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志愿者調(diào)查報(bào)告8篇
在生活中，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長(zhǎng)。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編幫大家整理的志愿者調(diào)查報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
志愿者調(diào)查報(bào)告1
繁忙而又緊張的四天志愿者服務(wù)在工作昨天晚上結(jié)束了，我作為一名大會(huì)的引導(dǎo)員，在這次工作中得到了鍛煉，也有很多的感想。
XX月27號(hào)一大早我們就從學(xué)校出發(fā)前往廣安賓館。到了那，高老師給大家分配好了工作，讓大家立即前往自己分到的賓館。由于我是晚一點(diǎn)報(bào)名的，所以跟其他六名同學(xué)被安排到機(jī)動(dòng)組，哪有事就派我們?nèi)�。中午休息了一�?huì)，三點(diǎn)的時(shí)候，接到劉老師的通知：讓我和其他兩名同學(xué)前往天壇體育賓館。我們立即就出發(fā)了。四點(diǎn)一到那，在大廳的其他幾個(gè)比我們先到的同學(xué)給我們說了我們的工作任務(wù)。我負(fù)責(zé)所有天津代表的引導(dǎo)工作，安排的車是47號(hào)車。我在大廳見到有天津來的代表就跟他們打好招呼，告訴他們我是他們的引導(dǎo)員和我的電話，并登記下他們的聯(lián)系電話、房間號(hào)以及姓名。晚上八點(diǎn)半，天津的`代表差不多都來齊了。我們幾個(gè)引導(dǎo)員匆忙吃完飯然后到大廳詢問負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)安排老師明天的安排，我想早點(diǎn)通知代表們明天的安排，怕晚了打擾他們休息。到九點(diǎn)半，所有的天津代表我都通知完了：早餐六點(diǎn)、七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車、記得帶好代表證以及入場(chǎng)券，乘座的是47號(hào)車。弄完以后，幫助會(huì)務(wù)組的老師發(fā)書和包以及代表證給那些剛到的代表。忙到12點(diǎn)，工作基本結(jié)束了。由于天壇體育賓館來了300多名代表，客房都安排滿了，我們七名引導(dǎo)員只能被安排到ktv的休息室。里面就兩張小床，別的什么都沒有，而且特別冷，但是我們已經(jīng)特別累了，也沒辦法就睡那了。
28號(hào)早上5點(diǎn)20起來，整理完一些東西差不多六點(diǎn)多吃完早飯，就出去看47號(hào)車停在哪，然后在賓館門口舉著車排，叫著天津的代表請(qǐng)上47號(hào)車。六點(diǎn)五十分車上還有幾名代表沒到，我請(qǐng)他們的領(lǐng)導(dǎo)給他們打電話催催，因?yàn)槠唿c(diǎn)就得準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，不能延誤其他代表。七點(diǎn)人都到齊了，我們發(fā)車了。在車上我給大家做了下自我介紹，并給他們讀了這一天的日程安排。通知他們會(huì)務(wù)組的一個(gè)老師說所有的包都不能帶入會(huì)場(chǎng)，照相機(jī)以及水都不能帶進(jìn)去。代表們都抱怨說怎么小包都不讓帶，我說很抱歉，這個(gè)是大會(huì)安排的，我也沒有辦法，大家只能是把東西放在車上了。有位天津紅橋區(qū)代表的負(fù)責(zé)人說她們昨天所有負(fù)責(zé)人開會(huì)，組委會(huì)的人說可以帶女士的小包進(jìn)去。我問了她那位負(fù)責(zé)人的電話然后打電話問清楚了情況，得到的答案是可以帶小包進(jìn)去，告訴了大家這個(gè)消息，她們都很高興。半個(gè)小時(shí)就到了人民大會(huì)堂，我讓代表們排好隊(duì)準(zhǔn)備入場(chǎng)。第一天開會(huì)，來的人也特別多，進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)秩序都挺亂的，為了不讓我?guī)У拇韴F(tuán)人走失，我讓大家都排成兩隊(duì)緊跟著隊(duì)伍走，進(jìn)去后首先是拍照，人特別的擠，我把代表們引導(dǎo)到人少點(diǎn)的地方，等待著第二批照相。照完后引導(dǎo)大家進(jìn)入三層的會(huì)場(chǎng)。安排他們就坐。會(huì)議結(jié)束后我引導(dǎo)他們出來，在會(huì)場(chǎng)外面集合，然后返回47號(hào)車。最后有幾個(gè)代表比較晚才出來，怕他們找不到車，我遍到前面舉著車牌。終于他們出來了，看到了我就跟我回到車上。清點(diǎn)完人數(shù)就讓司機(jī)師傅發(fā)車了，把人數(shù)報(bào)給負(fù)責(zé)代表們吃飯事物的老師。下午吃完飯就又把他們送回了大會(huì)堂。這天的工作還算順利，我隨車帶著北京地圖，給那些想去到處逛逛的代表。有兩位比稍大點(diǎn)的姐姐想去秀水街玩，問我?guī)c(diǎn)關(guān)門，我不是北京人，也不太清楚，就打電話問了我一個(gè)北京的同學(xué)，告訴了她們。還有一位代表的手機(jī)沒錢了，他得打電話讓家里人給他充值，我把手機(jī)借給他用，怕影響他的事情。
這次實(shí)踐讓我懂得如何做事，如何做人，如何處理應(yīng)急問題。對(duì)我是一個(gè)很好的鍛煉和提高。這其中也有些足之處和疏忽，以后我會(huì)更細(xì)致的做事，爭(zhēng)取讓所有的代表滿意。志愿者服務(wù)需要有很大的耐心和熱情，這樣才能做的更好。通過跟代表們的交流，我也懂得了很多道理，學(xué)到了好多書本上學(xué)不到的東西。在今后的生活學(xué)習(xí)中，我會(huì)努力的提高個(gè)方面的素質(zhì)，爭(zhēng)取XX年成為奧運(yùn)會(huì)的志愿者。
志愿者調(diào)查報(bào)告2
實(shí)踐主題：
大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)調(diào)查
實(shí)踐時(shí)間：
20xx年8月1日—8月31日
實(shí)踐地點(diǎn)：
河北科技大學(xué)
調(diào)研成員：
谷婷婷
一、實(shí)踐背景及意義
近年來，大學(xué)生志愿者隊(duì)伍不斷壯大，大學(xué)生志愿者活動(dòng)也隨之遍地開花。但是，過于迅猛地發(fā)展也為其帶來一些問題。為了了解大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)狀及其中存在問題，我們?cè)趩柧砭W(wǎng)以“大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)調(diào)查”為實(shí)踐主題收集了76份有效問卷。
二、問卷分析與總結(jié)
本次調(diào)查問卷共發(fā)放了76份，一共回收了76份，回收率達(dá)到了百分之百。經(jīng)過此次問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)：
1、大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)狀
調(diào)查顯示，50%的同學(xué)參加過大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)且有加入志愿者組織；31.58%的同學(xué)參加過大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)但未加入志愿者組織；11.84%的同學(xué)未參加過大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)但有加入志愿者組織；6.58%的同學(xué)未參加過大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)且未加入志愿者組織。由此看來，大部分大學(xué)生都參加了大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)，并且參加了志愿者組織的同學(xué)有80.85%參加了大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)。
調(diào)查顯示，參加過大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)的同學(xué)有22.37%每學(xué)期一次；19.74%每學(xué)期兩次；15.79%的同學(xué)每學(xué)期三次；而42.11%的同學(xué)每學(xué)期三次以上。由此看來，大部分參加過大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)的同學(xué)參加頻率都不低。而同學(xué)們對(duì)于回報(bào)的最多要求就是服務(wù)對(duì)象的衷心感謝，甚至有43.42%的同學(xué)不求回報(bào)。
調(diào)查顯示，80.26%的同學(xué)認(rèn)為在推廣大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)該“精心準(zhǔn)備，寧缺毋濫”，97.37%的同學(xué)認(rèn)為參加大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)專業(yè)知識(shí)和能力很重要，即便沒有專業(yè)知識(shí)也應(yīng)進(jìn)行一定培訓(xùn)。這說明，大部分大學(xué)生對(duì)于如何推廣和參與大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。
調(diào)查顯示，56.58%的同學(xué)參加志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)是認(rèn)識(shí)更多的人，提高社交能力；64.47%的同學(xué)參加志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)是獲得社會(huì)閱歷，增長(zhǎng)才干；73.68%的同學(xué)參加志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)是收獲幫助別人時(shí)的快樂和滿足感；28.95%的同學(xué)參加志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)是讓簡(jiǎn)歷內(nèi)容更加充實(shí)；22.37%的同學(xué)參加志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)是在綜合測(cè)評(píng)上加分；13.16%的同學(xué)參加志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)是消磨空閑時(shí)機(jī)；47.37%的同學(xué)參加志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)是熱心公益事業(yè)。由此看來，雖然同學(xué)們的動(dòng)機(jī)各種各樣，但是不外乎提升自己和服務(wù)他人。
2、大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)中存在的問題
調(diào)查顯示，28.95%的同學(xué)對(duì)大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)持積極態(tài)度，并且會(huì)主動(dòng)留意這方面信息；48.68%的同學(xué)選擇有機(jī)會(huì)才參與；6.58%的同學(xué)想?yún)⒓哟髮W(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)但沒有機(jī)會(huì)；14.47%的同學(xué)表示參加不參加都無所謂；只有1.32%的同學(xué)對(duì)此感到厭倦、厭煩。由此看來，雖然只有極少一部分同學(xué)對(duì)此持消極態(tài)度，但是大部分同學(xué)并不主動(dòng)。雖然同學(xué)們大都參加過大學(xué)生志愿者服務(wù) 活動(dòng)，但是對(duì)于參加大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)在主觀態(tài)度上并不積極。
