【熱】助理的實習報告
隨著社會不斷地進步，報告十分的重要，其在寫作上具有一定的竅門。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編幫大家整理的助理的實習報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
助理的實習報告1
一、實習目的
通過在ｘｘ汽車工業(yè)集團有限公司的實習，了解公司的主要開展業(yè)務(wù)情況，了解了公司的工作流程。通過實習使我更多地接觸社會，實踐于社會，從而培養(yǎng)了嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、初步的實際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
二、單位及崗位介紹
2.1公司簡介
ｘｘ汽車工業(yè)集團有限公司創(chuàng)始于1992年，位于中國汽車零部件制造基地—江蘇省丹陽市界牌鎮(zhèn)，是以生產(chǎn)制造各種汽車燈具、塑件、鈑金和SUV、皮卡車身、轎車等各型汽車車身、車燈、內(nèi)外飾件及消防車、特種工程車、消防器材為主的大型綜合性企業(yè)集團。
2.2崗位介紹
行政助理就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家，可以將企業(yè)這個大家庭中雜亂無章的事務(wù)管理得井然有序，在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，通過安排主管日程、填寫計劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報告、安排會談會議、接待客戶來訪、維護記錄管理，完成文件歸檔等各項工作，從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。
三、實習內(nèi)容
作為一名實習生我進入了ｘｘ汽車工業(yè)集團有限公司，擔任其汽車研究院院長的行政助理。作為院長助理，我主要負責的職務(wù)是：
行政上包括公文的寫作、會簽、復印、掃描及部門文件等資料的收/發(fā)、歸類、存檔；接收集團及其他部門的各類文件、聯(lián)絡(luò)函等；部門車間工具、固定資產(chǎn)等設(shè)施設(shè)備做好領(lǐng)用/借用登記，因此我接觸掌握了一些辦公用品，如傳真機、打印機等的基本操作，部門領(lǐng)導辦公室、會議室等日常清潔工作；人員來訪、會議等接待事宜對一些相關(guān)客戶的安排處理及經(jīng)理指示的傳達，了解了公司辦公的基本情況；負責部門用車（公司車輛）加油、辦理廠區(qū)行車通行證、部門電器電路故障，安排司機接/送客戶或領(lǐng)導；
財務(wù)上負責部門各類費用款項申請、報銷，部門人員出差、辦理公司事務(wù)等產(chǎn)生的因公費用；
采購上每個月要向公司領(lǐng)導申請購買勞保用品和車間所需要的工具及物料；人事上負責部門人員的考勤事宜及人員的入職、離職辦理情況，部門人員花名冊的整理。
開始實習時，剛進入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，我所在的崗位和我所學的專業(yè)是完全不同的，不明白行政助理主要做什么，從何下手，同事們也很友善，會主動告訴我我需要做什么，怎么做，讓我學到了更多有用的東西。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的.文件直到累得腰酸痛。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，基本上每天都要收發(fā)文件及申請、核銷各種費用，手頭有許多事情需要完成，當然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。我偶爾在閑時也還會跟他們?nèi)ボ囬g，看他們裝車、拆車，了解汽車上更多的知識，在辦公室，有時候就會看一些汽車方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學點，不能把蘇學的專業(yè)給忘了，在以后找工作也可以給自己幾個選擇。
剛開始進入辦公室工作的時侯，其實應(yīng)該說是學習的成分更大一些，對于領(lǐng)導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀，領(lǐng)導和同事們都很融洽，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。作為同事，他們真誠的關(guān)心，主動幫我分擔消極的情緒開導我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下，我虛心請教，認真學習。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，逐漸變的輕松起來，院長對我的夸獎也漸漸的多了起來。
四、實習總結(jié)或體會
在這次實踐學習中，我學到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確及時發(fā)放。實習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。常規(guī)的機械的事務(wù)性工作，應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，也需認真地對待才行。實習是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。
雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習還告訴我，在社會這個大學堂里我還是個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
助理的實習報告2
一年的實習即將結(jié)束，回顧這段時光，點點滴滴，我們付出了很多努力，心里難免感到興奮。現(xiàn)在醫(yī)生不愿意離開領(lǐng)導到我們的教師隊伍，確實有精神非常的不舍，但天下沒有不散之筵席，這種差別是，為了更好地迎接下一個。作為二十將讓我們銘記一生的經(jīng)歷第一次。在這里，我對我們球隊6今年的工作和學習，使一個小數(shù)目，希望能找到的優(yōu)點和為我們今后的學習和工作的一些缺點，以取得經(jīng)驗的團隊成員。
開始實習時，剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。
在實習的時間里，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了企業(yè)辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。
分主次，有條理是做好事情的關(guān)鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。
做助理，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近企業(yè)要進行培訓，需要復印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。
實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學習的'只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
我所在的部門是這家企業(yè)的數(shù)據(jù)處理中心，全部資料、文件、電腦軟件均是英文，除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習，加強自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準備。這些就是我實習最寶貴的收獲。
在這段短暫的實習時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。實習的時間里的收獲將為我們今后工作和學習打下良好的基礎(chǔ)�？傊诟兄xXX培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提升工作能力，對事業(yè)盡心盡責！
助理的實習報告3
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實習階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的.日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問題。
另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領(lǐng)導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導反映，防止并糾正偏差。
第三、開展調(diào)查研究，了解基層群群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導，根據(jù)領(lǐng)導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。
它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
2、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。
因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。
如果有些領(lǐng)導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。
要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會海”的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。
助理的實習報告4
一、實習目的
財務(wù)實習是>:工商管理專業(yè)>:教學計劃中一個重要的實踐教學環(huán)節(jié)，旨在使學生了解和掌握財務(wù)制度、財務(wù)分析、預算管理，>:相關(guān)企業(yè)和組織的投融資管理和資本運營的發(fā)展和運作，鞏固和提高所學專業(yè)知識，培養(yǎng)和提高學生理論聯(lián)系實際、在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，是學生積累的經(jīng)驗，為今后的工作和學習打下良好的基礎(chǔ)。
二、實習時間:
xxxx
三、實習地點:
xxxx
四、實習單位和部門:
xx國際貨運代理公司是一家貨運代理公司，主要從事快遞、貨物托運等業(yè)務(wù)。實習期間主要學習了一些會計日常業(yè)務(wù)處理，銀行和>:稅務(wù)相關(guān)的工作處理。公司財務(wù)部主要包括成本核算，財務(wù)管理核算、總賬核算、稅務(wù)核算、出納。在日常會計業(yè)務(wù)處理中，公司主要使用財務(wù)軟件進行會計處理，同時也使用公司的網(wǎng)上銀行來查詢和處理收付業(yè)務(wù)。在稅務(wù)處理方面，只需要使用稅務(wù)局的相關(guān)軟件進行稅務(wù)管理，如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、ABC3000等稅務(wù)軟件進行報稅和扣稅。
用友財務(wù)軟件在處理日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)時，主要是根據(jù)實際經(jīng)濟業(yè)務(wù)的性質(zhì)，進行會計處理、編制會計憑證、審計和記賬。公司的日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷售。處理采購業(yè)務(wù)時，需要編制采購入庫單，核對采購數(shù)量、金額、稅額；在銷售業(yè)務(wù)方面，主要是檢查應(yīng)收賬款，根據(jù)實際發(fā)生情況和相應(yīng)的付款情況，編制收款或轉(zhuǎn)賬憑證，審核記賬；在采購和銷售的實踐中，要特別注意文件的準備和處理，注意檢查供應(yīng)商和客戶之間的交流，以避免項目核算中的跨賬戶。日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)除了購銷業(yè)務(wù)外，還包括通過公司網(wǎng)銀的支付業(yè)務(wù)，收到銀行回單后用友財務(wù)軟件進行應(yīng)付賬款核算。日常會計業(yè)務(wù)是會計工作的基礎(chǔ)。對于每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)，每一個步驟，每一個程序，都必須以會計制度為基礎(chǔ)，尊重原始憑證，研究其真實性和準確性，才能更好地利用財務(wù)軟件的強大功能，提高我們的工作效率。
公司的另一個重要會計項目是成本和費用的會計。企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成主要包括生產(chǎn)過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接費用和制造費用。成本核算主要包括生產(chǎn)成本核算和生產(chǎn)成本核算。生產(chǎn)成本會計根據(jù)經(jīng)審計的原始憑證收集生產(chǎn)成本，對生產(chǎn)成本進行總分類核算和明細分類核算。然后，在相關(guān)費用賬戶中收集的費用被重新分配給每個成本核算對象。生產(chǎn)成本的計算、
是通過生產(chǎn)成本核算，將分配給各個成本計算對象的費用進行整理，按照成本項目進行歸集，并在此基礎(chǔ)上計算產(chǎn)品成本。如果本期投入生產(chǎn)的產(chǎn)品全部在本期內(nèi)完成，則收取的費用總額為產(chǎn)成品成本。如果期末有未完工的在制品，應(yīng)采用適當?shù)姆椒ǎ瑢闯杀卷椖渴杖〉馁M用在產(chǎn)成品之間進行分配，并計算產(chǎn)成品的成本。在實踐中，成本核算的原始憑證主要有材料入庫單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品出庫單、月末盤點表等。同時。需要注意的是，在收取費用時，必須有相應(yīng)的發(fā)票才能計入費用
稅務(wù)處理是公司財務(wù)處理的重要組成部分。稅務(wù)會計主要處理納稅申報(包括增值稅、所得稅、財產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅等。)，繳納、審核企業(yè)所得稅，稅務(wù)登記及變更，編制相關(guān)稅務(wù)報表及相關(guān)分析報告，申請開具紅字發(fā)票，辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)。實習期間主要使用網(wǎng)上辦稅大廳申報抵扣增值稅證明，使用ABC3000填寫納稅申報表，并對本期應(yīng)納稅款和未納稅款進行檢查復核。特別是從20xx年開始，凡購買固定資產(chǎn)并取得增值稅專用發(fā)票的企業(yè)，均可抵扣增值稅。XXXX電纜有限公司是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)所得稅按應(yīng)納稅所得額的15%征收。
月底是公司發(fā)布財務(wù)報表的時候�？傎~會計主管會計，主要負責出具公司的'主要財務(wù)報表。實習期間主要學習資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表、利潤表、所有者權(quán)益變動表以及各種附表，并對財務(wù)報表進行分析，計算當期應(yīng)納稅所得額，進行納稅申報。通過財務(wù)報表的編制，我們還可以分析公司的資產(chǎn)負債率、銷售利率等財務(wù)指標。財務(wù)報表一式三份，國稅報表一份，地稅報表一份，公司報表一份。
