[實(shí)用]調(diào)研報告15篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，不同種類的報告具有不同的用途。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的調(diào)研報告，歡迎大家分享。
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調(diào)研報告1
根據(jù)縣委縣政府的工作部署和要求，縣體育局對我縣農(nóng)村體育工作進(jìn)行了專題調(diào)研，現(xiàn)報告如下：
一、xx年農(nóng)村體育工作主要成績和經(jīng)驗(yàn)
xx年我縣農(nóng)村體育工作在場地設(shè)施建設(shè)、專業(yè)人員培養(yǎng)、農(nóng)村體育活動和機(jī)構(gòu)建設(shè)上得到較快發(fā)展。
農(nóng)村體育設(shè)施建設(shè)：xx年我縣在xx個村新建了農(nóng)民健身工程，縣體育局積極向上級體育部門爭取項(xiàng)目資金和設(shè)備，先后發(fā)放籃球架xx套，室外乒乓球桌xx臺。并爭取了國家配套資金xx萬元。
農(nóng)村專業(yè)體育人才培養(yǎng)：xx年組織xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)體育專干赴參加國家一級社會體育指導(dǎo)員培訓(xùn)。提高了自身體育技能，掌握了社會體育組織方法和體育活動的競賽辦法。使農(nóng)村體育工作的開展有了比較專業(yè)的人才，促進(jìn)了農(nóng)村體育工作有序開展。
農(nóng)村體育活動開展情況：今年年初各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有相應(yīng)的活動計劃，受到換屆及其他影響有少數(shù)幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動未能如期開展。從開展活動的情況來看，競賽內(nèi)容豐富，組織較嚴(yán)謹(jǐn)，參加人員踴躍，活動圓滿成功。
組織機(jī)構(gòu)管理更加規(guī)范：鄉(xiāng)鎮(zhèn)體育服務(wù)中心體育專干人員備齊，組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)，同時縣體育局加強(qiáng)了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)體育服務(wù)中心的.管理和考核力度。
取得以上工作成績主要經(jīng)驗(yàn)有以下幾點(diǎn)：一是縣體育局積極通過多種渠道多級爭取項(xiàng)目。二是強(qiáng)化對鄉(xiāng)鎮(zhèn)體育工作的指導(dǎo)和管理，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)體育工作的規(guī)范發(fā)展。
二、xx年農(nóng)村體育工作重點(diǎn)
1、新建xx——xx個村的農(nóng)民健身工程。主要措施：縣體育局通過多方面的項(xiàng)目爭取，落實(shí)項(xiàng)目；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村落實(shí)相關(guān)場地，完成健身工程項(xiàng)目器材的安裝。使農(nóng)村的廣大群眾健身有場地，活動有器材，練習(xí)有條件。
2、組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)體育活動xx——xx場次。參與農(nóng)民群眾的達(dá)xxx人次以上。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)體育專業(yè)人才培訓(xùn)x——x次，培訓(xùn)xx人次以上。使農(nóng)村體育健身活動有人組織，有人做科學(xué)指導(dǎo)。
4、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)體育工作指導(dǎo)和管理力度，縣體育局到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)最少x次指導(dǎo)工作。一方面全面了解農(nóng)村健身活動情況，另一方面推動和指導(dǎo)農(nóng)村健身活動的健康有序的開展。
調(diào)研報告2
一、調(diào)查說明
本次調(diào)查采取定點(diǎn)攔截的方法進(jìn)行訪問，抽取蕪湖地區(qū)的飯店、雜貨店、超市的消費(fèi)者及我校周邊飯店的消費(fèi)者。
1、調(diào)查對象：蕪湖地區(qū)啤酒消費(fèi)者
2、調(diào)查方法：定點(diǎn)攔截。
3、調(diào)研時間：20xx/1/10—20xx/1/10。
4、調(diào)查地點(diǎn)：蕪湖地區(qū)（青島、燕京、哈爾濱、雪花）
研究方法：定量調(diào)查
5、抽樣方法：配額抽樣
二、調(diào)查樣本分析
1、樣本的組成情況
制定了問卷150份，訪問后收回有效問卷130份，所以，樣本分析和報告撰寫也針對這130份有效問卷進(jìn)行研究分析。
2、調(diào)查樣本性別構(gòu)成比例分析
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在購買或飲用啤酒的人群中，男性為105人，占總?cè)藬?shù)的80.77％；女性為25人，占總?cè)藬?shù)的19.23％。表明購買或飲用啤酒的消費(fèi)者多為男性，且占了總體樣本數(shù)的絕大多數(shù)。（見圖1-1）
圖1-1：調(diào)查樣本性別構(gòu)成比
三、調(diào)查樣本的收入狀況分析
在受訪人群中，家庭月收入在3001-4000元的有46人，占總樣本的35.4％；收入在4001-5000元的有37人，占總樣本的28.5％。調(diào)查表明啤酒的主要消費(fèi)人群其家庭月收入在三千元至五千元的居多，這一部分人他們有比較寬裕的經(jīng)濟(jì)收入，追求較高的生活品質(zhì)是他們的共同特質(zhì)。（見圖1-4）
四、調(diào)查結(jié)果分析
1、消費(fèi)者選擇啤酒最看重的因素分析
圖2-1：選擇啤酒的影響因素示意圖
調(diào)查表明，消費(fèi)者在選擇啤酒時最注重的是啤酒產(chǎn)品的口感品質(zhì)，占所有被調(diào)查者的45.38%。（見圖2-1）
2、消費(fèi)者對啤酒品牌的選擇及其品牌選擇的影響因素分析
圖2-2：消費(fèi)者對啤酒品牌的選擇示意圖
圖2-3：品牌選擇的影響因素示意圖
調(diào)查表明，絕大多數(shù)的消費(fèi)者偏愛雪花啤酒，對其具有極高的品牌忠誠度。（見圖2-2）并且消費(fèi)者在啤酒品牌的選擇上最看重的是啤酒的品牌、口感以及購買的便利。（見圖2-3）需要特別指出的是隨著市民生活水平的'提高，價格因素對啤酒消費(fèi)的影響已逐步淡化。
3、消費(fèi)者飲用或購買啤酒的場所分析
圖2-4：消費(fèi)者飲用或購買啤酒的場所分析
調(diào)查表明，消費(fèi)者飲用或購買啤酒的場所主要集中于餐飲店，如：火鍋店、中餐店等。（見圖2-4）
4、消費(fèi)者每次飲用或購買啤酒的數(shù)量分析
圖2-5：消費(fèi)者考慮的主要因素示意圖
調(diào)查表明，大部分消費(fèi)者每次飲用或購買啤酒的數(shù)量一般在三瓶以內(nèi)。（見圖2-5）
6、消費(fèi)者了解啤酒信息的媒體分析
圖2-7：消費(fèi)者了解啤酒信息的媒體示意圖
調(diào)查表明，消費(fèi)者了解啤酒信息的主要媒體包括電視和戶外媒體，所占比例分別達(dá)到了77.69%和90%，關(guān)于電視媒體的高比例，需要特別指出的是有許多消費(fèi)者表示從公交電視廣告上經(jīng)�？吹脚c啤酒相關(guān)的廣告。
7、消費(fèi)者對啤酒產(chǎn)品的改進(jìn)意見
問卷調(diào)查顯示，重慶地區(qū)的消費(fèi)者對山城啤酒具有極高的品牌忠誠度，但同時也針對山城啤酒提出了一些寶貴的意見：1、改善產(chǎn)品包裝，使其更上檔次。2、加大廣告宣傳力度。3、努力提升企業(yè)形象。
四、調(diào)查結(jié)論
1、啤酒產(chǎn)品主要消費(fèi)群體的特征
家庭月收入3000元以上，年齡在25-35歲具有較高學(xué)歷的男性，喜歡獨(dú)具風(fēng)格和流行的事物；享受生活，注重生活的品質(zhì)；經(jīng)常跟朋友、家人聚會或者有一定頻次的應(yīng)酬都是他們的共同特質(zhì)。他們不僅注重啤酒的品質(zhì)，更注重啤酒所賦予的文化氛圍。
2、雪花啤酒較其他的同類產(chǎn)品在蕪湖市場具有較高的品牌忠誠度。
3、產(chǎn)品的包裝不夠精美，產(chǎn)品不上檔次，廣告宣傳（包括產(chǎn)品和企業(yè)形象）力度不夠。
調(diào)研報告3
一、期貨調(diào)研報告的內(nèi)容
1、前言部分
前言是對調(diào)查或預(yù)測情況的簡要說明。包括調(diào)查的意義和原因、時間、對象(地區(qū)、范圍)、經(jīng)過、方法和參與人員等，以及核心問題的提出。
2、正文部分
正文主要包括兩部分：①基本情況部分，可按時間順序進(jìn)行表述，有歷史的情況，有現(xiàn)實(shí)的情況;也可按問題的性質(zhì)歸納成幾個類別加以表述。無論如何表述，都要求如實(shí)反映調(diào)查對象具體情況，要對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、統(tǒng)計，甚至必要的推理和總結(jié)，最好形成有對比的圖表。②分析或預(yù)測部分，即通過分析研究所收集的資料，預(yù)測市場發(fā)展的趨勢。
3、結(jié)尾部分
這一部分根據(jù)分析或預(yù)測得出的結(jié)論，提出投資建議或應(yīng)對策略，這是報告的目的。
二、寫作要求
撰寫市場調(diào)研報告要做到：有明確的調(diào)研目的;調(diào)研和搜集材料要真實(shí)、準(zhǔn)確和典型;講究方法，體現(xiàn)科學(xué)性;防止以偏概全，片面得出結(jié)論;要講究時效，及時發(fā)揮報告作用，提高投資收益。
一、期貨日評
日評，也稱日報，在每日收市后不久就能看到，日報的撰寫者通常是各專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)中的分析師。專業(yè)機(jī)構(gòu)的日評都會設(shè)計統(tǒng)一的模板，并常以pdf格式對外發(fā)布。
期貨日評的具體內(nèi)容：
(1)描述當(dāng)日交易狀況。日評中介紹該品種當(dāng)日交易狀況時，一般先對該品種所有合約的整體交易情況進(jìn)行簡要描述，比如價格波動幅度，交易量及持倉量的大小和變化，期貨和現(xiàn)貨間、各合約之間的價差變化等。接下來，對持倉量最大或成交最為活躍的合約進(jìn)行重點(diǎn)介紹，介紹中甚至?xí)峒氨P中的幾次波折。
(2對行情的漲跌原因作出解釋。行情漲跌的原因，有時是可以解釋的，有時是難以解釋的。一般的日評對行情的漲跌總會作出一些解釋，特別是當(dāng)行情的漲跌幅度較大時，這種解釋就成為必要的部分。比如，一些日評會指出“受某某消息影響??”，又如，影響國內(nèi)銅期貨行情的一個重要因素是lme的銅期貨行情，影響國內(nèi)大豆期貨行情的是cbot大豆行情，這些外盤的交易時間正好是中國的夜晚，因此在這些品種的日評中，通常都會對隔夜外盤的情況、影響因素進(jìn)行介紹，并指出對國內(nèi)行情的影響。
(3對行情的后市作預(yù)測。準(zhǔn)確的預(yù)測來源于對價格影響因素的分析，通常是綜合運(yùn)用基本面分析與技術(shù)面分析，日報主要以技術(shù)分析手段為主，以基本面分析為輔。一般的順序是先有選擇地闡述近期需要關(guān)注的基本面情況，再通過一些技術(shù)分析方法、指標(biāo)等，對后市作出一個大概的判斷和推測。
(4結(jié)論與建議。依據(jù)上述分析，分析師最后通常會給出一個簡要的結(jié)論和投資建議。比如，建議“多(空單繼續(xù)持有”，“多(空單適度減倉”，“適度建立多(空單”，激進(jìn)一點(diǎn)的會鼓勵投資者“堅決持有多(空單”，也有一些建議是帶有條件的，比如，建議“在某某價位買進(jìn)(賣出”，“在某某價位止損”。
(5免責(zé)聲明和分析師簡介。免責(zé)聲明是必不可少的。這是所有報告發(fā)布機(jī)構(gòu)對投資者的忠告，是對投資風(fēng)險的提示，也是金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的自我保護(hù)措施。常見的措辭有“本報告僅作參考，不作實(shí)質(zhì)性的建議，投資者據(jù)此買賣，責(zé)任自負(fù)”等。這些免責(zé)聲明基本上由所在機(jī)構(gòu)審核并加以固定的標(biāo)準(zhǔn)化文本。有些日評還有分析師的簡要介紹等。
期貨日評應(yīng)著重注意以下方面：以文字?jǐn)⑹鰹橹�，輔以有限的核心數(shù)據(jù)和圖表，短小精悍，抓住主要矛盾;要敢于亮出觀點(diǎn)，切忌模棱兩可甚至自相矛盾;積極尋找論據(jù)，并努力從多種途徑來證明觀點(diǎn)的可靠性;提出操作策略建議，但要留有余地等。
二、期貨周報和月報
期貨周報、月報的內(nèi)容比期貨日評更加豐富，關(guān)注的時間段延長為中短期，對信息、事件的分析更為深入透徹，從格式上看更多地運(yùn)用圖表，整個內(nèi)容篇幅也相應(yīng)加大，更講究文章條理和結(jié)構(gòu)。不過，由于時間周期拉長之后，評論者審視的角度有所變化，通常帶有階段性總結(jié)的味道，側(cè)重于過程分析，并且更重視基本面因素的跟蹤分析或修正以及對后市影響的評估。
期貨周報和月報的基本內(nèi)容一般包括：行情回顧與小結(jié)、當(dāng)期重大事件陳述及其影響評估、市場動態(tài)跟蹤(當(dāng)期重要數(shù)據(jù)庫更新和比較、關(guān)注要點(diǎn)的進(jìn)展跟蹤、相關(guān)因素變化分析、周線/月線中長期技術(shù)指標(biāo)的變化及研讀、后市展望和操作建議、免責(zé)聲明等。
三、期貨季報和年報
由于期貨季報和年報的周期較長，因而期貨季報和年報更傾向于對行情的全面、系統(tǒng)、深入的分析，更側(cè)重于基本面分析和供求平衡表內(nèi)容的分析，對后市的分析預(yù)測也著眼于行情的大勢。而且，通常的篇幅較長。隨著期貨業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，期貨季報、年報等中、長期報告越來越成為展示期貨專業(yè)機(jī)構(gòu)整體研究實(shí)力的載體。期貨季報和年報的基本內(nèi)容一般包括：宏觀經(jīng)濟(jì)分析、市場形勢、重要機(jī)會分行業(yè)或分品種分析、品種供求態(tài)勢和長期價格趨勢或區(qū)間的研判、相關(guān)因素分析、數(shù)據(jù)庫更新、投資策略理念和原則性建議等。期貨專題報告期貨專題報告是針對某一專門題材進(jìn)行分析的報告。專題報告的內(nèi)容一般包括：背景介紹、專題問題的提出、研究意義和必要性論述、相關(guān)因素深入分析、對行業(yè)和市場的影響程度分析、實(shí)證性研究、后市展望和投資建議等。
一、數(shù)據(jù)分析
期貨投資者對基本面特別關(guān)注，基本面狀況的刻畫與描述都依賴于數(shù)據(jù)，金融分析其實(shí)就是數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)會隨著時間不斷地更新和變化，當(dāng)新的重要數(shù)據(jù)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)時，就需要對基本面進(jìn)行重新審視及評估。因而圍繞著新數(shù)據(jù)的公布，進(jìn)行專題分析便成為期貨分析中的一種常見類型。比如，美國農(nóng)業(yè)部每月l0日左右都會發(fā)布月度供需報告，公布小麥、玉米、大豆等主要農(nóng)產(chǎn)品的供需平衡表，內(nèi)容包括世界主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)國和美國的種植面積、收獲面積、平均單產(chǎn)、產(chǎn)量、期初、期末庫存和進(jìn)出口量等各項(xiàng)指標(biāo)。月度供求報告是分析、判斷農(nóng)產(chǎn)品基本面的重要依據(jù)。新的月度報告一公布，就會有大量韻分析報告出來，結(jié)合新的數(shù)據(jù)對市場作出分析預(yù)測。隨著商品期貨金融屬性的強(qiáng)化，另外
由于股指期貨等金融期貨的上市，對宏觀經(jīng)濟(jì)、金融數(shù)據(jù)的分析，日益受到期貨專業(yè)機(jī)構(gòu)和期貨分析師的重視。
二、突發(fā)事件分析
在期貨市場上，意料不到的'突發(fā)性事件時有發(fā)生。這些突發(fā)事件，既可能是政治、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、軍事、政策方面的，也可能是自然災(zāi)害方面的;既可能是已經(jīng)發(fā)生的，也可能是尚未發(fā)生的，但市場嚴(yán)重關(guān)注的。比如，“九一一”事件這類突發(fā)事件誰也沒法預(yù)料，只能在發(fā)生后才引起人們關(guān)注，而一些經(jīng)常發(fā)生的事件，比如銅礦工人罷工、自然災(zāi)害等，一直影響著并且會繼續(xù)影響相關(guān)品種的走勢。由于這些事件影響重大且持久，不少報紙和網(wǎng)絡(luò)會開辟專欄對這些突發(fā)事件進(jìn)行評析。中國期貨市場運(yùn)行時間只有20年，但投資者遇到的突發(fā)事件卻并不少見，比如，“國家儲備局收儲大豆對期價的影響”、“迪拜債務(wù)違約對商品市場的影響”、“美國貨幣政策調(diào)整對市場的影響”等，都需要結(jié)合當(dāng)時的形勢認(rèn)真分析。
三、重要因素專題分析
眾所周知，影響期貨價格的因素有許多。但在眾多的因素中，既有直接的因素，也有間接的因素，各個因素的影響大小也有明顯的區(qū)別。對一些重要且經(jīng)常發(fā)揮影響的因素，如宏觀經(jīng)濟(jì)和金融背景，投資者和市場分析人士會特別加以留意。比如，美元匯率對銅價格的影響就是一個經(jīng)久不息的話題，時常有人撰寫分析報告。
四、市場結(jié)構(gòu)及交易制度的分析
在一般情況下，對期貨行情的分析是從供需角度展開的。然而，期貨價格的漲跌有時還與市場結(jié)構(gòu)及交易制度有著重大關(guān)系，如果忽視了后者的影響，必將造成分析中的重大缺陷�？傮w來說，中國期貨市場有起步晚、發(fā)育不充分的特點(diǎn)，因而若與發(fā)達(dá)國家相比，
