企業年終總結范文大全
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,因此好好準備一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?下面是小編為大家收集的企業年終總結范文大全,歡迎大家分享。
企業年終總結范文大全1
回顧即將過去的一年,我感慨萬千。20xx年是我人生旅程中轉折的一年,這一年我轉行進入證券行業,對我來說,這是一個充滿機遇和挑戰的行業,充滿了神秘,好奇,時而豪氣萬丈,時而信心缺缺,這是一條布滿荊棘的道路,只要你能邁過一個個坎,同時也是通往光明的道路。
進公司已有兩個月,對于理財顧問這個崗位,沒有我想象中的簡單,即需要對行情的了解,也需要對客戶有耐心,同時還需要溝通技巧。通過這兩個月的學習我學到了很多,不只是證券知識,更多的是對學習的方法,工作的`態度,對待客戶的方式及溝通技巧。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,領導和同事對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們,才能令到公司的發展更上一個臺階。
在這兩個月的時間里,我也看到了我的業績還狠不理想,之中也存在著諸多問題,經過自我反思,究其原因主要有:
第一、缺乏正確的時間觀,總以為時間還有很多,第二、工作還不夠積極主動,可能是之前的工作性質決定了我不需要特別主動,只要等著領導安排,自己認真完成就好。但現在做為理財顧問,我需要自己去開拓客戶,需要自己更加積極主動。
第三、業務水平還有待提高,無論是客戶溝通能力,還是市場分析能力都是我目前欠缺的。
因此,在接下來的時間里,我會從以下幾個方面著手:
第一、凡是預則立,不預則廢,合理的規劃有利于接下來工作的順利張開,因此我要先認真做好接下來3個月的計劃,并按計劃實行。趕緊把之間浪費的時間補回去。
第二、虛心求教。做為一個新員工,我要向領導學習,向老同志學習,向書本、向網絡學習,首先學習客戶溝通技巧,和客戶維護,取其之長,補己之短,夯實和提高自身業務能力。
第三、認真做好客戶維護。作為理財顧問,客戶是我們一切工作開展的核心,在接下的時間,我會讓真的做好客戶私檔性管理,盡可能的發掘客戶有用的信息,加以整理歸類。主動聯系溝通客戶,這也是我之前做得不夠的,雖然是銀行介紹的空戶,可能他們有些人因為暫時資金緊張,或年底事情忙,暫時不需要,但不代表他們以后也就不需要理財服務,因此對于有潛力的客戶,我要坐好及時的跟進。
企業年終總結范文大全2
20xx即將度過,我們充滿信心的迎來了20xx年。過去的一年是我們拼搏奮斗的一年,也是我們全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短。
我公司下設盛世芙蓉餐飲管理有限公司、耕食記餐飲管理有限公司、耕食記生態農業有限公司、盛世芙蓉文化傳播有限公司、盛世芙蓉酒店管理學校等經營與培訓機構。其行業背景是湖南省大型湘菜酒店:“盛世芙蓉”。“盛世芙蓉”酒店現有3家直營店(即:株洲河西店、株洲神農公園店、長沙天心閣店),經營餐飲業10余年來,以風格鮮明、菜味地道管理精細而著稱,取得了良好的經營效益和品牌效益。
雖然我們在20xx年的工作中取得了一些成績,但細細盤點下來,仍然還存在著一些不盡人意的地方。現將各部門的總結歸結一下盛世芙蓉3家直營店20xx年工作完成情況
一、各項經濟指標完成情況:
盛世芙蓉事業部旗下三店,全年共完成營業收入元,比去年同期的元上升或下降元,超幅為%。其中神農店元,河西店元,天心閣店元。營業成本元,比去年同期的元上升或下降元,升幅為%。完成純利潤元,比去年同期的元上升或下降元,升幅為元。其中神農店元,河西店元,天心閣店元。
二、響應總部號召,貫徹“耕食理念”:
1、8月份組織采購部及廚政部去農業公司實地考察,對農業公司急需推銷和即將上市的菜品的產品進行了對接,真正做到了“急兄弟單位之所急,想兄弟單位之所想”。
2、10月份組織三店及事業部員工參加聯盟總部的宣講活動,讓員工更深一步了解公司的發展方向、耕食理念以及自己今后的職業發展途徑。
3、11月中旬積極響應聯盟總部為《耕食月刊》投稿的號召,短短一星期內在三店征得稿件16篇,稿件質量獲得了編輯易老師的肯定。
三、解除外部障礙,提升內部質量:
