半年度工作總結(jié)范文大全
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的半年度工作總結(jié)范文大全,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
半年度工作總結(jié)范文大全1
20xx年以來,在縣委、縣政府和縣住建局的正確領導下,我局比照年初制定的工作目標,規(guī)劃上求深度,程序上抓規(guī)范,隊伍抓素養(yǎng),進一步理清工作思路,開拓進取,務實求新,現(xiàn)將上半年工作狀況總結(jié)如下:
一、工作成效
(一)規(guī)劃編制
(1)主城區(qū)控規(guī)及專項規(guī)劃。依據(jù)《霍邱縣城總體規(guī)劃(20xx-20xx年)》,開展城區(qū)控規(guī)及專項規(guī)劃設計編制工作。已完成16項專項規(guī)劃編制工作,并已全部通過市規(guī)劃局組織的專家評審,主城區(qū)城北及城東片區(qū)12平方公里控規(guī)編制和13個專項規(guī)劃、環(huán)水門塘景觀設計已經(jīng)規(guī)劃委員會主任會議審查通過,8個專項規(guī)劃已通過縣政府常務會議審批通過。
(2)美妙鄉(xiāng)村規(guī)劃。已完成其次批36個中心村規(guī)劃編制任務,并全部通過專家評審和縣規(guī)劃委專委會的審查,13個20xxxx省級示范中心村的規(guī)劃方案已經(jīng)規(guī)劃委員會主任會議審查通過。
(3)正在啟動的`規(guī)劃編制。根據(jù)縣城規(guī)劃建設管理的要求,正在啟動縣城區(qū)特色街區(qū)規(guī)劃編制工作,啟動垃圾焚燒發(fā)電廠專題選址論證編制工作。
(二)規(guī)劃管理
(1)項目選址、出具規(guī)劃設計條件和設計方案審批。20xx年上半年共召開規(guī)劃局業(yè)務會8次,縣規(guī)劃委專委會2次,規(guī)劃委主任會7次,審定規(guī)劃設計條件55項,規(guī)劃設計方案31項,項目選址18項;審定了美妙鄉(xiāng)村規(guī)劃設計方案、專項規(guī)劃、霍邱一中搬遷項目等重大項目。
(2)辦理“一書三證”。上半年發(fā)放建設項目選址看法書7份,建設用地規(guī)劃許可證32份,建設工程規(guī)劃許可證54份,規(guī)劃核實合格證25份。
(三)規(guī)劃監(jiān)督
(1)作好今年縣政府重點工程建設的服務工作。今年縣政府支配大量資金進行基礎設施和民生工程建設,為盡量削減在規(guī)劃審批上的時間,我局主動服務,主動聯(lián)系,在保證規(guī)劃審批環(huán)節(jié)不缺失的狀況下,盡快做好各個項目的服務工作。
(2)加強規(guī)劃巡查。堅持實行常常性的巡查制度,基本保證定期對工地進行一次隨即抽檢,以及每月一次的大范圍集中巡查。對在巡查中發(fā)覺問題的,剛好以文字形式向各有關單位反饋,督促有關單位進行整改,以加強建設過程中的監(jiān)督。
(3)開展“一書三證”檢查工作。依據(jù)住建部和省住建廳的要求,對我縣核發(fā)“一書三證”的狀況進行檢查,以加強各地依法實施城市規(guī)劃管理工作。結(jié)合年初的開發(fā)區(qū)整頓清理工作,重點開展了對開發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的檢查工作,針對發(fā)覺的問題,剛好反饋,督促整改,并幫助提出整改措施。
二、存在的問題和不足
目前,我局現(xiàn)有在職在編人員12人(局長為住建局副局長兼任),其中借調(diào)1人,難以滿意當前繁重的縣域規(guī)劃任務,導致在辦理詳細項目時效率不高;沒有足夠的辦公經(jīng)費,難以滿意日常工作開支,相關業(yè)務工作開展起來比較困難。
三、下一步工作準備:
下半年,我局重點做好以下工作:
(1)完成縣城控規(guī)及專項規(guī)劃的審批和備案工作。
(2)完成縣城區(qū)特色風貌街區(qū)規(guī)劃設計編制和控規(guī)通則的制定。
(3)指導好副城區(qū)控規(guī)和相關專項規(guī)劃的編制工作。
(4)比照年初制定的目標任務,全力推動其他各項工作。
半年度工作總結(jié)范文大全2
我來到公司做客服也有了一段時間,從去年的十月份進入公司,到現(xiàn)在,半年多的時間了,在今年年初轉(zhuǎn)正成為公司的正式員工,上半年即將過去,就這半年的客服工作,我也收獲了許多,也發(fā)覺了自身有些不足要進行改進。就我個人半年的工作,總結(jié)一下。
一、些許的成果
半年的時間,我從售后客服轉(zhuǎn)到售前客服,雖然壓力加大了,但是在售后客服期間的工作,對客戶心理更加了解,對產(chǎn)品更加熟識,所以雖然是轉(zhuǎn)崗到售前,但是我卻并沒有太多的不適應,也把工作做好了,轉(zhuǎn)到售前客服是二月中的時候,所以領導給到的銷售任務也是按半年來算,雖然我比其他同事少了一個半月的銷售時間,但剛好那段時間是淡季,所以我們的起點差距并不是特殊大。
半年下來,我圓滿的完成了領導給到了銷售任務,從二月的30%完成率到三月的89%完成率,再到四月份旺季的超額的完成率,最終把之前的目標都補了回來,再到五六月份的全額完成,銷售任務方面我沒有拖后腿。在轉(zhuǎn)化率方面,從一起先的19%轉(zhuǎn)化率再到30%達標的轉(zhuǎn)化率,直至五月份達成了46%的轉(zhuǎn)化率。雖然并不值得傲慢,但也是我半年來的工作成果。
二、學習的方面
在售前客服的'崗位上,雖然我對產(chǎn)品和客戶心理都比較了解了,但對于銷售的技巧和對產(chǎn)品有哪些重要的賣點并不是特殊的清楚,在和客戶溝通產(chǎn)品的時候,總會有一些售后的思維在里面,經(jīng)過主管對我溝通話語的培訓和指出哪些是錯誤的地方,我也學到了許多,看其他同事在溝通中如何運用好的方式方法來促進銷售,我也學到了許多的小技巧。
同時公司也會開展一些培訓課程,如運營的培訓,雖然我只是個小小的客服,但我的上進心還是很足的,每次有時間我都會參與培訓,了解不一樣的學問,加深自己的實力,開拓自己的思維。
三、不足的地方
