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公司總經(jīng)辦工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的公司總經(jīng)辦工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
公司總經(jīng)辦工作總結(jié)1
20xx年上半年馬上就要過去了，這半年是目前為止在月亮河工作最疲憊的半年，事情總是做不完，許多工作任務均為達到預期的效果，整個人感覺就像被許多事件拖住一樣，20xx年底總經(jīng)辦工作總結(jié)中主要談及的是一個各部門執(zhí)行力度問題，而在20xx年這前6個月里，可以說，我在20xx年年終報告中提及的問題依然存在，甚至可以說沒有得到一定程度的改善，從總經(jīng)辦開始說，總經(jīng)辦還是一個“寫文機器”，只是完成了總經(jīng)辦的基本功能：比如收發(fā)文、整理文件、根據(jù)領(lǐng)導意圖寫Memo、管理商務用車等，而且上述基本功能的執(zhí)行過程尚存在一些問題，更不用說總經(jīng)辦高級功能的發(fā)揮了，比如：協(xié)調(diào)各部門溝通之后難以達成一致的問題、代表總經(jīng)理及行政委員會處理一系列問題；從酒店整體來說，各部門的落實工作任務時的執(zhí)行和推進力度仍未達到我們在06年底所期許的程度，各部門之間的溝通仍然存在不暢的現(xiàn)象，店值經(jīng)理仍然處在一個尷尬的角色，即使增加了“夜班經(jīng)理”，酒店的暗訪制度仍未得到真正地建立，在日常工作中，除例行性工作外，各部門的工作仍然處在一種“疲于奔命”的狀態(tài)，不斷應付來自各方面的工作要求，而沒有時間靜下心來梳理本部門真正應該去做的事情，對于酒店的品質(zhì)來說，麻木的人繼續(xù)保持著麻木，原來不麻木的人也變得麻木，新鮮的血液也沒有補充進來，內(nèi)部的工作氛圍死氣沉沉、部門之間相互抱怨、部門內(nèi)部各崗位員工之間相互抱怨、員工都在發(fā)牢騷，越來越多的工作未得到真正地落實，企業(yè)里出現(xiàn)如此多不和諧的聲音時，溝通就顯得尤為重要了，如果溝通得力，可以減少很多內(nèi)部摩擦帶來的消耗，使員工將更多的精力投入到部門的正常工作之中，酒店現(xiàn)在的內(nèi)部的溝通主要以兩種類型存在：部門內(nèi)部溝通和跨部門溝通。
部門內(nèi)溝通
也許酒店各部門負責人會對酒店各部門之間協(xié)同作戰(zhàn)能力不佳予以承認，但對于部門內(nèi)部的管理不佳卻少有人愿意承認，因為承認此項即意味著部門負責人的管理能力不佳，未能擔起一個部門負責人應該擔當?shù)呢熑�，正如在酒店總�?jīng)辦中，總經(jīng)辦主任總是在不斷地向總經(jīng)辦秘書及其他部門秘書分派、指示工作與計劃。而各位秘書則是一次又一次被動地接受所分配到的工作，然后加以執(zhí)行；如果遇到問題無法解決，便回頭尋求總經(jīng)辦主任的協(xié)助，主任則是見招拆招，針對每一次不同的狀況實時地給予意見。
總經(jīng)辦上半年工作總結(jié)
