社會福利院調查報告

時間：2024-07-01 11:32:49 調查報告我要投稿

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社會福利院調查報告

　　在學習、工作生活中，報告有著舉足輕重的地位，報告根據用途的不同也有著不同的類型。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的社會福利院調查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

社會福利院調查報告

社會福利院調查報告1

尊敬的省發改委：

　　首先感謝各位領導來到我們社會福利院視察工作。在此，向各位領導介紹一下我院基本情況以及社會化養老工作開展情況：

　　一、社會福利院基本情況

　　社會（兒童）福利院系省二級福利院，成立于1957年。在各級領導的高度重視和社會各界的大力支持下，我院以建設為抓手，以創建公共服務單位為目標，大膽開拓，不斷創新，已逐步發展成為集城鎮五保供養、社會有償代養、特殊兒童教育、醫療康復和文化娛樂于一體的綜合型社會福利服務機構。目前，全院占地面積近79.5畝，建筑面積xx平方米，擁有職工205人，各類服務對象769人。

　　我院社會（兒童）福利中心建設項目被列入x年首批民生工程。中心占地10畝，總建筑面積2622.3平方米,總造價470萬元，床位數60張。分城鎮“三無”人員集中供養區、孤殘兒童養護區，生活、醫務、康復區，教育培訓區和行政辦公區5個區域，將基本滿足轄區內城鎮“三無”人員養護、孤殘兒童醫療、康復、教育等需求，并為孤殘兒童福利保障工作提供指導、走訪、技術培訓等服務。

　　近幾年來，我院堅持以人為本，不斷拓寬服務領域，提高管理水平，改善服務質量，取得了豐碩的成果。先后獲得了“全國模范養老機構”等數十項榮譽稱號，連續被評為第四、五、六、七、八屆“文明單位”。隨著社會福利社會化進程的不斷推進和老齡化高峰的到來，我院正積極貫徹江蘇無錫召開的全國社會養老服務體系建設推進會精神，以爭創“全國文明單位”為契機，努力為孤寡老人、殘疾兒童和休養人員提供更加溫馨舒適的環境和熱情周到的服務，真正把她建設成為廣大老年朋友和孤殘兒童幸福生活的美好家園。

　　二、社會化養老工作開展情況

　　我院從1995年開始面向社會開展托老服務，當時僅僅是探索。隨著生活水平的提高，我市老齡化也在加速發展，并日益呈現老年人口基數大、增長快，高齡化、空巢化趨勢明顯，需要照料的失能、半失能老人比例逐年提高等態勢（年60歲以上老年人口6.5萬人（城鎮1.5萬人，鄉村5萬人，空巢老人1.95萬人），占總人口17%。面對家庭逐漸小型化帶來的家庭養老功能弱化等問題，老年人不同程度地需要提供護理照料服務的需求在不斷增加，在局黨組的重視支持下，我們于xx年開始建設市老年公寓。目前，全寓入住代養老人397人（總床位460張），其中自理老人159人，半自理老人91人，完全不能自理老人84人，癡呆老人63人；代養人員平均年齡73.5歲。公寓啟用以來，共為本市及省內外提供托老等有償服務達3200余人次。我們的主要做法是：

　　（一）深入調研，合理定位。

　　現在在老年公寓代養的老年人群主要分類，一是因子女不在身邊等原因造成空巢老人實際困難的；二是離退休人員有個人收入的；三是。針對不同類型人群不同的需求，我們在物價、審計事務所等部門的支持下，堅持“低償服務，保本經營”的原則，結合實際按護理級別制定了老區、新區和特別護理區收費標準，目的是讓老年人住的起。所有入住人員的各項信息全部在我院一站式服務大廳錄入數據庫管理。

　　（二）滿足老年人需求，全面開展住養、醫療康復、文體休閑等多項服務。

　　一是營造溫馨、舒適環境。老年公寓在建寓之初就按照“環境要優美、空氣要清新、設施要先進”的理念進行規劃設計。學習上海、杭州等先進地區的經驗，近年來先后投入70余萬元對公寓進行了美化綠化和改造裝修，從墻面、燈光顏色搭配、老人扶手、失智老人專用床、防滑地板、專用浴室和洗浴椅等，小到溫薪提示語和休閑角落的設計，從細節入手，充分考慮老年人的特殊性及安全性，旨在為居住者提供一個“家”的環境。我院的綠化面積已經達到9000m2，樓房四周植物蔥綠，處處生機盎然，老人在這里不會迷路和感到迷茫，自由安排每天的生活。

