有關(guān)員工個人總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家整理的有關(guān)員工個人總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
有關(guān)員工個人總結(jié)1
自本人擔(dān)任xx部長以來。堅持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在第一位。始終牢記“用戶第一。真誠服務(wù)”的理念方針。堅持讓用戶滿意。為用戶解決問題。堅持改革創(chuàng)新、與時俱進(jìn)。通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)�，F(xiàn)將本部門20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近幾年來xx市場飽和。xx量下滑。加之各大運營商采取降價策略。造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶。營銷業(yè)務(wù)。成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素。作為公司xx部門。我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。
我深知xx行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)。為用戶創(chuàng)造服務(wù)價值。只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象。才能留住老客戶。培養(yǎng)新客戶。在xx訊問的工作中。我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度。樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。在與客戶溝通時做到語氣和善。態(tài)度真誠。得到了客戶的贊許。提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質(zhì)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力。只有好的團(tuán)隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力。在實際工作中。我每個月都組織部門員工召開分析會議。讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。不斷學(xué)習(xí)。不斷改善服務(wù)。提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平。讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位。充分發(fā)揮自己的工作能力。
我深知在這樣一個xx行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下。只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊。才能留住用戶。幫助公司更好發(fā)展。在上半年的工作中。通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路。尋找新方法。為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系。出謀劃策。有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。讓公司在xx等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。
三、結(jié)合實際開創(chuàng)新局面
上半年工作期間。我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司。服務(wù)于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀。我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路。開創(chuàng)新方法。在工作中用理論指導(dǎo)解決實踐。加強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見性。開拓經(jīng)營。以公司效益為中心。調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)。努力完成上半年經(jīng)營目標(biāo)。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理。加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的'業(yè)績考評時效性。變年度考評為季度考評。
充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查。我部制定出計劃性的工作方案并予以實施。切實提高了工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營部20xx年上半年的總結(jié)。雖然取得了一定的成績。但還存在著很多需要改進(jìn)的地方。如工作還不夠精細(xì)化。對一些方面的問題了解還不夠透徹。在今后的工作中。我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情。踏實的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。再接再厲。勇創(chuàng)佳績。
有關(guān)員工個人總結(jié)2
一年又匆匆而過。在公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下。經(jīng)過不斷的實踐。在錯誤中不斷摸索、不斷成長。我在經(jīng)驗積累、管理水平和自身素質(zhì)方面有了一定的提高。
為明年更好的進(jìn)行管理。也為能夠為公司創(chuàng)造更好的效益。先總結(jié)如下：
一、向管理要效益。緊抓安全生產(chǎn)
沒有安全就談不上效益。針對此。我要求員工嚴(yán)格按操作規(guī)程操作。時時牢記安全注意事項。杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規(guī)違紀(jì)行為。如車間各發(fā)酵罐都屬于壓力容器。高溫高壓運行已發(fā)生燙傷、碰傷等事故。而且下罐操作易發(fā)生高空墜落。
窒息等事故。打堿操作等這都存在著很多安全隱患。所以。我要求員工了解它們的基本情況和性能后再操作。且要不斷提高安全意識。做到“在崗一分鐘。安全六十秒”。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。防患于未然。
二、向管理要效益。提高員工工作效率和設(shè)備利用率
工作中。我時刻注意員工的思想動態(tài)。及時做好員工的思想教育工作。積累管理經(jīng)驗。結(jié)合制度科學(xué)管理。以提高員工的凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用。讓每位員工都在最適合的崗位上工作�！澳苷甙l(fā)揮所長。健者不遺余力”。低投入。高效率地做出更好的成績。
三、向管理要效益。確保產(chǎn)品質(zhì)量
沒有質(zhì)量保證。產(chǎn)量再高也是徒勞。相反。還可能給企業(yè)帶來巨大的損失。為此。我嚴(yán)格執(zhí)行車間分等級的質(zhì)量管理制度。獎罰分明。以促進(jìn)員工努力鉆研業(yè)務(wù)。提高操作水平。確保消毒發(fā)酵的各項指標(biāo)均在合格范圍內(nèi)。保證操作的無菌。
四、向管理要效益。努力做到同樣的質(zhì)量成本最低。即物耗最低
為此。我要求員工消毒時時刻注意閥門開度；堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象；節(jié)約用水、用電、用汽以減少浪費；加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)。以確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)；嚴(yán)禁浪費以做到降低生產(chǎn)成本。
另外。我還加強(qiáng)對現(xiàn)場的`管理。把現(xiàn)場管理貫穿于整個管理工作之中。以提高工作效率。確保安全生產(chǎn)。保證生產(chǎn)有序進(jìn)行。 今年2月份。我開始走上的班長的崗位。通過幾個月的管理發(fā)現(xiàn)自己存在著很多不足。工作時經(jīng)常憑著自己以往的經(jīng)驗。對員工的思想未進(jìn)行太多的溝通事員工對安全及自身修養(yǎng)方面存在著很大不足。
平時關(guān)心的大多是班上工作完成情況對其他事情缺少足夠的耐心。另外對一些與其它班組間的配合不協(xié)調(diào)。對不是自己管轄的工作表現(xiàn)熱情不是太高。班組間東西計較的太多。 對以上不足我會努力通過不斷的學(xué)習(xí)改變自身修養(yǎng)。多與人溝通。努力使自己得到不斷的進(jìn)步與提高。爭取為車間為公司做出更好的業(yè)績。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
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