針對天心閣店因停車難,稅收增加等一系列因素造成的客源流失、營業額及純利潤明顯下降等情況,事業部及時采取措施,在公司及門店的共同努力下,在相繼解決了交警及稅務部門等外在因素后,10月中旬立即安排制定了天心閣內部提質計劃,計劃從衛生、服務、菜品、宣傳、客戶、管理等多方面著手開展工作,12月底已通過驗收。雖然目前從數據方面還看不到明顯的變化,相信只要我們堅持這個方向,天心閣店的情況一定會好轉。
四、完善酒店激勵分配制度,調動員工的積極性。
20xx年公司下達到事業部的任務為萬。為了較好的完成任務,事業部在貫徹原有績效提成方案的基礎上,在3月份對三店員工工資進行了大幅度調整并制度了統一的獎金分配原則,有利地提升了本酒店的薪酬競爭優勢,也平衡了員工的職業滿意度。同年12月,事業部再次對員工薪酬進行大面積調整,同時,為使股東及員工雙方面利益得到有效保障,在充分參照三店近兩年經營數據的基礎上,我們再次調整了績效分配方案,將各門店及廚部各檔口的經營任務進行了重新分配,方案充分體現了任務與效益掛鉤的原則,能有效刺激員工發揮各自的優勢,想方設法搞好經營,充分調動員工的工作積極主動性。
五、抓好規范管理,強化協調關系,提高工作效率。
1、健全管理機構:為了強化層級管理,增強各部門人員的工作能力及執行力,20xx年1月事業部正式成立廚政部、采購部及工程部,7月份又將辦公室從公司分離出來,8月份組建質檢小組。自此,事業部的職能部門基本健全,事業部的管理工作也在有條不紊地進行,并在門店的運營中充分發揮了作用。
2、強調層級管理,提高工作效率。自事業部各職能部門成立、人員進行整合后,各部門人員的工作能力及工作效率都有了很大提高,各門店反映良好:
1)、3月份采購部成立晚班采購小組,5月底事業部配置了專車供晚班小組專職采購株洲兩店小菜,此舉開創了株洲餐飲行業采購的先河,且做好了其他同行業想都不敢想的事情。自6月份到12月份間,自購小菜的舉措為株洲兩店創造了8萬多元的利潤。
2)、工程部在公司以往的店長擴大會上一直是眾夭之的,怨聲不斷,自事業部接手直管后,門店工程問題漸漸從多到少、從有到無,工程部的工作能力與效率多次在會上獲得董事長的肯定。20xx年除保證三店工程設備的正常運轉外,完成的大型工程項目有:天心閣店的員工宿舍改造、電工房的擴大與增容、中央空調鍋爐的更換及風口的改造;河西店的六樓員工餐廳的改造、芙蓉第平臺的防水工程;神農店四區屋檐的防水工程、大廚房線路的更換及水車的維修與加固、內墻粉刷等等工程。并就以往一些未結工程全部進行了清理、結算,與外協之間形成了良好的'合作關系。
20xx年,事業部將工程人員的安全教育及安全防范工作放在首位,一年間,除1月2日河西店羅吉林事件外,再未發生大的安全事故。
3)、廚政部在貫徹事業部績效提成方案的同時,結合方案實施了檔口分組管理,人員層級管理,對單個檔口的業績、毛利率單獨核算,因此,廚部管理也相應得到加強,出品毛利相應得到提高。由于任務到人,員工在工作中各盡其能,工作態度及能力有了很大提升。此舉也打破了以往獎金吃大鍋飯的慣例,真正實現了多勞多得、多超多提。
4)、自公司營運部6月份結束對門店的“334”模型質檢后,三店的衛生狀況、員工狀態、菜品質量等一度反彈,事業部當機立斷:重新組建質檢部。短短四個月的時間,質檢小組取得的成果卻不小,最明顯的有:河西店,從8月份基礎設施設備上的“五指一抹黑”到現在的窗明幾凈;神農店,從剛開始時桌布五顏六色,長短不一到現在的整齊劃一;天心閣店:從最初的一個包廂幾個燈泡不亮到現在的燈火通明。
企業年終總結范文大全3
時間的輪盤不知疲倦的旋轉著,我們的工作就這樣忙忙碌碌的走過了xxx個日日夜夜。每一天看似簡單、重復的工作,卻又充滿了挑戰,每一天即是昨天的延續又是一個新的開始。我們每一天的工作都在圍繞著安全生產、平穩運行、人身安全、設備安全、異常情況處理,班組建設等等幾個方面進行著。既有困難與挑戰,又有淚水和喜悅! 沒有規矩,不成方圓。我們班組的工作的重點就是要緊緊抓住安全紀律、工藝紀律、勞動紀律這三大方面。
一、安全紀律方面
安全是貫穿整個生產過程中的,安全是生產的前提,生產必須做到安全。我們在工作中必須堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針。我們把安全生產作為班組的首要工作,并堅持做到以下幾點:
1、利用班前、班后會給員工灌輸安全思想、安全知識。
2、把化工安全知識打印成冊發給員工學習。
3、安排工作時把安全隱患、危險源分析給員工,教會他們正確的防范方法。
4、嚴格執行公司HSE與化工廠的各種安全管理規定。
