汽車用潤(rùn)滑油小品牌競(jìng)爭(zhēng)的策劃方案
進(jìn)行以終端競(jìng)爭(zhēng)為核心,向上延伸至區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品及品牌競(jìng)爭(zhēng),向下覆蓋消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)的“游擊戰(zhàn)”。通過(guò)謀求低成本確立區(qū)域市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),建立和擴(kuò)大二三線市場(chǎng)根據(jù)地,消滅敵人有生力量,不斷蠶食市場(chǎng)份額,從而逐步形成全國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,最終形成全國(guó)品牌。
1、戰(zhàn)略制定:一屋不掃,何以掃天下
消費(fèi)者歸市場(chǎng)部;渠道歸銷售部。
通路常規(guī)促銷,銷售部自己就能做。
市場(chǎng)部制定有效擴(kuò)大市場(chǎng)容量,拉動(dòng)而不是透支銷量的區(qū)域市場(chǎng)方案是對(duì)銷售最大的支持;方案要能低成本復(fù)制,經(jīng)銷商可獨(dú)立執(zhí)行。
有效擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng)容量,可以低成本復(fù)制——這是市場(chǎng)部得到銷售部認(rèn)可的兩塊基石。第一條簡(jiǎn)單,難的是第二條。少花錢,多辦事,才能顯示出水平與價(jià)值。
在廠家銷售主導(dǎo)的大格局下,沒(méi)有這兩條,無(wú)論是市場(chǎng)部,還是營(yíng)銷咨詢公司,都長(zhǎng)不了。
先有方案,再有策略,再有戰(zhàn)略,而不是相反。
只有建立在區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多樣性堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)之上的戰(zhàn)略,才有生命力。
2、市場(chǎng)快速提升:幫助戰(zhàn)略市場(chǎng)核心終端提升業(yè)務(wù)量
廠家銷量的增長(zhǎng)來(lái)源于經(jīng)銷商,經(jīng)銷商銷量的增長(zhǎng)來(lái)源于終端。終端銷量的增長(zhǎng)一方面取決于整體業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大,另一方面取決于他是否全力以赴在推你的產(chǎn)品。幫助戰(zhàn)略市場(chǎng)核心終端把生意做火,輔之以適當(dāng)?shù)募?lì)政策,投之以桃,報(bào)之以李,終端自然就會(huì)死心塌地推你的產(chǎn)品。只有終端整體業(yè)務(wù)規(guī)模的迅速擴(kuò)大,才能保證對(duì)你機(jī)油的需求持續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。
對(duì)快速提升品牌力來(lái)說(shuō),城市的戰(zhàn)略市場(chǎng)是出租車用油市場(chǎng),農(nóng)村的戰(zhàn)略市場(chǎng)是摩托車用油市場(chǎng)。
1)出租車用油市場(chǎng)
、汆孱^——買機(jī)油,送保險(xiǎn)
出租車用機(jī)油一般每年在20桶以上,每桶幾十元,每桶記提5元促銷費(fèi)用。每20桶贈(zèng)送中國(guó)人壽8.4萬(wàn)元卡折式人身意外傷害保險(xiǎn)。出租車駕駛員在終端購(gòu)買第一桶機(jī)油時(shí)交100元押金。持20個(gè)空桶到經(jīng)銷商處退押金或領(lǐng)取下一年度保險(xiǎn)。
“買機(jī)油,送8.4萬(wàn)保險(xiǎn)!”——沒(méi)有人比出租車駕駛員更關(guān)心人身安全。
、诔(jí)kt板
更換出租車機(jī)油的戰(zhàn)略終端,將出租車必須的維修項(xiàng)目,按每桶5元量化成機(jī)油,制成超級(jí)kt板:左面是機(jī)油品牌標(biāo)志,中間上面是主題,下面是條縷分明的贈(zèng)送項(xiàng)目,右邊是圖形化的機(jī)油桶。
小到洗車,大到四輪定位,直至備件更換全部可以根據(jù)機(jī)油用量折抵。如果駕駛員只更換機(jī)油,不在該終端進(jìn)行任何維修保養(yǎng),可以選擇人身意外傷害保險(xiǎn)。
2)農(nóng)村摩托車用油市場(chǎng)——趕集路演
每月執(zhí)行2-3次。經(jīng)銷商通過(guò)免費(fèi)卡拉ok方式替代正規(guī)路演節(jié)目,沒(méi)人唱時(shí)介紹產(chǎn)品和促銷。
發(fā)放彩色宣傳紙,上印有經(jīng)銷機(jī)油摩托車維修終端地址、電話、特色項(xiàng)目及優(yōu)惠項(xiàng)目等,提升終端業(yè)務(wù)量,融洽終端客情關(guān)系。
3、做有用的促銷
殼牌、美孚、嘉實(shí)多送毛巾、手套、口杯有效,中小品牌送無(wú)效。為什么?
