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筆記本電腦調(diào)研報(bào)告（通用11篇）
在我們平凡的日常里，報(bào)告有著舉足輕重的地位，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編整理的筆記本電腦調(diào)研報(bào)告，歡迎大家分享。
筆記本電腦調(diào)研報(bào)告 1
一、市場(chǎng)背景：
在xx年的全球金融危機(jī)的影響下整個(gè)IT的市場(chǎng)都呈現(xiàn)萎靡狀態(tài)，但是筆記本電腦仍然保持著穩(wěn)步的增長(zhǎng)。大學(xué)生的電腦行業(yè)也受到其影響，但是總體來(lái)說(shuō)還是處于上升狀態(tài)。隨著it行業(yè)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也越來(lái)越高，筆記本電腦越來(lái)越普及。
(1)國(guó)際經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，人們購(gòu)買(mǎi)能力的不斷增長(zhǎng)。
(2)政府對(duì)國(guó)產(chǎn)高科技產(chǎn)品的優(yōu)惠政策,使國(guó)產(chǎn)品牌在性能上有了不斷提高。
(3)筆記本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致價(jià)格下降與性能提高。
(4)筆記本電腦性能日益完善，已能逐步取代臺(tái)式電腦。
(5)人們對(duì)電腦的需求增加與筆記本電腦本身的優(yōu)越性。
完全可以預(yù)測(cè)，在以后較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，以后狀況仍會(huì)持續(xù)，筆記本電腦需求增長(zhǎng)的趨勢(shì)將在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)得到保持。
學(xué)生市場(chǎng)被眾多廠家一致認(rèn)為是現(xiàn)實(shí)存在，潛力巨大的用戶(hù)群。目前，我國(guó)在校大學(xué)生人數(shù)達(dá)1600萬(wàn)人，其數(shù)量正逐步增加。對(duì)于筆記本電腦的消費(fèi)，在研究生與剛剛畢業(yè)的“亞學(xué)生”中也存在一定市場(chǎng)。且他們對(duì)產(chǎn)品的喜好度與大學(xué)生十分接近。學(xué)生市場(chǎng)的基本狀況是：基數(shù)越來(lái)越大，購(gòu)買(mǎi)比例越來(lái)越高。學(xué)生群中搖擺不動(dòng)者的比例也比無(wú)購(gòu)買(mǎi)欲者高。問(wèn)題：
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致筆記本品牌多樣化，售后服務(wù)反而下降。很多筆記本都容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
2、價(jià)格的持續(xù)高漲。其價(jià)格在相同設(shè)置相對(duì)于臺(tái)式電腦的價(jià)格要高，在現(xiàn)在筆記本市場(chǎng)的不斷競(jìng)爭(zhēng)下，許多企業(yè)都不斷的創(chuàng)新，研發(fā)功能更加齊全的筆記本，使得其對(duì)消費(fèi)群眾的消費(fèi)能力要求變高。
3、筆記本需要更加精心的維護(hù)。電池，屏幕的保護(hù)和維修。相對(duì)于臺(tái)式電腦來(lái)說(shuō)，筆記本電腦的維護(hù)和維修比臺(tái)式要求更加高，費(fèi)用比臺(tái)式更高。
4、容易攜帶，也容易被盜竊。目前大部分大學(xué)生使用的是手提電腦，防盜意識(shí)不強(qiáng)，容易被盜竊。
5、筆記本無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)速度比較慢。大部分人要求在買(mǎi)筆記本的同時(shí)能送寬帶。
二、研究?jī)?nèi)容與方法
1、研究?jī)?nèi)容：采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，對(duì)吉首大學(xué)本科大一至大四學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查，同時(shí)結(jié)合訪(fǎng)談法，內(nèi)容涉及被調(diào)查者的個(gè)人基本情況、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、筆記本品牌偏好、產(chǎn)品信息來(lái)源等。共面對(duì)面訪(fǎng)談4名吉首大學(xué)本科生，其中包括2名女生和2名男生，涉及不同專(zhuān)業(yè)和年級(jí)，完成1份大學(xué)生報(bào)告和1份市場(chǎng)訪(fǎng)談報(bào)告。調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷120份，共回收問(wèn)卷105份，回收率達(dá)87.5%。其中有效問(wèn)卷100份，占95.2%。在本次調(diào)查中，受訪(fǎng)在校大學(xué)生男生50人，占樣本總數(shù)的50%；女生人數(shù)50人，占樣本總數(shù)的50%。
2、研究方法：采用詢(xún)問(wèn)調(diào)查法（問(wèn)卷調(diào)查，訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查）和觀察調(diào)查法。
�。�1）問(wèn)卷調(diào)查也稱(chēng)"書(shū)面調(diào)查法"，或稱(chēng)"填表法"。用書(shū)面形式間接搜集研究材料的一種調(diào)查手段。通過(guò)向調(diào)查者發(fā)出簡(jiǎn)明扼要的征詢(xún)單(表)，請(qǐng)示填寫(xiě)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)和建議來(lái)間接獲得材料和信息的一種方法。
（2）訪(fǎng)談?wù){(diào)查是訪(fǎng)談員根據(jù)調(diào)查的需要，以口頭形式，向被訪(fǎng)者提出有關(guān)問(wèn)題，通過(guò)被訪(fǎng)者的答復(fù)來(lái)收集客觀事實(shí)材料，這種調(diào)查方式靈活多樣，方便可行，可以按照研究的需要向不同類(lèi)型的人了解不同類(lèi)型的材料。
�。�3）觀察調(diào)查法是指調(diào)查人員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)有關(guān)情況直接觀察記錄的一種調(diào)查方法。采用觀察法調(diào)查獲得數(shù)據(jù)的手段，不是直接向被調(diào)查者發(fā)問(wèn)請(qǐng)求回答，而是在他們未注意的情況下由調(diào)查人員使用自己的眼睛或照相機(jī)、錄音機(jī)等輔助儀器進(jìn)行觀察，并記錄觀察結(jié)果。
3、調(diào)查問(wèn)卷信度與效度分析。為了更好地設(shè)計(jì)出一份比較完善的調(diào)查問(wèn)卷，正式發(fā)放問(wèn)卷前我們對(duì)已設(shè)計(jì)完畢的問(wèn)卷進(jìn)行了預(yù)調(diào)查工作，希望通過(guò)得出的初的信度與效度的分析來(lái)適當(dāng)完善問(wèn)卷。為了對(duì)問(wèn)卷的信度進(jìn)行分析，我們?cè)谏匙盂晷^(qū)6棟女生寢室隨機(jī)抽取10位同學(xué)，要求她們分兩次填寫(xiě)同一份問(wèn)卷，間時(shí)間為一周。根據(jù)問(wèn)卷的填寫(xiě)結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)兩次的填寫(xiě)結(jié)果幾乎相同、誤差很小用克倫巴赫α信度系數(shù)法求得信度系數(shù)為0.9232，這反映了我們的原始問(wèn)卷較高的信度。為了對(duì)問(wèn)卷的效度進(jìn)行分析，我們討論了原始問(wèn)卷中的問(wèn)題能否全面地代表我們所研究的主題�？紤]到我組題目設(shè)置中沒(méi)有滿(mǎn)意度調(diào)查的試題，因此我們選擇用邏輯分析法進(jìn)行效度研究，即由研究者評(píng)判所選題項(xiàng)是否“看上去”符合測(cè)量的目的和要求。經(jīng)過(guò)分析，做以下幾點(diǎn)調(diào)整：
（1）對(duì)于第6題和第12題，考慮選項(xiàng)的作用，尤為關(guān)注的要點(diǎn)很可能不僅僅只是其中的一點(diǎn)，因此可改為“按重要性大小依次選擇3個(gè)你認(rèn)為最重要的因素”。這樣可以充分了解購(gòu)買(mǎi)者對(duì)筆記本電腦的真正需求而不至于遺漏關(guān)鍵點(diǎn)。
�。�2）對(duì)于所問(wèn)的題目邏輯不清且具有較高重復(fù)性，如第6題與第12題、第8題與第10題。這些問(wèn)題一定程度上是由于題目側(cè)重點(diǎn)不明確以及層次不明顯所造成的；所以對(duì)于這些提問(wèn)我們將其進(jìn)行修改。
4、數(shù)據(jù)描述。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，50%的同學(xué)已經(jīng)擁有一臺(tái)屬于自己的筆記本，就算暫時(shí)還沒(méi)購(gòu)買(mǎi)筆記本的同學(xué)，其中大部分人認(rèn)為學(xué)生很有必要有一臺(tái)筆記本。其理由是：首先，學(xué)習(xí)需要。其次，娛樂(lè)休閑所需。
（1）筆記本的品牌。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生所購(gòu)買(mǎi)的筆記本品牌基本上都是聯(lián)想，戴爾，華碩，惠普，倍受大學(xué)生青睞，四者共占調(diào)查總數(shù)的72.2%。而其他品牌問(wèn)津者很少，如海爾、方正、東芝、acer等，所購(gòu)者不多，一起共占27.8%。
�。�2）筆記本價(jià)格。價(jià)格在4000-5000之間的約為32.7%，在5000-6000之間的約為28.3%。在3000-4000之間的約為28.2%，在3000以下的`約為11.23%，其他的約為0.57%。
�。�3）筆記本性能。大學(xué)生是追求個(gè)性的群體，在筆記本的使用上也不例外，近32.0%的大學(xué)生中意外形設(shè)計(jì)，61.6%的學(xué)生注重硬件系統(tǒng)，其中注重cpu速度的約占47.01%，注重硬盤(pán)容量的約占11.67%，注重內(nèi)存的約占32.42%，其他占8.9%。
�。�4）信息來(lái)源。大學(xué)生對(duì)筆記本產(chǎn)品信息來(lái)源主要是品牌專(zhuān)賣(mài)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)，分別占42.7%和34.2%，其他通過(guò)大賣(mài)場(chǎng)和電腦城等約占23.1%。
（5）購(gòu)買(mǎi)時(shí)間。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)筆記本的時(shí)間大部分集中在大一下學(xué)期
（6）筆記本的置新。由于大學(xué)生處于經(jīng)濟(jì)來(lái)源有限的時(shí)期，且思想不穩(wěn)定，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費(fèi)存在一定程度的限制性，筆記本的置新的影響因素，主要體現(xiàn)在配置落伍，損害嚴(yán)重和外觀丑陋上，比例分別為28.1%、37.3%、23.1%，而其他因素的比例為11.5%。
三、研究結(jié)果分析
1、結(jié)果分析
現(xiàn)在的筆記本電腦市場(chǎng)已經(jīng)從當(dāng)年的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的買(mǎi)方市場(chǎng)。賣(mài)方市場(chǎng)是指市場(chǎng)供應(yīng)關(guān)系中出現(xiàn)供不應(yīng)求，買(mǎi)方之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，使賣(mài)方居于有利地位的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。買(mǎi)方市場(chǎng)是指市場(chǎng)供求關(guān)系中出現(xiàn)供過(guò)于求，賣(mài)方之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，使買(mǎi)方居于有利地位的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，這一轉(zhuǎn)變也是筆記本電腦價(jià)格下降但功能卻增強(qiáng)的原因，因而企業(yè)戰(zhàn)略的每一步都有可能關(guān)系到自身的存亡。
中國(guó)有著如此大的人口基數(shù)成為了國(guó)內(nèi)外各國(guó)廠商所青睞的對(duì)象，國(guó)外老牌筆記本電腦制造商與強(qiáng)大崛起的新銳品牌來(lái)勢(shì)洶洶，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，在如今自由化的國(guó)際市場(chǎng)上淘汰是必然存在的。筆記本電腦的兩大消費(fèi)群體中，學(xué)生就占據(jù)了一大部分。因此，各電腦生產(chǎn)廠商加大了對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和管理。
�。ㄒ唬┵�(gòu)買(mǎi)的著重點(diǎn)
58%的同學(xué)表示，在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，最看重性?xún)r(jià)比。作為大學(xué)生，學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)都由父母支付，因此，在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是最能吸引學(xué)生顧客群的。而且還有人表示，現(xiàn)在科技更新的速度異常地快，想要永遠(yuǎn)走在科技
的前沿是不可能的，而且學(xué)生使用筆記本電腦幾乎就是學(xué)習(xí)和娛樂(lè)，幾個(gè)專(zhuān)業(yè)的軟件在學(xué)校的機(jī)房都可以運(yùn)行，因此，一般配置的筆記本是完全可以滿(mǎn)足的。而這部分人所能接受的價(jià)格范圍是4000到6000，他們認(rèn)為此價(jià)格就可以提供一個(gè)很不錯(cuò)的配置。
另有17%的學(xué)生表示他們更在意配置，如顯卡，顯存，cpu等。這部分同學(xué)使用筆記本玩“魔獸世界”等大型網(wǎng)絡(luò)游戲，因此，好的配置可以讓他們更流暢的行走于虛擬的冒險(xiǎn)樂(lè)土。這部分學(xué)生的價(jià)格接受可以高達(dá)10000以上。
如此大的差距可以看出，學(xué)生顧客之中因使用用途的差別也應(yīng)劃分相應(yīng)的針對(duì)市場(chǎng)。還有19%的同學(xué)會(huì)偏向品牌信譽(yù)好的筆記本電腦。在這部分同學(xué)看來(lái)好品牌就等同于好的性能加好的售后服務(wù)。他們會(huì)擔(dān)心性?xún)r(jià)比過(guò)高的產(chǎn)品，因?yàn)檫@些筆記本很可能忽略了防水，防輻射或人性化設(shè)計(jì)等因素。而且在宿舍相對(duì)擁擠和公共的場(chǎng)合，筆記本很容易遭受意外，這時(shí)，一個(gè)良好的售后服務(wù)就是一個(gè)很大的安慰。
�。ǘ┢放苾A向
有34%的學(xué)生傾向于歐美系筆記本品牌，如戴爾，ibm，蘋(píng)果等。人們普遍認(rèn)為歐美系的筆記本以其較高的性?xún)r(jià)比，良好的品牌和先進(jìn)的科技贏得了較大的市場(chǎng)。
11%的學(xué)生偏向日系，因?yàn)榧?xì)化日系筆記本的精致和美觀。
23%的學(xué)生欣賞新興的臺(tái)系筆記本，以及26%的學(xué)生信賴(lài)大陸系。原因還是性?xún)r(jià)比較歐美系更高。
作為以前的硬件供給商，臺(tái)系和大陸系筆記本制造商一直在苦心研究技術(shù)并等待時(shí)機(jī)，扎實(shí)的技術(shù)和低調(diào)的作風(fēng)，加之因?yàn)檫M(jìn)口關(guān)稅的原因，使二者又相對(duì)于歐美系和日系有更高的性?xún)r(jià)比，都為新興的臺(tái)系筆記本以及老牌大陸系筆記本贏得了光輝的市場(chǎng)前景。
�。ㄈ┠壳肮P記本的不足
59%的學(xué)生認(rèn)為目前筆記本的主要不足時(shí)厚重不方便攜帶，隨著電腦越來(lái)越深入我們的生活，以及無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的普及，人們的生活和工作也越來(lái)越高效，但是阻止它成為便捷的主要原因就是筆記本電腦還是不夠輕便，盡管相對(duì)于臺(tái)式機(jī)已經(jīng)有了很大的改進(jìn)，但是，在科技日新月異的今天，我們還是期待一場(chǎng)更大的變革。
2、總結(jié)
經(jīng)過(guò)品牌了解，電腦認(rèn)識(shí)，購(gòu)買(mǎi)和之后一段時(shí)間的使用，人們普遍（95%）認(rèn)為筆記本市場(chǎng)的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好，勢(shì)態(tài)上升，秩序井然，商家的信譽(yù)也很令人滿(mǎn)意。
相信隨著科技和社會(huì)的進(jìn)步，筆記本電腦及其制造，銷(xiāo)售商一定會(huì)給人們更好的服務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析：
我們認(rèn)為筆記本電腦競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)主要為壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，這主要是因?yàn)椋?/p>
1）產(chǎn)品差別。不同廠商生產(chǎn)筆記本電腦在外觀、性能、質(zhì)量、售后服務(wù)、商標(biāo)、廣告、宣傳等方面的差別，能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者不同的偏好。
