售樓員轉(zhuǎn)正申請書
我們眼下的社會,申請書使用的情況越來越多,利用申請書我們可以表達自己的愿望和訴求。那么一般申請書是怎么寫的呢?以下是小編收集整理的售樓員轉(zhuǎn)正申請書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我叫,于xx年7月1號進入公司,擔(dān)任售樓員。本人工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。
在實習(xí)的一個月的過程當(dāng)中我明白一名優(yōu)秀的售樓員應(yīng)該做到以下幾點。
1、控制水平心態(tài):不要讓自己易怒、易躁,要將心態(tài)控制在一條水平線上,保持心態(tài)起伏的幅度不要過大,無論遇上什么事都要令心態(tài)不要過分起伏,碰上喜事不要過分激動,遇上壞事不要過于悲傷,始終保持著一份平靜的恬淡心情。
2、培養(yǎng)樂觀精神:凡事都往好的方面想,當(dāng)顧客出現(xiàn)異常舉動時,不防試著往好的方面去思考,這樣容易將自己與顧客站在同一情感線上,也就容易理解顧客的言行。
3、保持一份童心:孩童是天真爛漫的,培養(yǎng)一份童心,會有助于融洽主客關(guān)系。
4、洞明世事:平時多學(xué)點心理、哲學(xué)、佛學(xué)方面的知識,研究一下人性,掌握人的一些本質(zhì)特征,當(dāng)你能夠深刻領(lǐng)悟人性和世事時你就能做到遇事不亂、不躁、不驚、不怒。
5、移花接木:碰上不順心的事情時,不防采用移花接木的方法,在你情緒激動時,趕快想想人生中美好的事情,這樣有助于你淡化目前的惡劣心情。比如想想這個月的輝煌業(yè)績告示,什么事情讓你最欣慰就想什么事。
6、來點阿q精神:當(dāng)碰上刁蠻、粗暴顧客時,來點阿q精神勝利法,能幫助你平靜自己。比如換種思考方式:對方這么無禮不是更能反襯出自己的優(yōu)秀嗎?從客戶進門開始,售樓員就要對來訪客戶進行細致的觀察。對客戶的觀察,有助于售樓人員掌握客戶特點、動機,從而在介紹樓盤和洽談時能做到有的放矢,提高成交率。而且要學(xué)會觀察,觀察主要是對來訪顧客的外在表象進行目測。其主要手段是目測,用目測的方法對客戶做一個綜合考量。觀察的項目:表情:對顧客的表情進行目測,根據(jù)顧客的表情來判斷顧客特征。
比如顧客滿面春風(fēng),笑容可掬,說明顧客自信、成功、親切。步態(tài):從顧客的步態(tài)看顧客的`性格。如顧客走路腳下生風(fēng),通?烊丝煺Z、豪爽。如走路沉穩(wěn)緩慢,通常有城府。姿態(tài):姿態(tài)是很能反映出一個人的精神風(fēng)貌的。比如如果顧客頭是上揚的,可能這人比較傲慢自負。
目光:目光是心靈的窗戶,從目光可以看出顧客的心靈動機。語態(tài):從顧客談話的態(tài)度來判斷顧客,假如顧客說話時東張西望,這個顧客目前可能是沒有購買意向的,也許僅僅是了解一下而己。手勢:手勢通常是用來表達意愿的,也是第二語言。假如顧客習(xí)慣性的經(jīng)常擺手,說明這位顧客對什么樣事情都保持一份戒備心態(tài),持懷疑態(tài)度。笑容:笑容是心境的寫照,如果顧客笑時聲音很大,笑得旁若無人,顧客是個不拘小節(jié)的人。著裝:從著裝可以看出顧客的喜好和個性。
喜歡穿休閑裝的人,這人性格開放,不喜歡受到約束。西裝革履則表示此人很注重形象。從服裝的品牌可以看出顧客的身份和地位。用具:從顧客所使用的東西可以判斷顧客身份,比如是開豪華小車來的,說明顧客很有錢。佩飾:根據(jù)顧客身上所佩戴的飾物來判斷顧客的地位。如果顧客戴有很昂貴的項鏈、手鏈、頭飾等,也說明顧客是頗有身價的。
總之,在這一個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
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