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      2. 房產(chǎn)銷售工作總結(jié)

        時(shí)間:2023-06-15 13:30:25 總結(jié) 我要投稿

        房產(chǎn)銷售工作總結(jié)

          總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編幫大家整理的房產(chǎn)銷售工作總結(jié) ,希望對(duì)大家有所幫助。

        房產(chǎn)銷售工作總結(jié)

        房產(chǎn)銷售工作總結(jié) 1

          作為房產(chǎn)銷售的經(jīng)理,我也是帶領(lǐng)著我們部門去做好銷售的工作,去得到成長(zhǎng),雖然今年的銷售環(huán)境并不是那么的好,但是我們也是去想辦法去找到方法來(lái)做好銷售的工作,一年下來(lái),也是取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在此我也是就自己銷售以及管理方面的工作來(lái)總結(jié)下。

          過(guò)去的一年,由于受到疫情的影響,其實(shí)很多的工作都是不太好開展,但是我們也是利用好線上的方式,去讓客戶了解我們的房產(chǎn),清楚我們的一個(gè)情況,對(duì)于不明白的也是積極的去和客戶溝通,雖然無(wú)法去看房,但是我們也是利用視頻以及溝通的技巧去找到了一批有意向的客戶,而等到疫情得到緩解,可以看房之后,也是積極的去維護(hù)這些潛在客戶,去讓他們了解我們的房子,以及的按照公司的要求去做好促銷以及一些優(yōu)惠措施來(lái)讓工作能更好的開展下去。一年下來(lái),銷售的任務(wù)雖然和之前制定的計(jì)劃有差距,但是也是清楚這個(gè)環(huán)境我們無(wú)法去改變,只能盡力的去做好自己,而同事們也是積極的來(lái)配合,大家一起團(tuán)結(jié),一起來(lái)把銷售做好,也是有了一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。

          作為經(jīng)理,我也是去了解同事們的一個(gè)工作上有的困難,會(huì)去幫忙解決,同時(shí)也是多和他們交流,去探討銷售的一個(gè)技巧,同時(shí)也是在這溝通之中更加的了解他們,更好的來(lái)把管理給做好,我清楚做好銷售,那么我作為經(jīng)理也是要以身作則,同時(shí)也是要帶領(lǐng)大家一起去成長(zhǎng)才行的,工作不是我一個(gè)人可以去完成的',而是需要大家一起來(lái)努力才行的,而一年下來(lái)也是組織了多次的一個(gè)培訓(xùn),大家都是有了很多進(jìn)步,更好來(lái)完成工作,而自己除了做好工作也是會(huì)去多學(xué),多去了解管理的一些方面,會(huì)多和同行來(lái)了解,自己的成長(zhǎng)也是能更好的來(lái)帶領(lǐng)部門一起去把任務(wù)完成,去讓自己能有更多可以做好管理的經(jīng)驗(yàn),很是感激公司也是給予了我們很多的支持,我也是去珍惜,去做好該做的事情。

          一年的房產(chǎn)銷售也是告一段落,對(duì)于來(lái)年工作,自己也是有了一個(gè)計(jì)劃會(huì)帶著同事們?nèi)ダ^續(xù)的做好銷售,來(lái)爭(zhēng)取到更多的客戶,我也是相信來(lái)年的環(huán)境會(huì)好更多,也是給予了我們更多可以去把房產(chǎn)銷售做好的機(jī)會(huì),也是要去完成,要去提升不斷優(yōu)化工作的方法來(lái)為客戶而服務(wù)。

        房產(chǎn)銷售工作總結(jié) 2

          我是銷售部門的一名頂崗實(shí)習(xí)員工,剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

          房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我積極配合xx公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。

          下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

          由于房款數(shù)額巨大,在收款的.過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

          這一實(shí)習(xí)期是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一階段中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。

        房產(chǎn)銷售工作總結(jié) 3

          在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒(méi)有做過(guò)銷售,剛從三亞回來(lái)是一直在酒店尋找自己合適的崗位,但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。

          自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,我進(jìn)步了很多,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,還有很多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則、處理問(wèn)題的能力,以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò),自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,我感覺十分的幸運(yùn)。已經(jīng)走過(guò),我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結(jié):

          一、業(yè)務(wù)能力方面。

          1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè),對(duì)行業(yè)的知識(shí),熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。

          在實(shí)際工作中,我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶,懂得不同客戶的不同需求。

          2、對(duì)市場(chǎng)的了解。

          不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解,也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天,不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓,所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息,才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì)。

