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駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)（通用11篇）
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，你的年終總結(jié)寫好了嗎？適時(shí)做總結(jié)才能讓自己的努力更有方向哦。想必許多人都在為如何寫好年終總結(jié)而煩惱吧，以下是小編精心整理的駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié) 1
我是20xx年開(kāi)始從事機(jī)動(dòng)車教練員工作的，在幾年的駕駛工作中，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在教學(xué)工作中不斷學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實(shí)踐中逐漸樹立起“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念，在當(dāng)年汽車性能、駕駛條件相對(duì)較差的情況下，不懼烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真完成單位交派的各項(xiàng)運(yùn)輸工作，幾年來(lái)未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故，為單位取得經(jīng)濟(jì)效益做出了自己的貢獻(xiàn)。通過(guò)幾年磨練，我的駕駛技術(shù)也得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，現(xiàn)將將我個(gè)人教練工作總結(jié)如下:
一、注重理論知識(shí)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)新的道路交通安全法規(guī)和駕駛技能，不斷充實(shí)自己。工作中，不僅向?qū)W生傳授駕駛技能，而且對(duì)其進(jìn)道德教育，使學(xué)員形成文明行車，安全禮讓的駕駛觀。
二、堅(jiān)持質(zhì)量興校的原則，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)年教學(xué)計(jì)劃，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷研究教學(xué)方法，改進(jìn)教學(xué)手段，在年度教練員考核中取得優(yōu)異成貫，并被評(píng)為教練組長(zhǎng)。
三、本著"精心教練，以人為本"的教學(xué)宗旨，因材施教，把握第位學(xué)員的思想情緒，了解每位學(xué)員的要求特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，調(diào)動(dòng)和引導(dǎo)第位學(xué)員的積極性，在我和學(xué)員的共同努力和配合下，不2僅教學(xué)成果可喜:每期學(xué)員的考試及格率都在百分之九十九以上，而且在學(xué)校和學(xué)員中已基本形成很好的口碑。
四、在車輛管理工作中，積極貫徹上級(jí)有關(guān)車輛管理的`政策、法令，并及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)、研究、傳達(dá)布置上級(jí)對(duì)交通安全工作的指示和要求，做好交通安全工作，每年按市車輛管理所和交通管理部門的要求進(jìn)行所屬車輛年檢、駕駛員的年審，負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員經(jīng)常進(jìn)行法紀(jì)、法規(guī)教育，并指導(dǎo)、考核兼職駕駛員操作水平，提供單位兼職駕駛員上崗審核意見(jiàn)，進(jìn)行車輛駕駛職業(yè)道德教育和安全行車教育，增強(qiáng)法紀(jì)觀念，確保行車安全。隨著我國(guó)汽車工業(yè)的高速發(fā)展和新技術(shù)在汽車領(lǐng)域的大量運(yùn)用，要求駕駛員不斷掌握車輛駕駛、維護(hù)、保養(yǎng)以及管理的新知識(shí)和新理論，以此來(lái)推動(dòng)單位車輛管理工作的規(guī)范化、合理化。在今后的工作中，我仍將堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高解決疑難問(wèn)題和車輛故障的能力，切實(shí)貫徹各項(xiàng)交通安全法律法規(guī)，努力提高車輛管理水平，立足本職工作，敬業(yè)愛(ài)崗。
工作中，我與同事和諧相處，互相學(xué)習(xí)和促進(jìn)，我愛(ài)車護(hù)車，經(jīng)常對(duì)車輛進(jìn)行擦洗和保養(yǎng)，因?yàn)槲业那趧诤图?xì)心，車輛在教學(xué)工作中沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何故障。在今后的工作中，我仍將努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高教學(xué)質(zhì)量，敬業(yè)愛(ài)崗，立足本職工作，為社會(huì)和單位的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié) 2