在市場結(jié)構(gòu)及交易制度方面存在較多的問題是難免的，這將有一個逐步完善的過程。在這個過程中，現(xiàn)貨市場和期貨市場的結(jié)構(gòu)和制度都會發(fā)生變化。在這種情況下，對市場結(jié)構(gòu)及交易制度進(jìn)行分析，甚至作為課題加以深入研究，就顯得非常必要。對市場結(jié)構(gòu)及交易制度進(jìn)行分析，不僅可以解釋一些現(xiàn)象，也能夠推動市場進(jìn)一步完善。
五、投資方法及理念分析
探討交易方法、理念也是期貨專題分析報告中常見的一種類型。盡管這種類型的評論時效性要求不高，有些并沒有直接聯(lián)系當(dāng)時的期貨行情，也沒有對價格走勢作出預(yù)測。但由于
針對投資者中一些錯誤操作方法或投資理念進(jìn)行剖析，給人以很大的啟發(fā)作用，因此頗受投資者歡迎。一些期貨成功人士撰寫的經(jīng)驗(yàn)體會報告更容易成為公眾追捧的對象。
六、創(chuàng)新研究
期貨作為一類重要的衍生品，科學(xué)、理性的投資理念和方法必不可少，創(chuàng)新研究以金融工程的思想為核心，尤其注重數(shù)量化方法和工具的運(yùn)用，逐步成為期貨專題研究的重要組成部分。創(chuàng)新研究突破了傳統(tǒng)的研究以分析價格趨勢為核心的界限，不再局限于某一類品種，也不局限于價格趨勢分析，研究視野更為寬廣，不僅包括產(chǎn)品設(shè)計(比如商品指數(shù)等、風(fēng)險管理(var模型等，還包括對市場的運(yùn)行規(guī)律進(jìn)行總結(jié)概括(季節(jié)性等、投資組合的構(gòu)建、程序化交易等。隨著未來金融衍生品、商品指數(shù)產(chǎn)品以及期權(quán)的陸續(xù)上市，創(chuàng)新研究將有長足的發(fā)展。
調(diào)研報告4
一、當(dāng)前規(guī)劃中存在的現(xiàn)象和問題
1、規(guī)劃編制脫離發(fā)展實(shí)際
規(guī)劃編制不考慮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展階段和趨勢、歷史文化以及資源環(huán)境承載力等基礎(chǔ)和約束條件，在發(fā)展目標(biāo)制定、參照標(biāo)準(zhǔn)選取、產(chǎn)業(yè)選擇、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面脫離當(dāng)?shù)匕l(fā)展實(shí)際。
特別是一些規(guī)劃對人口規(guī)模、用地規(guī)模一味求大，而不考慮當(dāng)?shù)厝丝诨鶖?shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展等情況，導(dǎo)致規(guī)劃人口規(guī)模無法實(shí)現(xiàn)，造成按規(guī)劃配置的基礎(chǔ)設(shè)施等極大浪費(fèi)。
例如西部某省會城市提出規(guī)劃建設(shè)3個新區(qū)(規(guī)劃人口總計700萬，規(guī)劃用地總面積為860平方公里)和5個新城(規(guī)劃人口總計280萬，規(guī)劃用地總面積為407平方公里)，新區(qū)新城總規(guī)劃建設(shè)總面積達(dá)1267平方公里，而20xx年該市建成區(qū)面積僅162平方公里，總?cè)丝?39萬。
2、規(guī)劃過度追求標(biāo)新立異
一些規(guī)劃單位在規(guī)劃編制中，投地方政府領(lǐng)導(dǎo)所好，以概念為噱頭，試圖通過吸引眼球的各種視覺效應(yīng)來打動地方政府，助長了當(dāng)前規(guī)劃過度追求標(biāo)新立異，貪大求洋，復(fù)古仿古的風(fēng)氣。
據(jù)不完全統(tǒng)計，類似“國際大都市”、“森林城市”、“花園城市”、“田園城市”等城市概念達(dá)40余種。諸如“東方日內(nèi)瓦”、“東方迪拜”、“重回明朝”等口號層出不窮，盲目崇洋媚外，簡單跟風(fēng)造古城。
例如，山西某市為恢復(fù)古城，政府投入數(shù)百億元，而該市財政收入僅有六七十億元，城市政府為此負(fù)債上百億元。
3、規(guī)劃為形象工程提供依據(jù)
目前城市發(fā)展建設(shè)中普遍存在的形象工程問題，如新城新區(qū)、CBD(中央商務(wù)區(qū))、生態(tài)城、樓堂館所等，過多追求“高、新、奇”，馬路公園廣場過多追求“寬、大、洋”，規(guī)劃為這些形象工程浪費(fèi)土地、浪費(fèi)資金提供了合法依據(jù)。
例如山東某市規(guī)劃建成由10條機(jī)動車道、2條非機(jī)動車道、1條中心綠化隔離帶、2條小綠化隔離帶、2條外側(cè)綠化帶組成的超寬大道，最寬處達(dá)102米，占地千余畝。又如，某市城區(qū)人口90多萬，重金聘請國際知名規(guī)劃大師，耗資近30億元規(guī)劃建設(shè)占地405畝的市民文化藝術(shù)中心。
4、規(guī)劃本身成為形象工程
一些規(guī)劃過多關(guān)注水系景觀、重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目等容易滋生形象工程的內(nèi)容。一些規(guī)劃成果存在過度包裝、華而不實(shí)的問題。本應(yīng)突出規(guī)劃展示功能的規(guī)劃館也呈現(xiàn)出超標(biāo)準(zhǔn)、超豪華的態(tài)勢，各地競相攀比，地級市規(guī)劃館耗費(fèi)上億、縣蟲劃館投資幾千萬已是常態(tài)。
這些規(guī)劃館大都是政府投資，維護(hù)運(yùn)營費(fèi)用高，且成本投入和社會收益極不相稱。例如，某中部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)城市投資1.3億元建成1.88萬平米的規(guī)劃館。
二、主要原因
1、規(guī)劃思維方式仍停留在計劃經(jīng)濟(jì)時代
發(fā)展規(guī)劃的目標(biāo)和內(nèi)容與上級規(guī)劃基本雷同
忽視了地方發(fā)展特點(diǎn)、階段和水平，在指標(biāo)上比照上級指標(biāo)來確定地方發(fā)展指標(biāo)，在產(chǎn)業(yè)選擇上盲目跟風(fēng)，一哄而起，造成產(chǎn)能過剩。
例如，某省“十二五”規(guī)劃中設(shè)定了10%的GDP增長目標(biāo)，省內(nèi)13個地市設(shè)定的指標(biāo)除一個地級市與全省目標(biāo)相同外，其他全部高于全省目標(biāo)。
又如，國家提出發(fā)展新能源產(chǎn)業(yè)，某省11個地市有10個提出要把光伏產(chǎn)業(yè)作為優(yōu)先發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。
空間規(guī)劃多考慮布局不考慮成本
用計劃經(jīng)濟(jì)思維方式來配置空間資源，多考慮政府投資的道路、建筑、公共場所等硬件設(shè)施的建設(shè)和布局;偏重于工程技術(shù)設(shè)計，不考慮發(fā)展階段，不考慮投入產(chǎn)出等經(jīng)濟(jì)社會效益問題，追求過度超前，導(dǎo)致規(guī)劃建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不相一致;側(cè)重于物質(zhì)空間建設(shè)，對人的重視不夠。
2、規(guī)劃編制主體對利益的追求
規(guī)劃編制主體的市場行為越來越嚴(yán)重
當(dāng)前規(guī)劃編制機(jī)構(gòu)多為有自身經(jīng)濟(jì)利益訴求的企事業(yè)單位，同時還面臨著激烈的市場競爭，使得很多規(guī)劃機(jī)構(gòu)為了效益最大化，不僅盲從地方長官意志，甚至推波助瀾。
這與目前實(shí)行的以規(guī)劃面積和人口規(guī)模為依據(jù)的收費(fèi)制度不無關(guān)系，規(guī)劃編制機(jī)構(gòu)和希望“以地生財”、彰顯政績的地方政府在盲目做大城市規(guī)模上達(dá)成了默契。
3、規(guī)劃資質(zhì)壟斷和規(guī)劃學(xué)科封閉
一些規(guī)劃機(jī)構(gòu)代表了各自主管部門的利益，相互交叉銜接少。有些部門通過規(guī)劃機(jī)構(gòu)的資質(zhì)管理，抬高了準(zhǔn)入門檻，形成壟斷。同時造成規(guī)劃學(xué)科單一，形成了一個個封閉的學(xué)科話語圈。容不得外界提出批評和質(zhì)疑，一旦有人提出質(zhì)疑，或者把責(zé)任推給政府，或者指責(zé)別人外行，更遑論公眾參與規(guī)劃了。
4、規(guī)劃專家評審流于形式
規(guī)劃成果的審查有很多方面，這里只講規(guī)劃評審中的問題。規(guī)劃理應(yīng)由地方和專家共同來評定。
現(xiàn)實(shí)中，只要是地方?jīng)]有意見，規(guī)劃評審也就變成“走程序”，規(guī)劃方案大多都能通過評審，專家的意見作用沒有發(fā)揮。規(guī)劃評審會逐漸演變成一種公共關(guān)系平臺。
一些評審專家由規(guī)劃編制機(jī)構(gòu)邀請，自然存在說好話的現(xiàn)象;大多參與評審的專家既是裁判員又是運(yùn)動員，自身也從事規(guī)劃工作，要與地方建立良好的合作關(guān)系，不敢也不愿得罪地方;參與評審都有專家費(fèi)，存在“拿人手短，吃人嘴軟”的`問題。
另外，規(guī)劃評審會的專家構(gòu)成過于單一，同行之間的評審造成大家一團(tuán)和氣、誰也不愿得罪誰，同時也不利于從綜合性的角度審查規(guī)劃中存在的問題。
5、規(guī)劃決策機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制不健全
地方政府和規(guī)劃編制機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系沒有理順
目前規(guī)劃決策權(quán)在地方政府，而編制機(jī)構(gòu)只有建議權(quán)，容易導(dǎo)致規(guī)劃編制主體在規(guī)劃編制中盲從于領(lǐng)導(dǎo)意愿，使規(guī)劃成為某些領(lǐng)導(dǎo)盲目決策的工具。
多年來對規(guī)劃本身的問題沒有引起重視，對規(guī)劃領(lǐng)域產(chǎn)生的諸多亂象沒有從規(guī)劃自身找問題，沒有建立相應(yīng)的責(zé)任追究機(jī)制。幾乎沒有規(guī)劃機(jī)構(gòu)或個人因其所編制的規(guī)劃造成嚴(yán)重浪費(fèi)或重大經(jīng)濟(jì)后果，而承擔(dān)過相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任或法律責(zé)任。
調(diào)研報告5
政風(fēng)行風(fēng)是政府機(jī)關(guān)和行業(yè)的作風(fēng)，具體表現(xiàn)為政府機(jī)關(guān)、行業(yè)管理部門及其工作人員的思想作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作作風(fēng)。它是政府機(jī)關(guān)和行業(yè)部門的一種外在體現(xiàn)，也是人民群眾對政府和行業(yè)評價的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。可以說，政風(fēng)行風(fēng)是政府和行業(yè)的生命，也是一個地方政務(wù)環(huán)境的核心。政風(fēng)行風(fēng)的好壞直接影響政府的工作秩序和工作水平，關(guān)系到當(dāng)?shù)卣男蜗蟆ｉ_展政風(fēng)行風(fēng)民主評議，有利于直接聽取人民群眾的意見和建議，督促和推動政府機(jī)關(guān)和行業(yè)部門改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，解決政務(wù)環(huán)境中存在的突出問題，更好地為大局服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
按照省、市部署，我縣在20xx年和20xx年開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。在這兩年的民主評議工作實(shí)踐中，我們不斷探索，不斷完善，基本形成了一套客觀有效的評價機(jī)制。回顧兩年來民主評議工作的基本實(shí)踐，分析存在的問題，探討如何在新形勢下進(jìn)一步完善政風(fēng)行風(fēng)評議機(jī)制，對切實(shí)發(fā)揮政風(fēng)行風(fēng)評議在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的積極作用，具有十分重要的意義。
一、開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的必要性
�。ㄒ唬╅_展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，是貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想，維護(hù)人民群眾根本利益的具體體現(xiàn)�！叭齻�代表”重要思想的本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民。執(zhí)政為民，是我們黨執(zhí)政的根本理念和基本要求。要做到執(zhí)政為民，就必須通過各級政府部門和各類行業(yè)扎實(shí)、具體的工作來實(shí)現(xiàn)。在法律制度尚不健全、執(zhí)法行為尚不規(guī)范的現(xiàn)實(shí)情況下，政府部門要在各項(xiàng)工作中維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，完全依靠政府部門和行業(yè)自覺行為是不夠的，必須切實(shí)強(qiáng)化外部監(jiān)督，特別是通過群眾監(jiān)督，推動政府部門和行業(yè)把為民謀利由自發(fā)轉(zhuǎn)為自覺。開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，評議對象能夠直接傾聽到人民群眾的呼聲，找準(zhǔn)人民群眾對本部門本行業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，使評議對象受到觸動，增強(qiáng)“群眾利益無小事”的意識，主動糾正解決損害群眾利益的突出問題，切實(shí)做到維護(hù)人民群眾的利益，真心實(shí)意為人民群眾辦好事、辦實(shí)事。
（二）開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，是完善民主監(jiān)督制度，建設(shè)社會主義政治文明的客觀要求。建設(shè)社會主義政治文明，是黨提出的重大戰(zhàn)略部署。完善民主監(jiān)督制度，保證權(quán)力的正確行使，是建設(shè)社會主義政治文明的重要任務(wù)。要使政府部門和行業(yè)正確行使權(quán)力，除加強(qiáng)內(nèi)部管理、強(qiáng)化自我約束之外，切實(shí)有效的民主監(jiān)督十分必要�！叭嗣袢罕姷难劬κ茄┝恋摹�。民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，可以使政府部門和行業(yè)行使權(quán)力時處于人民群眾的廣泛監(jiān)督之下，哪個部門和行業(yè)權(quán)力運(yùn)行得好、使用得正確，就會造福人民，得到人民群眾的擁護(hù)；哪個部門和行業(yè)權(quán)力運(yùn)行出現(xiàn)偏差，就會損害人民群眾的利益。而民主評議政風(fēng)行風(fēng)就可以在一定程度上保證權(quán)力公正行使，有效防止濫用權(quán)力問題，更好地預(yù)防以權(quán)謀私、與民爭利等消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)社會主義民主政治健康發(fā)展。
�。ㄈ╅_展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，是促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，提高行政效能的有效措施。轉(zhuǎn)變政府職能是建立和完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的客觀需要。長期以來，政府兼經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會管理于一身，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)過程中，既是“運(yùn)動員”也是“裁判員”，管了很多不該管也管不好的事。這種管理方式，不適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。政府必須根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，把工作的精力放到經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)上來，不斷提高行政效能。開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)，通過人民群眾廣泛參與和有效監(jiān)督，給政府部門和行業(yè)創(chuàng)造一種外有壓力、內(nèi)增動力的激勵機(jī)制，促進(jìn)政府部門和行業(yè)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改變重管理、輕服務(wù)的傾向，提高政府部門和行業(yè)及工作人員的服務(wù)意識，推動政府深化改革，簡政放權(quán)，提高辦事效率，建立服務(wù)政府、責(zé)任政府、效率政府。
（四）開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，是加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。在世界經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，地區(qū)間的競爭集中表現(xiàn)為發(fā)展環(huán)境的競爭。發(fā)展環(huán)境的水平直接決定著對外開放的水平，發(fā)展環(huán)境的優(yōu)劣決定了發(fā)展速度的快慢。一個地方的政風(fēng)行風(fēng)狀況，直接展示當(dāng)?shù)氐男抛u(yù)和形象。哪個地方的政風(fēng)行風(fēng)好，在發(fā)展環(huán)境方面一定會有優(yōu)勢，就一定能在激烈的市場競爭中搶占先機(jī)，在發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)中爭取主動，在你追我趕的發(fā)展大潮中走在前列。反之，政風(fēng)行風(fēng)較差的地方，在發(fā)展環(huán)境方面也一定會處于劣勢，很有可能錯失發(fā)展良機(jī)，陷于被動。從為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供保障的角度來講，抓發(fā)展環(huán)境建設(shè)就必須要抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，民主評議政風(fēng)行風(fēng)的重要目的之一就是要創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境。
