1. <rp id="zsypk"></rp>

      2. 物業(yè)客服優(yōu)秀個人工作總結

        時間:2023-05-12 10:21:05 總結 我要投稿

        物業(yè)客服優(yōu)秀個人工作總結范文

          總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,快快來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編幫大家整理的物業(yè)客服優(yōu)秀個人工作總結范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        物業(yè)客服優(yōu)秀個人工作總結范文

          隨著新年的臨近,我們在20xx年的工作任務也總算是告一段落了!反思一下過去的一年來,我作為xx公司物業(yè)的一名前臺客服,在工作中最主要任務就是為接待好業(yè)主,并滿足業(yè)主們在物業(yè)方面的需求和咨詢。

          作為一名客服,我認為我盡了自己最大努力去完成自己工作工作,并也在這一年來收獲了業(yè)主們的眾多好拼。但同時,我也認為自己尚且有需要改進和完善的余地!越是努力,就越能感受到自己有哪些方面沒有做好!隨著每年對自身的總結,我也越是能發(fā)現(xiàn)這一點。以下是我對今年的工作總結:

          一、工作的情況

          對于今年來的工作,我感到工作上有很多的進步和收獲!尤其是在于小區(qū)的業(yè)主們熟悉了之后,業(yè)主們在于我的交流中也越來越不用拘束著,不僅能在工作中給我提出更多的意見,對于小區(qū)中一些細節(jié)上的物業(yè)問題,我也能從和他們的對話中了解,并積極的進行改進。

          此外,因為在工作中努力,業(yè)主們越來越滿意我們的服務態(tài)度以及質量,在物業(yè)費的收取上也變的更加輕松!

          二、自我的不足

          當然,“人非圣賢”,在工作中我也有一些不足的問題。雖然不會給工作帶來太大的困擾,但作為xx物業(yè)的一名客服人員,我必須力求“完美”!以下是我對自己錯誤的總結:

          1、 容易在工作中馬虎!

          還記的在一次工作中,業(yè)主才剛剛說了自己的問題,但我在那表單的時候卻想著其他的事情,一時間,竟沒聽清楚!當時看著業(yè)主有些怒氣的表情,我也很緊張,好在業(yè)主也并沒有深究。但這件事情,卻深深的暴露了我在工作上不能一心多用的問題。也正因為如此,我必須在今后的工作中更加專心一志,積極的完成自己眼前的任務!

          2、 交流和服務能力還的不夠出色!

          工作中,雖然有時候也的會遇上很難照顧的業(yè)主,但畢竟作為一名服務人員,我只能去完善自己,而不能去挑選業(yè)主。為此,針對這一年來業(yè)主們對我工作中的問題指出,我還要多加反思和改進,提升自我的服務和接待能力。

          三、今后的計劃

          在今后的工作上,我主要目標還是要放在自己的基礎能力的提升上,提高自身的服務和溝通能力,并加強學習,在工作中以熱情和積極的態(tài)度去服務好每一位業(yè)主,努力展現(xiàn)我們xx物業(yè)的服務態(tài)度!

          回顧XX年的工作,已經(jīng)告一段落。 可以說是圓滿完成了對物業(yè)各項費用的收取,也對業(yè)主服務達到了一個滿意的標準。但是工作中也存在了很多的不足,在這一年里我們從客服接待,業(yè)主回訪,處理和協(xié)調各種問題中學習到了很多的知識。也很大程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力,也取得了一點成績。但是付出的汗水,和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結,認真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范,業(yè)主更加滿意。

        【物業(yè)客服優(yōu)秀個人工作總結】相關文章:

        物業(yè)客服管家個人工作總結優(yōu)秀02-24

        物業(yè)客服個人工作總結優(yōu)秀范文04-25

        物業(yè)客服優(yōu)秀工作總結范文04-26

        物業(yè)客服優(yōu)秀個人工作總結范文(精選22篇)01-05

        優(yōu)秀物業(yè)客服個人工作的總結范文06-11

        物業(yè)客服個人工作總結05-10

        物業(yè)客服個人崗位的工作總結01-17

        物業(yè)客服個人轉正工作總結03-22

        物業(yè)客服個人工作總結04-11

        99热这里只有精品国产7_欧美色欲色综合色欲久久_中文字幕无码精品亚洲资源网久久_91热久久免费频精品无码
          1. <rp id="zsypk"></rp>