調(diào)查顯示，大部分大學(xué)生比較愿意參加公益環(huán)保、社區(qū)服務(wù)和下鄉(xiāng)支教等活動(dòng)，而扶貧建設(shè)和災(zāi)難服務(wù)這些卻少有人參加。這表明大學(xué)生參加大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)有所偏頗，而造成這種現(xiàn)象的原因則是沒有資金保障和安全保障。像公益環(huán)保和社區(qū)服務(wù)這類活動(dòng)并不需要太多資金，只需要簡(jiǎn)單的組織，我們就可以參加。而扶貧建設(shè)和災(zāi)難服務(wù)即便我們想?yún)⒓�，大多也�?huì)因?yàn)橘Y金問題而放棄。事實(shí)上，很多志愿者服務(wù)活動(dòng)都是因?yàn)闆]有資金保障才少有人參加，而不是同學(xué)們不愿意去。同時(shí)，安全保障同樣很受重視，尤其是家長(zhǎng)們。在沒有安全保障的情況下，很多志愿者服務(wù)活動(dòng)都沒有人敢參加，再加上家長(zhǎng)們的`阻攔參加者少之又少。
三、實(shí)踐感言
通過本次實(shí)踐，我了解了一部分大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)狀看到了其中存在的一些問題。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，真實(shí)的現(xiàn)狀遠(yuǎn)比我了解的復(fù)雜，存在的問題也遠(yuǎn)比我看到的多。建設(shè)中國(guó)特社會(huì)主義，身為新時(shí)代的主角，我們應(yīng)該積極參與其中，盡己所能，服務(wù)社會(huì)，參與到大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，加入中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的浪潮。為了大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)能夠健康、廣泛推廣，我們應(yīng)該從自己做起，從身邊做起，做一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新青年，做一個(gè)能接過時(shí)代火炬的大學(xué)生。
志愿者調(diào)查報(bào)告3
大學(xué)生作為社會(huì)一個(gè)特殊的知識(shí)分子群體，被視為國(guó)家未來的中流砥柱，調(diào)查大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的現(xiàn)狀，是窺探當(dāng)代青年大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀的重要渠道。近年來高校紛紛擴(kuò)招，大學(xué)新校區(qū)建設(shè)也轟轟烈烈，基本處于城市遠(yuǎn)郊的新校區(qū)無疑會(huì)給大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)帶來新的挑戰(zhàn)和問題。本次社會(huì)調(diào)查以云南財(cái)經(jīng)大學(xué)中華職業(yè)學(xué)院為例，以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、志愿者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人和學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，通過問卷調(diào)查和訪談?wù){(diào)查兩種相結(jié)合的方式，從中分析出我校區(qū)志愿者活動(dòng)開展的現(xiàn)狀，期望從個(gè)性中發(fā)現(xiàn)共性，為大學(xué)新校區(qū)更好開展志愿者活動(dòng)提供借鑒意義。
調(diào)查過程
一、調(diào)查方式
為了獲得對(duì)我學(xué)院大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)現(xiàn)狀的真實(shí)情況，我們組采用了問卷調(diào)查和采訪面談兩種相結(jié)合的方式、方法來獲取信息，調(diào)查對(duì)象包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、本校區(qū)志愿者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人、志愿者（活動(dòng)中）和其他大學(xué)生，基本涵蓋各類身份的群體。
1、問卷調(diào)查
為了更真實(shí)地了解到我校區(qū)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的現(xiàn)狀及存在的問題，本次問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)緊緊圍繞這一主題，從分工、資料查閱、初稿和最終定稿，我們學(xué)習(xí)組用了將近兩周時(shí)間。最后，調(diào)查問卷確定為A、B兩個(gè)部分，客觀題各有8道和5道，共13題。另外，為了收集同學(xué)們對(duì)我校區(qū)志愿者活動(dòng)有效性，開展的建議和意見，我們小組還在兩個(gè)部分各設(shè)了主觀題一道，以增強(qiáng)問卷的目的性、簡(jiǎn)明性、適應(yīng)性和針對(duì)性。本次問卷調(diào)查的發(fā)放借助我校區(qū)青年志愿者協(xié)會(huì)的一次志愿者培訓(xùn)會(huì)和我班級(jí)班會(huì)的時(shí)機(jī)，先后共發(fā)出120份，收回118份，回收率為98.33，符合正常情況。
2、訪談?wù){(diào)查
為了更全面地了解我校區(qū)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)現(xiàn)狀，參考學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師和志愿者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人的看法和意見是不可或缺的。我們組在設(shè)計(jì)好調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上，決定開展訪談?wù){(diào)查，以收集更豐富的材料，并對(duì)訪談的特點(diǎn)、內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn)等方面的確定做了相應(yīng)的準(zhǔn)備，先后對(duì)我學(xué)院院長(zhǎng)、書記和一些專業(yè)輔導(dǎo)員以及我院青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)進(jìn)行了訪談，訪談的具體形式包括真實(shí)面談和虛擬面訪（網(wǎng)聊）。
二、調(diào)查分析
考慮到問卷的份數(shù)處在一個(gè)可操控范圍之內(nèi)，我課題組分工負(fù)責(zé)的組員御用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法和其它量化手段，對(duì)回收來的全部調(diào)查問卷都進(jìn)行整理、分類、匯總，并隨后進(jìn)行定向和定性分析；另一方面，考慮到訪談?dòng)涗洷容^零散，也對(duì)幾次面訪記錄進(jìn)行了整理和綜合，從中獲取資料中抽取的有科學(xué)意義的信息。
三、調(diào)查結(jié)果
1、志愿者活動(dòng)充滿積極意義
①體現(xiàn)活動(dòng)主體的自我價(jià)值，提升大學(xué)生的精神境界。
問卷調(diào)查顯示，有79%的受訪者表示在參與志愿者活動(dòng)中實(shí)施感到快樂的，50%的大學(xué)生認(rèn)為通過參加志愿者活動(dòng)，能夠提高自身社會(huì)實(shí)踐能力和社會(huì)交際能力，滿足自我實(shí)現(xiàn)的最高需求；同時(shí)，有近40%的被調(diào)查者表示，在實(shí)踐中不僅可以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，還能在實(shí)踐中接觸到社會(huì)，提高大學(xué)生對(duì)社會(huì)的關(guān)注度，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和提升大學(xué)生思想與教師的境界，有利于大學(xué)生樹立正確的
人生觀和價(jià)值觀。
②充分利用空閑實(shí)踐，充實(shí)大學(xué)上課余生活。
在調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)有超過85的問卷表明學(xué)生愿意在雙休日、暑假和寒假期間參與志愿者活動(dòng)，以豐富自己的業(yè)余生活；通過參加不同平臺(tái)、不同形式的活動(dòng)，志愿者可以在其中相識(shí)許多志同道合的人，可能是跨專業(yè)、跨年級(jí)甚至是跨學(xué)院的人，并由此拓展人際關(guān)系圈；另一方面，大學(xué)生在活動(dòng)的參與過程中，加深對(duì)社會(huì)的了解和認(rèn)識(shí)，使自己能夠跳出校園有限視野的限制，豐富大學(xué)生課余生活，促進(jìn)志愿者在活動(dòng)中成長(zhǎng)和提高。
�、塾欣谏鐣�(huì)公益事業(yè)的發(fā)展。
志愿者活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象一般是社會(huì)的弱勢(shì)群體或十分需要幫助的人群，通過不斷的開展這樣的活動(dòng)，使得這一需要幫助的人群得到一定的幫助。對(duì)于大學(xué)生這一特殊的群體而言，在物質(zhì)上的所能給予的也許是微不足道的，但在精神上的關(guān)心和鼓舞卻是不可忽視的，這使得志愿者服務(wù)對(duì)象感受到有人在關(guān)心他（她）們、幫助他（她）們，讓他（她）們體會(huì)到社會(huì)的溫情、溫暖，這對(duì)于當(dāng)前所倡導(dǎo)的和諧社會(huì)的建設(shè)是有很大裨益的。
2、志愿者活動(dòng)存在的問題
�、倩顒�(dòng)類型不夠，活動(dòng)形式比較單一。
整個(gè)校區(qū)的志愿者活動(dòng)均存在活動(dòng)內(nèi)容與形式缺乏創(chuàng)新的問題。其中重要原因之一，是受限于雁山的客觀條件，調(diào)查問卷顯示，新校區(qū)三大問題--交通不便、資源有限、信息不暢是活動(dòng)的開展的最大挑戰(zhàn)分別占到36、44和16。志愿者活動(dòng)缺乏新穎性，長(zhǎng)期下去，難免陷入形式主義，這樣就很難實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的初衷，志愿者參與活動(dòng)的積極性就難免受到挫傷，那么，對(duì)于新校區(qū)存在大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的積極性隨著學(xué)齡的增加而有所減退的現(xiàn)象，這應(yīng)該是一個(gè)很好的解釋之一。
�、谛滦^(qū)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)志愿者活動(dòng)不夠重視
在“你覺得老師對(duì)我們校區(qū)的志愿者活動(dòng)的重視程度如何？”這個(gè)問題上，只有8%的人舉得非常重視，而有高達(dá)33%的人認(rèn)為不夠重視。當(dāng)前，志愿者活動(dòng)存在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的重視度不夠的問題，學(xué)校對(duì)于志愿者活動(dòng)一部分只停留在理論上沒有付諸實(shí)踐。一般都只給予政策性的指導(dǎo)，而對(duì)于活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支持方面較為缺乏。
�、坌滦^(qū)志愿者活動(dòng)開展受到諸多客觀條件制約。
首先，校區(qū)內(nèi)，各類學(xué)生志愿者社團(tuán)或協(xié)會(huì)還比較年輕，在活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和能力上明顯存在不足；同樣，學(xué)校能夠提供給學(xué)生開展活動(dòng)的硬件、軟件設(shè)施也比較有限；最重要的一點(diǎn)，我校區(qū)位于較為偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村地區(qū)，活動(dòng)資源比較匱乏，很不利于志愿服務(wù)活動(dòng)走出去，自然，活動(dòng)的輻射范圍、服務(wù)范圍就很有限，加之昆明多個(gè)高校入住呈貢，在校外開展的志愿者活動(dòng)，出現(xiàn)“僧多粥少”的問題。