公司財務(wù)部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開具處。出納主要管理日�，F(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，準備現(xiàn)金和存款日記賬等。，簽發(fā)收據(jù)和處理賬單。專用收據(jù)需要稅務(wù)局代收購買，一次只能購買一張。通過出納的實習，我也了解了真實現(xiàn)金支票的開具，轉(zhuǎn)賬支票，銀行承兌匯票的辦理。開具增值稅專用發(fā)票時，必須核對單位的各項稅務(wù)信息，包括稅號、姓名、電話、地址等。在發(fā)放過程中，必須真實準確。如有錯開增值稅發(fā)票，需向稅務(wù)局申請，開具紅字發(fā)票。
實習是每個畢業(yè)生都必須具備的一種體驗。它使我們能夠理解社會，并在實踐中鞏固知識。通過這次實踐，將學校所學的會計理論知識與實踐相結(jié)合，不僅對整個會計流程有了詳細具體的了解，而且熟悉了會計的具體工作對象，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。實習期間主要利用真實的會計憑證和財務(wù)報表對一定時期的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行核算，使我對稅收、銀行、企業(yè)之間的重要關(guān)系有了更好的認識，同時也更加熟悉了用友財務(wù)軟件在實際會計工作中的各種操作，體會到會計電算化給會計工作帶來的便利。
實習對每個即將畢業(yè)的大學生來說都是一次重要的經(jīng)歷。通過實習，不僅培養(yǎng)了自己的實踐能力，也增加了自己的實踐經(jīng)驗，對實際財務(wù)工作有了新的認識。實習讓我學到了很多課堂上學不到的知識，也讓我更清楚地看到了自己的不足。通過這次會計實踐，我對未來的學習和發(fā)展方向有了進一步的了解:學習不僅僅是理論知識，更重要的是如何將理論知識應(yīng)用到實踐中，如何完善自己的工作。
助理的實習報告5
通過在xx有限公司xx天的實習，我在專業(yè)領(lǐng)域收獲了豐富的實際工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己幾年來學習的理論知識。實習期間，我了解了大量銷售活動的全過程，在一些產(chǎn)品的銷售過程中我還擔任了具體的產(chǎn)品策劃工作，并且對部分活動提出了自己的想法。在此期間，我進一步學習了市場營銷的理論知識，對銷售的程序有了更加深刻的理解，同時注意在此過程中將自己所學的理論與實踐全面的結(jié)合起來。
一、工作的內(nèi)容和感受
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理助理以來，我清楚的認識到自己的崗位職責：
�、儇撠焻⒂^者、客戶、供應(yīng)商和海外同事的會議和來訪的安排和陪同工作；
�、谪撠熤袑訒h的籌備；
③做好會議的記錄并且及時跟蹤程序或者計劃的實施；
�、芊e極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導；
⑤嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；
⑥負責公司相關(guān)記錄的歸檔并且做好保密工作；
�、咄瓿晒驹露仁袌龇治鰣蟾�、銷售預測、合同總結(jié)及訂單總結(jié)等月度報表的制作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事經(jīng)理助理工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾十天來，跟在師父身邊學習。
首先從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，
其次公司舉辦的處理其他區(qū)域業(yè)務(wù)分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案的活動，認真學習，汲取經(jīng)驗。
在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的`前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過40天的實踐證明作為一名銷售經(jīng)理的助理，不僅需要很專業(yè)的專業(yè)知識儲備，還需要的更多的是實踐經(jīng)驗。由于市場競爭的劇烈，公司所面對的競爭對手更是來自于各個方面。所以銷售人員對于工作的態(tài)度是公司極為重視和要求的。
2、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
3、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以師父應(yīng)始終向我們灌輸要正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
4、認真學習公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
總結(jié)xx天來的工作，自己的工作存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導和同事學習，自己計劃在此工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，在以后的工作中重點做好以下幾個方面的工作：
1、確保完成銷售任務(wù)，平時積極搜集市場、客戶以及競爭對手的信息并及時匯總，以達到“知己知彼百戰(zhàn)百勝”；
2、努力協(xié)助銷售經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面著手，全面深刻的了解市場需求，細心的與客戶溝通，努力做到“讓您信賴，讓您滿意”！
3、銷售報表的精確度，仔細審核，不能僅僅依靠二手資料，要時常進行市場調(diào)查，收集最新的資料。要深刻認識到如今的潤滑油市場競爭的加強，只有緊跟市場的變化，不斷的改進和加強自己的產(chǎn)品建設(shè)，才能取得最后的勝利；
4、客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。在以往的學習中，雖然了解客戶關(guān)系的重要性，但在深入實踐以后，才真正的切身體會到它重要的程度。如今公司的銷售活動已經(jīng)不在單單是的依靠4s店，上門推銷等方式，它已經(jīng)擁有自己的獨立銷售點，打造屬于自己的品牌。
總體來說，這xx天是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是xx天前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚時分，抑或是沮喪失意之刻，都要當做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個落實的夢想，相信以后的我，也不僅僅是今天的樣子。
助理的實習報告6
姓名： xxx
學號： xxx
指導老師： xxxx
實習單位： 山xxx物業(yè)公司
實習起止日期： x年xx月x日至xx年x月xx日
x年x月
一.實習目的
校外實習是我們學校安排的必修課。通過實習使我們對所學知識了解、理解、掌握，并能靈活運用，同時掌握物業(yè)管理公司的經(jīng)營戰(zhàn)略策略，并根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)和管理合同的要求，制定和實施物業(yè)管理計劃。進而培養(yǎng)適應(yīng)蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)行業(yè)需要的具有較高文化素養(yǎng)、良好職業(yè)道德、豐富的專業(yè)知識、在物業(yè)管理和房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)工作的高級專業(yè)人才，畢業(yè)后能勝任物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)、開發(fā)管理、物業(yè)營銷等資產(chǎn)管理的實際工作。
告別學生時代，走好步入社會的第一步，工作對我意味著什么，這些都是我應(yīng)該思考的。金融危機的大背景要求年輕人做好準備：先就業(yè)后擇業(yè)!
二.實習內(nèi)容
下面詳細說一下我的實習崗位。根據(jù)實習安排我來到了明德物業(yè)管理公司日照建委管理處，我的崗位是從保潔主管助理做起的。日照建委全稱是日照市規(guī)劃建設(shè)委員會，該項目是寫字樓，建筑面積為27000平方米，保潔面積達到26276平方米。該項目從04年接管至今已有5年時間，可以說是日照片區(qū)的老基地，總公司領(lǐng)導都很重視該項目，1月底，我公司與甲方順利續(xù)簽09年物業(yè)服務(wù)合同。
“沒有經(jīng)驗沒關(guān)系，從頭來“，這是保潔主管鄭大姐對我說的第一句話。每天上崗，我都有一個工作流程。隨主管從辦公大樓一樓到十四樓巡查衛(wèi)生，掌握大樓保潔狀況，必要時督促員工現(xiàn)場操作。每個臺階，樓道踢腳線，洗手間云臺，玻璃鏡，熱水器，燈壁開關(guān)等等，都有嚴格的評分制度。推塵抹塵需到位，垃圾清運要及時，工作精到細節(jié)，精到極致，精到管理。利用休息時間和主管進行交流，商討提高保潔質(zhì)量的話題，從而更好的為業(yè)主營造一個良好的工作環(huán)境。鄭主管很多時候都親自操作，她時刻以實際行動來教導我。2月底的一天，我提著吸塵器和主管一塊來到十樓領(lǐng)導的接待室打掃衛(wèi)生。由于桌椅太多，毛地毯很多沒法直接吸塵。在我還沒想到解決的辦法的時候，主管已經(jīng)趴在地毯上了，她那嬌弱的身子鉆到桌子下，胳膊拉著吸塵管靈活的干著活“站著做人，跪著服務(wù)”的服務(wù)理念，主管以自己的實際行動見證了!干完活后，看著她慧心的笑容，我無話可說了，只能在心里由衷的佩服!她還教會我怎麼給電梯上不銹鋼油，如何刮大玻璃。當有會議的時候我還會和她一塊打掃會議室衛(wèi)生。每一次跟崗我都會親自實踐，從工作中得到樂趣是最大的快樂!出于對我個人能力提高的考慮，經(jīng)理讓我在熟悉大樓環(huán)境的前提下兼顧建委小區(qū)保潔，小區(qū)標準當然也不遜色，也是一個挑戰(zhàn)。在那里你能和業(yè)主親自打交道，為業(yè)主主動開單元門，遞東西，傳個話都會得到他們飽含謝意的微笑。小區(qū)單元樓道內(nèi)往年留下大量廣告紙，在保潔部全體員工的努下已被消滅一空。雨天外圍保潔大姐也時時刻刻堅守崗位，過節(jié)放鞭炮的比較多。正月十六服務(wù)中心要檢查衛(wèi)生，我和保潔大姐加班加點清理衛(wèi)生，做到了按時完成工作任務(wù)。每完成一項任務(wù)，心里有說不出的愉快!
通過經(jīng)理和主管的細心教導我還知道了保潔主管的以下崗位職責：
�、遑瀼亟ㄔO(shè)環(huán)保大廈的方針，帶頭組織全體員工實行環(huán)保管理，在垃圾處理、污物控制方面制定詳細管理規(guī)定;
�、鎸Ρ嵐ぷ�，按人分區(qū)域劃片包干作業(yè)管理做到員工任務(wù)清楚，責任明確，定期輪崗;
�、缲撠煻ㄆ诮M織員工業(yè)務(wù)培訓，提高員工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和工作效率，做好周計劃保潔安排;
�、杈牟邉澪飿I(yè)區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標識牌，設(shè)置物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人文景觀，提高文化品味;
�、橄募咀龊孟麣⒐ぷ�，嚴格按照消殺規(guī)定檢查監(jiān)督;
�、陞f(xié)助做好各兄弟管理處有關(guān)保潔方面的參觀，學習交流經(jīng)驗;
�、爰皶r做好考勤表、員工工資表、保潔用品出入庫單;
�、旒皶r向項目經(jīng)理匯報工作，按時按質(zhì)完成項目經(jīng)理交辦的其他工作;
�、砼c員工做好溝通，開除員工是手段，把一個不優(yōu)秀的員工變成優(yōu)秀的才是目的。
4月份以來，我又從事了辦公室文員的崗位，主要負責收發(fā)郵件、接轉(zhuǎn)電話、整理業(yè)主檔案、管理員工食堂財務(wù)。這期間我的打字速度有了很大的提高，計算機基礎(chǔ)知識得到很好的應(yīng)用，掌握了公共事務(wù)部的主要工作職責。同時向護管部、工程部同事虛心討教，經(jīng)常和工程師傅檢修配電箱，為業(yè)主家維修車庫門、窗戶，換燈泡等。周末，還可以隨監(jiān)控員在監(jiān)控室學習監(jiān)控管理。每天，我都會有一點點進步，我在校學的理論知識得到了很好的應(yīng)用。利用8小時外，我還認真學習了有關(guān)大理石打蠟，木地板清洗，衛(wèi)生考核表等方面的'知識。
三.實習體會
就我實習心得來說，首先，專業(yè)知識的應(yīng)用。如前面所說，我的水電知識、物業(yè)管理實物知識和計算機基礎(chǔ)知識都得到了很好的鞏固。 其次，學會與人交流、溝通。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，最重要的工作便是與人溝通。你不僅要與同事間進行良好的交流、溝通，還要與業(yè)主、客戶進行交往、溝通，這些對于剛出校園的學生來說是欠缺的。雖然我也在大學期間經(jīng)常校外打工，多少鍛煉了自己，但還是不能與同事間進行有效的溝通，和業(yè)主、客戶的溝通也存在問題�；谶@種情況，我耐心的請教老同事，同時留意自己留意觀察，漸漸地增強了自己這一方面的能力。 第三，有領(lǐng)導風范。物業(yè)管理沒有微不足道，管理的真諦在理，不在‘管’”。做物業(yè)的確很辛苦，但責任、權(quán)利和利益是管理平臺的三根支柱，缺一不可。管理層要時刻銘記什么是以身作責，“其身正，不令則行”，管理者的示范帶頭作用是員工前進的助力! 第四，學習企業(yè)文化。你在一個單位工作，就要把這個單位的企業(yè)文化牢記心間，時刻用企業(yè)文化提醒自己，檢查自己在工作中的不足。在客戶來訪時，你可以更好的把自己的企業(yè)介紹給他們，這樣不僅突出了自己的業(yè)務(wù)能力，也宣傳了企業(yè)。物業(yè)無小事，小事即大事。將小事做成精品，將細節(jié)做到極致，將投訴做成驚喜。一個管處就是一個團隊，人人都是保安員、人人都是消防員、人人都是保潔員、人人都是明德人!明德物業(yè)，尊道明德! 第五，勤快是很重要的。這也是單位對員工的要求。管理處每個角落都留下了我認真工作的身影。俗話說“人勤地不懶”，從事工作也是這個道理。無論從事哪項工作，不要等上級安排任務(wù)，工作要做到入心入目入耳，真心真做真行。當然，這一切來自于你對業(yè)務(wù)的熟悉程度和專業(yè)知識的掌握程度。作為新員工，勤快一點可以幫你更快地得到領(lǐng)導的認可，更快的熟悉環(huán)境，相互間工作配合得更加默契，幫同事打掃一下衛(wèi)生，清理一下桌面，晚下班一會兒，和同事一起進行工作的收尾。當然，勤快并不僅僅限于這些，重要的是在工作中有積極主動的心態(tài)和行動。 第六，懷有一顆感恩的心。對父母，對老師，還有為你提供工作機會的企業(yè)。明德給了我一個發(fā)展平臺，在這個平臺上我會好好努力，踏實工作，積累經(jīng)驗，爭取有長遠的發(fā)展，來回報公司! 第七，我也遇到很多困難與困惑。比如，我所在的項目是機關(guān)單位，來這上班的人們穿著打扮很高貴，工作環(huán)境更是舒適。很多業(yè)主用不屑一顧的眼神看我們物業(yè)上的員工，我當時心里就一陣酸痛!年底，我們的保潔員還要為機關(guān)領(lǐng)導家無償做家政。這些都與現(xiàn)代物業(yè)發(fā)展方向是不一致的!我剛開始拿起塵推是都不知道怎么用，曾經(jīng)后悔選擇這個專業(yè)。但一想到企業(yè)文化中提到的，每個成功人的背后都有一段辛酸艱苦的創(chuàng)業(yè)史，任何職業(yè)都能使工作能力得到提高，也能使心理更加成熟，只有懂得這些，才會懂得如何去適應(yīng)社會這個大熔爐。我便重新振作精神，去迎接新的一天!
