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民營(yíng)醫(yī)院門診室主任工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的民營(yíng)醫(yī)院門診室主任工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
民營(yíng)醫(yī)院門診室主任工作總結(jié)1
一、基本狀況
xxxxx醫(yī)院始建于20xx年3月,是一所以高科技醫(yī)療項(xiàng)目為重點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)為起點(diǎn)，集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的現(xiàn)代化非營(yíng)利性、綜合性民營(yíng)醫(yī)院；以治療婦科病、男科病為主，同時(shí)開(kāi)設(shè)內(nèi)科、外科、兒科，治療常見(jiàn)病、多發(fā)病的民營(yíng)醫(yī)院。經(jīng)過(guò)多年的進(jìn)展，現(xiàn)已成為全區(qū)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院主動(dòng)運(yùn)用多學(xué)科手段開(kāi)展臨床醫(yī)療工作，在婦科、男科
等領(lǐng)域形成了優(yōu)勢(shì)學(xué)科群，臨床醫(yī)療實(shí)踐中頗多建樹(shù)。醫(yī)院現(xiàn)有在職職工12人，其中醫(yī)生4人、護(hù)士8人，高級(jí)職稱2人，中級(jí)職稱3人，高校本科學(xué)歷4人，現(xiàn)有臨床科室4個(gè)，醫(yī)療用房900平方米，固定資產(chǎn)100萬(wàn)元，開(kāi)放床位20張，是一級(jí)綜合性醫(yī)院。
二、儀器設(shè)備
近年來(lái)，為提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力氣，經(jīng)過(guò)多方籌集資金，先后購(gòu)入彩超機(jī)、全自動(dòng)生化分析儀、leep刀、盆腔治療儀、體外短波治療儀、紅光治療儀、心電圖、霧化儀、呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、新柏氏tct液基細(xì)胞學(xué)檢測(cè)儀等一大批先進(jìn)設(shè)備�？s短了患者候診時(shí)間，為臨床供應(yīng)了精確的檢驗(yàn)結(jié)果，避開(kāi)了誤診現(xiàn)象。
三、藥品狀況
多年來(lái)我院嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品加價(jià)率，加價(jià)保持在15%以下，合理、規(guī)范把握在院藥品品種。藥庫(kù)由專人管理，設(shè)備、耗材、藥品保管及藥品選購(gòu)人員負(fù)責(zé)藥品的選購(gòu)、驗(yàn)收、保管工作，庫(kù)房保管選購(gòu)人員具備良好的政治思想素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的法律法規(guī)。選購(gòu)藥品向證照齊全的.生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)批發(fā)企業(yè)選購(gòu)，選擇藥品質(zhì)量牢靠、價(jià)格合理的供貨單位，選購(gòu)辦必需將供貨單位的證照復(fù)印件存檔備查。雄厚的技術(shù)人才基礎(chǔ)，為醫(yī)院診療救治工作供應(yīng)了有力保障。
四、存在的問(wèn)題
1、從醫(yī)院的運(yùn)行狀況看，各家醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)激烈，迫使醫(yī)院不得不購(gòu)買先進(jìn)設(shè)備，加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，資金壓力很大。醫(yī)院基本是負(fù)債經(jīng)營(yíng)。員工工資發(fā)放困難。
2、國(guó)企單位漲工資，醫(yī)院很難跟上步伐。在民營(yíng)醫(yī)院改革進(jìn)程中，我院還存在許多缺點(diǎn)和不足，隨著各醫(yī)院改革的全面啟動(dòng)，我院將連續(xù)堅(jiān)持非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性，克服困難，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位，努力解決群眾看病難，看病貴問(wèn)題，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障群眾健康。
民營(yíng)醫(yī)院門診室主任工作總結(jié)2
一、主要工作及成效
xxx年xxx衛(wèi)生局進(jìn)一步加大了對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，強(qiáng)化了民營(yíng)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增加了民營(yíng)醫(yī)院的工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促進(jìn)了民營(yíng)醫(yī)院管理水平邁向新的臺(tái)階。
