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半年試用期工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編整理的半年試用期工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
半年試用期工作總結(jié)1
時(shí)光匆匆流逝,晃眼半年就已經(jīng)過(guò)去。在這半年中,我在宴會(huì)廳懂得了不少,學(xué)會(huì)了不少,更長(zhǎng)大了不少。為了把自己的工作做得更好,也為了讓團(tuán)體的工作取得更大進(jìn)步,我把這半年來(lái)的工作作一個(gè)總結(jié),來(lái)和大家分享。
一、認(rèn)真了解宴會(huì)廳工作流程,才能更好地服務(wù)客人。
初到宴會(huì)廳,我對(duì)宴會(huì)廳的工作一無(wú)所知。幸好有領(lǐng)班的熱心指導(dǎo)和幫助,我才適應(yīng)了宴會(huì)廳的工作,并漸漸愛(ài)上了這來(lái)之不易的工作。記得第一次接預(yù)訂電話,客人問(wèn)了很多問(wèn)題,而我卻一問(wèn)三不知。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)熟悉,我才知道看似簡(jiǎn)單的宴會(huì)服務(wù),其中門道不少,如接受電話預(yù)訂必須了解清楚主辦單位、預(yù)訂人姓名、聯(lián)系方式、用餐時(shí)間、餐別類型、有無(wú)特殊要求。還要了解清楚我店的包房數(shù)、各個(gè)客房的名稱、每種房型的最低消費(fèi)、及最大容納人數(shù),每種房型中服務(wù)包含哪些服務(wù),如果不了解這些內(nèi)容,一個(gè)服務(wù)員就不可能做到令客人滿意,甚至有可能影響到酒店的生意。
二、學(xué)習(xí)必要的禮儀知識(shí),塑造良好形象,為酒店做好軟宣傳。
酒店主要接待的是高層領(lǐng)導(dǎo),社會(huì)名流,他們見(jiàn)得多,走的地方也多,對(duì)各地的餐飲接待自然有一個(gè)比較。如果在接待禮儀方面做得不好,勢(shì)必影響酒店形象。因此,我從進(jìn)入酒店那一天起,就意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,就把禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的必修課。只有讓禮儀成為自己的修養(yǎng),并在自己一舉手、一投足之間表現(xiàn)出來(lái),那么禮儀才真正成為個(gè)人的東西,成為酒店的特色。因此,我要求自己從表
情、眼神、微笑、著裝、舉止、語(yǔ)言、思想等方面要求自己,細(xì)心體察客人的需求,讓自己的一言一行給客人留下最高雅的形象,讓客人成為酒店的回頭客。我要求自己表情大方溫馨,熱情自然,端莊賢淑,眼神清純,坦蕩、真誠(chéng)友愛(ài)。微笑自然甜美,做到心中有溫情,臉上有陽(yáng)光。著裝整潔,體現(xiàn)東方職業(yè)女性特有的高雅含蓄、簡(jiǎn)約大氣的風(fēng)范。舉止得體,既熱情,又合乎規(guī)范。語(yǔ)言得體,禮貌。思想上更要注意每一分每一秒時(shí)刻以禮儀要求自己。
三、認(rèn)真服務(wù),耐心處理宴會(huì)中各種問(wèn)題。
首先是宴會(huì)前的`準(zhǔn)備工作:接到宴會(huì)通知單后,服務(wù)員應(yīng)知道宴會(huì)日期及開(kāi)餐時(shí)間,知道臺(tái)數(shù)、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、菜式品種及出菜順序、主辦單位或房號(hào)、收費(fèi)辦法和邀請(qǐng)對(duì)象。應(yīng)了解客人風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱和特殊需要。對(duì)外國(guó)客人,還應(yīng)了解國(guó)籍、宗教、信仰、禁忌和口味特點(diǎn),還應(yīng)掌握宴會(huì)的目的和性質(zhì)、宴會(huì)的正式名稱、客人的性別,有無(wú)席次表、席卡,有無(wú)音樂(lè)或文藝表演,有無(wú)主辦者的特別要求,有無(wú)司機(jī)費(fèi)用或伙食安排等事項(xiàng)。
其次是宴會(huì)廳的布置:宴會(huì)廳的布置要體現(xiàn)出隆重、熱烈、美觀大方和我國(guó)傳統(tǒng)特色。臺(tái)形布置要根據(jù)宴會(huì)廳的形狀、實(shí)用面積、主辦者的要求,在布置中要做到突出主桌或主賓席。
再就是熟悉菜單,服務(wù)員應(yīng)熟悉菜單,能準(zhǔn)確地說(shuō)出每道菜的名稱,風(fēng)味特色,配菜和配食佐料以及制作方法。能熟練進(jìn)行特殊菜肴的服務(wù)。
第四,備好餐、用具和物品。根據(jù)宴會(huì)規(guī)格準(zhǔn)備好宴會(huì)擺臺(tái)的一切物品如:餐碟、味碟、湯碗、小瓷湯匙、筷架、筷子、水杯、
紅酒杯、白酒杯、臺(tái)布、餐巾、小毛巾、煙缸、牙簽筒、席卡、菜單,以及酒水飲料、煙、茶、水果、鮮花等,宴會(huì)開(kāi)始前1小時(shí),應(yīng)按宴會(huì)擺臺(tái)的要求鋪好臺(tái)布,放好轉(zhuǎn)臺(tái),擺好餐具、用具、公用餐具和煙缸、牙簽筒(或袋裝牙簽)、菜單、席卡和座卡,折好餐巾花插入水杯中。同時(shí)將宴會(huì)使用的各種酒水飲料整齊地?cái)[在服務(wù)桌上,將干凈小毛巾撒上香水疊好。將茶碗、茶壺及開(kāi)水準(zhǔn)備好。將各類開(kāi)餐用具擺放在規(guī)定的位置。
