最新銀行個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編整理的最新銀行個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
最新銀行個(gè)人工作總結(jié)1
xx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的`群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)�，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)! 今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
最新銀行個(gè)人工作總結(jié)2
20xx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了x銀行支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來銀行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在銀行柜員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到銀行的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí); 二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的`小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
最新銀行個(gè)人工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了，時(shí)間讓我對(duì)于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：
1、cost系統(tǒng)學(xué)習(xí)。作為首個(gè)上線cost系統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)，前期經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)，演練。為確保能快速熟練掌握業(yè)務(wù)流程，全體人員克服柜面業(yè)務(wù)繁忙等壓力，積極展開新系統(tǒng)演練工作，利用周末加班加點(diǎn)工作和演練，遇到棘手的問題及時(shí)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)人員溝通，最終順利上線。
2、個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今年7月，我從xx站調(diào)動(dòng)到xx支行工作，個(gè)人崗位也從對(duì)公變?yōu)閷?duì)私，所有的業(yè)務(wù)基本都是從未接觸過的，自己也是像新員工一樣從頭學(xué)起。來到新的網(wǎng)點(diǎn)后，頓時(shí)感到壓力倍增，無論是業(yè)務(wù)量還是任務(wù)指標(biāo)都是原來無法比的。為了讓自己盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，平日積極學(xué)習(xí)，與老員工溝通，在最短時(shí)間里熟練掌握了各種業(yè)務(wù)流程并獨(dú)立接柜，同時(shí)也能完成各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)，順利完成了工作轉(zhuǎn)換。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的`充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵(lì)，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
最新銀行個(gè)人工作總結(jié)4
在資本充足率、利率市場(chǎng)化和金融脫媒的大背景下，商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是“喊口號(hào)”，各行已經(jīng)紛紛將“調(diào)結(jié)構(gòu)”付諸行動(dòng)，零售業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和比重不斷提高。
而xx年對(duì)于銀聯(lián)信零售銀行部來說，也是調(diào)整年。在符總的重視下，各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求，梳理了產(chǎn)品體系，同時(shí)也加強(qiáng)了與營(yíng)銷的互動(dòng)，并通過向客戶寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書》等形式，零售銀行部在公司內(nèi)部的“聲音”加強(qiáng)，在客戶中的影響力也不斷擴(kuò)大。
一、xx年工作總結(jié)
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)方面，取得了巨大的進(jìn)步，下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo)、營(yíng)銷與市場(chǎng)推廣、客戶需求定位和團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)方面，進(jìn)行了總結(jié)：
