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      2. 大學生網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)

        時間:2021-12-31 09:46:15 總結(jié) 我要投稿

        大學生網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)4篇

          總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編為大家收集的大學生網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        大學生網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)4篇

        大學生網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)1

          從最終的銷售結(jié)果來看,網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的,但是從銷售手段來說,區(qū)別是很大的,一個是網(wǎng)絡(luò)上進行產(chǎn)品的銷售,一個是現(xiàn)實中銷售,也就是所說的線上和線下。網(wǎng)絡(luò)銷售從近幾年開始火爆,很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡(luò),而且業(yè)績也是很不錯的。這篇文章的周工作總結(jié)主要是寫網(wǎng)絡(luò)銷售客服的周工作總結(jié),針對化妝品,相對來說,淘寶上是很多的。

          化妝品,一般女性使用的比較多,所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的,還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精致毛孔的等等。

          如果一個客戶進入你的聊天框開始打字交流。那么這個銷售就是真正的開始。首先,說話要溫和、委婉一些。因為女性比較細膩,所以從語言上要親切些,切不可生硬。因為字打過去是沒有聲音的,所以單從文字上讓客戶理解你的意思,如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。

          如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是最好的,很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的,比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息,比如年齡以及購買意向,妊娠紋都是生育過的人才有的,年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向,通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關(guān)鍵詞的話,我想后者購買的意向較大些。

          在與客戶交流的過程中要主動些,客戶來看你的產(chǎn)品,首先是不了解的,當然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的,只有主動的去問,才能夠拉近關(guān)系,比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等,盡可用些語氣詞。淘寶上都是會用親。

          然后根據(jù)客戶的信息分析,為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進行了一半了。

          很多客戶是不會立馬就訂購的,都會考慮一下。這個時候不能放松,因為說明還是有強大的購買意向的,不然的話客戶聊到這個時候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個時候要進行的是心理攻勢。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價,再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務。售后服務是很多人關(guān)注的。

          如果最后客戶還是在考慮的話,你可以把你的QQ、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶,讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是最大程度的避免客戶的流失。

          如果最后購買的話,一定要記得說一些祝福語,這樣也會更深層次的拉深客戶的關(guān)系,也顯得比較專業(yè)正規(guī)。比如祝您早日恢復,早日達到理想的效果等等。

        大學生網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)2

          寫了這么多的工作總結(jié),相信很多人都還不知道我是具體做什么工作,其實我現(xiàn)在轉(zhuǎn)崗了,做網(wǎng)絡(luò)銷售,也就是電子商務的這一崗位了。之前有過這方面的了解,打字也快,所以領(lǐng)導及時的做了調(diào)整。從七月份開始了我的網(wǎng)絡(luò)銷售的職場生涯。

          時間過的也很快,做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了。總體來說,現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好,但是也是可以說的過去的,當然,更不會驕傲。雖然,剛剛接觸這個職位,但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個人都在做,只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧,QQ聊天交友,是把自己推銷給陌生人,然后就是友情的開始。這個其實也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因為銷售產(chǎn)品,往往開始銷售的是你自己。

          所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己,畢竟工作職位不一樣了,銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流,其實是一個很大的調(diào)整的,因為你揣摩不透客戶想的是什么。看到他的表情,也不知道他的心理變化,所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字,以及速度的快慢,然后開始了解他的內(nèi)心變化,是否對這個產(chǎn)品感興趣,是不是購買。

          優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售,是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài),調(diào)整好自己的情緒,積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。

          最近下了不少雨,也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始,接下來的工作更多挑戰(zhàn),更多面對。當然會有更多的收獲。

        大學生網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)3

          一個學期就這樣過去了,網(wǎng)絡(luò)營銷課的學習也將要告一段落,大學生網(wǎng)絡(luò)營銷實踐總結(jié)報告。這個學期,在老師的帶領(lǐng)下,我們還集體參加了“大學生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀”比賽。對于能力秀的比賽,我有過抵觸,因為我覺得自己對網(wǎng)絡(luò)營銷應該很難有興趣,但是最后還是加入到了這個比賽中來,因為在課堂上聽老師講課的時候,我意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,在這個時代,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分,在需要銷售的各行各業(yè)中,網(wǎng)絡(luò)營銷更是必不可少的手段。對于我們傳媒學校出身的學生來說,將來如果能夠躋身傳媒行業(yè),掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷,才能夠在人才濟濟的傳媒圈子里獲得制勝的法寶。