當(dāng)客人進(jìn)入宴會(huì)廳時(shí),服務(wù)員要主動(dòng)協(xié)助迎賓員安排客人入座。大型宴會(huì)應(yīng)引領(lǐng)客人找到座位,并拉椅讓座。待賓主坐定后,即將席卡、座卡、花瓶收走,然后取出餐巾,展開(kāi)鋪在客人膝上并脫去筷套。
大型宴會(huì)開(kāi)宴前5分鐘斟好白酒和葡萄酒?腿巳胱,根據(jù)客人要求斟飲料。如果客人要求啤酒與汽車同斟一杯時(shí),應(yīng)先斟汽車后斟啤酒。小型宴會(huì)客人入座后,根據(jù)客人要求斟倒酒水飲料,如備有葡萄酒和白酒時(shí),一般先斟葡萄酒,后斟白酒。
當(dāng)冷菜吃到適當(dāng)時(shí)候開(kāi)始上熱菜。上菜的順序是冷菜、熱菜、湯、點(diǎn)心、水果。為了照顧外國(guó)客人的習(xí)慣,冷菜之后可上湯。多道點(diǎn)心應(yīng)安排在菜與菜之間。整個(gè)宴會(huì)中上菜的速度應(yīng)根據(jù)宴會(huì)的進(jìn)程或主辦人意見(jiàn)而定,一般以主桌為準(zhǔn),全場(chǎng)統(tǒng)一。
在整個(gè)宴會(huì)過(guò)程中,服務(wù)員要勤巡視。待客人杯中酒水只剩1/3時(shí)應(yīng)及時(shí)斟倒;除按規(guī)定撤換餐碟外,見(jiàn)到客人餐碟中骨渣或雜物準(zhǔn)集較多時(shí)應(yīng)及時(shí)撤抽換;見(jiàn)到煙灰缸有兩個(gè)以上煙頭應(yīng)及時(shí)撤換;遇見(jiàn)客人不慎將餐用具掉在地上或弄翻了酒水杯時(shí)應(yīng)及時(shí)處
理。當(dāng)客人吃完飯后,收去除酒具以外的餐具,上水果刀叉、水果。客人吃完湯、吃完海鮮類菜肴、吃完水果應(yīng)分別在其后上香巾。吃完水果后,撤掉水果盆,水果刀叉,擺上鮮花,表示宴會(huì)結(jié)束。
當(dāng)客人起身離座時(shí),服務(wù)員為客人拉開(kāi)座椅,以方便客人行走,并提醒客人副齊攜來(lái)的物品,視情況目送或隨送到餐廳門口,致謝道別。
客人離開(kāi)后,服務(wù)員應(yīng)檢查有無(wú)客人遺留的物品,地面及臺(tái)面有無(wú)未熄滅的煙頭,然后按餐巾、香巾、玻璃器具、瓷器、刀叉筷子的順序收拾干凈臺(tái)面。然后搞好地面衛(wèi)生、整理好桌子、椅子和工作臺(tái),關(guān)好門窗,切斷電源。
四、對(duì)宴會(huì)的體會(huì)。
半年來(lái),通過(guò)在宴會(huì)廳的工作,我了解到宴會(huì)有婚宴,慶功宴,朋友聚會(huì),集體員工聚餐等。我們應(yīng)該針對(duì)各種宴會(huì)的要求,搞好服務(wù),擴(kuò)大酒店的知名度。如婚宴要布置得浪漫幸福,慶功宴要布置得喜慶熱烈,員工聚餐要輕松優(yōu)雅。還有在宴會(huì)開(kāi)始前,一定要細(xì)心細(xì)致地做好準(zhǔn)備工作,如果做不好準(zhǔn)備,那么就會(huì)給宴會(huì)帶來(lái)不便,給酒店造成不必要的損失。我一定要避免這些失誤,為酒店形象錦上添花。
半年試用期工作總結(jié)2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年x月x日成為公司的試用員工,到今天x個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的`工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在輪崗實(shí)習(xí)期間,我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個(gè)部門的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間采購(gòu)員試用期。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高。
半年試用期工作總結(jié)3
我來(lái)到xx公司成為一名試用期的員工,20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,所以我們因此回顧一下過(guò)去的工作。
認(rèn)為大家的能力都提高了,我們的公司才會(huì)整體的提高。關(guān)于我們目前的狀況,我提一點(diǎn)看法,就是關(guān)于月末結(jié)賬的問(wèn)題,應(yīng)收、應(yīng)付、采購(gòu)、制單、庫(kù)務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致,統(tǒng)一時(shí)間結(jié)賬,便于賬賬之間進(jìn)行核對(duì)。要強(qiáng)化月末盤點(diǎn)的概念,盤點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對(duì),目的是要達(dá)到賬實(shí)相符。