�。ㄒ唬└髅駹I(yíng)醫(yī)院完善了組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)。制定了xxxx年度工作方案，對(duì)xxxx年的工作進(jìn)行總體部署，建立長(zhǎng)效進(jìn)展機(jī)制。
�。ǘ┲笇�(dǎo)全縣民營(yíng)醫(yī)院堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的辦醫(yī)方向，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)核定的執(zhí)業(yè)科目開(kāi)展診療活動(dòng)，遵守診療技術(shù)規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)訓(xùn)練，樹(shù)立依法誠(chéng)信服務(wù)觀念。
（三）規(guī)范了民營(yíng)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)禁民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘（使）用非衛(wèi)生技術(shù)人員（包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士資格的`人員和非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)），各民營(yíng)醫(yī)院要嚴(yán)格依據(jù)執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、診療科目開(kāi)展診療活動(dòng)，禁止了發(fā)布非法、虛假醫(yī)療廣告行為。
�。ㄋ模┬l(wèi)生局每季度召開(kāi)一次全縣民營(yíng)醫(yī)院監(jiān)管工作會(huì)議、通報(bào)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的階段檢查狀況。各醫(yī)院針對(duì)管理檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，制定出切實(shí)可行的整改措施，保證整改落實(shí)到位，并建立合理的自律機(jī)制。
�。ㄎ澹┙o足政策，大力扶持，保障了民營(yíng)醫(yī)院在科研立項(xiàng)，職稱評(píng)定，連續(xù)訓(xùn)練，醫(yī)保定點(diǎn)和雙向轉(zhuǎn)診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇，對(duì)其在服務(wù)準(zhǔn)入，監(jiān)督管理等方面一視同仁，確保民營(yíng)醫(yī)院健康進(jìn)展。
�。┰诿駹I(yíng)醫(yī)院開(kāi)展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)。xx所民營(yíng)醫(yī)院通過(guò)市衛(wèi)生局驗(yàn)收合格的有xx所，達(dá)標(biāo)率50%。上半年民營(yíng)醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設(shè)，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問(wèn)題；特別是平安生產(chǎn)、行風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)等方面，資料不全或沒(méi)有資料；疾病把握工作中門診日志登記不規(guī)范，未落實(shí)傳染病報(bào)告制度；醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)氛圍仍不夠深厚。在今后的工作中努力整改。
二、下半年工作預(yù)備
（一）加大民營(yíng)醫(yī)院管理工作力度。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范職業(yè)道德行為，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量，為群眾供應(yīng)平安、有效、便利的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，以醫(yī)學(xué)會(huì)為平臺(tái)，在民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中營(yíng)造深厚的學(xué)術(shù)氛圍，并保證培訓(xùn)、相互溝通、學(xué)習(xí)的時(shí)�；⒅贫然�。
民營(yíng)醫(yī)院門診室主任工作總結(jié)3
很多醫(yī)療行業(yè)經(jīng)理人或企劃部門負(fù)責(zé)人時(shí)常感到自己的好想法不能實(shí)現(xiàn)，具體表現(xiàn)在：新的營(yíng)銷策略已經(jīng)開(kāi)會(huì)說(shuō)明白，一到下面就走樣；即便的確依據(jù)醫(yī)院的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果；財(cái)務(wù)部對(duì)促銷費(fèi)用審核特殊嚴(yán)格，但年終核算時(shí)發(fā)覺(jué)費(fèi)用增加了但門診量沒(méi)增加；部門經(jīng)理或門診主任都簽了目標(biāo)責(zé)任書(shū)了，但還是完成不了任務(wù)；醫(yī)院?jiǎn)T工都在忙，但就是不出成果；一件小事囑咐下去1個(gè)月還解決不了，并且沒(méi)有主動(dòng)的反饋，要等到自己過(guò)問(wèn)才知道??此時(shí)大部分經(jīng)理人或企劃部門負(fù)責(zé)人都認(rèn)為醫(yī)院執(zhí)行力差是員工力氣和態(tài)度的問(wèn)題，這種觀點(diǎn)是不對(duì)的。執(zhí)行力差是現(xiàn)象，管理不善才是本質(zhì)。執(zhí)行力強(qiáng)弱是現(xiàn)象，有提高員工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì)。實(shí)際上可以這樣認(rèn)為：