          一開始的時候,我有點手足無措,不知從何下手,畢竟之前從來沒有參加過這類的比賽,開始得猶猶豫豫,在看見我的同學們都已經(jīng)開始著手并且已經(jīng)開始做的很不錯的時候,我才知道怎么樣的套路,并且根據(jù)同學們傳授的經(jīng)驗開始準備我的能力秀。一開始就是準備能力秀的賬號,并且完善各種資料,最初看見需要綁定的賬號這么多,說實話我有點抵觸,因為我是個很注重隱私空間的人,但后來大賽到了如火如荼的時候,我又意識到,幸好之前綁定了那么多的賬號,這使得我在對我的觀點和文章進行推廣的時候,得到了很大的方便。

          再到梧桐子網(wǎng)站的“為家鄉(xiāng)代言”和“幫老師上頭條”活動的時候,我選擇了為家鄉(xiāng)代言。我來自廣西大山區(qū)的一個小縣城里,那里少數(shù)民族聚集,我自己就是其中之一,并且生活節(jié)奏很慢很悠閑。在我們羅城縣城里,有很多有特色的風情民俗,小吃特產(chǎn)都是其他地方?jīng)]有的。借助這個活動,我發(fā)布了很多關(guān)于我的家鄉(xiāng)的介紹,在文章中抒發(fā)的對家鄉(xiāng)的熱愛,還有不盡的思念。我覺得要是能通過參加比賽的形式,讓更多的人知道我的家鄉(xiāng),了解到我們少數(shù)民族,這樣也是一個很不錯的行徑。在通過書寫我為家鄉(xiāng)代言的系列文章時,也加深了我對家鄉(xiāng)的了解。

          轉(zhuǎn)眼間,大賽已經(jīng)接近尾聲,因為我參加得晚,投入實踐也有點晚了,所以我的ar值可能并沒有那么高,但是在這段時間里,我也付出了不少心血,能有一點收獲我也就知足了吧,并且我也意識到自己臉皮太薄,不好意思向朋友們發(fā)送這樣的鏈接。我安慰自己說沒有關(guān)系,我只要認真對待過,努力過,也算是無悔了。

          在這學期的網(wǎng)絡(luò)營銷學習中,我思考的更多的是怎么樣在將來的實踐工作中,將這一門學問投入到工作中來,假如以后的工作需要利用網(wǎng)絡(luò)進行推廣,我希望我能在這方面的工作上有所作為來。這個問題,我一直在思考著,并且隨著時代的快速變化,我想網(wǎng)絡(luò)時代也會發(fā)生千變?nèi)f化,可以作為網(wǎng)絡(luò)營銷的手段一定也在不斷更新,我要更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò)時代的變化,并且不斷思考如何好好利用。

          課程就要接近尾聲,感謝老師的不倦教誨,也感謝同學們給予的幫助還有我們之間的合作,我覺得還是很開心的,特別是在和同學一起暢想將來可以利用網(wǎng)絡(luò)營銷做一番事業(yè)的時候,當時老師讓我們分小組進行營銷策劃。我們小組策劃了一個時尚生活app,并且在課堂上進行展示,在老師的指點下,我們也意識到我們的作品還是很多不足,但這只是在鍛煉我們的策劃能力,在真正投入市場的時候,我們會考慮更多的現(xiàn)實問題。

          總之,感謝網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀,感謝我的老師還有我的伙伴,讓我在鍛煉中獲得成長,我們會一起努力,明天會更好!

