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淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)的總結(jié)（必備）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)的總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)的總結(jié)1
淘寶店鋪的經(jīng)營(yíng)主要分為以下三個(gè)方面：
以下具體的總結(jié)如下：
一、開(kāi)店流程：
綁定支付寶通過(guò)實(shí)名認(rèn)證通過(guò)開(kāi)店考試簽署誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)開(kāi)店成功
二、店鋪基本設(shè)置操作：
1、登陸”我的淘寶我是賣(mài)家店鋪管理店鋪基本設(shè)置“，點(diǎn)擊保存后，設(shè)置完成。
三、商品發(fā)布流程：
“我的淘寶”-“我要賣(mài)”，按照指示進(jìn)行操作。
四、旺鋪經(jīng)營(yíng)：
在確定了細(xì)分市場(chǎng)之后，對(duì)店鋪進(jìn)行定位。編輯寶貝，櫥窗推薦，設(shè)置運(yùn)費(fèi)，設(shè)置促銷(xiāo)，掌柜推薦，寶貝分類(lèi)等。其中在進(jìn)行寶貝編輯時(shí)，應(yīng)掌握號(hào)數(shù)碼相機(jī)拍照的基本使用功能，圖片處理的知識(shí)和技能等。
1、交易管理
（1）交易流程：買(mǎi)家拍下-（賣(mài)家修改或關(guān)閉）-買(mǎi)家付款-賣(mài)家發(fā)貨-買(mǎi)家確認(rèn)收貨-交易成功-（進(jìn)行交易評(píng)價(jià)）
�。�2）交易狀態(tài)：等待買(mǎi)家付款；買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨；賣(mài)家已發(fā)貨等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨；交易成功；交易關(guān)閉。應(yīng)當(dāng)按照各個(gè)交易狀態(tài)的規(guī)則進(jìn)行操作。 當(dāng)買(mǎi)家付款后，賣(mài)家將無(wú)法修改交易價(jià)格和關(guān)閉交易。交易雙方可在交易成功后的15天內(nèi)操作評(píng)價(jià)。
2、關(guān)于物流發(fā)貨方式：淘寶上的主要的物流公司有郵政，快遞公司，E郵寶等
�。�1）推薦物流-限時(shí)物流，在線(xiàn)下單
（2）非推薦物流-自己聯(lián)系物流，無(wú)需物流
一般是自己聯(lián)系物流來(lái)進(jìn)行發(fā)貨，按照“安全+省錢(qián)+規(guī)避糾紛”的原則選擇線(xiàn)下聯(lián)系的物流，填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的運(yùn)單號(hào)，“確認(rèn)”后，交易狀態(tài)變更為“賣(mài)家已發(fā)貨”
3、在銷(xiāo)售過(guò)程中進(jìn)行銷(xiāo)售分析
�。�1）。銷(xiāo)售總覽：店鋪經(jīng)營(yíng)概況和行業(yè)橫向?qū)Ρ?/p>
�。�2）如何提高交易額：要經(jīng)常上架一些新貨，帶給顧客新鮮感，店鋪要有活力；寶貝價(jià)格拉開(kāi)檔次，最好有低價(jià)位的和高價(jià)位的.，供消費(fèi)者選擇；給買(mǎi)家折扣；定期搞促銷(xiāo)活動(dòng)；贈(zèng)送小禮品，禮品不在于貴重，而在于心意
�。�3）寶貝銷(xiāo)售分析：
1．首先，關(guān)鍵字嚴(yán)格的說(shuō)，應(yīng)該是關(guān)鍵詞，能夠清楚表達(dá)一個(gè)意思的詞語(yǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，搜索某個(gè)我們需要尋找的內(nèi)容之中，最能代表其內(nèi)容的關(guān)鍵詞語(yǔ)，就能出現(xiàn)很多相關(guān)主題的信息。所以這個(gè)概念大家要弄清楚并深刻的理解。而關(guān)鍵詞是相對(duì)的，不一樣的賣(mài)家應(yīng)該學(xué)會(huì)尋找并建立適合自己的關(guān)鍵詞。
2．那么如何建立適合自己的關(guān)鍵詞呢？關(guān)鍵詞的建立，依據(jù)有兩點(diǎn)：
一是你最希望表達(dá)的和最希望被大家知道的信息；
二是大家最為熟悉并最容易想到詞語(yǔ)，也就是在群眾大腦中出現(xiàn)頻率最高的詞語(yǔ)。就淘寶站而言，搜索引擎的自定義分類(lèi)為：搜索寶貝搜索店鋪搜索掌柜搜索資訊搜索網(wǎng)頁(yè)。作為買(mǎi)家真正習(xí)慣使用的其實(shí)只有：搜索寶貝搜索店鋪。所以關(guān)鍵詞主要應(yīng)該用在店名和出售的寶貝名稱(chēng)上，而關(guān)鍵詞代表的是你的網(wǎng)店的特點(diǎn)和寶貝的主要信息。
三寶貝的上柜時(shí)間
1．選擇黃金時(shí)間段。賣(mài)家的黃金時(shí)間就是客流量的高峰期，淘寶站的黃金購(gòu)物時(shí)間為每天上午10點(diǎn)-12點(diǎn)，下午15點(diǎn)-17點(diǎn)，晚上8點(diǎn)-12點(diǎn)。