四大方面工作歸納產(chǎn)品督導(dǎo)方面制定個(gè)貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定最新產(chǎn)品推薦表;上線了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專題》，已實(shí)現(xiàn)了多份銷售，并為下一年打下了基礎(chǔ);指導(dǎo)分析師寫作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，無客戶投訴事件;與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)營(yíng)銷與市場(chǎng)推廣對(duì)新產(chǎn)品制作營(yíng)銷方案，對(duì)客戶經(jīng)理培訓(xùn);及時(shí)更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等;加強(qiáng)主動(dòng)與營(yíng)銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通;通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣傳產(chǎn)品客戶需求定位加大了與客戶的主動(dòng)溝通，如民生總行的個(gè)性化;及時(shí)拜訪客戶，了解客戶需求，向客戶推薦相關(guān)報(bào)告，根據(jù)客戶需求提出個(gè)性化報(bào)告，或者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行改造和完善;統(tǒng)計(jì)所負(fù)責(zé)客戶的反饋信息，并進(jìn)行歸納總結(jié);團(tuán)隊(duì)管理了解團(tuán)隊(duì)分析師各自優(yōu)勢(shì)及缺點(diǎn)，并適當(dāng)鼓勵(lì)和及時(shí)指導(dǎo);多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時(shí)反饋給分析師通過以上的種種努力，xx年本人所負(fù)責(zé)產(chǎn)品產(chǎn)值xx萬左右，與去年末相比增長(zhǎng)40%，完成了年初制定的目標(biāo)。具體情況如下：
產(chǎn)品負(fù)責(zé)產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計(jì)1個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)2個(gè)貸業(yè)務(wù)年報(bào)3零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)周報(bào)4零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)月報(bào)5小微金融資訊下線產(chǎn)品銀行零售業(yè)務(wù)月度觀察個(gè)性化再銷售零售銀行專題研究零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較零售銀行年報(bào)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)報(bào)告其他個(gè)性化項(xiàng)目合計(jì)亮點(diǎn)：
第一個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)性化項(xiàng)目取得較大進(jìn)步，全年共到款xx萬元，不管是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理還是對(duì)分析師來說，均具有重大意義。
第二個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)貸月報(bào)優(yōu)勢(shì)依然保持，貢獻(xiàn)了xx%的業(yè)績(jī)。
第三個(gè)亮點(diǎn)是注重個(gè)性化的再銷售，比如xx銀行總行零售銀行部的個(gè)性化，通過對(duì)產(chǎn)品的再組合與整理，及時(shí)出臺(tái)征訂通知，加大與營(yíng)銷的溝通，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價(jià)值的最大化，共創(chuàng)造了xx萬的業(yè)績(jī)。
問題：
《零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)月報(bào)》僅實(shí)現(xiàn)了銷售一份，分析原因還是月報(bào)與周報(bào)的定位差異性不大
《小微金融資訊》季度出刊，時(shí)間間隔較長(zhǎng)
二、xx年工作計(jì)劃
對(duì)于我個(gè)人而言，真是感嘆歲月如梭，轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)三年，作為我來北京后的第一份工作，又趕上公司實(shí)行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度，我有幸成為個(gè)貸產(chǎn)品經(jīng)理，本人很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，時(shí)刻以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和提升自我素質(zhì)為工作理念，認(rèn)真履行產(chǎn)品經(jīng)理的.工作職責(zé)。未來，我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺(tái)，在不斷實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的過程中，也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
下一年的工作計(jì)劃：
xx年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品，加強(qiáng)與營(yíng)銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通，敢于嘗試做個(gè)性化報(bào)告，使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓，業(yè)績(jī)提升30%以上。同時(shí)，還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，珍惜公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。
(一)產(chǎn)品方面
常規(guī)性產(chǎn)品也不是一成不變的，要積極調(diào)整以適應(yīng)客戶需求和形勢(shì)變化。xx年計(jì)劃調(diào)整產(chǎn)品包括(1)零售月報(bào)——產(chǎn)品需重新定位，調(diào)整報(bào)告框架，可以通過與客戶經(jīng)理溝通，和客戶需求調(diào)查來實(shí)現(xiàn);(2)《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊
保證重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量：包括《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)》，《零售銀行專題》