在這種管理方式下，由于整個秘書隊伍缺乏系統(tǒng)性的組織，很容易形成每位秘書一直處在不斷接獲新的工作分派、不斷處理新的“個案”，而主任則陷入不斷指派工作、不斷解決部屬所產(chǎn)生的問題，每天忙得不亦樂乎，名符其實地成為部門的“大主管”，顯得很忙、很重要、很有貢獻，一日不在便會產(chǎn)生問題。其實靜下來想想這種管理模式，可說是一種嚴重的管理失職，下屬交上來的文件格式、內(nèi)容不符合要求，總經(jīng)辦主任予以大工作量的修改，進行不斷的重復工作，主任成為“寫文機器”；秘書看起來工作很多，極為忙碌，但工作進度卻不為總經(jīng)辦主任所知，臨近工作交付期卻突然告知工作不能如期完成；許多問題都隱藏在地毯下，直到突然被高層領(lǐng)導發(fā)掘；使總經(jīng)辦主任陷入極為尷尬的境地，我想這種現(xiàn)象在酒店其他部門都多多少少地會出現(xiàn)吧，而且每當上級批評下級時，下級極為委屈的回應：當初并未提出如此多的要求，怎么能要求我按照這種標準來完成工作呢，久而久之，上、下級的關(guān)系緊張，上級布置的工作，下級響應緩慢；當下級有一些反饋意見希望向上級匯報時，上級也未必愿意用心去聽，在這樣發(fā)展下去，上、下級之間總有一人需要離開公司，當然，現(xiàn)在酒店內(nèi)部的上下級關(guān)系遠未達到如此緊張的程度，但從這半年的工作時間里，部門內(nèi)的`“怨氣”不少也是由此產(chǎn)生的，自己也作為一個部門負責人，準備在今后的工作中采取以下幾種措施來順暢部門內(nèi)的溝通：
1、向秘書傳達重要信息并而樹立正確的榜樣，告訴秘書為什么某些信息是重要的。在工作中保持不斷地溝通，作為部門負責人我要求自己要開放而直率，這樣作為回報下屬也會開放而坦率；
2、確保下屬理解了指示和要求。讓下屬對所布置得工作任務進行理解以獲得反饋信息，提醒下屬養(yǎng)成作筆記的習慣；
3、在分配任務時，明確告訴秘書他需要提供一系列進程匯報，這樣做有助于部門負責人了解工作是否可以按計劃如期完成；
4、讓下屬知道為什么信息必須全面并為此提供咨詢、鼓勵和輔導；
5、盡量不以粗暴的形式訓斥下屬，特別是當他帶來壞消息時，否則下一次下屬會盡可能長時間地隱瞞此類消息；
6、發(fā)自內(nèi)心地對下屬及下屬所提的意見表示興趣，而不只是例行公事的問一句：你有什么建議嗎？
7、平等，平易近人，這樣有助于下屬說出真心話；
8、如果過去已經(jīng)提供了修改方案但未獲得效果，下屬再次出現(xiàn)類似的錯誤時，一定進行嚴厲批評，以確保下屬不會以后不會犯類似的錯誤，杜絕給下屬找借口和理由的機會。
部門內(nèi)部的溝通固然重要，但對于酒店整體來說，許多工作，特別是大項工作，是需要多部門配合進行的，這就需要多部門進行跨部門的溝通，我想，在酒店里每次需要遇到跨部門溝通的工作時，涉及到的各部門負責人經(jīng)常在想得問題是：都開了三次會了，溝通不下數(shù)十次，怎么出來的結(jié)果差這么多？這項工作有什麼困難的，為什麼他們就是做不到？而具體牽頭部門的負責人更是頭大，有時候恨不得替其他部門把工作給做了，作為總經(jīng)辦的工作人員，有時候我也在想，本來一件很簡單的工作，相關(guān)幾部門之間不斷的進行協(xié)調(diào)和確認，工作進度一而再再而三的推延，甚至影響到后續(xù)一系列工作的開展，經(jīng)過我的觀察，部門之間溝通中存在的問題有以下幾個原因：
1、對于結(jié)果的'預期不同。
不同部門，對于事情的認知難免會有落差，最常發(fā)生的情況是對于結(jié)果或是目的的預期，彼此有不同的看法。正如在網(wǎng)站建設(shè)時，市場營銷部追求的是酒店的網(wǎng)站的點擊率和網(wǎng)站內(nèi)容的完整全面性，而IT部追求的網(wǎng)站構(gòu)架的安全性和維護方便以及開放式端口以供將來的發(fā)展，而財務部關(guān)注的是網(wǎng)站的建設(shè)價格和付款方式，顯然各部門之間的要求有著相當?shù)穆洳�，如果沒有事先溝通清楚，只會引來不必要的誤會與摩擦。因此，各部門一定要具體而明確的說明所關(guān)注的結(jié)果、目的是什么？才不至于到了最后，發(fā)現(xiàn)結(jié)果不如預期，要修正已不可能。