雖然在崗位上取得了一些成果,也學到了許多東西,但售前的工作之中我也發(fā)覺自己有一些接待客戶方面不足的地方須要改進,像銷售的時候,有些被動,可能還是因為工作時間比較短,對售前的相識沒有那么清楚,而且剛進公司接觸的是售后,雖然就三個多月,但還是有影響的,在和同事相處方面,有時候過于熱忱了,反而可能影響到他們的工作,因為有時候是換班的時間,或者沒有那么繁忙的時候,就和同事一起聊售前工作的事情,但可能有時候他們正好在忙著接待客戶,并沒有那么多閑暇時間跟我聊,而我卻始終說個不停,有點影響他們的工作。
在今后的工作中,我要學會更好的放空自己,把自己的狀態(tài)調(diào)整好,做好售前客服的工作,認清晰這個崗位應當做的,和須要避開的東西,在和同事相處之中,留意多點同理心,理解同事。并在學習上面,我要加強,只有時刻進步,我才能不落后,不被淘汰,走得更遠。
半年度工作總結(jié)范文大全3
轉(zhuǎn)瞬間我們送走了上半年,迎來了嶄新的下半年。回顧這期間的工作狀況,還是收獲頗豐,現(xiàn)將本人上半年以來的工作及學習狀況總結(jié)匯報如下:
一、主要工作狀況
作為企業(yè)出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時,順當完成如下工作:
1、現(xiàn)金業(yè)務,本人嚴格根據(jù)財務人員的相關制度和條例,實現(xiàn)現(xiàn)金管理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務謹慎細致不出差錯,能夠確保做到現(xiàn)金的收支精確無誤,仔細復核會計主管審核的原始憑證數(shù)量,金額計算與金額是否一樣,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保證了現(xiàn)金工作的精確性,剛好性。
2、銀行業(yè)務,日常與銀行相關部門聯(lián)系緊密,依據(jù)單位須要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬,提取現(xiàn)金備用,井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中,我仔細復核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭,帳號,用途是否一樣,仔細填寫銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫精確,剛好駕馭銀行存款余額狀況,逐筆序時仔細登記銀行存款日記帳。
3、本職工作,對于本職工作,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向財務主管核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)覺現(xiàn)金金額不符,做到剛好匯報,剛好處理。剛好回收整理各項回單、收據(jù)。依據(jù)財務主管供應的依據(jù),剛好發(fā)放員工報銷和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務手續(xù),嚴格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。當然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責,并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施,維護個人平安和公司的利益不受到損失的意識。
4、厲行節(jié)約,保證選購科學合理,由于領導的信任,本人還擔當辦公室后勤物品選購工作。本著厲行節(jié)約,保證工作須要的原則,我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購,不該報的不報,充分利用辦公室現(xiàn)有資源,科學調(diào)度,合理調(diào)配,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得的效果。
5、廉潔自律,力樹財會工作形象,財務工作是重點崗位工作,要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀,忠于職守。我始終堅持仔細學習財務相關法規(guī),堅持以自律為本,在實際工作中嚴格遵遵守法律紀,時刻以反面教材警示自己,不斷強化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,樹立了財務工作者的良好形象,始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。
二、存在不足和下半年度工作安排
1、存在不足,在公司領導的培育下和同事們的.幫助支持,無論是思想相識,還是工作實力都有了進步,但差距和不足大有存在的。
比如:一方面是學習的深度和廣度還須要加強;另一方面是遇到困難強調(diào)客觀緣由較多,沒有充分發(fā)揮主觀能動性。
2、下半年工作安排,下半年已經(jīng)到來,為迎接新的挑戰(zhàn),我給自己做了以下安排:
(1)提高自身業(yè)務實力,在上級部門的正確領導下,勤奮學習,扎實工作,接著加強學習。同時仔細鉆研業(yè)務學問,虛心向身邊的同事學習,不斷充溢和豐富自己的會計業(yè)務學問。要立足公司發(fā)展改變的新狀況,多動腦筋、想方法、出辦法,增加工作的主動性、預見性、創(chuàng)建性,為領導出謀劃策,提出可行建議和工作預案,發(fā)揮參謀和助手作用,不斷提高參加和決策實力。
(2)發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,財務工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,對于職責內(nèi)的工作肯定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實,對于職責外的工作,也要義不容辭的擔當起來,保證各項工作的全面推動。
(3)發(fā)揮主觀能動性,財務工作的程序性要求很強,所以在工作中要保持頭腦醒悟,分清主次、不怕麻煩,爭取建立一套科學的工作制度、工作程序,使每項工作都有章可循。
最終,我再一次誠心感謝我身邊的每一位同事和領導,有了大家這樣的好同事好領導,在這樣的一個優(yōu)秀的集體里,我信任我們的公司明天會更好!而我們也將收獲無限的希望。
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