(二)數(shù)據(jù)庫方面
零售銀行業(yè)務(wù)信息的抓�。簜�(gè)人理財(cái)、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測(cè)類周報(bào)，可以通過技術(shù)的主動(dòng)抓取，減少重復(fù)勞動(dòng)和人力成本。
目前公司數(shù)據(jù)庫中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。
(三)分析師管理
加強(qiáng)對(duì)分析師的管理，要求分析師寫月度工作總結(jié)
最新銀行個(gè)人工作總結(jié)5
由于領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任，我有幸在春節(jié)以前加入到工作中來，自從進(jìn)入xx部以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)以及老同志的關(guān)心、幫助下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)：
1、努力改造思想，做好角色轉(zhuǎn)變。由于我以前一直從事工作，這是第一次接觸管理的工作，這其中有個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，雖然工作使我更加熟悉我廠的技術(shù)參數(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，但由于工作的性質(zhì)，使我在工作中養(yǎng)成了被動(dòng)接受、缺乏創(chuàng)新的工作作風(fēng)，現(xiàn)在我已經(jīng)是一名管理人員，急需在工作中發(fā)揚(yáng)工作主動(dòng)性，積極尋求創(chuàng)新，為公司的`良好運(yùn)營(yíng)作出自己的貢獻(xiàn)。
2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力。來到x部以后，是我第一次接觸到統(tǒng)計(jì)的知識(shí)，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排及以自身工作的需要，在工作的同時(shí)先后學(xué)習(xí)了《中國(guó)計(jì)[20xx]455x統(tǒng)計(jì)考核辦法》、《中國(guó)計(jì)[20xx]369x日?qǐng)?bào)生產(chǎn)信息管理》、《電力統(tǒng)計(jì)指南》、《電力生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)》、《節(jié)能降損技術(shù)手冊(cè)》等文件及書籍，使我對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作有了初步的認(rèn)識(shí)，這將對(duì)我以后更好的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、積極肯干，不怕苦累。在工作上堅(jiān)持“事事保持積極主動(dòng)、盡力而為，決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。從到x部，思想上沒有預(yù)備、時(shí)間上沒有過渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個(gè)崗位存在著時(shí)間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個(gè)問題，但在自己的努力下，順利克服。由于以前在崗位對(duì)于指標(biāo)等比較熟悉，現(xiàn)在我已能獨(dú)立制作生產(chǎn)日?qǐng)?bào)并能在領(lǐng)導(dǎo)及其他老同志的指導(dǎo)下進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析、調(diào)整工作。
4、團(tuán)結(jié)同志、虛心請(qǐng)教，營(yíng)造和諧工作氛圍。因?yàn)閯傉{(diào)到xx部工作，對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉，難免會(huì)遇到這樣那樣的困惑和不解，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教;對(duì)同志們提出的意見、建議甚至批評(píng)，我都會(huì)虛心接受、認(rèn)真反思;被人誤解時(shí)，我也會(huì)會(huì)心一笑：“有則改之，無則加勉!”;無論在哪個(gè)部門，都能與同事們和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)取獲得一個(gè)好的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個(gè)和諧的工作氛圍，工作起來也會(huì)更加舒心、更加起勁兒;因?yàn)樽约耗贻p，爭(zhēng)取每天提前上班，主動(dòng)打掃衛(wèi)生區(qū)和辦公室衛(wèi)生，積極參加各種義務(wù)勞動(dòng)，自覺承擔(dān)一些較重的體力活。雖然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成績(jī)和收獲，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致肯定，想一想，心中甚感欣慰;但是，畢竟自己年紀(jì)輕，又是剛剛來到新的部門工作，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，也暴露出了許多缺點(diǎn)和不足，比如：考慮問題不夠全面，做事過于草率;有時(shí)候不注意講究工作方法;在一些工作細(xì)節(jié)上不夠細(xì)心，犯一些不該犯的錯(cuò)誤;工作不夠沉穩(wěn)，易浮躁等等，這些都有待在以后的工作中加以克服，對(duì)此，我充滿信心，相信自己以后一定會(huì)做得更好! 總之，x部是我公司的中樞要害部門，身處其中，本人能夠做到識(shí)大局、顧大體，積極學(xué)習(xí)，工作主動(dòng)，不計(jì)較個(gè)人得失，圓滿完成各項(xiàng)交辦事項(xiàng)。同時(shí)，也看到自己工作中存在著一些缺點(diǎn)，一是工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細(xì)節(jié)工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵;二是服務(wù)仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對(duì)情況變化不夠敏感，在對(duì)有些工作的領(lǐng)會(huì)上還沒能完全吃透;三是寫作上還需要進(jìn)一步提高，需要多學(xué)習(xí)，以更好地促進(jìn)本職工作。