2）筆記本電腦市場(chǎng)上有眾多的廠商，也有眾多的消費(fèi)者。
3）老廠商比新廠商有較高的市場(chǎng)占有率，較低的平均成本，較先進(jìn)的科研能力，規(guī)模經(jīng)濟(jì)使新廠商的進(jìn)入有一定障礙
調(diào)查得知，在大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的筆記本電腦當(dāng)中，聯(lián)想和惠普的數(shù)量分庭抗禮，居于高位。
筆記本電腦調(diào)研報(bào)告 2
一、前言
當(dāng)今的大學(xué)生樂(lè)于創(chuàng)新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領(lǐng)時(shí)尚潮流。電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，似乎與大學(xué)生有一種天然的緊密的聯(lián)系，它正在被當(dāng)作必備的生活和學(xué)習(xí)工具而大量地涌入學(xué)生宿舍。在當(dāng)前社會(huì)電腦普及率較高的情況下，大學(xué)生可以說(shuō)是又一次站在了信息時(shí)代的前沿。所以，我們針對(duì)神州筆記本做了一次大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查。
二、調(diào)查目標(biāo)
1、掌握筆記本電腦的校園市場(chǎng)需求
2、開(kāi)發(fā)適合大學(xué)校園學(xué)生學(xué)習(xí)生活需要的新產(chǎn)品
3、制定適合筆記本電腦校園市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
三、行業(yè)類(lèi)別
筆記本電腦
四、調(diào)查地點(diǎn)
鞍山師學(xué)院
五、調(diào)查時(shí)間
20xx年3月25日--3月31日
六、調(diào)查方式
此次調(diào)查是通過(guò)對(duì)在校大學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷和在問(wèn)卷星上發(fā)放問(wèn)卷兩種方式進(jìn)行調(diào)查的，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查人員的數(shù)據(jù)處理與分析后，整理出此次調(diào)研報(bào)告。共發(fā)放問(wèn)卷325份，回收問(wèn)卷321份，有效問(wèn)卷319份，問(wèn)卷有效率99.38%。
七、市場(chǎng)分析
〔一〕宏觀環(huán)境分析
1、收入的增長(zhǎng)使得筆記本電腦不再是“奢侈品”
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，20xx年全年城鎮(zhèn)居民人均總收入26959元。其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入24565元，全年農(nóng)村居民人均純收入7917元。由此數(shù)據(jù)推斷，一個(gè)城鎮(zhèn)家庭的年可支配收入可達(dá)50000元左右，農(nóng)村家庭的可支配收入可達(dá)16000元左右。20xx年末，我國(guó)人口〔不包括港澳臺(tái)灣省以及海外華僑人數(shù)〕134735萬(wàn)人，其中城鎮(zhèn)人口69079萬(wàn)人，農(nóng)村人口65656萬(wàn)人�？梢�(jiàn)，經(jīng)濟(jì)收入的增長(zhǎng)使得城鎮(zhèn)家庭和局部農(nóng)村家庭為大學(xué)生購(gòu)置筆記本電腦成為可能，“電腦”也不再是很多家庭買(mǎi)不起的奢侈品。
圖1調(diào)查大學(xué)生年級(jí)分布圖
在針對(duì)校園筆記本電腦市場(chǎng)的調(diào)查過(guò)程中還發(fā)現(xiàn)，在319名被調(diào)查者中，有50.47%的為大三學(xué)生〔見(jiàn)圖1〕，而這些調(diào)查對(duì)象中，74.13%的被調(diào)查者擁有自己的電腦，其中有47.68%的被調(diào)查者擁有筆記本電腦〔見(jiàn)圖2〕。
圖2大學(xué)生電腦的擁有率圖
2、“電腦”所提供的便利條件使得人們追求化享受的腳步加快
近幾年，隨著生活水平的逐漸提高，我國(guó)各地區(qū)在化方面的變化都很明顯。小的時(shí)候，只有少局部家庭能夠有電腦，而現(xiàn)在，根本上每個(gè)家庭都至少有一臺(tái)電腦，如果家里有上大學(xué)的學(xué)生，家長(zhǎng)還會(huì)給孩子買(mǎi)一臺(tái)電腦。使得每個(gè)家庭都必備電腦的因素除了生活水平的'提高，還有就是化的開(kāi)展。
現(xiàn)在的大學(xué)生很多課程都需要在絡(luò)上進(jìn)行；人們也需要利用互聯(lián)進(jìn)行工作同時(shí)了解我國(guó)最新動(dòng)態(tài)。
圖3大學(xué)生使用電腦的用途
據(jù)調(diào)查〔圖3〕，我們可以清晰的看出有95.69%的大學(xué)生購(gòu)置電腦是用來(lái)學(xué)習(xí)；有89.48%的大學(xué)生購(gòu)置電腦是用來(lái)交際。
3、高等教育正在逐步普及
普通高等教育本專(zhuān)科共招生681.50萬(wàn)人，比上年增加19.75萬(wàn)人。按照這種增長(zhǎng)趨勢(shì)可以看出每年入學(xué)的大學(xué)生數(shù)量都在增長(zhǎng)，而從圖1；圖2以看出，大學(xué)生購(gòu)置電腦根本都是在大二、大三年級(jí)。
〔二〕行業(yè)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析
〔1〕品牌比擬分析
世界電腦品牌非常多，知名電腦品牌也有不少。目前，在中國(guó)國(guó)內(nèi)的電腦市場(chǎng)，品牌主要分為一線(xiàn)國(guó)際品牌，二線(xiàn)國(guó)產(chǎn)品牌與〔國(guó)內(nèi)，國(guó)際〕延伸品牌和臺(tái)灣品牌，各類(lèi)在品牌特點(diǎn)和消費(fèi)群體上各不相同，如下列圖所示：
工程
級(jí)別
品牌列舉
特點(diǎn)
目標(biāo)群體
一線(xiàn)品牌
蘋(píng)果、惠普、dell、三星、sony、東芝為國(guó)外品牌。
國(guó)際品牌、他們擁有極高的品牌美譽(yù)度和知名度、價(jià)格相比照擬高，但價(jià)格區(qū)間寬。
主要集中在高檔消費(fèi)群體，也涉及其他群體。
二線(xiàn)品牌聯(lián)想、方正、清華同方、神舟、海爾為代表的外鄉(xiāng)品牌。
有一定的品牌優(yōu)勢(shì)
群眾化消費(fèi)群體
臺(tái)灣品牌
華碩、宏基為代表的臺(tái)灣廠商。
品牌知名度較高，具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
消費(fèi)者較廣
2、競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
〔1〕競(jìng)爭(zhēng)中所處優(yōu)勢(shì)
�、俨少�(gòu)優(yōu)勢(shì)：集中采購(gòu)，可以降低本錢(qián)。神舟電腦主要采購(gòu)英特爾處理器，廠家一般會(huì)給神舟比擬優(yōu)惠的價(jià)格。
�、谏a(chǎn)優(yōu)勢(shì)：靈活性大，自我控制能力強(qiáng)。神舟電腦公司擁有世界一流的生產(chǎn)設(shè)備以及最嚴(yán)格的制造管理，年產(chǎn)200萬(wàn)臺(tái)筆記本、100萬(wàn)臺(tái)式機(jī)、100萬(wàn)液晶顯示器和50萬(wàn)臺(tái)屏式電腦的巨大產(chǎn)能，為神舟的騰飛打下了堅(jiān)實(shí)的根底！
�、燮髽I(yè)管理優(yōu)勢(shì)：堅(jiān)持“為用戶(hù)提供價(jià)格、品質(zhì)更的電腦產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)理念，神舟電腦著眼全球市場(chǎng)，以先進(jìn)的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和較的效勞的讓中國(guó)消費(fèi)者享受現(xiàn)代化科技帶來(lái)的實(shí)惠，并大力推動(dòng)民族品牌，為神舟電腦走向世界奮力拼搏。
�、軆r(jià)格優(yōu)勢(shì)：同等配置的電腦，神舟電腦總會(huì)以最低價(jià)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品。并屢屢刷新國(guó)內(nèi)電腦價(jià)格的新低。
〔2〕競(jìng)爭(zhēng)中所處劣勢(shì)
�、倨放啤a(chǎn)品認(rèn)知度低：從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)很多的同學(xué)對(duì)神舟電腦的品牌、口碑、產(chǎn)品性能等方面存在很大的誤解。
�、谑酆笮谳^差：售后效勞較差是造成神舟電腦口碑較差的一個(gè)重要原因。
�、坌麄髁Χ炔粔�，宣傳手段單一。
〔三〕消費(fèi)者分析
1、售后效勞的便捷性化
通過(guò)此次調(diào)研我們了解到有94.35%的大學(xué)生買(mǎi)臺(tái)式電腦是因?yàn)榕_(tái)式電腦的維修比擬容易�！踩鐖D4〕
圖4大學(xué)生選擇臺(tái)式電腦的原因
2、重視質(zhì)量
通過(guò)調(diào)查結(jié)果我們可以看出〔如圖5〕，大學(xué)生在購(gòu)置筆記本時(shí)看重質(zhì)量的占37.48%，由此得出大學(xué)生購(gòu)置筆記本最看重質(zhì)量。的質(zhì)量永遠(yuǎn)可以抓住顧客的心，因此應(yīng)該把質(zhì)量作為塑造品牌的主要因素。
圖5影響大學(xué)生購(gòu)置筆記本的因素
3、良的口碑是市場(chǎng)推廣的重點(diǎn)
通過(guò)調(diào)查結(jié)果我們可以看出〔如圖6〕，大學(xué)生在購(gòu)置筆記本電腦有69.57%的購(gòu)置者是通過(guò)親朋友推薦來(lái)決定自己所要購(gòu)置的筆記本。良的口碑影響了消費(fèi)者的購(gòu)置欲望。
圖6大學(xué)生所信任的購(gòu)置筆記本的信息來(lái)源
4、中等價(jià)格成為市場(chǎng)需求的主流
通過(guò)調(diào)查結(jié)果我們可以看出〔如圖7〕，在消費(fèi)者所能接受的價(jià)格中中等價(jià)格居多，其中選擇價(jià)格在3500至5000之間的占59.45%，因此，通過(guò)分以可以看出中等價(jià)格成為市場(chǎng)需求的主流。
圖7大學(xué)生購(gòu)置筆記本所接受的價(jià)格
5、群眾黑色受人追捧
通過(guò)調(diào)查結(jié)果我們可以看出〔如圖8〕，在對(duì)大學(xué)生對(duì)所喜愛(ài)的筆記本顏色的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有93.14%的大學(xué)生選擇了黑色，黑色是一個(gè)很強(qiáng)大的色彩，它可以流露出高雅、熱情、信心、神秘、權(quán)力和力量。
圖8大學(xué)生購(gòu)置筆記本所傾向的顏色
6、價(jià)格才是硬道理
通過(guò)調(diào)查結(jié)果我們可以看出〔如圖9〕，在校園開(kāi)展多種推廣活動(dòng)中，大學(xué)生最為敏感的是價(jià)格優(yōu)惠，據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示對(duì)于開(kāi)展校園推廣活動(dòng)大學(xué)生關(guān)注價(jià)格優(yōu)惠的占32.16%，出于追求價(jià)廉的消費(fèi)心理，價(jià)格優(yōu)惠無(wú)疑是影響購(gòu)置行為的重要因素。
圖9大學(xué)生購(gòu)置筆記本所關(guān)注的推廣活動(dòng)。
八、總結(jié)與建議
通過(guò)以上分析，大學(xué)生使用筆記本電腦的很多，由此可以得出大學(xué)生校園市場(chǎng)具有很大的開(kāi)展空間，但是，現(xiàn)在各個(gè)筆記本品牌的競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)?shù)膭×�，要想做神州筆記本的校園推廣調(diào)查校園市場(chǎng)和分析校園市場(chǎng)是成功的重要一步。
1、目標(biāo)群體應(yīng)該選定大一新生。
2、在維修方面應(yīng)該提供便捷方式以及適當(dāng)延長(zhǎng)維修期
3、大學(xué)生在購(gòu)置筆記本的時(shí)候比擬注重質(zhì)量方面，因此應(yīng)該在筆記本的質(zhì)量上多下一些功夫，可以推出“抗摔本”等。
4、良的口碑是市場(chǎng)推廣的重點(diǎn)，消費(fèi)者在購(gòu)置的時(shí)候口碑的傳播很重要，所以，神州筆記本應(yīng)該做到各方面都是評(píng)，這樣能夠使消費(fèi)者信任“神州”從而，可以放心購(gòu)置。
5、消費(fèi)者比擬接受的價(jià)格在3500到5000元之間，所以在定價(jià)方面應(yīng)該考慮將價(jià)位定在3500到5000元這個(gè)區(qū)間內(nèi)。
6、在顏色方面，群眾黑色還是受大局部消費(fèi)者的親睞，因此，神舟筆記本的主打顏色應(yīng)該是黑色，當(dāng)然也會(huì)有局部顧客喜歡其他顏色，其他顏色的筆記本可以較黑色的筆記本少生產(chǎn)一些。
7、在校園推廣活動(dòng)中消費(fèi)者還是比擬重視價(jià)格的優(yōu)惠，所以在推廣的過(guò)程中可以采取價(jià)格優(yōu)惠的推廣活動(dòng)。
筆記本電腦調(diào)研報(bào)告 3
一、題目
1、調(diào)查題目：筆記本電腦市場(chǎng)調(diào)研
2、報(bào)告日期：20xx年04月14日
3、為誰(shuí)制作：一位主營(yíng)房地產(chǎn)的客戶(hù)
4、撰寫(xiě)人：市營(yíng)0601班楊貞030
二、調(diào)查目的
調(diào)查動(dòng)機(jī)：調(diào)查有關(guān)計(jì)算機(jī)行業(yè)的各種信息看看該客戶(hù)在計(jì)算機(jī)行業(yè)是否有發(fā)展機(jī)會(huì)，并為該客戶(hù)提供有關(guān)在高新科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)投資的具體方向和進(jìn)入策略
調(diào)查要點(diǎn)：
1、筆記本電腦行業(yè)目前的市場(chǎng)規(guī)模
易觀國(guó)際預(yù)計(jì)，家用筆記本電腦未來(lái)5年的平均復(fù)合增長(zhǎng)率為52.8%，20xx年的銷(xiāo)量將比20xx年增長(zhǎng)一倍，到20xx年家用筆記本市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到540萬(wàn)臺(tái)。筆記本價(jià)格的持續(xù)下降將不斷激發(fā)個(gè)人用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲，中小城鎮(zhèn)消費(fèi)群體和二次購(gòu)機(jī)群體將是家用筆記本市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。易觀國(guó)際預(yù)計(jì)，商用筆記本未來(lái)5年的平均復(fù)合增長(zhǎng)率為19.5%，20xx年將比20xx年增長(zhǎng)23%，達(dá)到212.3萬(wàn)臺(tái)，到20xx年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到420萬(wàn)臺(tái)。易觀國(guó)際認(rèn)為目前商用筆記本市場(chǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力量來(lái)自日益增長(zhǎng)的移動(dòng)辦公的需求。
2、市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)
縱觀今年的筆記本電腦市場(chǎng)，我們不難發(fā)現(xiàn)，筆記本的四大發(fā)展趨勢(shì)也愈加明顯。技術(shù)的不斷升級(jí)化、款式配置的齊全化，不但沒(méi)有讓筆記本平添些許“貴族”氣息，反而令其日趨平民化，加之銷(xiāo)售渠道的多樣化，讓我們更有理由相信，20xx年勢(shì)必是筆記本飛速發(fā)展的一年。無(wú)論是技術(shù)、產(chǎn)品抑或市場(chǎng)與渠道，都讓我們有了更多無(wú)限期待。
20xx年，筆記本市場(chǎng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，新技術(shù)與新產(chǎn)品會(huì)較今年更加異彩紛呈。
�。�1）大屏幕筆記本電腦取代臺(tái)式機(jī)
盡管一些廠商推出過(guò)十七英寸筆記本電腦，但目前，其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有份額仍少得可憐。明年，這一情況可能會(huì)改變。
�。�2）小屏幕筆記本電腦會(huì)持續(xù)升溫
超便攜電腦升溫應(yīng)該是最可預(yù)期的一個(gè)市場(chǎng)趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，采用威盛平臺(tái)的超便攜電腦廠商已達(dá)18家——包括美國(guó)OQO、歐洲Medion、韓國(guó)三星、日本PBJ、中國(guó)的華碩、技嘉、華旗、漢王等，上市銷(xiāo)售的產(chǎn)品已有26款，另外還有30多款產(chǎn)品會(huì)在明年上半年陸續(xù)上市。
�。�3）寬屏“一統(tǒng)天下”
經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，寬屏已經(jīng)取代常規(guī)屏幕，成為市場(chǎng)主流。明年，這一勢(shì)頭乃將繼續(xù)，乃至用于所有筆記本電腦上，“一統(tǒng)天下”。
(4)硬盤(pán)容量越來(lái)越大