4）買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)分析:切實(shí)為消費(fèi)者著想，語(yǔ)氣態(tài)度溫和，促成交易完成。
5）促銷(xiāo)手段分析：店鋪營(yíng)銷(xiāo)工具：滿(mǎn)就送，限時(shí)打折，搭配套餐，量子統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)魔方，信用卡支付/COD貨到付款，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，優(yōu)惠券，淘寶客，直通車(chē)，鉆石展位/超級(jí)賣(mài)霸。依據(jù)自己店鋪的情況，充分利用促銷(xiāo)工具，提高店鋪的瀏覽量，只有在此基礎(chǔ)上，銷(xiāo)售量才會(huì)上升。
五、貨源
貨源分類(lèi)：品牌代理銷(xiāo)售商，廠(chǎng)家貨源，批發(fā)市場(chǎng)，自身貨源等。找貨源：多逛，貨比三家；批發(fā)商的態(tài)度和價(jià)格比較重要；批發(fā)商的建議和自己的主見(jiàn)進(jìn)行仔細(xì)權(quán)衡；采取小量進(jìn)貨原則；找到穩(wěn)定的貨源。
六、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題
庫(kù)存積壓，在進(jìn)行清理庫(kù)存的過(guò)程中，可以采取多種措施，如進(jìn)行拍賣(mài)，打折，作為贈(zèng)品，與其他寶貝聯(lián)合促銷(xiāo)等活動(dòng)。
淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)的總結(jié)2
首先，對(duì)本文所涉及的一些定義名詞作簡(jiǎn)要解釋?zhuān)斠?jiàn)如下。
一、店鋪信息匯總表。
該表涵蓋了該店鋪在過(guò)去一個(gè)月的主要銷(xiāo)售產(chǎn)品數(shù)據(jù)，銷(xiāo)售記錄。并對(duì)其數(shù)據(jù)，進(jìn)行指標(biāo)化計(jì)算。
1）該店鋪現(xiàn)在的信用等級(jí)為五冠，下個(gè)信用等級(jí)為單金冠。該店鋪還差255436個(gè)信用度升級(jí)，按照目前的成長(zhǎng)速度，該店鋪還需723天升級(jí)。東西網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室建議該店鋪在這個(gè)階段將精力放在GMV，而不是SI的提升上！而SI表示的是銷(xiāo)售筆數(shù)，是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的另一個(gè)重要尺度。其意義在于：
獲得升級(jí)機(jī)會(huì)，即更多好評(píng)的機(jī)會(huì)，因?yàn)槊抗P銷(xiāo)售，都是以雙方互相評(píng)價(jià)結(jié)束的。積累更多的新買(mǎi)家。同時(shí)，由于淘寶平臺(tái)交易流程的特殊性，賣(mài)家在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中需要售前、售中和售后的全程服務(wù)，SI也反映了銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生的成本。所以它跟GMV不同，它既反映了業(yè)績(jī)，也反映了成本。
2）此外該店鋪的好評(píng)率為99.68%，說(shuō)明該店鋪的服務(wù)很不錯(cuò)！
3）該店鋪每天訂單達(dá)到353.17筆，業(yè)務(wù)繁忙�；旧显摰赇伒闹饕π璺旁诠芾砩希灰摰赇伳艽_保一切運(yùn)作正常，該店鋪的生意一定紅火！
4）該店鋪的ASI值很高，達(dá)到14.94,說(shuō)明該店鋪店鋪中上架的商品總體來(lái)看都很受歡迎。貨源方面，應(yīng)該是無(wú)需太多改進(jìn)了。ASI/AMV是兩個(gè)極為重要的衍生指標(biāo)。它將您的業(yè)績(jī)（即SI和GMV）按整個(gè)商品規(guī)模歸一化，因此能從一定程度上反映了您的收入和成本的比例，或者說(shuō)是賺錢(qián)的效率。
我們認(rèn)為，雖然在淘寶平臺(tái)上，商品規(guī)模并無(wú)上限，但您管理商品所需的成本顯然與商品規(guī)模成正比。我們鼓勵(lì)賣(mài)家將無(wú)效商品從您的清單中刨除。因?yàn)檫@些單品降低了您的ASI，或者說(shuō)您賺錢(qián)的效率。無(wú)效商品去得一干二凈，不但不影響您的店鋪業(yè)績(jī)，還會(huì)提高您的運(yùn)營(yíng)效率。
5）該店鋪的客單價(jià)（ASIP）與該店鋪的定位有一定差距，請(qǐng)重新審視該店鋪的定價(jià)策略。作為一家數(shù)碼產(chǎn)品，在客單價(jià)還有進(jìn)一步的提升空間。因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō)，ASIP越高越好。舉例來(lái)說(shuō)，商家A賣(mài)出了100件商品，GMV為1000元。商家B賣(mài)出了1件商品，GMV為1000元。則我們知道，商家B的銷(xiāo)售模式更好。為什么呢？100件商品的交易成本（打包快遞、客戶(hù)售前售中和售后服務(wù)、差錯(cuò)管理及其他管理成本）遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于1件商品的交易成本。客單價(jià)分析：該店鋪的客單價(jià)為93.47元。該店鋪的單品均價(jià)為136.16元。另外，該店鋪單品最多的分類(lèi)并不是給該店鋪帶來(lái)SI或GMV最高的分類(lèi)，通常這說(shuō)明該店鋪在某些不重要的分類(lèi)上投入了更多的精力。