今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，認(rèn)真改正存在的缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多虛心求教，多動(dòng)腦思考，不斷充實(shí)自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為我公司多做貢獻(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
最新銀行個(gè)人工作總結(jié)6
作為金融管理部門，人行新密市支行積極落實(shí)省、市關(guān)于“企業(yè)服務(wù)年”的活動(dòng)安排，不但認(rèn)真負(fù)責(zé)地服務(wù)好自身分包企業(yè)，還著眼全市發(fā)展，著力資金支持，全力貫徹適度寬松的貨幣政策，強(qiáng)力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大信貸投入，助推全市企業(yè)出困境、保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力。
一、圍繞資金點(diǎn)，拓展服務(wù)面
企業(yè)的當(dāng)前問題是保增長(zhǎng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)問題是求發(fā)展。金融在緩解企業(yè)當(dāng)務(wù)之急上起到了輸血功效。長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上，金融還發(fā)揮資金的導(dǎo)向和調(diào)節(jié)功能，助推企業(yè)建立長(zhǎng)期發(fā)展的“造血”機(jī)制。為此，人行在開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中堅(jiān)持做到三個(gè)“有”：
1、有信心。溫總理講：“信心比貨幣和黃金更金貴�！庇行判木陀辛α�，有信心就有希望。首先，銀行對(duì)企業(yè)有信心，新密市企業(yè)改制早，結(jié)構(gòu)好，受沖擊小，在信貸上，敢于下決心，敢于早出手。其次，企業(yè)有自信，面對(duì)危機(jī)，積極應(yīng)對(duì)，調(diào)產(chǎn)品、調(diào)結(jié)構(gòu)、調(diào)產(chǎn)量、調(diào)市場(chǎng)，科學(xué)運(yùn)作資金。
2、有感情。銀行已確立保企業(yè)就是保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定、保就業(yè)、也是保自己的意識(shí)，面對(duì)企業(yè)的困難和壓力，實(shí)施“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”計(jì)。支持企業(yè)發(fā)展，是銀行的永恒責(zé)任;解決企業(yè)困難，確保企業(yè)生存，是銀行的現(xiàn)實(shí)責(zé)任，金融系統(tǒng)與企業(yè)同甘共苦，共存共榮，支持企業(yè)度難關(guān)，真正知企情、解企難、辦實(shí)事、求實(shí)效，積極主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)。
3、有效率。堅(jiān)持特時(shí)事特辦、特事特辦，在調(diào)查到位的前提下，高效率地向企業(yè)提供信貸支持。一是對(duì)企業(yè)提出的貸款申請(qǐng)，迅速的進(jìn)行調(diào)查，該解決的解決，該建議的建議。二是對(duì)已經(jīng)簽訂合同和承諾的貸款，迅速組織資金到位。三是主動(dòng)開展貸款營(yíng)銷，在企業(yè)上門之前先上企業(yè)的'門，為企業(yè)找問題、出主意、伸援手，以積極的姿態(tài)幫助企業(yè)迎戰(zhàn)危機(jī)。
二、拓寬融資路 增加信貸額
該行成立了以行長(zhǎng)掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌推進(jìn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作，對(duì)分包企業(yè)反映的問題，該解決的解決，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，該爭(zhēng)取的爭(zhēng)取。對(duì)全市企業(yè)的共性問題，積極主動(dòng)地在資金支持上做足做好文章，并立足資金不限于資金，突出信貸不限于信貸，努力拓寬金融服務(wù)面，為政府分憂，替企業(yè)解難。止6月底，全市對(duì)企業(yè)投放貸款52億元，新增貸款9。8億元，同比多增0。2 億元。年初17家企業(yè)提出的32億元信貸需求中已解決3。7億元，另有28。3 億元正在辦理。
1。促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速
各金融機(jī)構(gòu)積極落實(shí)國(guó)家已出臺(tái)的貨幣政策，在貸款總量和增量指標(biāo)上，單列中小企業(yè)信貸指標(biāo)，促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速;簡(jiǎn)化貸款程序，降低貸款門檻，向上級(jí)行爭(zhēng)取下放審批權(quán)限，縮短審批時(shí)限;單獨(dú)安排信貸規(guī)模，重點(diǎn)滿足符合產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策，有市場(chǎng)、有效益、有發(fā)展前景的企業(yè)流動(dòng)資金的需要。針對(duì)我市中小企業(yè)特點(diǎn)，開發(fā)適合中小企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品及服務(wù)，不斷創(chuàng)新票據(jù)融資、貨押融資、動(dòng)產(chǎn)融資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)融資等業(yè)務(wù)，采取靈活便利做法，提高中小企業(yè)融資效率。