賬面數(shù)和實(shí)數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù),所以盤點(diǎn)時(shí)一定要處理好未達(dá)單據(jù),不僅是送貨單,入庫(kù)單、庫(kù)與庫(kù)之間的送貨單等與庫(kù)存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況,都要列全,而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫(kù)單還是庫(kù)與庫(kù)之間的送貨單,只列單據(jù)號(hào)不易區(qū)分),單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠,未達(dá)單據(jù)提供不是很全,有些入庫(kù)單未提供,未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確,庫(kù)存核對(duì)就無(wú)法有效的進(jìn)行,更談不上賬實(shí)相符了。
還有盤點(diǎn)日的單據(jù)一定要和庫(kù)務(wù)確定好是盤點(diǎn)前還是盤點(diǎn)后,不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù),有的是盤點(diǎn)前,有的'是盤后的情況,這樣我們?cè)谔幚韱螕?jù)是會(huì)出現(xiàn)混亂。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。
在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書尊敬的領(lǐng)導(dǎo):我于20xx年x月x日成為公司的試用員工,到今天x個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在輪崗實(shí)習(xí)期間,我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個(gè)部門的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間采購(gòu)員試用期小結(jié)5篇工作總結(jié)。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高。
半年試用期工作總結(jié)4
我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作,有很多值得回味和深思的東西。從最初入住xxxx集中培訓(xùn)的對(duì)銀行工作的總體勾畫、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對(duì)的銀行技能初體驗(yàn)、來(lái)到首體支行的懵懂無(wú)知,在首體支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心,再到如今在能柜臺(tái)上對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來(lái),我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少,對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況,在近一段時(shí)間里,我在師傅的教導(dǎo)下,柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,忠于職守、熱門思想?yún)R報(bào)廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),要求很高,堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí),在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來(lái)說(shuō),當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí),始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的.解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷完善自己作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足,但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛(ài)自己的本職工作,正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進(jìn)步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
(四)工作中存在的不足及今后的打算雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步,但不足之處仍然存在,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外,對(duì)于一些日常工作中遇見(jiàn)次數(shù)很少的業(yè)務(wù),我還掌握得不夠,總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
半年試用期工作總結(jié)5
我于今年2月7號(hào)到公司報(bào)到,8號(hào)到部門報(bào)到,轉(zhuǎn)眼來(lái)公司已有五個(gè)多月了。在本部門同事的幫助和各部門同事的配合下,我較好的完成了入職以來(lái)的學(xué)習(xí)與各項(xiàng)工作。現(xiàn)對(duì)上半年工作進(jìn)行如下總結(jié):