2、被動等待信息。
“事情怎么會這樣，為什么不早說？”這是很多部門負責人都有過這樣的經(jīng)驗，兄弟部門事前都沒有主動聯(lián)系，任由問題擴大，等到無法解決了，才緊急跑來求救。氣憤情有可原，但是如果協(xié)同作戰(zhàn)部門不主動告知，為何不主動去問對方？跨部門溝通的一個重要原則就是：永遠不要嫌麻煩。不要以為開完會就沒事了，事后應該隨時保持聯(lián)系，主動了解其它協(xié)同作戰(zhàn)部門的工作進度，掌握最新的情況。不要被動等對方告知問題已經(jīng)發(fā)生了，而是要主動而持續(xù)的溝通，預防問題的發(fā)生。而且，部門負責人所表現(xiàn)出的積極態(tài)度，更可以讓其它協(xié)同作戰(zhàn)部門感受到部門對這件事情的重視，間接的帶給他們壓力，讓他們清楚知道必定要盡力完成工作、達到目標。不過，同時記得關(guān)照自己部門員工的狀況，或許他們在與其它部門溝通時遇到了某些困難，應當主動詢問員工，是否需要部門負責人出面聯(lián)系，解決問題；
3、相互排擠的工作要求。
所有部門都有原本既定的工作，每一位員工手中都同時有好幾項工作要完成，因此不可能將百分之百的心力投注在需要跨部門溝通大型工作上。但是，作為牽頭部門的負責人深知此項工作的重要性，認為員工應該要花更多的心思與時間執(zhí)行此項工作。你是否應該要直接向這名員工提出要求？這時牽頭部門的負責人應該與其它部門的主管相互協(xié)調(diào)，彼此達成共識，確定應該如何適當?shù)姆峙淙肆εc資源，才能真正解決問題；
4、上情無法下達，下情無法上達。
有時候原因不在于跨部門溝通不良，而是自己團隊內(nèi)部的溝通出了問題。有時是部門主管之間約定的事情，屬下卻完全不知情�；蛟S管理層面早已對于原本爭執(zhí)不休的問題，妥協(xié)出解決的方法。但是屬下完全不知道有這么一回事，彼此還在為該如何解決問題而僵持不下、反復來回的溝通，徒然浪費許多時間。有時則是屬下之間彼此協(xié)調(diào)好的事情，卻沒有事先告知管理人員就去做了。部門負責人事后知道卻大感不妥，推翻之前的決定，一切又得重新來過。所以，除了強調(diào)部門之間的溝通之外，更要確認自己部門內(nèi)部溝通是順暢的，這也是在我這篇報告里第一部分提及的問題。
既然跨部門溝通之間出現(xiàn)的障礙是由上述原因造成的，那么針對上述原因，以增強跨部門溝通為目標，提出以下建議：
1、選擇適當?shù)臏贤ǚ绞健?/p>
我們總以為口說無憑，白紙黑字才算數(shù)。但是，這也不是絕對正確的做法。通常都認為電子郵件是最有效的方式，不僅說明清楚，更可以保有文字的紀錄，避免日后的爭執(zhí)。但是，并非是所有的情況都適合透過文字溝通。多數(shù)時候，最好是口說與文字并用，像是關(guān)于工作的目標、執(zhí)行進度、完成期限等事項的溝通，應該當面討論清楚、共同決議之后，再以文字的方式作為最后的確認。在某些特定情況下，口說比起文字溝通更為有效，例如化解彼此之間的沖突或是誤會；
2、運用對方的思考邏輯。
要爭取其它部門的支持，就得學會運用他們的思考邏輯來溝通。每個部門都有自己的業(yè)績和指標壓力，在思考任何問題時，難免會從自己部門的角度出發(fā)。要求別人改變很難，但是可以改變自己。不妨轉(zhuǎn)換自己的立場，從對方的角度來思考：這項項目對于其它部門的意義是什么？這對于他們的業(yè)績又有什么幫助？如果換作我是對方，我會怎么想？不要一直強調(diào)自己部門的目標，試著站在對方的立場、運用對方的語言，強化這項項目與其它部門之間的關(guān)聯(lián)性；
3、尊重他人的主導權(quán)。