          3、處理好跟客戶的關(guān)系,和客戶建立好良好的關(guān)系。

          因?yàn)橥粋(gè)客戶,可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格,如果關(guān)系不錯(cuò),客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息,以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中,我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì),特點(diǎn),分析對(duì)方價(jià)格,并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步促成成交。

          二、個(gè)人素質(zhì)能力方面。

          1、誠(chéng)實(shí)——做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友,做生意。

          售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中,要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的`過(guò)程中,只有誠(chéng)實(shí),才能取得信任。

          2、熱情。

          只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產(chǎn)銷售更是如此,因?yàn)殇N售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過(guò)程。

          3、耐心

          房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以,不論是上門的客戶還是電話客戶,或是老客戶帶來(lái)的新客戶,零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量,但是成交的客戶卻不是很多,我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有耐心,有很多潛在的客戶,都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻,所以必須有耐心才?huì)把業(yè)績(jī)做得更出色。只要有意向的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶,不用說(shuō)肯定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的,維護(hù)好關(guān)系。

          在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候,一定要有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。

          4、自信心。

          這一點(diǎn)很重要,把他抓住不放,總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶,不用說(shuō)肯定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的,維護(hù)好關(guān)系。

          5、勤快,團(tuán)結(jié)互助。

          一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

          6、認(rèn)真細(xì)心,做事用心。

          這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到:任何人都可能犯錯(cuò)誤,客戶也不是神,甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作,認(rèn)真地去核對(duì)資料,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。

          7、規(guī)范自己的工作流程.

          在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

        房產(chǎn)銷售工作總結(jié) 4

          時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的即將過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。沉思回想這一年,作為部門負(fù)責(zé),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中,努力的工作,一年來(lái)取得了一些成績(jī),現(xiàn)將總結(jié)如下:

          一、全年完成銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析:

          (一)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)

          1、第一時(shí)創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n平米,完成銷售n萬(wàn)元,完成租賃面積n平米,租賃收益n萬(wàn)元,剩余面積。僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。

          2、xx別墅截止十二月份完成銷售n套,剩余n套。

          3、逸園小區(qū)尾房銷售n套,剩余兩套。

          4、那日xx美食街開盤至今截至十二月份,除預(yù)留兩套外,剩余全部完成租賃目標(biāo)。

          (二)業(yè)績(jī)分析。從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,這半年工作側(cè)重于租賃,銷售做的不理想。個(gè)人認(rèn)為客觀上影響銷售的一些負(fù)面因素也存在。

          1、國(guó)家宏觀政策使購(gòu)房客戶群體產(chǎn)生變更,從7月份開始客戶訪問(wèn)量急劇減少。

          2、項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行專業(yè)的策劃。

          3、xx別墅項(xiàng)目本身在本地區(qū)的高價(jià)位因素。

          4、項(xiàng)目廣告投入空白,客戶訪問(wèn)量少。

          5、售樓中心(對(duì)外窗口)的建設(shè)空白。

          6、xx項(xiàng)目銷售許可證辦理滯后,造成部分客戶流失。

          7、樣板間建設(shè)滯后錯(cuò)過(guò)本年度銷售時(shí)間,等因素。

          二、人為因素:銷售團(tuán)隊(duì)人員自身素質(zhì)都不高,專業(yè)性很弱,在工作中一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:銷售工作最基本的溝通不夠深入。銷售員與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖。對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議或要求,不能做出或做到迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度,諸多客戶反映價(jià)格高不能承受是個(gè)明顯的例子。

          三、市場(chǎng)分析:xx別墅項(xiàng)目為例,現(xiàn)錫林浩特市別墅項(xiàng)與我公司別墅項(xiàng)目,從功能上比較,我公司項(xiàng)目存在一定的劣勢(shì),諸如門前沒(méi)有小花園,沒(méi)有私家獨(dú)立車庫(kù),戶型布局差等,但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位,在年末兩個(gè)月銷售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多是產(chǎn)品的價(jià)格。

          四、銷售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化:隨著公司各地區(qū)項(xiàng)目不斷開發(fā),有必要對(duì)銷售隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰,進(jìn)行人才儲(chǔ)備,專業(yè)性強(qiáng),素質(zhì)高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮,我認(rèn)為在影響銷售的基礎(chǔ)上可再進(jìn)行招聘,我們的隊(duì)伍需要有效整合。