2。設(shè)立小額貸款公司
由政府部門牽頭，對(duì)小額貸款公司的主發(fā)起人進(jìn)行調(diào)查、考察和篩選及材料申報(bào)工作，嚴(yán)格按照有關(guān)程序和要求，組建小額貸款公司，努力打造中小企業(yè)融資服務(wù)新平臺(tái)，為完善和改進(jìn)“三農(nóng)”服務(wù)、緩解中小企業(yè)融資難以及規(guī)范民間融資行為探索有效渠道。
最新銀行個(gè)人工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入農(nóng)行那時(shí)算起已經(jīng)半年多了。這半年時(shí)間讓我對(duì)農(nóng)行有了更深入的了解，通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能，使自己更加能勝任正在從事的崗位工作。
在工作中，我忠于職守，盡職盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，我的角色是營(yíng)業(yè)室大堂保安,主要負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)室大廳內(nèi)外的安全警戒,同時(shí)負(fù)責(zé)進(jìn)入大廳客戶的首次分流與識(shí)別推薦工作，將有營(yíng)銷價(jià)值的高端客戶推薦給大堂經(jīng)理進(jìn)行進(jìn)一步的營(yíng)銷，對(duì)所有客戶向高低及自助區(qū)進(jìn)行有效分流。在工作的每一天我都要認(rèn)真負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和運(yùn)用維護(hù);維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
大堂服務(wù)是展示農(nóng)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的重要窗口，所以我每天都以飽滿的熱情去用心真誠(chéng)的服務(wù)顧客，以自己積極熱情的'工作態(tài)度去贏得顧客的信任。再為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持微笑面對(duì)每一位客戶，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供周到，便捷，高效的服務(wù)，做到服務(wù)規(guī)范，用于禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
在這半年的工作當(dāng)中我發(fā)現(xiàn)自身存在很多不足之處：
對(duì)有些業(yè)務(wù)了解的不夠深刻，導(dǎo)致在客戶需要我們解答一些問題時(shí)，我無法給予及時(shí)準(zhǔn)確的解答，在于客戶的交流方面也要多多學(xué)習(xí),提高與各類客戶的交流能力。由于客戶的知識(shí)水平，素質(zhì)及接收能力之間的差異，對(duì)于不同的客戶要采用不通的交流方式，且一定要戒驕戒躁，耐心講解，為農(nóng)行樹立良好的形象。努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
回顧20xx，展望20xx。在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，在這里總結(jié)20xx，是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)和指正。我會(huì)更加努力，做得更好。
最新銀行個(gè)人工作總結(jié)8
自從擔(dān)任xx銀行分理處內(nèi)部經(jīng)理以來，我善于從日常工作中去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促使自己的綜合素質(zhì)得到了有效提高。在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部同事和行長(zhǎng)的共同支持配合下，內(nèi)部事物打理的井井有條。為了我行更好的發(fā)展，我不斷改造自己，提高自己。下面我就自己各個(gè)方面的工作情況，總結(jié)如下，請(qǐng)各位予以評(píng)議。
一、文明接待，服務(wù)群眾，樹立良好單位形象
轉(zhuǎn)眼間，我在齊商銀行分理處又工作了一年。這一年是齊商銀行快速發(fā)展的一年，新上線了理財(cái)卡、保險(xiǎn)銷售等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)我而言這一年是忙碌的一年，也是充實(shí)的一年。齊商銀行分理處是不斷發(fā)展不斷革新的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，我們只有不斷進(jìn)步并快速成長(zhǎng)，才能跟上齊商銀行的發(fā)展腳步。要想做好業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)控制，文明規(guī)范方面的工作，一方面需要自己保持良好的服務(wù)品德，另一方面需要不斷提高自身的服務(wù)技能。在工作中，我總是用網(wǎng)點(diǎn)的文明規(guī)定嚴(yán)格要求自己，在長(zhǎng)期發(fā)展過程中樹立了良好的形象，做到了全年無投訴。
二、勤記善思，努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)能力