二、開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的基本實(shí)踐
近兩年，我縣根據(jù)上級安排，從人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手，結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，對與人民群眾工作生活密切相關(guān)的政府機(jī)關(guān)及窗口行業(yè)單位開展了民主評議政 風(fēng)行風(fēng)工作，取得了較好效果。我們的主要做法是：
�。ㄒ唬┘哟蠊ぷ髁Χ�，推動民主評議工作深入開展。
一是加大組織協(xié)調(diào)力度。成立了縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣民評辦設(shè)在縣糾風(fēng)辦，并從縣紀(jì)委、縣司法局、縣教育局、縣農(nóng)業(yè)局等單位抽調(diào)人員集中辦公。在廣泛征求有關(guān)部門意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合省、市方案，擬定實(shí)施方案和工作計劃報請縣政府批轉(zhuǎn)。在民主評議工作過程中，注意收集情況，適時向政府領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展情況。
二是加大宣傳報道力度。組建了民評工作宣傳報道組，聘請了一批新聞報道聯(lián)絡(luò)員，在《_____縣報》、《_____縣人民政府網(wǎng)》分別開設(shè)了“民評動態(tài)”等專欄，在縣電視臺開辦了“政風(fēng)行風(fēng)熱線”特別節(jié)目，編發(fā)了《民評工作簡報》，開展了民評征文活動和專題講座活動，烘托了民評氛圍。
三是加大自查自糾和整改力度。民主評議工作增強(qiáng)了各單位領(lǐng)導(dǎo)班子特別是主要負(fù)責(zé)人自覺、主動抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感。各單位以民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作為契機(jī)，通過自查自糾、發(fā)送征求意見函、召開座談會、走訪等方式征求意見和建議，切實(shí)找準(zhǔn)本部門及下屬單位存在的問題，并分析產(chǎn)生問題的原因，制定整改方案，提出具體的整改措施，確定整改時限，落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人，并狠抓落實(shí)。
（二）突出重點(diǎn)，著眼長遠(yuǎn)，求取民主評議工作實(shí)效。
一是突出重點(diǎn)，較好地解決了人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。各參評單位堅持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，針對熱點(diǎn)難點(diǎn)抓整改，努力以實(shí)實(shí)在在的評議成果取信于民，群眾反映較多的“索拿卡要、亂收費(fèi)、亂罰款、不給好處不辦事、給了好處亂辦事”等問題基本杜絕，消減了群眾怨氣，促進(jìn)了社會和諧。
二是注重實(shí)效，提升了機(jī)關(guān)效能建設(shè)水平。各評議單位圍繞行風(fēng)找問題，圍繞問題查原因，邊查邊整改，有力地促進(jìn)和推動了各被評單位機(jī)關(guān)效能建設(shè)。首先，思想認(rèn)識不斷深化，服務(wù)意識不斷增強(qiáng)�！皺�(quán)為民用，情為民系，利為民謀”的執(zhí)政理念和“環(huán)境是最大品牌”、“人人都是環(huán)境，事事關(guān)乎形象”的觀念得以彰顯和落實(shí)；其次，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。紀(jì)檢監(jiān)察部門通過明察暗訪了解到，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象基本杜絕，上班遲到、早退，工作時間上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲等不良現(xiàn)象得到根治；第三，辦事效率顯著提高。各參評單位進(jìn)一步全面施行“首問責(zé)任制、主辦責(zé)任制、限時辦理制、服務(wù)承諾制”，進(jìn)一步簡化辦事程序，推出便民服務(wù)新舉措，工作效率明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提升；第四，黨群干群關(guān)系更加密切。通過廣泛征求意見，特別是與群眾現(xiàn)場零距離接觸，政府更深刻地了解到群眾的所盼所急所需，群眾也增進(jìn)了對政府的理解和信任。
三是著眼長遠(yuǎn)，建立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。各參評單位緊緊圍繞群眾的意見和呼聲認(rèn)真整改，強(qiáng)化服務(wù)，促進(jìn)工作，進(jìn)而舉一反三，深入檢查政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)，著力建立健全了長效機(jī)制，保證了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的進(jìn)一步深化。
三、實(shí)踐過程中存在的問題
兩年來我縣開展的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，取得了較好成效，逐步形成了一套較好的民主評議制度，對實(shí)現(xiàn)政風(fēng)行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)發(fā)揮了重要作用。但隨著民主評議工作的不斷深入開展，逐漸顯現(xiàn)出了一些不適應(yīng)形勢發(fā)展的新問題，主要表現(xiàn)在以下四個方面：
一是時間較長，壓力較大。每年三個多月的'評議工作使參評單位在精力上的投入、時間上的耗費(fèi)、經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)都顯得較重。糾風(fēng)部門也將大部分時間和精力投放在這項(xiàng)工作上，影響了其他工作的開展。
二是一次性評議對象較多并且固定。我縣20xx年度有45家縣直部門參加市本級評議，20xx年度有44家縣直部門參加市本級評議，兩年的評議對象基本一樣，每年的參評單位較多，且統(tǒng)一按照上下聯(lián)動方式開展評議工作，不利于基層糾風(fēng)辦根據(jù)本地實(shí)際情況有針對性地開展糾風(fēng)工作。
三是滿意度測評樣本框由下級單位提供，且樣本框數(shù)量較大，容易產(chǎn)生新的不正之風(fēng)。樣本框由下級單位提供，使評議代表與被評單位容易密切接觸，參評單位可能會以參觀、調(diào)研考察、發(fā)放紀(jì)念品等方式從情感上貼近代表，致使產(chǎn)生新的不正之風(fēng)。而且一次性要求下級單位提供200—400個對象的樣本框，下級單位普遍認(rèn)為數(shù)量較大，難以保證質(zhì)量。
四是部分評議員參加多個單位的評議，會產(chǎn)生抵觸情緒。由于每個系統(tǒng)都要求建立數(shù)量較大的樣本框，評議員的要求基本差不多，造成多個參評單位將同一個評議員列入樣本框，甚至出現(xiàn)少數(shù)評議員參加近十個單位的評議，使部分評議員產(chǎn)生厭煩和反感情緒。
四、新形勢下開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的對策探討
�。ㄒ唬┰u議對象分類、分年度評議。由于評議對象在工作性質(zhì)、職責(zé)范圍、工作難度等方面存在很大差別，評議方法也應(yīng)該有所區(qū)別。將評議對象全部放在一起評議，一方面工作量更大，另一方面評議員也不一定全部了解。為了體現(xiàn)民主評議工作的公正性，可以采用分類分年度評議的做法。分類的方式多種多樣，例如可以將具有行政執(zhí)法權(quán)，與整治社會經(jīng)濟(jì)秩序、營造投資軟環(huán)境、體現(xiàn)政府形象等關(guān)系較為密切的部門歸為一類，其他的歸為一類或再做劃分。再根據(jù)參評單位的分類情況，每年評議一到二類單位。這種民主評議的方法既有針對性，又公平公正，而且工作量不大，減輕基層糾風(fēng)工作部門的壓力。
（二）評議內(nèi)容有所側(cè)重。評議內(nèi)容首先要體現(xiàn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的總體目標(biāo)和核心任務(wù)，主要集中在依法行政、勤政為民、作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)等方面。但同時也要根據(jù)當(dāng)年參評單位的類別，針對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基本條件和工作重點(diǎn)，有所側(cè)重。例如，對“窗口”類單位的評議，內(nèi)容主要針對服務(wù)態(tài)度生硬，程序煩瑣，辦事效率低，推諉扯皮，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”，吃拿卡要報等方面，以利于促進(jìn)部門和行業(yè)端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量；對涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)的單位的評議，內(nèi)容要緊緊圍繞全面創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，提高政府工作效率，解決影響和妨礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，以利于改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境；對行政管理單位的評議，內(nèi)容要以依法履行職責(zé)為核心，以加強(qiáng)隊伍建設(shè)為關(guān)鍵，以強(qiáng)化社會監(jiān)督為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以利于推動政府由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
（三）擴(kuò)大樣本框覆蓋面，組建糾風(fēng)系統(tǒng)的民主評議網(wǎng)絡(luò)。民主評議的樣本框不能只是單純聘請行風(fēng)評議員，而要進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋面，建立以行風(fēng)評議員、基層評議點(diǎn)為基礎(chǔ)，將黨委、政府、人大、政協(xié)的上對下的評議與人民群眾、社會團(tuán)體的下對上的評議結(jié)合起來，形成具有相當(dāng)社會覆蓋面的民主評議體系�；鶎釉u議點(diǎn)的設(shè)立由上級糾風(fēng)部門統(tǒng)一確定，主要是當(dāng)?shù)鼐哂写硇�、愿意承�?dān)責(zé)任義務(wù)、守法經(jīng)營、信譽(yù)好、社會貢獻(xiàn)大的各類企業(yè)以及社會各界知名人士等組成，由上級糾風(fēng)辦進(jìn)行日常指導(dǎo)和管理，組成糾風(fēng)系統(tǒng)的民主評議網(wǎng)絡(luò)，并且在確定樣本框時從中挑選合適人員。
�。ㄋ模┤罕姖M意度測評實(shí)行委托制。群眾滿意度測評是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)含量和規(guī)范化程度高的工作。為了保證群眾滿意度測評工作不受參評單位干擾，保證群眾滿意度測評結(jié)果真實(shí)可信，應(yīng)由政府委托第三方實(shí)施�，F(xiàn)階段可由政府全權(quán)委托統(tǒng)計部門組織實(shí)施，今后逐步形成由統(tǒng)計部門和社會中介咨詢機(jī)構(gòu)等多家單位共同組織實(shí)施。群眾滿意度測評過程中要嚴(yán)格按照隨機(jī)原則進(jìn)行抽樣，采取無記名方式調(diào)查填答問題，對行政管理相對人的定向調(diào)查要注意保密，參評單位應(yīng)當(dāng)回避，同時安排工作人員對測評工作進(jìn)行全程監(jiān)控，以實(shí)現(xiàn)對政府部門政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行準(zhǔn)確、客觀、公正的評議。
調(diào)研報告6
1.沙發(fā)
宜家的沙發(fā)，顏色大多以淺色和亮色為主，展示的沙發(fā)大多適合小戶型家庭，簡約時尚又可以節(jié)省空間，尺寸顏色可以跟戶型自選，每一款都有不同的顏色，一般每種沙發(fā)都是可以拆洗的，可以選擇不同顏色的沙發(fā)罩等等，比較適合年輕人。沙發(fā)材質(zhì)大多以布藝為主，容易拆卸。
2. 座椅、凳子
宜家中適合各個年齡段的都有，舒適、功能不一，色彩多樣，材料主要以塑料、木材、皮面為主。一般木制的都是經(jīng)過精細(xì)打磨表面都涂有油漆，以便延長其使用壽命。
辦公用椅一般都是帶旋轉(zhuǎn)功能的，皮革鋁制材質(zhì)的居多；半臥式座椅，木制居多，也有一些藤制的，適合休閑，既可以坐又可以半臥依靠，實(shí)現(xiàn)了椅子的更多實(shí)用性。
3.床
宜家的床種類可以分為雙人床和單人床，還有沙發(fā)床、折疊床等等，材質(zhì)大部分為木材，也有鐵藝床，床墊的舒適度都是經(jīng)過精心設(shè)計的，有助于人保持自然良好的'仰臥姿態(tài)。中等高度的床居多，有的床架上配有活動桌，還有的為單人床，實(shí)際上底層還可以抽拉出矮床，放上床墊就是一個標(biāo)準(zhǔn)的雙人床了，這張床大限度的節(jié)省了空間，做到了實(shí)用創(chuàng)新，特別適合小戶型。
4. 柜
柜大致分為視聽單元柜、組合柜、書柜、衣柜、床頭柜、抽屜柜等等，柜子的材質(zhì)一般都為木材，有一些特殊的會用到鋼化玻璃、混合磨砂玻璃等高科技材料，體現(xiàn)了現(xiàn)代科技的進(jìn)步。柜是為了所有儲物而設(shè)計，量身定做的外觀及可調(diào)節(jié)的組合配件更為人性化。
5.居家收納
宜家巧妙的收納方法，保證了家里換裝和梳洗的緊張區(qū)域更有效率。徹底告別慌慌張張、找東找西的日子，生活變得井然有序。分門別類是關(guān)鍵，大小分開，常用的放在近處，不常用的束之高閣，這樣，需要的東西都能及時找到，可以省下大把時間，家里的空間也能充分利用
調(diào)查結(jié)論：
宜家家居于1943年創(chuàng)建于瑞典,“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家公司自創(chuàng)立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān)，設(shè)計精良，功能齊全，價格低廉的家居用品”的經(jīng)營宗旨。今天,瑞典宜家集團(tuán)已成為全球最大的家具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產(chǎn)品系列等約10，000個產(chǎn)品。宜家家居簡約而時尚的設(shè)計達(dá)到了美觀的效果。又體現(xiàn)了當(dāng)代節(jié)能環(huán)保的理念，讓有用的空間變得更大節(jié)省和利用了空間。不止是實(shí)用，其創(chuàng)新理念也很值得我們學(xué)習(xí)，宜家家居的設(shè)計始終保持簡潔、自然、樸實(shí)的風(fēng)格。家居用品功能性強(qiáng),變動性較強(qiáng)，可以自己拆卸，恰如其分地解決功能與美感相統(tǒng)一的問題,其樸素而有機(jī)的外形與自然的色彩和質(zhì)感在國際上大受歡迎。通過這次的調(diào)查我學(xué)習(xí)到了很多，開拓了自己的思路，為以后的學(xué)習(xí)起到了很大的作用，值得我們?nèi)パ芯亢蛯W(xué)習(xí)。
調(diào)研報告7
村級制度建設(shè)不夠健全，監(jiān)督機(jī)制力度不夠，在蘆草溝村調(diào)研時，一些基層黨員干部紛紛提出，隨著自然村的區(qū)劃調(diào)整，小村變成了大村，干部職數(shù)減少，而工作職責(zé)和權(quán)力范圍也有了相應(yīng)的變化，而村級制度都沒有跟上，諸如工作制度，生活制度上有些村就沒有，工作就帶很大的隨意性，給工作帶來諸多不利影響。村劃調(diào)整后，原有村民議事領(lǐng)導(dǎo)小組，村民代表監(jiān)督小組等與現(xiàn)在的村域規(guī)范有不少的變動，而機(jī)構(gòu)又沒能及時調(diào)整，就談不上監(jiān)督的問題，制度的不健全，監(jiān)督的不力，給個別村干部的腐敗提供了滋生的土壤。
村個別干部工作效率不高，存在官僚作風(fēng)，在調(diào)研時，群眾代表反映在一些職能部門和涉農(nóng)部門中，個別工作人員存在懶、散現(xiàn)象，對群眾不夠熱情，對工作不夠熱心，對涉農(nóng)工作不夠深入，個別同志、個別部門存在門難進(jìn)，話難說，臉難看，事難辦，沒有把百姓利益放在心上，工作效率不高，官僚作風(fēng)的存在，一定程度上影響黨在群眾中的威信。
農(nóng)村信息不夠暢通，部分勞動力有置閑現(xiàn)象，村集體公益性事業(yè)建設(shè)緩慢，與百姓的要求還存在一定距離，義務(wù)教育階段，學(xué)校布局調(diào)整后，孩子上學(xué)路遠(yuǎn)，且農(nóng)村留守兒童較多，給教育帶來諸多不便因素，這是調(diào)研時，反映最為集中的問題，近年來隨著機(jī)械化耕作的普及，農(nóng)村出現(xiàn)大量剩余勞動力，而信息的`不暢，導(dǎo)致部分外出務(wù)工人員，盲目外流，與此同時，農(nóng)村出現(xiàn)了相當(dāng)一部分留守兒童，加之學(xué)校的布局調(diào)整，教育資源得以整合，而農(nóng)村的道路建設(shè)，都沒有及地跟上，影響著人們的出行。在這次為期一周的調(diào)研中，所涉及的還有集鎮(zhèn)規(guī)劃，農(nóng)村養(yǎng)老、醫(yī)保等問題，為更好服務(wù)百姓，讓我們的各項(xiàng)工作讓群眾滿意，我們認(rèn)為今后基層工作應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)。
