?cè)谧ダ碚搶W(xué)習(xí)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量。我校請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、進(jìn)修學(xué)校教研員到校進(jìn)行輔導(dǎo)，并在相應(yīng)的科組內(nèi)反饋、交流與指導(dǎo)，形成了深入課堂、研究教學(xué)的良好氛圍。此外，學(xué)校還定期舉行每人一節(jié)“實(shí)驗(yàn)課”，教研組每周一節(jié)“精品課”活動(dòng)，要求人人參與，這樣，在為教師搭建展示教學(xué)風(fēng)采平臺(tái)的同時(shí)，促進(jìn)了教師專業(yè)素養(yǎng)的'提高。
總之，我們通過(guò)豐富多彩的教學(xué)研究活動(dòng)，通過(guò)骨干教師及教學(xué)能手上示范課的輻射作用，探索總結(jié)出行之有效的新課程實(shí)施模式，優(yōu)化我校的課堂教學(xué)，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的鞏固與提高。另外，每學(xué)期我們都定期召開校本研訓(xùn)的專題會(huì)議，劉洪文校長(zhǎng)在會(huì)上對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)的具體實(shí)施進(jìn)行部署，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，及時(shí)整改。有效地推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提高。
四、存在的問(wèn)題
我校積極開展校本培訓(xùn)活動(dòng)，教育教學(xué)質(zhì)量有了一定的提高，但也存在不少的問(wèn)題，有待改進(jìn)，具體表現(xiàn)在：
1、開展專家引領(lǐng)和聘請(qǐng)專家講座少。
2、教學(xué)研究成果不顯著。
3、校本培訓(xùn)課程開發(fā)達(dá)不到深度。
五、今后的工作思路
通過(guò)今年的校本培訓(xùn)，使教師的專業(yè)知識(shí)得到鞏固而升華，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我校將采取強(qiáng)有力的措施，想盡一切辦法，解決問(wèn)題，加大經(jīng)費(fèi)投入為校本培訓(xùn)提供有力的保障，提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，推動(dòng)教育教學(xué)工作向縱深發(fā)展。
關(guān)于年終總結(jié)14
日常的工作也沒(méi)什么可多說(shuō)的，組織部的工作沒(méi)什么大創(chuàng)新性，也算配合部長(zhǎng)順利的完成了;主要想說(shuō)的還是錢的問(wèn)題。想搞好活動(dòng)當(dāng)然需要錢的支持，讓我們?cè)诒姸鄬W(xué)生會(huì).社團(tuán)中成為突出的一個(gè)，錢的來(lái)源也不全是掙出來(lái)的，也是省出來(lái)的，在條件允許的情況下，我覺得零用開支或可有可無(wú)經(jīng)費(fèi)完全可以個(gè)人自己承擔(dān)的。
說(shuō)這些其實(shí)是因?yàn)槲乙恢痹诩m結(jié)一個(gè)問(wèn)題，我們?cè)谂馁澲降啄芨墒裁?做一個(gè)簡(jiǎn)單的活動(dòng)預(yù)算就至少需要1000元，而我們能給商家的誘惑又那么小，又試問(wèn)有幾個(gè)做買賣的愿意把現(xiàn)金給你，其實(shí)他們潛意識(shí)里都很抵觸這件事。就算磨破嘴皮得到了一兩百元又能做什么..還有那個(gè)孵化器，老師一直在強(qiáng)調(diào)校企合作，應(yīng)該就是為了打破贊助的感覺，可是和需求者乃至供應(yīng)者談了之后，卻發(fā)現(xiàn)所有人都對(duì)我們到底有多少能力根本不清楚。想要錢都是要事實(shí)說(shuō)話的，在淘寶上買東西，不是至少也得貨比三家看到照片么，沒(méi)有實(shí)際成效.證據(jù)一個(gè)沒(méi)受過(guò)教育主婦都不會(huì)相信你何況無(wú)利不起早的商人。
當(dāng)然，我也有過(guò)一些想法，不愿意大家討論，就讓有心看博文的人提點(diǎn)建議吧。熟人效應(yīng)當(dāng)然是我們做學(xué)生的最方便實(shí)效的途徑之一，就像雖然我上學(xué)期跑的地方大多無(wú)功而返，我卻從未覺得一無(wú)所獲，至少每個(gè)人都和我聊了一小時(shí)以上，我長(zhǎng)相這么有特點(diǎn)當(dāng)然他們也會(huì)記住我，一次拒絕，兩次拒絕，第三次他也應(yīng)該不好意思了吧~當(dāng)然，磨嘰戰(zhàn)術(shù)是下下策。做交易最好的方式是雙贏，贊助總給人一種慈善的感覺，如果有足夠的利益能讓他們動(dòng)心這才是最重要的，我覺得每次例會(huì)應(yīng)該討論一下這類問(wèn)題，而不是簡(jiǎn)單的體提醒一下到哪去拉贊助就完了。
總結(jié)起來(lái)我對(duì)下學(xué)期的計(jì)劃是這樣的，也不知道是不是越權(quán)，就當(dāng)是給個(gè)建議吧，大家別多想啊~
一：孵化器這個(gè)創(chuàng)意非常好，大學(xué)本身就是學(xué)校與社會(huì)之間的過(guò)渡，如果大家都積極參與進(jìn)來(lái)，并且抬高自己的身份，就以正經(jīng)合作的關(guān)系來(lái)當(dāng)一次小型公司的.話，不管結(jié)果如何，至少會(huì)比贊助的方式得到錢容易得多。具體就是以下幾點(diǎn)：
1：規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理層，經(jīng)常開例會(huì)，多做作品，這樣不但可以時(shí)刻保持凝聚力也會(huì)提高技術(shù)熟練程度。在給商家介紹時(shí)最好拿著已經(jīng)做好的作品在讓對(duì)方提出修改意見。
2：一定要具體了解團(tuán)隊(duì)到底可以做到什么樣，不要夸下�？谥蠡氐綄W(xué)校再求高級(jí)人才幫忙，大家雖然都是學(xué)生但時(shí)間也很寶貴，求人時(shí)都不方便。
3：我愿意承擔(dān)起和商家聯(lián)絡(luò)的任務(wù)，但是實(shí)際上有老師和沒(méi)老師人家的重視程度也不一樣，可況且我承認(rèn)自己說(shuō)話的含金量本來(lái)就低。老師忙但至少可以帶我們先步入正軌吧。還是希望可以和我們先跑幾家有希望合作的公司。
二：在拉贊助的時(shí)候，主負(fù)責(zé)那個(gè)活動(dòng)的人一定要參與，責(zé)任分散了，積極性也就分散了，實(shí)際效果肯定就差了。
三：個(gè)人希望有一個(gè)拉過(guò)校內(nèi)商家贊助的人再拉一次，到底可以拉什么樣贊助的度有些模糊，不太好掌握。
關(guān)于年終總結(jié)15
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來(lái)xx醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)。
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實(shí)崗位職責(zé)
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的`一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。
四、目前市場(chǎng)分析
x月份拿三件貨;x月份拿三件貨。xx注射液在xx也只、xx地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較xx市場(chǎng)相比開發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在xx作，就3月份拿了二件貨。xx市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片xx有三個(gè)客戶，硫普羅寧注射液分別在xx、xx、xx、以及xx地區(qū)都有客戶xx作。其中，xx全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的整理文章由銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，xx基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。xx占據(jù)xx市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看，xx比xx要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng))。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
五、20xx年區(qū)域工作設(shè)想
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
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