3、大學(xué)生意見
在如何鼓勵(lì)新校區(qū)大學(xué)生參與更多的志愿者活動(dòng)這一問題上，90以上的受訪者都提出了自己的意見和建議。這些意見和建議主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)大方面上：
一、加大宣傳力度；
二、豐富活動(dòng)形式；
三、志愿者的權(quán)益保障問題；
四、組織單位的組織能力及重視情況。由此，我們也看到了問題所在。即活動(dòng)的宣傳力度不夠，影響力不足；志愿活動(dòng)形式單一，欠缺多樣性；組織單位的組織能力和重視程度有待提高。而針對(duì)這些問題，大家也提出了一些寶貴的意見及建議。
�、僦驹刚呋顒�(dòng)宣傳應(yīng)增強(qiáng)有效性。
首先，在宣傳方面，有近75的同學(xué)認(rèn)為，志愿者活動(dòng)的開展需要做更多更有效的宣傳。作為一個(gè)新校區(qū)，學(xué)生組織的發(fā)展以及各種活動(dòng)的開展還處于探索和成長(zhǎng)的階段，各個(gè)社團(tuán)、協(xié)會(huì)開展活動(dòng)的宣傳方式較為單一，主要以張貼海報(bào)和發(fā)放宣傳單為主，而其它方式就顯得十分有限，相關(guān)的有利條件也沒有充分地利用起來，近半數(shù)的調(diào)查問卷顯示：為了提高活動(dòng)的影響力，要重視宣傳單的發(fā)放；還有人建議通過學(xué)校食堂的大屏幕上進(jìn)行活動(dòng)的宣傳，并將活動(dòng)成果以PPT形式展示出來；比較新穎的`是，有的同學(xué)提出以征文的形式進(jìn)行活動(dòng)宣傳�；顒�(dòng)宣傳形式重要，而活動(dòng)宣傳的內(nèi)容同樣重要。調(diào)查數(shù)據(jù)表明有近67的被訪者建議，志愿者活動(dòng)的開展應(yīng)將活動(dòng)的本質(zhì)、精神、目的以及意義宣傳到位，促進(jìn)活動(dòng)的開展和提高活動(dòng)的效果。
�、谥驹刚呋顒�(dòng)形式應(yīng)更豐富化。
其次，問卷反饋的意見希望志愿者活動(dòng)的形式能夠更豐富。不少人希望組織
者能拓寬渠道，為他們提供更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)項(xiàng)目，收回的問卷有
45建議，組織志愿者活動(dòng)的社團(tuán)、協(xié)會(huì)應(yīng)該堅(jiān)持“從群眾中來，到群眾中去”
的工作方法，深入了解同學(xué)們感興趣的活動(dòng)和形式，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，挖掘和開發(fā)
出具有專業(yè)特色的志愿者活動(dòng)，加強(qiáng)年級(jí)間、專業(yè)間、學(xué)院間的公益的交流與合
作，實(shí)現(xiàn)資源、信息的共享。
�、壑驹刚邫�(quán)益應(yīng)得到重視和保障。
在進(jìn)行志愿活動(dòng)的過程中，不能認(rèn)為大家是自愿的，就忽視志愿者應(yīng)有的的權(quán)益。志愿者是帶著滿腔的熱情和奉獻(xiàn)的精神而來的，如果連他們自身的權(quán)益都得不到保障的話，那么必定會(huì)澆滅他們的熱情之火。有20的問卷希望能夠進(jìn)行一些有益的、實(shí)在的、可行的活動(dòng)，不希望只是搞形式主義。由此可見，在新校區(qū)內(nèi)開展的一些志愿者活動(dòng)存在著的問題。志愿者活動(dòng)流于形式自然會(huì)打擊志愿者的積極性，也是對(duì)他們不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)；也有15的問卷反映：志愿者希望活動(dòng)組織者在活動(dòng)開展時(shí)盡量做到讓每個(gè)志愿者都能參與其中，即使不得已需要甄選，也應(yīng)堅(jiān)持公平、公開和公正的原則；另外，還有13的志愿者還希望組織者能合理安排活動(dòng)的時(shí)間，盡量避免活動(dòng)的開展與上課時(shí)間沖突；最后，對(duì)于表現(xiàn)突出的志愿者應(yīng)該對(duì)予以一定的表彰，樹立志愿者榜樣，以榜樣的帶頭作用，激發(fā)大家投入到活動(dòng)的熱情和積極性，這也是對(duì)他們辛勤付出的一種尊重和肯定。
④組織單位應(yīng)該提高活動(dòng)的組織能力。
組織者處于整個(gè)活動(dòng)的統(tǒng)籌地位，應(yīng)該做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證活動(dòng)得以順開展。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，只有不到50的受訪者對(duì)志愿者活動(dòng)的組織者的能力或志愿者協(xié)會(huì)、社團(tuán)的作用持肯定態(tài)度，由此可見，提高志愿者活動(dòng)組織者的能力是相當(dāng)迫切的。首先，組織者應(yīng)高度重視活動(dòng)的開展，既要在思想上重視，更要在行動(dòng)上重視。組織者應(yīng)多開展一些志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，為大家提供更多有關(guān)志愿活動(dòng)的知識(shí)和技能；在活動(dòng)前期，要周詳布置，制定完善的活動(dòng)計(jì)劃與安排，特別是要做好各種應(yīng)急措施�；谖覍W(xué)院處于城郊的緣故，活動(dòng)的開展存在交通不便的現(xiàn)實(shí)問題，組織者可以籌集部分資金來抵充志愿者的花費(fèi)，如車費(fèi)等。相信解決好以上問題后，會(huì)有更多的同學(xué)加入到志愿者的行列來的。
四、小結(jié)
此次通過對(duì)我學(xué)院大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)現(xiàn)狀的調(diào)查，我們對(duì)目前大學(xué)新校區(qū)志愿者活動(dòng)開展存在的問題有了比較充分的了解和認(rèn)識(shí)，在綜合被調(diào)查者的意見的基礎(chǔ)上，我們組提出了以下幾點(diǎn)對(duì)策和建議，以供參考和借鑒：
1、志愿者組織完善內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)志愿者責(zé)任心的培養(yǎng)（例如在志愿者內(nèi)部進(jìn)行素質(zhì)拓展方面的訓(xùn)練使其身心都得到發(fā)展）；
2、開發(fā)可持續(xù)性的、與專業(yè)特色或相關(guān)新穎性的志愿活動(dòng)，力求具有代表性、特色性，做出品牌，做出效應(yīng)，做出影響（例如一個(gè)組織相對(duì)應(yīng)的做一個(gè)品牌活動(dòng)）；
3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師加強(qiáng)對(duì)志愿活動(dòng)的指導(dǎo)與幫助，給予有特色的志愿活動(dòng)包括資金在內(nèi)的物資支持，保證志愿者活動(dòng)的有利開展；
4、完善志愿者管理制度，制定一套科學(xué)、合理、完善的志愿者激勵(lì)機(jī)制，提高志愿者的參與積極性
五、結(jié)束語
大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)是提高其社會(huì)實(shí)踐能力，增強(qiáng)其社會(huì)的責(zé)任感，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀的重要渠道，但目前迅速擴(kuò)張的大學(xué)校區(qū)，特別是處于城市郊外的大學(xué)新校區(qū)，對(duì)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)形成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。本次調(diào)查了解到新校區(qū)志愿者活動(dòng)的現(xiàn)狀，找到活動(dòng)開展的癥結(jié)所在，以希冀各方一同努力，為新校區(qū)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)創(chuàng)造更好的條件。
六、附錄——問卷調(diào)查
志愿者活動(dòng)調(diào)查問卷
隨著時(shí)代的發(fā)展，志愿者精神已成為了當(dāng)今社會(huì)的風(fēng)尚。我們想通過調(diào)查我校區(qū)大學(xué)生志愿者活動(dòng)現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)到我校區(qū)志愿者活動(dòng)存在的不足，發(fā)現(xiàn)其亮點(diǎn)及積極的社會(huì)意義。我們誠(chéng)摯地期望獲得你的幫助。答案無所謂對(duì)錯(cuò)，請(qǐng)你務(wù)必根據(jù)自己的實(shí)際情況認(rèn)真、如實(shí)填寫這份問卷。謝謝你的合作！
答題要求
1、答題時(shí)請(qǐng)認(rèn)真閱讀問卷題目，并按題目要求進(jìn)行答題或選擇。
2、問卷中的選擇題若為特別注明，均為單選題，每題只可選擇一個(gè)答案，請(qǐng)你在你所選擇的答案上打勾。
A部分
1、你參加過志愿者活動(dòng)嗎？
[1]有[2]沒有
2、你覺得參加志愿者活動(dòng)有什么意義？
[1]提高大學(xué)生對(duì)社會(huì)的關(guān)注責(zé)任度；[2]鍛煉和提高自己的能力；
[3]構(gòu)建校園文化；[4]其他（請(qǐng)注明）______
3、你主要是通過什么渠道獲得志愿服務(wù)的信息的?
[1]學(xué)校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)；[2]志愿服務(wù)團(tuán)體；
[3]師兄師姐介紹；[4]朋友、同學(xué)及其他志愿者；
[5]其他（請(qǐng)注明）_____
4、你感覺社會(huì)各界怎樣看待志愿服務(wù)活動(dòng)？
[1]純粹是做宣傳、搞形式；[2]是提倡社會(huì)公益的好辦法；
[3]給人們創(chuàng)造了一個(gè)奉獻(xiàn)社會(huì)的好平臺(tái);
[4]倡導(dǎo)了互相幫助的精神；[5]是援助社會(huì)弱勢(shì)群體的良好機(jī)制；
[6]其他；[7]不知道
5、你覺得在參與志愿服務(wù)的過程中，自己的心理感受是：
[1]總是非�？鞓罚籟2]大多數(shù)時(shí)候快樂；
[3]總是不快樂；[4]總是非常不快樂;
[5]感受復(fù)雜，說不清;[6]不知道;
6、針對(duì)我學(xué)院，你覺得志愿者開展存在哪些問題或挑戰(zhàn)？
[1]交通不便[2]資源有限
[3]信息不暢[4]其它
7、你覺得老師對(duì)我們校區(qū)的志愿者活動(dòng)的重視程度如何？
[1]非常重視[2]一般重視
[3]不夠重視
8、你覺得社團(tuán)組織志愿者活動(dòng)的能力如何？
[1]很好[2]較好
[3]一般[4]不好[5]較差
9、簡(jiǎn)單的幾個(gè)詞概括你眼中的志愿者形象：______
B部分
1、你想以下列的哪種方式參加志愿者活動(dòng)：
[1]集中一段時(shí)間參加[2]時(shí)間分散但比較連續(xù)性的參加
[3]兩種都有
2、你愿意利用課余時(shí)間段參加志愿者活動(dòng)嗎？
[1]愿意[2]不愿意
3、你參加志愿活動(dòng)是否有阻力？
[1]有[2]沒有（選此項(xiàng)跳過下一題）
如果有，主要的阻礙因素有哪些？(可多選)
[1]時(shí)間因素，與個(gè)人生活或工作學(xué)習(xí)相沖突
[2]經(jīng)濟(jì)因素，參加志愿服務(wù)還要花錢
[3]家庭因素，家人不支持[4]朋友因素，朋友們不理解
[5]社會(huì)因素，多數(shù)人對(duì)志愿者有偏見
[6]法律因素，志愿服務(wù)中涉及的法律責(zé)任不清楚
[7]對(duì)志愿者權(quán)益的保障比較欠缺[8]其他（請(qǐng)注明）______
4、你哪一段有空余時(shí)間參加志愿者活動(dòng)?(可多選)
[1]早上6:45--7:20[2]中午12:15--13:00
[3]課余時(shí)間[4]雙休日
[5]寒暑假
5、你愿意參加哪種志愿者活動(dòng)：(可多選)
[1]學(xué)校大型活動(dòng)[2]愛心義賣類活動(dòng)
[3]環(huán)保類活動(dòng)[4]突發(fā)性活動(dòng)
[5]義務(wù)家教[6]其他主題活動(dòng)______
6、為更好鼓勵(lì)新校區(qū)大學(xué)生參與更多的志愿者活動(dòng)，你覺得應(yīng)該怎么辦?