加強(qiáng)制度建設(shè)，完善監(jiān)督機(jī)制。俗語說：沒有規(guī)矩，不成方圓，一切都要按規(guī)矩辦事，按制度辦事，村級政權(quán)應(yīng)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，讓村干部有規(guī)可依，有制可行，始終有制度做保障，制度約束，在監(jiān)督機(jī)制上，完善來自基層村民代表的監(jiān)督和上層部門的監(jiān)督�？刹扇《ㄆ谑雎毢筒欢ㄆ跈z查制，及重大事情村民代表議事制和問責(zé)制，從源頭上杜絕不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。
圍繞農(nóng)字，抓住實(shí)字，解決百姓難事農(nóng)村工作，千頭萬緒，但只要誠心務(wù)農(nóng)，真心干實(shí)事，就能很好解決問題，新村規(guī)劃結(jié)合農(nóng)村實(shí)際，一旦方案定下來，只要農(nóng)民擁護(hù)和需要就應(yīng)立即實(shí)施，從實(shí)從快解決百姓所需，學(xué)校布局調(diào)整，給學(xué)生造成的不便，應(yīng)加快村級道路的建設(shè)和個別偏遠(yuǎn)學(xué)校建設(shè)，加大地方的配套投入，使得百姓受益，鄉(xiāng)鎮(zhèn)要科學(xué)指導(dǎo)農(nóng)民針對農(nóng)作物秸稈還田，建沼氣池，變廢為寶，綜合利用，針對農(nóng)村文化活動單一，要加強(qiáng)村級文化中心的建設(shè)，挖掘民間藝術(shù)，加以傳承和發(fā)揚(yáng)，以達(dá)到自娛自樂的之目的。
只要想百姓，為百姓，就能幫百姓辦實(shí)事。
這只是我們在主題教育活動中調(diào)研的一些淺見，希望多為百姓，為政府做些實(shí)實(shí)在在的事情。
調(diào)研報告8
在發(fā)達(dá)國家中，數(shù)控機(jī)床已經(jīng)大量普遍使用。我國制造業(yè)與國際先進(jìn)工業(yè)國家相比存在著很大的差距，機(jī)床數(shù)控化率還不到2％對于目前我國現(xiàn)有的有限數(shù)量的數(shù)控機(jī)床(大部分為進(jìn)口產(chǎn)品)也未能充分利用。原因是多方面的，數(shù)控人才的匾乏無疑是主要原因之一、由于數(shù)控技術(shù)是最典型的、應(yīng)用最廣泛的機(jī)電光一體化綜合技術(shù)，我國迫切需要大量的從研究開發(fā)到使用維修的各個層次的技術(shù)人才。
一、數(shù)控人才的需求主要集中在以下的企業(yè)和地區(qū)：
1、國有大中型企業(yè)，特別是目前經(jīng)濟(jì)效益較好的軍工企業(yè)和國家重大裝備制造企業(yè)．軍工制造業(yè)是我國數(shù)控技術(shù)的主要應(yīng)用對象．
杭州發(fā)電設(shè)備廠用6000元月薪招不到數(shù)控操作工。
2、隨著民營經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)(如廣東，浙江、江蘇、山東)，數(shù)控人才更是供不應(yīng)求，主要集中在模具制造企業(yè)和汽車零部件制造企業(yè)。
具有數(shù)控知識的模具技工的年薪已開到了30萬元，超過了“博士”。
二、數(shù)控人才的知識結(jié)構(gòu)
現(xiàn)在處于生產(chǎn)一線的各種數(shù)控人才主要有二個來源：一是大學(xué)、高職和中職的機(jī)電一體化或數(shù)控技術(shù)應(yīng)用等專業(yè)的畢業(yè)生，他們都很年輕，具有不同程度的英語、計算機(jī)應(yīng)用、機(jī)械和電氣基礎(chǔ)理論知識和一定的動手能力，容易接受新工作崗位的挑戰(zhàn)。他們最大的缺陷就是學(xué)校難以提供的工藝經(jīng)驗(yàn)，同時，由于學(xué)校教育的專業(yè)課程分工過窄，仍然難以滿足某些企業(yè)對加工和維修一體化的復(fù)合型人才的要求。
另一個來源就是從企業(yè)現(xiàn)有員工中挑選人員參加不同層次的'數(shù)控技術(shù)中、短期培訓(xùn)，以適應(yīng)企業(yè)對數(shù)控人才的急需。這些人員一般具有企業(yè)所需的工藝背景、比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是他們大部分是傳統(tǒng)的機(jī)類或電類專業(yè)的各級畢業(yè)生，知識面較窄，特別是對計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和計算機(jī)數(shù)控系統(tǒng)不太了解。
對于數(shù)控人才，有以下三個需求層次，所需掌握的知識結(jié)構(gòu)也各不同：
1、藍(lán)領(lǐng)層：
數(shù)控操作技工：精通機(jī)械加工和數(shù)控加工工藝知識，熟練掌握數(shù)控機(jī)床的操作和手工編程，了解自動編程和數(shù)控機(jī)床的簡單維護(hù)維修。適合中職學(xué)校組織培養(yǎng)。此類人員市場需求量大，適合作為車間的數(shù)控機(jī)床操作技工。但由于其知識較單一，其工資待遇不會大高。
2、灰領(lǐng)層
1)數(shù)控編程員：掌握數(shù)控加工工藝知識和數(shù)控機(jī)床的操作，掌握復(fù)雜模具的設(shè)計和制造專業(yè)知識，熟練掌握三維CAD／CAM軟件，如uc、ProE等；熟練掌握數(shù)控手工和自動編程技術(shù)；適合高職、本科學(xué)校組織培養(yǎng)。適合作為工廠設(shè)計處和工藝處的數(shù)控編程員。此類人員需求量大，尤其在模具行業(yè)非常受歡迎；待遇也較高。
2)數(shù)控機(jī)床維護(hù)、維修人員：掌握數(shù)控機(jī)床的機(jī)械結(jié)構(gòu)和機(jī)電聯(lián)調(diào)，掌握數(shù)控機(jī)床的操作與編程，熟悉各種數(shù)控系統(tǒng)的特點(diǎn)、軟硬件結(jié)構(gòu)、PLC和參數(shù)設(shè)置。精通數(shù)控機(jī)床的機(jī)械和電氣的調(diào)試和維修。適合作為工廠設(shè)備處工程技術(shù)人員。此類人員需求量相對少一些，但培養(yǎng)此類人員非常不易，知識結(jié)構(gòu)要求很廣，適應(yīng)與數(shù)控相關(guān)的工作能力強(qiáng)，需要大量實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累，目前非常缺乏，其待遇也較高。
3、金領(lǐng)層
數(shù)控通才：具備并精通數(shù)控操作技工、數(shù)控編程員和數(shù)控維護(hù)、維修人員所需掌握的綜合知識，并在實(shí)際工作中積累了大量實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，知識面很廣。精通數(shù)控機(jī)床的機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計和數(shù)控系統(tǒng)的電氣設(shè)計，掌握數(shù)控機(jī)床的機(jī)電聯(lián)調(diào)。能自行完成數(shù)控系統(tǒng)的選型、數(shù)控機(jī)床電氣系統(tǒng)的設(shè)計、安裝、調(diào)試和維修。能獨(dú)立完成機(jī)床的數(shù)控化改造．是企業(yè)(特別是民營企業(yè))的搶手人才，其待遇很高。適合本科、高職學(xué)校組織培養(yǎng)。但必須在提供特殊的實(shí)訓(xùn)措施和名師指導(dǎo)等手段，促其成才。適合于擔(dān)任企業(yè)的技術(shù)負(fù)責(zé)人或機(jī)床廠數(shù)控機(jī)床產(chǎn)品開發(fā)的機(jī)電設(shè)計主管。
調(diào)研報告9
1概述
金華世貿(mào)大飯店是全球最大的酒店連鎖集團(tuán)best western在金華市區(qū)的首家成員酒店。酒店總投資5億人民幣，建筑面積2.75萬平方米，樓高31層。其中1-16樓為酒店部分，17樓-31樓為高級寫字樓。
酒店自20xx年7月起先營業(yè)，擁有200余間(套)客房。酒店設(shè)有中西餐廳，可同時容納1200人就餐。另有行政會所、咖啡廳、多功能廳、各類會議室以及商務(wù)中心、書屋、花店、商場、美容美發(fā)、桑拿、健身房、乒乓球室、ktv等服務(wù)設(shè)施。
2.區(qū)位
金華世貿(mào)大飯店位于金華八一北街737號，八一北街與新華街交匯處。
2.1交通分析
旅館選址應(yīng)考慮交通便利，距離車站、碼頭和機(jī)場不應(yīng)過遠(yuǎn)。旅館為大量車輛和人流集散地，又有大量物品進(jìn)出，大批車輛停放，這些狀況在選址時都應(yīng)妥加考慮，避開使城市交通堵塞。圖2：酒店周邊道路金華世貿(mào)大飯店基本位于金華江北市區(qū)北部，雖然并不在市區(qū)中心，但有非常便捷的交通，例如：酒店距銀泰百貨約3公里，乘坐出租車5分鐘到達(dá)；距沃爾瑪超市約3公里，乘坐出租車5分鐘到達(dá)。在客流運(yùn)輸方面，酒店距汽車西站約3公里，乘坐出租車5分鐘到達(dá)；距火車西站約3公里，乘坐出租車5分鐘到達(dá)。
2.2環(huán)境分析
位于城市內(nèi)的旅館應(yīng)能便于旅客了解城市精華、地區(qū)的特色以及利用城市的公共設(shè)施。金華世貿(mào)大飯店四周基本為居住區(qū)，其中西部為高層住房，東部為多層住房。在酒店西南方向?yàn)榻鹑A市區(qū)中心綠帶回溪公園。
3.酒店調(diào)研
金華世貿(mào)大飯店屬4星級賓館，各項(xiàng)功能齊全，供應(yīng)高品嘗的中西式自助早餐，行政會所、咖啡廳、多功能廳、各類會議室以及商務(wù)中心、書屋、花店、商場、美容美發(fā)、桑拿、健身房、乒乓球室、ktv等服務(wù)設(shè)施。全樓有34層，包括底下3層。其中，地下3層為停車場，地下2層為各會議與多功能廳，地下1層為中餐廳與商務(wù)會所，1層為大堂，2層為中餐廳與會議廳，3-16層為客房層，其中6-7層為行政客房，17-30層為寫字樓，31層為餐飲會所。
3.1公共服務(wù)部分
3.1.1迎賓區(qū)
金華世貿(mào)大飯店的正大門朝向西南方向，進(jìn)入大堂就可以看到正對大門的電梯，便利客戶運(yùn)用�？偱_位于電梯右邊，旅客可以便利地在次辦理入住手續(xù)。在總臺右邊，是喜麗爵士吧。喜季西餐廳與悅可屋精品店位于電梯左邊。在大堂層，除了可以通過電梯前往其他樓層，還可以運(yùn)用入口右側(cè)的回旋樓梯，前往地下1層與2層。
3.1.2餐飲服務(wù)區(qū)
大堂的西餐廳，地下1層與地面2層的中餐廳，共同組成了酒店的餐飲服務(wù)區(qū)。就其規(guī)模而言，西餐廳規(guī)模較小，而中餐廳幾乎占據(jù)了兩個樓層。酒店的中餐廳基本上實(shí)行大小包廂的形式，但也采納大廳集中布置餐桌的形式，只是大廳的面積較小。在餐廳層中，可以看到一些公共休息區(qū)，布置了沙發(fā)與茶幾。在2層的喜盈閣行政酒廊，向客戶供應(yīng)了小憩的場所。
3.1.3會議、宴會區(qū)
酒店的會議廳主要集中在地下2層，包括喜望會議廳、喜瑞會議廳、喜和會見廳。各廳面積較大，且布置數(shù)十張圓桌，可依據(jù)須要隨時變更格局，在會議與宴會等多種運(yùn)用需求中敏捷切換。地下2層同時還擁有世貿(mào)多功能廳、喜樂宴會廳、喜漾spa康體中心。另外，喜格會議廳位于地面2層，但是面積較小，可視為會議專用廳。
3.1.4消遣的會所區(qū)
在世貿(mào)大飯店內(nèi)，分布著幾個不同的'會所，分別為位于地下2層的喜漾spa康體中心，地下1層的世貿(mào)伯爵商務(wù)會所，地面2層的健身中心，西塔31層的喜爵會私享會所。每個會所布局不同，功能不同，能為客戶供應(yīng)多樣的服務(wù)。值得留意的是，位于西塔31層的喜爵會私享會所，分上下兩層，通過樓梯與單獨(dú)的觀光電梯連接，每層的面積并不是很大。會所主要是一個餐飲會所，用以舉辦聚餐運(yùn)用。會所內(nèi)各廳可作為一個獨(dú)立的包廂，并以地方命名，例如北京廳、東京廳、悉尼廳等。各包廂面
積不等，可供8-10人同時就餐，并設(shè)置備餐廳。
3.1.5室內(nèi)室外停車區(qū)
金華世貿(mào)大飯店的停車場分別位于地下3層與室外地面。酒店擁有兩個供來賓運(yùn)用的大門，位于酒店的西南部與東北部，各大門門口均為地面停車場。地面停車場規(guī)模較小，每個停車場各設(shè)一個出入口。地下停車庫占地面積約3500平方米，擁有固定車位87個，備有完善的基礎(chǔ)設(shè)施（消防設(shè)施、通風(fēng)排水設(shè)施等）。車位支配合理，能滿意來賓的運(yùn)用需求。
3.2客房部分
酒店的3-16層為客房區(qū)，其中6-7層為行政客房。通過調(diào)查，我們了解到酒店的客房分為：一般標(biāo)準(zhǔn)間、一般大床間、豪華標(biāo)準(zhǔn)間、豪華大床間、商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間、行政大床間、行政標(biāo)準(zhǔn)間、商務(wù)至尊大床間、商務(wù)至尊雙人間、行政至尊大床間、行政至尊雙人間、商務(wù)至尊套房。
3.3外包部分
酒店17-30層為寫字樓部分，各層基本分為辦公室、會議廳、接納臺等幾部分。這些樓層是酒店外包給其他公司，供其日常辦公運(yùn)用。
3.4內(nèi)部管理部分
金華世貿(mào)大飯店的管理用房分布比較分散，在公共服務(wù)部分，依據(jù)不同的運(yùn)用需求，分布著機(jī)房、倉庫、員工休息室、更衣間等用房。在客房部分，每層都設(shè)有員工房間，便利服圖11：寫字樓
務(wù)人員剛好為客戶供應(yīng)服務(wù)。另外，在酒店的17層，集中分布了酒店的各項(xiàng)辦公室，例如財務(wù)室等等，對整個酒樓的正常運(yùn)作起到行政管理的作用。
4.分析
4.1景觀分析
世貿(mào)大飯店有很好的景觀視野。從外部看，還有很好看的觀光電梯。
世貿(mào)有搶眼的、標(biāo)記性的外觀造型，從遠(yuǎn)處看，呈雙塔的外形，非常壯麗。世貿(mào)還有令人印象深刻的入口大堂、共享空間，以剛好尚、前衛(wèi)的餐飲、消遣設(shè)施與客房。在景觀設(shè)計中運(yùn)用樹木、玻璃、磚墻進(jìn)行圍合，虛實(shí)交替，使室內(nèi)的綠意與室外的景觀遙相呼應(yīng)。世貿(mào)設(shè)計中合理地借取環(huán)境，引入室外的自然景色，樹立綠色環(huán)境意識。
4.2造型分析
4.2.1材料肌理
在酒店造型中的表現(xiàn)材料肌理既具有豐富的形態(tài)特征，又具有獨(dú)特的視覺效果，能夠創(chuàng)建出更加多姿多彩的酒店空間形態(tài)。運(yùn)用材質(zhì)而不是固定裝飾構(gòu)件來限定每個空間。世貿(mào)大飯店的大堂有清楚可見的登記處、大堂吧和酒吧。進(jìn)入酒店后，客人經(jīng)過一個圓形的雕塑被引導(dǎo)前臺。裝飾材料做到了盡量單純，而不是堆砌，世貿(mào)酒店通過使材質(zhì)的處理手法豐富來發(fā)揮材質(zhì)本身的美感價值。
4.2.2色調(diào)
在酒店造型中的表現(xiàn)色調(diào)能夠使我們在第一時間最直觀的感受環(huán)境。用色調(diào)來體現(xiàn)酒店的環(huán)境能產(chǎn)生和諧融洽的氛圍場景。世貿(mào)大飯店的色調(diào)運(yùn)用就做到了統(tǒng)一中有改變，不單調(diào)、不雜亂，形成了一個完整協(xié)調(diào)的整體。
世貿(mào)飯店的色調(diào)以暖色調(diào)為主，整體給人淡雅的感覺，渲染安靜的氣氛。同時在局部點(diǎn)綴上又有鮮亮、明快的顏色。
4.2.3光影
在酒店造型中的表現(xiàn)在室內(nèi)設(shè)計中，光不僅滿意了生活的要求，也能產(chǎn)生巨大的藝術(shù)感染力。在世貿(mào)大飯店的設(shè)計中，玻璃的大面積運(yùn)用使世貿(mào)內(nèi)部與外部環(huán)境進(jìn)行了視線上的很好的溝通。玻璃的透光性使地上層的室內(nèi)獲得了足夠的光線。
4.3結(jié)構(gòu)分析
調(diào)研報告10
一、標(biāo)題
調(diào)研報告要用能揭示資料中心的標(biāo)題，具體寫法有以下幾種：
�。�1）調(diào)研報告標(biāo)題——公文式標(biāo)題。這類調(diào)研報告標(biāo)題多數(shù)由事由和文種構(gòu)成，平實(shí)沉穩(wěn)，如《關(guān)于知識分子經(jīng)濟(jì)生活狀況的調(diào)研報告》；也有一些由調(diào)研對象和“調(diào)查”二字組成，如《知識分子情景的調(diào)查》。
�。�2）調(diào)研報告標(biāo)題——一般文章式標(biāo)題。這類調(diào)研報告標(biāo)題直接揭示調(diào)研報告的中心，十分簡潔，如《本市老年人各有所好》。
�。�3）調(diào)研報告標(biāo)題——提問式標(biāo)題。如《“人情債”何時了》。這是典型調(diào)研報告常用的標(biāo)題寫法，特點(diǎn)是具有吸引力。
�。�4）調(diào)研報告標(biāo)題——正副題結(jié)合式標(biāo)題。這是用得比較普遍的一種調(diào)研報告標(biāo)題。異常是典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研報告和新事物的調(diào)研報告的寫法。
正題揭示調(diào)研報告的思想意義，副題證明調(diào)研報告的事項(xiàng)和范圍，如《深化廠務(wù)公開機(jī)制創(chuàng)新思想政治工作方法———關(guān)于武漢分局江岸車輛段深化廠務(wù)公開制度的調(diào)查》。
二、正文
調(diào)研報告的正文包括前言、主體和結(jié)尾三部分。
（1）前言
調(diào)研報告的前言簡要地敘述為什么對這個問題（工作、事件、人物）進(jìn)行調(diào)查；調(diào)查的時間、地點(diǎn)、對象、范圍、經(jīng)過及采用的方法；調(diào)查對象的基本情景、歷史背景以及調(diào)查后的結(jié)論等。這些方面的側(cè)重點(diǎn)由寫作者根據(jù)調(diào)研目的來確定，不必面面俱到。
調(diào)研報告開頭的方法很多，有的引起讀者注意，有的采用設(shè)問手法，有的開門見山，有的承上啟下，有的畫龍點(diǎn)睛，沒有固定形式。但一般要求緊扣主旨，為主體部分做展開準(zhǔn)備。文字要簡練，概括性要強(qiáng)。
�。�2）主體
這是調(diào)研報告的主干和核心，是引語的引申，是結(jié)論的依據(jù)。這部分主要寫明事實(shí)的'真相、收獲、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，即介紹調(diào)查的主要資料是什么，為什么會是這樣的。主體部分要包括很多的材料———人物、事件、問題、具體做法、困難障礙等，資料較多。