消費(fèi)者認(rèn)可這些品牌,這些小東西可以增加美譽(yù)度,進(jìn)而增加忠誠(chéng)度。
中小品牌沒(méi)有這么強(qiáng)的品牌力,理智的'消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)槭畮自臇|西而更換幾百元潤(rùn)滑油產(chǎn)品的品牌。所以無(wú)效。
廣告和促銷建立不了品牌。有了品牌之后,廣告和促銷才有用。
先有無(wú)堅(jiān)不摧的陸軍,空中打擊才會(huì)有存在的必要。
要做有用的促銷,不鳴則已,一鳴驚人。
范例:ch-4級(jí)柴機(jī)油促銷——升級(jí)不加價(jià)
如cf-4的價(jià)格出廠價(jià)/批發(fā)指導(dǎo)價(jià)/零售指導(dǎo)價(jià)分別為250/280/320;ch-4的價(jià)格為300/350/420。
廠家視市場(chǎng)重要程度,在每個(gè)區(qū)域?qū)徟?-10個(gè)活動(dòng)終端,司機(jī)可在活動(dòng)終端以320元的cf-4級(jí)產(chǎn)品價(jià)格購(gòu)得ch-4級(jí)產(chǎn)品一桶,為了保證活動(dòng)效果,同時(shí)為了防止司機(jī)多終端搶購(gòu)特價(jià)機(jī)油,活動(dòng)要求司機(jī)必須現(xiàn)場(chǎng)更換機(jī)油并登記。
以10終端,每終端100桶特價(jià)產(chǎn)品為例,進(jìn)行活動(dòng)說(shuō)明及價(jià)格推演:
廠家以ch-4出廠價(jià)300元供貨給經(jīng)銷商,要求經(jīng)銷商按此價(jià)格出貨給活動(dòng)終端,終端按cf-4級(jí)產(chǎn)品320元零售價(jià)格銷售給消費(fèi)者,終端活動(dòng)產(chǎn)品利潤(rùn)20元/桶,每終端活動(dòng)總獲利元。
活動(dòng)結(jié)束后,經(jīng)銷商持終端登記的1000名司機(jī)的登記資料向廠家核銷。廠家抽查參與活動(dòng)司機(jī)資料無(wú)誤后,每桶支付經(jīng)銷商10元活動(dòng)費(fèi)用,經(jīng)銷商活動(dòng)獲利1萬(wàn)元,算作廠家市場(chǎng)支持費(fèi)用。
此方法適用于新品。在可以承受的范圍內(nèi),全系列產(chǎn)品升級(jí)不加價(jià),以提升產(chǎn)品級(jí)別,帶給消費(fèi)者更好使用感受的方式彌補(bǔ)品牌力的不足,提高市場(chǎng)占有率,也不失為一種權(quán)宜之計(jì)。副作用顯而易見(jiàn):降價(jià)容易提價(jià)難;遭遇行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)無(wú)路可退。
4、招商策略——以樣板市場(chǎng)拉動(dòng)招商
全國(guó)市場(chǎng)劃分為一二三級(jí);根據(jù)重要程度設(shè)定樣板市場(chǎng)密度,確定總體市場(chǎng)投入分配。樣板市場(chǎng)原則上為不相鄰地區(qū)。
市場(chǎng)部制定《樣板市場(chǎng)建設(shè)方案》,銷售部依據(jù)方案重點(diǎn)完成樣板市場(chǎng)招商,幫助新經(jīng)銷商在一個(gè)經(jīng)銷年度內(nèi)有效確立區(qū)域市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),確保樣板市場(chǎng)建設(shè)成效。經(jīng)銷商進(jìn)入良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)后,不再享有樣板市場(chǎng)支持力度,轉(zhuǎn)為普通經(jīng)銷商。以樣板市場(chǎng)拉動(dòng)臨近區(qū)域招商。