　　二是加強對職工的護理和安全培訓。我院經常開展日常護理、不同病癥急救措施以及防火、防盜安全的培訓活動。要求各班組職工每月進行至少一次理論或業務知識集中學習活動，做好學習記錄。定期邀請南山社區衛生服務中心和市醫院急救室醫師、消防大隊官兵為護理員開展預防保健和安全知識培訓，內容包括預防甲型h1n1流感、老年人突發病癥以及各種安全急救常識。每位老人的房間都設有無線尋呼系統，有什么困難，隨叫隨到。特別護理的房間實行24小時輪班監護，每天夜里都要巡查，確保無安全事故。

　　三是廣泛開展文藝活動。我院每周在多功能廳播放各類題材的電影，利用廣播播放黃梅戲、越劇、京劇花鼓戲等戲曲及紅色經典歌曲等，組織院民觀看收聽。各級文聯和社會組織經常到我院開展“送歡樂下基層”慰問演出活動。除夕、元宵、端午、中秋、重陽等傳統節日，我院都要為五保老人和代養老人舉行演出慰問活動，讓他們感受到溫馨，同時也為他們提供了廣泛溝通、交流的機會，促進他們之間的`團結。我院還通過舉辦職工運動會、演講歌唱比賽、消防知識問答的形式，開展一些更加人性化、親情化的職工娛樂活動和群眾文化健身活動，極大地激發了大家的團隊協作精神和工作熱情。

　　三、存在的困難和問題

　　（一）收費標準偏低。我市老年公寓實行的是“低償服務，保本經營”，目前的代養收費標準太低，最低服務級別的收費僅為每月420元，特級護理標準為每月720元。按照目前的市場消費水平和工資水平，這個標準難以促進公寓規模的擴大和環境、服務設施的改善。

　　（二）床位緊張，不能最大限度地滿足老年人的需求。去年8月前我們老年公寓所有床位入住已滿，到目前為止，前來公寓預約登記的人員已達360余人。為緩解生活不能自理特別服務對象的需求，我院想方設法籌資100余萬元改擴建頤壽樓特別服務新區，新增床位96張。但是，對于生活能夠自理的老人來說，遠遠滿足不了入住需求，供需矛盾突出，迫切需要新增床位。鑒于此，我們計劃以社會（兒童）福利院民生工程建設為契機，投入500余萬元建設老年公寓第二期工程。在兩級局及市發改委的大力支持下，聘請專家制定了《老年公寓擴建項目資金申請報告》，爭取國投資金。目前，通過省、部的協調，已安排了100萬元資金，用于縣級社會福利服務中心建設。市發改委已將我院納入服務業發展引導項目，作為省備選項目上報省發改委尋求支持。

　　（三）編制偏少，自聘人員工資發放壓力大。目前，我院事業編制13人，僅占全院全體職工的6%，其余均為自聘人員，工資由我院發放，xx年這方面的支出突破萬元，全部由我院自籌，壓力很大。

　　各位領導，以上如無不妥，請指正。

社會福利院調查報告2

　　一、前言

　　調查時間：20xx年8月5日調查范圍：河池市區

　　調查地點：河池市金城江區社會福利院

　　調查方式：文獻法查找資料；訪問法---面訪；觀察法

　　采訪對象：金城江區社會福利院院長、副院長及老人、孩子

　　調查目的及意義：通過實地調查與面對面交流，了解金城江區社會福利院目前的基本情況，并分析現狀；通過對相關人員的調查訪問，真實的反映他們對當地社會福利院的生活的改善愿望。了解社會人士對社會福利院的認識，增加所有人的社會福利意識和福利知識，讓全社會更加關心社會福利問題，提出我們自己的建議，為構建社會主義和諧社會貢獻一份力量。

　　二、河池市金城江區社會福利院的基本情況及問題分析

　　社會福利院，就是國家、社會及團體為救助困難人士、殘病患者而創建的為他們提供衣食住宿或醫療條件的愛心福利院場所。其主要任務是收養市區“三無”老人，孤殘兒童、棄嬰，實行養、治、教并舉的工作方針，保障弱勢群體的合法權益，維護社會穩定。