所以要精心安排調(diào)研報告的層次，安排好結(jié)構(gòu)，有步驟、有次序地表現(xiàn)主題。
調(diào)研報告中關(guān)于事實(shí)的敘述和議論主要都寫在這部分里，是充分表現(xiàn)主題的重要部分。一般來說，調(diào)研報告主體的結(jié)構(gòu)大約有三種形式：
橫式結(jié)構(gòu)。即把調(diào)查的資料，加以綜合分析，緊緊圍繞主旨，按照不一樣的類別分別歸納成幾個問題來寫，每個問題可加上小標(biāo)題。并且每個問題里往往還有著若干個小問題。典型經(jīng)驗(yàn)性質(zhì)調(diào)研報告的格式，一般多采用這樣的結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報告形式觀點(diǎn)鮮明，中心突出，使人一目了然；
縱式結(jié)構(gòu)。有兩種形式，一是按調(diào)查事件的起因，發(fā)展和先后次序進(jìn)行敘述和議論。一般情景調(diào)研報告和揭露問題的調(diào)研報告的寫法多使用這種結(jié)構(gòu)方式，有助于讀者對事物發(fā)展有深入的全面的了解。一是按成績、原因、結(jié)論層層遞進(jìn)的方式安排結(jié)構(gòu)。一般綜合性質(zhì)的調(diào)研報告多采用這種形式；
綜合式結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報告形式兼有縱式和橫式兩種特點(diǎn)，互相穿插配合，組織安排材料。采用這種調(diào)研報告寫法，一般是在敘述和議論發(fā)展過程時用縱式結(jié)構(gòu)，而寫收獲、認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時采用橫式結(jié)構(gòu)。
調(diào)研報告的主體部分不論采取什么結(jié)構(gòu)方式，都應(yīng)當(dāng)做到先后有序，主次分明，詳略得當(dāng)，聯(lián)系緊密，層層深入，為更好地表達(dá)主題服務(wù)。
（3）結(jié)尾
結(jié)尾是調(diào)研報告分析問題、得出結(jié)論、解決問題的必然結(jié)果。不一樣的調(diào)研報告，結(jié)尾寫法各不相同，一般來說，調(diào)研報告的結(jié)尾有以下五種：
對調(diào)研報告歸納說明，主要觀點(diǎn)，深化主題，以提高人們的認(rèn)識；對事物發(fā)展做出展望，提出努力的方向，啟發(fā)人們進(jìn)一步去探索；提出提議，供領(lǐng)導(dǎo)參考；寫出尚存在的問題或不足，說明有待今后研究解決；補(bǔ)充交代正文沒有涉及而又值得重視的情景或問題。
總之，調(diào)研報告結(jié)尾要簡潔有力，有話則長，無話則短，沒有必要也能夠不寫。
調(diào)研報告11
如何選購毛巾
那么如何選用安全合適的毛巾呢？雅爾頓家紡總結(jié)出了選用毛巾的六條事項(xiàng)：
望——看外觀
好的毛巾色彩柔和鮮亮。無論是印花或素色毛巾，只要用料講究，工藝到家，一定是非常亮麗，圖案清晰，一眼看上去就有一種新鮮感，切忌購買身萎如舊的毛巾，因?yàn)檫@種毛巾一般工藝簡單，用料很差，有礙身體健康。
聞——聞氣味
好的毛巾不會有異味，如果聞到類似蠟燭味或氨氣的味道，說明柔軟劑過量；如有酸味，PH值可能超標(biāo)；如有刺鼻味，則說明使用了含甲醛的固色劑，有游離甲醛析出。
泡——泡水測色牢度
質(zhì)量高的毛巾一般都用的活性染料染色的，在反應(yīng)過程中，有一部分染料與纖維結(jié)合了，同時也有一部分染料水解了，只是吸附在纖維表明，容易脫落，當(dāng)染深色毛巾時，有大量的水解燃料吸附在纖維上很難洗凈，所以初次洗滌會有脫色現(xiàn)象，這是不可避免的，如果淺色毛巾初次洗滌掉色過多或深色毛巾多次洗滌仍然掉色，就是染料不合格或染色工藝不準(zhǔn)確造成的，這是不合格的產(chǎn)品。
摸——摸手感
好的毛巾質(zhì)地蓬松，手感柔軟。這樣的毛巾摸在手里富有彈性，貼在臉上柔軟舒適而不滑膩，滑膩是因?yàn)樘砑恿诉^多的柔軟劑造成的，少量的柔軟劑有助于手感，過多的柔軟劑則不僅影響吸水性，而且不利于我們的健康。
滴——滴水檢測
好毛巾吸水性較好，滴水在毛巾上，好毛巾會很快滲透，但是質(zhì)地差的毛巾會形成不因滲透的水珠。出現(xiàn)這種情況則表明毛巾中柔軟劑過量。過多的'柔軟劑不僅影響吸水性，而且對健康不利�？赡軙�賽我們皮膚的微細(xì)毛孔，影響新陳代謝，此外劣質(zhì)的柔軟劑還含有有毒物質(zhì)，更加危害健康。
選——選品牌
如果對選什么毛巾沒有把握，可以先圈定幾個品牌，然后了解下各自的口碑再做決定。名牌產(chǎn)品與假冒偽劣的質(zhì)量差別畢竟還是很大的，國內(nèi)專業(yè)做毛巾的幾個品牌，如孚日、潔玉、潔麗雅、金號，這些專業(yè)的毛巾產(chǎn)品質(zhì)量是完全可以信任的。因?yàn)槊硇袠I(yè)已經(jīng)進(jìn)入洗牌時代，有實(shí)力，專業(yè)做毛巾的企業(yè)，慢慢地也積累起了一定的知名度和美譽(yù)度。
調(diào)研報告12
寧都縣位于江西省東南部、贛州市北部。三國吳嘉禾五年（公元236年）建縣�？偯娣e4053平方公里，現(xiàn)轄24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，325個村（居）委會，總?cè)丝?0萬。是原中央蘇區(qū)核心縣、國家扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)縣、西部大開發(fā)政策延伸縣、羅霄山特困片區(qū)縣。為做好貧困家庭子女教育扶貧工作，防止貧困際代傳遞，就全縣持教育扶貧工作情況形成如下調(diào)研報告：
全縣共有各級各類學(xué)校346所，其中高級中學(xué)2所、完全中學(xué)1所、初級中學(xué)21所、九年一貫制學(xué)校17所，十二年一貫制民辦學(xué)校2所，完全小學(xué)104所，村小134所，教學(xué)點(diǎn)56個，職業(yè)技校2所，教師進(jìn)修學(xué)校1所、特殊教育學(xué)校1所、公辦幼兒園7所，全縣現(xiàn)有中小學(xué)生14.6萬人，在職公辦教職工5593人。全縣有貧困村134個，建檔立卡貧困戶39378戶，貧困人口122657人。據(jù)調(diào)查，我縣貧困村的校舍建設(shè)經(jīng)過這兩年薄改得到全面改善，幾乎都是新建或改建。但教育資源比較匱乏，教學(xué)設(shè)備落后，教師大部分都是本地民辦教師轉(zhuǎn)編為公辦教師，也有少部分為代課教師，教師素質(zhì)較差，教育水平較低。教學(xué)內(nèi)容單一，以教語文、數(shù)學(xué)為主。貧困戶父母從事農(nóng)村耕作為主，幾乎沒有接受過職業(yè)教育培訓(xùn)，其子女大部分在初中畢業(yè)或輟學(xué)后直接打工，很少有接受職業(yè)教育。
“十二五”期間，我縣通過上級有關(guān)政策，通過“抓硬件、強(qiáng)軟件、輸血液、壯底氣、建片區(qū)”等途徑，對貧困村、貧困戶實(shí)施教育扶貧，主要做了以下幾項(xiàng)工作。
1.抓硬件，全面推進(jìn)義務(wù)教育學(xué)校薄弱學(xué)校建設(shè)�！笆濉逼陂g，全縣有134所村級小學(xué) 所村級完小已完成薄改工作，消除了學(xué)校危房，同時在教學(xué)儀器配備和圖書供給實(shí)行政策傾斜，確保農(nóng)村學(xué)生全部進(jìn)入寬敞明亮的教室，有圖書、雜志看。
2.強(qiáng)軟件，不斷充實(shí)年輕教師到村級小學(xué)任教�！笆濉逼陂g，縣教育局鼓勵新招教師到農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)任教，并規(guī)定新招農(nóng)村青年教師必須在村完小工作一年經(jīng)歷者才能有資格報考縣城學(xué)校招收農(nóng)村教師考試；對在教學(xué)點(diǎn)從教的教師，縣教育局規(guī)定邊遠(yuǎn)山區(qū)津貼享受最高檔，有的學(xué)校還給予相關(guān)政策配套，如大沽中心小學(xué)，對去村小及教學(xué)點(diǎn)工作的青年教師免費(fèi)贈送生活用具一套，并且教師用電不交費(fèi)；肖田中小學(xué)則在中心小學(xué)給青年教師預(yù)留房間，免費(fèi)提供青年教師周末吃住。
3.輸血液，加大貧困學(xué)生困難補(bǔ)助力度�！笆濉逼陂g，縣教育局不斷改進(jìn)貧困學(xué)生困難補(bǔ)助力度，實(shí)行學(xué)生自己申請，鄉(xiāng)村出具證明、學(xué)校核定名單，教育局進(jìn)行抽查、學(xué)校張榜公示等方式進(jìn)行貧困學(xué)生補(bǔ)助，對特殊困難學(xué)生還進(jìn)行專項(xiàng)補(bǔ)助。為保證貧困大學(xué)生不失學(xué)，縣教育局還主動到高中學(xué)校進(jìn)行貧困困難學(xué)生補(bǔ)助政策宣傳，并印發(fā)宣傳單發(fā)到學(xué)生家長手中，讓貧困學(xué)生家長知曉黨的政策，掌握補(bǔ)助要求，充分享受國家貧困學(xué)生補(bǔ)助政策。為最大限度滿足貧困學(xué)生需求，縣教育局還主動與縣婦聯(lián)、團(tuán)縣委聯(lián)系，通過“春蕾計劃”救助更多貧困學(xué)生。黃石小學(xué)還主動與廣州藍(lán)天獅子會建立聯(lián)系，每年藍(lán)天獅子會通過捐款、捐物等形式幫助中村小學(xué)貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。
根據(jù)《贛州市教育精準(zhǔn)扶貧工作實(shí)施方案》（贛市府辦字[20xx]77號），我縣精準(zhǔn)扶貧辦已經(jīng)制定出臺了《寧都縣教育精準(zhǔn)扶貧工作實(shí)施方案》（寧精扶字[20xx]13號）。積極落實(shí)義務(wù)教育家庭經(jīng)濟(jì)困難寄宿生生活補(bǔ)助：20xx年春季11259人，資金6343550元，秋季6862人，資金3915525元；20xx年春季6283人，資金3619650人。足額落實(shí)了精準(zhǔn)扶貧學(xué)生資助提標(biāo)配套資金。
4.強(qiáng)底氣，免費(fèi)開展勞動力職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。為讓貧困戶和貧困學(xué)生出門務(wù)工有底氣，多年縣教育局與縣人勞局的就業(yè)局溝通，通過就業(yè)局的培訓(xùn)基地，為農(nóng)村貧困戶和初中畢業(yè)生進(jìn)行免費(fèi)就業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括廚師、計算機(jī)、車床、木模、服裝設(shè)計等，20xx年為加快我縣農(nóng)村實(shí)用型電商人才，縣教育局還組織農(nóng)村初中畢業(yè)生通過縣電協(xié)會、縣就業(yè)局進(jìn)行電商人才培訓(xùn)，全縣共培訓(xùn)電商人才4000余名，其中貧困勞動力占1/3,學(xué)生占1/5。此外，縣教育局通過開展第二課堂活動，讓貧困學(xué)生在活動中學(xué)到一技之長。東韶漳貫小學(xué)地處寧都最北面山區(qū)，與宜黃縣交界，該校在課外活動時間，由留守教師組織學(xué)生學(xué)習(xí)編織技術(shù)，目前在學(xué)學(xué)生有近20名學(xué)生會單獨(dú)編織提籃和一些小工藝作品，此舉受到北京西部人才開發(fā)基金會的高度贊揚(yáng)。
5.建片區(qū)，通過教育共同體促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展。20xx年初縣教育局打破原有管理模式，將全縣24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)公辦學(xué)校和民辦學(xué)校進(jìn)行重組，分成7個教育片區(qū)共同體，將縣城學(xué)校與農(nóng)村學(xué)校捆綁組成一個教育片區(qū)，實(shí)行“片區(qū)教職工人員管理一體化、教育教學(xué)常規(guī)管理一體化、教研幫扶一體化”，做到“片區(qū)內(nèi)教師相互交流、骨干教師片區(qū)內(nèi)交流、行政人員片區(qū)內(nèi)相互掛職鍛煉；片區(qū)內(nèi)教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一，集體備課統(tǒng)一，教研活動相互觀摩，教育質(zhì)量統(tǒng)一評估；片區(qū)內(nèi)定期集體備課，定期進(jìn)行教學(xué)交流”，教育片區(qū)共同體的建立，有力的促進(jìn)了全縣義務(wù)教育均衡發(fā)展，提高了貧困學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，滿足貧困學(xué)生享受優(yōu)質(zhì)資源的`需求。
群眾要脫貧，教育要先行。雖然我縣在教育扶貧中做了一些工作，但由于教育面廣、人多，在教育扶貧中也存在一定困難，主要表現(xiàn)在：
1.學(xué)校硬件建設(shè)滿足不了學(xué)生需求，不能跟上時代發(fā)展。如多媒體教學(xué)設(shè)備添置，農(nóng)村學(xué)校特別是貧困村的學(xué)校幾乎沒有，學(xué)校自身不能解決，教育局又沒有經(jīng)費(fèi)，上級補(bǔ)助沒有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
2.貧困學(xué)生堅持學(xué)習(xí)難度很大。主要是家庭無法資助，如父母雙亡，父母單親且有病，父母殘疾無生活來源，父母長期多病無工作能力等，這些家庭貧困學(xué)生沒有生活來源，有的還要掙錢養(yǎng)活家庭。雖然教育局在貧困補(bǔ)助中可以減免學(xué)費(fèi)和其他費(fèi)用，但無法扶植家庭困難，因此容易產(chǎn)生輟學(xué)現(xiàn)象。
3.公辦教師留用難度加大。特別是年輕教師普遍家庭生活條件好，對自己生活要求質(zhì)量高，不喜歡孤獨(dú)，對教育事業(yè)執(zhí)著精神不強(qiáng)，不愿意留在山區(qū)從事教育工作，總是采取各種方法想辦法調(diào)離山區(qū)學(xué)校，有的還直接辭職。
4.貧困戶職業(yè)教育不能因材施教。貧困戶產(chǎn)生的原因有多樣，要想脫貧的想法也不同，單一、集體式的培訓(xùn)只能讓貧困戶增加知識和簡單技能，但不能改變他的就業(yè)能力，在就業(yè)市場上沒有競爭能力。
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)任務(wù)：
加快城區(qū)和圩鎮(zhèn)建設(shè)步伐，全面改善學(xué)校辦法條件，優(yōu)化教育資源，提升教師教育教學(xué)水平，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，努力使全縣人民群眾享受改革紅利，邁步進(jìn)入社會主義社會小康水平。
�。ǘ┲饕胧�
1.加快農(nóng)村校建步伐，讓貧困學(xué)生有一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在“十三五”期間，繼續(xù)做好薄弱學(xué)校校舍建設(shè)工作，完善學(xué)校配套設(shè)備，如廁所、住宿、食堂等附屬設(shè)施工程。
2.加快教師周轉(zhuǎn)房力度，滿足教師現(xiàn)代生活需求。集中力量在農(nóng)村圩鎮(zhèn)和中心村（校）建設(shè)一批教師周轉(zhuǎn)房，確保農(nóng)村教師安心從教、樂于從教，解決教師后顧之憂。
3.增加農(nóng)村多媒體教育教學(xué)設(shè)備資金投入，縮小城鄉(xiāng)現(xiàn)代教育教學(xué)差別。建立以城市為標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代教育教學(xué)供給體系，通過互聯(lián)網(wǎng)媒體，利用國家免費(fèi)教育資源為教師提供現(xiàn)代教學(xué)資源，全面提高農(nóng)村教師現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用能力。
4.擴(kuò)大農(nóng)村教師編制需求，農(nóng)村學(xué)校教師編制應(yīng)建立彈性配編，增加學(xué)校工勤人員經(jīng)費(fèi)投入。確保農(nóng)村小學(xué)能按照教育部規(guī)定的課程設(shè)置能開足開齊，留守兒童在校住宿有人照顧。
5.實(shí)行免費(fèi)營養(yǎng)餐供給體系，讓貧困家庭子女吃住全免費(fèi)，減輕城鎮(zhèn)困難職工和居民生活負(fù)擔(dān)，促進(jìn)少年兒童全面健康成長。
6.加大貧困學(xué)生困難補(bǔ)助體系，防止學(xué)生因家庭困難而失學(xué)現(xiàn)象。制定特大貧困學(xué)生救助體系，縣級財政�？钯Y金，對孤兒、父母雙殘、單親一方重大疾病無勞動能力者給予包吃包住，學(xué)習(xí)期間一切免費(fèi)政策，同時對短時家庭困難者給予提供一定經(jīng)濟(jì)幫助。
7.進(jìn)一步推行教育片區(qū)共同體，促進(jìn)我縣義務(wù)教育均衡發(fā)展。完善現(xiàn)有教育片區(qū)工作機(jī)制，強(qiáng)化教育片區(qū)教學(xué)功能，加強(qiáng)教育片區(qū)相互經(jīng)驗(yàn)交流，進(jìn)一步促進(jìn)我縣義務(wù)教育均衡發(fā)展，提升我縣教育教學(xué)質(zhì)量，提高群眾對教育的滿意度。
8.建立符合我國實(shí)際的職業(yè)教育培訓(xùn)體系，并做好就業(yè)培訓(xùn)后的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，并在創(chuàng)業(yè)中給予一定資金扶持。
1.加大教育經(jīng)費(fèi)資助貧困力度，讓貧困地區(qū)學(xué)校能跟上時代發(fā)展進(jìn)步。特別是貧困地區(qū)校舍建設(shè)、教師周轉(zhuǎn)房、現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)裝備引進(jìn)、義務(wù)教育和高中教育經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。
3.因地制宜的制定貧困地區(qū)教師編制標(biāo)準(zhǔn)，并充分考慮貧困地區(qū)住宿生管理增加的工勤人員編制問題。
4.擴(kuò)大營養(yǎng)餐的就餐范圍，讓城鄉(xiāng)困難職工、居民的子女與農(nóng)村學(xué)校的學(xué)生享受同等待遇。
5.加大上級對貧困學(xué)生困難補(bǔ)助力度，讓貧困學(xué)生能順利完成學(xué)業(yè)。
調(diào)研報告13
企業(yè)形象設(shè)計：