個(gè)別員工執(zhí)行力差是力氣的問(wèn)題；醫(yī)院整體執(zhí)行力差就是管理的問(wèn)題！
執(zhí)行力差的五大緣由
通過(guò)對(duì)大量國(guó)內(nèi)企業(yè)的爭(zhēng)論并與外企進(jìn)行對(duì)比，可以發(fā)覺(jué)執(zhí)行力差的緣由不外乎以下五各方面：
1、員工不知道干什么
有的醫(yī)院沒(méi)有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒(méi)有明確的營(yíng)銷策略，甚至沒(méi)有年度營(yíng)銷大綱，使員工得不到明確的指令；也有的醫(yī)院營(yíng)銷策略不符合市場(chǎng)需求，員工只好自發(fā)的進(jìn)行修改；還有一些醫(yī)院政策時(shí)常變，策略反復(fù)改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作重點(diǎn)和醫(yī)院脫節(jié)，醫(yī)院的重要工作不能執(zhí)行或完成。
2、不知道怎么干
外企的員工入職后一般都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，比如幾年前外企醫(yī)藥行業(yè)流行聘請(qǐng)非醫(yī)藥專業(yè)的高校生做代表，但是正式上崗前都要把產(chǎn)品學(xué)問(wèn)爛熟于胸，都要經(jīng)過(guò)1-2周的銷售技巧培訓(xùn)，以后每年都有規(guī)定時(shí)長(zhǎng)（如40小時(shí)/每年）的培訓(xùn)。
而國(guó)內(nèi)企業(yè)則不然，要么沒(méi)有培訓(xùn)直接上崗，要么培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性和實(shí)操性，如有的醫(yī)院對(duì)員工做勵(lì)志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道；有的醫(yī)院給低層員工做一些行業(yè)趨勢(shì)、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也還是沒(méi)有交給他們方法。
當(dāng)然，這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次緣由，就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)力氣差，自己不知道怎么干，就沒(méi)法對(duì)下面的人說(shuō)清楚，總監(jiān)說(shuō)不清，經(jīng)理也說(shuō)不清，最終是真正執(zhí)行的最底層不會(huì)干，有苦說(shuō)不出。
3、干起來(lái)不順暢
假如士兵在前線打仗，后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上，通訊中段，請(qǐng)求支援但是指揮部沒(méi)有反應(yīng)，負(fù)傷了得不到快速的`搶救，那士兵的斗志明顯會(huì)受到很大的影響。
不斷的解釋為什么不花，或者是花了但效果不好又要編造一堆理由，熱忱被消耗，慢慢的就變得不主動(dòng)做事了。
4、不知道干好了有什么好處
古代作戰(zhàn)時(shí)，假如一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會(huì)下一道命令：城破后3天內(nèi)士兵可以任憑燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振，一天城破。國(guó)內(nèi)企業(yè)也大都有對(duì)員工的激勵(lì)措施，尤其是對(duì)市場(chǎng)部更是必不行少的。但是在制定激勵(lì)政策時(shí)卻往往犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是把政策制定的太過(guò)簡(jiǎn)潔，使員工很難算出來(lái)下個(gè)月自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能拿多少獎(jiǎng)金。這樣就使激勵(lì)政策的作用大打折扣。
市場(chǎng)永久都是只看眼前的，這是工作性質(zhì)準(zhǔn)備的，當(dāng)眼前的好處看不到時(shí)自然就沒(méi)有太大的興致去做。
5、知道干不好沒(méi)什么壞處
