收費站個人述職報告范文
隨著人們自身素質提升，大家逐漸認識到報告的重要性，其在寫作上具有一定的竅門。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編整理的收費站個人述職報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
收費站個人述職報告范文1
按照管理處總支考核要求，現將我一年來的工作思想情況述職，請領導成員和同志們評議。
一、堅持理論學習，提高政治素質
在政治思想學習和道德品質修養(yǎng)方面，本人在過去的一年里做到了解放思想，實事求是，應積極參加馬列主義，堅持聽課集中學習與自學相結合，堅持政治理論黨員意識學習與業(yè)務學習相結合，深刻領會精神實質，從而在思想上自覺要求進步，在政治理論水平上才有明顯提高，在政治鑒別力方面得到鍛煉，自已素養(yǎng)也得到明顯提高，自覺做到與時俱進，開拓創(chuàng)新。通過學習，效果明顯，達到了“統(tǒng)一思想，提高認識，增強素質”的目標。
二、工作方面
在20xx年初至xx月xx日被派往xxx管理處，本人服從xxx管理處領導的全權負責，與原xxx管理處管理員、收費員共xx人在駐守xx管理處xxx收費站期間，圓滿完成了上級交由的任務；在業(yè)務知識的學習和工作能力的培養(yǎng)諸多方面以及對分管工作的協(xié)調與處理方面，本人通過加強學習，認真摸索，不斷總結，今年較好地完成分管在工作中；吃苦耐勞在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現方面，本人一貫作風扎實，勤勉敬業(yè)。
工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起模范帶頭作用，堅持值班制度，堅持落實該局巡檢制度，深入收費現場了解情況，及時協(xié)調解決收費糾紛停車費問題。出勤率保持在100%；收費運作監(jiān)督管理嚴格規(guī)范。
在對錢的管理上，主要包括落實以下措施：
①加強班前、班中和兩班后的數據稽查。
�、谥匾暿召M差錯分析。
對50元以上的失誤的收費員行進行深入分析，通過收費錄像、面談、班后跟進等方式，查知道收費失誤的真正原因，并對經常收費失誤的員工建立人員重點人員執(zhí)法檔案，以敏感的態(tài)度對待跟進工作；在職工業(yè)務培訓工作方面，組織開展活動開展了收費人員業(yè)務培訓、考試和業(yè)務大比武公益活動，通過活動的開展，使收收費項目人員增長了知識，提高了業(yè)務技能，調動了收費人員學業(yè)務、練技能的積極性，形成了良好的學習緊張感；在業(yè)務指導與技術管理方面，提出一個“高”字、突出一個“嚴”字、達到一個“準”字。
即對分管業(yè)務和業(yè)務管理組織工作目標定得要高，日常運營管理要求要嚴，票據員所做數據要準、監(jiān)控員監(jiān)控要嚴、收費員收費、發(fā)卡速度快、準確率高；在產安全管理工作中，堅持預防為主，狠抓落實，以安全無小事的理念管理安全，堅持做到每天巡查，每周檢查，每月排查，對查出的問題能改的拆穿及時整改，收費站不能完成的及時報請上報，請求管理處援助，完成安全整改，確保了職工安全。
三、廉政建設方面
在廉潔自律方面，通過開展的“加強作風建設、促進高速和諧”主題教育活動、反商業(yè)賄賂專項治理等活動始終做到自重、自省、自警、自勵。依法收費，嚴格收費。能夠按照《廉政準則》約束自己，時刻對比優(yōu)秀黨員近似標準檢查自己，對照優(yōu)良領導干部標準反思自己，尋找差距，改進工作。牢記“兩個務必”，時刻不忘廉潔是德、奉獻是本的信念，自覺貫徹執(zhí)行廉政準則和各項規(guī)定，增強了在新的形勢下防腐拒變的`能力。認真接受權力觀教育，提高自己政治素養(yǎng)。
四、以上幾方面是工作中取得的點滴成績，在一年的工作也存在不少失誤和不足，認真反思，主要表現在以下幾個方面：
1、在學習方面?zhèn)�人抓得不緊，學習不夠深入，不夠契而不舍的學習精神，對政策方針的理解有時達不到應有的高度，有時組織工作前瞻性和預見性不夠強。以后要轉變觀念，加強學習，提高素質。