部門負責人時常以面對自己屬下的態(tài)度，與其它部門的員工溝通，因此很習慣的就直接告訴對方要怎么做。本是好心想要提供意見，但是對方似乎不怎么領(lǐng)情，有著成堆的理由，認為這也不可行、那也不可行。“為什么他們就是無法接受別人的建議？”或許會有這樣的反應。然而，問題的原因根本不在于此。當部門負責人面對其它部門的員工時，切記這不是主管對屬下的層級關(guān)系，而是部門對部門的平行關(guān)系，需要尊重其它部門的主導權(quán)。所以，應該以牽頭部門的想法為主，然后提供想法和建議，經(jīng)過相互的討論溝通之后，做出適度的調(diào)整。而不是急著提出意見，要求牽頭部門執(zhí)行；
4、爭取高層的支持。
許多部門負責人忽略了向上溝通的重要性。事實上，在進行跨部門合作時，爭取更高層的支持是非常重要的，目的并非是藉由更高層的力量來壓迫其它部門。所謂“爭取支持”，真正的意思是，讓上級隨時了解跨部門工作的進度。當牽頭部門與其它部門發(fā)生沖突時，高層就不會依據(jù)表象或是其它人單方面的信息，而做出不公平的決定。不過，要注意一點，如果部門之間發(fā)生無法解決的沖突，需要由更高層的管理人員出面協(xié)調(diào)解決時，最好采取公開的方式，共同開會討論。不要私底下向老板抱怨，這樣就會讓別人覺得是想藉由上層的壓力強迫對方，反而破壞了部門之間的信任基礎(chǔ)。
有了上述多種跨部門溝通需要注意的事項，也不能保證酒店內(nèi)各部門的溝通就一定順暢，我們所做的一切都是為了在企業(yè)內(nèi)部營造一種溝通的范圍，鼓勵各部門員工將自己的想法提出來，鼓勵各部門為其他各部門多做一些，各部門負責人多承擔一點責任，這樣一來，酒店中需要跨部門溝通進行的工作自然就會順暢起來，而作為總經(jīng)辦這一部門，在涉及到跨部門溝通的工作時，既要盡一個酒店一級部門的職責主動與相關(guān)的業(yè)務部門進行聯(lián)系、協(xié)調(diào)，更要主動起到總經(jīng)辦協(xié)調(diào)、平衡各部門的工作職責，寧愿自己多做一點，也要維持工作的推進力度，這也是總經(jīng)辦在下半年酒店品質(zhì)提升中應當努力做到的一點。
公司總經(jīng)辦工作總結(jié)2
xx年對于xx而言是極不平凡的一年，是廣大員工發(fā)奮圖強迎難而上的一年，對公司發(fā)展起著承上啟下的作用。瑞爾xx作為最具影響力和發(fā)展?jié)摿Φ墓�，在面臨全球金融危機沖擊下，克服重重苦難，艱難前行。正確的決策加上耐心的市場培育和拓展，公司在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡推廣、電子商務、產(chǎn)品開發(fā)、服務器構(gòu)架、客戶服務意識加強等方面都取得了重大進步，為公司的長足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
上半年公司業(yè)績飛速增長，是所有xx人共同努力的結(jié)果。公司上下齊心，取得了一定建設(shè)和成績，但也存在著很多不足和亟待改善的方面，現(xiàn)簡單予以回顧與總結(jié)：
一、xx上半年度各項工作回顧總結(jié)：
（一）、公司業(yè)績方面：在大家的共同努力下，公司各部門均取得佳績。市場部銷售額節(jié)節(jié)高升；
技術(shù)部積極打造企業(yè)產(chǎn)品，維護網(wǎng)站建設(shè)；
行政、財務工作謹慎細致，力求鞏固后方、服務前線。
�。ǘ⑹袌霾框溔藨�(zhàn)績：市場部上半年銷售總額為767290元，成績令人振奮，但輝煌屬于過去，今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場部同仁在下半年將創(chuàng)造更大的奇跡。