《樣板市場(chǎng)建設(shè)方案》綱要
1)形象店
、傥恢茫旱丶(jí)經(jīng)銷商和各縣二級(jí)經(jīng)銷商處。
、跀(shù)量:地級(jí)市1個(gè);每縣1個(gè)。
、弁度耄航(jīng)銷商投入幾千元進(jìn)行辦公地點(diǎn)簡(jiǎn)單裝修,粉刷鋪地磚等;廠家投入店招、陳列柜、接待臺(tái)等;
、茇浧罚簼(rùn)滑油、齒輪油、液壓油、防凍液、制動(dòng)液等全系列產(chǎn)品展示。
2)產(chǎn)品策略——抓兩端,促當(dāng)中
、偈锌h路演——用形象產(chǎn)品打品牌形象
sm機(jī)油成本100元/桶,出廠價(jià)285元/桶,零售指導(dǎo)價(jià)498元/桶。
這個(gè)價(jià)格顯然賣不動(dòng),這個(gè)價(jià)格不賣,路演搞活動(dòng)用來(lái)送。
廠家把sm機(jī)油按100元/桶折價(jià)做成隨時(shí)可以替代其他任何促銷的“一般等價(jià)物”,樣板市場(chǎng)經(jīng)銷商參加廠家其他任何促銷的時(shí)候,對(duì)“一般等價(jià)物”均有優(yōu)先選擇權(quán)。每次路演每縣限100桶。
參加活動(dòng)車輛鎖定使用sl機(jī)油的中檔轎車,交100元押金,送500元sm機(jī)油。條件是車尾貼“本車使用牌sm機(jī)油”。一年后,憑標(biāo)識(shí)到經(jīng)銷商處退押金。
、诘投朔烙圆呗
地級(jí)市可以選出租車用油,縣級(jí)市可以選面包車、農(nóng)用車用油作為“超市的雞蛋”。永遠(yuǎn)最低價(jià),一分錢不賺也是最低價(jià)。其他什么活動(dòng)也沒(méi)有,什么也不送。競(jìng)品低于進(jìn)價(jià)就申請(qǐng)廠家特價(jià)。形成低端的第一道堅(jiān)固地“卒”防線。
、鄞佼(dāng)中
中間的產(chǎn)品鎖定目標(biāo),精確打擊,用促銷打擊。
消滅敵人有生力量,你多賣一桶,對(duì)手少賣一桶也是勝利。
鎖定目標(biāo)有兩重含義:
一是本區(qū)域的主要強(qiáng)勢(shì)對(duì)手,鎖定其活動(dòng)狙擊。
二是借船出海。統(tǒng)一在央視上“六防”,你也“六防”,看看能不能找到“七防”、“八防”??jī)r(jià)格更便宜,功能更多,以此來(lái)彌補(bǔ)你品牌力上的不足。二是別盯著央視,大牌在本地區(qū)的廣告更直接,更有效。功能一樣不少、價(jià)格更低、促銷更好。把別人做廣告的費(fèi)用省下來(lái),將其直接轉(zhuǎn)換成渠道和終端促銷,來(lái)充實(shí)渠道和增加銷量。
3)市縣路演
、黉N代與經(jīng)銷商及二級(jí)研究在市區(qū)及縣里開(kāi)推廣會(huì)及路演的實(shí)施方案;重點(diǎn)是二級(jí)及終端進(jìn)貨后的路演促銷方案。銷代聯(lián)系市里一家演藝團(tuán)體并支付市縣全部演出費(fèi)用。
、阡N代與經(jīng)銷商一起在市里開(kāi)一次訂貨會(huì),針對(duì)市區(qū)終端促銷,二級(jí)觀摩。在會(huì)上宣布后面將要實(shí)施的幫助終端銷貨的路演促銷方案,鼓勵(lì)終端多進(jìn)貨。
原則是經(jīng)銷商做品牌,終端走量。路演現(xiàn)場(chǎng)銷經(jīng)銷商的貨,此后根據(jù)就近原則,推薦消費(fèi)者到終端購(gòu)買。路演現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放以終端宣傳為主的材料。