CI，也稱CIS，是英文Corporate Identity System的縮寫，目前一般譯為“企業(yè)視覺形象識別系統(tǒng)”。
CI設(shè)計系統(tǒng)是以企業(yè)定位或企業(yè)經(jīng)營理念為核心的，對包括企業(yè)內(nèi)部管理、對外關(guān)系活動、廣告宣傳以及其他以視覺和音響為手段的宣傳活動在內(nèi)的各個方面，進(jìn)行組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一性的綜合設(shè)計，力求使企業(yè)所有這方面以一種統(tǒng)一的形態(tài)顯現(xiàn)于社會大眾面前，產(chǎn)生出良好的企業(yè)形象。 CI系統(tǒng)是由理念識別(MindIdentity簡稱MI)、行為識別(BehariourIdentity簡稱BI)和視覺識別(VisualIdentity簡稱VI)三方面所構(gòu)成。
CI的內(nèi)涵就是：根據(jù)個人所具有的不同社會群體的成員資格而作出的自我確定;由社會群體決定的個體身份又反映了個體的人格特征、身體特征和人際風(fēng)格�？梢奀I最主要的特征是個體的獨(dú)特性。企業(yè)導(dǎo)入CI的最終目的就是向社會傳播這種標(biāo)準(zhǔn)化了的企業(yè)“個性”，以求得到公眾的認(rèn)可，獲得市場空間，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)形象的特點(diǎn)：1整體性2社會性
1、企業(yè)形象是社會的產(chǎn)物，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的社會現(xiàn)象
2、企業(yè)形象受一定的社會環(huán)境的影響和制約，不可能脫離賴以生存和發(fā)展的社會和自然條件而獨(dú)立存在
3、對象性
4、相對穩(wěn)定性
5、可變性------隨著企業(yè)內(nèi)部因素和外部環(huán)境的改變，企業(yè)形象也會隨之改變
6、傳播性------為企業(yè)形象策劃達(dá)到自身的目的提供了理論依據(jù)
7、偏差性------原因：由于公眾獲得企業(yè)的信息不充分8創(chuàng)新性------創(chuàng)新：把新形勢下的生產(chǎn)經(jīng)營要素和生產(chǎn)經(jīng)營條件進(jìn)行有效的、新的“整合”。
珠寶行業(yè)：
珠寶企業(yè)形象設(shè)計是指珠寶企業(yè)形象創(chuàng)意人員在對企業(yè)調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，根據(jù)珠寶企業(yè)的發(fā)展情況、戰(zhàn)略設(shè)想和經(jīng)營目標(biāo)而對其形象進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計。珠寶企業(yè)形象設(shè)計的目的是要為企業(yè)注入新的價值。
珠寶首飾制造行業(yè)內(nèi)的企業(yè)按照規(guī)模可分為三類：
(1)大型企業(yè)，包括大型內(nèi)資企業(yè)和外資(含港澳臺資)企業(yè)，這些企業(yè)都擁有強(qiáng)勢品牌和終端銷售渠道;
(2)中型企業(yè)，多擁有自己的品牌以及較高的生產(chǎn)能力，專注于當(dāng)?shù)厥袌?某些企業(yè)也為外資品牌提供貼牌生產(chǎn);
(3)小型加工企業(yè)，多數(shù)沒有自己的品牌，為大型內(nèi)資企業(yè)和外資品牌提供貼牌生產(chǎn)，以廣東省企業(yè)為代表。
行業(yè)內(nèi)企業(yè)主要產(chǎn)品包括：
黃金首飾鉑金首飾鉆石首飾銀首飾珍珠首飾玉石首飾翡翠首飾其他寶石及鑲嵌首飾
據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，52%的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，37%是金飾品，33.5%是翡翠，21.6%是紅、藍(lán)寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是18.5%、15.4%、1.3%和4.85%，這說明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場的現(xiàn)狀。鉆飾品依然是珠寶市場的當(dāng)家產(chǎn)品，其在市場上的主打產(chǎn)品地位不容動搖。金飾品雖然近年來有款式陳舊、工藝落后等問題，但消費(fèi)份額依然可觀，可視為我國主流珠寶產(chǎn)品。翡翠產(chǎn)品消費(fèi)份額急劇增加，這是和我國珠寶行業(yè)整頓市場、打擊假冒偽劣產(chǎn)品、維護(hù)珠寶市場秩序分不開的，同時也是珠寶行業(yè)大力普及珠寶知識、推廣翡翠文化，帶動綠色消費(fèi)的結(jié)果。紅、藍(lán)寶石的消費(fèi)有所下降，但市場份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費(fèi)需求，但需要市場的引導(dǎo)。通過市場競爭的洗禮，一批不注重企業(yè)形象建設(shè)、追求短期利益的企業(yè)勢必在這種激烈的市場競爭中被無情地淘汰，因此,對于任何一個企業(yè)來說，良好的企業(yè)形象是必要的。
案例一：
老鳳祥(中國馳名商標(biāo)，中國名牌，十大珠寶品牌)
老鳳祥創(chuàng)建于公元1848年(清道光28年)，距今已有163年的歷史，老鳳祥銀樓幾經(jīng)變遷，歷經(jīng)滄桑，已發(fā)展成為中國首飾業(yè)歷史最久、規(guī)模最大、珠寶門類最全、文化底蘊(yùn)最深的珠寶首飾龍頭企業(yè)。
上海老鳳祥珠寶公司的前身是老鳳祥銀樓。
老鳳祥銀樓是國內(nèi)唯一的.有一個半世紀(jì)前相傳至今的百年老店。上海老鳳祥有限公司正是由創(chuàng)始于1848年的老鳳祥銀樓發(fā)展沿革而來，其商標(biāo)“老鳳祥”的創(chuàng)意，也源于老鳳祥銀樓的字號。
1985年胡書剛擔(dān)任中國鉛筆一廠廠長，1999年出任上海老鳳祥有限公司董事長.在他的領(lǐng)導(dǎo)下老鳳祥近幾年的銷售利潤一直以兩位數(shù)在增長，公司不斷在擴(kuò)大銷售規(guī)模，進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，過去黃金產(chǎn)品占比在90%以上，現(xiàn)在黃金只占40%，鉑金、鉆石等毛利較大品種的比例大幅提高。
20xx年中鉛介入老鳳祥后進(jìn)行了激勵機(jī)制、營銷、技術(shù)和管理創(chuàng)新，出于提高效率，加強(qiáng)管理的目的，并為鉛筆業(yè)務(wù)帶來的現(xiàn)金尋求新的投資出路,石力華總經(jīng)理兼任老鳳祥總經(jīng)理，主抓老鳳祥的工作。石總一人從中鉛來老鳳祥上任，面對的是傳統(tǒng)的質(zhì)疑：“珠寶首飾行業(yè)藏龍臥虎，門外漢能行嗎?”石總用兩個月的時間進(jìn)行調(diào)研后，這位與胡書剛董事長一起將中鉛推成國內(nèi)外鉛筆第一品牌的總經(jīng)理(上海英雄鋼筆、豐華圓珠筆兩大名筆已經(jīng)今非昔比)，對老鳳祥進(jìn)行了一系列大刀闊斧的調(diào)整，“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、營銷結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理結(jié)構(gòu)調(diào)整，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整”。要求企業(yè)員工形成“一個聲音、一個愿望、一個目標(biāo)”。
一個聲音——企業(yè)發(fā)展計劃形成后，必須一個聲音地去執(zhí)行。
一個愿望——就是把品牌“做優(yōu)、做強(qiáng)、做大”。
一個目標(biāo)——追求效益、追求資本增值。
企業(yè)外部形象：
(1)企業(yè)標(biāo)志
(2)宣傳口號：老鳳祥進(jìn)您家，合家都吉祥。首飾奧斯卡，百年老鳳祥。
(3)所獲榮譽(yù)：老鳳祥品牌已連續(xù)囊括所有國家級的品牌榮譽(yù)，不僅獲得“中國馳名商標(biāo)”、“中國名牌”、“中國商業(yè)名牌”、“中國商業(yè)服務(wù)名牌”、“中華老字號百強(qiáng)”等稱號，還曾經(jīng)被國際品牌權(quán)威機(jī)構(gòu)評為“中國500最具價值品牌”、“亞洲品牌500強(qiáng)”、“全球珠寶100強(qiáng)”，其品牌價值達(dá)43.5億元，在國內(nèi)珠寶首飾企業(yè)名列前茅。20xx年，老鳳祥金銀細(xì)工工藝榮列國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，20xx年老鳳祥被中國黃金協(xié)會授予“中國黃金首飾第一品牌”稱號。
(4)企業(yè)外部關(guān)系：
1、公益資助
抗擊突如其來的“非典”，老鳳祥奉獻(xiàn)一份“關(guān)百年老店“老鳳祥”愛社會、同舟共濟(jì)”的赤子之心。
2、企業(yè)聯(lián)合
“老鳳祥”與“恒源羊”“祥羊”攜手，制作3千克純金羊，并創(chuàng)下國內(nèi)現(xiàn)代金器拍賣新記錄，所得款項(xiàng)捐獻(xiàn)給慈善事業(yè)。
3、上海首飾博覽會
自1990年起，由老鳳祥承辦的上海首飾博覽會已經(jīng)成功舉辦了14屆。對于推出首飾設(shè)計制作人才，促進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代，趕超世界首飾潮流起到了意義深遠(yuǎn)。另一方面，大量的媒體報道和眾業(yè)內(nèi)外人士的參與，有效地提升了老鳳祥品牌形象。
(5)媒介運(yùn)營特點(diǎn)：報紙，電臺，電視臺同時宣傳;新店開展宣傳期一般為6周。
(6)主營產(chǎn)品：金、銀、鉑、鉆、翠、珠、玉、寶
(7)代言人：趙雅芝
(8)特色服務(wù)：
黃鉑金調(diào)換——以舊換新滿堂挑選修理出新——專業(yè)修理清洗保養(yǎng)特規(guī)定制——特種規(guī)格首飾定制咨詢熱線——首飾知識電話咨詢售后服務(wù)——真誠服務(wù)售后無憂寶石現(xiàn)鑲——來鉆看樣現(xiàn)場鑲嵌代客設(shè)計——個性首飾專業(yè)設(shè)計來樣定制——來樣來寶精心定做寶石檢測——檢測中心權(quán)威鑒定消費(fèi)講座——引導(dǎo)首飾消費(fèi)
企業(yè)內(nèi)部形象：
(1)企業(yè)經(jīng)營理念：“共進(jìn)共贏共享”――為股東創(chuàng)造價值共同發(fā)展，與客戶共拓市場實(shí)現(xiàn)雙贏，與員工共享成果回報社會。
(2)經(jīng)營方針：發(fā)展規(guī)范
(3)企業(yè)使命：繼承創(chuàng)新民族精典、國際時尚的首飾產(chǎn)品與文化
(4)企業(yè)管理理念：“創(chuàng)新卓越，協(xié)同高效”圍繞企業(yè)總體發(fā)展思路，從轉(zhuǎn)變觀念著手，以“增強(qiáng)信心，凝聚人心，強(qiáng)化責(zé)任、確保效益”為主題，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)：倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育共同價值觀;堅持科教興企，以科技創(chuàng)新為龍頭;依靠科學(xué)管理，強(qiáng)化企業(yè)規(guī)范運(yùn)作;構(gòu)建和諧企業(yè)，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。
(5)組織架構(gòu)：
(6)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)：
樹立起中國都市工業(yè)的一面旗幟
打造成中國旅游紀(jì)念品的主力軍確立成中國首飾業(yè)的第一品牌進(jìn)入到國際珠寶首飾業(yè)的知名品牌行列
(7)員工價值觀：“至誠至信至精至善”
至誠――忠誠事業(yè)，忠誠企業(yè)，忠誠顧客
至信――信念，信心，信譽(yù)
至精――精業(yè)，精藝，精品至善――善事，善學(xué)，善人
老鳳祥SWOT分析：
1、優(yōu)勢
(1)品牌知名度和影響力強(qiáng)
(2)公司行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)豐富
(3)較為健全的營銷網(wǎng)絡(luò)體系
(4)齊全的產(chǎn)品系列和較強(qiáng)的生產(chǎn)制造能力
(5)人才資源在行業(yè)中優(yōu)勢明顯，設(shè)計師人才隊伍初步形成
(6)參與要素市場的交易能力強(qiáng)
(7)作為黃浦區(qū)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，得到政府的支持
2、劣勢
(1)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)未能按照規(guī)模經(jīng)營的集團(tuán)化企業(yè)來優(yōu)化
(2)產(chǎn)品設(shè)計不能滿足個性化需要，加工技術(shù)有待提高
(3)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)品和市場開發(fā)未充分細(xì)分
(4)資本金不足，嚴(yán)重影響企業(yè)加快發(fā)展的步伐
(5)廣告投入不足，營銷策略效率不高
3、機(jī)會
(1)宏觀經(jīng)濟(jì)向好，珠寶首飾市場發(fā)展迅速，潛力巨大
(2)黃金、鉑金、鉆石交易市場建立，促進(jìn)市場成熟，提供商機(jī)
(3)還有大量的市場細(xì)分空間(4)市場消費(fèi)多樣化需求
(5)市場開放，產(chǎn)生許多新興市場和經(jīng)營方式，帶來無窮機(jī)遇
4、威脅
(1)國內(nèi)競爭者的迅速發(fā)展壯大
(2)經(jīng)濟(jì)波動影響銷售市場
(3)消費(fèi)者喜好的快速變化
(4)歐美、港臺等企業(yè)的加入
(5)替代品的市場爭奪
(6)供應(yīng)商的前向一體化
案例二
周大福(領(lǐng)導(dǎo)品牌，中國馳名商標(biāo)，創(chuàng)立于1929年廣州后發(fā)展至香港/澳門)
周大福珠寶金行有限公司為鄭裕彤家族全資擁有的一個實(shí)力雄厚的公司，連同與其有關(guān)連的公司集團(tuán)，專營珠寶玉石金飾及鐘表業(yè)務(wù)，是集原料采購、生產(chǎn)設(shè)計、零售服務(wù)的綜合性經(jīng)營企業(yè)，擁有超過80年歷史，是中國內(nèi)地及香港最著名及最具規(guī)模的珠寶首飾品牌之一。
周大福集團(tuán)為全球最大鉆石毛胚供貨商英國鉆石貿(mào)易公司(DTC)的67個特約配售商(Sightholder)之一,是整個大中華地區(qū)屬首間獲得此殊榮的鉆石商，實(shí)力雄厚，地位超然。此外，周大福集團(tuán)亦是國際礦業(yè)巨子Rio Tinto Group旗下力拓鉆石公司Rio Tinto Diamonds的特選鉆石商(Select Diamantaire)，地位等同特約配售商。在整個大中華地區(qū)，只有少數(shù)鉆石商同時獲得此兩項(xiàng)殊榮。
周大福集團(tuán)在南非設(shè)有兩間鉆石切割工廠，同時也在中國內(nèi)地及香港開設(shè)切割打磨工廠及珠寶首飾設(shè)計制造工廠，負(fù)責(zé)生產(chǎn)各類首飾。
周大福集團(tuán)所轄珠寶連鎖店網(wǎng)絡(luò)遍及中國內(nèi)地、香港、澳門以至中國臺灣、馬來西亞、新加坡。到目前連鎖店零售點(diǎn)已逾一千三百家。中國內(nèi)地及香港地區(qū)為集團(tuán)珠寶業(yè)務(wù)發(fā)展核心，目標(biāo)在20xx年將連鎖店數(shù)目擴(kuò)張至超逾二千間�，F(xiàn)時，在中國內(nèi)地和香港的珠寶首飾行業(yè)里，周大福集團(tuán)每年的銷售額均表現(xiàn)超卓。周大福集團(tuán)將緊隨國家發(fā)展機(jī)遇，繼續(xù)按年增加投資，匯聚各方人才，為成為全球最值得信賴的亞洲珠寶品牌的品牌愿景而努力。
企業(yè)外部形象：
(1)企業(yè)標(biāo)志
(2)宣傳口號：真誠、永恒，周大福!
(3)所獲榮譽(yù)：
20xx“黃金珠寶奧斯卡”“香港十大名牌”及“網(wǎng)上最受歡迎品牌” 20xx《20xx年黃金珠寶首飾消費(fèi)調(diào)查》中國內(nèi)地珠寶首飾行業(yè)品牌認(rèn)知度最高的品牌20xx
《20xx年度同類產(chǎn)品市場綜合占有率第一位》《20xx年中國 500最具價值品牌》，以69.63億元人民幣的品牌價值，排名第66位，在前200位中是唯一獲得此殊榮的珠寶品牌【Lu_ury Superbrands】國際超級品牌20xx“中國馳名商標(biāo)”“21世紀(jì)奢華品牌榜”之“中國頂級品牌榜” “20xx最受零售企業(yè)青睞的十大工業(yè)品牌” “廣東省金銀首飾30強(qiáng)企業(yè)” 20xx《20xx年中國 500最具價值品牌》，排行第58名升為第56名，價值由82.75億上升為86.06億，前200名內(nèi)唯一的珠寶類品牌“中國讀者文摘信譽(yù)品牌白金獎” 20xx
三度榮獲《年度同類產(chǎn)品市場綜合占有率第一位》《中國 500最具價值品牌》，排名第56位，品牌價值由86.06億上升為108.93億，同時，周大福仍為前200名之內(nèi)唯一的珠寶品牌，再一次見證其在中國珠寶界的領(lǐng)軍地位20xx“中國最具競爭力品牌榜單”大獎。 20xx周大福品牌在世界品牌價值實(shí)驗(yàn)室(World Brand Value Lab)編制的20xx年度《中國品牌500強(qiáng)》排行榜中排名第59位，品牌價值已達(dá)97.55億元。
(4)企業(yè)外部關(guān)系：周大福文化慈善基金于20xx年成立的「周大福慈善基金」，在助學(xué)、助殘、助老、賑災(zāi)、公益、環(huán)保及青少年教育培訓(xùn)等多個范疇的慈善事業(yè)努力不懈，并鼓勵員工與公司一同積極參與社會各項(xiàng)公益慈善活動。至今「周大福慈善基金」及其他基金所參與的項(xiàng)目超過400項(xiàng)，捐贈累計已高達(dá)十億元人民幣。
(5)媒介運(yùn)營特點(diǎn)：品牌的傳播其實(shí)可分為針對旗下系列產(chǎn)品的傳播和品牌形象的傳播。
產(chǎn)品傳播方面，周大福確定以時尚雜志為主，電視、周刊為輔，電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外等媒介為補(bǔ)充的組合策略;在對時尚媒介的選擇上以世界時裝之苑、嘉人、時尚芭莎等一線雜志為重點(diǎn);用二線雜志如虹、瑞麗伊人、今日風(fēng)采、時裝、iLOOK、新娘等雜志為輔助。在廣告上全方位、多角度、分層次地有效覆蓋，讓時尚信徒們”無處可逃”?