在自身努力和管理處領(lǐng)導的幫助下，我進步很快，收獲很多…每個人都有自己的追求，人生因有夢而精彩!一旦確立了自己的奮斗目標就應(yīng)堅持不懈的去實現(xiàn)它。我會好好實習，為以后正式工作打下堅定的基礎(chǔ)!
四.致謝
王主任，很榮幸您能為我的報告指導迷津，也謝謝這三年來您對我的關(guān)照!
助理的實習報告7
非常榮幸能有這次機會參加學校組織的寒假期間的工商銀行實習的社會實踐。本人于20xx年1月28日至20xx年2月18日在中國工商銀行吳橋支行進行了為期20多天的實習。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)的學習并較好的掌握了銀行大堂經(jīng)理助理這一崗位的工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F(xiàn)將實習的具體情況及體會作以系統(tǒng)的總結(jié)。
一，實習單位及崗位簡介
�。ㄒ唬⿲嵙晢挝坏暮喗�
中國工商銀行（簡稱“工行”）成立于1984年，20xx年，中國工商銀行完成了股份制改造，正式更名為“中國工商銀行股份有限公司”;20xx年，工商銀行成功在上海，香港兩地同步發(fā)行上市。主要業(yè)務(wù)包括負債業(yè)務(wù)：人民幣儲蓄，外幣儲蓄，儲蓄旅行支票，外匯借款等；資產(chǎn)業(yè)務(wù)：短期，中期和長期人民幣和外匯流動資產(chǎn)貸款，固定資產(chǎn)貸款，外匯轉(zhuǎn)貸款等中國工商銀行實行統(tǒng)一法人授權(quán)的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制。中國工商銀行的法人授權(quán)管理是在總行一級法人統(tǒng)一管理下，在法定經(jīng)營范圍內(nèi)對有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門，分支機構(gòu)及關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位授予具體業(yè)務(wù)權(quán)限，對各服務(wù)區(qū)域及客戶規(guī)定的最高信用控制額度，提高集約經(jīng)營水平和經(jīng)濟效益的目的。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過20幾年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。
（二）實習崗位的簡介
大堂經(jīng)理助理這一職務(wù)是在大廳做著一些基本的助理工作。每天的工作都比較忙碌，文件的整理，分類。例行的各項電話通知，撰寫會議記錄，會有對銀行各項業(yè)務(wù)知識和國家政策的不斷學習，以便盡快熟知業(yè)務(wù)。除了業(yè)務(wù)之外，最重要的就是服務(wù)了，大堂經(jīng)理和助理是第一個接觸客戶的人，因此助理要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。總結(jié)起來就是這幾條?解答客戶問題，?引導客戶辦理業(yè)務(wù)，?維持大堂秩序，④減輕柜員的工作量。
二，實習內(nèi)容及過程
�。ㄒ唬⿲W習相關(guān)理論知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習的第一周，我主要學習了柜面操作基本知識以及相關(guān)的銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理助理是連接客戶，柜面人員，客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學習柜面的相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體的服務(wù)效率。在學習過程中，要非常用心，因為這些只是帶你既散又細，而且對于一位銀行服務(wù)人員來說，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。在學習業(yè)務(wù)的同時，作為一
名銀行從業(yè)人員還要學習各種文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務(wù)意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
�。ǘ⿲W會以專業(yè)的知識解答客戶的咨詢
我實習所在的支行網(wǎng)點的經(jīng)理告訴我，“在大堂工作要特別注重禮儀，這不僅僅是工作的要求，更是一個人生存的基本素養(yǎng)”因此，一名合格的大堂經(jīng)理必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況。作為一名助理要你能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通，交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。每天都會有很多客戶來到銀行辦理業(yè)務(wù)，不同的人群會有不同的需求，我們要做的就是當客戶在辦理業(yè)務(wù)遇到困難時，為他們解決，讓他們滿意。當客戶咨詢問題時，用專業(yè)知識為他們解疑答惑。我們要隨時隨地讓客戶感受到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機應(yīng)變的能力，以及善于營銷的口才。
三，實習收獲與體會
�。ㄒ唬┍M快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，勇于面對困難與失敗
對于我們即將進入社會的學生來說這是一個急需面對的問題。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上，思想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡積累起來的。經(jīng)得起人生的大起大落，能夠用寬容的胸懷善待一切。勇于承擔責任，勇于面對生活中的失敗。在實習過程中，對于還在學校學習的我來說，銀行業(yè)務(wù)對于我來說是很陌生的，這就需要從一開始接觸業(yè)務(wù)時就要虛心向有經(jīng)驗的前輩學習以盡快適應(yīng)這份工作。但是，這是不太容易的。如果一開始就遇到困難，很容易有退縮的念頭，這對于我們的鍛煉來說是不利的，這時候就需要你有一顆勇于面對困難與失敗的勇氣。只有這樣才能面對接下來的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝自己其實也就是向勝利邁出了一大步。這樣，我們的信心更大了，完成這份工作的'質(zhì)量也變高了。
（二）注重實踐與知識相結(jié)合。
來到銀行實習，這些在實踐中所深刻認識到的，是我平常理論知識的學習中所未曾前面涉及到的，實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，真正的動手去做才是加深理論學習，增強理論與實踐相結(jié)合的最直接的途徑。我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，這樣能使一個本科生具備處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實踐的真正目的。雖然這次實踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的銀行大堂前臺以及大堂經(jīng)理助理服務(wù)業(yè)務(wù)。但是這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要。我從中學到的不僅僅是銀行的業(yè)務(wù)知識和國家的部分經(jīng)濟政策，還懂得了與人溝通的方式，待人接物的態(tài)度以及銀行產(chǎn)品銷售的模式。這都對我今后的學習和工作有著重要的意義。
四，致謝
非常榮幸能有機會參加這次社會實踐。首先要感謝學校給我們提供這樣鍛煉
的機會，能夠讓我們走出校門，走向社會去學習，增長見識，鍛煉意志。同時要感謝學校及系里老師們的栽培，感謝你們辛勤的付出，沒有你們在學校的指導，就沒有我們在實習單位出色的表現(xiàn)。最后衷心感謝中國工商銀行給我們提供的這次實習的機會，讓我們能夠在實踐中把在學校學習的知識結(jié)合起來，充實自己的閱歷與經(jīng)驗，感謝實習單位的各位領(lǐng)導以及指導老師對我的指導，在接下來的時間里，我會用百般熱情和萬分努力去實現(xiàn)我的人生價值，不辜負各位老師的期望。
助理的實習報告8
這份實習工作的到來真的是特別的不容易，公司人事部要實習生的實在是太少了，基本上都是需要有工作經(jīng)驗，但是我并沒有因此放棄，我并沒有因此就需選擇自己跟自己專業(yè)無關(guān)的工作，還好最后在我的堅持之下，我得到了自己理想中的工作，并且現(xiàn)如今也是順利的通過了實習，雖然才短短的三個月，時間比在學校一個學期的時間都要短，但是我這三個月學到的東西都一點都不比在學校一學期學到的東西要少，甚至是讓我整個人有了質(zhì)的變化。
這三個月的工作，不僅是讓我學習到了更多的人力資源方面的知識，更是讓我整個人的性格都發(fā)生了變化，工作了我才發(fā)現(xiàn)，其實我在學校學到的很多東西并不是只有那一種解決方案，都是因情況而發(fā)生變化的，并不能照搬現(xiàn)用，而是要學會靈活變化運用的，三個月的工作就好像就讓我把腦子你系統(tǒng)的知識徹底的散發(fā)到全身每一個細胞了，說實話，我能在實習的這三個月表現(xiàn)的如此只好，跟我在學校打下的良好基礎(chǔ)是離不開的。
我的工作是公司人力資源部門經(jīng)理的助力，我一般很少進行面試的工作，我沒有固定的工作，都是聽從經(jīng)理的調(diào)遣，所以我設(shè)計到的工作方面也是很多的，但是經(jīng)理他也是一個十分耐心的人，他非常的體諒我整個實習生，經(jīng)常是要我遇到不會的`就問他，但是他只回答一遍，這也就讓在工作的時候，注意力不得不高度集中，我的工作一般給離職的員工辦理離職手續(xù)、對試用期的員工進行觀察，處理轉(zhuǎn)正的事宜，通過面試的新員工，入職的手續(xù)我也管。因為這些都是屬于人力資源比較簡單的東西，所以我做起來也是很快就適應(yīng)了，從來都沒出過任何差錯，因為知道自己還是實習生，不想出現(xiàn)差錯，不想被罵，所以一開始的工作，我寧愿慢一點，我也不讓自己有犯錯的可能。逐漸的我就對自己的能力有點自信了，慢慢的我的工作效率也上去了，兩周之后吧，我就對經(jīng)理應(yīng)該會給我分配的一切任務(wù)都已經(jīng)熟悉了，我的這個助理工作成績怎么樣，話語權(quán)全在經(jīng)理身上，他給我的實習評價也是極高的，學習能力強，服從管理我，不會對公司的安排有任何的不滿。
經(jīng)過這三個月的實習工作，我也是發(fā)現(xiàn)我的決定沒有錯，我在人力資源這塊還是挺能發(fā)揮自己的才能的，我也是非常的適合這條路的，這段時間是讓我完全的認識了自己，那里存在不足，自己在工作當中的長處在哪等等，三個月的時間，我沒有一天是虛度的，我相信有了這段工作經(jīng)驗，我以后能找到更好的工作，成長的更出色。
助理的實習報告9
實習單位：
上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行
實習時間：
20xx年1月19日————20xx年2月8日
實習目的：
通過在上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行的實習，掌握基本的銀行信貸業(yè)務(wù)，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實習崗位：
客戶經(jīng)理助理
實習內(nèi)容：
�。�1）了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點等。
�。�2）學習了解個人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)的分類和范疇。
（3）學習了解個人貸款報批材料具體內(nèi)容，協(xié)助整理和填寫個人貸款報批材料，學習一手房按揭貸款、個人消費貸款和個人綜合授信等的異同。
�。�4）錄入信息，計算客戶每月流水等。
（5）整理個人擔保購房借款合同，做出分類統(tǒng)計表格，便于日后工作。
�。�6）學習抵押合同的填寫，跟隨經(jīng)理在蘭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局辦理住房抵押。
�。�7）學習《個人貸款合同》的填寫，協(xié)助整理審查是否有遺漏，蓋章確認等。
�。�8）和行長、經(jīng)理們一起參加了創(chuàng)新360樂活公益迎春年會，整理資料，發(fā)放宣傳福袋，協(xié)助經(jīng)理為客戶宣傳講解浦發(fā)銀行具體業(yè)務(wù)，了解客戶需求等。
（9）學習了解個人銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
實習階段表現(xiàn)評價：
xxx
實習收獲與體會：