5、每月的月末定期組織員工一起學習事故案例,吸取教訓、提高警惕、杜絕麻痹思想,防患于未然。但有些員工的安全意識不強,比如:在脫離子酸堿再生時怕熱、怕麻煩而不穿防酸堿服;爬管廊登高作業時不戴安全帶;夏季天氣炎熱而挽起袖口,安全帽的帶子不系等等。在現場施工作業中出現的一些安全問題,例如:我們的監護人員經常不能堅守崗位,尤其是在交接班時,這種情況尤為突出。這些問題都說明了我們班組的安全管理工作做得還不到位、不夠好,員工的安全意識有待進一步提高。
對以上的.問題我們班組專門進行了學習,對于問題嚴重個別員工給予了嚴厲的批評。對各種施工作業:動火作業、登高作業、有限空間作業、動土作業、用電作業等等,首先在現場落實安全措施,再按要求填寫票據,并落實監護人,施工中班長(或副班長)進行檢查,如有違規作業立即勒令停工。
安全問題無小事。安全問題是關系到我們企業和廣大員工切身利益的大問題。我們班組每月組織一次安全知識競賽,用競賽的形式鞏固和提高員工的安全知識,加強員工的安全和風險意識。對安全違章問題采取經濟處罰與思想教育相結合的方法。形成了時時、事事、處處說安全,講安全,做安全的好風氣。
通過這些形式的教育,我們班組全員的安全意識得到了極大的提高,實現了20xx年全年“0”事故的目標。
二、工藝紀律方面
各種參數和指標是我們生產的靈魂。必須嚴格工藝紀律、嚴格控制工藝參數。我們班組反應主控三人,加氫主控兩人,精餾主控兩人,除去吃飯和上衛生間的時間外,其它時間必須像釘子一樣釘在崗位上。在工作中我們班組對各項工藝參數都嚴格控制,對超指標的參數必須做到及時發現、及時調整。對溫度、壓力、液位、流量的曲線每小時翻看一遍,根據其走勢做到及時調整,防止其超出正常值。這也是防止指標超出正常值的非常有效的方法。在安排副操進主控學習的問題上,我們班組始終是選擇學習好的、工作態度積極認真的副操進主控學習。并且是“老人”帶“新人”,新、老結合的模式。這樣,即能可以保證生產的正常、平穩、安全的進行,又能讓新人很快的成長。
俗話說:“學習如逆水行舟,不進則退。”我們公司自20xx年投產到今天已有三年了,這三年能堅持學習的員工不多。按照“四懂、三會”要求,我們組織班員學習,學安全知識,學工藝技能知識和各崗位的操作技能知識。為了檢驗大家的學習效果,每月組織一次考試,或口頭問答,或筆試。成績不合格者給予考核,或者取消當月的換休假。督促大家主動學習,給對新員工指定經驗豐富的師傅,布置學習任務,并定期檢查。要求新員工每個輪班畫三張流程圖,對布置學習任務進行抽查,在現場作業時必須有師傅帶領,禁止上崗前獨立作業。不但要關心新員工的工作、學習,還要關心他(她)們的生活,對有困難的員工班組給予最大的幫助。
三、勞動紀律方面
我們班組共有xx名員工,在20xx年內辭職一人,人員多、管理上難度大,這是客觀存在的問題。對出勤、假別的管理我們嚴格執行公司和化工廠的管理制度。對上不瞞、對下不偏不倚。
冬季來臨,防凍檢查成為我們的一項重要的常態化工作。我們班按人分配了防凍檢查的項目和區域,要求嚴格檢查防凍,對跑冒滴漏問題及時處理。
勞動紀律的好壞直接反映了一個人的工作態度。有些人太缺乏對工作的熱情和責任感,缺少主觀能動性。安排的工作干不到位,或者干不好,或者不干。根據這些問題我們班組制定了一些制度。我們在班組中揚正氣、樹新風,表揚先進,對在巡檢中發現重大隱患或問題的員工給予表揚和適當的經濟獎勵,并報車間或公司獎勵。對那些在工作中不聽指揮、不服從安排的給予嚴厲的批評和經濟考核。對那些發表不利于團結的言論者,及時進行批評教育,使其認識到錯誤。在20xx年上半年我們班組共獎勵10人次,處罰5人次。這一措施極大的鼓舞了士氣,人人學先進。發現的跑冒滴漏問題上千件,及時處理好這些問題保證了我們的裝置的正常運行。我們的員工從被動工作到主動找活干,是一個很大的轉變!
四、TPM工作方面
TPM工作一直是我們的主要工作。我們班組專門安排了一名副班長和一名責任心強的員工負責。按公司的要求每周組織班組的TPM小組活動。并有專人記錄活動的內容和發現的問題。到目前為止我們班組共發現問題xxx項,處理了xxx項。TPM活動看板堅持每周更新,內容詳實,按公司要求的格式書寫。
從20xx年至今天,我們的員工得到了極大的鍛煉,可以說是經驗豐富。針對經常出現的問題,可能會出現的問題,我們班組也經常討論解決與處理的辦法。做到有備無患,防患于未然。有很多次我們班組把事故消滅在萌芽狀態,保證了裝置的安、穩、長、滿、優的運行。為公司實現年產x萬噸BDO打下了堅實的基礎。
怎樣做?我該怎樣做?做一個學習型的班組,做一個優秀的團隊,做一名優秀的帶頭人,做一名合格的員工,做一名優秀的員工。這已經成為班組的目標,每一位員工的目標。
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