(6)主營產(chǎn)品：鉆石、玉器、珍珠、寶石、純金、西金、鉑金、純銀
(7)代言人：周韋彤、莫文蔚等，國際推廣大使：呂燕。
企業(yè)內(nèi)部形象：
(1)企業(yè)經(jīng)營理念：貨精價實(shí)、以客為尊
(2)經(jīng)營方針：一向堅持以中國內(nèi)地及香港地區(qū)為核心，繼而面向世界的宗旨。集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍廣泛，根基雄厚，擁有各類專業(yè)人員，匯聚各方面的經(jīng)驗(yàn)和專才，在全球各地所雇用的員工人數(shù)超過十萬人。
(3)企業(yè)使命——“美麗人生，永恒銘記”
--周大福承諾，始終以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、稱心滿意的服務(wù)，與消費(fèi)者共同見證人生每段值得紀(jì)念的感動時刻。
--周大福的產(chǎn)品，要讓顧客信賴，讓顧客美麗，讓顧客幸福。
(4)企業(yè)管理理念：“科學(xué)、人本”
-- “科學(xué)”：重視目標(biāo)，檢討過程;執(zhí)行力;流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化;
-- “人本”：重視溝通、情感交流;家園感、歸屬感。
在周大福的管理中，使“科學(xué)”和“人本”相互融合的工具，是溝通。
在周大福，敏銳的應(yīng)變力、高效的執(zhí)行力和強(qiáng)勁的凝聚力，都離不開順暢有效的溝通。
(5)組織架構(gòu)：
(6)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)
創(chuàng)造華人第一珠寶品牌
--“品牌引領(lǐng)成長”：品牌創(chuàng)造價值、品牌傳遞理念;
--“相信中國的力量”:根植傳統(tǒng)文化、創(chuàng)造華人情感; --“謀求永續(xù)經(jīng)營”：成為行業(yè)標(biāo)桿、永遠(yuǎn)追求卓越。
(7)員工價值觀：我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造卓越的價值
我們?yōu)楣蓶|提供價值
我們有力量源于我們的員工
我們追求同一個目標(biāo)-------我們是一個團(tuán)隊我們只有一個標(biāo)準(zhǔn)-----卓越我們奉守承諾、誠信為本我們歡迎變化、鼓勵創(chuàng)新
周大福SWOT分析：
1、優(yōu)勢
(1)首飾鑲嵌飾品加工業(yè)具備了相當(dāng)?shù)乃胶湍芰?
(2)掌握豐富的廣告資源，由此可以降低廣告的投入成本;
(3)全球最大鉆石胚供貨商DTC(國際鉆石商貿(mào)公司Diamond TradingCompany )全世界125家特約配售商之一，獲直接配售天然鉆石原胚;
(4)連鎖手法經(jīng)營拓展業(yè)務(wù);
(5)優(yōu)質(zhì)服務(wù);
(6)原料采購、生產(chǎn)、貨品銷售及售后服務(wù)一條龍。
2、劣勢
(1)行業(yè)集中度低;
(2)核心產(chǎn)品差異化;
(3)人力資源管理(激勵制度，內(nèi)部協(xié)調(diào)，人員培訓(xùn));
(4)原材料資源有限(不能過度開采);
(5)企業(yè)自身機(jī)制與市場機(jī)制不適應(yīng),企業(yè)管理水平也較低,人才較難留住。
3、機(jī)會
(1)中國國民經(jīng)濟(jì)快速增長;
(2)中國珠寶市場的迅速增長;
(3)國外競爭對手立足未穩(wěn);
(4)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步迅速。
4 、威脅
(1)歐美珠寶商加入競爭;
(2)消費(fèi)者品味的快速變化;
(3)美國的金融危機(jī)對全球經(jīng)濟(jì)的不利影響;
(4)技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致技術(shù)進(jìn)入壁壘降低。
調(diào)研報告14
一、前言
大學(xué)生由學(xué)習(xí)知識、積累經(jīng)驗(yàn)到輸出知識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)往往需要通過長期艱苦的探索和磨練，非一朝一夕之功能所成。因此，決不能急功近利，拔苗助長。而且有些東西是無法事先完全準(zhǔn)備好。比如，管理、財務(wù)、風(fēng)險投資等等。即使事先準(zhǔn)備好，真正面對實(shí)際問題，可能發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)的東西完全不同。當(dāng)今社會也應(yīng)為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供了有利的條件和大好機(jī)遇。
40萬大學(xué)生是杭州市發(fā)展的寶貴資源，市委、市政府一直致力于為學(xué)校畢業(yè)生在杭創(chuàng)業(yè)就業(yè)創(chuàng)造一片廣闊的天空。自從20xx年4月杭州市高校畢業(yè)生和留學(xué)回國人員創(chuàng)業(yè)三年行動計劃啟動以來，一個集創(chuàng)業(yè)資助、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)平臺建設(shè)等多項(xiàng)內(nèi)容于一體的全方位創(chuàng)業(yè)扶持體系基本形成，按照“政府搭臺、企業(yè)
參與、高校主導(dǎo)、專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)”的模式，積極整合利用專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校、企業(yè)等資源，著力構(gòu)建實(shí)訓(xùn)體系，為實(shí)訓(xùn)供需雙方提供多元化的載體。由此看出，高校在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中扮演著重要的角色和地位，而且學(xué)生創(chuàng)業(yè)者依托學(xué)校的課程教育和相關(guān)引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，在日后的經(jīng)營生涯中有很大的幫助。而新建的大學(xué)生生創(chuàng)業(yè)園區(qū)就在下沙高教園，方便我們獲取資料和個案分析，以及在學(xué)生真正的創(chuàng)業(yè)過程中積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，又能及時對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。
浙江財經(jīng)學(xué)院一貫堅持將素質(zhì)教育實(shí)踐化，將教育與創(chuàng)業(yè)結(jié)合在一起，高度重視創(chuàng)業(yè)教育工作 ,普遍加強(qiáng)對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，還建立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園 ,為學(xué)生提供創(chuàng)平臺、 制度保障和資金支持 ,組織開展各種不同形式的創(chuàng)業(yè)教育和實(shí)踐活動所以我們可以從學(xué)校的創(chuàng)業(yè)課程和創(chuàng)業(yè)比賽和創(chuàng)業(yè)支持方面對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。
二、創(chuàng)業(yè)教育的目的
在高校工作中，“創(chuàng)業(yè)”與“就業(yè)”密切相關(guān)，前者一般被看做衡量后者質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一 。因此，創(chuàng)業(yè)教育的目的不僅僅是幫助學(xué)生就業(yè)。在學(xué)生接受創(chuàng)業(yè)教育的同時，還能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、探索精神、求知精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神以及吃苦耐勞的品質(zhì)和對市場的把握。
三、創(chuàng)業(yè)教育的意義
3．1 創(chuàng)業(yè)教育是高校全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要載體創(chuàng)業(yè)教育不僅是一種新的教育理念，也是實(shí)施素質(zhì)教育實(shí)現(xiàn)大學(xué)生知行統(tǒng)一的有效載體，還體現(xiàn)了人全面發(fā)展的要求。素質(zhì)教育的核心實(shí)質(zhì)上是創(chuàng)新，而創(chuàng)業(yè)教育能夠推動素質(zhì)教育的發(fā)展。因?yàn)樗軌蛱岣邔W(xué)生的市場開拓意識、專業(yè)知識技能、經(jīng)營管理能力、社會活動能力及良好的心理素質(zhì)等。
3．2 創(chuàng)業(yè)教育是適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的必然
高校開展創(chuàng)業(yè)教育有利于培養(yǎng)大量具有創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力的人才，有利于培養(yǎng)具有國際競爭力和適應(yīng)國際化發(fā)展的新型人才，緩解市場上的人才不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的矛盾。
3.3 創(chuàng)業(yè)教育能夠改變我國低層次創(chuàng)業(yè)活動活躍高層次創(chuàng)業(yè)活動低迷的現(xiàn)狀
20xx 年，我國高中及高中以下的創(chuàng)業(yè)者人數(shù)是大學(xué)水平創(chuàng)業(yè)者人數(shù)的23 倍，導(dǎo)致我國大量的創(chuàng)業(yè)屬于生存型創(chuàng)業(yè)，而不是機(jī)會型創(chuàng)業(yè)高校通過實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育，提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力，不僅適應(yīng)當(dāng)前就業(yè)形勢嚴(yán)峻的實(shí)際，促進(jìn)高等教育自身的良性發(fā)展，也能有力推進(jìn)我國高層次創(chuàng)業(yè)活動的發(fā)展。
3.4創(chuàng)業(yè)教育能夠推動我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
創(chuàng)業(yè)教育為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了良好的基礎(chǔ)，大學(xué)生若創(chuàng)業(yè)成功，則會為我省甚至我市的GDP提升貢獻(xiàn)巨大力量，同時緩解了現(xiàn)在大學(xué)生人數(shù)多、就業(yè)壓力大的現(xiàn)實(shí)問題。
四、浙江財經(jīng)學(xué)院創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容
4.1 創(chuàng)業(yè)課程
浙江財經(jīng)學(xué)院的創(chuàng)業(yè)教育課程也是極其豐富。除了政府支持的杭州戶籍大學(xué)生的培訓(xùn)，如網(wǎng)頁設(shè)計，圖片美化等技能，并在政府支持下，通過考試，給予專業(yè)的技能證書；此外，還每周都會邀請各個專業(yè)的頂尖講師或者此專業(yè)的人才來浙江財經(jīng)學(xué)院進(jìn)行講座；而且還開設(shè)、優(yōu)化了部分課程，如下：
1. 優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)
早在1996年，浙江財經(jīng)學(xué)院明確提出“具有艱苦創(chuàng)業(yè)精神和高度責(zé)任感、事業(yè)心，具有良好道德修養(yǎng)”的大學(xué)生培養(yǎng)要求。20xx年更進(jìn)一步提出了“具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神，有高度責(zé)任感，事業(yè)心”的培養(yǎng)目標(biāo)。
為了配合學(xué)生加強(qiáng)科研創(chuàng)新能力，學(xué)校在課程結(jié)構(gòu)上作了最大限度的優(yōu)化，如增大選修課程比例、加強(qiáng)實(shí)踐課程教學(xué)等。學(xué)校不僅設(shè)置了“就業(yè)與創(chuàng)業(yè)模塊”，而且根據(jù)各專業(yè)的培養(yǎng)特點(diǎn)，在專業(yè)課上配置2-3門創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)課程，如創(chuàng)業(yè)投資管理、技術(shù)創(chuàng)新管理、新產(chǎn)品開發(fā)管理、風(fēng)險投資與案例、資本運(yùn)作等，以滿足學(xué)生的創(chuàng)業(yè)需求。
為達(dá)到第二課堂和第一課堂的有益結(jié)合，學(xué)校申請了多項(xiàng)大學(xué)生科技創(chuàng)新基金孵化項(xiàng)目。此外，學(xué)校的“模擬證券實(shí)驗(yàn)室”和“ERP實(shí)驗(yàn)室”等實(shí)踐操作平臺，也為學(xué)生們提供了很好的鍛煉機(jī)會。
4.2 開設(shè)特色課程
比如說市場營銷學(xué)，本專業(yè)特色鮮明創(chuàng)新性強(qiáng)：
強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)和素質(zhì)拓展，重視學(xué)生分析策劃能力的培養(yǎng)，專業(yè)教師積極探索課堂教學(xué)的有效方法，改進(jìn)教學(xué)手段，加強(qiáng)課程的多媒體教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)。充分運(yùn)用綜合導(dǎo)師制，加強(qiáng)對學(xué)生社會實(shí)踐活動（包括社會調(diào)查、企業(yè)調(diào)查和專業(yè)調(diào)查）的輔導(dǎo)，重視學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)查與營銷分析策劃能力的培養(yǎng)，為學(xué)生就業(yè)和在職場發(fā)展創(chuàng)造良好的條件：強(qiáng)化案例教學(xué)、開辟精英論壇、引用營銷模擬、注重素質(zhì)拓展、豐富實(shí)踐教學(xué)；突出模擬創(chuàng)業(yè)式教學(xué)，形成鮮明的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)特色，依托科研優(yōu)勢和教改研究成果，我們不斷探索，逐步形成了模擬創(chuàng)業(yè)式教學(xué)方法。模擬創(chuàng)業(yè)式是指充分挖掘?qū)W生潛能，以開發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)綜合能力為目標(biāo)的教育。對《市場營銷學(xué)》課程來說，此課程框架就是PEST＋STP＋4Ps；發(fā)揮科研優(yōu)勢和教改研究成果，形成以科研促進(jìn)教學(xué)的良性機(jī)制：體驗(yàn)式教學(xué)、協(xié)作式學(xué)習(xí)、模擬創(chuàng)業(yè)式教學(xué)。
4.3 創(chuàng)業(yè)比賽
1．浙江財經(jīng)學(xué)院首屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)營競賽
為進(jìn)一步提高我校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)學(xué)生企業(yè)戰(zhàn)略決策和執(zhí)行、
團(tuán)隊合作以及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、資金預(yù)算及決算、市場營銷、生產(chǎn)決策等經(jīng)營管理能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力。經(jīng)研究，決定舉辦浙江財經(jīng)學(xué)院首屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)營競賽。
競賽以“創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營”為主題，提出“完善經(jīng)營思維，實(shí)踐創(chuàng)業(yè)夢想，融入市場渠道，培養(yǎng)團(tuán)隊精神”的口號，營造一個企業(yè)模擬經(jīng)營的平臺，通過競賽的形式，鍛煉學(xué)生的合作精神、強(qiáng)化戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行等各方面的綜合能力和素質(zhì)。
2．第3屆浙江財經(jīng)學(xué)院創(chuàng)業(yè)設(shè)計暨沙盤模擬經(jīng)營大賽
ERP企業(yè)沙盤模擬是一種新型的教育方式，它以生產(chǎn)型企業(yè)為背景，以手工沙盤及創(chuàng)業(yè)者電子沙盤為平臺，把創(chuàng)業(yè)設(shè)計與原有的企業(yè)經(jīng)營模擬大賽緊密結(jié)合，是一場創(chuàng)新組合的比賽，從20xx年首屆全國大學(xué)生ERP沙盤對抗賽開展至今，已成為當(dāng)代大學(xué)生中影響力最廣、規(guī)模最大的沙盤模擬經(jīng)營大賽。
3．20xx浙江財經(jīng)學(xué)院“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽
為進(jìn)一步在我校營造良好的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)理念，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神，提高創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的復(fù)合型、創(chuàng)造型人才，學(xué)校決定舉辦20xx年浙江財經(jīng)學(xué)院“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽。以挑戰(zhàn)自我、放飛夢想，團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同創(chuàng)業(yè)為競賽主題。
4．第四屆多媒體、廣告藝術(shù)大賽紅火開展
由浙江財經(jīng)學(xué)院校大學(xué)生競賽委員會主辦，人文學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院、信息學(xué)院等學(xué)院聯(lián)合承辦，“浙江財經(jīng)學(xué)院第四屆多媒體、廣告藝術(shù)大賽”于20xx年5月15日在校紅火開展。
大賽受到同學(xué)們的廣泛歡迎，有200多名學(xué)生報名參加了多媒體、平面設(shè)計、廣告藝術(shù)等各項(xiàng)賽事，同學(xué)們的參賽積極性相當(dāng)高。
為了更好地提高學(xué)生的參賽能力和參賽水平，人文學(xué)院老師放棄休息時間，對報名學(xué)生進(jìn)行了集中培訓(xùn)，同學(xué)們紛紛反映，通過參加培訓(xùn)，對如何創(chuàng)作更好的作品有了更大的信心，對創(chuàng)意、對廣告有更多的了解和認(rèn)識，特別是今年學(xué)校新增加的廣告藝術(shù)大賽，表現(xiàn)形式豐富，創(chuàng)作靈活性大。參賽學(xué)生通過競賽的形式進(jìn)一步加深了對專業(yè)知識的理解和掌握，實(shí)踐動手能力得到了進(jìn)一步的'提高。
五、創(chuàng)業(yè)支持
杭州市近年來針對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策措施主要包括以下三部分:
首先是政策體系，主要包括近年來出臺的一系列鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的30余項(xiàng)政策文件和措施；
其次，多位一體的幫扶體系，主要包括公司注冊費(fèi)用減免、房租補(bǔ)貼、會展補(bǔ)貼；啟動創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，建立實(shí)訓(xùn)補(bǔ)貼機(jī)制；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園建設(shè)；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師隊伍建設(shè)；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)聯(lián)系制度；實(shí)行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作例會制度等。第三，周到完善的服務(wù)體系，建設(shè)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)上服務(wù)平臺，為大學(xué)生提供“五免”服務(wù)。在談及具體取得的經(jīng)驗(yàn)成效時，他總結(jié)指出：第一，理念+理想是助推大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的前提；第二，市長+市場是助推大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵；
接著，人才+資本是助推大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動力；
然后，平臺+服務(wù)是助推大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)；
最后，環(huán)境+機(jī)制是助推大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的保障。
浙江財經(jīng)學(xué)院推出學(xué)生創(chuàng)業(yè)拿學(xué)分新政策；開辟學(xué)校創(chuàng)業(yè)園，以服務(wù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)為園區(qū)宗旨；各學(xué)院舉辦各式各樣的出售競賣活動，比如由我校的市場營銷協(xié)會舉辦的 “營銷風(fēng)情街”活動，既為全校師生提供方便快捷的交易平臺，也為在校學(xué)生提供了一個營銷實(shí)戰(zhàn)的平臺；鼓勵參加各種案例分析大賽，挖掘人才，使學(xué)生能夠展示自己的才華，比如首屆"鴻雁杯"在杭高校案例分析大賽總決賽在我校舉行等。