通過這次畢業(yè)前的實習，讓我對上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行的基本個人信貸業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，也為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變是非常重要的。其次，在整個信貸業(yè)務(wù)辦理的`過程中我體會到貸款工作是一個注重細節(jié)的工作，一點小的錯誤，就可能發(fā)生貸款風險。因此，無論在學習還是工作中，我們都不能忽視細節(jié)的重要性。在貸款業(yè)務(wù)方面，通過對貸款材料的搜集整理，使自己了解到申請貸款所需要的材料，比如身份證、營業(yè)執(zhí)照、征信記錄和面談記錄等，使自己對整個貸款業(yè)務(wù)有了一個感性的認識，雖然這些都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是貸款真實有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。另外專業(yè)技能與實際相結(jié)合也是客戶經(jīng)理必備的素質(zhì)。在調(diào)查的過程中，運用自己的知識和交談能力與客戶溝通是了解客戶的關(guān)鍵�？蛻艚�(jīng)理憑借自己所知道的知識和能力來分析、解決問題。如果客戶經(jīng)理的知識面不廣，對于客戶所經(jīng)營的行業(yè)只是一知半解的話，那么就很難判斷客戶是否擁有貸款的條件。跟隨三位師父也學習到一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備耐心和良好的溝通能力。學習如何馬上了解陌生客戶的需求，如何維護客戶關(guān)系和服務(wù)客戶等�？蛻艚�(jīng)理了解各方面的知識并且能結(jié)合實際，為客戶做出私人訂制式的貸款方案就顯得尤為重要。我自己如何將所學的知識與實際問題相聯(lián)系，將是我以后學習的一個重要項目。
最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在學習之余還要抓緊時間努力學習銀行相關(guān)知識以充實自己，相信只有這樣未來才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
助理的實習報告10
姓名：
學號：
專業(yè)：
班級：
指導老師：
實習單位：
實習時間：
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
首先，我想向所有為我的實習提供幫助和指導的愉悅家紡有限公司的工作人員及我的老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙曀鞯膸椭团Α?/p>
通過實習，我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己四年來本科學習的知識水平。實習期間，我協(xié)助健全愉悅家紡有限公司法律事務(wù)管理制度，持續(xù)改進完善;協(xié)助愉悅家紡有限公司知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)中涉及法務(wù)方面的內(nèi)容，提出法律建議，并協(xié)調(diào)做好申報工作和糾紛處理;負責聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)律師事務(wù)所和相關(guān)方，配合處理愉悅家紡有限公司重大法律事務(wù)、為愉悅家紡有限公司重大決策提供法律意見，維護愉悅家紡有限公司合法權(quán)益;收集、整理、公布與愉悅家紡有限公司有關(guān)的法律法規(guī)及相關(guān)信息等等。在此期間，我進一步學習了相關(guān)法律知識，對法律的重要性有了更深的理解,同時注意在此過程中將自己所學理論與實習實踐有機結(jié)合起來。實習結(jié)束時，我的工作得到了實習單位充分的肯定和較高的評價。
一、實習簡要介紹
實習地點：武漢宏元商務(wù)大廈xxxxxx科技有限公司
實習時間：20xx年月6日——20xx年2月6日
主要工作：公司法務(wù)助理
公司簡介：武漢xxxxxx科技有限公司于20xx年9月在中國武漢成立，是全國首家致力于SaaS云端技術(shù)的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)。主創(chuàng)人員由海外歸國團隊構(gòu)成，自成立以來，已與國家電網(wǎng)、中鐵集團、三江集團等大型企業(yè)建立了長久、良好的合作關(guān)系。旗下產(chǎn)品“億客”本著“客戶至上”的服務(wù)宗旨，以客戶為出發(fā)點，緊緊圍繞客戶需求進行產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)，創(chuàng)造了全球首款客戶自行開停賬戶的SaaSCRM軟件，簡單易用、同時又有著完美的用戶體驗，解決企業(yè)銷售管理所面臨的各種問題。億客還擁有最靈活的軟件消費模式——全球首創(chuàng)的“按月付費或充值消費”，滿足企業(yè)、組織、個人以及世界各地用戶的消費需求。
二、實習主要內(nèi)容
法務(wù)的職責，在于將企業(yè)經(jīng)營管理行為與法律有機結(jié)合起來，以全面提升企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)，增強企業(yè)風險防御能力，確保企業(yè)資產(chǎn)的安全和完整，減少經(jīng)營損失。在很多企業(yè)特別是在規(guī)模巨大的世界五百強企業(yè)中，“顧問”這個字眼在每個部門都存在，但是幾乎除了法律顧問以外，“顧問”這個詞更像是一個無用的代號。而法律顧問則不同，在社會主義法治社會里，法律是每個企業(yè)防控風險的必備武器，沒有它，企業(yè)的經(jīng)營運轉(zhuǎn)可謂險象環(huán)生，舉步維艱，可見法律顧問的地位與重要性。
實習期間，我協(xié)助健全xxxxxx科技有限公司法律事務(wù)管理制度，持續(xù)改進完善;協(xié)助xxxxxx科技有限公司在預上市過程中涉及法律方面的內(nèi)容，提出法律建議，并協(xié)助做好申報工作;收集、整理、公布與xxxxxx科技有限公司有關(guān)的法律法規(guī)和相關(guān)信息等等。在此期間，我進一步學習的相關(guān)法律知識，對法律的重要性有了更深的理解，同時注意在此過程中將自己所學理論知識和實習實踐有機結(jié)合起來。實習結(jié)束時，我的工作得到了實習單位充分的肯定和較高的評價。
在實習的第一周，我的主要任務(wù)是調(diào)整心態(tài)，盡快進入工作狀態(tài)。了解xxxxxx科技公司的經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)往來以及以往的相關(guān)案例。由于法務(wù)是一個需要與領(lǐng)導層及各個部門(如銷售部、研發(fā)部、財務(wù)部等)通力合作的職位，所以打下良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)必不可少。因此，我很注重和各位前輩的溝通交流，虛心請教不懂的問題。
在接下來的幾周，我跟隨公司新聘法務(wù)李律師，就企業(yè)制度完善、業(yè)務(wù)合同審核、勞資糾紛、公司增資擴股等法律事務(wù)進行實習和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
(一)參與、協(xié)助了公司公會的建設(shè)和完善，參與公司相關(guān)規(guī)章制度的起草和出臺，結(jié)合xxxxxx科技有限公司的實際情況，深入開展了依法治理工作，充分調(diào)動公司內(nèi)外各種資源，力求使公司在法治范圍內(nèi)做到規(guī)范運作，努力達到依法治企的目的。
xxxxxx科技有限公司建立時間比較晚，20xx年開始運作，由于公司規(guī)模較大，匯集了行政類、研發(fā)類、產(chǎn)品類、銷售類的各色人群，人員組合比較復雜，此外由于公司發(fā)展比較迅速，而相關(guān)規(guī)章制度和公會建設(shè)沒有相應(yīng)的跟上公司發(fā)展的步伐，在處理員工關(guān)系方面存在很多問題，公司人力資源部在意識到這個問題后，積極地進行改進和完善，先后出臺了《xxxxxx科技有限公司工會規(guī)程》、《xxxxxx科技有限公司員工違紀處理辦法》等文件，在規(guī)范企業(yè)管理等方面邁出了重大的一步，使公司員工有自己維權(quán)的途徑，也是公司有規(guī)范員工行為的準則。
(二)夯實基礎(chǔ)，加大了合同管理制度
合同管理是企業(yè)法律事務(wù)的基礎(chǔ)工作，根據(jù)xxxxxx科技有限公司合同管理辦法，并在實際執(zhí)行過程中不斷完善了管理辦法和制度，加大合同管理力度。按照目前xxxxxx科技有限公司合同是以各部門自行管理的.實際情況，建立了合同的簽約授權(quán)、合同專用章、合同文檔管理等多項制度，進一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責，使合同管理更具操作性。在合同管理方面的改進工作具體包括：
1、夯實基礎(chǔ)，使合同基礎(chǔ)材料、合同專用章的管理得到加強。建立合同管理臺賬，實行分類、分期管理;建立合同動態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析制度，定期分析合同履行情況，及時發(fā)現(xiàn)合同管理中存在的問題，提出改進意見和建議。
2、除了各種經(jīng)濟合同外，把員工保密協(xié)議合同、勞動合同等納入到xxxxxx科技有限公司合同管理工作的范圍之內(nèi)，使合同管理更加恰當?shù)臑閤xxxxx科技有限公司服務(wù)。
三、實習心得總結(jié)
通過實習，我鞏固并檢驗了研究生期間學習的專業(yè)知識，并就目前xxxxxx科技有限公司法律工作開展情況，總結(jié)了其中的主要問題：
(一)法律工作參與xxxxxx科技有限公司的深度和廣度都不夠。作為法治國家的一個現(xiàn)代化企業(yè)，法律工作的中藥性是不言而喻的。在xxxxxx科技有限公司的中心工作中，可以說隨時隨地都要與法律打交道，特別是在知識產(chǎn)權(quán)和技術(shù)服務(wù)方面體現(xiàn)得非常明顯。但是按照xxxxxx科技有限公司目前法律工作開展的情況來看，法律工作僅僅局限于合同管理、糾紛處理等少數(shù)事務(wù)性工作;從深度來看，也僅僅是做一些簡單的程序性工作，很難從實質(zhì)上起到維護xxxxxx科技有限公司權(quán)益的目的。
(二)法律工作人員的數(shù)量和質(zhì)量有待改善。隨著規(guī)模的擴大，人員的增加，公司開始關(guān)注法律工作，但由于時間和精力的有限，在很到程度上影響了法律工作的深入開展。另外，由于實際工作經(jīng)驗不足，也在一定程度上影響了工作的開展。
針對以上的問題，結(jié)合自己所學知識及實踐經(jīng)驗，我大膽地就xxxxxx科技有限公司法律工作開展提幾點思路和建議：
(一)強化法治意識，加大法律工作的力度。xxxxxx科技有限公司領(lǐng)導很支持法律事務(wù)工作，在今后的工作中，要加大法律工作的力度，通過深入開展普法活動，使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學法、守法、用法的意思。法律事務(wù)工作者要更加積極地參與到xxxxxx科技有限公司的日常經(jīng)營管理活動中，配合各部門，在產(chǎn)品研發(fā)和上線、合同簽訂和履行等工作中嚴格把好法律關(guān)，完善工作的各個環(huán)節(jié)和流程，使法律工作能從實質(zhì)上維護xxxxxx科技有限公司的合法權(quán)益。
(二)通過各種手段提高法律工作人員的綜合素質(zhì)。通過自學、參加培訓等手段，提高法律工作人員的綜合素質(zhì)，特別是實際應(yīng)用方面的能力，這樣才能更好的維護xxxxxx科技有限公司的利益。
實習期間，在公司運行、管理及其他方面我也受益匪淺。一個月下來，我基本掌握了公司法律制度完善、合同管理、糾紛處理等工作具體操作細節(jié)，實踐中鞏固了一些法律文書如勞動合同、保密協(xié)議，銷售合同等的起草，進一步鞏固了具體法律知識，提高了自身的法律素養(yǎng)。
這次實習是我學習生涯中不可缺少的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。通過一個月的實習，我的法務(wù)工作專業(yè)水準得到了穩(wěn)步的提升。通過觀察、參加、提問，再到參與、發(fā)表意見、做記錄，我的每一步都積累下了“經(jīng)驗”二字。在提高咨詢的過程中，我體會到了“教學相長”的內(nèi)涵，別人向我提出的問題，我未必都知道答案，但是那些被經(jīng)常提到的熱點問題我會牢牢記在心里。我相信，這次充實而愉快的實習，將為我未來的法律職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。
最后，我在此衷心地感謝武漢xxxxxx科技有限公司的曾飛鵬曾總，給了我這次實習的機會;同時，感謝李老師及所有同事在這一個月中給我的指導和幫助，謝謝你們!