、坶_(kāi)完訂貨會(huì)銷代再幫經(jīng)銷商搞一次市區(qū)路演,幫經(jīng)銷商和市區(qū)終端做好促銷與宣傳。有了這個(gè)模板,剩下的經(jīng)銷商自己去縣里和二級(jí)一起去開(kāi)。
4)區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)方案的制定
、冁i定主要競(jìng)爭(zhēng)品牌和產(chǎn)品,分析其市場(chǎng)占有率、價(jià)格體系和市場(chǎng)支持;
、谡页霎a(chǎn)品中與競(jìng)品相比存在優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,包括價(jià)格優(yōu)勢(shì)和功能差異化優(yōu)勢(shì)等等;如果都沒(méi)有,經(jīng)銷商向廠家申請(qǐng)一個(gè)特價(jià);
③以價(jià)格優(yōu)勢(shì)和功能差異化優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品為核心,制定市場(chǎng)啟動(dòng)方案;有以下幾個(gè)方面需要特別注意:
a、先期擬定市場(chǎng)啟動(dòng)的戰(zhàn)略終端名單,搞清楚終端想要什么條件才會(huì)比較容易進(jìn)入;
b、戰(zhàn)略終端應(yīng)該比以后批次啟動(dòng)的終端有更大的利益空間,特別重要的可以平進(jìn)平出;
c、要注意啟動(dòng)活動(dòng)的創(chuàng)新性,短期廣告投放對(duì)品牌作用不大,但對(duì)市場(chǎng)啟動(dòng)的幫助不小,如果可能,申請(qǐng)一個(gè)月的廣播廣告支持。
④以活動(dòng)方案和早期試用感受進(jìn)行戰(zhàn)略終端談判,讓終端試用。
、萃瓿山K端布局,開(kāi)展活動(dòng)。
、藿Y(jié)束后以終端為單位進(jìn)行消費(fèi)者差異化案例口碑宣傳。
、叱R(guī)活動(dòng)定期進(jìn)行。
市場(chǎng)活動(dòng)范例:ch-4機(jī)油升級(jí)不加價(jià)市場(chǎng)加強(qiáng)版
(參考雪佛龍機(jī)油活動(dòng),該活動(dòng)重在品牌知名度提升)
。、活動(dòng)名稱:動(dòng)力天天獎(jiǎng)
。狻⒒顒(dòng)時(shí)間:30日
。恪⒒顒(dòng)方式:
a、在車身顯著位置張貼眩目車標(biāo)的車主,均可進(jìn)行抽獎(jiǎng)登記。
b、抽獎(jiǎng)每日進(jìn)行,共30期。欄目選擇當(dāng)?shù)厮緳C(jī)收聽(tīng)率前三強(qiáng)的節(jié)目進(jìn)行。每期送出ch-4兩桶,F(xiàn)場(chǎng)連線獲獎(jiǎng)司機(jī),如司機(jī)手機(jī)不通則再次抽獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)司機(jī)同時(shí)獲得大獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)資格。
c、大獎(jiǎng)2名:各元加油卡/現(xiàn)金。最后一期節(jié)目抽出。
d、執(zhí)行小組:3人/組
a、平安大使(男女不限):資格登記;抽獎(jiǎng)卡填寫;
b、動(dòng)力大使(女):張貼車標(biāo)照相;
c、宣傳大使(男):宣傳活動(dòng),介紹規(guī)則,發(fā)單頁(yè);與總部聯(lián)系傳送抽獎(jiǎng)資料等。
5)終端強(qiáng)化