�。ㄈ�、技術(shù)部的貢獻：技術(shù)部半年來著重于產(chǎn)品研發(fā)，如新研發(fā)出的移動行業(yè)門戶電子商務購物商城版，正在研發(fā)中的移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)門戶型起重機的網(wǎng)站等都為公司開拓銷售市場、挖掘產(chǎn)品價值最大化提供了強有力的技術(shù)支持。廣告部與技術(shù)部通力合作，推廣公司品牌，為公司創(chuàng)造出了更大的效益。
�。ㄋ模㈩A算管理：行政部門、財務部門及時下達各項費用指標、跟蹤、稽查各部門預算執(zhí)行情況，對執(zhí)行過程中存在著的異常問題予以協(xié)調(diào)解決及確認工作，并匯報至公司上層。通過預算管理工作，很大程度可以促進各部門的改善，強化成本觀念和意識，同時也促進了自我工作的改善和提升。
總結(jié)上半年度的工作有所收獲，但也有不足及缺陷，公司處于建設(shè)初期，尚有眾多不足，需要大家同舟共濟，將其解決：
（一）、早會不夠完善。每周二的例會最好有案例，部門領(lǐng)導不能例行公事的僅匯報一周工作，在會上一聽而過，會后宣導、改善、落實者寥寥無幾。要有所發(fā)現(xiàn)，好的倡導；壞的大家齊心協(xié)力將事情解決，引以為戒。
�。ǘ�、制度流程疲軟。首先要感謝周老師為公司各項制度完善所做出的不懈努力。俗語云：眾人拾柴火焰高。大家應該齊心協(xié)力，共同呵護xx成長。如果你有好的建議，可以直接與周老師或總經(jīng)理言明，將你的光芒亮到極致。
（三）、好心態(tài)，成功的起點。公司目前正處在培養(yǎng)人才時期，xx月份即將成立分公司，公司向來秉承“用人唯賢”，成就新一代年輕人的夢想。但有部分年輕人往往心高氣盛，工作心態(tài)很不穩(wěn)定，抱著“那邊風景更好”的態(tài)度工作，注定一事無成。員工流失是每個企業(yè)都面臨的問題，希望各部門在會后能夠針對這一點提出合理性建議，從根源上找問題、解決問題。
如何才能夠讓我們的員工更加熱愛我們的公司，提高員工的積極性和工作士氣，希望通過各種制度的梳理和樹立，能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風，使公司制度流程執(zhí)行越來越好，大家工作效率越來越高，越干越輕松，讓大家越來越熱愛我們公司，我們的公司也越來越和諧。我們要擁有蓄勢待發(fā)的.動力，在下半年，我們下決心完成由大到強的蛻變。不斷積累寶貴經(jīng)驗，突破創(chuàng)新。
二、xx下半年度各項工作做如下規(guī)劃：
�。ㄒ唬�、完善獨立服務器架設(shè)、注資實施穩(wěn)步進行。公司目前已注資100萬，充分保證公司在市場上的發(fā)展紊而不亂，占據(jù)一定位置；
服務器的不斷維護及完善，使公司后臺更為堅固，為技術(shù)部研發(fā)奠定夯實的基礎(chǔ)。
（二）、新聞發(fā)布會。xx月份的新聞發(fā)布會是公司重頭戲。這次發(fā)布會充分體現(xiàn)出政府搭臺，企業(yè)唱戲；
政企聯(lián)手，打造商業(yè)聯(lián)盟的強大發(fā)展趨勢。政府的宏觀調(diào)控必將為移動營銷的快速發(fā)展奠定更高的平臺，為中小企業(yè)創(chuàng)造更大價值！
�。ㄈ�、關(guān)于使命。公司處于發(fā)展壯大階段，為了營造移動營銷大氛圍，協(xié)創(chuàng)公司業(yè)績的增值增量，讓公司、員工共同成長�？偣緵Q定在xx月份成立分公司，作為公司元老的你們，有義務也有責任作出輝煌業(yè)績（培養(yǎng)新員工），為自己也為公司發(fā)展推波助瀾。