助理的實習報告11
實習期間我到OPPO百匯店做銷售助理，在那里度過了我短暫的實習階段。做為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面簡要談?wù)勎覍嵙暺陂g的主要內(nèi)容。我在店里的主要責任是配合正促一起做好銷售，向顧客推銷手機，才進來要先進行關(guān)于銷售手機的基礎(chǔ)知識的培訓，認真聽取關(guān)于銷售內(nèi)容，技巧，明確今日由店長分配的各項工作。學習公司下發(fā)的文件，促銷活動及操作方法。練習營業(yè)規(guī)范用語：歡迎觀臨OPPO手機、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。及時發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時補貨。在了解這些之后開始了我正式的工作。我的工作日程：在一天開始之前，先做好自我檢查儀容儀表，工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。當班人員必須提前入店打卡。如果這時沒有客人則對所職柜進行地方的打掃及貨賀的整理。有顧客時，應(yīng)積極對顧客問好，使用對應(yīng)的禮貌用語。在向顧客介紹時，要介紹商品特性工藝，材質(zhì)，規(guī)格，推薦合適商品給顧，運用所學的銷售技巧,增加顧客的消費心理，與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。如果遇到營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認真聽取投訴情況， 不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。 有時可能一天看機子的人很少，有時遇到營業(yè)高峰期。首先，應(yīng)明確現(xiàn)有銷售情況, 再接再勵配和正促完成營業(yè)目標。其次，為高峰期做準備空缺商品再次檢查并補貨，做好零錢的及時兌換。對待顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。最重要的是，高峰期人多，應(yīng)當提高自身警惕性,防止商品丟失。當天營業(yè)結(jié)束，做好早晚班交接工作，如為盤點當日,做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員），最后就是去打卡，結(jié)束一天的工作。
在工作期間，來選購oppo手機的有不同職業(yè)的人，從他們買手機的情況，我總結(jié)出了以下內(nèi)容：
我們OPPO百匯店實行定價直銷。價格是市場營銷組合是最復雜的一個因素，
企業(yè)價格的確定要以需求為導向，以成本費用為基礎(chǔ)，競爭價格為參照。由于其都是廠家直供，在進貨價這個方面占了優(yōu)勢，價格較其他渠道要低，而且其他品牌進貨渠道很多，在定價方面各家有差異，這種差異在幾十元到幾百元之內(nèi)不等。在對產(chǎn)品定價時我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品成本費用、競爭者定價、選擇的定價方法等，在我們這店里我發(fā)現(xiàn)我們所用的定價方法都是“尾數(shù)定價法”很多價格都是以“98”結(jié)尾的'。這樣可以對消費者造成一個心理誤區(qū)，雖然1398和1400在價格上差不多，但是由于人的心理作用，1398也屬于一千三以內(nèi)的，所以這樣造成錯覺而促進銷售。
其次，買手機學生比較多，學生存在強烈的品牌偏好。品牌忠誠度高。價格要求在20xx元以下，功能齊全、款式時尚些。他們喜歡聽親朋好友介紹。一個學生購買的品牌和他父母或者好朋友、同學的手機品牌有直接的關(guān)系。他們尤其相信好朋友及同學的建議，因為大家都用，他們也會不由自主的選擇這個品牌，其次，也是自己攀比心理作用下希望和他人一樣，以獲得他人的認同。學生有經(jīng)常更換的手機的心理需求，愛追求新事物新時尚，但由于自身物質(zhì)條件不能滿足要求，因而逛手機的頻率相對于買的大的很多。就是一些富商、政府官員、董事、經(jīng)理、公務(wù)人員等等。這部分人對價格相對不敏感，但是特別要求受到尊重，體現(xiàn)他們的尊貴地位。穩(wěn)重有內(nèi)涵的手機是他們的需求所在。他們需要體現(xiàn)他們的尊貴之感。另外，這部分人相對于他人換手機的頻率也較高，這部分人比較注重手機的款式的更新。最后，還有一部分人比如一些民工、不穩(wěn)定職業(yè)者、下崗工人、老人等等。他們對手機功能要求不高，只要具備一般手機具有的功能就可以，他們這一部分人有的也需要被尊重，因此會選擇OPPO品牌，但他們考慮的價位一般相對要低些，大部分都是1000-20xx元以內(nèi)的。 再有，手機再好，也得靠促銷者的一張嘴，這樣手機才能賣的出去。促銷的基本方式可分為宣傳廣告、人員推銷、多遠銷售渠道等。
宣傳廣告，OPPO公司不僅在店內(nèi)舉行促銷，在店外經(jīng)常會選擇在節(jié)慶或周末進行外場的宣傳促銷。還會印上精美的宣傳單頁，宣傳單的設(shè)計是會根據(jù)促銷需要設(shè)計每期不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價的手機，另外除了被動接受我們OPPO促銷人員的宣傳單頁外，顧客也可以根據(jù)自己對某個機型及款式的需要去免費取閱宣傳單的架子抽取宣傳單頁。人員促銷，是我們零售手機最
主要的環(huán)節(jié)。促銷人員在向顧客推銷手機時是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進來時就要微笑著對顧客問好，要給顧客一種服務(wù)周到的感覺，接著就要對顧客進行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產(chǎn)品來向顧客介紹，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的，要讓顧客覺得覺得是在為他著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結(jié)合自己對產(chǎn)品的了解快速針對顧客的興趣集中點，圍繞一至兩個興趣集中點來展開銷售，做到有的放矢。在發(fā)現(xiàn)了面前顧客的興趣集中點后，可以用真機演示給客人看，以證明你的產(chǎn)品可以滿足他們對某種功能的需求及讓他們對這臺機子的產(chǎn)生喜愛之情。但在示范的時候要注意，大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時間，所以有選擇、有重點地示范產(chǎn)品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動作訓練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時也會對自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信心。如果顧客開始對這臺機子轉(zhuǎn)變態(tài)度了，那么接下來就是激發(fā)顧客的購買欲望。迅速而準確地把握住顧客的心理，看破顧客心理所想，看看是否還有什么地方不能滿意，是否是價格還是其他因素，跟顧客很好交流溝通，強調(diào)機子的價值所在，消除顧客疑慮。但事情總不會是那么一帆風順，有時候也難免會遇到比較難纏的顧客，講解介紹了很久還是沒有下定決心買，而且依然還有很多問題的，這時候一定要耐心的給顧客解答問題。首先承認顧客是對的，然后從這個角度再解決問題。糾纏是解決不了任何問題的。顧客如果提出挑戰(zhàn)性的問題時候，一定要找個單獨的地方和顧客一對一交流，不要當著其他顧客的面，不然很有可能失去你的潛在顧客。另外在試機的時候，任何一個產(chǎn)家都不能保證他們出廠的每臺機子都不會出現(xiàn)問題，萬一顧客的機子出現(xiàn)什么問題，在售后應(yīng)該盡力幫他們解決，實在解決不了的問題，可以告訴他們“對于這個問題，由于我專業(yè)知識有限，幫您解決不了，您可以去售后服務(wù)部做個檢測，我相信他們有能力也會很熱情的幫你解決問題。這樣會讓顧客產(chǎn)生你是和他站在一起的感覺，對你產(chǎn)生好感，從而也是對產(chǎn)品和OPPO公司產(chǎn)生好感，才會產(chǎn)生第二次、第三次購買，甚至說服他身邊的人購買。如果的確存在問題，則應(yīng)重換一臺機子給客人。讓顧客滿意而歸。最后可以利用多元銷售渠道，這是一種企業(yè)運用各種短期誘因，鼓勵購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。公司可以采取和中國移動合作的方式進行的促銷�？梢韵�
中國移動合作，通過公司拔款下來，進行買手機送話費的活動，這樣OPPO手機促銷方式也會擴展。
最后，就是淺顯地談?wù)勎业脑趯嵙暺陂g的感觸。
首先，我學會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，比如與顧客的溝通與同事的交流，有時候賣臺機子得一個多小時，甚至兩個小時，這得磨很多嘴皮子才能說服顧客購買，同事之間也需要好好的交流這樣才能一齊完成銷售任務(wù)，在這里比較慶幸的是，我們一同來的幾個人，有些就是因為跟正促們?nèi)狈涣髯詈筠o職的，而在這一點上，我比較努力，跟大家相處的都很融洽，也很感謝他們這段時間給予我的照顧及幫助。其次，讓我知道了做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張，還有就是一定要以誠待人，這樣才能贏得顧客和同事們的信任。
在整個實習期間，不僅使拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己出去工作或者是創(chuàng)業(yè)做準備。從中，我也深深感到了自己的不足在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我。大學畢業(yè)在即，馬上就得面臨嚴峻的就業(yè)壓力，而對于當前的經(jīng)濟形勢，畢業(yè)的前景不容樂觀。十分感謝OPPO百匯店給予我這次實習的機會，讓我學到了不少促銷知識及交往技巧，給我以后出去工作奠定了一個很好的基礎(chǔ)。
助理的實習報告12
一、唐山海港利民超市概況
唐山海港利民超市是一家食品超市，采取自選銷售方式，以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主。位于唐山是海港開發(fā)區(qū)港城路中段，信達商廈一樓，這里是各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。利民超市營業(yè)面積是1000平方米，店堂寬敞，設(shè)施完善，商品豐富，營業(yè)時間從早上7點到晚上10點共15小時。這里主要銷售生鮮食品、副食品、糧油、和生活日雜用品，共分為飲料食品區(qū)，洗滌、化妝用品區(qū)，冷凍食品區(qū)，水果區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū)。每個區(qū)都設(shè)有一個銷售主管和大約5至8名正式銷售員，其中有一些是有廠方提供的針對特定商品進行銷售的銷售員，此外還有20幾名搬運倉儲工人，若干名采購人員、財務(wù)人員、管理人員，老板是周利民先生，我的指導老師是買場部分的銷售主管。
二、唐山海港利民超市的營銷工作內(nèi)容要求及流程
1、銷售人員的工作內(nèi)容：
�。�1）每天按超市營業(yè)開始的時間提前半小時到崗，整理貨架，進行產(chǎn)品擦拭、整齊碼放、補貨，要求所有產(chǎn)品的標簽必須正放，袋裝產(chǎn)品要整齊逐層碼放，讓產(chǎn)品以最好的形象展示在消費者面前，提升產(chǎn)品形象。
�。�2）銷售時要積極有效的推銷產(chǎn)品，熱情主動的對待顧客的要求回答顧客的提問，保持微笑服務(wù)。
�。�3）進行促銷的商品要提前備貨，以避免過買的數(shù)量過多而出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。
�。�4）發(fā)現(xiàn)貨架排面缺貨立即通知倉庫人員補貨，并進行整齊干凈的排列，倉庫人員發(fā)現(xiàn)庫存較少時，立即與相關(guān)人員或攻貨公司業(yè)務(wù)人員聯(lián)系，及時送貨，保證產(chǎn)品的正常銷售。
�。�5）下班前半小時完成規(guī)定的各種表格并按規(guī)定時間上交，在接班的人員到了之后進行交接，之后就可以下班了。倉庫人員要每天要清點庫存并填寫相關(guān)表格，之后方可下班。
2、銷售人員的工作要求
（1）遵守超市規(guī)定的工作時間，如有極其重要的事情而需要請假，必須通知有關(guān)管理人員，經(jīng)同意后方可離崗。
�。�2）工作時間內(nèi)必須使用文明用語，應(yīng)嚴格按所在超市要求穿著，著裝一定要干凈得體、整潔大方，切忌濃妝艷抹。
�。�3）經(jīng)常保持微笑，不僅令人舒服，更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消費者，真誠待人。
�。�4）要學會換位思考，用自己希望別人對待自己的態(tài)度去對待別人，這樣可以減少工作中的困難。
�。�5）杜絕使用污言穢語冒犯他人，這不僅是品格低下的表現(xiàn)，更會使消費者對公司產(chǎn)生不良印象，是違紀行為。
�。�6）熟知產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、流程、特點、價格、等級、擺放位置等。
3、營銷工作流程、幾乎沒有超市不做促銷，促銷已經(jīng)是超市營銷的重要手段，現(xiàn)在常見的有開業(yè)促銷、周年慶典促銷、常規(guī)的節(jié)日促銷、假日促銷以及例行公事的周末促銷等。超市促銷的工作流程主要有以下幾方面。
�。�1）確立超市的促銷目標，即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品，能獲利多少。確認目標及策略以使超市能達到預期的目的。決定開支的數(shù)目，并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預算。