、贋榻K端定報(bào)紙或雜志,每天或每月定期送給終端,讓修理工期盼你的到來(lái);
②為終端配備開(kāi)水桶,為來(lái)往車輛提供免費(fèi)開(kāi)水;
③引導(dǎo)建立便利柜臺(tái),由老板娘銷售食品、洗漱用品等。
④開(kāi)展“升級(jí)不加價(jià)”、“買機(jī)油送免費(fèi)洗浴券”等創(chuàng)新性的促銷。
5、說(shuō)服經(jīng)銷商招人
1)銷售部針對(duì)經(jīng)銷商區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠,市場(chǎng)占有率不高的情況分析原因,對(duì)確實(shí)因?yàn)槿耸植粔蛟蛟斐缮鲜鼍置娴牡貐^(qū)進(jìn)行排查,根據(jù)市場(chǎng)重要程度分出輕重緩急及每個(gè)市場(chǎng)應(yīng)該增加的人手?jǐn)?shù)量。
2)市場(chǎng)部同時(shí)研究制定常規(guī)的銷售巡訪等措施之外的業(yè)績(jī)提升方案,目標(biāo)通過(guò)該方案的執(zhí)行,3-6個(gè)月內(nèi)使業(yè)績(jī)提高到一個(gè)理想的水平,并使業(yè)績(jī)穩(wěn)定在該水平。
3)銷售部在廠家駐地招聘“見(jiàn)習(xí)銷售代表/儲(chǔ)備區(qū)域經(jīng)理”(協(xié)銷員),為廠家正式銷售員工,只不過(guò)見(jiàn)習(xí)期內(nèi)為“協(xié)銷員”。
4)市場(chǎng)部對(duì)“見(jiàn)習(xí)銷售代表”進(jìn)行業(yè)績(jī)提升方案的培訓(xùn),確保其能夠100%執(zhí)行。
5)銷售部根據(jù)希望經(jīng)銷商新招人員的人數(shù)等量分配“見(jiàn)習(xí)銷售代表”在分管區(qū)域經(jīng)理的帶領(lǐng)下到目標(biāo)地區(qū)按銷售標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序和業(yè)績(jī)提升方案執(zhí)行。合格標(biāo)準(zhǔn)是新增業(yè)績(jī)能夠支撐廠家希望經(jīng)銷商新招人員的費(fèi)用。
6)分管區(qū)域經(jīng)理將成果展示給經(jīng)銷商看——只要有這些人,按照這個(gè)方法做就可以,我?guī)湍阏腥恕?/p>
7)人招好后,留下一個(gè)表現(xiàn)最好的“見(jiàn)習(xí)銷售代表”協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理幫經(jīng)銷商新招的人培訓(xùn)。其他“見(jiàn)習(xí)銷售代表”回總部完成見(jiàn)習(xí)述職。
8)經(jīng)銷商新招人員工作進(jìn)入正軌后,表現(xiàn)最好的“見(jiàn)習(xí)銷售代表”撤回總部完成述職。
6、品牌顯現(xiàn)
除各品牌普遍采用的海報(bào)、店招等品牌顯現(xiàn)工具之外,以下品牌顯現(xiàn)方式值得嘗試:
1)商用車集團(tuán)客戶車體廣告
對(duì)于特別重要的商用車集團(tuán)客戶,給予客戶車輛用側(cè)面車體廣告換免費(fèi)機(jī)油額度的市場(chǎng)支持政策。就像店招審批一樣,市場(chǎng)部也要制定一個(gè)“用廣告換機(jī)油”的政策流程,既強(qiáng)化了品牌顯現(xiàn),又增強(qiáng)了銷售競(jìng)爭(zhēng)力。免費(fèi)機(jī)油額度的費(fèi)用和車體噴繪的費(fèi)用從市場(chǎng)費(fèi)用里面出,不走銷售費(fèi)用。具體車體廣告噴繪在當(dāng)?shù)毓芾聿块T的審批等就由經(jīng)銷商來(lái)負(fù)責(zé)。