�。ㄋ模㈥P(guān)于客戶的觀念。我們像呵護一棵“小樹”一樣，關(guān)心我們過去的老客戶，開發(fā)新客戶，挖掘潛在客戶，服務好我們的客戶�，F(xiàn)場互動：給各部門2分鐘，快速的找出本部門的客戶是誰？誰是服務對象？我們要形成一種機制，各部門由他的顧客來考核，今后由人員的晉升和獎金的發(fā)放，人資部門的考核有必要加入顧客評價項。
�。ㄎ澹�、了解掌握各部門管理干部工作心態(tài)和工作有無所為，并把情況報告總經(jīng)理、行政中心作為考核依據(jù)。
（六）、高調(diào)提倡合理化建議工作的開展，采取必要的督導措施，使之成為公司硬性工作內(nèi)容。
三、表彰：
公司在短短的時間內(nèi)能夠擁有這樣的成績來之不易，這其中凝聚了領(lǐng)導、主管以及全體員工大量的心血和汗水！為了感謝大家這半年來為公司所作的努力，特對以下人員進行表彰：
（一）、月冠軍：
xx月市場三部xx，58150萬；
xx月市場二部xx，73440萬；
xx月市場三部xx，54000萬。
�。ǘ�、50天沖刺完成目標者：
�、偕虅仗籽b獎：xx，54000萬，xx50100萬；
②3g手機獎：xx，92540萬，xx，81500萬。
�。ㄈ⑸习肽瓯憩F(xiàn)突出獎：
�、偕习肽赇N售冠軍：（市場二部主管），銷售總額103910萬；
�、谏习肽晖怀鲐暙I獎：（技術(shù)部經(jīng)理）。
�。ㄋ模�、季度業(yè)績團隊獎：
市場二部，銷售總額197450萬。
目前盡管擺在我們面前的任務很重，壓力很大，但我們應該清楚的看到，公司已經(jīng)迎來了廣闊的發(fā)展機遇。我們一定要團結(jié)務實、創(chuàng)新管理、抓住機遇、迎難而上；
以更加嚴細的工作、更加飽滿的熱情，來抓管理、抓效益、抓服務、抓穩(wěn)定，來確定下半年的方針目標的順利完成，并以此進一步塑造xx品牌、開拓維護市場，為開創(chuàng)分公司更加美好的明天而努力奮斗！
公司總經(jīng)辦工作總結(jié)3
一、人事工作
�。ㄒ唬榧瘓F公司入、離職人員辦理相關(guān)手續(xù)。
�。ǘ┵|(zhì)檢工作，每月到各店檢查人事部門工作并撰寫總結(jié)報告。
�。ㄈ┱衅腹ぷ�。及時了解招聘信息，到各大人才市場、招聘專場進
行招聘及市場調(diào)查。
�。ㄋ模┌醇径日虚_集團公司及各店中、高級管理人員的考評會。
�。ㄎ澹┘皶r完成同行業(yè)薪酬調(diào)查工作。
�。┘皶r對集團全體人員及各店管理人員的人事檔案進行整理。
（七）組織管理公司人員對人事政策學習。
�。ò耍┘皶r提醒各店每月上報培訓計劃。
�。ň牛⿲T工餐廳的管理。
�。ㄊ┟吭麓蛴「鞯晟蠄髥T工工號牌
二、福利
�。ㄒ唬┟吭聠T工生日福利統(tǒng)計及發(fā)放。
（二）三八節(jié)女職工福利統(tǒng)計及發(fā)放。
�。ㄈ﹩T工春游活動的.組織安排
（四）仲秋節(jié)、春節(jié)員工福利及職能部門答謝福利統(tǒng)計及發(fā)放。
三、行政工作
�。ㄒ唬┘皶r與供應商聯(lián)系印刷品的印刷、采購工作
（二）每月固定安排集團員工流班替典當行周六值班人員用餐表。
（三）每季度辦公用品統(tǒng)計、發(fā)放工作。
四、證照年檢與辦理
�。ㄒ唬┕芾砉�、典當行、投資公司工商年檢、代碼證年檢、特業(yè)許可證年檢。
�。ǘ┘皶r提醒與督促各店工會證照年檢的辦理。
工作計劃：
1、增加招聘費用，是否可以在各類人才市場，報紙、網(wǎng)絡定期刊登招聘廣告。
2、提高員工福利，可否管理公司及各店二線人員雙休。
