辦公室文員年度工作總結范文
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編精心整理的辦公室文員年度工作總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
辦公室文員年度工作總結范文1
時間荏苒，如白駒過隙。轉瞬間，我們已經站在了20xx年的尾巴上，回首過去的整個20xx年，我的心中感慨萬千。 3月份，我經過集團公司組織的面試來到xx房地產有限公司，主要負責公司xx項目文書資料的起草與編制工作。轉瞬間在公司工作已快一年之久，在此期間，通過領導和同事的提攜和關懷，以及日常工作的不斷磨練，我進步飛速，在此對公司為我供應的成長平臺及在此平臺上對我的支持和關愛表示誠意的感謝。有你們的關心，我才能在工作中更加得心應手，也由于有你們的關懷，公司的進展才能如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高。
下面，我將對我的20xx年整個工作狀況做以匯報和總結：
一、努力加強小我的學習與進步，提高文書起草編制的力氣
作為一個辦公室文員，不斷提高文字表達力氣，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標，由于很多文字材料都是領導與外界溝通的途徑之一，同時也是反映企業(yè)進展全貌的一覽表。所以我始終堅持“言簡意賅、精準無誤”的寫作原則，努力使自己供應的文字材料能夠正確反應領導的要旨與意圖。
在本年度的文字撰寫工作中，我見證了自己的文字寫作
6由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉變。每次領導交予的任何一份文字材料我都會認真對待，不嫻熟的體裁就查找書本或利用網絡，努力使每一份文字材料都能夠完善無缺，同時經過領導的教育，對于很多體裁都慢慢生疏并能夠依據公司要求成功撰寫，以下是我主要擬寫的文件類型：
1、申請報告類文件：如xx相關物資的申請、項目的人員聘請請示、人事調動請示等申請報告。
2、總結方案類文件：xx項目周、月、季度、年總結方案、公司周方案總結等方案總結類文件。
3、合同類文件：如xx項目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、xx水庫清淤合同、十畝地場地平整合同及相關工程項目的招投標文件等。
4、制度類文件：如xx項目辦公室規(guī)章制度、xx項目計算機使用與管理制度、xx天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責制度等。
5、可研報告類文件：籌建xx通用航空公司的可行性報告、建設天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報告等。
在成功撰寫每一份體裁的文件同時，我也努力探究，認真歸類，把自己起草過的每一份體裁的文件認真總結，探尋出其具體的寫作思路，讓以后的'寫作更順暢有規(guī)律，為構建一個整體的文書寫作框架做出不懈的努力。
二、主動實現大我的塑造與完善，提升公司整體的信譽形象
辦公室作為一個處理綜合事務的場所，對于文員的綜合素養(yǎng)要求也很高。因此，在起草文書的工作之余，我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素養(yǎng)，努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電詢問工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽和形象，精確傳達公司的態(tài)度和準備，努力弘揚公司良好的企業(yè)文化，如關心辦公室人員負責接待金xx小區(qū)、桃村商貿城項目及大辛店項目的業(yè)主，合理解決房產過程中的系列問題，幫忙解答業(yè)戶疑問，關心業(yè)戶依據公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續(xù)等工作。同時在人際關系的處理中，我也主動轉變，盡快適應辦公室的文化氛圍，努力維護好與每位員工的友好關系，為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。
三、端正工作態(tài)度，認真做好每一件小事
歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細節(jié)準備成敗。
做好每一份細節(jié)性的工作是我對自己工作態(tài)度的要求，在工作中，領導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做，全力以赴，盡自己最大的努力高質量高標準完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的呈現窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打印;做好每一份郵件的準時接收與回復;做好每一個通知的告知與轉達;做好項目每一件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事，但是每一個小事雜事又都是一件件大事，傳達不準，處理不好就會影響外界對公司的整體認知與評價，因此在此方面，我始終在不斷進步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。
四、提高工作效率，準時有效地完成領導交予的工作任務
工作效率的凹凸是反映公司信譽和形象的一種檢測方式，因此努力提高工作效率始終是我努力踐行的工作方式。在處理領導交予的xx日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”、“事前預備周到，不花冤枉時間”、“不斷學習新學問，不做無謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的仔細詢問領導和同事，做到充分了解之后再行動，行動之前做好周密的方案，然后在行動的過程中準時反饋，準時修整，運用pdca的工作循環(huán)，努力做到在領導指定的工作期限內提前圓滿完成工作任務。 xx項目目前處在起步建設階段，所以很多事情對于項目來說都是第一次，而且都需要在短時間內預備好，如天鵝大雁的購置及相關物件的配備工作。在不懂市場行情的狀況下，我充分利用網絡及四周的人脈資源，主動預備和詢問，然后通過主動走訪、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配備,并依據要求合理支配到位，在規(guī)定的時間內提前完成領導交予的各項工作任務。
當然，在整個工作當中由于閱歷有限及自身力氣的不足，再加上有時對自己的要求不嚴格，因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草漏洞很多，規(guī)律不嚴謹，表述不嚴密、起草的文件中常有錯別字等。借此機會，我做以深刻的檢討，同時保證在以后的工作當中努力克服、嚴格要求，努力做到所起草的文字資料無錯別字，文風不斷成熟、規(guī)律越來越嚴密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚。