進(jìn)入xx駕校報(bào)名處工作已近半年時(shí)間了，我主要從事從業(yè)資格證，乘務(wù)員證報(bào)名以及接受電話咨詢，電話來(lái)訪業(yè)務(wù)。首先感謝學(xué)校給了我這個(gè)平臺(tái)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我工作上的支持和信任。在深感榮幸的同時(shí)，也深感壓力和責(zé)任重大。通過(guò)近半年的工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)心、幫助、支持和配合下，我服從工作安排、加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉、認(rèn)真履行職責(zé)，全方位提高完善自己的業(yè)務(wù)水平、思想認(rèn)識(shí)和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。工作當(dāng)中面臨的各種困難，對(duì)我來(lái)說(shuō)每次都是一次很好的鍛煉。現(xiàn)將工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：
1、認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持原則，耐心細(xì)致服務(wù)。
從業(yè)資格證報(bào)名人員都是從事道路運(yùn)輸?shù)鸟{駛員，屬于高度危險(xiǎn)作業(yè)工作。對(duì)報(bào)名條件有較嚴(yán)格的要求，我在提供服務(wù)的同時(shí)，也要對(duì)報(bào)名者是否符合報(bào)名條件進(jìn)行初步審查。我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，盡量避免把問(wèn)題帶到下一環(huán)節(jié)，給學(xué)校工作增加壓力。對(duì)不符合條件的，在堅(jiān)持原則不予報(bào)名的同時(shí)，耐心的向?qū)Ψ秸f(shuō)明解釋、爭(zhēng)取對(duì)方理解；對(duì)手續(xù)不完善的，幫助、指導(dǎo)其去相關(guān)部門完善手續(xù)。在編制學(xué)員檔案的時(shí)候，我仔細(xì)整理學(xué)員提供的各種證件，力求檔案材料規(guī)范、整潔，以方便各方查閱。為了使學(xué)員得到完整服務(wù)。在學(xué)員考試合格后，及時(shí)發(fā)放新的從業(yè)資格證，并逐個(gè)告之每個(gè)人年審的準(zhǔn)確時(shí)間、所需手續(xù)和年審的地點(diǎn)。20xx年從業(yè)資格證報(bào)名人數(shù)1918人，合格人數(shù)1844人，在全市各駕校中位列第一。
2、親切熱情，展示服務(wù)風(fēng)采，樹立良好形象。
報(bào)名處是學(xué)校展示服務(wù)風(fēng)采、服務(wù)水平的窗口單位。為對(duì)方提供良好的電話咨詢服務(wù)，可以讓學(xué)員對(duì)駕校留下一個(gè)良好的第一印象！這非常重要！我在解答學(xué)員提出的各種問(wèn)題時(shí)，始終保持親切溫和的'態(tài)度，屬于駕校業(yè)務(wù)范疇之內(nèi)的，耐心向?qū)Ψ浇獯�，�?zhǔn)確告之對(duì)方解決途徑。對(duì)于有些問(wèn)題我解答不了的，會(huì)及時(shí)向周圍同事請(qǐng)教，或留下對(duì)方電話號(hào)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教后再回電告之對(duì)方；對(duì)不屬于駕校業(yè)務(wù)范疇之內(nèi)的，也要親切友善告訴對(duì)方向。在電話咨詢中，學(xué)員來(lái)自社會(huì)的各個(gè)階層，素質(zhì)良莠不齊，什么樣的人都有，當(dāng)對(duì)方出言不遜時(shí)，是維護(hù)我人格尊嚴(yán)還是保持學(xué)校良好形象？我始終牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，“罵不還口”！人格尊嚴(yán)是我個(gè)人利益，是局部，學(xué)校的形象是集體利益，是全局。二者發(fā)生沖突，個(gè)人利益要讓位于集體利益，局部要服從大局。
3、存在的問(wèn)題和今后工作思路。
半年以來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們關(guān)心支持下，工作也取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有不少差距；由于駕校工作事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望完成到最好，但由于能力有限，不能做到盡善盡美；工作中與領(lǐng)導(dǎo)和同事們交流和溝通不夠，而且由于自己經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)知識(shí)不夠，工作中有不得心應(yīng)手之處都需要我注意在以后的工作中加以解決。在今后的工作中，還要努力的完善自我，緊跟學(xué)校行業(yè)發(fā)展的腳步，積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階！謝謝大家！
駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié) 3
回顧二十多年來(lái)的駕駛和車輛管理工作，我主要取得了三方面的成績(jī)：
一、始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修
維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識(shí)，幾十年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問(wèn)題，節(jié)省了單位的開(kāi)支，保證了行車的安全。1991年參加市勞動(dòng)局組織的.高級(jí)技術(shù)工人（駕駛專業(yè)）考試，取得了高級(jí)技術(shù)工人資格；1996年獲得重慶市人事局頒發(fā)的汽車駕駛中級(jí)證書；XX年參加市人事局組織的培訓(xùn)考試后，取得了汽車駕駛高級(jí)證書。隨著駕齡的增長(zhǎng)，我的汽車駕駛水平已經(jīng)非常純熟，對(duì)汽車性能的了解已不斷深入，充分保障了駕乘人員的安全舒適，駕駛技能和車輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)已經(jīng)基本具備駕駛技師的水平。