        大學生網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)4

          先談談我的選擇:

          1、從工作性質(zhì)來說,銷售是我在大學四年里沒有想過的。當我順利的拿到“工學學士學位”的時候,我以及我的親人朋友都認為我可以成為一名出色的辦公白領(lǐng),要么從政,要么從文,要么深造。但是在大學的最后一個月,我決定了我要做銷售,從零做起,為了更好的未來。我認為:銷售本身可以鍛煉人的綜合素質(zhì),而且有前途。年輕的時候是受磨練的時候,當接受了我們不能接受的生活方式,忍受了我們不能忍受的事物,堅持了我們我們不能堅持的理想之后,我們做到了,也許生活變的忙的停不下來了,但是我相信,我們一定碩果累累,人生得價值也就得以升華。

          2、從我很早應聘那時起,我就感覺這家公司富有朝氣與活力,人性化十足。這是傳統(tǒng)公司與行業(yè)所感受不到的。那么也充滿了挑戰(zhàn),對于初出茅廬的我,更覺得這是難得中的難得。而進公司之后,我才發(fā)現(xiàn),公司雖然規(guī)模還不算大,但是有實力,有計劃和目標,也就有前途。我對我的公司有信心,更對我的產(chǎn)品有信心,這是我對自己有信心的源泉和動力!

          再談談工作收獲:

          1、這一個星期的堅持,突破了打電話的緊張感,可以和顧客很好的`溝通,甚至會理直氣壯的跟顧客灌輸很多道理。也交了一些朋友。

          2、和同事相處的很好,在即將踏入社會之前,老師同學以及家長都說上班后要怎么樣,同事和同學不一樣,老師和領(lǐng)導不一樣,但是我覺得沒什么不一樣,大家都很努力,有共同的目標和理想,并毫不保留的將自己的經(jīng)驗和心得拿出來分享。領(lǐng)導并會比老師還有耐心的去引導和幫助我們。我想這是一個團隊的氛圍吧,很適合工作和奮斗的一個氛圍!

          3、見了一個客戶,為了方案的制定以及修改都花了大量功夫,也許是第一個客戶的原因,我認為我從點點滴滴的都在為客戶考慮,我的目的很簡單,我希望用我的知識,能最大的讓顧客獲利!結(jié)果顧客是滿意了。但是面談過程中,我學了很多東西,也學會了交流中很最重要的一點,就是要懂得聆聽,去聽顧客想要什么?再從顧客的角度為他做最好的方案。雖然還沒有成交,但是我的同事說:這個客戶肯定會成交的,因為你做的太多了,很多已經(jīng)超出我們工作的范圍。這句話已經(jīng)肯定了我的工作完成情況以及我的工作態(tài)度。我覺得這就是我想要的。不管結(jié)果怎么樣,我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的服務,這是我所追求的。我相信態(tài)度決定一切。

          4、一個星期平均每天只睡了5個小時,經(jīng)常會忙到半夜或半夜醒來就直接打開電腦工作,因為剛開始工作,我看到自己的劣勢,所以自己只有拼命的追趕,也正是這種壓力和動力,我過了一段超人的生活,除了吃飯和工作,還是工作,感覺都沒時間和朋友家人聯(lián)系,同學在學校如火如荼的舉行的畢業(yè)典禮和散火飯,我只有在這邊努力的工作。我不是抱怨,我感謝這樣的一段經(jīng)歷,我覺得充實并快樂著。這也是一種應該有的工作態(tài)度。

          最后來談談自己的不足和計劃:

          1、一個星期下來,沒有一點業(yè)績,一定有原因,最大的原因我認為應該是電話量沒有達到數(shù)量。有時候會花時間去了解了再打,這樣有好處,但是不合算,時間的利用效率就不高了,沒有電話量,也就很難保證客戶量了。所以今后一定要有明確的計劃,各個時段分工明確。

          2、雖然對自己的產(chǎn)品有一定的了解,但是還需要學習的東西很多,只有自己擁有更多的知識,才能理解客戶的需求,才能更好的胃客戶提供幫助。

          3、還需多借鑒同事的好方法和技巧。例如怎么跟客戶打電話,發(fā)帖的技巧,遇到各種情況的隨機應變,時刻記得微笑等,細節(jié)決定成敗。還需在每個細節(jié)上不斷總結(jié)和改進。

          先就分析這些,感謝所有給我支持和幫助的親朋好友,祝大家都能一帆風順,事業(yè)有成,幸福美滿,生活滋潤!

          希望自己能經(jīng)受住風雨,保持這種工作的激情,去實現(xiàn)自己的社會價值。

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