自3月5號(hào)進(jìn)行完“eam系統(tǒng)全廠溝通會(huì)”,在畢工的指導(dǎo)下我開(kāi)始負(fù)責(zé)eam設(shè)備管理系統(tǒng)相關(guān)工作的具體執(zhí)行。主要工作為eam系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù),制定eam系統(tǒng)工作計(jì)劃并與各車間部門進(jìn)行溝通及跟進(jìn)eam工作進(jìn)度,同時(shí)負(fù)責(zé)設(shè)備管理部?jī)蓚(gè)班組的點(diǎn)檢工作。
一、主要工作情況
㈠已完成工作
1、eam系統(tǒng)及點(diǎn)檢儀相關(guān)培訓(xùn)。
2、eam系統(tǒng)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問(wèn)題的解決。
3、每周三召開(kāi)eam系統(tǒng)負(fù)責(zé)人會(huì)議。
4、制定、更新eam系統(tǒng)工作計(jì)劃,統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)度。
5、完善eam系統(tǒng)信息、相關(guān)文件。
6、水氣班組、維修班組點(diǎn)檢工作。
7、其它臨時(shí)性工作
㈡日常工作
1、各部門eam系統(tǒng)技術(shù)支持與人員培訓(xùn);
2、制定、完善eam相關(guān)工作計(jì)劃;
3、跟進(jìn)各部門工作進(jìn)度,及時(shí)提醒與督促各部門eam負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)工作;
4、將各部門eam進(jìn)度情況進(jìn)行通告——最快最好、最慢及相關(guān)問(wèn)題;
5、解決eam系統(tǒng)運(yùn)行中遇到的問(wèn)題——系統(tǒng)問(wèn)題、點(diǎn)檢設(shè)備問(wèn)題及巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題等,更新《eam設(shè)備管理系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題及解決》;
6、設(shè)備管理部水氣班組、維修班組的點(diǎn)檢工作——點(diǎn)檢計(jì)劃制定、修改、完善,進(jìn)度管理及其它問(wèn)題解決;
7、 eam系統(tǒng)“超級(jí)管理員”權(quán)限管理,維護(hù)eam系統(tǒng)基礎(chǔ)信息;
8、每周三上午十點(diǎn)組織召開(kāi)eam系統(tǒng)負(fù)責(zé)人會(huì)議,并整理會(huì)議紀(jì)要上傳至eam系統(tǒng);
9、每月月初將財(cái)務(wù)新增加的物料編碼整理、導(dǎo)入eam系統(tǒng)中。
10、每月月底更新eam系統(tǒng)——針對(duì)上月15號(hào)之后、當(dāng)月15號(hào)之前發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)問(wèn)題反饋給廠家更新系統(tǒng),將服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí);
11、每月月底制作eam系統(tǒng)工作考核表;整理“設(shè)備維修工作標(biāo)準(zhǔn)”——長(zhǎng)期性工作。 eam系統(tǒng)內(nèi)信息統(tǒng)計(jì);
二、下半年工作計(jì)劃
1、七月底八月初完成eam系統(tǒng)更新到新版本,并盡快完成相應(yīng)對(duì)接信息的處理;
2、七月底八月初完成“eam系統(tǒng)及設(shè)備故障診斷”培訓(xùn),為現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)檢數(shù)據(jù)提供技術(shù)分析,為設(shè)備出現(xiàn)的故障及潛在風(fēng)險(xiǎn)提供參考意見(jiàn);
3、八月中旬左右完成eam系統(tǒng)中點(diǎn)檢計(jì)劃的審核工作;
4、八月底前基本完成eam系統(tǒng)預(yù)防性維護(hù)(潤(rùn)滑、備件)的錄入及設(shè)備維護(hù);
5、保證eam系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,盡可能預(yù)知潛在問(wèn)題,做到提前防范,并在出現(xiàn)問(wèn)題后第一時(shí)間解決;
6、保證現(xiàn)場(chǎng)各部門的點(diǎn)檢工作順利進(jìn)行;
7、保證eam系統(tǒng)工作考核統(tǒng)計(jì)在每月3號(hào)前完成;
8、較好完成各項(xiàng)日常工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
三、工作中問(wèn)題及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
培訓(xùn)方面:
1)、組織培訓(xùn),準(zhǔn)備的培訓(xùn)資料要盡可能規(guī)范、詳實(shí);