　　（一）河池市金城江區社會福利院的基本情況進現存在的問題分析1.河池市金城江區社會福利院的由來。河池市金城江區社會福利院創建于1963年3月份，時稱河池縣金城江敬老院。而后在1982年隨當時孤兒棄嬰的加入增設孤兒院，改名為金城江福利院。20xx年又增設光榮院（光榮院是曾經參加過戰爭的60歲以上的孤寡老人）。最后于年改為如今的河池市金城江區社會福利院。

　　2.基礎設施。現在福利院占地面積平方米，現有建筑面積平方米，設基礎設施置床位張。建有孤兒院，孤寡老人生活樓、生活休閑活動大廳設有一批生活與服務設施（活動廳設有三臺按摩機，有兩個乒乓球桌，有象棋桌，電視機等娛樂設施，房間里是兩人一房，方便互相照應）。

　　3.社會福利院的老人和孩子的情況。河池市金城江區社會福利院現有老人20名，平均年齡在歲左右。兒童20名。

　　4.員工隊伍情況。院長一名，副院長兩名，看護人員四名。

　　5.提供服務及管理。主要經營提供收養服務，弘揚救助精神。孤兒與棄嬰收養，孤寡老人收養。給老人孩子照常的生活照顧，老人孩子出入方便，這里提供的是家庭的自由與溫馨。

　　（二）河池市金城江區社會福利院的總體吃穿住行情況及存在問題。

　　1.兒童問題。我們了解到在這里的兒童享有與其他同齡孩子一樣的受教育的享受，幼兒園起一直接受教育，直到其有獨立經濟能力。在校期間他們都能享受政府給的最低保障金360元到450元每月的生活費用，并且這里孤兒院還受到美國福利基金會的贊助，院內領導也盡可能的向社會愛心人士推薦收養或資助兒童成長，在各方面力量的幫助下，孩子們可以有很不錯的生活和學習環境。但是，通過調查，我們也發現孤兒院還存在的一些問題：(1)醫療方面。我們知道，大部分人都是因為生病、無人照顧而進福利院的，特別是一些孩子，因為患了先天性疾病，被父母拋棄最終住進福利院。進了福利院，溫飽問題基本可以解決了，但健康問題呢？因為康復器械的缺乏，許多原本患病的孩子可以很大程度的恢復健康，卻因為器材的缺乏，他們永遠的失去了健康。或永遠坐在輪椅上，或終生依靠他人，或永遠心存自卑。而要解決這方面的問題，就需要院提供康復器材，完善各種醫療設備，給這些孩子一片更加蔚藍的天空。（2）教育問題。在福利院里的孩子，在身體或精神上大都有很大的問題。當今科技飛速發展，競爭日益激烈的社會，雖然他們身及心可能都不能像其他孩子一樣那么正常，但是我們不能讓他們成為文盲。面對他們的心靈上的問題，我們可以理解，可以抱著換位思考替他們著想，但是根本的解決方法是教育。通過教育讓他們明白對待這一切的應該抱有的心態，勇敢樂觀面對生活。而要做到教育上的改善，就需要有相應數量的教師資源。教育孩子，是一項非常需要耐心和堅持信念的工作，外加這里的工資待遇又不高，所以福利院的教師資源一直處于不足的狀態。除了教師，我們還注意到相應的教育器材與設備也是需要大大改善的。希望政府和社會能更加關注一下福利院兒童教育問題。