20xx年下半年，250GB硬盤(pán)將取代現(xiàn)有的160GB硬盤(pán)的市場(chǎng)位置;換言之160GB硬盤(pán)將登上主流地位;120GB或100GB硬盤(pán)將成為入門(mén)筆記本電腦的基本配備，而80GB極有可能在明年第二季就淡出市場(chǎng)。
(7)第五代迅馳預(yù)計(jì)08年下半年
第五代迅馳平臺(tái)“Montevina”預(yù)計(jì)在20xx年下半年推出。
(8)觸摸屏將成市場(chǎng)主流
20xx年，基于觸摸屏的筆記本電腦會(huì)占有更大市場(chǎng)份額，這是由四個(gè)因素導(dǎo)致的：用戶(hù)習(xí)慣的改變;觸摸屏及其相關(guān)較件技術(shù)的成熟、觸摸屏價(jià)格的下降、超便攜電腦的發(fā)展。
(9)無(wú)線(xiàn)方案多元化
英特爾在秋季信息技術(shù)峰會(huì)上曾明確表示，從明年開(kāi)始將把WiMAx技術(shù)用于筆記本電腦。另外，高通不久前推出了Gobi，它是一個(gè)用于筆記本電腦的內(nèi)置解決方案。采用Gobi解決方案的筆記本電腦可以利用幾乎全球所有領(lǐng)先電信運(yùn)營(yíng)商提供的高速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)以及GPS。
(10)無(wú)線(xiàn)充電技術(shù)
無(wú)線(xiàn)充電有兩種實(shí)現(xiàn)方式，一種是感應(yīng)式充電，另一種是傳導(dǎo)式供電。20xx年，感應(yīng)式充電以及傳導(dǎo)式充電技術(shù)會(huì)變得更為成熟，可以小規(guī)模商用——用于時(shí)筆記本電腦時(shí)需要加裝一個(gè)適配器。
(11)采用3D液晶顯示面板的筆記本電腦有望問(wèn)世
20xx年，采用3D液晶顯示面板的筆記本有望在市場(chǎng)上出現(xiàn)。雖然采用3D面板的筆記本的亮度將會(huì)降低，功耗也會(huì)增加，但美國(guó)的一些筆記本場(chǎng)上依然對(duì)3D液晶面板興趣十足，他們認(rèn)為，這種筆記本在游戲用戶(hù)中將有廣大的市場(chǎng)。
(12)雙屏筆記本電腦
華碩于今年初推出雙屏筆記本電腦W5Fe。所謂雙屏是指在筆記本電腦突起的機(jī)蓋下隱藏一個(gè)裝有2.8寸輔助熒幕和1GB閃存的迷你計(jì)算機(jī)。通過(guò)兩者，用戶(hù)無(wú)論在使用中、已關(guān)機(jī)或是休眠模式下，都無(wú)需開(kāi)啟母機(jī)即可直接面對(duì)外蓋進(jìn)行操作，快速瀏覽圖片、聽(tīng)音樂(lè)、玩游戲，既方便又節(jié)省電力
3、目前市場(chǎng)上領(lǐng)先的公司：
�。�1）IBM
IBM，即國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司，1911年創(chuàng)立于美國(guó)，是全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司，業(yè)務(wù)遍及160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。20xx年，IBM公司的全球營(yíng)業(yè)收入達(dá)到914億美元。
在過(guò)去的九十多年里，世界經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，現(xiàn)代科學(xué)日新月異，IBM始終以超前的技術(shù)、出色的管理和獨(dú)樹(shù)一幟的產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)著全球信息工業(yè)的發(fā)展，保證了世界范圍內(nèi)幾乎所有行業(yè)用戶(hù)對(duì)信息處理的全方位需求。
IBM與中國(guó)的業(yè)務(wù)關(guān)系源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。
隨著中國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，IBM在華業(yè)務(wù)日益擴(kuò)大。
IBM非常注重對(duì)技術(shù)研發(fā)的投入。
IBM與中國(guó)高校合作關(guān)系的開(kāi)始可追溯到1984年，當(dāng)年IBM為中國(guó)高校作了一系列計(jì)算機(jī)設(shè)備硬件和軟件的捐贈(zèng)。
除了在高等教育領(lǐng)域與中國(guó)教育界進(jìn)行合作之外，IBM還將合作范圍積極拓展到基礎(chǔ)教育領(lǐng)域。
IBM的前任CEO郭士納先生在談到IBM中國(guó)公司的時(shí)候，曾經(jīng)深情地說(shuō)：“IBM懷著對(duì)中國(guó)的承諾，為中國(guó)建立一家世界上首屈一指的信息技術(shù)公司。它設(shè)在中國(guó)，為中國(guó)人服務(wù)，有朝一日也為全世界服務(wù)。IBM中國(guó)公司必將會(huì)成為‘中國(guó)的IBM公司’，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一部分。”回顧IBM在中國(guó)的成長(zhǎng)歷程，從最初的戰(zhàn)略嘗試階段，到中期的戰(zhàn)略投資階段，再到全面融入階段，IBM始終懷著對(duì)中國(guó)的深切承諾。
20xx年，IBM中國(guó)公司將秉承“成就客戶(hù)、創(chuàng)新為要、誠(chéng)信負(fù)責(zé)”的核心價(jià)值觀，在全球化的視野和布局下，努力成為中國(guó)客戶(hù)的創(chuàng)新伙伴，為中國(guó)建設(shè)“創(chuàng)新型國(guó)家”盡一份心力。
�。�2）HP
�。�3）SONY
4、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度：
目前，筆記本電腦市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈
�。�1）20xx年筆記本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈IBM整體優(yōu)勢(shì)強(qiáng)
20xx年筆記本電腦市場(chǎng)的爭(zhēng)奪將更趨激烈。在國(guó)內(nèi)過(guò)億的網(wǎng)民心中，IBM品牌保有率、預(yù)購(gòu)率、忠誠(chéng)度、喜好度等多項(xiàng)指標(biāo)上均領(lǐng)先其它品牌，處于“領(lǐng)頭羊”的位置。但是在最為關(guān)鍵的“預(yù)購(gòu)率”指標(biāo)上，IBM與其他品牌之間的差距卻非常小，包括聯(lián)想、甚至戴爾品牌的預(yù)購(gòu)率與其已經(jīng)非常接近。在其他主流筆記品牌中，索尼在在忠誠(chéng)度和喜好度方面有優(yōu)勢(shì)，表明該品牌市場(chǎng)潛力較大。以上數(shù)據(jù)來(lái)自艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)有限公司最新推出的《艾瑞網(wǎng)民品牌研究系列報(bào)告》。網(wǎng)民作為一個(gè)獨(dú)特的消費(fèi)群體正在日益成為筆記本企業(yè)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。一方面是由于該群體的規(guī)模已經(jīng)突破一億，消費(fèi)潛能不能小視；另一方面是由于網(wǎng)民的消費(fèi)特征具有不同于一般消費(fèi)者的特點(diǎn)，包括年齡、收入、性別和地域結(jié)構(gòu)在內(nèi)的差異性使得對(duì)該特殊消費(fèi)者的研究成為用戶(hù)研究的重點(diǎn)
�。�2）競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格不定筆記本市場(chǎng)下半年不樂(lè)觀
計(jì)世網(wǎng)消息由于日益激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和下半年需求的不明確性將給筆記本電腦市場(chǎng)造成影響，世界上最大的二大筆記本電腦廠商對(duì)于今年的增長(zhǎng)前景采取了更為保守的態(tài)度。
在最近戴爾、惠普給寶島ODM廠商的訂單出人意料地下降后，仁寶公司上周公布的表明需求下滑和已經(jīng)很薄的一位數(shù)利潤(rùn)率受到蠶食的業(yè)報(bào)震驚了業(yè)界。該公司的`CEO陳瑞聰一直看好今年筆記本電腦領(lǐng)域的增長(zhǎng)，他現(xiàn)在將對(duì)今年全球筆記本電腦的發(fā)貨量的預(yù)期由4700萬(wàn)臺(tái)調(diào)低至4300萬(wàn)-4400萬(wàn)臺(tái)。知名IT市場(chǎng)調(diào)研廠商IDC公司今年早些時(shí)候曾估計(jì)今年筆記本電腦的發(fā)貨量將由去年的3950萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)到5000萬(wàn)臺(tái)，它后來(lái)已經(jīng)將這一數(shù)字調(diào)低至4700萬(wàn)臺(tái)。
Macquarie證券公司的分析師多米尼克·格蘭特在一份研究報(bào)告中說(shuō)，全球最大的筆記本電腦廠商于第二季度突然降低了訂貨量，這是當(dāng)前筆記本電腦需求前景不明朗的強(qiáng)烈信號(hào)。
英特爾公司今年早些時(shí)候推遲了發(fā)布代號(hào)為Sonoma的新一代筆記本電腦平臺(tái)的時(shí)間，這尤其被認(rèn)為是需求不振的原因，因?yàn)樗沟媒祪r(jià)成為了刺激銷(xiāo)售的唯一關(guān)鍵武器。仁寶公司認(rèn)為，較高的石油價(jià)格和低于預(yù)期的PC更新需求也影響了筆記本電腦市場(chǎng)。
業(yè)界觀察人士相信，最大的筆記本電腦合同制造商━━廣達(dá)公司也對(duì)下半年采取了保守的態(tài)度，它已經(jīng)將其發(fā)貨量目標(biāo)由原來(lái)的1200萬(wàn)臺(tái)下調(diào)至1100萬(wàn)臺(tái)。
�。�4）蘋(píng)果與索尼的競(jìng)爭(zhēng)
一向走精品路線(xiàn)的蘋(píng)果和索尼，新款英特爾雙核Core2Duo（代號(hào)為Merom）筆記本電腦的價(jià)格出人意表的走親民路線(xiàn)。
如宏碁、華碩、明基的Merom筆記本電腦售價(jià)仍維持四萬(wàn)新臺(tái)幣起跳之際，同樣鎖定價(jià)值而非價(jià)格市場(chǎng)定位的蘋(píng)果和索尼的價(jià)格戰(zhàn)卻已開(kāi)打。
索尼15日在臺(tái)推出VAIOC15筆記本電腦，搭載英特爾雙核MeromT5500處理器，售價(jià)39,800新臺(tái)幣，表示將用以取代既有、原本即主攻年輕消費(fèi)族群的FJ系列。
蘋(píng)果電腦則表示于本月下旬在臺(tái)發(fā)布新款MacBook，其處理器將由原先的CoreDuo（代號(hào)為Yonah）升級(jí)為Merom處理器，價(jià)格則仍然維持從38,900新臺(tái)幣起跳。
“索尼去年的筆記本電腦平均售價(jià)為七萬(wàn)新臺(tái)幣，今年是六萬(wàn)。我們只是企圖逐漸貼近寶島地區(qū)筆記本電腦平均售價(jià)的四萬(wàn)，”索尼消費(fèi)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)總部信息產(chǎn)品課專(zhuān)任主任吳昕岳說(shuō)。
雖然早在Merom推出之初，由于英特爾的價(jià)格策略——新款低端MeromT5500處理器售價(jià)與現(xiàn)行YonahT2300一致的前提下，市場(chǎng)即預(yù)告Merom筆記本將顛覆以往新處理器上陣時(shí)，系統(tǒng)價(jià)格高不可攀的印象。
但是索尼和蘋(píng)果一舉推出四萬(wàn)元以下的Merom筆記本電腦的舉動(dòng)，還是令市場(chǎng)意外。除了因?yàn)閮烧弋a(chǎn)品價(jià)格予人的印象一向是高不可攀外，目前盡管是大打價(jià)格戰(zhàn)的宏碁、華碩等廠商所推出的Merom筆記本電腦，也多落在四萬(wàn)到四萬(wàn)五千新臺(tái)幣不等的價(jià)位。
再者，乍看之下索尼和蘋(píng)果電腦的Merom筆記本電腦差價(jià)與其他品牌不大，但是從規(guī)范內(nèi)容可窺見(jiàn)索尼和蘋(píng)果搶攻主流市場(chǎng)的野心勃勃。
舉例而言，索尼C15為13.3寸寬屏幕機(jī)型，搭載1.66GHz的Merom處理器、NVIDIAGeForceGo7400獨(dú)立顯卡。和同樣也為13.3寸寬屏幕、采用1.66GHzMeromT5500處理器的品牌相較，前者在采用整合式顯卡的情況下，價(jià)格仍要42,900元新臺(tái)幣左右。而Merom版MacBook，則在處理器升級(jí)的情況下，維持和既有搭載CoreDuo版本的MacBook一致，從38,900元到45,900元不等。若與市面上同為13.3寸、搭載Merom1.83GHz和2.0GHz處理器的機(jī)型相比，后者要價(jià)五萬(wàn)新臺(tái)幣起跳。
目前在規(guī)范和售價(jià)能與索尼和蘋(píng)果新推出的Merom機(jī)型相匹敵者，僅有一向價(jià)格犀利的戴爾在日前推出的xPSM1210，其售價(jià)37,900新臺(tái)幣。系12.1寸寬屏幕機(jī)型，搭載Merom1.83GHz處理器、nVidiaGeForceGo7400獨(dú)立顯示卡、120GB硬盤(pán)。
Merom是英特爾Core2Duo家族之下的處理器，和現(xiàn)行的雙核筆記本電腦處理器CoreDuo（代號(hào)為Yonah）相比，前者每一頻率周期可執(zhí)行更多的任務(wù)。英特爾修改處理器內(nèi)部傳達(dá)指令的方式，并研發(fā)出更先進(jìn)的緩存記憶設(shè)計(jì)，既可改善性能，也能減輕前側(cè)匯流排效率不彰的問(wèn)題。
而最明顯也最重要的一點(diǎn)改變，在于Merom支持了英特爾的EM64T(ExtendedMemory64Technology)技術(shù)，也就是可以支持下世代主流的64位應(yīng)用程序，以及64位版本操作系統(tǒng)，包含明年上市的微軟WindowsVista，以及MacOSxTiger(v10.4)、Leopard(v10.5)等。
（5）行業(yè)發(fā)展的熱賣(mài)產(chǎn)品
GatewayT-6820C
Gateway在沒(méi)融入宏碁之前在美國(guó)市場(chǎng)上就已經(jīng)獲得了第四名的好成績(jī)，可見(jiàn)其產(chǎn)品魅力絕對(duì)不俗。事實(shí)上，通過(guò)近期其在中國(guó)市場(chǎng)上推出的幾款產(chǎn)品，消費(fèi)者也可以看出這一點(diǎn)。GatewayT-6820C不但配備了酷睿雙核處理器，Dx10獨(dú)顯，以及HDMI輸出接口，更重要的是性?xún)r(jià)比也非常的好
明基R56-LC27
明基R56-LC27是近期出現(xiàn)的一款同時(shí)擁有e-SATA和HDMI端口的筆記本產(chǎn)品，在高清視頻文件獲取和輸出速度方面都具有不俗的表現(xiàn)
三星R70-A005
三星R70是市場(chǎng)中少有的采用了GeForce8600MGS獨(dú)顯影音本，其影音和游戲性能都非常出色，配合15.4英寸超大液晶屏幕，絕對(duì)是近期最值得出手的娛樂(lè)旗艦機(jī)型之一。
惠普HDx9106Tx
在高清應(yīng)用方面，筆記本屏幕較小是普遍的一個(gè)不足。如果你比較注重畫(huà)面大小的效果。不妨考慮惠普HDx系列筆記本，該系列筆記本配備了驚人的20寸屏幕，是目前無(wú)可爭(zhēng)議的家用娛樂(lè)筆記本之王，近日惠普HDx9106Tx已經(jīng)在市場(chǎng)上出現(xiàn)！
筆記本電腦調(diào)研報(bào)告 4
一、聯(lián)想電腦背景
聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，由中科院計(jì)算所投資20萬(wàn)元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。
二、聯(lián)想電腦優(yōu)缺點(diǎn)
聯(lián)想電腦外觀簡(jiǎn)約大方，看起來(lái)明朗舒服，不會(huì)有過(guò)于搶眼亂的感覺(jué)。性?xún)r(jià)比高，且售后服務(wù)比較，全國(guó)有1516家售后服務(wù)站，名為陽(yáng)光服務(wù)站。聯(lián)想電腦優(yōu)點(diǎn)有以下下幾方面：
1、質(zhì)量
聯(lián)想電腦的最大賣(mài)點(diǎn)就是質(zhì)量。聯(lián)想電腦生產(chǎn)時(shí)是專(zhuān)業(yè)化、流水線(xiàn)作業(yè)，出廠關(guān)都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，由專(zhuān)業(yè)人員在電磁干擾、高低溫、輻射等方面進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)化測(cè)試。質(zhì)量上絕對(duì)不是僅靠一把螺絲刀組裝的兼容機(jī)能比的，其故障率比兼容機(jī)要少得多。聯(lián)想電腦所采用的配件性能并不算優(yōu)秀，不過(guò)聯(lián)想電腦就是讓您在使用中表現(xiàn)得穩(wěn)定、出色，這也體現(xiàn)出廠家的實(shí)力。
2、個(gè)性設(shè)計(jì)
看過(guò)聯(lián)想電腦同禧、天禧、天鷺系列的朋友，你們是否被它們新穎的造型、絢麗的色彩所吸引呢？這種高水平的創(chuàng)意和時(shí)尚化的設(shè)計(jì)，讓人感覺(jué)到："原來(lái)電腦可以更美的！"一部外形獨(dú)特、做工精細(xì)的電腦，也是對(duì)家庭及辦公環(huán)境的一種裝飾。
3、易用
聯(lián)想電腦的說(shuō)明書(shū)詳細(xì)通俗，讓您一看就懂；而兼容機(jī)的說(shuō)明書(shū)不僅多，而且英多多，讓人看著頭疼。聯(lián)想電腦的驅(qū)動(dòng)盤(pán)格式統(tǒng)一，標(biāo)注得清楚，而兼容機(jī)除了驅(qū)動(dòng)盤(pán)標(biāo)注不統(tǒng)一外，還分放在不同的產(chǎn)品包裝盒里，讓人找起來(lái)費(fèi)神勞力。聯(lián)想電腦特別是家用電腦，還在"絡(luò)化、易用化"上大做章，有很多帖心的設(shè)計(jì)，如"一鍵上"、"多媒體播放"、"手寫(xiě)輸入"等，降低了操作難度，提高了工作效率，讓老百姓更容易使用電腦。
4、服務(wù)