二、二十四年來(lái)安全行車超過(guò)八十萬(wàn)公里
從未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。我一直強(qiáng)化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身的安全意識(shí)，并在實(shí)踐工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理素質(zhì)。我熱愛(ài)汽車駕駛工作，愛(ài)護(hù)車輛，工作一直勤勤懇懇、任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的良好表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可。
三、在車輛管理工作中
積極貫徹上級(jí)有關(guān)車輛管理的政策、法令，并及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)、研究、傳達(dá)布置上級(jí)對(duì)交通安全工作的指示和要求，做好交通安全工作，每年按市車輛管理所和交通管理部門的要求進(jìn)行所屬車輛年檢、駕駛員的年審，負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員經(jīng)常進(jìn)行法紀(jì)、法規(guī)教育，并指導(dǎo)、考核兼職駕駛員操作水平，提供單位兼職駕駛員上崗審核意見(jiàn)，進(jìn)行車輛駕駛職業(yè)道德教育和安全行車教育，增強(qiáng)法紀(jì)觀念，確保行車安全。
隨著我國(guó)汽車工業(yè)的高速發(fā)展和新技術(shù)在汽車領(lǐng)域的大量運(yùn)用，要求駕駛員不斷掌握車輛駕駛、維護(hù)、保養(yǎng)以及管理的新知識(shí)和新理論，以此來(lái)推動(dòng)單位車輛管理工作的規(guī)范化、合理化。在今后的工作中，我仍將堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高解決疑難問(wèn)題和車輛故障的能力，切實(shí)貫徹各項(xiàng)交通安全法律法規(guī)，努力提高車輛管理水平，立足本職工作，敬業(yè)愛(ài)崗，為單位的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié) 4
20xx年一季度的培訓(xùn)工作在安全、質(zhì)量、責(zé)任、中定格，身為劍洲駕校的一名教練員，在教學(xué)中得到教學(xué)組的指導(dǎo)幫助，與各位同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，與學(xué)員們理解配合，讓本季度的工作順利開(kāi)展�；厥滓患径裙ぷ�，整理思緒，作出以下總結(jié)：
一、安全為教學(xué)護(hù)航。
安全是各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展的前提和保障，強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任是我教學(xué)工作中的首要任務(wù)。
1、安全控制在源頭。從各種渠道學(xué)習(xí)安全知識(shí)，了解機(jī)動(dòng)車駕駛的安全態(tài)勢(shì)，并積極參加駕校組織的每次安全學(xué)習(xí)，認(rèn)真剖析、深刻反思，并從一件件事故中吸取教訓(xùn)，做到鐘長(zhǎng)鳴，從思想上去杜絕由于安全意識(shí)淡薄，安全意識(shí)匱乏所造成的安全隱患。
2、安全落實(shí)在行動(dòng)。
a、上路前必須檢查車況，確保良好的車況駕駛。
b、不斷鉆研業(yè)務(wù)水平，力求精益求精的駕駛技能。
c、把安全意識(shí)和安全駕駛的思路和技能強(qiáng)化給學(xué)員
二、學(xué)員學(xué)習(xí)情況。
本季度在我車上報(bào)名參加駕駛員培訓(xùn)的共28人，年齡跨度大，從業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜；5人還在接受理論學(xué)習(xí)，8人在接受科目二學(xué)習(xí)。21人已順利畢業(yè)，合格率達(dá)100%，這些順利畢業(yè)的學(xué)員中在考試過(guò)程中存在個(gè)別學(xué)員心里素質(zhì)較差，易出現(xiàn)緊張情緒，導(dǎo)致沒(méi)能發(fā)揮出學(xué)習(xí)中最好的駕駛水平。
三、教學(xué)過(guò)程中，安全教學(xué)、行駛需注意的事項(xiàng)及易發(fā)情況。
我在多年的教學(xué)經(jīng)歷中總結(jié)出的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：
1、注意車況是否良好。新學(xué)員不能掌握汽車能，很容易造成作不當(dāng)引起的.機(jī)械磨損或其他突發(fā)機(jī)械不足，要隨時(shí)檢查車況，及時(shí)排除隱患。
2、注意嚴(yán)格控制車速。學(xué)員對(duì)機(jī)動(dòng)車能了解不夠，尤其在路訓(xùn)時(shí)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)和應(yīng)變上都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格控制車速是避免事故的有力措施。
3、注意學(xué)員是否在按教學(xué)要求規(guī)范作。個(gè)別學(xué)員有一定駕駛基礎(chǔ)，并養(yǎng)成了不良的駕駛習(xí)慣，比如：
a、起步停車不看后視鏡；
b、超車忽略車輛后面情況；
c、出現(xiàn)障礙時(shí)一心避讓卻把車身置于另一個(gè)危險(xiǎn)；