　　2.老人問題。通過向院長的了解，我們得知這些孤寡老人的背景，他們大多都是年輕時因為懶惰而成為光棍或者是喪子的，以致人老了膝下無兒無女，只能投靠到福利院。在我們聽到這樣的消息，陷入深思之余我們也替爺爺奶奶們擔心，人老了，總會有很多身體心理上的問題，據了解醫院里20名老人需要借助護理的人占有40%左右，這樣可以看出大部分的人處于高齡階段，他們的生活自理能力在一定程度上都存在著障礙，這就要求福利院的服務水平、醫療水平等都得有一定的保障。還有就是住宿問題，據我們去老人的宿舍參觀了解到，老人實行的是兩人一間房的住宿形式，這樣方便彼此間有照應，及時發現問題。但是室內設備還是有待改善。沒有電梯，對于行動不方便的老人來說，這樣是不很困難的，只能借助別人的幫忙，對于其他老人，樓梯同樣存在著安全隱患。由于福利院缺乏資金，很多工作要完善起來都是困難重重，雖然近年來國家政府的關注度逐漸加大，但那僅僅依靠政府的力量仍遠遠不夠。不過，院長表示會盡可能的去完善各方面工作，爭取讓他們有更好的神火保障。現在福利院也采取了相應措施為院里的成員謀福利，他們將屬于福利院的店面店面出租給個體商戶，利用每月租金給他們補貼，實踐證明，這個措施真的給福利院帶來很大的幫助，能讓福利院每逢過年過節都能吃上雞鴨魚肉，還能給每人一些補貼。3.對福利院的關注問題。首先是老人的親戚，很少有老人的親戚朋友來探望，有些老人甚至從一開始住進來到去世都沒有親人來看過。有時候我們對一些家庭問題只能無奈，但是我們仍然由衷的希望，老人們的親友能多去看看他們，其他人去看再多，老人心里最想要的也還是家里的哪一點點關心。其次是社會人士，通過調查我們了解到一般過年過節都會一些政府人員，或者學生組織去探望老人孩子。也會有已經長大了的孤兒回來探望。我們去的時候是剛過“八一”，院長爺爺說就那時候政府也有人過來探望。可以看出政府對福利院是高度重視的。但是，我們的社會人士，真正了解福利院的情況的`人有多少呢？我們不難發現，社會人士對福利事業的關注和了解還遠遠不夠，當然福利院在各方面也有待提高。

　　4.了解到的一些院內具體成員情況及工作情況。當我們在和副院長交流時，她笑我們說了些他們工作上遇到的一些情況。她說以前曾有收留到一些被拐賣的兒童，因為不敢聲張，人販子把嬰兒死死的包在襁褓里，不透氣，被救助的嬰兒打開襁褓竟然是臟兮兮的，里面傳來一股濃濃的臭氣，每當這樣的時候，個別工作人員因受不了這樣的惡心場面都發生嘔吐現象，但是他們還是必須堅持下來，好好照顧孩子。還有一次也是半夜救助了三個被拐賣嬰兒，晚上給他們三個一人睡在一張椅子上，而我們的兩名女同志就睡在辦公桌上徹夜守護著著三位小嬰兒。還有就是一些老人，行動不方便，脾氣又古怪，真的很難伺候，他們每次去為他服務總是很頭疼的，看到別人的東西總說是自己的，一聲不吭就把別人的東西拿走，挪回自己的房間。這樣的事對于老人家有很難說，真的為難他們啊。還有很多難于應對的情況與問題。在這里我們除了向工作人員們表示由衷的感激和敬佩外，我們還希望社會能有更多的人關注這個特殊的群體，給福利院一些實際有效的幫助。

　　三、后記

　　首先，我想在此傳達院長對福利院的美好祝愿。在采訪交流的過程中，院長向我們表達了他對福利院的美好祝愿以及他所希望的福利院環境。他希望未來的福利院可以是一個花園式的美好生活小區，住在這里的人可以享受家一樣的溫馨。可以有齊全完善的醫療設備和專業的醫生隊伍。因為住在福利院的人或多或少都與別人有一定的區別，這樣一個獨立而又不乏溫情的生活環境，對不管是老人還是孩子都能讓他們更好更健康安全的生活。我想這不僅是院長一個人的憧憬，也是院里每一位成員的向往，也是我們大家共同的愿望，所以號召社會各界人士都能對福利院投以關注的目光，用心去實踐自己心中對他們的每一份關懷。