          五、總結(jié)建議:從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè)。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員,與各個(gè)部門銜接,以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理,其次銷售目標(biāo)銷售計(jì)劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐,就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢討成果,以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到目標(biāo)正確度。目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來(lái)統(tǒng)計(jì)或簡(jiǎn)單文檔,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理。銷售部與財(cái)務(wù)部門因工作飽和等因素不能及時(shí)每天一一對(duì)接。諸如銷控,欠款追繳,合同管理,各類許可證證件的.管理等,與財(cái)務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任,我認(rèn)為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一電子化專人管理,這不僅能極大提高各部門工作效率,也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲(chǔ)備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料,便于今后各項(xiàng)目各類資料數(shù)據(jù),各部門能資源共享。

          六、年初工作計(jì)劃:在年初的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:

          1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團(tuán)隊(duì),因作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

          2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

          3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,幫助銷售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達(dá)到一個(gè)新的檔次。

          4、銷售目標(biāo):今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,以每月,每周的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。

          以上是我年終總結(jié)與年初工作計(jì)劃。如有不成熟或不妥處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁指正。

        房產(chǎn)銷售工作總結(jié) 5

          的春節(jié)已過(guò);同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái),而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng),無(wú)數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至xx月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。

          第二天我神采奕奕如約前往xx城的售樓部;這個(gè)xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流,次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。

          但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的.培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)。

          通過(guò)了這xx月有余的工作積累和摸索,對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

          今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀?蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈,在xx月份到xx月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀,效果很顯著成績(jī)也理想,后來(lái)我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

          總之,一這幾個(gè)月來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

          今后,我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問(wèn),切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。

        房產(chǎn)銷售工作總結(jié) 6

          這個(gè)月我最大的感受就是找到了走出迷茫的路。我曾經(jīng)問(wèn)自己,我是誰(shuí)?我能怎么做呢?我想成為誰(shuí)?我不知所措,因?yàn)樵陉懡?jīng)理和主管助理的接觸中,我慢慢明白了一句話:“活在當(dāng)下”。我只需要做好眼前的每一件事,然后我就會(huì)慢慢進(jìn)步。人是不能展望未來(lái)的,只有每一步都走好了,才能到達(dá)巔峰!我這個(gè)月的總結(jié)和計(jì)劃如下:

          1、接待每天前來(lái)咨詢的來(lái)訪者和來(lái)電者

          接待結(jié)束后,陸經(jīng)理和主管助理會(huì)給我指出哪里做得不好,哪里說(shuō)得不好。我知道不好的必須改正和掌握。在日常接待中,我們最大的.不足在于客戶談話的不自然、無(wú)情、微小的動(dòng)作和生硬的語(yǔ)氣。有時(shí)候我一直在想為什么會(huì)這樣。為了改變這種情況,我每天大聲朗讀羊皮紙,改善精神面貌和語(yǔ)氣,但效果并不好。

          為了進(jìn)一步了解,我解剖了自己。我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒(méi)有自信,失去了自信。如何才能做好這份工作?今后要堅(jiān)定信心,做好接待工作。其實(shí)還有一點(diǎn)。我覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我,我會(huì)更有信心,在每件事上都充滿活力。記得曾經(jīng)有人對(duì)我說(shuō)“不要怕犯錯(cuò),大膽去做,改正錯(cuò)誤,以后不要再犯”,對(duì)我影響很大。

          2、處理四季花城的售后事宜

          比如改名,解釋2、17、18號(hào)樓的工期,說(shuō)房產(chǎn)證延期。雖然我懂花言巧語(yǔ)和流程,但實(shí)戰(zhàn)中還是有很多問(wèn)題。通過(guò)陸經(jīng)理和主管助理的指導(dǎo),我了解到在做這件事的時(shí)候,一定要理解每一句話的意思;每個(gè)過(guò)程的意義都能做好!與客戶交談時(shí),一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,問(wèn)題的目的是什么。這些東西一定要在我腦海里快速旋轉(zhuǎn),養(yǎng)成這個(gè)好習(xí)慣,好好干!

          3、新的一個(gè)月我想做以下幾件事

          接待客戶后,總結(jié)接待過(guò)程中的不足并加以糾正;寫合同的時(shí)候要細(xì)心細(xì)心;堅(jiān)定信心,積極工作;強(qiáng)化自己講話的內(nèi)涵,學(xué)會(huì)如何善待客人,使用禮貌用語(yǔ);如果遇到問(wèn)題,立即解決。

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