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超市每月工作總結(jié)范文
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以使我們更有效率,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編收集整理的超市每月工作總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家。
超市每月工作總結(jié)范文1
20xx年6月,我懷著非常激動的心情參加學(xué)校市場營銷超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營與管理。到今年6月。為期一年的經(jīng)營即將結(jié)束。
首先,感謝學(xué)校給我這樣一個平臺,讓我有機會真實的參與了社會實踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無法學(xué)到得東西,而這些東西將會對我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅持超市實訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法,讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營管理中來。體驗超市經(jīng)營的難處與快樂,幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會實踐。如果長此堅持下去。我相信財院將會越辦越好。
再次:我想對我的團隊忠心的說聲謝謝。沒有我們幾個的同心協(xié)力。就沒有我們E線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進貨時與供應(yīng)商還價由于自己資金薄弱時的那份無助,記得小鶴為了查清楚賬那時的焦慮,記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地攤時的無奈,記得樂紅奔走在當(dāng)老師與值班時的辛酸......但是都沒有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個人就是一個集體,相互鼓勵、相互支持。共同成長。我想說:有你們真好!
最后:我想感謝我在外面的朋友,謝謝你們曾經(jīng)給我的幫助。沒有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅持下去。
現(xiàn)在我將一年來經(jīng)營超市時的心得與體驗與大家分享。在今后的人生中我將永遠記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
一:要有堅強的信念,相信我們會贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅強的信念。每個人做事都沒有全力以赴。沒有體驗實實在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。
二:做事要持之以恒:首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅持讓秀全一個人弄。我相信我們幾個人還是會在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅定。跑到外面做事,拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹記此條。既然認定了我將堅持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過程。而不是結(jié)果。
三:什么事都必須有計劃:數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計劃。像之前的.市場調(diào)查。這是我們開店很重要的一步,但是由于剛剛開始我們不懂啊,馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北。看見什么掙錢我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅定的做下去。不能三心二意。
四:不能太隨便。在經(jīng)營過程中個人感覺我自己太隨便。在進貨時感覺都是幾個老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上,太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度,但是并沒有實際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢。
超市每月工作總結(jié)范文2
這學(xué)期超市在大家的共同努力下,各方面最終逐步完善,逐步步入正軌,雖然有段時間因為樓棟出入情景管理加嚴,而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,雖然在這一路來不斷有人退出,當(dāng)然也有人加入,這一切的摸索過程都是值得了。這學(xué)期,每個人都見證了b校網(wǎng)超市的艱辛成長過程,從開學(xué)最初的每一天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情景發(fā)展到此刻每一天平均營業(yè)額達200左右,6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時,大家的工作默契度也增加了不少。這些對b校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。