�。�2）確定場地和進行促銷的產(chǎn)品，不同的場地對不同的促銷產(chǎn)品有不同的作用，不同的促銷時段需要選擇不同的促銷產(chǎn)品。
�。�3）確定促銷時的供貨數(shù)量，不同的產(chǎn)品要制定不同的供應(yīng)數(shù)量，以達到最好的促銷效果。
�。�4）制定促銷時的零售價格。
�。�5）為了達到最好的促銷效果，要組建一支有效的促銷隊伍。對進行促銷的人員要有選擇對他們進行培訓，制定一套完整的程序來幫助我們完善工作，并在促銷過程中進行適時的.檢查與監(jiān)督。
�。�6）最后要對營銷的結(jié)果進行總結(jié)，找出不足，總結(jié)好的經(jīng)驗，以備以后的促銷活動進行借鑒。
促銷時還要注意以下幾方面：促銷人員要隨身攜帶必要的工具，例如筆、膠帶、圖釘?shù)龋灰獪蕚浜帽匾男麄髌泛�、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等；在有特殊情況發(fā)生時促銷人員要靈活應(yīng)對，不應(yīng)責問、爭論、試圖改變顧客的行為，以顧客永遠是對的為基本原則；在對促銷活動效果進行評估時要看活動所設(shè)定目標的達成情況，活動對銷售的影響，活動的利潤和促銷活動對品牌價值的建立的作用的大小。
促銷主要有一小幾種手段：（1）集點換物：消費者先消費后獲得贈品，消費者需收集產(chǎn)品的購物憑證，達到活動規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的獎勵。（2）聯(lián)合促銷：兩個或兩個以上的品牌或公司聯(lián)合開展促銷活動，推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù)，以擴大活動的影響力。（3）免費試用：將產(chǎn)品（或其試用裝）免費贈送給消費者，供其試用或品嘗的一種促銷活動。通過試用使消費者對該產(chǎn)品產(chǎn)生直接的認識和信賴，使其成為潛在消費者。（4）抽獎活動：利用人的僥幸和追求刺激、“以小贏大”的心理，增加消費者購買欲望。（5）促銷游戲：人類天生就有喜好游戲的心理傾向，許多人對那些構(gòu)思新穎、趣味無窮的游戲活動更是來者不拒。（6）人員推廣：促銷人員通過介紹、引導、激勵等手段，直接向消費者推銷自己所服務(wù)的品牌，使消費者產(chǎn)生購買興趣，最終完成購買行為。
三、超市實習內(nèi)容
第一天是我實習的主要任務(wù)熟悉超市商品類別和分布狀況。唐山海港利民超市是一家食品超市，采取自選銷售方式，以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主，共分為飲料食品區(qū)，洗滌、化妝用品區(qū)，冷凍食品區(qū)，水果區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū)。然后要熟悉超市上貨程序，了解從驗貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗貨時須認真核對其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱，最后按貨物類別上架。商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購買。商品的陳列方式大致有三種，第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳列的商品，并且為租用的貨架支付租金，超市經(jīng)營者不得在此位置再陳列其他商品；第二種是針對暢銷商品。根據(jù)商品銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架；第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低，價格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。
因為我不是超市的正式員工和鑒于我的實習目的，我的指導老師并沒有把我分配到那一個特定的銷售區(qū)干活，答應(yīng)我讓我在不的銷售區(qū)進行體驗。第二天是元旦，超市進行了購物抽獎活動，由于沒有銷售經(jīng)驗，我進今天的主要任務(wù)就是幫助抽獎人員進行抽獎的活動�！俺楠劇睂嶋H上是利用人的僥幸和追求刺激、“以小贏大”的心理，以抽獎贏得現(xiàn)金、旅行、或商品，增加消費者購買某種產(chǎn)品的欲望。今天該超市的抽獎方式是凡購物消費超過50遠的消費者可憑借購物小票到超市門口的抽獎處抽獎。一等獎是該超市的購物卡一張，內(nèi)含1888元，二等獎是一張含880元的購物卡，三等獎是一張價值188元的購物卡，四等獎是高檔毛巾一條，凡參加抽獎的消費者如果沒有抽到獎還可獲得牙刷一只。由于是元旦，超市又有優(yōu)惠活動，所以客流量很高，抽獎的地方早已經(jīng)排起了長隊，剛開始是顧客還是比較配合，但由于排隊的人較多進度較慢，不少顧客有些不耐煩了，我的指導老師說現(xiàn)在就要促銷人員就要發(fā)揮作用了，促銷人員要有高度的熱誠和服務(wù)心以及非凡的親和力。她讓我去到排隊的人中間去向他們解釋現(xiàn)在的情況并答應(yīng)可以盡快解決，還可以向他們介紹新的產(chǎn)品和促銷產(chǎn)品，告訴他們一些購物的經(jīng)驗和小常識，這樣可以拉進與顧客的距離可以讓他們覺得等待的時間不那么漫長。與顧客之間的有效交流對一個銷售人員來說是很重要的。
接下來的幾天我分別在糧油區(qū)，洗滌、化妝用品區(qū)，飲料食品區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)進行了實地實習。在糧油區(qū)的實習很累，因為在節(jié)日促銷期間，糧油區(qū)的大米有促銷活動，每位消費者可以按元每斤的價格限夠5斤，我的任務(wù)是幫消費者把大米進行裝袋，要掌握好分量，每袋都要在5斤左右，剛開始分量查的較多，一段時間后就相當熟練了。在洗滌、化妝用品區(qū)我學會了銷售商品要因人而異的，首先我們要先詢問顧客的需要，在根據(jù)自己的觀察向消費者推薦比較適合他們的產(chǎn)品，對消費者的詢問要真實的回答，提供該呢個多有效的信息，引導消費者最后的購買行為。在飲料食品區(qū)的實習中我也學到了不少，由于前幾天的活動購買量很大，今天一早在開門之前要進行補貨，有些商品要擺放在叫高的貨架位置上要用到梯子，差點出危險，指導老師告訴我要在工作中保護好自己，如果出現(xiàn)受傷會很麻煩。
指導老師告訴我要成為一名出色的銷售人員，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。強烈的自信心和良好的自我形象、對產(chǎn)品的十足信心、高度的熱誠和服務(wù)心、非凡的親和力和豐富的專業(yè)知識和銷售能力。自信心和自我形象是一個成功的銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分，如果內(nèi)心相信自己是個出色的銷售人員，你從思想上就會一點一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的銷售人員。一個出色的銷售人員首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。對于進入超市的顧客，銷售人員熱情親切的把他們當作朋友來招待，不故作專家，不強行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù)，一邊愉快的購物，超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的銷售人員正是店鋪氣氛的營造者。對產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識，是一個優(yōu)秀的銷售人員必備的基本條件。一個連自己所賣的商品都不了解的人，如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢？作為一個優(yōu)
秀的銷售人員，不僅對自己銷售商品質(zhì)量，功能，效用等了如指掌外，還要對商品的文化、歷史、風格定位等內(nèi)在的知識非常熟悉，只有這樣，銷售人員在接待顧客時，才能清楚的分析和說服顧客。除了對產(chǎn)品知識的了解外，一個優(yōu)秀的銷售人員還要具備良好的銷售能力和技巧，這需要通過不斷的學習和磨練。
在第二周的實習里，我的指導老師同意我行一次“顧客滿意度的調(diào)查”。我利用課余時間做了一份“利民超市顧客滿意度調(diào)查問卷”，并在調(diào)查后進行了分析（見附件一）。
四、利民超市工作存在問題及解決對策
1.食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量問題
由于唐山海港利民超市是一家食品超市，食品安全問題尤為重要。據(jù)國家工商總局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示半數(shù)食品超市存在食品安全問題，作為一個食品超市，要抓住消費者首先就要有安全的食品作為保證。有時雖然超市不會故意銷售有問題的商品，但由于有時管理或進貨渠道的問題會出現(xiàn)產(chǎn)品過期或產(chǎn)品質(zhì)量存在問題而沒有及時發(fā)現(xiàn)和解決。針對食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量問題超市要積極采取有效的措施，比如建立了較為完善的食品安全保障體系和監(jiān)督制度不斷加大對食品檢測設(shè)備的投入；完善進貨渠道，加強對供應(yīng)商的選擇力度，從源頭上保障食品的安全和產(chǎn)品的質(zhì)量；加強銷售人員對加強質(zhì)量監(jiān)督重要性的認識，積極主動的進行監(jiān)督，使過期或質(zhì)量較差的產(chǎn)品及時的下架或進行處理。雖然只有短短兩周的實習，我還是有發(fā)現(xiàn)有些食品和產(chǎn)品需要下架需要進一步加強質(zhì)量。
2.兒童安全隱患多
一個好的超市不僅要有齊全的商品種類、擺放整齊、熱情的服務(wù)，貼心也是很重要的。不少帶小孩的消費者更注重超市對兒童安全問題的關(guān)注。一些小孩在超市中亂跑，任由家長在后面干著急，有的小孩自己伸手拿四處的貨品，有一些小孩站在手推車中，這樣兒童容易跌倒、撞到貨架或被商品砸到，這個時候超市工作人員要及時進行干涉，告訴家長要主義小孩的安全，不要讓他們亂跑，如果有條件的話超市還可以在超市的一角建立一個兒童休息玩耍的地方，這樣家長可以在買東西時先把孩子放到兒童游樂區(qū)，購物完了以后在去找自己的孩子。不僅可以讓家長安心快速的購物，如果小孩子喜歡在那里玩的話還會建議其家長經(jīng)常去那家超市購物。
3.細節(jié)服務(wù)暖人心
服務(wù)態(tài)度的好壞不僅僅體現(xiàn)在積極熱情的服務(wù)上，有時候一個小小的細節(jié)更容易打動別人，較窄的地方一個欠身微笑讓顧客先走，聽到謝謝時一個微笑一個不客氣，顧客走時一個微笑遠遠比一句歡迎下次在來。超市要加強銷售人員的培訓，增加人性化的服務(wù)，會讓消費者更容易形成來這里購物的習慣。
4.公共設(shè)施要完善
現(xiàn)在超市的垃圾桶較少，比較陳舊，會給人不太干凈的感覺。有很多的超市不會設(shè)置衛(wèi)生間，但有很多的消費者會有這方面的需要，該超市在入口出設(shè)有衛(wèi)生間。衛(wèi)生間要有明確的標志和指示標志，衛(wèi)生間更要注意衛(wèi)生。
五、利民超市實習收獲及體會
兩個星期的實習結(jié)束了，在這兩個星期的時間內(nèi)我學到了很多也感受頗多。
市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。要成為一個好的營銷人員不僅要有扎實的專業(yè)知識，更要懂得人與人溝通的藝術(shù)，在營銷過程中只有真正的與消費者進行溝通，才能真正了解他們需要什么，我們要為他們提供什么。我要在以后的學習生活中認真學習自己的專業(yè)知識，為成為一個好的營銷者打好基礎(chǔ)，更要學會怎樣與別人相處，學習好人與人的溝通藝術(shù)。
作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同。當超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償?shù)募皶r賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和服務(wù)滿意和放心。營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求。
其實在這幾天的實習日子里，在我腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。企業(yè)要為顧客負責任，我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我們理論基礎(chǔ)知識是否扎實的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。我們這次的實習也是一次實踐。所以我們應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實習機會，主要為的是對自己負責任，讓自己不至于在以后的實踐中慌了手腳。
助理的實習報告13
1簡單回顧：剛才介紹了，本詩是曹操在北征烏桓途中寫的。
2全詩是圍繞哪個詞來寫的?“觀”
3出示圖片：這就是作者曾經(jīng)登臨的碣石山。在山上，作者登高望遠，看到了哪些景象?請同學找出詩中相關(guān)語句。
請同學用現(xiàn)代漢語來描述作者登高看到的景象。(從東面登臨碣石山，來觀賞滄海。水波多么的起伏動蕩，海中的島嶼高聳挺立。島上樹木叢生，野草茂密。秋風吹來，樹木發(fā)出瑟瑟的聲響。洶涌的波浪澎湃涌起。太陽和月亮，好象在滄海中運行。燦爛的銀河，也好象從滄海中升起。多么慶幸啊，能看到這樣的景象。作了一首詩歌，來表達我自己的志向。
4請你用一個詞語來表述這些景色給你的感受。你的依據(jù)是什么?