20xx年對我而言是關鍵的一年，經過將近一年的工作錘煉，我已經完成了從校內人到社會人的成功轉變，慢慢拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開頭考慮如何在工作中取得新的成果，以實現自己的價值。我從來都是主動的，不甘落后的，我不斷告誡自己：確定要做好每一件事情，確定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬，我深刻熟識到：細心、嚴謹是一個辦公室文員所必需具備的工作素養(yǎng)，而融會貫穿、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平凡或優(yōu)秀的關鍵因素。
因此，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著xx項目進程的加快，明年會有更多的工作任務及挑戰(zhàn)等著我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進取，在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，踏踏實實，目光不只局限于四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進展，同時我也會向其它同事學習，取長補短，相相互互溝通好的工作閱歷，共同進步，爭取更好的工作成果，為“建設百年xx”的宏偉藍圖做出自己應有的努力!
辦公室文員年度工作總結范文2
轉瞬間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實勞碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作閱歷。同時在兩位領導和各位主管的關懷與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導支配的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合力氣，力求做到更好�，F把這一年來的工作狀況總結如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴峻后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導支配的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避開后顧之憂，在經理的直接領導下，主動主動的做好兩部門日常內務工作。
1、急躁細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電詢問工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持潔凈干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單準時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必需認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，由于這直接關聯到項目的財務狀況。
4、文件管理工作：依據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到準時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已準時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后準時整理新員工檔案并準時更新存檔。
6、關心工作：關心領導完成新的一年的各項（工作方案）表格，有《日常保潔培訓方案實施表》、《年度溝通方案表》、《年度活動方案表》等等，同時還要關心領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和支配工作，從而更好的完成方案實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我始終嚴格要求自己，認真準時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的`問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不行三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡潔看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題,結果有個部分數據填寫顛倒了，后來得到了領導的批判，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏主動主動性：不能主動主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入到到的了解。
3、工作不是很扎實：勞碌于日常小事，工作沒有上升到確定高度。不能專注于工作學習，很多學問雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱忱投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分熟識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我確定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的力氣為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成果。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱忱全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎學問和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作力氣，以4 / 11主動的心態(tài)面對每天的工作任務。
2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、將來工作方案
1、主動做好日常保障工作：
�、倬S護好辦公室的干凈潔凈工作;
②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并依據公司標準完善ISIS的建立使用狀況;
�、圩龊酶黝愢]件的收發(fā)工作;
�、苷J真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養(yǎng)和工作力氣:
�、龠B續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓;
�、诙嘞蝾I導和同事學習工作閱歷好的方法,快速提升自身素養(yǎng),更好的服務于本職工作;
③加強與人的溝通協(xié)作力氣。
六、總結
感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的關懷和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務,雖然我還有一些閱歷上的不足和力氣上的欠缺，但我認為正確而不懷疑努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互協(xié)作，認為正確而不懷疑北三的明天會更好。
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