美容院活動策劃
1．活動日期：
20xx年x月x日至20xx年x月xx日
2．活動宗旨：
(1) 在圣誕，元旦旺季前，為回饋長久支持本店的顧客。
(2) 借此活動促成銷售增長時間讓顧客認同本店專業(yè)技術和服務；創(chuàng)造平均客單消費高價戰(zhàn)略。
(3) 通過本次活動促使全體員工同心協(xié)力，團結互助的精神得到凝聚和發(fā)揮。
(4) 創(chuàng)造達成個人和團隊最好的業(yè)績目標。
(5) 脫離競爭壓力，穩(wěn)定客群，拉開與競爭對手的距離。
(6) 立體造勢，大量吸引人。
(7) 幫助員工認識到只有在貴賓卡的保護下，才會有真正的`指定客回潰只有大量吸引顧客，才能穩(wěn)定個人及店面的業(yè)績基矗
(8) 幫助員工創(chuàng)造燙發(fā)，染發(fā)，護發(fā)，穩(wěn)定客群，更好控制顧客消費周期。
(9) 激勵團隊以團隊利益為出發(fā)點，營造!“比，學，趕，幫”氣氛。
(10) 爭當“服務天使”“技術能手"， “進步員工”的先進榮譽福利并舉。
3．活動內容：
(1) 對外以3或2折來吸引客群，以韓國健康磁療燙大酬賓，創(chuàng)造大客群。
(2) 內部設定燙發(fā)套餐，剪發(fā)卡銷售責任目標數。創(chuàng)造高單價高額業(yè)績.
(3) 規(guī)定員工貴賓卡銷售責任數，獎罰并舉。
(4) 凡活動期間來店燙發(fā)一律可享受全能浪漫無損3或2折。
(5) 凡活動期間來店進行消費的顧客，都可以免費使用本發(fā)型設計軟件進行設計大頭貼設計或免費進行發(fā)型設計6個發(fā)型。
( 6) 凡燙發(fā)顧客在當日護發(fā)，染發(fā)套餐優(yōu)惠。
a 套韓國健康磁療燙原價ss元 靚點染發(fā)原價xx元。姜療倒膜原價xxx元套餐優(yōu)惠。
b 套韓國健康磁療燙原價x x元 姜療護發(fā)原價x x元套餐優(yōu)惠
(7) 剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動：洗剪吹卡三次x x x元，特價x x元，并送價值x x倒膜一次。凡在當日購買貴賓客人，可購買靚點青春染發(fā)，只需花x x元一(不含洗 剪吹，有效期限截止年月 日)
4．活動前的準備
(1) 進行活動前人員動員:告訴活動內容，做到人人皆知。
(2) 準備好活動需要的各種產品，不要到時顧客來多了，卻沒有產品。
(3) 最為重要的一招就是活動前造勢，造勢將會對活動的成功起決定作用，具體看看如何造勢：
a 拉條幅：看起來簡單，但一定要做。
b 店內樹立節(jié)目的氛圍，讓顧客一進來就有過節(jié)的感覺。
c 員工著裝：員工著裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺，不要還是老一套服裝。
(4) 最利害一招：就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客，告訴活動內容，時間等。本人認為短信更好些，因為短信不管如何，一旦發(fā)到顧客手上， 一定會看，而電話就不同了，可接可不接，而且短信便宜。
5．顧客利益
(1) 提供顧客正確燙發(fā)觀念認識天然植物完美無損燙發(fā)概念(都有客人)
(2) 讓顧客感受到高品質，高質量，低消費的現(xiàn)實。 (物美價廉)
(3) 讓顧客得到信任，安心，滿意的服務。 (熱情，主動，舒適)
4) 享受超低價格，超值服務。
6．員工利益
(1) 吸引更多客源，提高客均銷售價。
(2) 提高員工服務，銷售技巧與口才更好發(fā)揮。
(3) 促使員工更多接觸，服務于客人，并能將所學知識發(fā)揮出來。提高自信心， 增加指定客。
(4) 提高本店整體工作效率，促進團結，消化矛盾，共創(chuàng)未來。