電腦產(chǎn)品不同于一般家電，它包括硬件和軟件兩個(gè)方面，出現(xiàn)故障的機(jī)率也比較高，因此廠家的售后服務(wù)也顯得尤為重要。這一聯(lián)想電腦的優(yōu)勢(shì)就非常明顯，它不僅配備了高素質(zhì)
的今后服務(wù)和技術(shù)咨詢(xún)隊(duì)伍，提供了一年包換、三年保修和及時(shí)、迅速的上門(mén)服務(wù)，還為您送上7-13個(gè)月的免費(fèi)上費(fèi)用，讓消費(fèi)者真正做到"買(mǎi)得放心、用得安心！"。
5、附贈(zèng)產(chǎn)品
聯(lián)想電腦附贈(zèng)了各種軟件，包括操作系統(tǒng)、字處理、家庭娛樂(lè)、殺毒及上軟件，內(nèi)容豐富，簡(jiǎn)單易學(xué)，很適合初學(xué)者使用。當(dāng)然更讓人動(dòng)心的是送手寫(xiě)板、電子詞典等東西。另外，您還可以用更優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)打印機(jī)、掃描儀、掌上電腦等產(chǎn)品。
聯(lián)想電腦的缺點(diǎn)就是價(jià)格昂貴，消費(fèi)者難以承擔(dān)。
三、聯(lián)想電腦的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1.使命和價(jià)值觀
企業(yè)定位
(1)聯(lián)想從事開(kāi)發(fā)、制造及銷(xiāo)售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。
(2)我們的成功源自于不懈地幫助客戶(hù)提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)。
使命：為客戶(hù)利益而努力創(chuàng)新
(1)創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品。
(2)像對(duì)待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新。
(3)讓更多的人獲得更新、更的技術(shù)。
(4)最低的總體擁有成本（tco），更高的工作效率。
核心價(jià)值觀
(1)成就客戶(hù)—致力于客戶(hù)的滿(mǎn)意與成功。
(2)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—追求速度和效率，專(zhuān)注于對(duì)客戶(hù)和公司有影響的創(chuàng)新。
(3)精準(zhǔn)求實(shí)—基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理。
(4)誠(chéng)信正直—建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系。
2.全球pc領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)
新聯(lián)想是一家極富創(chuàng)新性的國(guó)際化的科技公司，由聯(lián)想及原ibm個(gè)人電腦事業(yè)部所組成。作為全球個(gè)人電腦市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想從事開(kāi)發(fā)、制造并銷(xiāo)售最可靠的.、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶(hù)和合作伙伴取得成功。我們成功的基礎(chǔ)是讓客戶(hù)實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)：工作高效、生活豐富多彩。
我們的價(jià)值觀
聯(lián)想公司及員工鄭重承諾，以下四個(gè)核心價(jià)值觀是我們一切工作的基礎(chǔ)：
成就客戶(hù)——致力于客戶(hù)的滿(mǎn)意與成功
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新——追求速度和效率，專(zhuān)注于對(duì)客戶(hù)和公司有影響的創(chuàng)新
精準(zhǔn)求實(shí)——基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理
誠(chéng)信正直——建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系
秉承銳意創(chuàng)新與追求卓越的傳統(tǒng)
聯(lián)想的創(chuàng)新精神和ibm個(gè)人電腦事業(yè)部不斷尋求突破的傳統(tǒng)在今天的聯(lián)想得到了延續(xù)，新聯(lián)想將是一個(gè)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的it巨人。
在全球圍內(nèi)，聯(lián)想為客戶(hù)提供屢獲殊榮的thinkpad筆記本電腦和thinkcentre臺(tái)式機(jī)，并配備了thinkvantagetechnologie軟件工具、thinkviion顯示器和一系列pc附件和選件。
在中國(guó)，聯(lián)想個(gè)人電腦產(chǎn)品的市場(chǎng)份額達(dá)近三分之一。憑借其領(lǐng)先的技術(shù)，易用的功能、個(gè)性化的設(shè)計(jì)以及多元化的解決方案而廣受中國(guó)用戶(hù)歡迎。聯(lián)想已連續(xù)8年保持中國(guó)排名第
一、聯(lián)想還擁有針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的豐富的產(chǎn)品線(xiàn)，包括移動(dòng)手持設(shè)備、服務(wù)器、外設(shè)和數(shù)碼產(chǎn)品等。
3.聯(lián)手ibm，提供完整解決方案
聯(lián)想和ibm結(jié)成了旨在為企業(yè)客戶(hù)提供最佳體驗(yàn)的戰(zhàn)略聯(lián)盟。雙方達(dá)成了具有重大意義的長(zhǎng)期協(xié)議，據(jù)此，客戶(hù)可以享受到ibm世界級(jí)的客戶(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和全球融資機(jī)構(gòu)的服務(wù)，聯(lián)想還可利用ibm強(qiáng)大的全球代理和銷(xiāo)售絡(luò)。
聯(lián)想的客戶(hù)可以依靠整個(gè)ibm團(tuán)隊(duì)——包括銷(xiāo)售、服務(wù)和金融團(tuán)隊(duì)——得到ibm全面的端到端it解決方案。作為5年承諾的一部分，ibm還將向聯(lián)想提供服務(wù)保證，并向聯(lián)想的客戶(hù)提供租賃和融資安排。通過(guò)這一長(zhǎng)期合作關(guān)系，客戶(hù)將以最低的總體擁有成本獲得最的產(chǎn)品。
眾多的研發(fā)人才
新聯(lián)想的客戶(hù)將從聯(lián)想與ibm個(gè)人電腦事業(yè)部卓越的研發(fā)能力中受益。新聯(lián)想設(shè)在中國(guó)、日本和美國(guó)的全球研發(fā)中心為全球pc技術(shù)的進(jìn)步做出了重要貢獻(xiàn)。新聯(lián)想人才濟(jì)濟(jì)，他們贏得了數(shù)百項(xiàng)技術(shù)和設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)——包括2000多項(xiàng)專(zhuān)利——而且開(kāi)創(chuàng)了諸多個(gè)業(yè)界第一，當(dāng)然，未來(lái)還將有更多。
聯(lián)想研發(fā)團(tuán)隊(duì)的最終目標(biāo)是改善個(gè)人電腦擁有者的整體體驗(yàn)，同時(shí)降低總體擁有成本。這一承諾使聯(lián)想在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹(shù)一幟，吸引了那些要求真正通過(guò)創(chuàng)新提高生產(chǎn)力的個(gè)人電腦客戶(hù)。
4.全球公民
聯(lián)想承諾成為一名負(fù)責(zé)和積極的企業(yè)公民，不斷改善經(jīng)營(yíng)，為發(fā)展做出貢獻(xiàn)。聯(lián)想堅(jiān)信企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)重要部分，并致力于與員工和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)一道改善人們工作和生活的質(zhì)量。
20xx年，在中國(guó)非典肆虐的巔峰時(shí)期，聯(lián)想捐款支持預(yù)防這一疾病，此外，聯(lián)想員工也踴躍捐款。20xx年，聯(lián)想向南亞海嘯受災(zāi)國(guó)捐款。
筆記本電腦調(diào)研報(bào)告 5
一、調(diào)查方案設(shè)計(jì)
(一)調(diào)查問(wèn)卷
1調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)和制作
此調(diào)查問(wèn)卷客觀事實(shí)，緊扣主題，通俗易懂，用語(yǔ)簡(jiǎn)潔方便回答。
2調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放與填寫(xiě)
線(xiàn)下在中午和晚上用餐高峰期過(guò)后于食堂填寫(xiě)：線(xiàn)上在朋友圈和空間找同學(xué)幫忙填寫(xiě)。
3調(diào)查問(wèn)卷回收和分析
將每份填寫(xiě)的調(diào)查問(wèn)卷加以回收、整理和綜合性分析，對(duì)戴爾筆記本提出建議。
(二)調(diào)查目的
針對(duì)調(diào)查對(duì)象的反饋，歸納出大學(xué)生消費(fèi)群體的需求，以此作為戴爾電腦的營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)力，改善產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
(三)調(diào)查對(duì)象
長(zhǎng)春理工大學(xué)部分學(xué)生
(四)調(diào)查方式
調(diào)查問(wèn)卷形式
(五)資料整理
審核資料：填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷的真實(shí)性、準(zhǔn)確性
資料整理：對(duì)原始資料進(jìn)行科學(xué)整理加工、分析、得出結(jié)果
(六)實(shí)施時(shí)間
問(wèn)卷調(diào)查時(shí)間：20xx年12月26日——20xx年1月2日。
二、調(diào)查方案的實(shí)施
(一)訪(fǎng)問(wèn)方式
采用面談方法，一對(duì)一進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放，保證問(wèn)卷的較高回收率。
(二) 正式調(diào)研
正式調(diào)研份數(shù)120份，有效問(wèn)卷100份，有效問(wèn)卷回收率為83.3%。
三、調(diào)查報(bào)告分析
(一)數(shù)據(jù)分析
(1)消費(fèi)者電腦品牌分析
分析數(shù)據(jù)可知，在樣本人群中，戴爾電腦使用率最高，可以推測(cè)，戴爾品牌在大學(xué)生群體中已經(jīng)占有較高市場(chǎng)份額，且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出幾大同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者。
因此，戴爾目前應(yīng)著力于經(jīng)營(yíng)當(dāng)前有價(jià)值的客戶(hù)關(guān)系，注重自身品質(zhì)提升。
(2)購(gòu)買(mǎi)途徑分析
通過(guò)調(diào)查，半數(shù)以上的顧客選擇在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)個(gè)人電腦，其次是在數(shù)碼商場(chǎng)，而網(wǎng)購(gòu)渠道并不被普遍使用。
由此可知，顧客在選購(gòu)電腦時(shí)目的性明確，大多已有清晰的品牌選擇方向。顧客對(duì)專(zhuān)賣(mài)店品質(zhì)更加信賴(lài)。同時(shí)，針對(duì)網(wǎng)購(gòu)渠道的衰弱，戴爾應(yīng)著力于官網(wǎng)銷(xiāo)售的開(kāi)發(fā)與完善。
(3)可接受價(jià)位分析
調(diào)查顯示，大學(xué)生群體普遍接受中低價(jià)位的筆記本，僅有少數(shù)選擇高配置的高端系列電腦。由此可知，戴爾應(yīng)細(xì)分出專(zhuān)為大學(xué)生群體使用的筆記本市場(chǎng)，借此占據(jù)最高份額。
(4)顧客訴求分析
數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)電腦的質(zhì)量和功能最為看重，即將電腦視為實(shí)用性商品，因此不太注重外觀方面，普遍強(qiáng)調(diào)價(jià)格。
由此說(shuō)明，在差異較小的同質(zhì)化筆記本市場(chǎng)中，價(jià)格是決定選擇的關(guān)鍵之一。
而戴爾的直銷(xiāo)模式是低價(jià)的保證，因此更易獲得顧客青睞。
(5)了解途徑和廣告分析
通過(guò)調(diào)查，消費(fèi)者普遍通過(guò)親友介紹和網(wǎng)絡(luò)了解戴爾電腦，這種口碑營(yíng)銷(xiāo)的模式反映出顧客的從眾和模仿心理。因此，這就要求戴爾必須做好服務(wù)工作，提高顧客滿(mǎn)意度，創(chuàng)造品牌效應(yīng)，通過(guò)既有客戶(hù)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)。
(5)故障及處理分析
調(diào)查顯示，電腦故障主要出現(xiàn)在散熱慢，網(wǎng)速差，死機(jī)和內(nèi)存空間不足方面，消費(fèi)者通常選擇去品牌維修點(diǎn)和自行解決。因此，戴爾應(yīng)提升品牌信譽(yù)度，通過(guò)技術(shù)研發(fā)等方式提高商品質(zhì)量，解決這些普遍存在的問(wèn)題。同時(shí)，增加售后服務(wù)點(diǎn)或提供上門(mén)維修服務(wù)，充分滿(mǎn)足顧客需求。
(6)促銷(xiāo)方式分析
通過(guò)調(diào)查，顧客表示降價(jià)促銷(xiāo)更具吸引力，再次驗(yàn)證了價(jià)格驅(qū)動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)心理。因此，戴爾應(yīng)合理推出降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，或贈(zèng)送禮品等吸引顧客，擴(kuò)大銷(xiāo)量。同時(shí)，良好的售后服務(wù)更能促進(jìn)回購(gòu)率的提升，廠家可適當(dāng)延長(zhǎng)保修時(shí)間，為顧客增加讓利。
(二)可行性分析
1 市場(chǎng)特征
我們主要針對(duì)的消費(fèi)群體是在校大學(xué)生，該群體因?yàn)楦鱾�(gè)方面原因在筆記本選擇上表現(xiàn)出了一定的規(guī)律性。市場(chǎng)主要被戴爾，三星，蘋(píng)果，華碩，聯(lián)想等幾大品牌瓜分，價(jià)格接近，功能類(lèi)似，各有獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)和顯著缺陷，而顧客群體需求同質(zhì)化，導(dǎo)致品牌市場(chǎng)界限模糊。
2 目標(biāo)市場(chǎng)前景
高考改革和大學(xué)的擴(kuò)招政策，是越來(lái)越多的人得以進(jìn)入大學(xué)深造，筆記本以被默認(rèn)為大學(xué)生的標(biāo)配。時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，促使電子產(chǎn)業(yè)的更新?lián)Q代加快。大學(xué)生筆記本市場(chǎng)的蛋糕會(huì)越做越大，前景廣闊，利潤(rùn)可觀。
當(dāng)前，戴爾應(yīng)抓住自身的直銷(xiāo)特性帶來(lái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在保證質(zhì)量的前提下，創(chuàng)造可感知的價(jià)格差異，吸引廣大學(xué)生消費(fèi)群體，從而占領(lǐng)這一市場(chǎng)，一家獨(dú)大。
3 市場(chǎng)可行性分析
(1)巨大的市場(chǎng)蛋糕
一所專(zhuān)科院校的人數(shù)大概在七千到一萬(wàn)人，本科院校人數(shù)大概在三萬(wàn)到四萬(wàn)人，其中有絕大部分的學(xué)生都需要筆記本來(lái)滿(mǎn)足課業(yè)和娛樂(lè)，生活需求。筆記本市場(chǎng)的需求量逐年擴(kuò)大。
(2)忠實(shí)的顧客群
電子產(chǎn)品因其商品的.特殊性，往往是通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)來(lái)擴(kuò)大知名度。目前，戴爾已經(jīng)在廣大學(xué)生群體中占據(jù)了較高市場(chǎng)份額，只要一如既往地保持高品質(zhì)和良好服務(wù)，就能繼續(xù)占領(lǐng)市場(chǎng)，賺取利潤(rùn)。
(3)高額的利潤(rùn)
戴爾的直銷(xiāo)已經(jīng)廣為人知，既減少了庫(kù)存成本，降低了積壓風(fēng)險(xiǎn)，又在同時(shí)建立了較高的顧客滿(mǎn)意度，這就保證了戴爾可獲得的高額利潤(rùn)。
四、營(yíng)銷(xiāo)建議
1 先期推廣的服務(wù)項(xiàng)目
在大學(xué)生的開(kāi)學(xué)季推出優(yōu)惠政策，降價(jià)或贈(zèng)送支線(xiàn)產(chǎn)品，借此建立良好印象，為后期市場(chǎng)的開(kāi)拓做鋪墊。
2 后期逐漸推廣的服務(wù)項(xiàng)目
在校內(nèi)通過(guò)“課戴表”推送戴爾的相關(guān)消息，吸引學(xué)生關(guān)注，經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系。
3 價(jià)格策略
學(xué)生機(jī)型以中低價(jià)格為主，兼?zhèn)涓邇r(jià)機(jī)型以滿(mǎn)足不同需求; 定期開(kāi)展降價(jià)回饋促銷(xiāo)策略，吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大市場(chǎng)。