這三種情況是新學(xué)員在駕駛中極易出現(xiàn)的狀況，由于緊張，作不熟練，顧此失彼。
四，教學(xué)組織及安排。
教學(xué)中，我以一個(gè)教練員的職業(yè)守要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)的教學(xué)，手把手教學(xué)，在學(xué)員作中無(wú)立崗現(xiàn)象，也未發(fā)生學(xué)員獨(dú)自作不當(dāng)造成的事故。在學(xué)員練習(xí)過(guò)程中，采取了分批次，分階段地循序漸進(jìn)的方法，因?qū)W員從業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，培訓(xùn)的時(shí)間段和時(shí)間長(zhǎng)短不一致，我把學(xué)習(xí)時(shí)間短和學(xué)習(xí)進(jìn)度差不多的分成一批，按學(xué)員進(jìn)度實(shí)施教學(xué)內(nèi)容反復(fù)練習(xí)。對(duì)于科目三的訓(xùn)練，在注意駕駛安全的同時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定路線教學(xué)。
今后的工作中，抓好安全教學(xué)的同時(shí)，確保教學(xué)質(zhì)量，在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)觀念、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)形象、服務(wù)管理上做實(shí)教學(xué)培訓(xùn)工作，為培養(yǎng)合格的駕駛員，為全提升劍洲駕校形象，提高劍洲駕校聲譽(yù)，作出積極自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié) 5
不知不覺(jué)間，來(lái)到駕校已經(jīng)有一年了，在工作中經(jīng)歷了很多甜苦辣，挫折與失敗，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一些成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在從來(lái)到駕學(xué)到現(xiàn)在的時(shí)間里，先后參與了培訓(xùn)學(xué)員及多次考試，我總結(jié)了一年的經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵就是要教好學(xué)員。為了教好學(xué)員，注重個(gè)別教育，使其保持相對(duì)穩(wěn)定，同時(shí)激發(fā)學(xué)員的情感，使學(xué)員產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的教學(xué)氣氛。多看對(duì)教學(xué)有幫助的書籍，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。根據(jù)學(xué)員的時(shí)間、教學(xué)內(nèi)容與要求組織好教學(xué)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)，保好學(xué)員每天的學(xué)車時(shí)間，更好地培養(yǎng)學(xué)員的駕駛能力。
這一年來(lái)，我努力工作，認(rèn)真完成應(yīng)完成和駕校分配的各項(xiàng)任務(wù)。在實(shí)際工作中總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極思考，改進(jìn)教學(xué)方法，提高學(xué)員學(xué)習(xí)效率，認(rèn)真觀察學(xué)員學(xué)習(xí)中會(huì)遇到的沒(méi)一點(diǎn)錯(cuò)誤。做的及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正，能為學(xué)員詳細(xì)講解駕駛技能。盡可能的將學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中的困難降到最低。積極與學(xué)員溝通，調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)積極。使學(xué)員在輕松愉悅的環(huán)境里學(xué)習(xí)，調(diào)配好時(shí)間，讓每一位學(xué)員都能得到充分的練習(xí)時(shí)間。在于同事的`相處中，我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，和自己自身相結(jié)合，不斷探索中使自己的教學(xué)水平有所提高，豐富教學(xué)生活。
二、工作中的不足
伴隨著駕校的發(fā)展，我作為駕校的教練員，應(yīng)更加努力地完成工作。所以；我在實(shí)際工作中時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在工作中的不足之處。
作為一名教練員，我深知自己的職能，而我確沒(méi)能處理好教練員與學(xué)員間的關(guān)系，面對(duì)學(xué)員們的盛情邀請(qǐng)，我沒(méi)能拒絕為駕校造成了不良的社會(huì)影響，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育，使我認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤的嚴(yán)重。領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)糾正，讓我端正了自己的態(tài)度，認(rèn)清身為一名教練員不該犯下的錯(cuò)誤。
三、今后的努力方向
我下定決心，一定認(rèn)真總結(jié)這一年中工作里犯下的錯(cuò)誤。在今后工作中，克服不足，改正錯(cuò)誤。努力把工作做的更好，更好的提高教學(xué)能力。
駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié) 6
20xx年是全體教職員工乘勢(shì)而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在交通局正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展，我校嚴(yán)格按照上級(jí)的指導(dǎo)方針與要求，結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化科學(xué)辦學(xué)，開(kāi)展全新的駕駛培訓(xùn)模式，同時(shí)不斷加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提高教練員教學(xué)水平，加強(qiáng)了內(nèi)部管理，使學(xué)校各項(xiàng)工作都做到了人性化，高效化和規(guī)范化。
一、優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)教練員隊(duì)伍素質(zhì)
提高今年培訓(xùn)管理部的工作有了很大的進(jìn)步，我們逐步走向成熟，管理水平及能力不斷提高，年初我們的隊(duì)伍進(jìn)行了優(yōu)化，招聘了一批有豐富駕駛工作經(jīng)驗(yàn)，有一定素質(zhì)的駕駛員。新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下，進(jìn)步很快，水平不斷提高，工作熱情也空前高漲，我們很快進(jìn)入了角色，有的人不論是教學(xué)成績(jī)，教學(xué)態(tài)度，教學(xué)質(zhì)量，招生，用油車輛保護(hù)，都很突出.
今年我們經(jīng)歷了兩次培訓(xùn)，一是崗位培訓(xùn)，二是換證培訓(xùn)與考試，學(xué)校利用這兩次培訓(xùn)，首先對(duì)我們理論知識(shí)進(jìn)行再提高，要求每個(gè)人在講課時(shí)必須充分利用四四教學(xué)法去教學(xué)，結(jié)合每個(gè)學(xué)員的心理，認(rèn)真按照教學(xué)大綱的規(guī)定教學(xué)，嚴(yán)格執(zhí)行省、市道條及教練員管理辦法，對(duì)待學(xué)員嚴(yán)肅認(rèn)真、負(fù)責(zé)、對(duì)待不同性格，不同崗位，不同年令，不同性別的學(xué)員，做出不同的教案，促使教練員從簡(jiǎn)單的教學(xué)水平，走向真正的理論與實(shí)際教學(xué)相統(tǒng)一的高水平的教員。
二、加強(qiáng)教練員管理，狠抓培訓(xùn)質(zhì)量
歷年來(lái)，駕培市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，全區(qū)八所駕校，都有一定的實(shí)力，要想站穩(wěn)市場(chǎng)，贏得社會(huì)與學(xué)員的'認(rèn)可，年初，學(xué)校完善了教練員管理制度，明確了目標(biāo)責(zé)任，教練員在教學(xué)中，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)政策，法令法規(guī)，按章操作，堅(jiān)決做到有法可依，有法必依，必須做到勤政，廉潔，嚴(yán)禁收受學(xué)員的現(xiàn)金與實(shí)物，接收學(xué)員吃請(qǐng)，嚴(yán)禁向?qū)W員攤派各種款項(xiàng)如有違紀(jì)行為，學(xué)校將嚴(yán)厲處罰，學(xué)校還不是時(shí)找學(xué)員交談，了解教學(xué)情況，由于加強(qiáng)了教練員的管理，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高，同時(shí)社會(huì)的評(píng)價(jià)，與知名度也不斷的提高。
三、重安全教育，強(qiáng)化安全意識(shí)
首先，加強(qiáng)了我們的安全教育，年初與教練員簽定安全責(zé)任狀要求每個(gè)教練員把安全放在第一位，強(qiáng)化安全生產(chǎn)就是效益，制定種.種安全訓(xùn)練的規(guī)定，必須按要求去做，不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓(xùn)練前檢查好車輛的狀況，收車后做好保養(yǎng)工作，確保110%的安全訓(xùn)練，教練員必須做好學(xué)員的思想工作，提高學(xué)員的安全意識(shí)，保證學(xué)員出入平安。
駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié) 7
今年以來(lái)，駕校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹本校的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理和安全培訓(xùn)，使駕校的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階。我作為一名教練員，在工作上服從校領(lǐng)導(dǎo)的安排，與教員同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真帶好學(xué)校安排的每一批學(xué)員，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持及同事的相互幫助下，圓滿完成了這一年來(lái)的學(xué)員駕駛培訓(xùn)施教任務(wù)。
一年來(lái)，我嚴(yán)格遵守國(guó)家政策法令和校規(guī)、維護(hù)職業(yè)信譽(yù)、維護(hù)集體利益、提高自我職業(yè)責(zé)任、忠于職守;在校領(lǐng)導(dǎo)的組織指導(dǎo)下開(kāi)展教學(xué)工作，熱情接待學(xué)校安排到我車上的每一批、每一位學(xué)員，對(duì)每一位學(xué)員做到公平、負(fù)責(zé)、耐心答問(wèn)，特別是對(duì)待一些接受能力較緩慢的學(xué)員更是做到耐心細(xì)致地因人施教，使每一位學(xué)員都能掌握駕駛技能和安全操作規(guī)程。