志愿者調(diào)查報(bào)告4
市社區(qū)文化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告
社區(qū)文化是一種特殊的社會(huì)文化，是在社區(qū)這一特定的社會(huì)組織中形成、發(fā)展起來的。而城市社區(qū)文化是指城市社區(qū)居民在特定區(qū)域內(nèi)、在長(zhǎng)期活動(dòng)過程中形成的，具有鮮明個(gè)性的群體意識(shí)、價(jià)值觀念、行為模式、生活方式等文化現(xiàn)象的總和。社區(qū)文化是社區(qū)的精神內(nèi)涵所在，社區(qū)文化建設(shè)對(duì)構(gòu)建和諧社區(qū)、和諧社會(huì)有著重要意義。
隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，人們的生活節(jié)奏日益加快，工作的緊張程度和精神壓力也隨之增加，社區(qū)作為人們工作外賴以生活和休憩的主要場(chǎng)所，人們不僅希望所在社區(qū)具備優(yōu)美的自然環(huán)境和硬件設(shè)施，更希望社區(qū)能夠有一個(gè)良好的人文環(huán)境，能夠成為大家賴以生存和堅(jiān)守的“精神家園”。為推動(dòng)“文化自貢”建設(shè)活動(dòng)的開展，更好的為黨和政府提供決策參考依據(jù)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局自貢調(diào)查隊(duì)于近期在XX市城區(qū)抽選了8個(gè)社區(qū)居民委員會(huì)和100名16周歲以上的城市居民，就其社區(qū)文化建設(shè)方面的現(xiàn)狀進(jìn)行了一次問卷跟蹤調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容主要涉及市民對(duì)“社區(qū)文化”內(nèi)涵的了解程度、社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)情況、社區(qū)開展文化娛樂活動(dòng)的內(nèi)容和項(xiàng)目、市民參加社區(qū)文化活動(dòng)的情況、對(duì)社區(qū)文化建設(shè)的滿意度、當(dāng)前社區(qū)文化服務(wù)工作存在的主要問題、市民對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的建議意見等。為使這次調(diào)查更具科學(xué)性、代表性，在抽選調(diào)查樣本時(shí)，充分考慮了被調(diào)查者的.年齡、學(xué)歷、職業(yè)、收入等結(jié)構(gòu)。調(diào)查結(jié)果顯示：XX市城市社區(qū)文化建設(shè)已經(jīng)取得了一定的成效，但也存在社區(qū)文化設(shè)施滯后，社區(qū)文化活動(dòng)單調(diào)、枯燥等讓市民不滿意的問題。廣大市民迫切希望加快社區(qū)文化建設(shè)步伐，為社區(qū)居民提供更好的人文環(huán)境和文化資源，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求。
一、自貢社區(qū)文化建設(shè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
1.多數(shù)市民對(duì)社區(qū)文化內(nèi)涵了解不多不深
對(duì)于社區(qū)文化的內(nèi)涵，幾乎沒有人能較完整的回答。對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的內(nèi)容有52%的人回答了解;有41%的人聽說過，但不是很了解;有7%的人不清楚。
2.社區(qū)文化活動(dòng)遠(yuǎn)不能滿足市民的文化需求
(1)當(dāng)問到主要通過哪些途徑滿足文化需求時(shí)，認(rèn)同率較高的分別是網(wǎng)絡(luò)93%、電視89%、書籍59%，而真正通過社區(qū)文化活動(dòng)滿足文化需求的只有44%的認(rèn)同率。
(2)社區(qū)文化活動(dòng)主要面向老年人，服務(wù)群體不夠?qū)挿?/p>
調(diào)查結(jié)果顯示：社區(qū)文化活動(dòng)主要面向老年人，認(rèn)同率為58%;此外有38%的受訪者認(rèn)為，社區(qū)文化活動(dòng)無明顯的對(duì)象之分，要視需要而定。認(rèn)為面向青年的認(rèn)同率僅為4%。
3.市民對(duì)社區(qū)文化設(shè)施現(xiàn)狀的滿意率較低，
調(diào)查結(jié)果顯示：一半以上的市民對(duì)社區(qū)文化設(shè)施的現(xiàn)狀不滿意或不太滿意，36%的市民比較滿意，覺得非常滿意的比重僅為5%。
4.社區(qū)文化活動(dòng)的內(nèi)容和形式
(1)社區(qū)文化活動(dòng)的組織形式：據(jù)本次調(diào)查，社區(qū)文化活動(dòng)由社區(qū)委居民員會(huì)組織的比例占78%，由居民自己組織的比例占16%，其他組織形式占6%。
(2)市民參加社區(qū)文化活動(dòng)的主要內(nèi)容：有33%的人參加文藝表演，有24%的人參加棋活動(dòng)，9%的人參加文化競(jìng)賽。還有34%的人基本不參加社區(qū)文化活動(dòng)。
(3)市民最喜歡的社區(qū)文化活動(dòng)項(xiàng)目：最喜歡文藝類活動(dòng)的人占30%，最喜歡文體競(jìng)技類活動(dòng)的人占19%，最喜歡知識(shí)講座、技能培訓(xùn)的人占17%，最喜歡游戲類活動(dòng)的人占15%。其余人員不太喜歡參加社區(qū)文化活動(dòng)。
5.社區(qū)文化建設(shè)已取得初步成效
(1)社區(qū)文化活動(dòng)開展的頻率逐步加大。有68%的被調(diào)查者表示，社區(qū)定期或不定期開展較多的文化活動(dòng)。有21%的被調(diào)查者表示，社區(qū)偶爾會(huì)開展一些文化活動(dòng)。另有11%的被調(diào)查者表示，本社區(qū)幾乎沒有開展過文化活動(dòng)。
(2)初步形成良好的社區(qū)文化氛圍。社區(qū)文化活動(dòng)的開展，使社區(qū)居民能夠自覺遵守社區(qū)文化公約，認(rèn)同率為32%。通過社區(qū)教育、社區(qū)輿論、群眾討論等形式，形成良好的道德規(guī)范，認(rèn)同率為45%。通過社區(qū)文化的熏陶，社區(qū)經(jīng)常涌現(xiàn)出好人好事，認(rèn)同率為6%。另外，覺得社區(qū)文化活動(dòng)對(duì)形成良好社區(qū)文化氛圍沒有幫助的認(rèn)同率為17%。
5.大多數(shù)市民認(rèn)為，社區(qū)文化建設(shè)與居民生活緊密相關(guān)，對(duì)構(gòu)建和諧社區(qū)有著積極的促進(jìn)作用
調(diào)查顯示：有88%的受訪者認(rèn)為，社區(qū)是大家的環(huán)境，與每個(gè)人都有密切的聯(lián)系，都應(yīng)該積極參加到和諧社區(qū)文化活動(dòng)中來。
二、自貢社區(qū)文化建設(shè)存在的主要問題
(一)社區(qū)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)沒有保障，嚴(yán)重制約了社區(qū)文化的發(fā)展
社區(qū)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)沒有保障，是XX市社區(qū)文化建設(shè)面臨的重大而現(xiàn)實(shí)的問題。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，各個(gè)社區(qū)配備的干部一般是5名，每個(gè)干部每月平均工資及補(bǔ)助908元，每月社區(qū)支出的工資就要4540元，一年就要54480元的工資支出。除工資外一年上級(jí)下?lián)艿霓k公經(jīng)費(fèi)大約4000-5000元左右，可見，社區(qū)用于公益性社區(qū)文化的經(jīng)費(fèi)少得可憐。據(jù)了解，現(xiàn)在社區(qū)在籌集文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)方面，常常是采取“化緣”的方式，憑著社區(qū)干部的人緣關(guān)系，到所在轄區(qū)的單位、業(yè)主委員會(huì)、個(gè)體戶籌措資金，有錢出錢、有人出人、有力出力。這種籌措資金的方法，雖然在一定程度上解決了社區(qū)文化建設(shè)資金不足的問題，但此法畢竟不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。
(二)工作隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，人才匱乏
社區(qū)文化建設(shè)是我國(guó)文化建設(shè)的重要基礎(chǔ)之一，建設(shè)一支高素質(zhì)的社區(qū)文化人才隊(duì)伍是搞好社區(qū)文化建設(shè)的必要條件。近年來，各地在加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)、培育基層文化人才隊(duì)伍方面做了很多工作，也取得了一定成效。但由于種種原因，社區(qū)文化人才隊(duì)伍的建設(shè)還不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)工作的需要。主要表現(xiàn)在：
一是社區(qū)文化工作者中兼職人員多，根本沒有專職文化工作者，都是身兼數(shù)職。他們由于工作、時(shí)間、精力等多種原因，使得他們很難全身心地投身到社區(qū)文化建設(shè)中來。
二是社區(qū)文化骨干隊(duì)伍缺乏。搞好社區(qū)文化建設(shè)，需要有一支具有較高文化素質(zhì)和道德水平，同時(shí)具有文化專業(yè)的一技之長(zhǎng)、熱心于社區(qū)文化的骨干隊(duì)伍。然而，現(xiàn)實(shí)的情況是社區(qū)文化建設(shè)的骨干力量、各類文化人才普遍較為缺乏，支撐社區(qū)文化工作的多數(shù)為年紀(jì)較大、專業(yè)層次偏低的非專業(yè)工作人員。且由于開展文化活動(dòng)和培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)不足，社區(qū)文化骨干隊(duì)伍的培養(yǎng)力度不夠。這種情況嚴(yán)重地制約了社區(qū)文化活動(dòng)檔次和水平的提高。
志愿者調(diào)查報(bào)告5
內(nèi)容不斷探索巾幗志愿者工作機(jī)制，豐富志愿者服務(wù)內(nèi)容，努力提高社區(qū)志愿服務(wù)水平，是推動(dòng)社會(huì)主義和諧社區(qū)建設(shè)的重要切入點(diǎn)，但在不斷深化服務(wù)的過程中也存在一些問題。本文就XXXX辦事處開展巾幗志愿活動(dòng)現(xiàn)狀進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)存在的問題進(jìn)行了分析，并提出了對(duì)策和建議。
關(guān)鍵詞：巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)及做法問題對(duì)策及建議