多年的工作經(jīng)歷使我充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中，我積極參加各種學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握和國(guó)家的方針、路線、政策，領(lǐng)會(huì)總行的戰(zhàn)略部署和要求，不斷提高自身的思想素質(zhì)。在齊商銀行分理處工作的時(shí)間里，為了能夠做好分理處內(nèi)部經(jīng)理崗位中的業(yè)務(wù)，我在日常工作中不斷結(jié)合自己的工作實(shí)際，努力學(xué)習(xí)相關(guān)的工作理論知識(shí);詳細(xì)記錄了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的操作技巧，通過自己所學(xué)的知識(shí)，細(xì)致、高效、準(zhǔn)時(shí)的完成了各項(xiàng)任務(wù)，順利完成了去年為自己制定的目標(biāo);同時(shí)，在提高了自身素質(zhì)能力之后，還不斷加強(qiáng)其他員工安全保衛(wèi)知識(shí)教育培訓(xùn)，讓所有工作人員都能夠懂得安全保衛(wèi)措施。在組織員工參加培訓(xùn)的過程中，在每周都確定一個(gè)固定的學(xué)習(xí)時(shí)間。這樣既能夠?yàn)閱T工提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，又能夠?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)內(nèi)員工交流經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造了條件，有效提高了我行員工的整體素質(zhì)。
三、勤勤懇懇，以行為家，積極塑造敬業(yè)意識(shí)
隨著齊商銀行快速發(fā)展，我們這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)也越來越多，越來越復(fù)雜，總行對(duì)我們的要求也越來越嚴(yán)格。業(yè)務(wù)量不斷增大，讓我一時(shí)不適應(yīng)，加上以前的一些不合規(guī)，需要大量的時(shí)間來整改，從而需要花費(fèi)大量的精力。有人問我在這上班累嗎?我常常會(huì)回復(fù)不怕累但怕不會(huì)，不怕辛苦只怕辛苦了還沒做好。因?yàn)槲覠釔圻@份工作，熱愛齊商銀行，所以我們?cè)敢饣ㄙM(fèi)比別人更多的時(shí)間在工作上，只想把網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部經(jīng)理的各項(xiàng)工作做好做完。
四、愛崗敬業(yè)，完善自我，有效控制銀行風(fēng)險(xiǎn)
在發(fā)展中，認(rèn)真完成總行及支行今年新下發(fā)的各種業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)操作和文明規(guī)范、安全保溫方面的文件內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行各個(gè)登記薄新制定的規(guī)定;嚴(yán)格要求網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)每個(gè)柜員規(guī)范進(jìn)行操作。在銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)
險(xiǎn)控制方面，這個(gè)也不是我能做的我上面有總行專門制定政策我主要從以下幾個(gè)方面入手：其一我認(rèn)真梳理工作流程，建立有效的崗位責(zé)任制。在這個(gè)過程中，我通過綜合分析，將網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)每個(gè)工作崗位的職責(zé)都羅列出來，撤銷一些工作效率低下的崗位。同時(shí)，為了便于管理，還堅(jiān)持將一些工作內(nèi)容差異較大的崗位分開，從而實(shí)現(xiàn)讓網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各個(gè)崗位實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理。堅(jiān)持實(shí)行科學(xué)合理的崗位分工，達(dá)到了預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的目的;其二是完善了內(nèi)控監(jiān)督機(jī)構(gòu)，提高了網(wǎng)點(diǎn)成員的.綜合素質(zhì)。在日常工作中，我非常清楚內(nèi)控監(jiān)督機(jī)構(gòu)的重要性，所以要求網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)的人員都必須熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且需要具備較強(qiáng)的責(zé)任心。同時(shí)，我還根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況制定了科學(xué)合理的檢查實(shí)施方案，讓各項(xiàng)常規(guī)檢查工作都落到了實(shí)處。不愿意看到有任何一個(gè)業(yè)務(wù)在經(jīng)營(yíng)過程中存在風(fēng)險(xiǎn)，確保了客戶的利益不受損害。同時(shí)，為了提高工作的速度，我也會(huì)向其他優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。我記得曾經(jīng)在日常工作中，有人這么說過，有客戶投訴說明客戶有需求，客戶愿意留在你這里辦理業(yè)務(wù)，所以才會(huì)提出意見，如果客戶沒有需求那他完全可以不去提出意見而是換一家銀行，因此，在工作中若客戶給我提出意見，我總是虛心接受并表示會(huì)努力改正，不僅贏得客戶的信任，還有效控制了銀行的風(fēng)險(xiǎn)。
五、總結(jié)工作不足及未來工作計(jì)劃
在齊商銀行分理處的工作中，雖然經(jīng)過不懈努力克服了許多困難，但是仍然存在較多的不足之處，例如：在業(yè)務(wù)處理上還不夠仔細(xì);服務(wù)過程中還不夠熱情;季度業(yè)績(jī)還不夠突出等等，這些都是我實(shí)實(shí)
在在存在的問題，對(duì)此我進(jìn)行了深刻的反思、總結(jié)，在未來的工作中一方面加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)力度，另一方面應(yīng)該向各個(gè)做的好的同事多加學(xué)習(xí)。我相信隨著我們這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展，我們的優(yōu)勢(shì)越來越多，我對(duì)未來充滿自信。
在齊商銀行分理處工作中所取得的成績(jī)，無論是大事小事，都已是過去，也已成為歷史。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)未來，我要正視自身存在的不足，全面的思考與剖析自己，按照十九大精神及“中國(guó)夢(mèng)”理念，在未來工作中將努力做到以下幾點(diǎn)：一是要繼續(xù)加強(qiáng)銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范，積極實(shí)行安全文明管理，讓整個(gè)齊商銀行能夠穩(wěn)定健康的發(fā)展;二是不斷學(xué)好新的業(yè)務(wù)管理知識(shí)，更好的施展自己的才能，做出出色的成績(jī)，將自己的工作能力提高到一個(gè)更高的檔次。為推動(dòng)整個(gè)齊商銀行更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