二、下面我們就分類(lèi)，對(duì)該店鋪的商品和銷(xiāo)售進(jìn)行具體分析。
從，表三和圖一來(lái)看，該店鋪的店鋪總共有24個(gè)分類(lèi)。從單品數(shù)量分布看，該店鋪82.93%的單品分布在前6個(gè)分類(lèi)上，主次似乎不太分明，結(jié)構(gòu)上有調(diào)整的空間。否則從商品運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的角度來(lái)講，增加了額外的成本。而對(duì)比項(xiàng)目的SI分布圖，該店鋪82.21%的單品SI分布在前4個(gè)分類(lèi)上，體現(xiàn)了主次分明的原則，單品分布結(jié)構(gòu)較為合理。結(jié)合兩者的特點(diǎn)，該店鋪在商品分類(lèi)和產(chǎn)品分布上可以做比較大的'調(diào)整。
從GMV分布看，該店鋪87.32%的單品GMV分布在前4個(gè)分類(lèi)上，體現(xiàn)了主次分明的原則，單品分布結(jié)構(gòu)合理。符合營(yíng)銷(xiāo)角度的2/8效應(yīng)。這也是作為一個(gè)大賣(mài)家或者專(zhuān)業(yè)賣(mài)家（公司）所必須做到和衡量的指標(biāo)。從下表能夠看出該店鋪在單品運(yùn)營(yíng)方面是否主次分明。如果該店鋪店鋪SI排名前20%的單品對(duì)該店鋪店鋪SI貢獻(xiàn)超過(guò)80%（下表紅色的部分），則我們認(rèn)為該店鋪單品運(yùn)營(yíng)體現(xiàn)了主次分明的原則。
當(dāng)然，這種2/8原則是比較粗放的。該店鋪需要按照該店鋪的實(shí)際情況，確定黃金比例。
上述圖表能夠看出該店鋪的單品運(yùn)營(yíng)思路是不是體現(xiàn)了主次分明的原則。從該店鋪的店鋪數(shù)據(jù)看：該店鋪SI排名前10%的單品所占SI的比重為58.10%該店鋪SI排名前20%的單品所占SI的比重為75.49%我們認(rèn)為，該店鋪需要進(jìn)一步明確該店鋪重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的單品。
從下表能夠看出該店鋪在單品運(yùn)營(yíng)方面是否主次分明。如果該店鋪店鋪GMV排名前20%的單品對(duì)該店鋪店鋪GMV貢獻(xiàn)超過(guò)80%（下表紅色的部分），則我們認(rèn)為該店鋪單品運(yùn)營(yíng)體現(xiàn)了主次分明的原則。當(dāng)然，這種2/8原則是比較粗放的。該店鋪需要按照該店鋪店鋪的實(shí)際情況，確定黃金比例。
上述圖表能夠看出該店鋪的單品運(yùn)營(yíng)思路是不是體現(xiàn)了主次分明的原則。從該店鋪的店鋪數(shù)據(jù)看：該店鋪GMV排名前10%的單品所占GMV的比重為61.74%該店鋪GMV排名前20%的單品所占GMV的比重為79.36%
我們認(rèn)為，該店鋪運(yùn)營(yíng)的商品數(shù)據(jù)已經(jīng)接近銷(xiāo)售理論上的2/8屬性，這也是作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的大賣(mài)家（公司）其本身累計(jì)的價(jià)值體現(xiàn)。而對(duì)更多的中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，如何選擇自己的商品很分類(lèi)，將是一個(gè)持續(xù)的問(wèn)題。
該店鋪SI排名前25的單品占總SI的44.43%。毫無(wú)疑問(wèn)，這25件單品是該店鋪重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，或者說(shuō)可以重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的商品。從數(shù)據(jù)看，該店鋪的重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)是成功的。五冠賣(mài)家的成功不在于他銷(xiāo)售商品的多少，而是基于銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析的不斷運(yùn)營(yíng)調(diào)整。從而達(dá)到最佳化的商品選擇和分類(lèi)。
該店鋪GMV排名前25的單品占總GMV的45.72%。毫無(wú)疑問(wèn)，這25件單品是該店鋪重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品。從數(shù)據(jù)看，該店鋪的重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)是成功的。
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