　　其次，我想談一下自己在整個采訪調查過程中的感受。這次我們去福利院的調查我受益匪淺，雖然以前有過去敬老院的經歷，但是這么深刻的了解他們的生活、工作還是第一次。因為第一次采訪時有一些問題我還沒能解決，于是我去了第二次。在兩次跟院長爺爺接觸的時候，他的淡定從容的態度深深印在我的腦海里，記得當我問到爺爺，這么多年的工作都是面對行為怪異的老人，還有不懂事的孩子，一定很難，他是怎么堅持這份工作這么久的。但是我的腦海里以為爺爺會說很多大道理之類的，可是沒想到爺爺的回答讓我震驚，他說這是工作啊，習慣了，見到的事情太多了。習慣了巧妙應對頑固的老人，習慣了心疼每一位住進孤兒院的孩子，習慣了每天準時去看看他們，習慣了一心為福利院爭取更多的補貼……“習慣了”，就是這樣一句習慣，讓這位當初的風度翩翩的有為青年直到如今的一過六旬的爺爺，都堅守在同一崗位上，不離不棄。一句“習慣了”背后藏的是多么偉大而又樸實的對事業的敬仰，和心靈最實在的善良。看著福利院在夕陽余暉下的光芒，突然覺得那道道光芒折射的是家的溫暖，折射的是人性的偉大，當然也有絲絲悲涼。

　　最后，想要再次號召大家多多關注我們的這些特殊人群，一切關愛從點滴做起，不求那份給予多么壯大，只愿你我都用心參與過。

社會福利院調查報告3

　　一、實踐目的

　　社會工作專業是指社會(政府或社會團體)以物質精神和服務等方式對那些因外部、自身和結構性原因不能依靠自己的力量進入正常的社會生活的個人與群體提供幫助，使他們回復社會生活能力，協調社會互動關系，提高社會生活質量，增強社會福祉的專業方法。

　　社會工作是一門實踐性很強的專業，所以深入社會，把理論運用到實踐中成為本專業的重要課程之一。

　　本次實踐的目的有：

　　1、了解兒童福利院的組織結構

　　2、深入學齡兒童中了解他們的生存狀況

　　3、鞏固理論知識,鍛煉實際工作能力,增強了社會工作的興趣和熱情

　　二、實踐單位介紹

　　Xx兒童福利院20xx年建院，主要收養了一些生理殘疾、孤兒等失依兒童，并采取家庭寄養等社會化的方式，接納了許多失依兒童，給予他們生活以及教育幫助。目前，其中兒童總數：170名。殘疾兒童：80名年齡段分別為：0-2歲，50名; 8-17歲，35名;3-7歲，80多名，其中8-17歲為學齡兒童，3個高中生，十幾個初中生，其余的為小學生。

　　我的工作主要是在教育科室，針對小學和初中的學生進行學習輔導，批改作業，與他們聊天等，偶爾會接觸學前兒童，其余時間便是整理圖書。本文的報告主要圍繞與孩子們的工作展開。

　　三、實踐內容與個人體會

　　我原本是帶著疑惑與好奇來到兒童福利院的，因為我們經歷了一系列的程序才如愿以償地進入這個“神秘”的地方。體檢，門衛的質問，登記，會議室的等待，甚至是在真正開始工作時才遇見院里的孩子，這讓我不由得對傳說中的福利院心起疑惑。我也原本以為那些兒童會有我想像中怪異。

　　當是，我所經歷的，卻顛覆了我的一切。

　　福利院工作人員給我們一些簡單的要求，不要打聽他們的身世，為院里的工作保密。

　　他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有肢殘、侏儒、皮膚病、視聽障礙、發音不請，智力發育不全等原因，幼時被父母遺棄，或者失去監護的失依兒童，生命以這種形式出現，讓我們去了解這個非正常社會化的孩子群體的生存狀況與精神生活。