4 服務(wù)策略
微笑服務(wù)，禮貌待客，讓顧客發(fā)自?xún)?nèi)心的感受到戴爾對(duì)他的重視。針對(duì)顧客需求，認(rèn)真負(fù)責(zé)地提供解答，維修等服務(wù)。
5 客戶(hù)關(guān)系管理策略
主動(dòng)與顧客溝通，可以能夠更加清晰的知道顧客到底需要什么，并向顧客介紹戴爾的產(chǎn)品。
定期的向老顧客發(fā)送祝福短信。
五、市場(chǎng)調(diào)查弊端
由于樣本數(shù)量有限，不能全面地對(duì)所有人進(jìn)行調(diào)查。對(duì)于調(diào)查問(wèn)卷，提出的問(wèn)題存在個(gè)人色彩，不能對(duì)所有問(wèn)題做到面面俱到。同時(shí)，由于答題人員的主觀情緒等原因也會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)的真實(shí)性有所保留。所以市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果可能與客觀實(shí)際情況存在一些偏差，不能夠詳實(shí)的反映客觀事實(shí)。
筆記本電腦調(diào)研報(bào)告 6
一、平板電腦市場(chǎng)
隨著蘋(píng)果IPAD的興起，國(guó)內(nèi)的平板市場(chǎng)也逐漸興起，占領(lǐng)市場(chǎng)。
據(jù)前瞻數(shù)據(jù)中心監(jiān)測(cè)：今年上半年，中國(guó)平板電腦市場(chǎng)整體銷(xiāo)量將達(dá)到402萬(wàn)臺(tái)，其中蘋(píng)果iPad占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，銷(xiāo)量占比將達(dá)62.2%。Android平板電腦銷(xiāo)量在眾多廠商推出新品并且價(jià)格穩(wěn)步下降的影響下，占比較上年有所上升，達(dá)到33.4%。其他系統(tǒng)的平板電腦占比僅為4.4%。
20xx年1-6月份中國(guó)平板電腦市場(chǎng)占有率
美國(guó)市場(chǎng)研究公司IDC近日發(fā)布報(bào)告，上調(diào)了今年全球平板電腦出貨預(yù)期數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)20xx年平板出貨1.06億臺(tái)之前預(yù)期為8800萬(wàn)臺(tái)。
據(jù)瑞芯微內(nèi)部透露，其現(xiàn)在每月單是平板電腦芯片的出貨量已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)片，像京東方這樣的廠商一個(gè)月的屏幕出貨量也超過(guò)了200萬(wàn)。
而在華強(qiáng)電子產(chǎn)業(yè)研究所在一份最新報(bào)告中指出，20xx年中國(guó)國(guó)產(chǎn)平板電腦出貨量將超過(guò)4,000萬(wàn)臺(tái)，而2011年該數(shù)據(jù)為1,400萬(wàn)臺(tái)。但出貨量飛速增長(zhǎng)的趨勢(shì)在20xx年下半年將會(huì)放緩，預(yù)計(jì)2013年中國(guó)國(guó)產(chǎn)平板電腦的出貨量將穩(wěn)步增長(zhǎng)至6,500萬(wàn)臺(tái)。 華強(qiáng)電子產(chǎn)業(yè)研究所分析師韓華在報(bào)告中指出：2011年下半年， 零售價(jià)100美金以?xún)?nèi)低價(jià)平板電腦引發(fā)了國(guó)產(chǎn)平板電腦出貨量第一撥的迅速增長(zhǎng)，且主要產(chǎn)品還是以出口為主。20xx年上半年，在性能更好、用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)一步改善的采用全志A10、瑞芯微RK2918等芯片的平板電腦推動(dòng)下，國(guó)產(chǎn)平板電腦出貨量增速進(jìn)一步增加。國(guó)產(chǎn)平板電腦芯片的單月出貨量已經(jīng)達(dá)到300萬(wàn)片左右，而且呈現(xiàn)逐月增加的趨勢(shì)，20xx年全年國(guó)產(chǎn)平板電腦出貨量突破4,000萬(wàn)臺(tái)問(wèn)題不大。
二、平板電腦廠商
一線(xiàn)的有蘋(píng)果、聯(lián)想、三星、宏基等，主要介紹下國(guó)內(nèi)三線(xiàn)品牌。藍(lán)魔、昂達(dá)、萬(wàn)利達(dá)、臺(tái)電等一批，原先主要產(chǎn)品是MP3等數(shù)碼產(chǎn)品，由于智能手機(jī)和平板電腦的興起，Mp3、MP4等產(chǎn)品的市場(chǎng)嚴(yán)重萎縮，而逐漸轉(zhuǎn)變到平板陣營(yíng)。同時(shí)國(guó)內(nèi)還存在一批小品牌或者白牌的MID廠商，如易方、鼎智、原道、酷比魔方等。
三、平板方案商
高端的有蘋(píng)果的IOS、微軟的WIN PHONE、三星、高通、德州儀器等。
國(guó)內(nèi)這些眼花繚亂的平板電腦其實(shí)所使用的解決方案多數(shù)還是來(lái)自于三家：瑞芯微、晶晨、全志，最近MTK也有開(kāi)始涉足平板領(lǐng)域。另外有的廠商采用了高通、聯(lián)發(fā)科、英偉達(dá)等廠商的解決方案，但是對(duì)于三線(xiàn)平板來(lái)說(shuō)不是主流。由于國(guó)內(nèi)這些三線(xiàn)廠家普遍研發(fā)能力較弱，還有很多是轉(zhuǎn)行做起了平板，因此高度依賴(lài)于這些廠商的解決方案，和高通、三星這些同樣做處理器芯片的廠家相比，瑞芯微這些廠家提供的解決方案集成
度更高、芯片成本占的比重更大，更重要的'是這些廠家直接推出從硬件到軟件的集成解決方案，硬件上一方面芯片內(nèi)部已經(jīng)高度集成，CPU、wifi、HDMI、藍(lán)牙等，都集中在一個(gè)小芯片中，另一方面還有很多公板，即使是一個(gè)普通的工程師，有點(diǎn)硬件設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，買(mǎi)個(gè)片子回來(lái)，自己加個(gè)電源模塊，弄個(gè)屏幕，加點(diǎn)芯片就能湊成一個(gè)平板電腦
瑞芯微是位于福州的一家公司，在MP4時(shí)代，瑞芯微就是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的解決方案提供商。全志是位于珠海的一家公司，芯片代號(hào)為全志A10，其屬于一匹黑馬，從10年開(kāi)始，短短半年內(nèi)就迅速占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)三分之一的平板方案市場(chǎng)。
四、品牌與方案
原道和酷比魔方就是瑞芯微的忠實(shí)粉絲，而昂達(dá)、臺(tái)電就是全志的鐵桿盟友，藍(lán)魔和晶晨則是一直基情四射。
像我們已經(jīng)接觸的易方，其方案一般就用瑞星微（低端）、伯通（高通）。鼎智、碩丞等就是選用全志方案。
筆記本電腦調(diào)研報(bào)告 7
一、市場(chǎng)調(diào)研
1、生產(chǎn)背景
設(shè)計(jì)首先要考慮提高人民大眾的生活品質(zhì)，而不是少數(shù)人的利益。工業(yè)設(shè)計(jì)是工業(yè)化社會(huì)的必然需求，是最廣大民眾對(duì)實(shí)用價(jià)值的必然需求。戴爾公司之所以能夠迅速成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，其原因在于我們通過(guò)直接銷(xiāo)售基于業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算產(chǎn)品和服務(wù)，始終如一地專(zhuān)注于提供最佳的客戶(hù)體驗(yàn)。
戴爾公司(Dell Computer), 是一家總部位于美國(guó)德克薩斯州朗德羅克的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。創(chuàng)立之初公司的名稱(chēng)是PCs Limited，1987年改為現(xiàn)在的名字。戴爾公司是全球領(lǐng)先的IT產(chǎn)品及服務(wù)提供商，其業(yè)務(wù)包括幫助客戶(hù)建立自己的信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)。戴爾公司成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的根本原因是：通過(guò)直接向客戶(hù)提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷地致力于提供最佳的客戶(hù)體驗(yàn)。戴爾以生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售家用以及辦公室電腦而聞名，不過(guò)它同時(shí)也涉足高端電腦市場(chǎng)，生產(chǎn)與銷(xiāo)售服務(wù)器、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。戴爾的其他產(chǎn)品還包括了PDA、軟件、打印機(jī)等電腦周邊產(chǎn)品。戴爾公司的業(yè)績(jī)還得益于我們?cè)谶\(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)科技提高運(yùn)營(yíng)效率，強(qiáng)化并擴(kuò)展了直接模式的競(jìng)爭(zhēng)力。戴爾公司于1994年創(chuàng)辦了Dell網(wǎng)站，并在1996年增加了電子商務(wù)的功能，一年后成為全球首家在線(xiàn)銷(xiāo)售額超過(guò)100萬(wàn)美元的企業(yè)。 戴爾公司還將互聯(lián)網(wǎng)的效率延伸到包括采購(gòu)、客戶(hù)支持和客戶(hù)關(guān)系管理的整個(gè)業(yè)務(wù)流程當(dāng)中。今天，戴爾公司的商務(wù)網(wǎng)站銷(xiāo)售額在全球排名第一。
20xx年4月中旬，戴爾公司正式推出了“靈越”系列的新一代產(chǎn)品，命名均已“R”為標(biāo)識(shí)。新產(chǎn)品除了采用最新的Intel酷睿i3、i5和i7處理器外，模具也經(jīng)過(guò)了全新的設(shè)計(jì)，更加突出金屬質(zhì)感，同時(shí)在顏色的使用上也極為考究。此外，該系列機(jī)型標(biāo)配的顯卡也由過(guò)渡時(shí)期“新靈越系列”的HD4330升級(jí)成了更高性能的HD5470獨(dú)顯。并且靈越系列筆記本頂蓋部分以靚麗的紅、藍(lán)調(diào)及基本色黑為主，采用膜內(nèi)轉(zhuǎn)印技術(shù)設(shè)計(jì)，在用色上更加偏重凸顯金屬質(zhì)感，頂蓋正中央鑲嵌有熟悉的“DELL”標(biāo)識(shí)，時(shí)尚感突出。
2、需求分析
戴爾靈越采用了寬屏幕設(shè)計(jì)，最大分辨率為1366×768像素，擁有良好的鏡面反射效果，在實(shí)際使用時(shí)擁有不錯(cuò)的視覺(jué)體驗(yàn)。該系列外觀時(shí)尚用色考究、金屬質(zhì)感極強(qiáng),更重要的是集顯接近4小時(shí)續(xù)航。另外靈越15R(N5010)基于15.6英寸大模具機(jī)身的優(yōu)勢(shì)，為用戶(hù)提供了帶有小數(shù)字鍵區(qū)的全尺寸鍵盤(pán)，這無(wú)疑為用戶(hù)提供了一定的便利。 3、消費(fèi)群體及定位
該系列筆記本的消費(fèi)群體大多數(shù)為學(xué)生，一方面，學(xué)生偏向于外觀時(shí)尚，造型新穎、前衛(wèi)，方便攜帶，功能齊全，色彩運(yùn)用廣泛的產(chǎn)品。另一方面，對(duì)于價(jià)格的定位，該系列筆記本的價(jià)格包含了品牌的力量，性?xún)r(jià)比高，相比其他同類(lèi)產(chǎn)品更適合學(xué)生。
二、國(guó)內(nèi)外同類(lèi)產(chǎn)品比較
在市場(chǎng)中，除了戴爾還有許多其他品牌的筆記本電腦。例如：蘋(píng)果，索尼，惠普，東芝等外國(guó)品牌;還有宏基，華碩，聯(lián)想，方正等國(guó)內(nèi)品牌。但是這些產(chǎn)品想比較而言顏色較為單一，價(jià)格定位較高，缺乏造型時(shí)尚感，不貼合學(xué)生的需求范圍。該系列從外形到內(nèi)部鍵盤(pán)的.布局都做了全新的調(diào)整，并延續(xù)采用了能夠突出時(shí)尚感、保證良好散熱性的炫鋼拉絲面板，在散熱方面占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。戴爾靈越是戴爾正式推出的新一代系列機(jī)型，從整體外觀設(shè)計(jì)來(lái)看，在沿襲了時(shí)尚風(fēng)格的同時(shí)，又有著全新的突破，外部色彩的運(yùn)用和內(nèi)部材質(zhì)的選配上，新款機(jī)型更加注重金屬質(zhì)感。內(nèi)部小鍵盤(pán)的設(shè)置無(wú)疑為消費(fèi)者提供了便利，不論是對(duì)于大眾消費(fèi)群體學(xué)生還是對(duì)于上班族，這一新的改變都會(huì)使該系列更深得他們的喜愛(ài)。在音響系統(tǒng)方面，靈越除了采用專(zhuān)業(yè)的SRS高品質(zhì)音箱，而且還將喇叭的位置設(shè)計(jì)在了機(jī)身前端，這在目前筆記本產(chǎn)品中是較為罕見(jiàn)的。靈越為用戶(hù)提供了較為齊全的接口配備，而且利用了大尺寸模具的優(yōu)勢(shì)，整體布局較為合理。由于擁有較大的機(jī)身空間，因此靈越配備了數(shù)量足夠的常用接口，并且在機(jī)身左右兩側(cè)均配有USB接口，且與其它接口的間距較大，這樣的設(shè)計(jì)無(wú)疑會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)不少方便。采用LED技術(shù)后的屏幕厚度也有一定幅度的降低，此外，在理想情況下，可使續(xù)航時(shí)間延長(zhǎng)37分鐘，既節(jié)能環(huán)保又增強(qiáng)續(xù)航性能。戴爾設(shè)計(jì)加上最流行的的寬屏，減小了頂蓋的高度的同時(shí)也減小了屏幕上下邊框的寬度，這樣可以為提供更好的視覺(jué)效果。綜上所述，戴爾靈越系列各方面的材質(zhì)改變了許多，陽(yáng)極氧化鋁材質(zhì)使得整機(jī)更加結(jié)實(shí)的同時(shí)也增加了的質(zhì)感，并新增了USB的接口，從內(nèi)部環(huán)節(jié)上來(lái)講，配置發(fā)生了天翻地覆的改變，這樣的改變是為了更好地迎合現(xiàn)在筆記本行業(yè)的快速發(fā)展。
三、 運(yùn)用原理分析此產(chǎn)品
社會(huì)需求是設(shè)計(jì)的原動(dòng)力。工業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)隨著現(xiàn)代社會(huì)生活中最廣大的現(xiàn)實(shí)需求而出現(xiàn)的，設(shè)計(jì)行為是對(duì)各個(gè)現(xiàn)實(shí)需求所做出的響應(yīng)。產(chǎn)品的樣式是社會(huì)、文化積淀的產(chǎn)物，它更多的受制于技術(shù)文明即工藝技術(shù)，工業(yè)設(shè)計(jì)的樣式則只要受制于機(jī)械化批量生產(chǎn)的工程工藝，是工藝技術(shù)創(chuàng)造了產(chǎn)品形態(tài)與規(guī)格，所以主要地屬于生產(chǎn)范疇。風(fēng)格的形成，貴在創(chuàng)新。所以該系列產(chǎn)品很好的滿(mǎn)足了大眾的需求，并形成了屬于自己的一種新風(fēng)格。
造型師設(shè)計(jì)的重要手段，大多數(shù)都必須由特定的造型來(lái)實(shí)現(xiàn)，造型是圍繞著創(chuàng)造產(chǎn)品實(shí)用價(jià)值這一根本目的的手段，是為了創(chuàng)造產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值而創(chuàng)造了產(chǎn)品的形式。該系列是流線(xiàn)型的造型設(shè)計(jì)。
在加工工藝方面，外部和內(nèi)部材質(zhì)的選配上，該系列更加注重金屬質(zhì)感。因?yàn)閷?duì)設(shè)計(jì)而言，最重要的材料莫過(guò)于金屬材料，且金屬材料具有以下的特性：金屬材料是電與熱得良導(dǎo)體;金屬材料表面存在金屬特有的色彩于光澤;金屬材料具有良好的延展性;金屬可以與其他金屬在熔融態(tài)下形成合金，提高機(jī)械強(qiáng)度。金屬工藝的折、彎。剪等技術(shù)和表面處理工藝的發(fā)展，也給金屬制件在形態(tài)和質(zhì)感等方面帶來(lái)新的可能性，所以能夠一次成形的金屬材料很好的節(jié)省了成本和材料。
色彩發(fā)揮它所具的那種能給產(chǎn)品增添無(wú)比魅力的魔術(shù)般的力量，所以在色彩配置上置以最大的權(quán)值，且不同的色彩能帶給人不同的聯(lián)想和感覺(jué)，色彩作為自然界的客觀存在，與人們的生活息息相關(guān)。如改系列的三個(gè)顏色，紅色:給予一種歡快、活潑的感覺(jué);藍(lán)色：給予冷靜，舒適的感覺(jué);黑色：屬于筆記本的經(jīng)典色，給予深沉、神秘的感覺(jué)。每一種顏色都是一種象征，色彩的象征性就因時(shí)代、地域、文化不同而不同。色彩在這些形象的塑造中都發(fā)揮著重要的作用。
從使用程度方面來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)是以人為中心的而不是為物，所以要首先考慮提高人民大眾的生活品質(zhì)，符合人的各種使用要求以及與人的匹配關(guān)系，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的使用價(jià)值。靈越頂蓋采用了時(shí)下流行的無(wú)卡扣式設(shè)計(jì)，屏軸部分的阻尼力度適中，很容易就能將頂蓋掀起。擁有小鍵盤(pán)，提供了一定的便利。散熱方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，增長(zhǎng)了產(chǎn)品的而使用壽命。呈在接口的布局上， USB接口并沒(méi)有集中到一起，其它接口之間也有著較大的間距，從而避免了接口使用時(shí)的局促感。擁有了便利的功能，從而才能增加使用的程度。
四、結(jié)語(yǔ)