不斷探索巾幗志愿者工作機(jī)制，豐富志愿者服務(wù)內(nèi)容，努力提高社區(qū)志愿服務(wù)水平，是推動(dòng)社會(huì)主義和諧社區(qū)建設(shè)的重要切入點(diǎn)。尤其是XXXX辦事處開始創(chuàng)建安全社區(qū)建設(shè)以來，更是對(duì)志愿者服務(wù)提出了更新更高的要求。近年來，XXXX辦事處婦聯(lián)把開展巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，堅(jiān)持以“立足基層、面向家庭、見諸日常、細(xì)致入微、持續(xù)發(fā)展”為宗旨，充分發(fā)揮巾幗志愿者隊(duì)伍在組織、引導(dǎo)、服務(wù)婦女，維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益等方面的重要作用，收到了良好的社會(huì)效果。為了進(jìn)一步推進(jìn)巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)向縱深發(fā)展，近日，對(duì)我處開展巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了專題調(diào)研，形成了如下調(diào)研報(bào)告：
一、基本情況
XXXX辦事處共有12個(gè)社區(qū)，至目前，共組建志愿者隊(duì)伍16個(gè)，志愿者138人。從年齡結(jié)構(gòu)看，志愿者年齡大多在35-60歲之間;從文化結(jié)構(gòu)看，巾幗志愿者95%具有初中以上文化程度，而且多數(shù)是黨員和社區(qū)工作人員。志愿者隊(duì)伍類型主要有科技志愿服務(wù)、法律維權(quán)志愿服務(wù)、衛(wèi)生保健志愿服務(wù)、文化宣傳志愿服務(wù)、扶貧幫困志愿服務(wù)、低碳環(huán)保志愿服務(wù)等;服務(wù)內(nèi)容以服務(wù)空巢老人、關(guān)愛留守兒童、幫扶困難婦女和家庭、參與社區(qū)環(huán)境整治、推進(jìn)家庭環(huán)保實(shí)踐、促進(jìn)兒童家庭教育、開展婚姻家庭關(guān)系調(diào)適、進(jìn)行心理撫慰和情緒疏導(dǎo)、開展法律和健康咨詢服務(wù)等為重點(diǎn)開展;服務(wù)形式是由辦事處或社區(qū)婦聯(lián)組織巾幗志愿者參加各種活動(dòng)。如不定期地組織巾幗志愿者送科技、法律、衛(wèi)生、安全進(jìn)社區(qū)活動(dòng)�；▋荷缴鐓^(qū)和碧海社區(qū)多次組織志愿者到轄區(qū)居民家中進(jìn)行安全宣講，在“三八”維權(quán)周等活動(dòng)中多次進(jìn)行大型法律宣傳咨詢活動(dòng)。
二、主要經(jīng)驗(yàn)及做法
(一)建立檔案，確保工作規(guī)范化開展。
一是為確保巾幗志愿者活動(dòng)的扎實(shí)開展，辦事處婦聯(lián)建立了全處巾幗志愿者檔案，對(duì)人員的基本情況、興趣特長(zhǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的登記，從整體上協(xié)調(diào)志愿服務(wù)工作的開展。二是建立了二項(xiàng)工作機(jī)制：一是層層負(fù)責(zé)機(jī)制。各社區(qū)志愿者隊(duì)伍由社區(qū)婦女主任負(fù)責(zé)，各自開展活動(dòng)，同時(shí)統(tǒng)一在辦事處婦聯(lián)的組織領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，確保了總體有調(diào)度、層層有責(zé)任。二是動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。對(duì)登記的巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)伍和巾幗志愿者進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)需要擴(kuò)大巾幗志愿服務(wù)隊(duì)職能范圍，更好地服務(wù)群眾產(chǎn)生的新的期待和需求。不斷吸納新人員充實(shí)到巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍中，以服務(wù)者水平的提升帶動(dòng)巾幗志愿服務(wù)工作水平的提升。三是建立活動(dòng)制度。按照“志愿參加，無償服務(wù)，志在奉獻(xiàn)”的原則，結(jié)合婦聯(lián)實(shí)際，制定了切實(shí)可行的活動(dòng)方案，精心組織各項(xiàng)活動(dòng)，使巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)有計(jì)劃、有部署地開展。同時(shí)，建立健全了活動(dòng)臺(tái)帳，使巾幗志愿者活動(dòng)有記錄、有檢查，有成果。
(二)創(chuàng)新載體，開展巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)。
一是開展“牽手貧困婦女兒童關(guān)愛行動(dòng)”。利用三八節(jié)、母親節(jié)和兒童節(jié)等契機(jī)，組織巾幗志愿者積極參與救助貧困婦女兒童等活動(dòng)，每年捐贈(zèng)愛心款1.5萬元、愛心衣物百余件、愛心文具等價(jià)值千元。
二是開展“關(guān)愛農(nóng)村婦女送健康”活動(dòng)。組織巾幗衛(wèi)生保健服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)，每年為農(nóng)村婦女免費(fèi)進(jìn)行乳腺癌、宮頸癌等婦科檢查上萬余人次，大大提高了農(nóng)村婦女自我保健意識(shí)和健康水平。
三是開展“關(guān)愛老人送真情活動(dòng)”。在老人節(jié)期間，巾幗醫(yī)療服務(wù)隊(duì)、巾幗文藝宣傳隊(duì)到XXXX辦事處敬老院為老人免費(fèi)檢查身體、打掃衛(wèi)生、清洗衣物、表演節(jié)目、感情交流，各社區(qū)志愿者還不定期到轄區(qū)老人家中送醫(yī)送藥，送防滑墊、響水壺、安裝燃?xì)鈭?bào)警器等安全產(chǎn)品，幫助老人理發(fā)、代買一些生活用品等，讓老人們感受到社會(huì)大家庭的溫暖。每年開展敬老、助老活動(dòng)48次，參與志愿者100余人次。
四是開展豐富多彩的文體活動(dòng)。巾幗文藝宣傳隊(duì)深入社區(qū)、集市，利用小品、秧歌、快板、三句半等群眾喜聞樂見的表演形式，宣傳黨的方針政策、婦女權(quán)益法等，展示社會(huì)主義精神文明建設(shè)成果，豐富群眾文化生活�；▋荷缴鐓^(qū)巾幗文藝宣傳隊(duì)每年還代表辦事處參加市里組織的百花節(jié)等活動(dòng)，為豐富群眾文化生活做出了突出貢獻(xiàn)。
五是維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。巾幗維權(quán)服務(wù)隊(duì)利用三八節(jié)、六一節(jié)等節(jié)假日，依托各自的.婦女兒童維權(quán)站，積極開展法律宣傳咨詢和維權(quán)活動(dòng)，向婦女群眾發(fā)放宣傳資料2萬份，提供法律咨詢百余人次。協(xié)調(diào)司法部門為婦女兒童調(diào)解矛盾糾紛36起，受益婦女兒童達(dá)千余人。
六是幫助婦女群眾增收致富。巾幗科技服務(wù)隊(duì)深入田間地頭為廣大婦女群眾進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，毫無保留地為大家提供致富信息。今年新培訓(xùn)婦女骨干8人，新增婦女創(chuàng)業(yè)示范基地3處。
七是參與環(huán)境治理活動(dòng)。辦事處婦聯(lián)組織轄區(qū)志愿者1000多人次參與到辦事處的環(huán)境整治活動(dòng)中來，每年參加活動(dòng)20多次，清理垃圾100余處。
三、存在問題
(一)巾幗志愿者人員結(jié)構(gòu)不夠平衡。
在整個(gè)隊(duì)伍中，具有專業(yè)知識(shí)的巾幗志愿者比較欠缺，針對(duì)一些目前社會(huì)需求較大的維權(quán)、科普、衛(wèi)生保健等項(xiàng)目的巾幗志愿者人數(shù)相對(duì)較少，還需要進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍。
(二)巾幗志愿者素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
巾幗志愿者素質(zhì)參差不齊，普遍存在文化程度低、技能單一現(xiàn)象，服務(wù)質(zhì)量不高，發(fā)揮作用不理想。
(三)參與意識(shí)不強(qiáng)。
我處巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)開展活動(dòng)主要是依托各級(jí)婦聯(lián)組織，巾幗志愿者大部分都是在等待上級(jí)安排，很少自己搞創(chuàng)新、出思路，缺乏服務(wù)的主動(dòng)性。
(四)巾幗志愿活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足。
巾幗志愿者都是義務(wù)參與服務(wù)活動(dòng)，但一些活動(dòng)又需要購(gòu)置工具，需要一定的工作經(jīng)費(fèi)，我處的志愿者活動(dòng)經(jīng)費(fèi)一般是各級(jí)婦聯(lián)組織籌集，或從各單位工作經(jīng)費(fèi)中列支，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足活動(dòng)所需，這在一定程度上影響了巾幗志愿者活動(dòng)的開展，影響志愿者隊(duì)伍作用的發(fā)揮。
四、對(duì)策及建議
開展好巾幗志愿服務(wù)工作必須解決“有人做事”、“有力做事”和“有錢做事”的問題，我們必須立足這三個(gè)方面，從根本上加以解決。
(一)強(qiáng)化宣傳，努力動(dòng)員廣大婦女參與志愿服務(wù)。
要注重借助各種有形無形的陣地，大力弘揚(yáng)志愿者隊(duì)伍中無私奉獻(xiàn)、不斷創(chuàng)新的先進(jìn)典型，形成強(qiáng)大輿論聲勢(shì)，在全社會(huì)形成參與志愿服務(wù)光榮的道德風(fēng)尚，爭(zhēng)取社會(huì)的廣泛認(rèn)同和支持，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務(wù)的實(shí)踐，進(jìn)一步擴(kuò)大巾幗志愿者隊(duì)伍，滿足當(dāng)前社會(huì)需求，解決“有人做事”的問題。
(二)教育培訓(xùn)，努力提升巾幗志愿者素質(zhì)。
根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目的要求，合理組織志愿者參與志愿服務(wù)培訓(xùn)，深入滲透“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，開展志愿服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使每位巾幗志愿者上崗前不僅有愛心、時(shí)間精力和服務(wù)熱情，還必須具備一定的與人溝通能力和專業(yè)技術(shù)水平，解決“有力做事”問題。
(三)整合資源，努力實(shí)現(xiàn)巾幗志愿工作可持續(xù)發(fā)展。
婦聯(lián)組織要充分利用組織優(yōu)勢(shì)，整合社會(huì)資源，幫助巾幗志愿隊(duì)伍爭(zhēng)取相關(guān)部門在政策上給予必要的傾斜或支持。建議各級(jí)政府、企事業(yè)單位對(duì)公益性的志愿活動(dòng)給予一定的資金支持，解決“有錢做事”問題，推動(dòng)巾幗志愿者活動(dòng)健康有序地開展。
志愿者調(diào)查報(bào)告6
