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縣房管局服務承諾書
在快速變化和不斷變革的新時代,我們可以使用承諾書的機會越來越多,承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。還是對承諾書一籌莫展嗎?下面是小編精心整理的縣房管局服務承諾書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
我代表xx房地產(chǎn)管理局就加強機關效能建設和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境,鄭重作出以下服務承諾:
一、堅持首問責任制
申請人到房地產(chǎn)管理部門辦理房地產(chǎn)業(yè)務時,第一受理的工作人員即為首問責任人。所受理事項,屬于首問責任人崗位職責范圍內(nèi)的,只要符合規(guī)定,要在規(guī)定的辦理時限內(nèi)及時辦結;對于手續(xù)不完備或資料不齊全的,要一次性告知需補正的全部內(nèi)容;因故不能辦理或需要緩辦的事情,耐心解釋,說明原因;所受理事項,不屬于首問責任人崗位職責范圍內(nèi)的,首問責任人要熱情接待,負責指引。
二、嚴守承諾服務要求
。、嚴守辦事時限。凡符合規(guī)定所受理的業(yè)務必須在規(guī)定時限內(nèi)予以辦結,做到務實高效,不扣件、不壓件、不超時限;
。、服務標準公開。實行“陽光操作”,將有關房地產(chǎn)法律法規(guī)以及業(yè)務辦理依據(jù)、程序、時限及時向社會公布,增強工作的透明度,自覺接受群眾監(jiān)督;
3、落實“一站式”服務。按規(guī)定由房地產(chǎn)窗口直接辦理的業(yè)務,工作人員必須及時辦理;凡需上級機關或內(nèi)部多個部門辦理才能完成的事項,按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則,由本部門內(nèi)部完成。
4、言行文明禮貌。工作人員接待服務對象的申報、咨詢、舉報、投訴時,必須文明用語,嚴禁態(tài)度冷漠和使用忌語。
三、實行承諾服務時限
1、辦理商品房預售許可證10個工作日;發(fā)放房屋拆遷許可證30個工作日。
2、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報20個工作日初審完畢并上報上級主管部門。
3、房屋危房鑒定預約后10個工作日(危舊房翻建除外);新建房屋白蟻防治即到即辦。
。础型恋胤秶鷥(nèi)房屋所有權登記,10個工作日,集體土地范圍內(nèi)房屋所有權登記,20個工作日;抵押權、地役權登記,5個工作日;預告登記、更正登記,10個工作日;異議登記,1個工作日(公告時間不記入前款規(guī)定時限)。
四、嚴格責任追究制
若有違反以上承諾行為的,將嚴格按照行政問責的有關規(guī)定追究責任。
五、公開接受社會監(jiān)督
設立投訴舉報電話,真誠接受社會各界監(jiān)督。投訴電話:xxxxxx
以上承諾,保證做到,并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督;承諾不能兌現(xiàn),我將負主要領導責任,甘愿接受組織的問責處理。
承諾人:xxxx
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