2、工作上有時存在急躁情緒，領導方法缺乏藝術性，平時對同志們批評的多，表揚的少，自覺或不自覺地傷害了部分同志的自尊心和積極性，如果存在這中情況，請同志們原諒，并希望同志們提出批評。
五、20xx年工作打算：
1、通過加強學習，努力提高自身素養(yǎng)，提高領導效能，增強領導藝術性，充分發(fā)揮同志們的工作進一步增強積極性、主動性和創(chuàng)造性，配合站長和管理員帶領全站職工做好收費管理和安全管理工作。
2、通過加強全面收費管理，使我站收費工作再使得上一個新臺階，以質量求生存，以質量求發(fā)展，以質量求效益。
點滴成績是在各位領導的幫助下和同志們的支持下取得的，借此機會，向幫助和支持我工作的各位領導和同志們表示真誠的感謝！在今后的工作中，我將始終保持更加認真負責、嚴謹細致、開拓進取、真抓實干的工作作風，發(fā)揚成績，挑戰(zhàn)自我，努力工作，為收費站的安全、穩(wěn)定、發(fā)展作出新的貢獻！
收費站個人述職報告范文2
大家好！
時光轉眼即逝，充實繁忙的XX年又快過往了，在這一年當中，我和全體職工一起管理工作，學習和生活，彼此建立了深厚的友誼。同時在實踐中磨練了自主性此項工作能力，使我的業(yè)務能力和管理水平有了很大的進步，固然這與領導成員的幫助和大家的支持是分不開分不開的，在此我發(fā)自內心的表示感謝！下面我將一年的工作做以下匯報。
一、堅持理論學習，進步政治素質。
在政治學習和道德品質修養(yǎng)方面；我能夠做到實事求是、積極進取，經常的和同事們一起學習各階段的具有代表性的優(yōu)秀人物和他們的先進事跡，堅持集中學習學和學相結合，堅持政治理論學習和業(yè)務學習相結合，深入領會精神實質，從而在思想上自覺要求進步，在政治理論發(fā)展水平上有明顯進步，在政治敏銳性方面得到了鍛煉，個人素養(yǎng)也得到出現明顯進步，自覺作到與時俱進、開辟進取。通過學習，效果明顯，到達了“同一思想、進步熟悉、增強素質”目標。
二、工作方面
在業(yè)務知識的學習和工作能力的培養(yǎng)方面和財務管理對分管工作的'調和與處理方面；我通過加強顯而易見學習，認真摸索，不斷總結，較好地已經完成了分管工作，在態(tài)度工作態(tài)度和上進敬業(yè)方面，我一向作風扎實，勤懇敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起到模范帶頭作用，堅持24小時值班制度，堅持落實稽查仔細檢查制度，深進收費現場，及時調和解決收費糾紛題目，出勤率保持100%，收費運營管理嚴格進行規(guī)范，在對現金的管理上，主要實施以下措施：
①加強班前班中班后的數據稽查。
�、谥匾暿召M過失預測，對50元以上的疏忽收費員進行深進分析，通過監(jiān)控錄相審核，面談，班后跟進等方式，查清楚收費失誤的真正緣由，并對常常收費失誤的員工建立重點職員稽查表單，以敏感的態(tài)度對待跟進工作。
�、墼诼毊a業(yè)務培訓工作方面，組織展開了收費員業(yè)務培訓，每個月展開一次職產業(yè)務大比武活動，通過活動的展開，使職工增長了知識，進步了業(yè)務技能，調動了收費員學業(yè)務、練技能的積極性，構成了良好的學習氛圍。
④在業(yè)務指導與輔導技術管理方面，提出了一個“高”字，突出了一個“嚴”，到達了一個“準”即對分管業(yè)務和業(yè)務管理工作目標定得要高，平常管理要嚴，票證員所做數據要準，監(jiān)控員監(jiān)管要嚴，收費員發(fā)卡速度要快、收費正確度要高。
�、菰诎踩a管理工作中，堅持預防為主，狠抓落實，以安全無小事的理念行政管理安全，堅持做到每晚早晚站區(qū)早晚一巡查，每周定期一檢查，每個月一次大排查，對查出的題目能改的及時復設定立，收費站即時不能整改的及時上報公司，并監(jiān)督落實情況。
三、廉政建設方面
在廉政自律方面，通過展開“加強作風建設”，增進高速和諧”主題教育活動，十八大精神學習活動等始終做到自重、自省、自警、自勵，能夠依照《廉政準則》束縛自己，時刻對比優(yōu)秀黨員標準標準檢測自己，分野先進領導干部標準反思自己，尋覓差距，改進工作，牢記“兩個務必”時時刻刻不忘廉政是德，奉獻是本的信念，自覺貫徹執(zhí)行廉政準則和各項規(guī)定，增強在新情勢下的拒腐防變的能力，認真接受權利觀教育，成就自己政治素養(yǎng)。
