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      2. 熱線電話的心理救助記敘文

        時間:2021-05-30 19:19:54 敘事 我要投稿

        熱線電話的心理救助記敘文

          有一條電話線,24小時保持暢通,做好準備與你的心靈對話;有一群人,你看不到他們,卻可以向他們敞開內(nèi)心。就是這些不曾謀面的“陌生人,通過一條普通的電話線,把許多人從生命邊緣拉回來。這些,就是心理救助熱線的真實寫照。

        熱線電話的心理救助記敘文

          心理咨詢患者中青年占7成

          梁紅:作為全國首條公益心理救助熱線,“北京市心理援助熱線開通一個多月了。800-810-1117,這串數(shù)字背后藏著怎樣的心聲,又能為我們帶來哪些警示呢?帶著這些疑問,記者采訪了北京市回龍觀醫(yī)院北京心理危機研究與干預中心副主任梁紅、心理援助熱線督導王翠玲。

          “目前,我們每天要接140多個電話,每個來電幾十分鐘不等,情況復雜的需要1個小時。王翠玲的聲音很疲憊,但聽得出也很欣慰。她告訴記者,由于人們對精神心理疾病不了解,很多人認識不到問題,或者羞于啟齒,更不愿到醫(yī)院就診。

          等到一個個鮮活的生命被拖得蒼白、消沉了,才被送到醫(yī)生面前。他們心急如焚,真想早點伸手拉這些人一把。今年,北京市衛(wèi)生局根據(jù)醫(yī)改要求,開通了這條心理援助熱線,40多位心理咨詢師日夜守護在這里,上演著一幕幕看不見的“生命保衛(wèi)戰(zhàn)。

          在這里,記者看到一些驚人的數(shù)字:來電者約70%是20—50歲的'中青年,20%年齡在20歲以下。他們中將近40%都是大學本科以上學歷,碩士、博士也不在少數(shù)。對此,王翠玲表示,不除外年輕人獲取信息渠道多,能了解并嘗試電話求助方式的原因。

          不過,我們必須認識到,中青年人事業(yè)和生活變動較大,承擔的責任最重,容易受到各方面壓力的困擾,是最該被重視的一群人。

          在咨詢的問題上,人際交往問題排在首位。20%的人因為工作、交友、戀愛遇到疑惑來電,最多的是與上司和同事發(fā)生矛盾,或者失戀后心中無法排解痛苦;還有10%的人因為夫妻感情出現(xiàn)危機、與老人意見不合等類似的家庭內(nèi)部問題進行咨詢。

          這從一定程度上暴露了快節(jié)奏社會中,人際關(guān)系相對淡漠、普遍缺乏溝通和交流的現(xiàn)狀。

          “開通熱線的目的在于,告訴出現(xiàn)心理問題的人該怎么化解、去哪里就醫(yī),以免出現(xiàn)不良后果。梁紅說,但是,目前很多來電只是詢問常識性問題,占用了線路。希望大家能夠配合,讓求助者的這條“生命線保持暢通。

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