創(chuàng)新——產(chǎn)品設(shè)計(jì)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)是對(duì)造型、結(jié)構(gòu)、功能等方面的設(shè)計(jì)，以便制造出符合人們需求的產(chǎn)品。功能性、審美性、經(jīng)濟(jì)型、創(chuàng)造性、適應(yīng)性事產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本要求。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)離不開(kāi)創(chuàng)新，創(chuàng)新是存在于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的整個(gè)過(guò)程的，它對(duì)產(chǎn)品的成本性能有著巨大的積累性效果，創(chuàng)新是建立在現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)、生產(chǎn)能力及現(xiàn)有市場(chǎng)與現(xiàn)實(shí)變化的基礎(chǔ)上，這些變化的效果加強(qiáng)了現(xiàn)有的技能和資源。產(chǎn)品的創(chuàng)新一方面體現(xiàn)在工藝的改進(jìn)和成本上，另一方面體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上。運(yùn)用創(chuàng)造性形成具有創(chuàng)新新德產(chǎn)品概念。
產(chǎn)品通過(guò)先進(jìn)的科技、合理的效用、美觀的外形、時(shí)尚的點(diǎn)綴來(lái)得以良好的實(shí)現(xiàn)，倡導(dǎo)設(shè)計(jì)政策，就是綜合了方方面面的要素，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)上升為一個(gè)理念，最終形成自己的企業(yè)文化。在生產(chǎn)方面，先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)為產(chǎn)品精準(zhǔn)、合理的結(jié)構(gòu)和美觀精致的外觀提供了重要保證。筆記本除了滿(mǎn)足機(jī)能的要求外，在美觀、品質(zhì)、安全性等方面有著重要的意義。合理的機(jī)能、美觀的形態(tài)、恰當(dāng)?shù)牟牧�、適合的色彩將共同融為一體，使無(wú)序的物質(zhì)材料有機(jī)化，在精神上給人們帶來(lái)人性化的深度愉悅，從而打動(dòng)人心扉，深入骨髓，讓人們體驗(yàn)到美的本質(zhì)。
筆記本電腦調(diào)研報(bào)告 8
一、摘要：
1、報(bào)告的目的：
為電腦銷(xiāo)售商和電腦代理商提供相關(guān)數(shù)據(jù)，有利于他們做出正確判斷，及時(shí)做出有利決策。
2、主要成果：
1、大學(xué)生是否需要購(gòu)買(mǎi)電腦
2、大學(xué)生對(duì)所需電腦的期望3、大學(xué)生對(duì)電腦知識(shí)的了解
4、大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的渠道
3、結(jié)論：
通過(guò)對(duì)整個(gè)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，得出以下結(jié)論：
據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年約有800萬(wàn)學(xué)生參加高考，大約有600萬(wàn)人會(huì)走入大學(xué)校園。而通過(guò)對(duì)調(diào)研問(wèn)卷的分析，大學(xué)生對(duì)電腦的需求已經(jīng)基本達(dá)到100%，所以說(shuō)大學(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)很大的電腦消費(fèi)市場(chǎng)。大學(xué)生大多是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、朋友介紹來(lái)了解電腦。對(duì)電腦的了解只是大概，對(duì)電腦專(zhuān)業(yè)層面的則不了解。大學(xué)生對(duì)電腦性能的需求主要在于運(yùn)行速度方面、上網(wǎng)速度方面、外觀方面和價(jià)格方面。在價(jià)格上大學(xué)生多數(shù)會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)3000-5000元的電腦。而大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的途徑則多在大型商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店。
4、建議：
根據(jù)調(diào)查結(jié)論，大學(xué)生主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友介紹來(lái)了解電腦，而在廣告和
電腦類(lèi)雜志上了解電腦的大學(xué)生并不多。因此電腦銷(xiāo)售應(yīng)該抓住網(wǎng)絡(luò)廣告和品牌口碑兩個(gè)重點(diǎn)。減少在雜志和電視等傳統(tǒng)媒體上的廣告投入，以加大在網(wǎng)絡(luò)上投放廣告的力度。這樣可以使大學(xué)生更多地接觸到所銷(xiāo)售的品牌。加強(qiáng)電腦品牌的
口碑建設(shè)使之能夠在學(xué)生與學(xué)生之間口口相傳。這種無(wú)形的廣告也會(huì)增加品牌電腦的銷(xiāo)售。
在購(gòu)買(mǎi)途徑上，大學(xué)生多是選擇大型百貨商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店。因?yàn)樵诖笮桶儇浬虉?chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)電腦在心理上有質(zhì)量保證，因?yàn)榇笮桶儇浬虉?chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店為實(shí)體店面，有工商注冊(cè)信息，大學(xué)生消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)心理上有保證。這使大學(xué)生更傾向于在大型百貨商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店這種實(shí)體經(jīng)營(yíng)的店面進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的大學(xué)生很少，主要因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有的虛擬性和不確定性，再加上網(wǎng)購(gòu)不斷出現(xiàn)負(fù)面新聞，所以對(duì)于這種上千元的消費(fèi)，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)還是不信任。因此商家在網(wǎng)絡(luò)上出售電腦時(shí)應(yīng)該更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。讓產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的銷(xiāo)售有良好的口碑。這樣建立起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道，為以后在電子商務(wù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
在電腦的價(jià)格方面，大學(xué)生所期望的電腦價(jià)格集中在3000-5000元之間。在這個(gè)價(jià)格區(qū)間上的電腦比較符合大學(xué)生的消費(fèi)水平，符合大學(xué)生在理性消費(fèi)內(nèi)的合理消費(fèi)。所以廠商在生產(chǎn)、銷(xiāo)售電腦時(shí)，應(yīng)該盡量把電腦定價(jià)于3000-5000元之間，這樣可以使產(chǎn)品在大學(xué)生中更暢銷(xiāo)。
廠商在生產(chǎn)電腦時(shí)應(yīng)該突出CPU、顯卡方面的配置，因?yàn)榇髮W(xué)生偏好這方面的配置。硬盤(pán)等大學(xué)生不太關(guān)注的方面可以適當(dāng)縮減以降低成本。
銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)在進(jìn)行電腦促銷(xiāo)時(shí)可以多以配件、正版軟件等贈(zèng)品來(lái)刺激大學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)。
二、調(diào)查的目的：
收集整理大學(xué)生對(duì)電腦的需求方面及相關(guān)信息，為電腦銷(xiāo)售商提供必要的經(jīng)濟(jì)信息。
三、調(diào)研的方法：
調(diào)研采用隨機(jī)抽樣的調(diào)研方法，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電子郵件發(fā)出問(wèn)卷114份，收回50份有效問(wèn)卷，其中部分問(wèn)卷包含深入調(diào)研的信息。
四、四、調(diào)研的數(shù)據(jù)分析
1、大學(xué)生對(duì)電腦的態(tài)度
此次調(diào)研收到的問(wèn)卷回復(fù)中，有20名男生和30名女生參與了調(diào)研。調(diào)研大學(xué)生所在的年級(jí)從大一到大四均有分布。
通過(guò)圖表很容易發(fā)現(xiàn)認(rèn)為電腦用處很大的大學(xué)生占到了調(diào)研總數(shù)的40%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了覺(jué)得電腦用處不大和電腦對(duì)學(xué)習(xí)有影響的比例。
2、大學(xué)生用電腦做什么
3、大學(xué)生對(duì)電腦知識(shí)的了解程度
4、大學(xué)生了解電腦的渠道
5、大學(xué)生比較偏好的電腦類(lèi)型
從調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，大學(xué)生對(duì)于電腦的性能和娛樂(lè)功能比較偏好，而學(xué)生階層
對(duì)于檔次和外觀需求不算強(qiáng)烈。
6、大學(xué)生選擇電腦時(shí)主要考慮的因素
從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看出，大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)首要考慮的是性能，緊接著是質(zhì)量和價(jià)格，最不被看重的是品牌。
7、大學(xué)生對(duì)電腦價(jià)格的期望
從調(diào)研統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生對(duì)于電腦的期望價(jià)格集中在3000-5000元之間。對(duì)于5000元以上及3000元以下的電腦期望很少。
8、大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的途徑
從圖表看出，大多數(shù)大學(xué)生通過(guò)大型百貨商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店來(lái)購(gòu)置電腦，也有一部分大學(xué)生通過(guò)托朋友來(lái)購(gòu)置電腦。很少有一部分大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)置電腦。
9、大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)的希望獲得的贈(zèng)品
從得到的數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)大學(xué)生希望得到的贈(zèng)品是正版軟件和電腦配套贈(zèng)品。同時(shí)有一部分大學(xué)生希望得到較長(zhǎng)的保修期。
五、調(diào)研的結(jié)果
1、大學(xué)生是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)電腦
從統(tǒng)計(jì)的大學(xué)生對(duì)電腦的'態(tài)度可以看出，認(rèn)為電腦用處很大的大學(xué)生占到了調(diào)研總數(shù)的40%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了覺(jué)得電腦用處不大和電腦對(duì)學(xué)習(xí)有影響的比例。這說(shuō)明大學(xué)生對(duì)電腦是有需求的，而且需求是很大的。
而所收到的數(shù)據(jù)結(jié)果也驗(yàn)證了這一猜測(cè)。所收到的數(shù)據(jù)顯示所有的在校大學(xué)
生均表示大學(xué)期間會(huì)擁有一臺(tái)自己的電腦。據(jù)此可推測(cè)幾乎所有的大學(xué)生在校期間都會(huì)購(gòu)置一臺(tái)屬于自己的電腦�？梢钥闯�，大學(xué)生這個(gè)市場(chǎng)是非常巨大的。
2、大學(xué)生對(duì)電腦的期望
�、贅邮剑河捎趽碛袕�(qiáng)大的游戲功能和散熱功能，臺(tái)式電腦得到了一部分男生的追捧。但筆記本不斷提升的性能和它的便攜性獲得了大多數(shù)人的偏好，尤其是在女大學(xué)中。幾乎所有受調(diào)研的女大學(xué)生均表示不會(huì)購(gòu)買(mǎi)臺(tái)式電腦，而是會(huì)購(gòu)買(mǎi)新穎、小巧的筆記本電腦。
②性能：從大學(xué)生使用電腦情況的調(diào)研數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)大學(xué)生主要使用電腦來(lái)上網(wǎng)和學(xué)習(xí)。而另一項(xiàng)大學(xué)生對(duì)電腦類(lèi)型的偏好顯示出大學(xué)生喜歡性能強(qiáng)勁、娛樂(lè)功能好的電腦。可以說(shuō)，性能和娛樂(lè)功能能主導(dǎo)了大學(xué)生對(duì)于電腦的偏好。學(xué)生需要一臺(tái)性能強(qiáng)勁，上網(wǎng)速度比較快，可以隨時(shí)隨地娛樂(lè)的電腦。一臺(tái)便于攜帶，樣式新穎，性能強(qiáng)勁的筆記本會(huì)滿(mǎn)足大學(xué)生對(duì)于電腦的這種需求。
�、蹆r(jià)格：從大學(xué)生對(duì)電腦價(jià)格的期望可以看出，絕大多數(shù)的大學(xué)生所期望的電腦價(jià)格在3000-5000元之間，而3000元以下和5000元以上的電腦需求人數(shù)較少。對(duì)于3000元以下的電腦，由于其性能及品質(zhì)以及不能滿(mǎn)足普遍大學(xué)生的需求，因此大學(xué)生對(duì)此需求較少。而5000元以上的電腦又超出了普通大學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力所能承受的范圍。大多數(shù)大學(xué)生在理性范圍內(nèi)不會(huì)選購(gòu)如此昂貴的電腦。
�、苜�(zèng)品和服務(wù)：購(gòu)買(mǎi)電腦所購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是電腦，還有相關(guān)配套的設(shè)備和售后服務(wù)。由于電腦技術(shù)的發(fā)展，電腦軟件方面的問(wèn)題大多數(shù)大學(xué)生已經(jīng)可以自己解決。而硬件有著不同的保質(zhì)期限。所以，對(duì)于電腦的售后工作多數(shù)大學(xué)生不太關(guān)注。而正版軟件和電腦配件則受到大學(xué)生的普遍歡迎。
3、大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的途徑
從數(shù)據(jù)分析來(lái)看，多數(shù)大學(xué)生通過(guò)大型百貨商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店來(lái)選購(gòu)電腦。一部分大學(xué)生通過(guò)朋友購(gòu)買(mǎi)電腦。只有很少一部分大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)電腦。這說(shuō)明大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)考慮的更多的是賣(mài)方的質(zhì)量保證。由于百貨商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店是以實(shí)體店面的形式出現(xiàn)，而且有工商注冊(cè)信息，可信度較高，因此可認(rèn)為里邊的電腦有質(zhì)量保證。所以大型百貨商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店是大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的主要場(chǎng)地。而通
過(guò)自己的朋友來(lái)購(gòu)買(mǎi)電腦也是因?yàn)榻⒃谂笥阎g的信任。而相比之下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物雖然便宜，但因?yàn)槠渚哂刑摂M性以及不確定性，而且經(jīng)常有負(fù)面新聞，所以網(wǎng)購(gòu)電腦的大學(xué)生并不多。
六、調(diào)研的局限
因?yàn)樵谑袌?chǎng)調(diào)研過(guò)程中，由于對(duì)樣本選取的不精準(zhǔn)，對(duì)造成數(shù)據(jù)采集的失真，從而不能得到準(zhǔn)確的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。并不是每個(gè)受調(diào)研的樣本都是如實(shí)的表達(dá)自己的真實(shí)訴求，也會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)數(shù)據(jù)的失真。
由于此次調(diào)研的這些局限性，調(diào)研結(jié)果僅供參考。
七、調(diào)研的結(jié)論和建議
結(jié)論