壯觀生機勃勃波濤洶涌
本詩寫的.是什么季節(jié)的景色?秋天(秋風蕭瑟)秋天一般給人的感覺總是特別凄涼，而詩人卻把它寫得生機勃勃，充滿氣勢。最能體現(xiàn)出作者博大胸懷的詩句是哪些?
日月之行，若出其中;星漢燦爛，若出其里。
作者為什么不寫凋謝的花草，為什么不寫金黃的果實，而寫了這些景物呢?作者站在碣石山頂，登高望遠，胸懷天下。他的胸懷就像那浩淼的滄海一樣，能容納天地萬物。統(tǒng)一天下，是他的夢想;建功立業(yè)，是他的抱負。作者所要反映的情感，是與他筆下的景物特征相一致的。句句是寫景，句句蘊涵了作者的情感。這樣的寫作手法，我們稱之為借景抒情，或是寓情于景。
四總結(jié)全文
作業(yè)：
用現(xiàn)代漢語改寫《觀滄�！�，適當運用修辭手法，語言要優(yōu)美。
.4會計師事務(wù)所審計助理實習報告近5000字實習總結(jié)13
曹操(155～220)，即魏武帝。三國時政治家、軍事家，詩人。字孟德，小名阿瞞，譙(今安徽亳縣人)。東漢末年，在鎮(zhèn)壓黃巾起義軍中，逐步擴充軍事力量。初平三年(公元192年)占據(jù)兗州，分化、誘降青州黃巾軍的一部份，編為“青州兵”。建安元年(196年)迎獻帝都許(今河南許昌東)。挾天子以令諸侯，先后削平呂布等割據(jù)勢力。官渡之戰(zhàn)大破軍閥袁紹后，逐漸統(tǒng)一了中國北部。建安十三年，進位為丞相，率軍南下，被孫權(quán)和劉備的聯(lián)軍擊敗于赤壁。后封魏王。子曹丕稱帝，追尊為武帝。他在北方屯田，興修水利，解決了軍糧缺乏的問題，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的恢復有一定作用；用人唯才，打破世族門第觀念，羅致地主階級中下層人物，抑制豪強，加強集權(quán)。所統(tǒng)治的地區(qū)社會經(jīng)濟得到恢復和發(fā)展。精于兵法，著《孫子略解》、《兵書接要》等書。善詩歌，《蒿里行》、《觀滄�！返绕惆l(fā)自己的政治抱負，并反映漢末人民的苦難生活，氣魄雄偉，慷慨悲涼。散文亦清峻整潔。著作有《魏武帝集》，已佚，有明人本。今有整理排印本《曹操集》。
背景介紹：
《觀滄�！肥遣懿俚拿撬鳛趸笗r所作。公元207年，曹操親率大軍北上，追殲袁紹殘部，五月誓師北伐，七月出盧龍寨，臨碣石山。他躍馬揚鞭，登山觀海，面對洪波涌起的大海，觸景生情，寫下了這首壯麗的詩篇。
《觀滄�！肥恰恫匠鱿拈T行》的第一章，而《龜雖壽》則是最后一章。這兩首詩遙相呼應(yīng)，寫下《龜雖壽》時，詩人已經(jīng)53歲了，他的北征雖然歷盡艱辛，卻取得了巨大的勝利，為統(tǒng)一北方掃除了最后的障礙。他在為新的勝利所感奮和鼓舞，一面又清醒地認識到，大業(yè)未竟，任重道遠，應(yīng)當乘勝前進，不斷進取。
自主學習：
1.課前查找相關(guān)資料，從多方面了解曹操其人。并能根據(jù)自己的理解，對曹操進行評價。
2.讀準字音：
碣石澹澹竦峙蕭瑟老驥伏櫪
課文探究：
1.《觀滄�！分袑崒懹^海所見景色的詩句是哪幾句？所寫內(nèi)容和角度有什么不同？
2.《觀滄�！敷w現(xiàn)詩人怎樣的思想感情？
3.《龜雖壽》前四句修辭？說明什么道理？
課堂練習：
1.以觀滄海。山島竦峙。
2.神龜雖壽，終為土灰。
3.《觀滄海》中借助想象來表現(xiàn)大海吞吐日月星辰的句子：
4.《龜雖壽》一詩中的高潮和核心的句子：
拓展閱讀：閱讀毛澤東的相關(guān)詩詞，初步感受毛澤東詩詞和曹操詩歌的異同點。
沁園春長沙
毛澤東
獨立寒秋，湘江北去，橘子洲頭。
看萬山紅遍，層林盡染；
漫江碧透，百舸爭流。鷹擊長空，魚翔淺底，萬類霜天競自由。
悵寥廓，問蒼茫大地，誰主沉��？
攜來百侶曾游。憶往昔崢嶸歲月稠。
恰同學少年，風華正茂；書生意氣，揮斥方遒。
指點江山，激揚文字，糞土當年萬戶侯。
曾記否，到中流擊水，浪遏飛舟。
表達與交流：
曹操是一個千百年來褒貶不一的任務(wù)。他聰明透頂，又愚不可及；奸詐狡猾，又坦率真誠；豁達大度，又疑神疑鬼。可以說是大家風范，小人嘴臉；英雄氣派，兒女情懷。請結(jié)合自己的閱讀積累，寫出你對曹操的評價。
作業(yè)：1、背誦兩首詩。2、課外閱讀有關(guān)曹操詩句。3、做練習冊。
助理的實習報告14
1、課本原文
課文：
東臨碣石，以觀滄海。
水何澹澹，山島竦峙。
樹木叢生，百草豐茂。
秋風蕭瑟，洪波涌起。
日月之行，若出其中。
星漢燦爛，若出其里。
幸甚至哉，歌以詠志。
2、教學設(shè)計
一、教學目標
1、理解詩歌內(nèi)容，揣摩詩歌表達的情感。
2、了解詩歌情境交融的特點，培養(yǎng)學生讀古代詩歌的節(jié)奏感。
3、品味詩句，感悟詩歌的意境，受到美的熏陶。
二、教學重難點
誦讀詩歌，領(lǐng)會詩歌的意境美，感受詩歌的語言美，并理解詩歌表達的思想感情。
三、教學過程
�。ㄒ唬┱勗拰耄ぐl(fā)興趣
同學們，你們見過大海嗎？大海給你們留下的印象是什么樣的呢？（學生暢所欲言）今天，我們就跟隨一位古人跨越千年一同去領(lǐng)略大海的風采吧！
�。ǘ┏踝x詩歌，整體感知
1、展示資料，分享所得
學生分享有關(guān)樂府詩和作者的資料，了解作者，并且了解詩歌的寫作背景。
作者：曹操，字孟德，小名阿瞞，沛國譙（今安徽省亳州市譙城）人。東漢末年杰出的政治家、軍事家和詩人。代表作品《蒿里行》《短歌行》《龜雖壽》《長歌行》等。
背景：漢獻帝建安十二年（207），曹操親率大軍北上，追殲袁紹殘部，五月誓師北伐，七月出盧龍賽，臨碣石山。他躍馬揚鞭，登上當年秦皇、漢武也曾登過的碣石，又當秋風蕭瑟之際，心情像滄海一樣難以平靜，觸景生情寫下這首壯麗的詩篇。
2、解決生字詞
碣（jié）石澹澹（dàn）竦峙（sǒngzhì）
3、誦讀詩歌，體會情感
�。�1）學生以他喜歡的方式讀，并糾正發(fā)音有問題的字詞。
�。�2）教師范讀，并指導朗讀的斷句與節(jié)奏。
�。�3）播放音頻文件《觀滄�！�。
�。ㄈ┘氉x詩歌，情景交融
1、詩歌第一句，交代了哪些內(nèi)容？全詩由哪個字統(tǒng)領(lǐng)？
明確：交代了詩人登臨的方位、地點、目的，由“觀”統(tǒng)領(lǐng)。
2、詩人站在碣石山上都看到了哪些景物？所寫之景有哪些特點？
水：澹澹
山島：竦峙
洪波：涌起
樹木：叢生
百草：豐茂
日月之行星漢燦爛
3、詩歌最后說“歌以詠志”。曹操想借用這首詩表達什么志向呢？哪一句透露了他的心思？
明確：“日月之行，若出其中。星漢燦爛，若出其里�！北磉_了詩人一統(tǒng)天下的宏大抱負以及博大的胸襟。體會情景交融的寫作特色。
�。ㄋ模┢纷x詩歌，體會寫法
本詩是一首寫景抒情詩，“滄海”的壯美景象是如何呈現(xiàn)在大家眼前的？
明確：動靜結(jié)合，虛實結(jié)合
�。ㄎ澹┱n堂小結(jié)
帶著豪氣，有感情的朗讀《觀滄�！�，深入地感受作者的偉大理想并受到感染。
�。┎贾米鳂I(yè)
1、背誦《觀滄海》。
2、收集古今中外的詩歌名句，將其整理歸類，并探討抒發(fā)了作者什么樣的情感。
.4會計師事務(wù)所審計助理實習報告近5000字實習總結(jié)8
教學要求
（一）教學目標
1.準確把握本詩的意義，體會詩歌的意境。
2.學習通過朗讀、想像閱讀詩歌的方法。
（二）教學重點
1.準確把握本詩的意義，體會詩歌的意境。
2.學習閱讀詩歌的方法—朗讀、想像。
�。ㄈ┙虒W難點
通過想像體會詩歌意境的具體方法。
教學過程
[錄音機播放：海潮聲，洶涌澎湃的音樂聲]
同學們：聽，這是什么聲音？……
[板書：海]
你們喜歡大海嗎？……我也喜歡。從小，海就是我的夢。于是，讀了很多描繪海的詩文。
“看那閃閃的白沙閃閃地明亮/是珠貝的搖籃/是星星的憩園/是珊瑚的夢鄉(xiāng)/太陽的夢是紅的/月亮的夢是白的/也曾有美人魚在曬月光……”
邊讀邊想著那些優(yōu)美文字所描繪的情景，突然發(fā)現(xiàn)，原來，我與海貼得那么近。
今天，我們就用這種朗讀方法一起來神游大海。
[板書：觀滄海]
[板書：學習目標：給朗讀插上想像的翅膀以馳騁于詩的意境]
首先，聽老師把這首詩朗讀一遍，大家熟悉一下。（老師范讀）
請同學們自由輕聲誦讀，要求讀準確。
請同學們一齊朗讀，并展開你的想像，在眼前展現(xiàn)詩所描繪的圖景，感受意境。（配樂朗讀）
我不知道你是否像我小時候一樣，體會到了詩的畫面和意境。如果是，那么將你最喜歡的詩句展開充分的想像，并把它描繪出來，喜歡圖畫的同學，畫幅畫；喜歡寫作的同學，有三五個句子進行描繪。
四位同學一組，互相交流。然后各組推舉1至2篇較好的作品。（教師巡視，預選。）
我們一起來欣賞和評點同學的作品，看看是否描繪出了詩所描繪的圖景，表現(xiàn)出詩所表現(xiàn)的意境。
�。ɡ蠋熯x出第一種類型的作品一份---圖畫類，是否扣住詩歌文辭的描述。由本作品作者解說。）
XX同學，你為什么要畫這些景物呢？……
是的，我們想像詩的意境，要能準確體現(xiàn)詩歌文辭本身的描述。