我積極參加公司組織的每一次學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
能夠遵章守紀(jì)、安全駕駛、文明行車，規(guī)范管理。在工作之余，我經(jīng)常力所能及的.了解、學(xué)習(xí)本行業(yè)的相關(guān)法規(guī)、制度，努力做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，誠(chéng)實(shí)守信、真誠(chéng)待人，幫助他人為樂(lè)事，以教育科學(xué)而自豪，贏得了學(xué)員的信任和支持。我積極倡導(dǎo)廉潔之風(fēng)，誠(chéng)信承諾的制度。當(dāng)學(xué)員提出一些問(wèn)題或反饋建議，我都會(huì)全力的處理和解決，以身作則，全心全意為學(xué)員服務(wù)，樹立良好的服務(wù)意識(shí)和規(guī)范化管理理念。
在教學(xué)工作中也是我進(jìn)一步得到學(xué)習(xí)的過(guò)程。
所培訓(xùn)的一位甚至每一批學(xué)員都有他自己接受學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，我因人而異，針對(duì)不同的學(xué)員采用不同的傳授方法，這樣把其中的經(jīng)驗(yàn)日積月累，循序漸進(jìn)，不斷完善自己的教學(xué)方法和提高技能傳授水平。這些經(jīng)驗(yàn)在后來(lái)的教學(xué)過(guò)程中得到了充分地應(yīng)用。
在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，我認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)員的管理，嚴(yán)格學(xué)員的紀(jì)律。道路駕駛時(shí)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則及安全操作規(guī)程;場(chǎng)地訓(xùn)練時(shí)，提前做好安全操作規(guī)程的宣講以及做到及時(shí)提醒，避免意外的發(fā)生。自己以身作則，言傳身教，做到上車是師徒，下車是朋友，一視同仁，讓學(xué)員在輕松友好的環(huán)境氛圍中學(xué)習(xí)。
車輛是教學(xué)工具，自己首先帶頭愛(ài)護(hù)設(shè)備
帶領(lǐng)學(xué)員搞好車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，保持車容整潔，技術(shù)狀況完好，收管好隨車物品，并組織本車學(xué)員對(duì)車輛常見(jiàn)故障診斷、排除及車輛例行保養(yǎng)作業(yè)的實(shí)踐指導(dǎo)。
這一年來(lái)，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事的幫助下
我在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但自己還存在很多的不足之處，今后還須不斷地向其他優(yōu)秀的教員虛心學(xué)習(xí)，把自己的教學(xué)方法和技能傳授水平提升到一個(gè)新的層面，更好地服務(wù)于自己的本職工作，在來(lái)年的工作中取得更好的成績(jī)。
駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié) 8
在過(guò)去的一年里，我在駕校擔(dān)任業(yè)務(wù)員的工作。在這個(gè)崗位上，我努力完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。同時(shí)，我也從工作中獲得了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié)：
一、工作內(nèi)容
招生工作
積極拓展招生渠道，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，廣泛宣傳駕校的優(yōu)勢(shì)和特色。
接待來(lái)訪咨詢的學(xué)員，為他們提供詳細(xì)的駕校信息和報(bào)名指導(dǎo)。
跟進(jìn)報(bào)名學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度，及時(shí)解決他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
客戶關(guān)系維護(hù)
定期與學(xué)員進(jìn)行溝通，了解他們的學(xué)習(xí)情況和需求，提供必要的幫助和支持。
處理學(xué)員的投訴和建議，及時(shí)反饋給駕校相關(guān)部門，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。
組織學(xué)員參加駕校舉辦的各種活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)員對(duì)駕校的認(rèn)同感和歸屬感。
市場(chǎng)調(diào)研
關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整駕校的營(yíng)銷策略和服務(wù)內(nèi)容。
收集學(xué)員的反饋意見(jiàn)，為駕校的.改進(jìn)和發(fā)展提供參考依據(jù)。
二、工作成果
招生業(yè)績(jī)
成功招收到xx名學(xué)員，完成了年度招生任務(wù)的xx。
提高了駕校的知名度和美譽(yù)度，吸引了更多的潛在學(xué)員。
客戶滿意度
學(xué)員對(duì)駕校的服務(wù)滿意度達(dá)到了xx，有效地提升了駕校的口碑。