2)、培訓(xùn)前應(yīng)對(duì)培訓(xùn)人員多加了解,講解才能更具針對(duì)性;
3)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)不足,培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)度把握可以,但對(duì)培訓(xùn)效果把控不夠,需及時(shí)總結(jié)相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)培訓(xùn)技巧。
系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備方面:
1)相關(guān)工作分清主管部門及責(zé)任,合理安排工作;
2)與相關(guān)部門溝通注意溝通技巧,爭(zhēng)取同意及支持;
3)遇到問(wèn)題,先研究問(wèn)題主因后再尋找解決辦法。
會(huì)議方面:
1)會(huì)議目的要明確——會(huì)前準(zhǔn)備好會(huì)議議題,分清哪些是公布性的.,哪些是需要討論的;
2)記錄清楚會(huì)議主要內(nèi)容,會(huì)后盡快整理出會(huì)議紀(jì)要并發(fā)布到eam系統(tǒng)內(nèi),以便與會(huì)者理清會(huì)議相關(guān)內(nèi)容;
3)若遇到個(gè)別問(wèn)題一時(shí)難以解決時(shí),應(yīng)做好記錄會(huì)后解決,避免不必要的拖長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間。
eam系統(tǒng)相關(guān)工作最大的問(wèn)題是現(xiàn)場(chǎng)工作推進(jìn)困難。現(xiàn)礦山車間eam系統(tǒng)、設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)均已正常,但工作進(jìn)行最慢;其他部門工作進(jìn)行稍快,發(fā)貨車間和設(shè)備管理部沒(méi)有較大問(wèn)題。關(guān)于此問(wèn)題,我從六月底開(kāi)始到各部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督促,水氣班組已進(jìn)行完,發(fā)貨車間進(jìn)行中,這樣有問(wèn)題可盡快解決同時(shí)可加快部門工作進(jìn)度。
上半年eam系統(tǒng)相關(guān)工作基本按照原定計(jì)劃進(jìn)行,總體進(jìn)行情況良好,現(xiàn)在各部門均已正常點(diǎn)檢并可進(jìn)行考核,階段性工作持續(xù)進(jìn)行中。
下半年工作重點(diǎn)為:
1、較好完成各項(xiàng)日常工作;
2、加快各部門eam系統(tǒng)階段性工作進(jìn)度;
3、較好完成下半年幾項(xiàng)重點(diǎn)工作計(jì)劃。
入職以來(lái),在本部門的工作中,我認(rèn)真、勤奮工作。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事的幫助與配合下,我較好的完成了各項(xiàng)工作。同時(shí)我積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng),如縣迎五一運(yùn)動(dòng)會(huì),六月安全辯論賽,迎七一晚會(huì)暨消夏開(kāi)幕式等,較好的融入到公司。今后我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在做好本職工作的同時(shí),積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更好的完成。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望能成為公司的正式一員,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
半年試用期工作總結(jié)6
又過(guò)去了半年了,時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培!感恩的心,感謝命運(yùn),讓我認(rèn)識(shí)xx,花開(kāi)花落我一樣會(huì)珍惜!感恩的心,感謝xx,讓她伴我一生,讓我做堅(jiān)強(qiáng)的自己,F(xiàn)在的我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。
眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過(guò)幾年的采購(gòu)工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。
了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn),在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu),并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,簽個(gè)合同,發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單,這只是其中之一,也是最基本的。