公司總經(jīng)辦工作總結(jié)4
20xx年對于xx而言是極不平凡的一年，是廣大員工發(fā)奮圖強迎難而上的一年，對公司起著承上啟下的作用。瑞爾xx作為最具影響力和發(fā)展?jié)摿Φ墓�，在面臨全球金融危機沖擊下，克服重重苦難，艱難前行。正確的決策加上耐心的市場培育和拓展，公司在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡推廣、電子商務、產(chǎn)品開發(fā)、服務器構(gòu)架、客戶服務意識加強等方面都取得了重大進步，為公司的長足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
上半年公司業(yè)績飛速增長，是所有xx人共同努力的結(jié)果。公司上下齊心，取得了一定建設(shè)和成績，但也存在著很多不足和亟待改善的方面，現(xiàn)簡單予以回顧與總結(jié)：
一、20xx上半年度各項工作回顧總結(jié)：
�。ㄒ唬⒐緲I(yè)績方面：在大家的共同努力下，公司各部門均取得佳績。市場部銷售額節(jié)節(jié)高升；技術(shù)部積極打造企業(yè)產(chǎn)品，維護網(wǎng)站建設(shè)；行政、財務工作謹慎細致，力求鞏固后方、服務前線。
�。ǘ�、市場部驕人戰(zhàn)績：市場部上半年銷售總額為767290元，成績令人振奮，但輝煌屬于過去，今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場部同仁在下半年將創(chuàng)造更大的奇跡。
（三）、技術(shù)部的貢獻：技術(shù)部半年來著重于產(chǎn)品研發(fā)，如新研發(fā)出的移動行業(yè)門戶電子商務購物商城版，正在研發(fā)中的移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)門戶型起重機的網(wǎng)站等都為公司開拓銷售市場、挖掘產(chǎn)品價值最大化提供了強有力的技術(shù)支持。廣告部與技術(shù)部通力合作，推廣公司品牌，為公司創(chuàng)造出了更大的效益。
�。ㄋ模㈩A算管理：行政部門、財務部門及時下達各項費用指標、跟蹤、稽查各部門預算執(zhí)行情況，對執(zhí)行過程中存在著的異常問題予以協(xié)調(diào)解決及確認工作，并匯報至公司上層。通過預算管理工作，很大程度可以促進各部門的改善，強化成本觀念和意識，同時也促進了自我工作的改善和提升。
總結(jié)上半年度的工作有所收獲，但也有不足及缺陷，公司處于建設(shè)初期，尚有眾多不足，需要大家同舟共濟，將其解決：
�。ㄒ唬�、早會不夠完善。每周二的例會最好有案例，部門領(lǐng)導不能例行公事的僅匯報一周工作，在會上一聽而過，會后宣導、改善、落實者寥寥無幾。要有所發(fā)現(xiàn)，好的倡導；壞的大家齊心協(xié)力將事情解決，引以為戒
�。ǘ�、制度流程疲軟。首先要感謝周老師為公司各項制度完善所做出的不懈努力。俗語云：眾人拾柴火焰高。大家應該齊心協(xié)力，共同呵護xx成長。如果你有好的建議，可以直接與周老師或總經(jīng)理言明，將你的光芒亮到極致。
�。ㄈ�、好心態(tài)，成功的起點。公司目前正處在培養(yǎng)人才時期，9月份即將成立分公司，公司向來秉承“用人唯賢”，成就新一代年輕人的夢想。但有部分年輕人往往心高氣盛，工作心態(tài)很不穩(wěn)定，抱著“那邊風景更好”的態(tài)度工作，注定一事無成。員工流失是每個企業(yè)都面臨的問題，希望各部門在會后能夠針對這一點提出合理性建議，從根源上找問題、解決問題。