最新銀行個(gè)人工作總結(jié)9
奏響“文明號(hào)”唱響奮進(jìn)曲——市支行創(chuàng)建“青年文明號(hào)”紀(jì)實(shí)支行積極響應(yīng)市級(jí)機(jī)關(guān)及團(tuán)市委開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的號(hào)召，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”作為凝聚人心、激發(fā)職工奮發(fā)向上精神、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的重要?jiǎng)恿�，取得了顯著的成效，最近被評(píng)為市級(jí)“青年文明號(hào)”。支行共有員工17名，平均年齡三十三歲，而且行長(zhǎng)是商業(yè)銀行最年輕的支行行長(zhǎng)之一，正是這樣一家年輕的支行和這么一支年輕的隊(duì)伍，開展業(yè)務(wù)不到兩年以來，創(chuàng)下了驕人的業(yè)績(jī)，不僅月月超額完成總行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，而且在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的歷程中開辟了一條具有自身特色的新路。狠抓思想教育和制度建設(shè)，長(zhǎng)期以來，支行在員工中廣泛深入地開展了以遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，積極倡導(dǎo)崗位奉獻(xiàn)，要求員工做到“以品德立身，以技能立業(yè)”。支行把每周二定為“學(xué)習(xí)日”，從不間斷，使全支行員工的政治理論學(xué)習(xí)走上制度化、規(guī)范化和經(jīng)常化的軌道。把開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為學(xué)習(xí)、實(shí)踐的具體形式，響亮地提出了五個(gè)“一流”的創(chuàng)建思路，即“一流的管理水平、一流的服務(wù)效率、一流的創(chuàng)新能力、一流的資產(chǎn)質(zhì)量、一流的經(jīng)營(yíng)效益”，成立了由支行長(zhǎng)任組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合支行實(shí)際情況，制定了《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”實(shí)施方案》、《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”臺(tái)帳》、《員工文明行為規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，使創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)范化、科學(xué)化。做到人人了解創(chuàng)建規(guī)章，人人明確各自責(zé)任，人人規(guī)范自己行為，人人為創(chuàng)建活動(dòng)做出貢獻(xiàn)。超越自我不斷創(chuàng)新支行的發(fā)展史，其實(shí)就是一部不斷創(chuàng)新突破、不斷超越自我的歷史。支行凝聚廣大青年員工的聰明才智，以“敢為天下先”的精神，以“敢吃第一只螃蟹”的雄心，積極探索，大膽嘗試，進(jìn)行了一系列的改革創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的思想理念，時(shí)時(shí)事事爭(zhēng)在全行的前頭：與小區(qū)物業(yè)管理開展合作;開展銀企聯(lián)誼會(huì);實(shí)施大堂經(jīng)理制;開辟重點(diǎn)客戶接待室;在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)播放背景音樂……創(chuàng)新拓寬了業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，創(chuàng)新走活了全行一盤棋，創(chuàng)新帶來了支行翻天覆地的變化，截止到目前，支行對(duì)公業(yè)務(wù)開戶數(shù)比年初翻了一番，黃金客戶大幅增加，營(yíng)銷客戶超額完成任務(wù)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史水平，這一系列的創(chuàng)新不僅為支行帶來了
巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且樹立了商業(yè)銀行良好的外部形象。強(qiáng)化服務(wù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)贏得客戶支行針對(duì)銀行作為服務(wù)性行業(yè)的特點(diǎn)，牢固樹立“客戶是上帝”的觀念，從抓好服務(wù)質(zhì)量入手，努力把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一個(gè)客戶，在員工中提倡依靠“三心”贏得客戶，即：用誠(chéng)心的服客戶、用細(xì)心的服務(wù)感動(dòng)客戶、用耐心的服務(wù)吸引客戶。就是靠著這種誠(chéng)心、耐心和細(xì)心的服務(wù)，吸引著客戶，支行的存款向插了翅膀一樣，平均以每月1000萬的速度遞增，創(chuàng)造了驚人的業(yè)績(jī)。支行還利用自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在客戶理財(cái)、服務(wù)方式等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新，開辟了重點(diǎn)客戶接待室，實(shí)行大堂經(jīng)理制和首問負(fù)責(zé)制，增進(jìn)了銀行與客戶之間的距離。