[板書：以文辭為本]
�。ɡ蠋熯x出第二類作品一份---文字類，是否有拓展性想像。）
請同學們說說，這段文字在“以文辭為本”這一點上做得怎樣？……
那么，你們喜歡他哪些語句的描述呢？請說說理由。（老師引導同學著重賞評修辭的運用、描寫的角度等，體會語句的生動形象性。）
……
這些句子詩中有沒有寫到？……
XX同學，你怎么會想出這個情景來的？
……
我們還可以通過哪些方法去豐富我們的想像世界？……
是的，我們想像詩的意境，要會調(diào)動自己的經(jīng)驗積累去拓展想像。這種經(jīng)驗積累，可以是自己親身經(jīng)歷的，也可以是以電視、書籍、網(wǎng)絡(luò)等其他渠道獲得的。如果我們把這些積累寫進你的想像，這段文字、這幅畫面會不會更豐富呢？……拓展想像，才能使詩的畫面成為立體感強、色彩鮮明、動靜結(jié)合的活的景。
[板書：借積累延展]
（老師選出第三類作品---圖畫或文字類，是否能表現(xiàn)出詩的意境。）
請同學們思考討論一下：①這幅作品的想像是否豐富？②這段文字（或畫面）的描述、想像，是否能夠準確表現(xiàn)這首詩的意境？詩表現(xiàn)的是怎樣的意境？請舉例說明。
……
為什么詩人能寫出如此氣勢磅礴、意境宏麗的詩？……
不錯，是融入了詩人的豪情。官渡之戰(zhàn)，他平了袁紹之亂。寫此詩時，他正親率大軍北上，追殲袁紹殘部、平定少數(shù)民族之亂。注釋中的烏桓就是其中之一。他正逐漸實現(xiàn)統(tǒng)一北方的大略，胸中涌動著統(tǒng)一中國、建功立業(yè)的豪情和宏偉抱負。大家想想，放眼面對如此浩瀚的大海，怎能不觸景生情，意氣風發(fā)？以情入景，才能寫下如此大氣的詩篇。
我們想像意境，要領(lǐng)會詩人的情感，并設(shè)身處地，與之產(chǎn)生共鳴，才能正確體會意境。
[板書：與詩情共鳴]
下面，請一位同學為我們朗讀一下詩歌，大家根據(jù)閱讀詩歌的方法---以文辭為本，借積累延展，與詩情共鳴，再作一次想像。
現(xiàn)在，大家是不是能住詩中的景物拓展，是不是能回憶起自己面對大海的感觸，如果將自己當做曹操，是不是能體會他當時的豪情？下面，請大家在樂曲的伴奏樂聲中修改你剛才的描述。時間3分鐘。（音樂伴奏）
請同學們課堂交流……
同學們都能比較準確地把握詩的意境。請大家自由輕聲誦讀詩歌兩遍，要求：①讀出感情；②盡量記憶。
現(xiàn)在，請大家站起來。
③盡情體會。
現(xiàn)在，你就是一代梟雄曹操。站在高高的碣石山上，秋風吹動你的戰(zhàn)袍，衣袂飄飛，放眼觀望蒼茫無際的大海，不覺豪情滿懷，一起放聲吟誦《觀滄海》。
這堂課，大家借助反復的朗讀、充分的想像，成功地體會了《觀滄�！愤@首詩的意境。這是閱讀詩歌的方法之一。中國詩歌寶庫中群星璀璨。你們可以用這種方法去馳騁于更廣闊的詩歌天地，領(lǐng)略中國古曲詩歌美妙的韻致。
作業(yè)
賞讀《夜上受降城聞笛》，寫下對這首詩的想像和理解。文體不限，300字左右。
夜上受降城聞笛
唐·李益
回樂峰前沙似雪，
受降城外月如霜。
不知何處吹蘆管，
一夜征人盡望鄉(xiāng)。
作業(yè)提示：
本詩抒寫戍邊將士鄉(xiāng)情。前兩句寫色。丘陵下的一片沙地，在月光的映照下，沙子像積雪一樣潔白而帶有寒意；高城外的月色，皎潔寒冷，有如秋霜般令人生寒。第三句寫聲，在萬籟俱寂的靜夜里，夜風送來凄涼幽怨的'蘆笛聲。末句寫情，此景此音，喚起征人的不盡鄉(xiāng)愁。學生在把握詩的基本意義和詩的情感的基礎(chǔ)上，可展開合理而充分的想像。
附：板書設(shè)計
觀滄海
曹操
學習目標：給朗讀插上想像的翅膀
以馳騁于詩的意境
以文辭為本
滄海
借積累延展
與詩情共鳴氣勢磅礴，意境宏麗
教后記：
古典詩詞大量引入教材，使學生更多地體會到中國古典文字的韻致，但相比于浩瀚的古詩來說，這些也只是滄海之一粟。因此，突出學法指導，是變“學會”為“會學”，促進學生自主學習的要著。本堂課在這方面作出了嘗試，學生將《觀滄海》一詩作為范例，通過探索掌握一種欣賞、領(lǐng)悟詩歌的方法，并借助這種一般方法，獨立地進行更廣泛的詩歌欣賞。使用范例講授一種學習內(nèi)容就像一個物體發(fā)出聲音使另一個同步頻率的物體也發(fā)出聲音那樣，能讓那些在課堂上沒有教過的同類內(nèi)容或課外大量的內(nèi)容為學生所認識，或者引起學生自發(fā)學習的興趣，激發(fā)他們自主閱讀的熱情。
傳統(tǒng)教學追求知識的系統(tǒng)性，盡力讓學生掌握一大堆所謂具有系統(tǒng)性的材料，其結(jié)果，學生根本不可能在這樣的教學中獲得系統(tǒng)的認識，反而在頭腦中充塞了一大堆雜亂無章的材料。本堂課的教學追求深而不是廣，教學突出重點，抓住難點，讓某些枝節(jié)一帶而過，使重點知識能在同學頭腦中扎根，達到一課一得的效果。
在教學中，學生依靠本首詩歌對閱讀方法的尋找，一開始以自己喜歡的方式進行試探，通過老師的啟發(fā)，經(jīng)過思考、討論、明確，一直追蹤到問題的實質(zhì)，并進一步來糾正自己的“誤”，實踐“正”。這樣的“試誤學習”，使學生能主動積極地學習，并獲得成功體驗。
課堂情境的精心渲染，把學習帶入詩境，多次誦讀、背影音樂的烘托、畫面的沖擊、寬松愉悅的交流氛圍，營造了優(yōu)化的教學情感氛圍，學生的認知效率得以提高。
本人認為這是一堂自我感到滿意的一節(jié)課，但由于教學手段限制，有些內(nèi)容沒能展示出來。
助理的實習報告15
我從進職至今已一年了。在這段工作期間，我主要是從事公司的基建管理工作。 在這一年里我深入體會到了做為一個基建***的艱辛和快樂， 要成為一個好的***的痛苦和壓力。初涉社會，我把自己的青春和豪情傾注于基建管理工作中，把汗水灑在每個不起眼的工作場面上。轉(zhuǎn)身回顧這一年，有過量少艱辛勞悶，有過量少枯燥孤單;也曾旁皇，也曾迷惘。而今再回首，一如桐鄉(xiāng)的天空，風輕云淡。
在工作當中，領(lǐng)導孜孜不倦的指導和同事的幫助，把工作經(jīng)驗傾囊相授，各位領(lǐng)導親切的關(guān)懷，使我有過量少感動和欣慰。這將成為我一生最寶貴的財富和最溫馨的回憶。以下是我見習期工作小結(jié)，總的來講，收獲不小，感慨很多。
一.保持心態(tài)、擺正位置、遵章守紀、努力進步本身各方面能力。
作為一位初進企業(yè)的新員工， 我們有的只是理論知識， 然而實際操縱和理論是有很大的偏差的，特別是對我們建筑專業(yè)來講，很多寶貴的東西根本沒法從書本上學到，都是千千萬萬的老員工摸索出來的。所以我時刻提示自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)，努力工作，不斷學習，進步本身各方面能力。 在工作中，我發(fā)現(xiàn)一些老師傅， 文憑水平其實不高， 但實際工作的能力很強， 分析現(xiàn)場題目常常一針見血。
他們的豐富經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富， 就是我學習的源泉;"事無巨細，必盡全力"，不論大事小事，每多做一件事情必定會多學到 一些知識，必定會積累經(jīng)驗。"積小流成江河"，通過一年的工作學習，我各方面能力都得到了不小的進步。
二.舍得吃苦，工作能力才會有進步。
我們都知道建筑行業(yè)是艱苦的單調(diào)的。 既然我們選擇了這行，就要把"預備吃苦"的意識 放在首位。
建筑這一行風吹日曬是家常便飯，固然工作是艱苦的，但只要努力了就可以漸漸看 到自己成長的進程，一年過往了，親身感覺自己漸漸的越懂越多的時候，收獲是喜悅的，以苦為樂，以苦為榮。
三.奮發(fā)有為，努力才會有收獲。
"態(tài)度決定一切"，生氣蓬勃、積極向上的人生態(tài)度，不但能使他人對你刮目相看，更重要的是能促使自己不斷努力，積極面對工作中出現(xiàn)的困難，往研究、往分析、往解決。在工作中我理解了"厚積薄發(fā)"的內(nèi)涵，沒有長時間的'磨煉和積累，難以成績一番事業(yè)。
在基建管理工作，就是把自己當做一位工人，是一個積累的進程，積累經(jīng)驗，充實人生;也是一個沉淀的進程，沉淀知識，融匯貫通;更是一個進步能力的進程，增長才華，日漸成熟。我非常珍惜在施工現(xiàn)場的這段時間，將繼續(xù)努力工作，并將牢牢掌控自我，爭取超出自我，從而走向成功。
我能適應(yīng)當前的工作，并能獲得不斷的進步，是和領(lǐng)導忘我的幫助和關(guān)懷分不開的，在此表示感謝。在工作中，我熟悉到自己工作的不足，還要進一步加強本身的知識面和施工現(xiàn)場管理能力，多學習，多溝通調(diào)和，多為領(lǐng)導分憂，腳踏實地把工作干好，為公司勤儉項目投資用度，把工程質(zhì)量盡可能做到最優(yōu)。
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