假如只有“城破后3天內(nèi)士兵可以任憑燒殺搶掠”的承諾而沒(méi)有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定，確定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開(kāi)溜，從而動(dòng)搖軍心。知道干不好沒(méi)什么壞處來(lái)自于三個(gè)方面：一是沒(méi)有評(píng)估；二是考核指標(biāo)不合理；三是懲處不重或沒(méi)有懲處。很多部門的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來(lái)考核，比如財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部和后勤部就很難設(shè)定直接的評(píng)價(jià)指標(biāo)，這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管依據(jù)閱歷評(píng)估，假如高管沒(méi)有力氣做出公允的評(píng)估，內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作。
考核指標(biāo)不合理是民營(yíng)醫(yī)院最常犯的嚴(yán)峻錯(cuò)誤，突出表現(xiàn)在定性指標(biāo)太多，諸如團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新力氣、忠誠(chéng)度等等五花八門，這些指標(biāo)的考核分帶有太多的人為因素，而實(shí)際生活中又偏偏有一個(gè)共性的現(xiàn)象，就是“業(yè)務(wù)力氣強(qiáng)的人往往不太聽(tīng)話，不干活的人往往人緣比較好”，這會(huì)造成什么后果呢？不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評(píng)分，個(gè)人利益不受影響。懲處不重或沒(méi)有懲處也比較常見(jiàn)，有的是親緣、血緣、地緣關(guān)系，能放一馬就放一馬；有的是自己的人，當(dāng)然不能懲處；有的雖然是民營(yíng)醫(yī)院但是保留著國(guó)有作風(fēng)，你好我好大家好。當(dāng)罰而不罰嚴(yán)峻破壞了玩耍規(guī)章，“榜樣的力氣是無(wú)窮的，壞榜樣的危害也是無(wú)窮的”。解決執(zhí)行差難題的五大方法清楚了執(zhí)行力差的緣由，解決的方法也就變得明朗了，那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效”。
1、目標(biāo)明確
對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo)。指標(biāo)定的精確、能落實(shí)，是做預(yù)算、定政策、激勵(lì)考核的基礎(chǔ)，是市場(chǎng)管理中最重要的事。大多數(shù)醫(yī)院的年度指標(biāo)也都分解到各個(gè)部門，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，市場(chǎng)指標(biāo)要想既精確又能落實(shí)必需層層分解，直到不能再分。
使目標(biāo)明確的另一個(gè)關(guān)心手段是工作單制，工作單上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時(shí)限、可用資源、負(fù)責(zé)人、主要關(guān)心人等，簽字生效。工作單在兩種狀況下會(huì)發(fā)揮明顯的作用：一是跨部門協(xié)作時(shí)。由于各部門都有自己的重點(diǎn)工作和業(yè)務(wù)側(cè)重，所以各個(gè)部門對(duì)工作的理解很難全都，并且協(xié)作的工作簡(jiǎn)潔被本部門的工作擠占而造成拖延。比如，市場(chǎng)部和生產(chǎn)部就包裝改進(jìn)問(wèn)題的合作中就可用到，包裝如何改動(dòng)，尺寸、色值、字體、字號(hào)等等很多細(xì)節(jié)，假如單純電話溝通會(huì)有很多歧義，寫(xiě)出工作單就很清楚，從而提高工作效率。二是中層管理者給執(zhí)行者下達(dá)指令時(shí)，由于執(zhí)行者的業(yè)務(wù)力氣限制可能對(duì)該指令不能完全理解，也有可能中層管理者自己都沒(méi)有想清楚，而執(zhí)行者又不敢仔細(xì)問(wèn)，造成執(zhí)行不利。
所以，工作單的主要作用是要讓工作要求更加清楚，而不是為了簽字落實(shí)責(zé)任。
2、方法可行
岳飛靠締造鉤鐮槍，教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。假如沒(méi)有這個(gè)可行的方法，岳家軍再威猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行，管理者就應(yīng)當(dāng)假設(shè)他們沒(méi)有思想，從而對(duì)其供應(yīng)具體的操作方法。
制定一個(gè)可行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)有效協(xié)作。首先決策不能是依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門準(zhǔn)備，而是要結(jié)合市場(chǎng)狀況充分論證；支持可以是高級(jí)員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn)，其中需要留意的是，對(duì)于執(zhí)行層來(lái)說(shuō)，傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要，勵(lì)志培訓(xùn)不會(huì)帶來(lái)多少業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，解決問(wèn)題更多是靠方法而非熱忱；
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