開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，關(guān)鍵是要擁有過硬的業(yè)務(wù)技能和水平，為此，支行始終把業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)放在重要的位置抓緊抓實(shí)，堅(jiān)持考核，并引入獎(jiǎng)懲機(jī)制，使每位員工增強(qiáng)了危機(jī)感，自覺地把壓力變?yōu)閯?dòng)力，如今，努力學(xué)習(xí)、不斷鉆研已經(jīng)成為全支行員工的自覺行動(dòng)，尊重知識(shí)、熱愛學(xué)習(xí)在支行蔚然成風(fēng)有一個(gè)明確的創(chuàng)建目標(biāo)，有總行黨組的大力支持，有一個(gè)靈活的創(chuàng)建機(jī)制，有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是運(yùn)行創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的扎實(shí)基礎(chǔ)�！昂ｉ煈{魚躍，是高任鳥飛”，是這個(gè)時(shí)代給予了我們這群幸運(yùn)的年輕人廣闊的舞臺(tái)。爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”不是目的，只是一個(gè)過程，我們要在爭(zhēng)創(chuàng)的過程中，自己覺得工作有了目標(biāo)，做人有了方向，這才是“青年文明號(hào)”追求的境界。
興業(yè)銀行福清支行省級(jí)青年文明號(hào)積極開展對(duì)“三平’精神”(平凡之中的偉大追求，平靜之中的滿腔熱血，平常之中的極強(qiáng)烈的責(zé)任感)的學(xué)習(xí)和討論，提高自我認(rèn)識(shí),我行在4月1日到4月30日開展以下工作，并且取得了良好的社會(huì)反應(yīng)，體現(xiàn)了“三平精神”在青年文明號(hào)的閃光。
1、組織人員到烈士記念碑掃墓。4月17日，我興業(yè)銀行福清支行組織各部門員工到烈士陵園進(jìn)行掃墓，目的在于宣揚(yáng)愛國(guó)精神以及對(duì)烈士們的懷念。各個(gè)部門的員工都積極參與，學(xué)習(xí)與貫徹愛國(guó)主義精神，以黨的思想為自己人生發(fā)展的領(lǐng)航，以正確的思想鼓舞自己，不斷提高自身的政治思想素質(zhì)。
2、做好流程穿越活動(dòng)。為了讓各員工真正體會(huì)銀行各個(gè)職位各個(gè)環(huán)節(jié)的工作情況，讓員工在將來的工作中可以相互得以體諒與配合，銀行組織各部門進(jìn)行流程穿越活動(dòng)，讓便銀行領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的與基層人員在將來的工作中能夠更加的進(jìn)行配合，為銀行取得更大的發(fā)展。從4月1日起，銀行各部門都派個(gè)別員工到其他部門進(jìn)行流程穿越活動(dòng)，讓各個(gè)員工能夠了解銀行運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，體會(huì)每個(gè)崗位上的辛苦，認(rèn)知到各個(gè)崗位的深刻含義以及在整個(gè)運(yùn)作程序中的重要性。此次活動(dòng)起了一個(gè)極為重要的反響，加強(qiáng)了各個(gè)部門之間的.友好協(xié)調(diào)合作。
3、開展體育競(jìng)賽活動(dòng)。為了迎接“五一”勞動(dòng)節(jié)的到來，我行進(jìn)行一系列的體育競(jìng)賽活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。從4月的中下旬開始，我們各個(gè)部門的員工都積極報(bào)名參加各項(xiàng)體育競(jìng)賽活動(dòng)，如乒乓球、羽毛球、籃球、拔河等等，通過此次活動(dòng)的開展，讓原本并不熟悉的同事增進(jìn)了彼此之間的友誼，它還體現(xiàn)了員工們奮發(fā)向上的拼搏精神，鼓舞了大家積極性，勇于拼搏，不畏艱難險(xiǎn)阻，克服困難，爭(zhēng)取最后的勝利。不論輸贏，大伙兒都展露出內(nèi)心的笑容，因?yàn)榇蠹以诖丝桃呀?jīng)找到了共同的目標(biāo)，共同的人生道路。為了興業(yè)銀行更加美好的發(fā)展前途，為了自己能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，不斷努力，不斷拼搏，最后的微笑將是屬于我們的!我營(yíng)業(yè)組成員都積極參與了此活動(dòng)，并且取得了相當(dāng)好的成績(jī)!
4、為了更好的體現(xiàn)“三平精神”在文明號(hào)的閃光。我們營(yíng)業(yè)廳也是青年文明號(hào)大家庭的其中一員，營(yíng)業(yè)員們積極參與該捐款活動(dòng)，奉獻(xiàn)出自己的一份真誠(chéng)與關(guān)懷，希望這些貧困學(xué)生能夠順利完成他們的學(xué)業(yè)，為他們將來能更好的發(fā)展奠定一定的基礎(chǔ)。
5、為迎接“五一”勞動(dòng)節(jié)的到來，我行在4月底組織各部門員工到市場(chǎng)進(jìn)行清潔活動(dòng)，為社會(huì)、為群眾貢獻(xiàn)一份力量，更加發(fā)揚(yáng)了“勞動(dòng)最光榮”這一傳統(tǒng)美德。我營(yíng)業(yè)廳成員積極參與了該活動(dòng)，獲得了群眾的一致好評(píng)。
最新銀行個(gè)人工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)Ji動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤够湔l家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友，他們也是來實(shí)習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過，對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂�！皫煾怠笔且粋�(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。
這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。“在大學(xué)里學(xué)的`不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。
參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
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