在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,20xx年下半年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念,不但改變了過(guò)去的錯(cuò)誤意識(shí)采購(gòu)與銷售無(wú)多大聯(lián)系,而且在采購(gòu)的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售。
凡是有關(guān)銷售的一切事物,我們采購(gòu)部都積極配合!一切以銷售為主,我們輔助。采購(gòu)與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋(gè)整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!
在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。
只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理,在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求,讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本,也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的`前提下,盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期,保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面,逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來(lái)的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票,間接性地降低成本。
在這里我還要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員說(shuō)聲:“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我,讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù),從而成功降低了庫(kù)存成本。截止20xx年6月底,共計(jì)降低成本、節(jié)約費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元。
別外,每月月底,因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅,為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票,包括所有通過(guò)銀行托收的客戶,經(jīng)過(guò)協(xié)商,對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
20xx年上半年是個(gè)進(jìn)步的上半年,在公司各個(gè)部門的配合和采購(gòu)部的多方努力下,我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系,有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,開(kāi)始友好商業(yè)往來(lái)!
在引進(jìn)新品種方面,我們從多個(gè)方面不斷搜集信息,及時(shí)和其他部溝通,并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種,采購(gòu)部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表,以供他們參考學(xué)習(xí)。
幾年來(lái),我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué),并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,切忌“從一而終”。
20xx年的下半年,為了成為一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過(guò),我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展的腳步!
半年試用期工作總結(jié)7
來(lái)到xx公司從事xx采購(gòu)工作已有半年時(shí)間,在此期間,感觸良多,想法也多,現(xiàn)在匯總近期的工作感悟如下:
1、身為采購(gòu)員,應(yīng)第一時(shí)間完成領(lǐng)導(dǎo)交代給我們的工作,在完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐工作的同時(shí),應(yīng)多總結(jié)匯報(bào),多和領(lǐng)導(dǎo)交流溝通。
2、要有預(yù)測(cè)能力,把自己的定位提高。想象:自己不單單是一個(gè)采購(gòu)員,把自己想象成采購(gòu)主管、采購(gòu)經(jīng)理,時(shí)刻試想采購(gòu)主管、采購(gòu)經(jīng)理在做什么事?負(fù)責(zé)哪些東西?他們的思想是什么?他們遇到問(wèn)題怎樣解決的?他們的定位是什么?他們和各部門、各供應(yīng)商是怎么溝通交流相處的?他們的工作是什么?