2)百變桌面
柴機(jī)油的機(jī)油桶三個(gè)一組,排成等邊三角形。在這三個(gè)桶上,再摞上三個(gè)。廠家制作剛好能扣住這樣排列組合機(jī)油桶外邊的圓形abs桌面。圓形桌面的外緣要呈階梯狀下面凸出來(lái)一塊兒。把各種形狀的外圈扣在上面。
在店內(nèi)的時(shí)候,空間狹小,擺一個(gè)圓形桌面在最顯眼的位置,比什么堆陳都顯眼。外出搞活動(dòng)的時(shí)候,在場(chǎng)地上邊緣擺上三到四個(gè)圓形桌面,中間放上最醒目的堆陳,“勢(shì)力范圍”清晰,眾星捧月,主次分明。
3)分類廣告
采購(gòu)一年分類廣告,價(jià)格很低。在分類廣告與車輛有關(guān)版面投放產(chǎn)品促銷信息,要求加品牌logo。
4)機(jī)油桶充氣人偶模型發(fā)宣傳頁(yè)。
5)組織員工以機(jī)油品牌名稱參加交通臺(tái)各種競(jìng)賽。
6)為終端制作“禁止停車”牌,角鐵焊制,上可貼海報(bào)或pop。
7)制作以介紹終端業(yè)務(wù)為主的帶有品牌顯現(xiàn)標(biāo)識(shí)的kt板。
8)終端自主書寫內(nèi)容的帶有品牌標(biāo)識(shí)的空白pop。
9)品牌便簽簿。
7、警惕大品牌的惡意竄貨競(jìng)爭(zhēng)行為
竄貨對(duì)廠家主要有以下利益。有時(shí),大品牌可能通過(guò)可控制的竄貨行為對(duì)其他品牌進(jìn)行打擊。
1)可以通過(guò)竄貨在正常渠道外大幅度的提高產(chǎn)品的鋪貨率,進(jìn)而提高市場(chǎng)占有率;
2)可以用低價(jià)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品成規(guī)模聯(lián)片高效搶奪競(jìng)品客戶,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。市場(chǎng)針對(duì)性強(qiáng),打擊力度大,價(jià)格保密性強(qiáng),市場(chǎng)動(dòng)作侵略性強(qiáng);
3)可以占?jí)捍蠼?jīng)銷商的大量資金,通過(guò)方向性的特價(jià)支持,“引導(dǎo)”其走“專業(yè)化、分工明確”的竄貨之路,在某一兩個(gè)品種上形成輻射周邊的壟斷地位,但這種壟斷又是畸形的,在其他品種上大經(jīng)銷商并無(wú)特別優(yōu)勢(shì),避免其形成對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的全面優(yōu)勢(shì),反制廠家;
4)加強(qiáng)對(duì)大經(jīng)銷商的控制,在必要時(shí)或其“不聽(tīng)話”時(shí)可以以打擊竄貨之名制裁,從而使廠家牢牢控制住對(duì)話的主動(dòng)權(quán);
5)可以省卻廠家大量物流費(fèi)用和市場(chǎng)費(fèi)用,使大經(jīng)銷商自發(fā)自覺(jué)自愿的形成高效順暢保密性強(qiáng)的物流配送體系。在實(shí)際上變成了廠家的物流配送商,而且不會(huì)向廠家要運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼;
6)融洽大客戶客情關(guān)系?梢宰尨蠼(jīng)銷商對(duì)銷售代表和廠家感恩戴德,因?yàn)樗麄兡玫搅似渌行〗?jīng)銷商根本就不知道的特價(jià),攫取了超額利潤(rùn),是銷售代表幫他們申請(qǐng)下來(lái)的。
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