如何才能夠讓的員工更加熱愛我們的公司，提高員工的積極性和工作士氣，希望通過各種制度的梳理和樹立，能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風，使公司制度流程執(zhí)行越來越好，大家工作效率越來越高，越干越輕松，讓大家越來越熱愛我們公司，我們的`公司也越來越和諧。我們要擁有蓄勢待發(fā)的動力，在下半年，我們下決心完成由大到強的蛻變。不斷積累寶貴經(jīng)驗，突破創(chuàng)新。
二、20xx下半年度各項工作做如下規(guī)劃：
（一）、完善獨立服務器架設(shè)、注資實施穩(wěn)步進行。公司目前已注資100萬，充分保證公司在市場上的發(fā)展紊而不亂，占據(jù)一定位置；服務器的不斷維護及完善，使公司后臺更為堅固，
為技術(shù)部研發(fā)奠定夯實的基礎(chǔ)。
�。ǘ⑿侣劙l(fā)布會。7月份的新聞發(fā)布會是公司重頭戲。這次發(fā)布會充分體現(xiàn)出政府搭臺，企業(yè)唱戲；政企聯(lián)手，打造商業(yè)聯(lián)盟的強大發(fā)展趨勢。政府的宏觀調(diào)控必將為移動營銷
的快速發(fā)展奠定更高的平臺，為中小企業(yè)創(chuàng)造更大價值！
�。ㄈ�、關(guān)于使命。公司處于發(fā)展壯大階段，為了營造移動營銷大氛圍，協(xié)創(chuàng)公司業(yè)績的增值增量，讓公司、員工共同成長。總公司決定在9月份成立分公司，作為公司元老的你們，有義務也有責任作出輝煌業(yè)績（培養(yǎng)新員工），為自己也為公司發(fā)展推波助瀾。
�。ㄋ模�、關(guān)于客戶的觀念。我們像呵護一棵“小樹”一樣，關(guān)心我們過去的老客戶，開發(fā)新客戶，挖掘潛在客戶，服務好我們的客戶�，F(xiàn)場互動：給各部門2分鐘，快速的找出本部門的客戶是誰？誰是服務對象？
我們要形成一種機制，各部門由他的顧客來考核，今后由人員的晉升和獎金的發(fā)放，人資部門的考核有必要加入顧客評價項。
（五）、了解掌握各部門管理干部工作心態(tài)和工作有無所為，并把情況報告總經(jīng)理、行政中心作為考核依據(jù)。
�。⒏哒{(diào)提倡合理化建議工作的開展，采取必要的督導措施，使之成為公司硬性工作內(nèi)容。
三、表彰：
公司在短短的時間內(nèi)能夠擁有這樣的成績來之不易，這其中凝聚了領(lǐng)導、主管以及全體員工大量的心血和汗水！為了感謝大家這半年來為公司所作的努力，特對以下人員進行表彰：
（一）、月冠軍：
4月市場三部xx，58150萬；5月市場二部xx，73440萬；6月市場三部xx，54000萬。
�。ǘ�50天沖刺完成目標者：
�、偕虅仗籽b獎：xx，54000萬，xx50100萬；
�、�3g手機獎：xx，92540萬，xx，81500萬。
�。ㄈ⑸习肽瓯憩F(xiàn)突出獎：
�、偕习肽赇N售冠軍：（市場二部主管），銷售總額103910萬；
②上半年突出貢獻獎：（技術(shù)部經(jīng)理）。
（四）、季度業(yè)績團隊獎：
市場二部，銷售總額197450萬。
目前盡管擺在我們面前的任務很重，壓力很大，但我們應該清楚的看到，公司已經(jīng)迎來了廣闊的發(fā)展機遇。我們一定要團結(jié)務實、創(chuàng)新管理、抓住機遇、迎難而上；以更加嚴細的工作、更加飽滿的熱情，來抓管理、抓效益、抓服務、抓穩(wěn)定，來確定下半年的方針目標的順利完成，并以此進一步塑造xx品牌、開拓維護市場，為開創(chuàng)分公司更加美好的明天而努力奮斗！
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