我感到非常的幸運(yùn)，今年寒假我以一名臨時(shí)列車乘務(wù)員的身份為廣州的春運(yùn)盡了一點(diǎn)微薄之力;而作為華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的一名學(xué)生，能參加學(xué)校如此重大的志愿者活動(dòng)，能以一個(gè)大學(xué)生的身份為社會(huì)做出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)，我感到由衷的自豪!
整個(gè)寒假，作為支援廣州春運(yùn)的一名列車乘務(wù)員志愿者，我一直奮戰(zhàn)在春運(yùn)的第一線，沒有言苦，沒有退縮。在這個(gè)特別有意義的寒假里，我以及與我一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們都覺得學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多。于我而言，在這個(gè)寒假我不僅體驗(yàn)了另一種完全不一樣的生活，還直面了廣州春運(yùn)的真實(shí)情況，學(xué)習(xí)到了鐵路運(yùn)輸?shù)囊恍┲R(shí)，鍛煉了自己某些方面的能力，結(jié)交了一群很好的朋友;這些組合起來，可以說是我大學(xué)時(shí)代最美的一筆，是我青春樂章上亮麗的一節(jié)。
現(xiàn)在，列車乘務(wù)員這份工作已經(jīng)結(jié)束了。然而，回想起來，工作前培訓(xùn)時(shí)的辛苦，上車前對(duì)這份工作的憧憬，在車上各種事情對(duì)自己的磨練，和戰(zhàn)友們一起生活的溫馨情節(jié)都還充盈在我心頭。
一、崗前培訓(xùn)篇
早在大一的時(shí)候，我就聽?zhēng)熜謳熃銈冋f過，華農(nóng)有一個(gè)很有特色的活動(dòng)，如果有機(jī)會(huì)一定要去參加，那就是做寒假的臨時(shí)列車乘務(wù)員。所以，從大一開始，我就在想什么時(shí)候能有機(jī)會(huì)去參加這個(gè)很有意義的社會(huì)實(shí)踐。大一的寒假，思鄉(xiāng)心切，回家去了，沒有去參加這個(gè)活動(dòng);大二的寒假，去參加了面試，想去參加這個(gè)社會(huì)實(shí)踐，結(jié)果沒有通過，參加不成;大三的寒假，這是我最后的機(jī)會(huì)了，我懷著破釜沉舟的心態(tài)又一次報(bào)名了，去參加面試，結(jié)果通過了，終于機(jī)會(huì)來了。當(dāng)知道自己通過了面試，有機(jī)會(huì)參加這么一個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，內(nèi)心無比的高興，一來為自己終于有機(jī)會(huì)參加華農(nóng)的品牌社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)而感到激動(dòng)，二來為自己將要實(shí)現(xiàn)自己的大學(xué)夢(mèng)想之一而感到振奮。
通過了面試，接著的事情就一系列的培訓(xùn)。培訓(xùn)的時(shí)間持續(xù)了近一個(gè)月，利用的時(shí)間是周末或，而這個(gè)月卻是在學(xué)期末，是學(xué)習(xí)最緊張的時(shí)候，而且有些科目還會(huì)提前考試，所以經(jīng)常為培訓(xùn)和學(xué)習(xí)無法兼顧而感到苦悶。然而，通過學(xué)習(xí)，我知道培訓(xùn)是為了工作所需，是為了我們學(xué)生的安全所需，是為了我們學(xué)校的形象。所以，不管多苦多累，我都堅(jiān)持了下來，認(rèn)真地參加每次培訓(xùn)，認(rèn)真地識(shí)記與工作有關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真地參加考核。
為了我們學(xué)生上了列車后能完美地完成任務(wù)，能不出任何差錯(cuò)，學(xué)校和廣州客運(yùn)段組織的對(duì)我們的培訓(xùn)是嚴(yán)格的。而且我們參加培訓(xùn)的條件也比較艱苦。14年的支援廣州客運(yùn)段春運(yùn)的志愿活動(dòng)，我們學(xué)校參加的學(xué)生有1200人。大家可以想象，這么多的人同時(shí)參加培訓(xùn)條件肯定不會(huì)好到哪里去。首先場(chǎng)地就是個(gè)問題，有哪里可以很輕松地容納下那么多的人呢?再次，因?yàn)槿硕�，大家的時(shí)間很難統(tǒng)一，所以培訓(xùn)都要安排在周末或者晚上，而這樣又會(huì)占用我們復(fù)習(xí)的時(shí)間，讓我們?yōu)閷W(xué)習(xí)著急。培訓(xùn)過程中，對(duì)我們要求最嚴(yán)格的是紀(jì)律。為了我們參加工作后能保證出色完成任務(wù)，保證自身安全，從培訓(xùn)開始要求我們要嚴(yán)守紀(jì)律是十分必要的。每次培訓(xùn)前，我們都要提前半小時(shí)到場(chǎng)，不能遲到。在培訓(xùn)過程中，我們不能聊天，不能睡覺，不能看課外書，不能玩手機(jī)，不能隨意走動(dòng);反而要認(rèn)真做好筆記。我們培訓(xùn)時(shí)學(xué)的東西是要考核的，考核合格了才能參加工作。
因?yàn)槿硕啵覀兣嘤?xùn)時(shí)的過程很是個(gè)考驗(yàn)人的過程。我們的培訓(xùn)很多時(shí)候是在新學(xué)活進(jìn)行的。1200多人擠在新學(xué)活這么一個(gè)地方，可以想象會(huì)是多么辛苦。我們?cè)诶锩嬷荒茏苄〉陌宓�，而且坐下去了基本上就沒有挪動(dòng)的可能性了，這么一坐就是兩個(gè)多小時(shí)。在培訓(xùn)過程中，上廁所的時(shí)間都限制得很死。很多同學(xué)多說，在這么一個(gè)培訓(xùn)中就可以大概看到這份工作的厲害所在了。我想這個(gè)說法是正確的，我們實(shí)踐過后也證實(shí)這個(gè)說法是對(duì)的。
培訓(xùn)過后我們還要參加考核，只有考核通過了才能正式成為一名臨時(shí)列車乘務(wù)員�？己说倪^程也很考驗(yàn)人。往往我們一次考核要做幾張?jiān)嚲�，時(shí)間有限制在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)，而且有些試卷是必須做滿分的�？己说臅r(shí)候，每個(gè)人都奮筆疾書，一只眼睛在試卷上，一只眼睛在參考資料上。一場(chǎng)考核下來，手酸了，頭上漢都冒出來了。
培訓(xùn)、考核就這樣持續(xù)了近一個(gè)月，是在期末的一個(gè)月，是我們復(fù)習(xí)沖刺的一個(gè)月。在這個(gè)嚴(yán)格的培訓(xùn)過程中，我們雖然感覺到艱苦，但是也學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)，這些知識(shí)將伴隨著我們進(jìn)入工作，幫助我們完美地的完成工作。14年1月9日上午的最后一次思想動(dòng)員大會(huì)結(jié)束后，我們的培訓(xùn)就算結(jié)束了。我們的期末考試也結(jié)束了，我們就在等著時(shí)間把我們送上工作崗位了。
二、工作篇
某天晚上，我正在悠閑的宿舍里看電影，突然收到短信：我被調(diào)到l22組，第二天早上就要去廣州客運(yùn)段那里學(xué)習(xí)，或許第三天就要上車工作了。這是個(gè)天大的消息!我原來是在園藝學(xué)院的組的，卻突然被通知調(diào)到了一個(gè)完全陌生的組;我馬上就要上車參加春運(yùn)工作了，我感覺自己還沒有做好準(zhǔn)備呢，出車的物質(zhì)準(zhǔn)備沒做好，心里也還沒有做好準(zhǔn)備。但是，既然任務(wù)已經(jīng)來了，就必須馬上緊張起來，進(jìn)入工作的角色。
1月12日早上的五點(diǎn)，我起床了，六點(diǎn)我們組就要集合出發(fā)出車了。終于要作為一名列車乘務(wù)員上車工作了，我的心充盈著激動(dòng)。
九點(diǎn)多鐘的時(shí)候，我們終于登上了將要陪伴我們度過一個(gè)寒假的列車。咋一看，很是失望：我們的列車是條件最差的綠皮車，車上不能沖電，沒有電熱水機(jī)，而要用鍋爐燒水，連睡覺的地方也要一些人擠著睡，這設(shè)備實(shí)在是差呀!剛上車的時(shí)候，這車還一身臟呢，到處都是灰塵。因?yàn)槭堑谝淮紊宪�，很多工作都不知道要怎么做，所以列車長(zhǎng)給我們開了個(gè)短會(huì)后就叫我們回各自負(fù)責(zé)的車廂，等候老乘務(wù)員來來給我們演示工作的流程。然后要做些清掃工作，要檢查自己車廂的備品有沒有充足，要去領(lǐng)滅火器來安放好……就在我們還在懵懂中，還在探索中的時(shí)候，列車開動(dòng)了向廣州火車站的站臺(tái)開過去了。等我們反應(yīng)過來的時(shí)候，我們才知道我們將要去迎接我們想象中的洶涌的返鄉(xiāng)人流了，而這個(gè)時(shí)候的我們還沒理清個(gè)頭緒該怎么一步步工作呢。
就在頭腦還在一遍一遍地回憶培訓(xùn)時(shí)講過的內(nèi)容時(shí)，列車�？吭诹苏九_(tái)，耳邊很清晰地響起站臺(tái)很清脆的廣播。按照培訓(xùn)時(shí)教的，我們下車立崗了。令我們吃驚的是，情況遠(yuǎn)比我們想象的恐怖。人流想潮水一樣向我們蓋過來，劈頭蓋臉的，搞得我們有點(diǎn)懵。驗(yàn)票沒多久，就發(fā)現(xiàn)自己的車廂滿了，似乎塞不進(jìn)人了，但是站臺(tái)上還有很多我車廂的旅客等著上車呢，怎么回事?原來，剛上車的人都堵在門口了，旅客的行李還沒放上行李架上堵住了過道，很多無座的旅客干脆就站在車廂連接處不動(dòng)了，這就導(dǎo)致下面的旅客上不了車。這時(shí)候，我的工作就不只是驗(yàn)票了，我還要高聲喊，叫上車的旅客往車廂中間走，叫他們把行李放好不要堵住了過道……在站臺(tái)工作人員的幫助下，人總算是都擠進(jìn)車廂里去了。
車動(dòng)，開出站臺(tái)之后，我們要做的就是做好個(gè)方面的宣傳工作。在車上工作了之后，我得出一個(gè)結(jié)論：說得多了，需要做的就少了。所以，從上車開始，我們就要宣傳好，安全宣傳，衛(wèi)生宣傳等等。一般我會(huì)首先做自我介紹，然后站在旅客的角度去告訴他們，為了他們的健康，為了他們有個(gè)舒適的旅行環(huán)境，請(qǐng)他們?cè)趺慈ヅ浜衔覀兊墓ぷ鳌Ｎ野l(fā)現(xiàn)這樣去做可以取得很好的效果，不僅我們自己的工作量減少了很多，而且我們還博得了旅客們的好感，他們都對(duì)我們的工作給予很高的評(píng)價(jià)，也很配合我們的工作。
一兩趟車下來，列車上的工作對(duì)我們來說已經(jīng)不是什么難事了。簡(jiǎn)單說來，無非就是立崗、開門關(guān)門、打掃衛(wèi)生，但是要做好工作卻不是那么簡(jiǎn)單。很多旅客多說，我們這些志愿者們的工作做得比那些正式的乘務(wù)員要好。究其原因，無非是我們?cè)诠ぷ髦型度肓宋覀兊臒崆�，�?duì)旅客我們多了一份關(guān)心;而其，我們會(huì)在工作中想辦法，給旅客創(chuàng)造方便。那我自己的工作來說，立崗上客的時(shí)候，我就會(huì)告訴旅客要往車廂中間走不要堵住了門口和過道，還會(huì)告訴旅客那些行李不能放在行李架上;車出了站臺(tái)后，我會(huì)做好安全和衛(wèi)生方面的宣傳，同時(shí)會(huì)關(guān)注一些老幼弱殘病等重點(diǎn)旅客;有的旅客的行李沒辦法放上行李架時(shí)，我會(huì)動(dòng)員其他旅客幫忙;地面臟了會(huì)及時(shí)打掃，同時(shí)告訴旅客為了大家的方便要注意衛(wèi)生;我還會(huì)跟旅客聊天，讓他們知道一些他們很想知道的關(guān)于大學(xué)生的東西;我還會(huì)很尊重他們的一些想法……通過我的努力，我的工作得到了旅客的肯定。在我的留言本上，很多旅客寫下了贊揚(yáng)的話語。