廢話就不多說了哈,此刻我就我個人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結(jié):
1、進貨方面:應(yīng)當(dāng)多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽,讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧,最終導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期,在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的,但他們還是用其他貨品填補,導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題,經(jīng)過一些交涉和處理后,這方面問題慢慢得到改善。
2、招送貨員方面:早期還沒安置超市副主管一職時,送貨員招聘是我負責(zé)的。由于我的失誤,起初招到一些不合格的送貨員,給b校網(wǎng)帶來了一些負面影響。從這件事里,我試著慢慢去了解怎樣在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當(dāng)一名超市送貨員,是否會適應(yīng)我們b校網(wǎng)發(fā)展的需求。
3、上下級工作協(xié)調(diào)方面:酸奶促銷的時候,由于自我對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位,導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后,類似問題基本是杜絕了的。
4、工作職責(zé)方面:有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍,可能會把自我的想法或意見強加到副主管頭上,注意到這個問題了的,已經(jīng)在改善當(dāng)中了。當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清,因為一個團隊的事,有時該做的還是要做,該統(tǒng)籌研究的還是會統(tǒng)籌研究的。
5、超市虧損方面:這學(xué)期開學(xué)初期,在力天那邊由于門下漏縫太大的原因,使得附近的貓時不時來襲擊超市,前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也來作惡,6月28日,發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的'18支38g的火腿腸,虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃,主要是腸類,虧損17.1元。第一期特價促銷(6月22日)虧損99.8元,第二期贈品活動(7月2日)虧損22.1元。另外,下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖,共約虧損5元。
6、電話回訪方面:這學(xué)期總共做了兩次電話回訪,主要反映的問題還是超市貨品種類太少。
7、關(guān)于b校網(wǎng)超市以后的發(fā)展:這學(xué)期由于各方面原因(資金不足、貴娃子貨源不全),下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少,以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單,而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了,我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙,這學(xué)期還不是一個成熟的時機,下學(xué)期煙類肯定會加進去的。同時,盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。
超市每月工作總結(jié)范文3
不知不覺就過了20xx上半年。但是,我還是清楚的記得剛上任的時候有多辛苦,壓力前所未有?朔S多問題需要比以前更多的勞動和努力。公司安排我接任圍場專柜店長一職,卻面臨著激烈的挑戰(zhàn)。我有點迷茫自己有沒有能力肩負起這個重擔(dān)?吹綄9裼型暾钠放,有知名度,有團結(jié)的員工,想知道自己什么時候來,放下包袱,全身心的投入工作,盡自己最大的努力完成公司交給的任務(wù)。于是我努力了一個月,然后挑戰(zhàn)新的。半年后,看到更多的客戶認可我們的品牌,讓我們特別開心和欣慰,讓我們看到德力源會有更多。
一、成績1―6月,總體任務(wù),完成任務(wù)96%。經(jīng)過這半年的不懈努力,成績突出的有兩個月,2月和4月。在完成任務(wù)的同時,超過了24%,其他月份在4―5.6萬左右。5月柜團導(dǎo)購走一人,但不影響銷售。雖然我們沒有完成任務(wù),但我們堅持了下來。1―6月,二線品牌完成了96%的銷售任務(wù)。由于5月份撤柜,銷售部分受影響,回頭客來找住。