通過(guò)對(duì)整個(gè)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，得出以下結(jié)論：
據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年約有800萬(wàn)學(xué)生參加高考，大約有600萬(wàn)人會(huì)走入大學(xué)校園。而通過(guò)對(duì)調(diào)研問(wèn)卷的分析，大學(xué)生對(duì)電腦的需求已經(jīng)基本達(dá)到100%，所以說(shuō)大學(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)很大的電腦消費(fèi)市場(chǎng)。大學(xué)生大多是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、朋友介紹來(lái)了解電腦。對(duì)電腦的了解只是大概，對(duì)電腦專(zhuān)業(yè)層面的則不了解。大學(xué)生對(duì)電腦性能的需求主要在于運(yùn)行速度方面、上網(wǎng)速度方面、外觀方面和價(jià)格方面。在價(jià)格上大學(xué)生多數(shù)會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)3000-5000元的電腦。而大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的途徑則多在大型商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店。
建議
根據(jù)調(diào)查結(jié)論，大學(xué)生主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友介紹來(lái)了解電腦，而在廣告和電腦類(lèi)雜志上了解電腦的大學(xué)生并不多。因此電腦銷(xiāo)售應(yīng)該抓住網(wǎng)絡(luò)廣告和品牌口碑兩個(gè)重點(diǎn)。減少在雜志和電視等傳統(tǒng)媒體上的廣告投入，以加大在網(wǎng)絡(luò)上投放廣告的力度。這樣可以使大學(xué)生更多地接觸到所銷(xiāo)售的品牌。加強(qiáng)電腦品牌的口碑建設(shè)使之能夠在學(xué)生與學(xué)生之間口口相傳。這種無(wú)形的廣告也會(huì)增加品牌電腦
的銷(xiāo)售。
在購(gòu)買(mǎi)途徑上，大學(xué)生多是選擇大型百貨商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店。因?yàn)樵诖笮桶儇浬虉?chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)電腦在心理上有質(zhì)量保證，因?yàn)榇笮桶儇浬虉?chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店為實(shí)體店面，有工商注冊(cè)信息，大學(xué)生消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)心理上有保證。這使大學(xué)生更傾向于在大型百貨商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店這種實(shí)體經(jīng)營(yíng)的店面進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的大學(xué)生很少，主要因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有的虛擬性和不確定性，再加上網(wǎng)購(gòu)不斷出現(xiàn)負(fù)面新聞，所以對(duì)于這種上千元的消費(fèi)，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)還是不信任。因此商家在網(wǎng)絡(luò)上出售電腦時(shí)應(yīng)該更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。讓產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的銷(xiāo)售有良好的口碑。這樣建立起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道，為以后在電子商務(wù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
在電腦的價(jià)格方面，大學(xué)生所期望的電腦價(jià)格集中在3000-5000元之間。在這個(gè)價(jià)格區(qū)間上的電腦比較符合大學(xué)生的消費(fèi)水平，符合大學(xué)生在理性消費(fèi)內(nèi)的合理消費(fèi)。所以廠商在生產(chǎn)、銷(xiāo)售電腦時(shí)，應(yīng)該盡量把電腦定價(jià)于3000-5000元之間，這樣可以使產(chǎn)品在大學(xué)生中更暢銷(xiāo)。
廠商在生產(chǎn)電腦時(shí)應(yīng)該突出CPU、顯卡方面的配置，因?yàn)榇髮W(xué)生偏好這方面的配置。硬盤(pán)等大學(xué)生不太關(guān)注的方面可以適當(dāng)縮減以降低成本。
銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)在進(jìn)行電腦促銷(xiāo)時(shí)可以多以配件、正版軟件等贈(zèng)品來(lái)刺激大學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)。
附：大學(xué)生電腦需求的調(diào)查問(wèn)卷
大學(xué)生對(duì)電腦需求的調(diào)查問(wèn)卷
近年來(lái)，人們的生活水平不斷提高，而計(jì)算機(jī)行業(yè)在“摩爾定律”的支配下，性能不斷提升的同時(shí)價(jià)格在不斷下降。高等教育目前已經(jīng)普及了數(shù)字化。因此大學(xué)生對(duì)電腦的需求也比以往有了很大的提高。很多大學(xué)生把電腦當(dāng)作入學(xué)的必須“裝備”，而幾乎所有的大學(xué)生在校期間都會(huì)購(gòu)置一臺(tái)電腦。
您好，我們是河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的學(xué)生，正在做一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生對(duì)電腦需求的調(diào)查研究，希望得到您的幫助。此問(wèn)卷詣在統(tǒng)計(jì)大學(xué)生對(duì)電腦的需求類(lèi)別。請(qǐng)您根據(jù)您的實(shí)際情況認(rèn)真回答下列問(wèn)題，非常感謝您的合作！
1、您的性別是（）A、男B、女
2、您是所在的年級(jí)（）
A、大一B、大二C、大三D、大四
3、您每月的生活費(fèi)平均是多少（）
A、500元以下B、501---800元C、801---1000元D、1001元以上
4、您覺(jué)得大學(xué)生擁有電腦是必須的嗎？（）
A、是的，用處很大B、一般，用處不大C、無(wú)所謂，影響不大D、對(duì)學(xué)習(xí)有一定影響E、非常影響學(xué)習(xí)
5、您在大學(xué)期間是否打算購(gòu)買(mǎi)電腦（）A、是B、否
6、您打算購(gòu)買(mǎi)電腦的目的（）
A、上網(wǎng) B、玩游戲C、看電影、電視D、學(xué)習(xí)
7、您對(duì)市面上的電腦了解多少（）
A很了解B、一般了解C、不清楚
8、根據(jù)您的需要，您會(huì)選擇什么樣式的電腦（）
A、臺(tái)式電腦B、筆記本電腦
9、您會(huì)選擇什么價(jià)位的電腦（）
A、3000元以下B、3001---4000元C、4001---5000元D、5001---6000元
10、您選擇電腦時(shí)主要考慮的因素是（可多選）（）A、性能B、價(jià)格C、質(zhì)量D、產(chǎn)品品牌
11、您是從什么渠道了解電腦相關(guān)知識(shí)的（可多選）（）A、廣告B、電腦類(lèi)雜志C、網(wǎng)絡(luò)D、朋友介紹
12、您購(gòu)買(mǎi)電腦的途徑是（）
A、大型百貨商場(chǎng)B、專(zhuān)賣(mài)店C、托朋友D、網(wǎng)購(gòu)
13、您比較偏好的電腦類(lèi)型是（）
A、高貴檔次B、娛樂(lè)功能齊全C、性能強(qiáng)勁D、游戲效果好
14、您希望在購(gòu)買(mǎi)中獲得的贈(zèng)品是（）
A、電腦的配套贈(zèng)品（U盤(pán)，鼠標(biāo)等）B、正版軟件（系統(tǒng)，游戲等）
C、較長(zhǎng)的保修期
15、導(dǎo)致您所使用與偏好的電腦不一致的原因是（）A、價(jià)格B、款式C、配置D、品牌
請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為的喜歡類(lèi)別里邊打“√”
16、您理想中的電腦是什么樣的
調(diào)查到此結(jié)束，再次感謝您的支持！
筆記本電腦調(diào)研報(bào)告 9
20xx年3月2日，蘋(píng)果iPad 2正式亮相，將市場(chǎng)中的大部分目光又吸引至此。根據(jù)蘋(píng)果供應(yīng)商方面透露，蘋(píng)果iPad 2在3月的銷(xiāo)量保守估計(jì)達(dá)到240萬(wàn)-260萬(wàn)臺(tái)，預(yù)計(jì)其在第二季度銷(xiāo)量可達(dá)到1200萬(wàn)臺(tái)。而在3月底，聯(lián)想推出了其首款平板電腦樂(lè)Pad，對(duì)市場(chǎng)也是雄心勃勃�；ヂ�(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC根據(jù)平板電腦關(guān)注數(shù)據(jù)推出2011年3月中國(guó)平板電腦市場(chǎng)關(guān)注度研究報(bào)告：
報(bào)告摘要：
●蘋(píng)果、聯(lián)想、三星地位穩(wěn)固，摩托羅拉、萬(wàn)利達(dá)、惠普排名均有上升。
●蘋(píng)果 iPad 2(16G/WIFI版)奪得人氣冠軍。
●4000-4999元產(chǎn)品人氣飆升，iPad 2帶動(dòng)蘋(píng)果iOS系統(tǒng)備受關(guān)注。
●9.7英寸產(chǎn)品關(guān)注比例超過(guò)六成。
●蘋(píng)果iPad 2人氣上升趨勢(shì)明顯，一代iPad市場(chǎng)萎縮。
一、 品牌關(guān)注比例格局分析
蘋(píng)果、聯(lián)想、三星地位穩(wěn)固
2011年3月的中國(guó)平板電腦市場(chǎng)中，蘋(píng)果、聯(lián)想和三星依然保持在人氣品牌前三的位置。其中蘋(píng)果iPad 2的發(fā)布為蘋(píng)果帶來(lái)了更多人氣，其關(guān)注比例達(dá)到60.5%，較2月上漲了11.3%。聯(lián)想和三星的關(guān)注比例則均有微降。
摩托羅拉、萬(wàn)利達(dá)、惠普排名上升
3月，中國(guó)平板電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈顯激烈。摩托羅拉在3月31日正式在中國(guó)大陸發(fā)布xoom平板電腦，品牌人氣排名上升兩位。
而在國(guó)際品牌唱主調(diào)的平板電腦市場(chǎng)中，本土品牌萬(wàn)利達(dá)也在3月1日正式發(fā)布了Zpad T8平板電腦，雖然其品牌關(guān)注比例較2月僅有0.5%的上漲，但排名上升三位躋身前五。
此外，排名同時(shí)上升的還有惠普。紐曼則以1.2%的.關(guān)注比例成為3月榜單上的新面孔。
二、產(chǎn)品關(guān)注比例分析
(一)產(chǎn)品型號(hào)
蘋(píng)果iPad 2奪得人氣冠軍
3月最受用戶(hù)關(guān)注的十五款平板電腦產(chǎn)品中，僅蘋(píng)果就占據(jù)了八席。蘋(píng)果 iPad 2(16G/WIFI版)在3月初一經(jīng)發(fā)布便人氣飆升，以24.4%的關(guān)注比例成為最具人氣的平板電腦。而連續(xù)數(shù)月蟬聯(lián)冠軍的蘋(píng)果 iPad(16G/WIFI版)則以19.0%的關(guān)注比例屈居人氣亞軍位置。
聯(lián)想、三星、摩托羅拉基本保持穩(wěn)定
聯(lián)想 樂(lè)Pad、三星 Galaxy Tab P1000平板和摩托羅拉 MOTO xOOM(WIFI+3G版)作為競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的平板電腦，在3月的關(guān)注比例基本保持穩(wěn)定。其中三星 Galaxy Tab P1000平板和摩托羅拉 MOTO xOOM(WIFI+3G版)的排名均有上升。
4000-4999元產(chǎn)品人氣飆升
(二)產(chǎn)品特征
1、不同價(jià)位段產(chǎn)品分析
3月，4000-4999元價(jià)位段的平板電腦關(guān)注比例為35.7%，較2月12.6%的份額出現(xiàn)了23.1%的大幅度上漲。之所以出現(xiàn)這種變化的原因，主要是由于蘋(píng)果 iPad 2(16G/WIFI版)在3月吸引了眾多消費(fèi)者的目光，單產(chǎn)品人氣的迅速飆升帶動(dòng)了這一價(jià)位段產(chǎn)品關(guān)注比例的整體攀升。
其余價(jià)位段產(chǎn)品關(guān)注比例在3月均出現(xiàn)不同程度的下滑，其中5000元以上平板電腦的關(guān)注比例降幅最大為14.0%。999元以下、1000-1999元和2000-3999元產(chǎn)品的關(guān)注比例降幅則分別為1.0%、5.1%和3.0%。
2、不同操作系統(tǒng)產(chǎn)品分析
iPad 2帶動(dòng)蘋(píng)果iOS系統(tǒng)備受關(guān)注
受蘋(píng)果iPad 2發(fā)布的影響，中國(guó)平板電腦市場(chǎng)用戶(hù)對(duì)于不同操作系統(tǒng)產(chǎn)品的關(guān)注也呈現(xiàn)出一邊倒的趨勢(shì)。由于蘋(píng)果iOS操作系統(tǒng)的封閉性，蘋(píng)果iPad 2產(chǎn)品備受關(guān)注的同時(shí)即帶動(dòng)了整體蘋(píng)果iOS系統(tǒng)產(chǎn)品的人氣猛增。3月，蘋(píng)果iOS系統(tǒng)產(chǎn)品關(guān)注比例超過(guò)六成，較2月漲幅達(dá)到11.1%。
采用谷歌Android操作系統(tǒng)的平板電腦受沖擊最為明顯，關(guān)注比例較2月下降了7.1%。采用微軟Windows操作系統(tǒng)的產(chǎn)品關(guān)注比例降幅則為3.5%。
案例分析——蘋(píng)果與聯(lián)想
3、不同屏幕尺寸產(chǎn)品分析
9.7英寸產(chǎn)品關(guān)注比例超六成
9.7英寸平板電腦人氣在3月繼續(xù)呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)，受蘋(píng)果iPad 2的影響關(guān)注比例超過(guò)六成達(dá)到62.4%，較2月上漲了11.8%。雖然9.7英寸產(chǎn)品的人氣大增給其余尺寸的平板電腦產(chǎn)生一定壓力，但10.1英寸平板電腦人氣在3月也出現(xiàn)一定上升，關(guān)注比例較2月上漲了5.0%。
7英寸平板電腦人氣下降趨勢(shì)相對(duì)較為明顯，關(guān)注比例降幅為5.9%。其余尺寸產(chǎn)品關(guān)注比例也分別有所下滑。
三、案例分析——蘋(píng)果與聯(lián)想
3月，平板電腦市場(chǎng)的目光大部分集中在月初發(fā)布的蘋(píng)果iPad 2上。除了受iPad 2的沖擊，蘋(píng)果對(duì)一代iPad產(chǎn)品降價(jià)、清貨的策略已經(jīng)略見(jiàn)成效，低價(jià)iPad在市場(chǎng)中已經(jīng)難覓其蹤，蘋(píng)果iPad的人氣出現(xiàn)較為明顯的下滑。
根據(jù)ZDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，蘋(píng)果iPad在月初降價(jià)策略推行之時(shí)人氣有所回升，但在3月后半月幾乎呈現(xiàn)直線(xiàn)下降趨勢(shì)，月底關(guān)注比例僅為25.9%，較月初下滑了近十個(gè)百分點(diǎn)。而蘋(píng)果iPad 2在3月初人氣陡然上升，隨著產(chǎn)品逐漸進(jìn)入市場(chǎng)，其關(guān)注比例下滑之后保持平穩(wěn)，后半月呈現(xiàn)穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)。月底關(guān)注比例較月初有19.7%的漲幅。
同時(shí)在3月底，聯(lián)想樂(lè)Pad正式發(fā)布，雖然其關(guān)注比例較蘋(píng)果差距明顯，但月末幾天也表現(xiàn)出了上升勢(shì)頭。預(yù)計(jì)聯(lián)想樂(lè)Pad在4月的關(guān)注比例會(huì)繼續(xù)上漲。
筆記本電腦調(diào)研報(bào)告 10
計(jì)算機(jī)成為了我們生活不可或缺的一部分，理所當(dāng)然，如何購(gòu)買(mǎi)電腦成為了我們需要了解的問(wèn)題。各種配置的性能與價(jià)格，電腦各個(gè)部件的兼容性等等都是當(dāng)代大學(xué)生必不可少的知識(shí)。于是這份調(diào)研報(bào)告便應(yīng)運(yùn)而生。通過(guò)對(duì)電腦的購(gòu)買(mǎi)，了解革新，市場(chǎng)的主流與技術(shù)，把握市場(chǎng)信息，也更好地了解各個(gè)部件的功能。
【戰(zhàn)略目標(biāo)】 組裝機(jī)，主要用于游戲。
【主要部件】 主板、cpu、內(nèi)存、硬盤(pán)、顯卡、顯示器、其他(機(jī)箱、光驅(qū)、鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、音響等等
【主要要求】 游戲組裝機(jī)對(duì)于各個(gè)硬件的要求比較高，尤其對(duì)于cpu，顯卡都有極高的要求。
下面我將對(duì)各個(gè)部件進(jìn)行分析
主板
�、賑pu插座②總線(xiàn)擴(kuò)展槽③bios芯片 此芯片包含了系統(tǒng)啟動(dòng)程序，基本硬件接口和各驅(qū)動(dòng)程序，bios為電腦提供了最低級(jí)的，最直接的硬件控制④芯片組 主板的靈魂與核心，決定了主板性能，不僅要支持cpu的工作也要協(xié)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行⑤軟硬盤(pán)接口