在這么一份并不難的工作中，我感受到了快樂，是那種自己的工作得到認(rèn)可的快樂。通過這份工作，我基本上學(xué)會(huì)了作為一名列車乘務(wù)員要做的所有事情，更重要的是，我在工作中體會(huì)到了服務(wù)別人的快樂，也感覺到了自己的價(jià)值所在，感覺到了我們大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。
三、生活篇
說起這次寒假的列車乘務(wù)員工作最考驗(yàn)人的地方，就要數(shù)列車上的生活了。列車上的生活完全不同于我平時(shí)的生活，吃飯睡覺的規(guī)律不一樣，而且一直處在一種顛簸的狀態(tài)中。我曾經(jīng)就一度吃不下飯，似乎胃被顛離了它本來的位置。上了車之后，除了到站下車立崗之外，幾乎接觸不到大地，一次就是四五天，日子久了就有一種因吸收不到地氣而衍生出來的對(duì)大地的思念。
一趟車，從廣州到南昌或者從南昌到廣州，歷時(shí)16個(gè)小時(shí)。在這16個(gè)小時(shí)里，每個(gè)人要當(dāng)班8個(gè)小時(shí)，剩下的時(shí)間可以休息。有的時(shí)候當(dāng)白天的班，會(huì)很累，很想睡個(gè)午覺;有的時(shí)候當(dāng)晚上的班，白天可以休息的時(shí)候睡不著，晚上又很想睡，很痛苦。當(dāng)車到了終點(diǎn)站后，大家都可以睡覺的時(shí)候，床位又不夠了，有些人就要兩個(gè)人擠一張床了。在車上，睡個(gè)安穩(wěn)覺都很難呀!除了睡覺的問題外，吃飯也是個(gè)問題。一天基本上就吃兩頓，中午一頓，晚上一頓，早餐就在睡覺中過去了。吃飯的時(shí)間也不固定，很不規(guī)律，所以在車上有得吃的時(shí)候就吃，沒得吃的時(shí)候就挨餓。而且，車上的飯菜也不好吃，比學(xué)校飯?zhí)玫牟钐h(yuǎn)了，到了后來，很多同學(xué)基本上就吃不下車上的飯了，我也是這樣。后來，我干脆就不吃飯了，吃泡面算了�？梢哉f，在列車上，我體驗(yàn)到了苦的滋味。
雖然在車上的生活很艱苦，但是也有很多快樂的事情。午覺睡醒后，一群人坐在一起天南地北地閑聊，這個(gè)時(shí)間段是最愜意的時(shí)候了。吃飯的前，所有人聚集在餐車，一邊等飯吃，一邊分享工作中的點(diǎn)滴，這個(gè)時(shí)候每個(gè)人都很活躍，這是一天中最熱鬧的時(shí)候。肚子餓了的時(shí)候，到戰(zhàn)友那里去搜刮吃的，滿載而歸的時(shí)候是覺得甜蜜的時(shí)候。當(dāng)車廂人很少，工作安排妥當(dāng)后，人閑下來的時(shí)候，前后車廂串崗聊天，怕被車長(zhǎng)抓著挨罵，又禁不住要和隔壁車廂海侃，這個(gè)時(shí)候有種偷偷享樂的快感……有的時(shí)候，會(huì)在自己的車廂遇到很可愛的小孩子，哄著小孩玩的時(shí)候有種純真的快樂;有時(shí)候，會(huì)在車廂遇到可以聊得來的旅客，和他們聊天，可以感受一種思想碰撞的快樂;有時(shí)候，一些好心的旅客看到我們工作辛苦，會(huì)給我們?nèi)缘模@個(gè)時(shí)候會(huì)感到一種親情在心底蕩漾……還有很多開心的事情。
這份工作做完后，車上的艱辛和快樂一起留在了心里�？鞓返氖虑闀�(huì)時(shí)不時(shí)地跳出來，讓你禁微笑滿面，讓你會(huì)為良久;而艱辛卻化為了力量，給我們的成長(zhǎng)提供了養(yǎng)料。
四、人物篇
在車上遇到最多的人當(dāng)然數(shù)乘客了，而這些乘客中大多數(shù)都是社會(huì)底層的勞動(dòng)人民，其中很多都是打工的工人。他們的.生活和我們的生活是完全不一樣的，接觸了他們，我似乎看到了另一個(gè)世界，一個(gè)在他們眼中的世界。
值班的時(shí)候會(huì)花很多時(shí)間去和旅客聊天，但是發(fā)現(xiàn)鮮有人能和我達(dá)成什么共識(shí)，很多事情從我口中說出來后都要遭到他們的否定。這部分人多是沒多少文化的工人，他們的人生觀和價(jià)值觀和我都有很大差別。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是這樣的：我和某個(gè)旅客在聊天，然后周圍的人都參與進(jìn)來，結(jié)果就形成了一個(gè)以我為中心的聊天的中心，然而這種聊天并不是輕松的，往往我都是所有人攻擊的對(duì)象，我一張嘴怎么說得贏那么多人呢?!在他們的眼中，我們大學(xué)生都是很幼稚的，都把社會(huì)想象得太簡(jiǎn)單、太單純了;在他們眼中，這個(gè)社會(huì)不公平是絕對(duì)的，公平是相對(duì)的;在他們眼中，所有人的命運(yùn)都是安排好了的，任何努力都是白搭;在他們眼中，這個(gè)社會(huì)太陰暗了。但是，這些人又是那么的淳樸!一點(diǎn)點(diǎn)的付出都可以感動(dòng)他們。在列車上，我只是做了我們的本職工作，對(duì)旅客多了一點(diǎn)關(guān)心，就這些都可以引來他們不斷的贊揚(yáng);對(duì)我們做這樣艱苦的工作大加同情。
當(dāng)然，在車上有時(shí)也能遇到一些比較有共同話題的人，這些人一般來說都是受過比較好的教育的人。和這些人聊天，彼此都感到開心。有些是大學(xué)畢業(yè)參加工作不久的人，從他們口中我知道了最新的就業(yè)信息;有些是比較有見識(shí)的生意人，從他們口中還能學(xué)到不少經(jīng)營(yíng)的理念呢;有過文章的作家呢，跟他們聊文學(xué)是件很開心的事情。有幾個(gè)旅客，到現(xiàn)在跟我還有聯(lián)系呢，這是我最感到自豪的事情了。
這個(gè)寒假里，最值得回憶的一群人就是我們一起奮戰(zhàn)的整個(gè)車組。我和整個(gè)車組的人生活在一起，一起工作，一起吃飯睡覺，一起開心，一起憤慨。我們之間建立起了戰(zhàn)友似的友誼。
記得剛加入這個(gè)車組的時(shí)候，心里還很忐忑，因?yàn)檎麄�(gè)車組基本上都是林學(xué)院的，只有八九個(gè)園藝學(xué)院的同學(xué)。但是，后來發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)憂是不必要的。走在一起，很快整個(gè)車組的人就熟識(shí)了。慢慢地，相處得久了，越來越發(fā)現(xiàn)他們很可愛，每個(gè)人都有可愛之處，和他們一起工作很開心。我們的組長(zhǎng)是個(gè)長(zhǎng)相比較孩子氣的人，但是處事讓人放心，還是比較成熟的，各方面都能考慮的周全，讓我們整個(gè)車組的人能在工作中感到踏實(shí);兩個(gè)副組長(zhǎng)很是細(xì)心，對(duì)每個(gè)組員都關(guān)心備至，幫我們安排床位，要等我們都有床位睡了自己才安心地去睡，還經(jīng)常問我們身體有沒有問題，給我們備了很多藥品;還有一位通訊員，經(jīng)常來車廂串，關(guān)心我們的工作，收集我們工作中的好人好事;除了這么幾位車組的公仆外，其他的組員各有各的特色：有行事風(fēng)風(fēng)火火，性格活潑開朗的小辣椒;有特愛給我們拍照，談吐風(fēng)雅的文學(xué)青年文龍;有吹水功力超強(qiáng)，笑聲爽朗的水華;有可愛有加，待人有禮的小師妹謝婷;有溫文爾雅，書生氣十足的紅震;有助人為樂，高大威猛的阿福;有笑容可掬，神態(tài)優(yōu)雅的東東;有熱愛文學(xué)，愛看書，為人處事溫柔細(xì)膩的標(biāo)準(zhǔn)淑女婉君……真是不勝枚舉呀!和他們相處久了，和他們之間建立起了友誼，被他們身上的優(yōu)點(diǎn)照亮了，覺得自己有了長(zhǎng)進(jìn)。更重要的是，和他們每個(gè)人都有了一份很珍貴的友情，這是最彌足珍貴的。
其實(shí)，車上除了有我們一幫孩子在工作外，還有一些正式的乘務(wù)員，我們稱之為老乘務(wù)員。其中就有我們的老大：列車長(zhǎng)戴車和副車長(zhǎng)周車，他們身為車長(zhǎng)，工作中對(duì)我們要求嚴(yán)格，有些操作要點(diǎn)還親自示范，但是在生活中卻像個(gè)大孩子一樣和我們打成一片，還像大哥一樣關(guān)照我們的生活。其他一些老乘務(wù)員看到我們這幫學(xué)生也眉開眼笑。他們經(jīng)常和我們開玩笑，和我們聊他們以前工作中的趣聞，和我們聊生活、聊社會(huì)……正是有了他們，我們?cè)诹熊嚿喜挪粫?huì)感到擔(dān)心，因?yàn)樵谀阕罾щy的時(shí)候總是有他們中的某個(gè)誰出來幫助你。
還有很多人值得寫，比如站臺(tái)上叫賣的勤勞的人，站臺(tái)上鐵面無私的工作人員，和我們一樣站在春運(yùn)前線做志愿者的武警的官兵，一直關(guān)心著我們的客運(yùn)段里的領(lǐng)導(dǎo)們，但是限于篇幅無法一一具體地闡述，就讓他們留在心里吧。
這個(gè)寒假，因?yàn)橛羞@些人，我的生活變得豐富多彩!從他們身上我學(xué)到了很多，我要感謝他們。
五、結(jié)語
寒假一個(gè)月，說長(zhǎng)不長(zhǎng)，眨眼之間就過去了。然而，這些經(jīng)歷的事情卻會(huì)永遠(yuǎn)留在心里，越存越醇，最后定會(huì)變成甘甜的回憶。
寒假經(jīng)歷的一切都是我以前完全陌生的生活，一個(gè)月之后，這種生活卻變得熟悉了。在這一個(gè)月里，從激情澎湃到堅(jiān)定執(zhí)著，我的心態(tài)經(jīng)歷了很多，這讓我成熟了。我知道，要做好一份有挑戰(zhàn)性的工作，光靠激情是不夠的，還要有堅(jiān)韌的意志和不屈的品格。在這份工作中，我接觸了一群為中國(guó)的建設(shè)貢獻(xiàn)了巨大的力量卻默默無聞的人，在他們那里我看到了這個(gè)社會(huì)的多面性以及我們?nèi)孕枧Φ牡胤剑@些引起我思考社會(huì)的楔子讓我更懂得去關(guān)心這個(gè)社會(huì)。彌足珍貴的是，在工作中，我收獲了友誼：和老乘務(wù)員之間的友誼，和戰(zhàn)友們之間的友誼，甚至和我的乘客之間的友誼�？梢哉f，這個(gè)寒假我以放棄回家過年換回來的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)是十分超值的!
這個(gè)寒假里，我的經(jīng)歷，我的收獲，將對(duì)我的未來大有助益;而就目前來說，這也是我大學(xué)生活中亮麗的一筆。如果把我的青春比作一部樂章的話，那么這個(gè)寒假的生活就是這部樂章上亮麗的一節(jié)，因?yàn)檫@一節(jié)地助推，我青春的樂章將越奏越響，定會(huì)奏出輝煌的高潮!
志愿者調(diào)查報(bào)告7
王英姿有點(diǎn)不知道該怎么形容自己這類人：遇見陌生人問路，即使她不知道也會(huì)掏出手機(jī)打開導(dǎo)航。她剛來北京讀大學(xué)時(shí)就成為了一名志愿者，最難忘的是本科畢業(yè)后去四川支教一年的經(jīng)歷。平日里會(huì)留意志愿者的招募信息，時(shí)間合適就和小伙伴走起。
她愛公益、愛行動(dòng)、不愛冷漠，愛挑戰(zhàn)、愛拼搏。在朋友圈里她會(huì)曬支教日記和孩子們的笑臉，最重要的是，從不曬包包。
志愿服務(wù)的北京范兒
被質(zhì)疑志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)?肯定遇到過!曾任校青年志愿者協(xié)會(huì)主席的元方告訴記者，上大學(xué)時(shí)就有人質(zhì)疑她是為了加學(xué)分，工作后參與志愿服務(wù)被人說是好出風(fēng)頭，但真的都是少數(shù)，大部分人聽到我的經(jīng)歷都會(huì)說，好贊!
讓元方感到驕傲的時(shí)刻通常出現(xiàn)在假期回老家，留在家鄉(xiāng)的同學(xué)聽她說起志愿服務(wù)經(jīng)歷時(shí)會(huì)點(diǎn)贊，但覺得不是一路人。甚至有同學(xué)在聽她說喜歡做公益時(shí)回了句你手真巧。他以為是做工藝品啊，這在北京絕不會(huì)發(fā)生，感覺志愿服務(wù)挺普及的，因?yàn)樗碇本┓秲?
