辦公室的禁忌詞語是什么
一、應該
應該給人不容置疑的強迫感。無論是對別人還是對自己提出要求,最好用緩和一些的詞匯去替代掉比較好。比如說“我建議”、“我覺得”等等。
二、一定
“我一定……”這樣的措辭不僅僅生硬,還會讓人覺得你是個自私且占有欲強的人,從而產(chǎn)生抵觸的心理。最好是換成“你可以答應我嗎”等之類的商量語氣。
三、必須
必須是一個命令式的職責性詞語,這樣的口吻通常帶有命令的氣勢,會讓人難以接受。如果一定要用必須要在前面解釋理由,然后表達自己的意愿,比如“我實在太累……”等。
四、需要
用“你需要什么”來限制他人,不如換成建議的溫和方式,比如“這件事我們最好是這樣安排”等。
五、不得不
這樣的表達讓人覺得很消極,一件事當你“不得不”做的時候,通常都是被強迫做的,最好提醒自己“我想做”或者“我可以做”。
六、不能
不能就是肯定的拒絕,這樣的.語言就像關上了一道門,把許多有可能的機會都擋在了外面。用“也許”、“可能”這樣的詞匯去代替它,會給自己提供更多的選擇。
七、不可能
這個世界沒有什么事情是不可能的,這樣的詞匯要少說,如果那天不可能的事變成了可能,那么你就是搬起石頭砸了自己的腳。少用避免很多尷尬。
八、絕不
“絕不”這個詞態(tài)度太過強硬,很容易傷害到別人的感情。即使心里一百個不愿意,口頭上最好也要找個委婉的理由拒絕。
九、閉嘴
閉嘴帶著暴力型,會體現(xiàn)出你的負面情緒,表達意見之前,最好先說出原因,然后加上“請”字,千萬不要直截了當?shù)恼f。
十、你別管
別人好心幫你,你卻冰冷的拒絕他人的善意,會讓人覺得你是一個沒有人情味的人,在拒絕之前先謝謝或肯定一下對方。
辦公室用語禁忌都有哪些
幾位領導討論了哪些話是經(jīng)理們絕對不能說的,以及哪些私人信息是最好不要在辦公室里公開的,同時他們也提及了應當注意回避哪些對業(yè)務不利的口頭禪。以下是他們的一些看法:
某公司首席執(zhí)行官David KerpenKerpen說他記得有一次他在電話中讓一位員工的態(tài)度更加友好一點,但在那之后他卻感到十分郁悶。他在一則題為《老板決不可以說的17句話》的帖子中寫道:“我所說的話其實并不重,但我說話的方式才是問題的所在——我是當著其他同事的面對他那么說的,”
他寫道:“作為一個領導,你必須要非常清楚且敏銳地認識到一點,即整個團隊都在看著你。你所說的所有話都可能會被放大——只因為你是領導。”
Kerpen讓一些企業(yè)管理者列出領導絕不可說的幾句話,其中包括了:
“我是老板!保簺]有人會愿意為一家不尊重員工貢獻與人格的公司工作,如果你的員工只是想奉命行事,那他還不如去參軍——員工們的天職才不是服從。除非你是軍隊的領導,否則就請不要擺著一幅架子跟員工說話。
“你怎么搞的?”:當員工犯錯誤時,老板可能很容易會產(chǎn)生挫敗感,但是這句話卻是直接質疑了員工的能力。員工聽到這句話時,不單單只認為他們存在一些嚴重的缺點,他們還可能認為你對他的能力已完全失去信任——這樣只會使他一錯再錯。
“這只是一個小客戶/這只是一筆小生意!保哼@暗中示意了員工要將大客戶和小客戶區(qū)別對待,而這顯然是一個嚴重的錯誤——這不僅會嚴重影響公司對客戶的服務,你的員工還可能會因此爭搶一些重要客戶。
“你做得還行。”:當員工要求得到反饋時,不要只是說他們做得還行、做得還可以。要求反饋證明了這個員工有著一定的潛力,他們希望成長,希望改變,希望提高……而你卻只是告訴他“你做得還行”但不給出任何改善的建議,就會讓你的員工錯
令人懼怕的三個詞語之一:不幸的是
“這個詞語太過吸引注意力,以至于一段信息中它會成為最顯眼的詞語。我們很清楚這意味著壞事要來了。對求職者來說,這意味著被企業(yè)冷酷地拒絕,不論你的履歷多么完美,不論申請人數(shù)有多少!蹦m寫道。
這個詞匯還用在其他令人不快的語境!爱斔霈F(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部郵件中,這就意味著裁員,或者其他不好的變化。它也可能意味著卡布奇諾咖啡機壞了,或者公司的按摩師生病休假。這個詞總是意味著下面要講一個壞消息!
他寫道,“但不幸的是,‘不幸的是’這個詞的使用頻率實在太高了!
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