變化的散文：小郵局的變化，折射出社會(huì)的大溫曖

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　　年前，給父親買(mǎi)了一件大衣，本想在年三十前回去送給他一個(gè)驚喜，可掐指一算大年初一正好值班，再加上又接到要到旅游景區(qū)加班的任務(wù)，還指不定春節(jié)能否回得了家，于是決定將這件大衣先郵寄回去，讓老父親先感受到兒子禮物的溫暖。

　　周末的上午，我便興沖沖到我們家周邊的一個(gè)小郵局去寄大衣，盡管郵局面積不大，而且服務(wù)措施也不到位，但能夠延伸到這個(gè)小鎮(zhèn)上，我已經(jīng)感到相當(dāng)?shù)臐M(mǎn)足了，因?yàn)楫吘惯�是方便了很多向我一樣老家在外地的新蘇州人。

　　剛到小郵局門(mén)口就給人一種濃濃的年味，歡快的歌曲、嶄新的條幅、紅紅的燈籠，似乎把春節(jié)前的氣氛掀向了高潮。推開(kāi)小郵局的大門(mén)，整個(gè)場(chǎng)景讓我眼前為之一亮，里面的裝修煥然一新，整個(gè)空間似乎大了許多，還專(zhuān)門(mén)分隔出了一塊郵寄物品區(qū)域，而且就緊靠著大門(mén)口，幾名外地的打工青年正在往老家郵寄著幾件大大的包裹，穿著整齊服飾的工作人員不停的忙碌著，敞開(kāi)式的服務(wù)、面對(duì)面的溝通似乎更加拉近了與群眾的距離，給人一種家的溫馨感。

　　很快地，我的這件大衣也被包裝好了，貼上那張老家地址的郵寄單，包裹就這樣走進(jìn)了待運(yùn)室，等待著那輛綠色的托運(yùn)車(chē)運(yùn)往遠(yuǎn)在異地的家鄉(xiāng)，工作人員還笑著跟我說(shuō)：“同志，您的這件棉衣年前就能到達(dá)目的地!”看著郵寄物品如此順利，我也露出了欣慰的笑容。

　　郵寄完了包裹，看看時(shí)間還很早，妻子便從包里取出2000元，讓我順便再匯一些錢(qián)給母親，這樣一來(lái)父母親都能收到春節(jié)前的禮物，二老肯定會(huì)更加開(kāi)心。妻子的話(huà)倒是提醒了我。走到了匯款業(yè)務(wù)辦理區(qū)，有一位著裝整潔的年青小伙子向我示意，并主動(dòng)幫我取了號(hào)，友好地指引我到中間的休息區(qū)的座位上等待。這一系列的服務(wù)我并不陌生，但在這個(gè)小郵局里出現(xiàn)，倒是讓我一陣驚喜。

　　坐在椅子上，客廳中央那臺(tái)嶄新的液晶電視里不停播放著各地郵政部門(mén)熱情規(guī)范服務(wù)的優(yōu)良形象，讓我見(jiàn)證了新時(shí)代郵政人員的風(fēng)采!轉(zhuǎn)頭再看看窗口辦理業(yè)務(wù)的工作人員，正忙忙碌碌地處理著每一筆業(yè)務(wù)，每迎接一名群眾都要笑臉相迎、站立服務(wù)，結(jié)束后還甜甜地說(shuō)上一句：“請(qǐng)您對(duì)我們的服務(wù)滿(mǎn)意評(píng)價(jià)!”

　　在等待期間，我很好奇地打量了一下四周環(huán)境，心想同樣大的小郵局為什么差別卻如此之大呢!我開(kāi)始細(xì)心的發(fā)現(xiàn)，原來(lái)郵局的辦公區(qū)域大大縮減了，窗口重新向里面延伸了有一半之多，這樣就騰出中間這么大一塊區(qū)域改作了群眾的休息區(qū)，還配置了高檔座椅和立式空調(diào)等服務(wù)保障裝備，以前長(zhǎng)長(zhǎng)的排隊(duì)等候的身影不見(jiàn)了，換來(lái)的是辦理業(yè)務(wù)人群的歡聲笑語(yǔ)。

　　很快地就輪到我開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)了，我把寫(xiě)好了的匯款單位遞給了那位年青的女工作人員，只看見(jiàn)她認(rèn)真細(xì)致地輸入著一個(gè)個(gè)數(shù)字，結(jié)束后習(xí)慣性地站立歡送。面對(duì)電子滿(mǎn)意服務(wù)器，我情不自禁地按響了那個(gè)“非常滿(mǎn)意”鍵。轉(zhuǎn)身后，我才發(fā)現(xiàn)前面那個(gè)大大的計(jì)時(shí)鐘表上紅顏色的數(shù)字赫然顯示著11點(diǎn)40分，而她們的辦公時(shí)間應(yīng)該是11點(diǎn)30分結(jié)束，為了讓我這張匯款單能夠早一點(diǎn)送到母親手中，她整整延遲下班了10分鐘，然而在她的臉上卻絲毫沒(méi)有表露出任何的不愉快。

　　走出了大門(mén)，回望那幢沉舊外觀的小郵局，卻讓我有了一種依依不舍的牽掛之感，我忽然感受到這個(gè)社會(huì)充滿(mǎn)了友善、誠(chéng)信、和諧，還充滿(mǎn)了一種友愛(ài)的人情味道，是那樣的甜美和純真，這樣的感覺(jué)真的很好!

　　小郵局的變化，正是社會(huì)各行各業(yè)變化的一個(gè)縮影，更加折射出了中國(guó)這個(gè)大家庭的熱情和溫暖!

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