元方周圍的朋友基本上都參與過志愿服務(wù)，她曾和大學(xué)宿舍同學(xué)利用寒暑假去西部支教，也在2022年北京奧運(yùn)會(huì)時(shí)成為鳥巢的一名志愿者，用微笑共同打造了北京名片。根據(jù)團(tuán)北京市委對(duì)3.5萬多名在京青年調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在問及你最希望參加哪些活動(dòng)時(shí)，選擇志愿公益活動(dòng)位于前列;在問及人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)方面，選擇同意的占79.8%;在問到是否認(rèn)同當(dāng)別人有需要的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)伸出援助之手時(shí)，選擇同意的.占76.7%。
調(diào)研分析認(rèn)為，首都青年高度認(rèn)同奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，高度接受和認(rèn)可志愿服務(wù)活動(dòng)。這大概就是讓黎肖樂覺得驕傲的北京范兒吧。
志愿服務(wù)遵從內(nèi)心驅(qū)動(dòng)
在很多對(duì)志愿服務(wù)持觀望態(tài)度的人看來，向需要的人伸出援手并非易事。究其原因，有人認(rèn)為做志愿者是有錢有權(quán)的人才做的事。
值得注意的是，這項(xiàng)針對(duì)北京青年志愿者的調(diào)研恰恰與以上結(jié)論相反。
非得是有權(quán)的人才能參與志愿服務(wù)嗎?數(shù)據(jù)表明，工作職務(wù)方面，剔除在校學(xué)生數(shù)據(jù)，其中辦事人員占26.9%，專業(yè)技術(shù)人員占22.3%，一線工作人員占18.8%，單位負(fù)責(zé)人僅有3.7%。
調(diào)查顯示，大多數(shù)青年志愿者是基層一線工作人員，收入和職位不高。這與西方國(guó)家志愿者普遍有閑、有錢的情況有明顯差異。
對(duì)于青年志愿者的非京籍青年所占比例，調(diào)研發(fā)現(xiàn)非京籍青年占34.1%。調(diào)研分析認(rèn)為，志愿服務(wù)是外地青年融入北京、認(rèn)知社會(huì)、參與公共事務(wù)的一種途徑。加強(qiáng)青年志愿者工作是推動(dòng)社會(huì)融入、組織重構(gòu)的有效途徑。推動(dòng)不同青年群體之間的融合，對(duì)于構(gòu)建新型的青年社會(huì)關(guān)系具有重要作用。
志愿者學(xué)歷整體較高
剛剛過去的五四青年節(jié)，志愿者王英姿細(xì)細(xì)梳理了一下自己青春里的那些事兒：懷念青春時(shí)，絕對(duì)不能不提志愿服務(wù)。
真正參與志愿服務(wù)是在王英姿讀大學(xué)時(shí)。去四川達(dá)州宣漢縣支教，還成功舉辦了一臺(tái)關(guān)愛留守兒童的晚會(huì)。大學(xué)里連續(xù)3年都是中國(guó)網(wǎng)球公開賽的志愿者。本科畢業(yè)后加入研究生支教團(tuán)，重返宣漢支教。這些志愿服務(wù)經(jīng)歷被她形容為到了80歲想起依然會(huì)微笑的事。
不管你來這個(gè)學(xué)校之前是否了解志愿服務(wù)，一進(jìn)大學(xué)，最大的社團(tuán)就是青年志愿者協(xié)會(huì)，周圍會(huì)有一批參與志愿服務(wù)的小伙伴，你也會(huì)受到感染啊。王英姿告訴記者，在她的母校中國(guó)傳媒大學(xué)，志愿服務(wù)經(jīng)歷是每個(gè)同學(xué)的必修課。
志愿者的參與經(jīng)歷大多是從中學(xué)和大學(xué)本科階段開始，課題組分析認(rèn)為，學(xué)校階段是培養(yǎng)志愿服務(wù)意識(shí)、發(fā)展注冊(cè)志愿者隊(duì)伍的關(guān)鍵時(shí)期。從另一角度也說明，針對(duì)已經(jīng)走上工作崗位、走向社會(huì)的青年，志愿工作的力度和覆蓋面還有待加強(qiáng)。
像王英姿這樣讀了研究生依然對(duì)志愿服務(wù)抱有熱情的青年群體不在少數(shù)。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，擁有本科(含雙學(xué)位)學(xué)歷的占56.1%，擁有研究生學(xué)歷的占14.4%，擁有大專及以上學(xué)歷的占84.7%，青年志愿者學(xué)歷層次普遍較高。
做志愿者不只是為點(diǎn)贊
調(diào)研組在問到參與的志愿服務(wù)涉及哪些領(lǐng)域時(shí)，全體受訪者中有47%選擇社區(qū)服務(wù)，有41%選擇環(huán)境保護(hù)，39.1%選擇大型賽會(huì)。調(diào)研組分析認(rèn)為，北京青年志愿者參與志愿服務(wù)的領(lǐng)域呈現(xiàn)出比較明顯的多元化特點(diǎn)。社區(qū)、環(huán)保、大型賽會(huì)等三類志愿服務(wù)參與率較高，這與北京的城市發(fā)展水平和功能定位密切相關(guān)。
在志愿服務(wù)培訓(xùn)形式方面，選擇為所有崗位的志愿者開展志愿服務(wù)理念為主的通用培訓(xùn)的占32.9%，選擇針對(duì)具體志愿服務(wù)崗位進(jìn)行崗位培訓(xùn)的占30.8%。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，由于培訓(xùn)力度直接影響志愿者服務(wù)效果，廣大青年志愿者對(duì)培訓(xùn)的需求反映強(qiáng)烈，亟須掌握助老、助殘等方面專業(yè)技能，進(jìn)而更好地為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)服務(wù)。
作為曾經(jīng)的志愿者、現(xiàn)在的北京科技大學(xué)指導(dǎo)老師，于群也有自己的擔(dān)憂：大多數(shù)孩子熱情有余，但沒有堅(jiān)持。我不希望我的學(xué)生參與志愿服務(wù)只是一時(shí)沖動(dòng)，是一次性的，體驗(yàn)一下就完事。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在參與志愿服務(wù)的頻率方面，不定期參與的是常態(tài)，占48.2%。在每年參與志愿服務(wù)時(shí)間方面，選擇在50小時(shí)以下的占56.4%;選擇50~100小時(shí)的占31.6%;選擇在100小時(shí)以上的比例較低。課題組認(rèn)為，北京青年志愿者平均服務(wù)時(shí)間整體偏低，志愿服務(wù)頻次不高、時(shí)間不長(zhǎng)，常態(tài)化程度偏低。
都說志愿者是北京的名片，名片是需要隨時(shí)揣在兜里、常常拿出來的，是必備。于群希望他的學(xué)生能把參與志愿服務(wù)當(dāng)成一種常態(tài)、一種生活方式，而不僅僅是秀在朋友圈里、為吸引點(diǎn)贊的一張照片。
志愿者調(diào)查報(bào)告8
第xx屆亞運(yùn)會(huì)將于20xx年11月12日在xx揭開帷幕，xx人民為這一刻的到來奉獻(xiàn)著力量，而作為廣州的學(xué)子更應(yīng)為此奉獻(xiàn)自己的力量，而對(duì)于我來說，志愿者是一個(gè)光榮的稱號(hào)，至高的職業(yè)，所以我毅然地選擇了當(dāng)一名光榮的廣州亞運(yùn)城市志愿者，并有幸成為了一名城市志愿者骨干，能夠帶領(lǐng)更多的志愿者參與到亞運(yùn)志愿事業(yè)中。從六月份到八月份連續(xù)三個(gè)月都是海珠區(qū)亞運(yùn)城市志愿者“大練兵”的日子，期間每天城市志愿者工作組的骨干都參與到“大練兵”這項(xiàng)活動(dòng)中，此項(xiàng)活動(dòng)主要包括“大拇指”行動(dòng)、交通指揮、排隊(duì)候車以及公交車上讓座四項(xiàng)活動(dòng)。
而我主要參與了六、八月份的“大練兵”活動(dòng)，從六月份剛接手此項(xiàng)活動(dòng)時(shí)感到束手無策到八月份的胸有成竹，我相信這期間的點(diǎn)滴就是我成長(zhǎng)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。除此以外我還參加了社區(qū)調(diào)查，協(xié)助我們這一團(tuán)隊(duì)到公交車站、路口以及地鐵站采訪各個(gè)高校的志愿者。
由于我接觸“大練兵”的時(shí)間比較長(zhǎng)，所以對(duì)于這一部分的工作我還是蠻有感慨的，而且也算有經(jīng)驗(yàn)之談。
全盤的計(jì)劃。即使有一個(gè)方案書在手上，但是還是得想辦法來找志愿者，管理志愿者，最重要的是該如何去執(zhí)行，再說執(zhí)行的時(shí)候往往不簡(jiǎn)單，總會(huì)遇到這樣或者那樣的問題，所以如果缺少一個(gè)全盤的計(jì)劃必定會(huì)失敗，而且現(xiàn)在面對(duì)的是整個(gè)仲愷的三千多的城市志愿者，只要有一個(gè)細(xì)節(jié)沒想到往往會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，最后只會(huì)導(dǎo)致整個(gè)活動(dòng)的失敗。
縝密的思考。無論做事還是做人，都要縝密的思考。()俗話有說“水能載舟，亦能覆舟”。城市志愿者這一團(tuán)隊(duì)的龐大程度大家都是有目共睹的，只要我們的決策沒有得到他們的支持，再周密的決策都是如同虛設(shè)的，再美的夢(mèng)都只是一種幻想，根本無法實(shí)現(xiàn)。做事不縝密思考，將致使方案的失敗。
豐富的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)從未做過類似工作的人帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，那是一個(gè)多么不可想象的現(xiàn)象。一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的人，不會(huì)想象到實(shí)踐過程中會(huì)遇到的種種問題，就更別提很好地解決這些問題啦。所以此時(shí)此刻才發(fā)現(xiàn)我大一一年的干事是沒白干的，在實(shí)踐拓展部所學(xué)到的都是我接手“大練兵”工作的基礎(chǔ)。不過起最主要作用的當(dāng)然是我們“大練兵”的負(fù)責(zé)人，他能想到期間的種種，即使遇到突發(fā)狀況總是能做出很好的解決方法。如果我們團(tuán)隊(duì)缺少這樣的一個(gè)人，想必我們的`“大練兵”未必能順利進(jìn)行，而我或者也未必有那么多感慨。
遇事鎮(zhèn)定�；蛘呤且�?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)不到家，所以我難免在遇到突發(fā)狀況的時(shí)候會(huì)退卻，或者不能冷靜下來思考問題，慌慌張張的，最后并不能把事情很好地解決掉。通過了這次的“大練兵”最起碼我對(duì)突發(fā)狀況有了些少的認(rèn)識(shí)，所以一般的問題我還是能解決的，這就是我的成長(zhǎng)。沒有接受突發(fā)狀況的能力，想必難以解決突發(fā)狀況，而沒有經(jīng)歷過突發(fā)狀況，想必就沒有接受突發(fā)狀況的能力。而我的資本或者就該從這說起。
人性化的管理。這個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)可成就我們也可讓我們傾倒。所以管理這個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)必須要講求方法。換位思考，被管理者都希望管理者能傾聽自己的心聲，成就自己，只要這樣的管理者才能得到被管理者的認(rèn)可以及支持，這樣的工作必定能順利地進(jìn)行，即使期間有不順的都可以迎刃而解。能做到這樣的管理程度，我們的城市志愿者工作組就算是成功的。不管是企業(yè)的管理，還是志愿者的管理，這都是個(gè)學(xué)問，能夠從大學(xué)就開始涉足這些，我想我算是幸運(yùn)的那一個(gè)。
再說社會(huì)調(diào)查的，這次的社會(huì)調(diào)查我們可謂是有備而來的，就調(diào)查問卷都準(zhǔn)備了大半個(gè)暑假，而做調(diào)查問卷的人員都是我們參加“大練兵”的志愿者，也算是一次跟其他高校的志愿者的交流會(huì)吧。
社會(huì)調(diào)查問卷足以反映各個(gè)階層的志愿者對(duì)于亞運(yùn)城市志愿者工作的態(tài)度以及熱誠(chéng)。
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