四、以上幾個諸方面是工作中獲得的點滴成績，在新的一年工作中也存在很多失誤和不足，認真反思，主要就表現幾個方面：
1、學習方面?zhèn)�人抓的不夠緊，學習不夠深進，缺少堅持不懈的學習精神，對政策方針的理解有時達不到應有的高度，有時工作的前瞻性和醒悟性不夠強，以后要轉變觀念，加強努力學習進步素質，做一個符合要求的踐行著。
2、其他工作上有時存在急躁情緒，領導方法忽視藝術性，平時對同志們批評的多，表揚得少，自覺或不自覺地傷害了部份職工的自尊心和工作積極性，假如存在這些情況，請同事們諒解，并希看上司們提出批評。
五、XX年的工作打算
1、通過加強學習，努力進步本身素養(yǎng)，進步領導效能，增強領導藝術性，充分發(fā)揮職工的工作積極性和主動性，配合站長帶領全站職工收費管理和安全管理工作。
2、通過全面深化收費管理，使我站收費工作再上一個新臺階，以質量求生存，以質量求發(fā)展，以質量求效益。
點滴成績始發(fā)站是在公司拿到領導和終點站領導的幫助下和同事們的支持下獲得的，借此機會領導幫助和支持我工作的各位向和同事們表示真誠的感謝！在今后的工作中我將建立更加認真負責、嚴謹細致、開辟進取、真抓實干的工作作風，努力工作，為收費站安全，穩(wěn)定健康發(fā)展做出新的貢獻。
不足的地方，請領導和同事們多提寶貴意見，我將不甚感激！
收費站個人述職報告范文3
我叫xxx，是去年的一名應屆畢業(yè)生，去年經過報考，成為了家鄉(xiāng)xx高速兩名收費站的一名工作人員，作為一名初入社會的大學生，在過去的一年里，我本著學習的態(tài)度，努力的學習一些相關知識以及需要注意的點。在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務�，F在就一年的工作情況總結如下：
一、在思想政治方面
努力提升理論修養(yǎng)，擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律。
二、在學習方面
做學習型員工。一年來，不但學習軍事理論，理論知識還學習征費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提升自己解決實際關鍵問題的大幅提升能力。
三、在服務態(tài)度方面
我知道警消的形象是代表了整個家鄉(xiāng)的形象，所以每次即使按照要求著裝要求整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的`司機形形色色，遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用和善的語言去解釋，用善意的嬌羞去化解，使他們能夠理解我們令的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在基層工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現象。
四、在收費工作方面
在收費工作中我就中同葛利高里，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程。從前隨著旺季的到來，薩蘭勒班縣的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在工作效率這樣的情況下我除了努力提升效率外，還做到每一輛車都認真求證車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。
五、在日常生活方面
在班組腦子里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作潔凈環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，一刻不停地清掃衛(wèi)生。
雖然說，這一年里成長了很多，可是在一些方面還是有待降低的，在今后的日子里，將繼續(xù)聽從領導安排，十分積極配合組長的工作，通過不斷的學習來提升自己的業(yè)務水平及業(yè)務能力，做三名讓領導放心，司機滿意，自己滿足的摯愛崗警敬業(yè)的好收費員。我一定會努力的，爭取盼實現這個目標。這就是我兩年對于一年的述職報告。