主板的主要產(chǎn)商：目前主流是三大公司，技嘉、華碩、微星
技嘉：所有板卡都是自己研發(fā)的pcb 自己生產(chǎn) 技嘉主板在這三大品牌里 比較照顧中低端消費(fèi)者 低端的主板 用的.料比其他兩家稍微好點(diǎn) 而且特色功能比較多
華碩：主要針對(duì)對(duì)象是高消費(fèi)人群，尤其是黑色主板，質(zhì)量一流，對(duì)于中低端消費(fèi)者不太適合
微星：總的來(lái)看，三大一線(xiàn)里面價(jià)格親民、穩(wěn)定性最好的，超頻性能稍弱。對(duì)于那些二線(xiàn)，品牌優(yōu)勢(shì)是其一，其次就是價(jià)格也沒(méi)高出多少，所以很受家庭一般用戶(hù)的歡迎
cpu
首先就是cpu采取的框架系統(tǒng)，就是內(nèi)核的類(lèi)型，還有制作工藝，再者就是cpu的內(nèi)核結(jié)構(gòu)， 主頻，外頻，倍頻，緩存。cpu性能主要取決于其主頻和工作效率
cpu主要廠商：intel和 amd
intel：作為最為著名的cpu廠家，不得不承認(rèn)其在cpu制造行業(yè)的霸主地位，發(fā)熱量小，設(shè)計(jì)相對(duì)更好。
amd：作為后起之秀，amd在革新方面尤為突出，速龍與翼龍的上市一下子吸引了人們的眼球，游戲性能好，超頻能力強(qiáng)，性?xún)r(jià)比高一直都是amd的優(yōu)勢(shì)(功率大，散熱不好一直遭人詬病)
內(nèi)存
內(nèi)存的主要參數(shù)是容量以及工作頻率
主要品牌：金士頓 三星 威剛等等(內(nèi)存不是重點(diǎn)，所以不再贅言)
硬盤(pán)
這個(gè)也不是重點(diǎn)，主要就是容量問(wèn)題，現(xiàn)在的主流硬盤(pán)大小在500g左右
主要品牌：西數(shù) 希捷 (特別要說(shuō)的是，希捷保修是2年，西數(shù)保修3年，所以同樣大小希捷比西數(shù)略便宜)
顯卡：終于到了重頭戲，對(duì)于游戲組裝機(jī)而言，顯卡的性能直接決定了電腦的性能(說(shuō)白了就是，顯卡不行你根本就玩不了游戲)
主要參數(shù)：
顯存：大小自不用說(shuō)，類(lèi)型采用速度更快、頻率更高的ddr3顯存。
顯存帶寬：顯存帶寬對(duì)于顯卡性能的確具有明顯影響。它主要用于衡量顯示芯片與顯存之間的數(shù)據(jù)傳輸速率，一般來(lái)講帶寬越大數(shù)據(jù)傳輸速度就越快，單位是字節(jié)/秒。在頻率相同情況下，帶寬高的顯卡性能也會(huì)越強(qiáng)。這個(gè)道理就好比同等條件下六車(chē)道高速路在同一段時(shí)間內(nèi)車(chē)流量大于四車(chē)道高速路的道理一樣。
顯存位寬：顯卡位寬指的是顯存位寬，即顯存在一個(gè)時(shí)鐘周期內(nèi)所能傳送數(shù)據(jù)的位數(shù)，位數(shù)越大則還有瞬間所能傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量越大，這是顯存的重要參數(shù)之一
主要品牌：影馳 精影，其實(shí)主要是n卡(nvidia顯卡芯片)與a卡(ati顯卡芯片)的區(qū)別
nvidia顯卡對(duì)游戲高于ati的同檔次顯卡 ，但是ati顯卡在影音方面略高于nvidia的同檔次顯卡 ，游戲建議使用nvidia顯卡
顯示器：對(duì)于顯示器要求不高，屏幕大一些最好(游戲感覺(jué)好)，顯示器降價(jià)還是很厲害的，低價(jià)買(mǎi)一個(gè)大屏幕顯示器不是問(wèn)題。
其他 鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、機(jī)箱等等堅(jiān)持實(shí)用價(jià)廉的原則就好。
綜上所述，我的選擇是主板選擇技嘉(適合中低端消費(fèi)者)，cpu選擇amd，內(nèi)存金士頓(畢竟是大牌子，質(zhì)量有保證)硬盤(pán)選擇希捷(保修三年對(duì)我吸引力不大)，顯卡選擇n卡(如上所說(shuō)，n卡適合游戲)其他物美價(jià)廉就好。
筆記本電腦調(diào)研報(bào)告 11
一、引言
在當(dāng)今社會(huì)，電腦廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，而且隨著電腦功能的不斷提高和價(jià)格的降低，電腦已逐漸成為單位和個(gè)人的必需品，電腦行業(yè)已經(jīng)成為具有可觀前景的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。本次調(diào)查，我們側(cè)重于對(duì)駐馬店市區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查和研究
調(diào)查時(shí)間：2011年5月
調(diào)查對(duì)象：駐馬店市區(qū)的電腦銷(xiāo)售市場(chǎng)，市區(qū)居民
調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、市場(chǎng)觀察、采訪(fǎng)調(diào)查等
二、調(diào)查內(nèi)容
(一)調(diào)查對(duì)象的基本情況:
問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象；本次問(wèn)卷調(diào)查共回收有效問(wèn)卷100份，其中在校大學(xué)生40份，占40%；市區(qū)上班族48份，占48%；普通市民12份，占12%；市場(chǎng)觀察；本次調(diào)查我們走訪(fǎng)了市區(qū)的主要電腦銷(xiāo)售點(diǎn)，包括和和數(shù)碼、華碩專(zhuān)賣(mài)店、金時(shí)代電器、銘揚(yáng)電子專(zhuān)賣(mài)等十余家銷(xiāo)售點(diǎn)；我們?cè)诮诸^、高校和電腦賣(mài)場(chǎng)內(nèi)對(duì)部分人員進(jìn)行采訪(fǎng)調(diào)查，調(diào)查者身份包括高校學(xué)生、中學(xué)生、轎車(chē)司機(jī)、上班族、電腦銷(xiāo)售人員等；
調(diào)查的基本情況：1，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)查；根據(jù)我們的調(diào)查，駐馬店市區(qū)電腦銷(xiāo)售點(diǎn)主要有以下幾種形式：大型電腦賣(mài)場(chǎng)（如和和數(shù)碼，），店面大，銷(xiāo)售各種品牌的電腦，品種多樣，客流量大，服務(wù)較好，成交量較好；中型的電腦賣(mài)場(chǎng)（如銘揚(yáng)電子專(zhuān)賣(mài)），以二、三種品牌的電腦專(zhuān)賣(mài)為主，店面稍大，各種型號(hào)比較齊全，以中高檔電腦為主，服務(wù)態(tài)度好，客流量較大；小型的電腦專(zhuān)賣(mài)店（如華碩專(zhuān)賣(mài)店）專(zhuān)賣(mài)一種品牌的電腦，產(chǎn)品的種類(lèi)少，配置一中低配置為主，價(jià)格稍低，服務(wù)質(zhì)量稍差，產(chǎn)品有滯銷(xiāo)的跡象，客流量��；電腦組裝店（如億友科技）以電腦組裝業(yè)務(wù)為主，組裝個(gè)種中低檔臺(tái)式機(jī)，比較受高校學(xué)生歡迎，銷(xiāo)售量較好；
（二）對(duì)電腦使用目的的調(diào)查；用于工作的占16%，用于娛樂(lè)的占44%，用于查詢(xún)學(xué)習(xí)的占42%。由于駐馬店地區(qū)經(jīng)濟(jì)和科技的不發(fā)達(dá)，導(dǎo)致本地區(qū)對(duì)高性能的電腦需求不大，顧客使用電腦主要以?shī)蕵?lè)游戲?yàn)橹鳎?/p>
�。ㄈ⿲�(duì)電腦機(jī)型的調(diào)查；選擇臺(tái)式機(jī)的有20%，選擇筆記本的有78%，選擇小本的有2%。筆記本電腦因其小巧、輕便、占空間小等優(yōu)點(diǎn)，越來(lái)越受廣大消費(fèi)者的青睞，選擇筆記本電腦的占主流；臺(tái)式機(jī)性能較好，價(jià)位相對(duì)較小，也具有一定市場(chǎng)；小本更加方便，價(jià)位也較低，但性能稍差，因此市場(chǎng)較��；
�。ㄋ模⿲�(duì)電腦配置要求的調(diào)查；要求一般的占20%，要求稍高的占68%，要求較高的占12%，由于本地區(qū)經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的現(xiàn)狀以及客戶(hù)使用電腦的目的，決定本地區(qū)對(duì)電腦配置要求在中低配置，高配置電腦由于價(jià)格等方面原因，市場(chǎng)較��；
�。ㄎ澹⿲�(duì)電腦價(jià)格的期望值調(diào)查；期望在4000元以下占38%，期望在4000~6000之間的占54%，6000元以上的8%。本地區(qū)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，消費(fèi)者支付能力限制，高檔電腦的需求較小，中檔電腦的需求較大，低檔電腦由于價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，受到部分消費(fèi)者的青睞，因此本地區(qū)電腦銷(xiāo)售以中低檔電腦為主；
�。⿲�(duì)消費(fèi)者選擇電腦的方法調(diào)查；40%選擇朋友介紹，60%選擇品牌效益，很少選擇廠家宣傳。這表明絕大多數(shù)消費(fèi)者愿意選擇名牌產(chǎn)品，信賴(lài)信譽(yù)好的銷(xiāo)售點(diǎn)；
�。ㄆ撸⿲�(duì)家庭擁有電腦數(shù)量的調(diào)查；26%的家庭沒(méi)有電腦，58%的家庭擁有一臺(tái)電腦，16%的家庭擁有多余兩臺(tái)的電腦。這表明駐馬店市區(qū)還有相當(dāng)一部分家庭沒(méi)有電腦，多數(shù)家庭只具有一臺(tái)電腦，只有少數(shù)有兩臺(tái)以上。
�。ò耍⿲�(duì)電腦的需求度調(diào)查；需求不大的占6%，有需求的占78%，需求較大的占16%。對(duì)電腦需求的占主流，需求大的有一部分，這表明本地區(qū)電腦銷(xiāo)售前景廣闊，但當(dāng)前不大會(huì)引起顧客的搶購(gòu)；
�。ň牛⿲�(duì)電腦品牌的調(diào)查；
1、臺(tái)式機(jī)；臺(tái)式電腦市場(chǎng)品牌的關(guān)注度集中度較高，聯(lián)想、戴爾與惠普三大品牌的關(guān)注比例之和達(dá)到了68.1%。另外，國(guó)內(nèi)品牌電腦在同國(guó)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)中，日益顯示出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在商用市場(chǎng)，戴爾、聯(lián)想、惠普三大廠商把持了七成以上的'份額。在家用市場(chǎng)，聯(lián)想在家用電腦市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)地位難以撼動(dòng)，以高達(dá)38.9%的關(guān)注比例位居排行榜的第一位。調(diào)查顯示，聯(lián)想奪得排行榜的第一的位置，占據(jù)35.8%的關(guān)注份額。戴爾位于排行榜的第二位，獲得20.9%的關(guān)注比例�；萜张旁诘谌唬P(guān)注比例為11.4%。除了上述三大品牌以外，其他品牌的關(guān)注比例均在10個(gè)百分點(diǎn)以?xún)?nèi)。 排在品牌排行榜后七位的品牌依次是神舟、清華同方、方正、蘋(píng)果、宏碁、海爾與TCL，七大品牌整體關(guān)注比例為25.8%，與前三大品牌整體關(guān)注比例相比差距較大。通過(guò)調(diào)查可以看出，臺(tái)式電腦市場(chǎng)的品牌關(guān)注度格局呈現(xiàn)兩大特征：一方面，在臺(tái)式電腦市場(chǎng)上，品牌的關(guān)注度集中度較高，聯(lián)想、戴爾與惠普三大品牌的關(guān)注比例之和達(dá)到了68.1%。另一方面，臺(tái)式電腦市場(chǎng)中，國(guó)內(nèi)品牌的關(guān)注比例之和達(dá)到58.3%，國(guó)外品牌的關(guān)注比例之和達(dá)到35.6%。國(guó)內(nèi)品牌電腦在同國(guó)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)中，日益顯示出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、筆記本；筆記本市場(chǎng)強(qiáng)者愈強(qiáng)，品牌效應(yīng)明顯。聯(lián)想、惠普、華碩與戴爾四大廠商再次位列前四位，占據(jù)整體市場(chǎng)六成以上的關(guān)注份額。從品牌國(guó)別歸屬角度看，中美品牌在中國(guó)筆記本市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)明顯。而日韓品牌在競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)，需要加快上升的步伐。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，12月份聯(lián)想的關(guān)注度大幅提升，成為市場(chǎng)上關(guān)注度最高的筆記本。筆者認(rèn)為，聯(lián)想之所以關(guān)注度上漲，其原因主要有兩個(gè)方面：一方面，聯(lián)想是本土老牌臺(tái)式機(jī)廠商，品牌影響力使其在市場(chǎng)中保持著領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)；另一方面，聯(lián)想頻繁發(fā)力，在旭日和天逸等系列中頻繁放出低價(jià)，聯(lián)想旭日C467A-Px筆記本憑借出色的性?xún)r(jià)比高居聯(lián)想筆記本關(guān)注度第二名，為聯(lián)想在市場(chǎng)上增加了不少的關(guān)注度。 惠普位于排行榜的第二位，獲得18.3%的關(guān)注比例。華碩位于排行榜的第三位，獲得12.0%的關(guān)注比例。戴爾位于排行榜的第四位，獲得了10.5%的關(guān)注比例。 除上述四大廠商以外，其他廠商的關(guān)注比例均在9個(gè)百分點(diǎn)以?xún)?nèi)。其中，神舟的表現(xiàn)搶眼，占第五位，獲得8.1%的關(guān)注比例。聯(lián)想ThinkPad與宏碁分別以7.6%、5.4%的關(guān)注比例位于排行榜的第六和第七位。 排在第八至第十位的是日韓系品牌索尼、東芝、三星，三者的關(guān)注比例分別為4.2%、2.5%與2.4%。清華同方、蘋(píng)果、富士通、明基與海爾五大廠商的關(guān)注度較低，關(guān)注比例均在1.5個(gè)百分點(diǎn)以下。
三、總結(jié)分析
根據(jù)調(diào)查，我們可得出如下結(jié)論：
（一）本區(qū)電腦市場(chǎng)有發(fā)展前景，在未來(lái)至少幾年內(nèi)，電腦銷(xiāo)售具有較大的客戶(hù)群體；本區(qū)的電腦銷(xiāo)售商家較多，再?gòu)氖码娔X銷(xiāo)售可能會(huì)受到同行的壓力和競(jìng)爭(zhēng)；本區(qū)電腦銷(xiāo)售商家有相當(dāng)部分規(guī)模小，銷(xiāo)售點(diǎn)地段較偏僻，商品種類(lèi)單一，服務(wù)差，因此只有部分商家真正具有競(jìng)爭(zhēng)壓力。因此，在本區(qū)發(fā)展電腦銷(xiāo)售，應(yīng)在市區(qū)較繁華的地段，成立中等規(guī)模的電腦銷(xiāo)售公司；
�。ǘ┍緟^(qū)的電腦需求種類(lèi)以中低端產(chǎn)品為主，但可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)一段時(shí)間，較高端的電腦的需求會(huì)加大。因此，在本區(qū)發(fā)展電腦銷(xiāo)售，應(yīng)以中檔產(chǎn)品為主，兼顧次低檔和次高檔產(chǎn)品；
�。ㄈ┱{(diào)查表明，本區(qū)消費(fèi)者青睞于品牌較好的產(chǎn)品，相對(duì)于臺(tái)式機(jī)而言筆記本電腦更加受到消費(fèi)者的喜愛(ài)。因此，在本區(qū)發(fā)展電腦銷(xiāo)售，應(yīng)專(zhuān)賣(mài)品牌較好的二到四種電腦，如聯(lián)想、華碩、惠普、戴爾等，機(jī)型應(yīng)該以筆記本為主，配以部分臺(tái)式機(jī)；
（四）調(diào)查表明，消費(fèi)者選購(gòu)電腦的重要途徑是通過(guò)朋友宣傳，在本區(qū)發(fā)展電腦銷(xiāo)售，應(yīng)以信譽(yù)為本，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提供良好的服務(wù)，吸引回頭客；在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們要和同類(lèi)商品比價(jià)格，和同等價(jià)格比質(zhì)量，以良好的性?xún)r(jià)比吸引客戶(hù)，從而實(shí)現(xiàn)把產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。
四、結(jié)束語(yǔ)
本次市場(chǎng)調(diào)研，是我們接觸本專(zhuān)業(yè)以來(lái)的首次嘗試性調(diào)研，因此難免出現(xiàn)不足和錯(cuò)誤，所進(jìn)行的調(diào)研可能沒(méi)有什么價(jià)值。但是通過(guò)本次活動(dòng)，我更加清楚地了解了市場(chǎng)調(diào)研的一般步驟，加深了我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的了解。極大地增加了我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的興趣。通過(guò)本次活動(dòng)，我自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了我自己的概念，即：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造、溝通、傳達(dá)給顧客，從而使顧客與自身彼此收益，達(dá)到雙贏的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與我們密切相連，無(wú)處不在。
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