3、把手頭上的工作做好做細(xì)致,不斷的優(yōu)化采購(gòu)業(yè)務(wù),要讓領(lǐng)導(dǎo)放心滿意。領(lǐng)導(dǎo)交代一個(gè)工作給我們做,我們不僅要把工作做好,還要做細(xì)致,想想什么方法更好?有什么更好的方案?在完成本職位的同時(shí)多了解其他不受自己負(fù)責(zé)的區(qū)域,擴(kuò)大自己的知識(shí)面處理食物的能力。
4、對(duì)待供方來(lái)料異常,必須嚴(yán)格控制。不管是現(xiàn)在做還是以后去新的公司,面對(duì)質(zhì)量異常,在生產(chǎn)允許的情況下全部安排退貨,強(qiáng)制讓供應(yīng)方整改,退到廠家怕為止,退到廠家知道怎么做為止。
5、和供應(yīng)商溝通、和各部門溝通,必須堅(jiān)持自己的原則,樹(shù)立正面威嚴(yán)的形象。
6、要有可以刁難供應(yīng)商的習(xí)慣,讓他們知道自己該怎么做。
7、別做老好人。
8、想好打電話的目的是什么?是詢價(jià)、是講價(jià)、是訂價(jià)、是分析市場(chǎng)變化等。組織好自身談話內(nèi)容的概要,做到談話流暢,語(yǔ)言豐富,用語(yǔ)專業(yè),親切自然大方,熱情大度。
對(duì)供應(yīng)商所銷售的這個(gè)材料及其它供應(yīng)商(同種材料)的信息要了解,以此好回應(yīng)對(duì)方的.談話。
要記住對(duì)方所銷售這個(gè)品種現(xiàn)在的大約價(jià)格,及你上次所訂購(gòu)價(jià)格,或上次你報(bào)給對(duì)方你購(gòu)的價(jià)格及你虛擬報(bào)給對(duì)方的價(jià)格。在關(guān)心業(yè)務(wù)的同時(shí),不妨多給予客戶出了業(yè)務(wù)關(guān)心外,工作身體等也做個(gè)善意問(wèn)侯。對(duì)新客戶多介紹并展示一下自己公司的實(shí)力和優(yōu)勢(shì)等。
以上的一些經(jīng)驗(yàn)是我在工作過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的,想要做好一個(gè)合格的優(yōu)秀的采購(gòu)員必須嚴(yán)于律己,在實(shí)踐中不斷的加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平的提高,只有這樣才能更好的展現(xiàn)自己,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
在本月的采購(gòu)過(guò)程中,先后出現(xiàn)了詢價(jià)難、廠家出貨難兩大問(wèn)題:再向部分廠家詢價(jià)時(shí),絕大部分廠家報(bào)價(jià)總報(bào)過(guò)高價(jià)格或不報(bào)價(jià)。
針對(duì)這類情況,需對(duì)產(chǎn)品的原材料價(jià)格和工藝有所了解,才能獲知廠家的最終價(jià)格或最底價(jià)格,所以在詢價(jià)前需對(duì)產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價(jià),另外,往往我們?cè)儍r(jià)的產(chǎn)品僅只有一種模糊的產(chǎn)品樣子,并沒(méi)有實(shí)際的產(chǎn)品,對(duì)于這種情況,需問(wèn)部分廠家或貿(mào)易商,先了解產(chǎn)品后再詢價(jià),這樣為進(jìn)一步的詢價(jià)得到更快更準(zhǔn)得到最終價(jià)格。
在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。
最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助和教導(dǎo),我會(huì)在下個(gè)月工作中,不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作,做好個(gè)人工作計(jì)劃,希望大家齊心協(xié)力,更希望公司蒸蒸日上!
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