二、推廣活動,5月份舉行了一次大型的推廣活動,從、持續(xù)到6月12日,歷時8天。整體任務(wù)8000,我們只完成了6000多。任務(wù)不太令人滿意。我從中學(xué)到了很多。
1、發(fā)送訂單不活躍,部分客戶不知道遠大歐石曼在做活動。
2、店內(nèi)播放不頻繁。
3、禮物供應(yīng)不及時。
4、一個人值班。
三、5月份收盤,公司有了新的收盤流程,這與保底和超保底的問題有關(guān)。既然從來沒有接觸過這樣的賬戶,我還是不是很了解,但是我知道我會努力完成超市布置的推廣任務(wù)(任務(wù)不超)來減少公司的財務(wù)損失。對于不懂的問題,我會努力學(xué)習(xí),直到學(xué)會。
半年的工作,知道如何做好化妝品導(dǎo)購。始終保持良好的工作態(tài)度,比如我們在工作中會遇到客戶流失,或者連續(xù)幾個客戶都沒有介紹產(chǎn)品,我們很容易氣餒,心情不好。光想著今天運氣不好就會導(dǎo)致注意力不集中,看客戶缺乏熱情和信心,甚至影響以后的銷售。因人而異,針對不同的客戶,比如學(xué)生,使用不同的銷售技巧。我發(fā)現(xiàn)這樣的客戶更喜歡有強烈趨勢和廣告的品牌產(chǎn)品。二線品牌比較難引進,需要耐心。先簡單介紹一下產(chǎn)品,然后告訴他為什么學(xué)生臉上有痘痘和黑頭,正常護理需要注意什么問題。他會覺得我們更專業(yè),可以增強他對我們的信任。面對客戶時,避免盲目談?wù)摦a(chǎn)品,F(xiàn)在品牌多了,推廣人多了,推廣語言也差不多了。所以,在介紹產(chǎn)品的時候,很容易讓客戶認為我們只是在努力推廣他們的產(chǎn)品,以至于不能很快得到客戶的信任。其實客戶只有信任你才會聽你的,才會接受你的產(chǎn)品。我們可以問他如何去關(guān)心他們,讓他們走得更近,然后有針對性的介紹他們。
在日常工作中,我們會遇到很多問題。對于關(guān)聯(lián)的計數(shù)器,可能會有更多的問題。6月份,由于超市管理過度,我想過離職,每天上班壓力很大。再怎么努力,還是得不到認可。但是,劉姐姐的話給了我信心。她告訴我,有我無法逃避的問題,我可以自己解決,我自己解決不了的可以幫你解決,解決不了的公司會幫你解決。給了我很大的鼓勵,我知道我不是一個人,我們是一家人,他們會幫助我,讓我更有信心去努力。記得一條短信,給了我很大的啟發(fā)。我會和你分享職場是必須的:
1、勤奮不偷懶
2、找問題不找借口
3、態(tài)度積極
4、遇到麻煩不退縮。
隨著新年鐘聲的臨近,我們告別了緊張忙碌的`xx年,帶著熱情和期待迎來了光明、光明、希望、激情的xx年。
轉(zhuǎn)眼間,一個月很快就過去了。在這一個月的工作中,我做了很多努力,在自己的工作中也取得了不錯的成績。比如6家店的斷碼銷量一直是幾家店中最好的,22家店的斷碼銷量也在不斷上升,每個月都比較關(guān)注斷碼品種,每個月都能完成任務(wù)。與店鋪一日工作流程,公司基本規(guī)章制度嚴格執(zhí)行,店鋪員工穩(wěn)定性強,平均在公司工作一個月以上,也是公司比較認可的。
但是,我還是沒有百分百的用心工作,覺得很慚愧。今年,總的來說,商店業(yè)績沒有完成30%。雖然銷售單價比去年增加了40%,但店鋪總數(shù)只增加了16%。
回顧過去一個月所做的工作,心中頗有感觸。在過去的時間里,首先感謝公司給了我這樣的發(fā)展平臺,用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和監(jiān)督。讓我學(xué)到了很多銷售和溝通管理的技巧,順利的為下一個公司發(fā)展邁出第一步。其次,我要感謝我的團隊和同事們在工作中的相互鼓勵和合作。都有值得學(xué)習(xí)的地方。我從他們身上學(xué)到了很多,讓自己更加成熟。
通過這一個月與公司銷售管理模式的不斷融合,我也認識到,一個銷售經(jīng)理的知識、社交能力以及對產(chǎn)品知識和技能的熟悉程度,決定了一個經(jīng)理和銷售人員的銷售能力。所以,通過這么長時間的工作積累。我意識到我現(xiàn)有的缺點和優(yōu)點。全年的工作和感受總結(jié)如下:
雖然存在一些客觀因素,但工作中的其他一些做法也存在很大問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作中最基本的客戶維護太少。記錄在案的VIP客戶有626位,其中389位老VIP今年沒有消費,100位是招待VIP后來消費一次的。從上面的數(shù)字可以看出,我們的基礎(chǔ)維護工作并沒有做好。我不知道貴賓沒有及時到來的原因。結(jié)果銷量不理想。
2)溝通不充分。在與客戶溝通的過程中,員工銷售沒有把我們產(chǎn)品的價值向客戶介紹得很清楚,只是意味著價格提高了,卻沒有說出我們產(chǎn)品的價值。不了解客戶的真實想法和購買意向;顧客的疑問沒有得到及時的完美回答。
3)每天/每月沒有明確的工作目標和詳細的工作計劃。沒有形成寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),導(dǎo)致銷售工作沒有統(tǒng)一管理、工作時間分配不合理、工作情況混亂等各種不良后果。
4)對店面要求不嚴格,尤其是門柱,不及時站崗,在員工面前缺乏說服力,沒有起到感染力的作用。工作責(zé)任心和工作規(guī)劃不強,這些問題需要在下一步盡快改進。
5)因為個人不勤快,對自己要求不嚴格,所以不關(guān)注庫存銷售。22號店5月1日開業(yè)――9月份,女褲比例一直較高,73%,男褲只占27%。后來意味著男褲的比例要提高,這也增加了銷量。
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