個人反思總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?以下是小編收集整理的個人反思總結,歡迎大家分享。
個人反思總結1
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,充分結合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創新工作方法。通過近xx年的工作、學習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將去年的工作情況總結如下:
行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責。
做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門,在理順各部門關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這xx年,行政部以溝通協調作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協作配合。
認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的'提煉,并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善,包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等,以及根據企業現狀,制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作,根據人事相關規定規范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂。
做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
憑借個人經驗,傳授方法,協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強化管理。
個人反思總結2
本學年,我校以“課程與教學”為指導思想,以課程為載體,以教師發展的需求為目標,以提高教師專業化水平和教學業績為重點,全員教研、培訓、教改和校本培訓等工作為抓手。在教師中深入開展了“課程與教學”的教研活動,進一步提高了教師的業務水平和教學能力,為推進教學奠定良好的基礎。現對本學年工作總結如下。
一、加強領導,健全機構,完善制度
學校成立“以校長為首,以副校級領導為成員”的校本培訓領導小組。由校長任主管,主管教學的副校長為具體。學校校長是校本培訓的組長,具體負責全校的校本培訓計劃的制定、教師培訓、學生培訓、教育科研等工作。學校校長是校本培訓的第一責任人,為了加強對校本培訓的組織領導,學校成立了以校長為首的校本培訓領導小組。根據學校辦學理念,結合本校實際,制定了教師校本培訓工作計劃。
二、強化管理,完善制度,強化責任感,提高校本培訓的'實效性
1、以制度為保障,促進培訓工作規范化。制度是保證,校本培訓工作落到實處,是我校校本培訓工作真正落到實處,形成了一套行之有效的校本培訓管理體制。為了確保校本培訓活動的有效開展,我們建立起校長負責,副校級組長負責,各班主任參與的校本培訓管理網絡。在校長任組長的同時,充分發揮教導處、教研組長和骨干教師的作用,形人參與的局面。學校校本培訓工作由校長室具體負責,教導處和年級組具體分工協作,把校本培訓與教研活動緊密結合起來,確保校本培訓工作順利完成。
2、加強學習,促進校本培訓制度化。學習是教師專業發展的源泉;學習是教師專業化進步的推動力。本學年,我們把師德教育、專業知識培訓、教科研培訓作為校本培訓的重要內容之一來抓,并以此為載體,在全校范圍內營造學習的氛圍。
3、以集中學習和分散自學為主。學校組織教師學習教育教學雜志上的先進經驗和典型教育教學案例,通過教育教學理論來解決自己在實際教學中遇到的實際問題。
4、組織教師開展“同理想,共同前進”的讀書心得體會交流活動。通過讀書活動,解決教師在實際教學中遇到的實際問題。
5、以校本培訓為載體,促進教師專業化成長。
6、加強校本培訓過程管理,提高校本培訓的實效性。
7、加強領導,建立健全校本培訓管理機構。為進一步推進校本培訓工作,學校成立了以校長為組長,各年級組長為骨干,并形成了教師校本培訓工作網絡。教導處、教研組長、備課組長、班主任都明確了各自的分工和職責。并把校本培訓的目標、內容與教育教學實踐緊密結合起來,確保校本培訓工作順利開展。
8、制度保證,完善各項規章制度。我們根據學校的教研教改制度,完善了教師校本培訓的各項規章制度,如:教研活動的管理制度、教學常規檢查的組織與實施、教師集體備課的有效性、新穎、實效性評價等。這些制度的建立,為校本培訓工作的順利實施提供了制度保證。
9、教師校本培訓考核制度。教師校本培訓考核制度采用自查與抽查相結合,集中學習與分散自學相結合,自選學習與集中業務學習相結合。在考核中,采用抽查與集中學習相結合的形式,對教師的校本培訓工作進行檢查、考核。
10、教師校本培訓檔案管理。教師校本培訓檔案管理是我校校本培訓工作中一項重要工作。為了更好地完善校本培訓管理體系,我們要求教師學習教育教學理論,更新教育教學觀念,掌握現代化的教學設施,學會創造性地開展工作,我校對教師校本培訓工作進行了認真細致的檢查與記錄,現將工作情況做如下總結。
11、組織教師學習新課程標準,學習新課改理論,學習新課程標準,學習新課程標準,學習新課程標準,學習新課程標準,學習新課程標準,通過學習,使教師樹立正確的育人觀念,確立了科學的教育思想,確立了以人為本的教學理念。
個人反思總結3
20xx年即將過去,回首xx年來的工作,感慨頗深。這xx年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量,規范管家服務
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在xx月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的.提高,得到了廣大業主的認可。
二、規范服務流程,物業管理走向專業化
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
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