　　我最先接觸了是四五左右歲的學前兒童，學前兒童分為小中大班，較多的時間還是和學齡的兒童的接觸。

　　在十天的實踐中，我把他們的特點主要歸納為以下三點

　　1、他們大部分熱情而脆弱

　　學前的兒童有專門的幼兒老師，上午和下午都由那些受到專業訓練的老師帶領做活動，唱歌，跳舞，學詩等等，她們都是年輕的而有活力的女孩子，所以這個院里的活力，很大一部分來自于她們，這是院方的明智之處。中午由老師帶領著就餐，其余時間由生活老師帶領，在寢室休息。遇到我們這些陌生人，他們卻一點也不怕生，就湊到你的身邊，熱情叫“阿姨”，我最為感動是，他們都及其希望他們的擁抱，哪怕是牽手，也可以讓他們開心。往往，他們會莫名其妙地哭起來，僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評，他們也會放在心里。其實，簡單地說，就是需要他人的關注，我們知道，福利院雖然編制人員眾多，甚至正式編制員工是孩子人數的一般，但是真正與孩子接觸的人，卻是極為少的。而在家庭中的孩子，卻是眾人的寶貝，一大堆人圍著他(她)。所以不難理解，他們的熱情來自于對他人關注的渴望。這也讓我認識到在兒童成長時期，來自父母等親人的肢體交流的重要性。心理學上講，那些與父母有健康肢體交流的孩子，心理上比那些缺乏身體交流的人更健康，在以后的人際交往中也會更加順利、坦然。其實，成年人又何嘗不是?有時候，一個溫暖的擁抱，許多痛苦，郁悶，委屈就可以釋懷。

　　2、他們是與別的兒童一樣，是天使，卻是有點憂傷的天使

　　他們不是想像中那種封閉的古怪的`孩子，他們也充滿這陽光與朝氣，會依依呀呀學語，遇到一個陌生人會帶著好奇心來打量著，只是會讓人心酸得看到，他們會叫食堂的叔叔為“爸爸”，看見經常來看望他們是的好心人為“媽媽”。

　　他們也很關注社會中的流行，我清楚地記得，在一次聽寫漢字的過程中，我報出“杰”，然后組詞“杰出”、“俊杰”，他們還是等了一會兒，一個男孩問，是不是“周杰倫”的“杰”，這才發現，他們也是接觸社會的，對流行歌曲也很熟悉。

　　他們之間也是像一般孩子那樣開玩笑，聊天，講學校里的事情，不是那種冷冰冰的關系，他們多像兄弟姐妹班的關系，大一點的孩子照顧一二年級的孩子，這讓我很感動。

　　只是，有時候，在學習過程中有不耐煩、不合作的傾向，會發呆，憂郁的面孔，讓人疼惜地想，他們也會有心事呀!有一天，一個孩子突然問我，“姐姐，為什么人會死?”我當時就震住了，那么小的孩子，怎么會考慮這樣深奧而沒有答案的悲觀的問題，我自己知道，人一旦考慮了生與死的問題，他似乎就成熟了，也就多了對有關自己生命的思考。我對她說了很多，記得最清楚的一句就是“有生就有死呀”，其實這句話里本身就包含了悲觀的意味。我該怎么給一個十來歲的孩子講生死的問題呢?他們也有對我們的難言之隱、排斥性的冷漠，然而當他們真正把生活中的問題暴露在我們面前時，許多時候我們難以理解、難以正確分析。

　　3、院里的孤獨與夢想

　　因為孩子很多，院方的管理人員往往沒有能夠叫出他們各自的名字，特別是對于那些內向而不愿交往的孩子。我不想他們成為無名氏，所以我見他們的第一天，在課程過后，我先告訴他們我的姓名，電話號碼，然后讓他們在一張紙上寫下自己的名字，第二天我就能夠記住他們了，我想這是對他們人格的尊重吧!也是和他們進一步接觸的方式吧!

　　福利院是一種封閉式的管理，除了學校上課的時間，他們便是呆在院里，很少出門，偶爾有大孩子去打籃球，他們很少有機會接觸外面的世界。他們在福利院，一般情況下是斷然不準出去的?我問過他們，他們說偶爾有機會帶他們出去玩，大一點的孩子對**還是很熟悉的。

　　我們發現他們的理想也是繽紛漂亮的，我問過他們以后想干什么，他們有想當老師的，翻譯家的等。有的孩子，學習很認真，我告訴他們學習之改變自己的很好的出路。當然青春期的叛逆與煩惱，來不及讓他們想太多以后的事情。

　　十天時間很快結束了，我想，我來到福利院之前，是帶著好奇的眼光來看待這個為外界所不知的地方的，走的時候我才發現，其實，自己一直是一個以感情介入其中的人，即使寫這個實踐報告的時候，我還是如此。對他們的關照，也讓我重新審視了一下自身的成長過程，我曾經的煩惱，他們也會有，當然，也許回會有我所沒有經歷的苦難或者傷感，但我一直相信，他們，一定會健康地成長的，也會長大，談戀愛，上大學，找工作，成家立業，成為千萬普通人中間的一位。我相信的!

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