收費站個人述職報告范文4
20xx年是承赤高速運營第一年，也是我在收費站行政管理崗位復員軍人的第一年。在這一年工作中思想上逐漸從建設期管理理念向運營管理的，在管理處領導辛偉站長的指導幫助與支持下，發(fā)揮年輕活力優(yōu)勢地位，與各位同事們一起組織工作，一起學習和生活，彼此建立了不凡的友誼，在實踐的工作中堅持分工協(xié)作的原則，切實負責地抓好分管的各項工作，較好地協(xié)助了良好園長的管理工作，履行了一名副職的責職。同時也磨練了憑著自身的工作能力，使業(yè)務能力和管理水平有了很大工作效率提高�，F將一年來的思想工作總結思想體系如下：
一、注重政治思想學習，不斷提高自身業(yè)務素質
為或使自己能夠盡快適應新形勢、新工作的需要，我注重從提高自身素質做起，樹立顧全大局，團結協(xié)作的良好社會形態(tài)，加強政治理論學習，將文件精神落實到日常生活和工作中，樹立腳踏實地、真抓實干、求真務實的工作新風，立足實際，刻苦努力，不辭勞苦地做好工作。積極參加政治思想教育價值觀活動，提高自身政治思想水平。同時以開展的紀律作風整頓活動為契機，嚴格要求自己，加強自身教育工作紀律自查，排除自身懶散意識，使精神面貌與工作水平明顯提高。
針對自身收費業(yè)務經驗不足情況，積極主動加強收費投資業(yè)務能力的培養(yǎng)，通過到一線現場實踐，同收費人員一起認真摸索經驗，處理收費難題，加強業(yè)務理論知識的學習，急遽總結日常工作經驗，較好的掌握了操作流程，提高了車道事故處理專業(yè)知識。
二、立足崗位職責，完成各項分管工作
1、組織業(yè)務專精培訓，加強職工思想教育
組織開展了收費項目人員理論知識業(yè)務培訓與肢體禮儀培訓、測驗和業(yè)務大比武活動，通過活動的開展，使收費人員增長了知識，提高了業(yè)務技能。深入職工生活與其他工作中，與各班組成員以多渠道方式進行溝通，定時組織召開民主生活會與思想活動，進一步提高收費員的`廉潔自律意識，嚴禁任何貪腐票款的現象，了解職工思想動態(tài)，發(fā)現問題，及時化解，引導職工樹立正確的思想價值觀與文明服務意識，提升業(yè)務素質，促進崗位成才。
2、建立各項工作制度，規(guī)范收費秩序，塑造良好的收費項目窗口形象
結合本站實際情況，建立了考勤、內務、崗亭紀律、交接班等制度，為職工的各項基層工作制定了標準，每項組織工作有章可循，同時堅持落實巡查制度，通過監(jiān)控錄像與現場排查，標準化文明服務與操作中行為，保證良好潔凈的收費環(huán)境保持良好與良好的收費社會秩序。
3、公平考核，樹標兵、選先進，營造趕超工作氛圍
在國際標準星級收費員考核標準基礎上，成立適合本站的考核評價體系，公平全體公正的對每位職工進行考核，做到獎懲分明，表揚先進，由標兵模范帶頭，調動了收費人員學業(yè)務、練技能的積極性，形成職工積極趕超的良好職工學氛圍，逐步從而不斷提升全站各項工作水平。
4、開展多項文體活動，豐富職工業(yè)余生活為職工配置各項設施，充分利用留營與工作閑余時間，組織工作開展演講比賽、運動預賽等各種活動，豐富站內文化生活。發(fā)動職工積極性，參加管理處與高管局運動會，并奪下很好的成績。
5、狠抓安全生產，完成各項保暢任務
站內成立了安全生產小組，簽訂了安全生產責任狀，建立了安全隱患排查機制，防止出現了各類不安全因素。組織開展火災逃生、反恐反搶等安全演練活動。各節(jié)假日、惡劣天氣啟動保暢預案，很好的完成了全年的保暢任務，無一起安全管理責任事故。
6、充分保障后勤服務，創(chuàng)造良好的生活地理環(huán)境
發(fā)動職工對獨斷食堂提出合理化建議，想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作；對損壞的生活設備，積極維修上報，對內務衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進行定期和內務部不定期的檢查，保障衛(wèi)生舒適的生活環(huán)境和良好的站容站貌。
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