建立了良好的客戶關(guān)系，為駕校的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
市場(chǎng)調(diào)研成果
提供了有價(jià)值的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為駕校的戰(zhàn)略決策提供了重要參考。
推動(dòng)了駕校的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、存在的不足
業(yè)務(wù)能力有待提高
在招生過(guò)程中，有時(shí)不能很好地把握客戶的需求，導(dǎo)致招生效果不理想。
與客戶溝通的技巧和能力還有待提高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉。
工作效率有待提升
有時(shí)會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠砘蚱渌颍瑢?dǎo)致工作效率不高，影響了招生進(jìn)度。
需要更加合理地安排工作時(shí)間和任務(wù)，提高工作效率。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不足
在與駕校其他部門的協(xié)作中，有時(shí)存在溝通不暢、配合不默契的情況。
需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，提高與他人合作的能力。
四、改進(jìn)措施
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
參加相關(guān)培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)招生技巧、客戶溝通技巧等知識(shí)。
閱讀相關(guān)書籍和文章，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。
提高工作效率
制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，合理安排工作時(shí)間和任務(wù)。
學(xué)會(huì)運(yùn)用時(shí)間管理技巧，提高工作效率。
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)與同事之間的交流和溝通。
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，共同解決工作中遇到的問(wèn)題。
五、未來(lái)展望
在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。我將以更加飽滿的熱情和更高的工作標(biāo)準(zhǔn)，為駕校的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，共同實(shí)現(xiàn)駕校的發(fā)展目標(biāo)。
駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié) 9
在過(guò)去的一年里，作為駕校的業(yè)務(wù)員，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也取得了不少進(jìn)步和成績(jī)。以下是我對(duì)今年工作的總結(jié)：
一、工作業(yè)績(jī)
招生人數(shù)：今年我成功招生了200多名學(xué)員，超額完成了年初設(shè)定的180人的目標(biāo)。
客戶滿意度：通過(guò)定期回訪和問(wèn)卷調(diào)查，學(xué)員滿意度達(dá)到了95%，比去年提高了5個(gè)百分點(diǎn)。
市場(chǎng)拓展：與5家大型企業(yè)簽訂了合作協(xié)議，為駕校帶來(lái)了穩(wěn)定的生源。
二、工作亮點(diǎn)
創(chuàng)新招生方式：利用社交媒體和線上平臺(tái)，開(kāi)展了一系列招生宣傳活動(dòng)，有效提高了駕校的知名度和影響力。
優(yōu)化服務(wù)流程：針對(duì)學(xué)員反饋的問(wèn)題，對(duì)報(bào)名、培訓(xùn)、考試等流程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了工作效率和學(xué)員滿意度。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與教練團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提升了整體教學(xué)質(zhì)量。
三、存在的不足
溝通能力：在與部分學(xué)員溝通時(shí)，有時(shí)未能準(zhǔn)確理解他們的需求，導(dǎo)致一些不必要的.誤解。
時(shí)間管理：在忙碌的招生季節(jié)，有時(shí)未能合理安排時(shí)間，導(dǎo)致部分工作未能按時(shí)完成。
四、未來(lái)計(jì)劃
提升溝通能力：參加溝通技巧培訓(xùn)課程，提高與學(xué)員的溝通能力，更好地滿足他們的需求。
加強(qiáng)時(shí)間管理：使用時(shí)間管理工具，合理規(guī)劃工作時(shí)間，提高工作效率。
拓展市場(chǎng)：繼續(xù)與更多企業(yè)建立合作關(guān)系，同時(shí)探索新的招生渠道，進(jìn)一步提高招生人數(shù)。
總之，過(guò)去的一年是充滿挑戰(zhàn)和收獲的一年。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和水平，為駕校的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié) 10
回顧過(guò)去的一年，我在駕校業(yè)務(wù)員崗位上盡職盡責(zé)，取得了一定的成績(jī)。以下是我對(duì)今年工作的總結(jié)：
一、工作業(yè)績(jī)
招生任務(wù)：今年我成功招生了180名學(xué)員，完成了年初設(shè)定的目標(biāo)。