(5)借廣告發(fā)放宣傳之機，鍛煉員工膽識，認識刨造新客群是不易，則應珍惜客 源；更應做好服務。
(6)提高員工收入。
7．活動前布置執(zhí)行要點：
(1) 對員工推銷“全能浪漫無損燙”及燙后護理的完美無損燙發(fā)觀念，并提前做 好技術服務教育。
(2) 檢查落實廣告的布置及技術質量，服務語術，溝通訓練是否到位。
(3) 員工照片及業(yè)績展示牌(每日戰(zhàn)報用)二天工作期( 月 日完成)。
(4) 顧客資料整理．電話通知客人，三天工作期( 月 曰完成)
(5) 廣告發(fā)放(店內)期前三天展開( 月 日完成)
(6) 發(fā)型師可控客人由四天前通知。
(7) 圣誕樹及圣誕畫在活動前一天布置完畢。
(8) a：店內銷售語術形成文字。
(一) 剪發(fā)怎樣說成“韓國健康磁療燙"。
(二) 燙發(fā)顧客怎樣說成“完美燙染”。
(三) 染發(fā)顧客如何元加一個挑染色。
(四) 如何讓顧客購買“剪發(fā)卡”。
(五) 如何讓頤客購買產品：
1：廣告發(fā)放語術訓練。
2：冷燙技術訓練。
3：染發(fā)技術訓練c
4：護發(fā)技術訓練。
5：統(tǒng)一問候客人語術。
6：2012年最新發(fā)型發(fā)表(布置店堂的掛畫下，噴寫圣誕快樂)
7：店外廣告(寫真，噴繪)發(fā)布 月 日完成
8．美麗卡發(fā)放 月 日完成
9．紙巾發(fā)放 月 曰完成
10．海報貼 月 日完成
11．每日早會檢查前一天狀況，布置當日工作
8．獎罰方法：
(1)此活動以業(yè)績達成數的結果為比賽基礎．
a：發(fā)型師套餐達成及業(yè)績目標達成數
b：助理貴賓卡，護發(fā)達成數及業(yè)績目標完美數
第一周比賽周冠軍(獎現(xiàn)金)
第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(zhàn)(獎剪刀)
第三周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數競爭(輸者請客)
第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎現(xiàn)金)
c：活動前三天：宣傳并開始比賽
例：發(fā)型師本月售套任務是每人100套，完成后另獎200元。l號發(fā)型師本月實際完成200套。完成數除以目標數等于完成率，l號發(fā)型師本月應得獎金400元。中小工同上只是降低講法獎罰數，未達到目標按獎金比率罰款。如1號發(fā)型師本月實際完成80套，既完成率80％.那么l號發(fā)型師，本月店內罰40元。各級周冠軍店內另獎多少元，各級月冠軍店內另獎多少元 ，各級最后兩名各罰多少元
9、活動總結：
�。�1）活動反饋
多美發(fā)店把活動進行完后，就完了，其實活動反饋很重要，特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢？這里告訴幾種方法：
a、顧客來進行消費時，一定進行建立檔案，這樣當顧客消費完后，節(jié)日完后就可以給他們一個電子郵件。
b、短信告知消費信息：很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲值會員卡，當客人消費完后，如果再有一條消費短信告訴他，人家會覺得這個店消費透明，公正，會加大下次消費。
c、電話聯(lián)系：電話聯(lián)系雖然麻煩，但如何是你的重要顧客，一定采用電話聯(lián)系 ，因為電話聯(lián)系更加親近。
（2）活動總結
a、給每個員工進行業(yè)績排名。
b、每個員工寫活動總結：現(xiàn)在人越來越不習慣寫字，寫總結有利于思維訓練。
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