學(xué)員通過(guò)率：經(jīng)過(guò)我們的培訓(xùn)和指導(dǎo)，學(xué)員的考試通過(guò)率達(dá)到了90%，比去年提高了10個(gè)百分點(diǎn)。
客戶滿意度：通過(guò)定期回訪和調(diào)查，學(xué)員對(duì)我們的'服務(wù)滿意度達(dá)到了92%。
二、工作亮點(diǎn)
招生策略：針對(duì)不同人群制定了個(gè)性化的招生策略，如針對(duì)大學(xué)生的優(yōu)惠活動(dòng)、針對(duì)上班族的夜間培訓(xùn)班等，取得了良好的效果。
學(xué)員服務(wù)：建立了學(xué)員微信群，及時(shí)解答學(xué)員的問(wèn)題，提供學(xué)習(xí)資料和考試技巧，增強(qiáng)了學(xué)員的歸屬感和信任感。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與教練團(tuán)隊(duì)保持密切溝通，共同分析學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，制定針對(duì)性的教學(xué)計(jì)劃。
三、存在的不足
市場(chǎng)推廣：雖然取得了一定的成績(jī)，但在市場(chǎng)推廣方面還有待加強(qiáng)，特別是在線上平臺(tái)的推廣上。
學(xué)員管理：部分學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)了拖延和缺勤的情況，未能及時(shí)跟進(jìn)和解決。
四、未來(lái)計(jì)劃
加強(qiáng)市場(chǎng)推廣：加大線上平臺(tái)的宣傳力度，利用短視頻、直播等新媒體形式吸引更多潛在學(xué)員。
完善學(xué)員管理：建立更加完善的學(xué)員管理制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的督促和跟進(jìn)，提高學(xué)習(xí)效率和通過(guò)率。
提升服務(wù)質(zhì)量：繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取讓每一位學(xué)員都能滿意而歸。
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為駕校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié) 11
轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間已經(jīng)悄然流逝。作為駕校的業(yè)務(wù)員，我在這一年中經(jīng)歷了許多，也學(xué)到了很多。以下是我對(duì)今年工作的總結(jié)：
一、工作業(yè)績(jī)
招生情況：今年我成功招生了160名學(xué)員，雖然未能完成年初設(shè)定的180人的目標(biāo)，但相比去年已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步。
學(xué)員反饋：通過(guò)學(xué)員的反饋和調(diào)查，我了解到我們的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平得到了學(xué)員的認(rèn)可，學(xué)員滿意度達(dá)到了90%。
市場(chǎng)拓展：與3家大型企業(yè)簽訂了合作協(xié)議，為駕校帶來(lái)了穩(wěn)定的生源，同時(shí)也提高了駕校的知名度。
二、工作亮點(diǎn)
招生創(chuàng)新：我嘗試了一些新的招生方式，如線上直播招生、校園宣講會(huì)等，取得了不錯(cuò)的效果。
學(xué)員關(guān)懷：我注重與學(xué)員的溝通和關(guān)懷，經(jīng)常關(guān)心他們的學(xué)習(xí)情況，提供必要的幫助和支持。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與教練團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同分析學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，制定個(gè)性化的教學(xué)計(jì)劃，提高了學(xué)員的通過(guò)率。
三、存在的不足
招生目標(biāo)：雖然取得了一定的成績(jī)，但未能完成年初設(shè)定的招生目標(biāo)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)招生力度。
市場(chǎng)推廣：在市場(chǎng)推廣方面還有待加強(qiáng)，特別是在線上平臺(tái)的推廣和宣傳上。
學(xué)員管理：部分學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)了缺勤和拖延的`情況，未能及時(shí)跟進(jìn)和解決。
四、未來(lái)計(jì)劃
加強(qiáng)招生力度：制定更加詳細(xì)的招生計(jì)劃，加大招生宣傳力度，爭(zhēng)取完成明年的招生目標(biāo)。
優(yōu)化市場(chǎng)推廣：加強(qiáng)線上平臺(tái)的推廣和宣傳，利用新媒體形式吸引更多潛在學(xué)員。
完善學(xué)員管理：建立更加完善的學(xué)員管理制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的督促和跟進(jìn)，提高學(xué)習(xí)效率和通過(guò)率。
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為駕校的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。同時(shí)，我也希望在新的一年里，能夠取得更加優(yōu)異的成績(jī)。
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