六、浙江財經(jīng)學(xué)院創(chuàng)業(yè)教育的特點(diǎn)和不足
重視對大學(xué)生創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，以大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心為平臺， 加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育；依托現(xiàn)有學(xué)生創(chuàng)業(yè)比賽，營造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育氛圍；將素質(zhì)教育同創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)生在校期間也能接觸社會，了解真實(shí)的生活。
雖然我校在創(chuàng)業(yè)教育領(lǐng)域取得了一定的成效，但還存在著一定的問題： 創(chuàng)業(yè)教育的認(rèn)知觀念不到位，學(xué)校對開展創(chuàng)業(yè)教育認(rèn)識、創(chuàng)業(yè)教育意識有待加強(qiáng)，大部分工作只停留在就業(yè)指導(dǎo)層面；課程體系不完善，學(xué)科基礎(chǔ)薄弱，創(chuàng)業(yè)教育課程單一，缺乏系統(tǒng)課程和多樣性；師資隊伍不完備，目前的師資隊伍主要由學(xué)校的專職教師及其他院校教師組成，較少聘用創(chuàng)業(yè)教育人員，造成有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)者不在教學(xué)崗位上，在教學(xué)一線的教師又往往缺乏企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷；實(shí)踐平臺不豐富，現(xiàn)在大學(xué)的實(shí)踐往往只有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園以及一些比賽活動，不能完全充分的調(diào)動學(xué)生的積極性，因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)園進(jìn)行創(chuàng)業(yè)并不是每一個有想法的學(xué)生都能開始的，需要許多限制和要求；服務(wù)體系不健全等。
而且，大學(xué)生比較有創(chuàng)業(yè)激情，卻對自身能力、環(huán)境、資源等認(rèn)識不足，容易沖動多于謹(jǐn)慎，激情多于理智，受挫傷的機(jī)會可能就會比較多；另外，在校期間所接受的創(chuàng)業(yè)知識比較多來自書本、課堂，最好有比較多的企業(yè)家走進(jìn)高校的創(chuàng)業(yè)講壇和創(chuàng)業(yè)沙龍，同時最好能在就學(xué)期間接觸到比較多創(chuàng)業(yè)失敗的案例。
七、政策措施
1. 建立健全創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系：充分利用社會資源
2. 完善特色課程體系：開展創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)、 創(chuàng)業(yè)社團(tuán)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐組織和孵化工作
3. 加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育師資隊伍建設(shè)：根據(jù)學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能提升的需求， 從師資隊伍建設(shè)入手， 選擇一批有志從事創(chuàng)業(yè)教育的專業(yè)教師和輔導(dǎo)員， 以相應(yīng)的激勵措施， 指導(dǎo)他們參加相應(yīng)的培訓(xùn)、實(shí)踐和掛職鍛煉， 不斷提高他們的理論和實(shí)踐水平
4. 健全創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)組織體系：組建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類學(xué)生社團(tuán)， 充分發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)的自我教育和提升的組織作用
5. 健全學(xué)校資助體系：不僅有指導(dǎo)老師的幫助，更會提供資金上的援助
6. 完善創(chuàng)業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練平臺：整合第一課堂的專業(yè)課程教學(xué)和第二課堂創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動，啟發(fā)、引導(dǎo)、挖掘大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)潛能 通過職業(yè)生涯規(guī)劃、 崗見習(xí)、團(tuán)隊訓(xùn)練、業(yè)實(shí)踐等活動，提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)的整體水平，塑造學(xué)生的創(chuàng)業(yè)理念，逐步培養(yǎng)出創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人物。
八、總結(jié)
通過對以上三方面的全面調(diào)查，基本可以對浙江財經(jīng)學(xué)院創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀做出總結(jié)：
關(guān)于創(chuàng)業(yè)課程，學(xué)校在這方面所設(shè)立的課程是比較多，基本覆蓋各個專業(yè)，對學(xué)生的創(chuàng)業(yè)啟發(fā)較大，有利于學(xué)生與社會接軌，與創(chuàng)業(yè)現(xiàn)實(shí)接軌；關(guān)于創(chuàng)業(yè)比賽方面，學(xué)校的宣傳比較到位，各個專業(yè)的比賽較多，但多是針對團(tuán)體的比賽，且大學(xué)是個混合的圈子，學(xué)生來自五湖四海，畢業(yè)后一起的可能性較小，而且直接把那些有較好的知識基礎(chǔ)但人際關(guān)系較差的學(xué)生淘汰出局，具有一定的局限性和片面性；至于創(chuàng)業(yè)支持方面，政府近來越來越關(guān)注大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)及就業(yè)狀況，對于創(chuàng)業(yè)支持力度也越來越大，而且同學(xué)們也通過自己的努力主動獲取政府的資金支持以及部分企業(yè)的贊助。
調(diào)研報告15
自家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作開展以來，xx區(qū)高度重視、科學(xué)規(guī)化，精心組織、責(zé)任落實(shí)，服務(wù)到位，扎實(shí)有效地開展了家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作。截至目前，全區(qū)已建成產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)68個，銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品5221臺，其中冰箱1700臺，彩電2109臺，手機(jī)1412臺，銷售額6529708元，已兌現(xiàn)補(bǔ)貼資金781627元。雖然取得了一定的成績，但經(jīng)筆者調(diào)查，還存在一些不容忽視的問題。
一、基本做法
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全。成立了以分管副區(qū)長任組長的家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)辦公室在經(jīng)商局，具體領(lǐng)導(dǎo)和督促協(xié)調(diào)全區(qū)家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)各項(xiàng)工作的正常開展。各鎮(zhèn)、街道也分別成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)相應(yīng)轄區(qū)的家電下鄉(xiāng)工作開展。區(qū)鎮(zhèn)根據(jù)實(shí)際，制定了切實(shí)可行的工作計劃和實(shí)施方案。
2、提高認(rèn)識，責(zé)任落實(shí)。為了把此項(xiàng)工作落到實(shí)處，納入了對鎮(zhèn)、街道的目標(biāo)考核，分別召開了相關(guān)部門和各鎮(zhèn)、街道參加的專題會議，安排部署并簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。明確各自的職責(zé)：商務(wù)局負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)，政策宣傳，指導(dǎo)服務(wù)，做好中標(biāo)企業(yè)、銷售網(wǎng)點(diǎn)的申報和備案工作，履行對中標(biāo)企業(yè)銷售服務(wù)活動的監(jiān)管職能，做好信息情況的匯總、交流、上報；區(qū)財政局負(fù)責(zé)對補(bǔ)貼資金的財務(wù)管理運(yùn)行監(jiān)督檢查，對違反財務(wù)管理規(guī)定的行為進(jìn)行查處，搞好補(bǔ)貼申報受理和審查確認(rèn)，保證補(bǔ)貼資金及時足額發(fā)放；工商、質(zhì)監(jiān)部門按照職能維護(hù)“家電下鄉(xiāng)”市場秩序，規(guī)范促銷活動，抓好產(chǎn)品質(zhì)量和安全等工作；公安做好農(nóng)業(yè)人口和非農(nóng)業(yè)人口戶籍界定，促銷活動安全保障、應(yīng)急處置預(yù)案的制定和備案工作；國稅、地稅等部門按照各自職能和“家電下鄉(xiāng)”試點(diǎn)工作有關(guān)政策作好市場監(jiān)管；農(nóng)信社及時核對發(fā)放“家電下鄉(xiāng)”政策直補(bǔ)資金；鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)做好村和農(nóng)戶“家電下鄉(xiāng)”政策的宣傳、補(bǔ)貼發(fā)放公示工作，維護(hù)好銷售網(wǎng)點(diǎn)的市場秩序和經(jīng)營環(huán)境，及時反饋農(nóng)戶對“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品、政策的情況，做好補(bǔ)貼資金發(fā)放及穩(wěn)定工作。
3、強(qiáng)化宣傳，搞好服務(wù)。培訓(xùn)了購買產(chǎn)品的信息錄入及兌現(xiàn)補(bǔ)貼操作業(yè)務(wù)知識，并下發(fā)了《區(qū)人民政府關(guān)于做好家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作的通知》等有關(guān)文件和宣傳、公示資料。各鎮(zhèn)召開宣傳動員會、村民大會289次，將家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作有關(guān)精神及時傳達(dá)到了農(nóng)村的家家戶戶，同時還通過廣播電視、xx通訊報、標(biāo)語、散發(fā)《致農(nóng)民朋友的一封信》向農(nóng)民發(fā)放家電下鄉(xiāng)“明白紙”等15萬份資料進(jìn)行廣泛宣傳，讓全區(qū)農(nóng)民全面掌握家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作有關(guān)知識。同時，我區(qū)還組織宣傳車和腰鼓隊組成宣傳隊，利用逢場天沿街進(jìn)行宣傳，宣傳活動使農(nóng)戶知曉了“家電下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼政策的內(nèi)容和補(bǔ)貼程序，取得了明顯的效果。如上馬鎮(zhèn)將家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作有關(guān)知識編成文藝節(jié)目，到村社院壩中進(jìn)行表演，取得了很好的效果，率先超額完成了任務(wù)。
4、拓展思維，創(chuàng)新模式，簡化補(bǔ)貼程序。在家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼過程中，許多購買者反映：買一臺家電為了幾十元至200多元補(bǔ)貼，手續(xù)繁雜，還得往鎮(zhèn)財政所跑，而且補(bǔ)貼時間過長，要是住在山里，往返跑幾次耽誤了村民的許多時間，有少數(shù)農(nóng)民還放棄了補(bǔ)貼資金。因此，我區(qū)針對“家電下鄉(xiāng)”農(nóng)民反映的問題作了調(diào)查、總結(jié)，結(jié)合地區(qū)實(shí)際，有針對性地采取一系列補(bǔ)貼措施。同時與匯通營銷部聯(lián)合開展聲勢浩大的大篷車“家電下鄉(xiāng)”活動，做到政策現(xiàn)場宣傳，現(xiàn)場銷售，鎮(zhèn)財政所現(xiàn)場辦公，農(nóng)戶買了“家電下鄉(xiāng)”的產(chǎn)品后，現(xiàn)場就能辦理補(bǔ)貼備案手續(xù)。有效地推進(jìn)家電下鄉(xiāng)工作的'深入開展。
5、強(qiáng)化督查，監(jiān)管有力。區(qū)經(jīng)商局和區(qū)財政局抽調(diào)專人，深入全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和銷售網(wǎng)點(diǎn)，督促督查各責(zé)任單位工作落實(shí)情況，對銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，取消了1家空白銷售網(wǎng)點(diǎn)；凡是大蓬車所到的鎮(zhèn)，要求鎮(zhèn)、村、社干部都要到場，以此取得農(nóng)民群眾的信任；還實(shí)行了月通報制度，由區(qū)目督辦發(fā)文通報，對沒完成任務(wù)、排名在最后的實(shí)行扣分制。
二、存在的問題
1、部份網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商積極性不高。由于國家對中標(biāo)產(chǎn)品實(shí)行限價銷售，中標(biāo)產(chǎn)品價格普遍較低，生產(chǎn)企業(yè)給經(jīng)銷商的利差幅度較小，銷售利潤微薄，加之送貨到戶安裝的人工費(fèi)用每件需15―30元，因此一些經(jīng)銷商反映冷淡，積極性不高。
2、部分備案網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范。一些試點(diǎn)企業(yè)疏于培訓(xùn)和管理，甚至不培訓(xùn)、不管理，導(dǎo)致部份銷售網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范，不能及時上網(wǎng)登錄銷售信息，不按要求設(shè)置專區(qū)（專柜）、經(jīng)營品種單一，形象宣傳和政策宣傳效果差等問題，影響了家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作的開展。
3、產(chǎn)品調(diào)配不協(xié)調(diào)。部份中標(biāo)流通企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)溝通銜接不夠，致使一些流通企業(yè)所屬銷售網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)貼類產(chǎn)品貨源短缺或品種單一，導(dǎo)致農(nóng)民群眾在購買補(bǔ)貼類產(chǎn)品時選擇范圍較小，影響了家電下鄉(xiāng)工作的順利開展。
4、產(chǎn)品不完全適銷對路�！凹译娤锣l(xiāng)”政策的出臺，是黨中央國務(wù)院經(jīng)過調(diào)查研究，根據(jù)農(nóng)民消費(fèi)升級的新趨勢，抓住農(nóng)民收入逐步提高，農(nóng)村家電逐漸普及的有利時機(jī)，選擇了既有利于改善農(nóng)民生活，又有利于促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展的彩電、冰箱和手機(jī)三大類產(chǎn)品進(jìn)行試點(diǎn)，受到了農(nóng)民群眾的普遍歡迎，但農(nóng)民消費(fèi)講究實(shí)用和實(shí)惠，在積極購買彩電、冰箱和手機(jī)的同時，許多農(nóng)戶都盼望家里能擁有一臺針對農(nóng)村穿衣習(xí)慣且價格便宜、經(jīng)久耐用的洗衣機(jī)，這樣便能減少許多家庭的勞動強(qiáng)度，騰出更多人手從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
5、配套設(shè)施滯后。由于家電下鄉(xiāng)政策的實(shí)施和推進(jìn)，農(nóng)民群眾購買試點(diǎn)家電產(chǎn)品積極性空前高漲，但隨著大量家電在農(nóng)村普及，用電量將不斷增加，農(nóng)村電網(wǎng)負(fù)荷壓力加大，部分地區(qū)線路老化，用電量突然增大與變壓器容量較小之間矛盾逐漸凸顯。此外，許多地方尚未聯(lián)通光纖電視網(wǎng)絡(luò)，自制接受信號不強(qiáng)，導(dǎo)致電視節(jié)目和觀賞效果不佳，新彩電收視效果大打折扣。
三、幾點(diǎn)建議
1、加強(qiáng)培訓(xùn)�！凹译娤锣l(xiāng)”試點(diǎn)工作政策性強(qiáng)、涉及面廣、環(huán)節(jié)多，為此，要加強(qiáng)對中標(biāo)企業(yè)、備案網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)業(yè)務(wù)員進(jìn)行以落實(shí)政策、執(zhí)行制度為重點(diǎn)內(nèi)容的全面培訓(xùn)，使相關(guān)部門及工作人員真正理解家電下鄉(xiāng)政策的深刻內(nèi)涵，明白其具體操作流程，深刻領(lǐng)悟現(xiàn)代流通經(jīng)營理念，促進(jìn)中標(biāo)企業(yè)從購銷到配送、維修、服務(wù)和信息工作等方面上來。建立健全家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作管理制度，提高經(jīng)營管理和售后服務(wù)水平，確保試點(diǎn)工作順利推進(jìn)，真正建立起適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的家電流通體系。
2、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)。區(qū)經(jīng)商局、區(qū)財政局、區(qū)國稅局等相關(guān)職能部門，要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，提高辦事效率，定期召開協(xié)調(diào)會議，幫助各試點(diǎn)企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)解決具體困難，積極為試點(diǎn)企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)提供方便，排憂解難，為實(shí)施家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作創(chuàng)造公平和諧的環(huán)境。同時，進(jìn)一步完善配套設(shè)施，大力實(shí)施有線電視“村村通”工程，及時調(diào)整農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)變壓器容量，增加農(nóng)村電網(wǎng)輸電量，切實(shí)保障農(nóng)民群眾在購買到質(zhì)優(yōu)價廉的家電產(chǎn)品時，更享受到電器給生活帶來的方便。
3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)。建立家電產(chǎn)品調(diào)供考核機(jī)制，加強(qiáng)對家電產(chǎn)品調(diào)供和銷售考核，建立健全信息交流機(jī)制，協(xié)調(diào)生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)與流通企業(yè)實(shí)現(xiàn)對接，搞好試點(diǎn)產(chǎn)品調(diào)度，確保試點(diǎn)產(chǎn)品充足、及時、順利進(jìn)入流通網(wǎng)絡(luò)。督促流通企業(yè)積極采取措施強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)銷售，對各試點(diǎn)家電產(chǎn)品和網(wǎng)點(diǎn)銷售情況實(shí)行動態(tài)考核，對連續(xù)15天無銷售記錄的網(wǎng)點(diǎn)，取消其銷售資格。要加強(qiáng)對銷售、維修網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督檢查，特別是加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量、價格、宣傳、銷售、服務(wù)及維修標(biāo)準(zhǔn)、退換貨處理、信息系統(tǒng)等情況檢查，對達(dá)不到要求或問題嚴(yán)重又拒不改正的，取消其銷售點(diǎn)資格。同時，按照有進(jìn)有出的動態(tài)管理原則，繼續(xù)做好銷售網(wǎng)點(diǎn)備案工作，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)每月公布一次受理和確認(rèn)情況。
4、用好政策。認(rèn)真搞好“家電下鄉(xiāng)”試點(diǎn)工作，積極爭取并用好“家電下鄉(xiāng)”專項(xiàng)扶持政策，加強(qiáng)對補(bǔ)貼兌付工作的監(jiān)督檢查，規(guī)范補(bǔ)貼資金的管理、發(fā)放，發(fā)現(xiàn)問題及時查處，嚴(yán)格執(zhí)行“不準(zhǔn)借機(jī)向農(nóng)民收取任何費(fèi)用，不準(zhǔn)用補(bǔ)貼資金抵扣各種收費(fèi)和債務(wù)，不準(zhǔn)截留、擠占和挪用補(bǔ)貼資金，不準(zhǔn)拖延補(bǔ)貼兌付時間”的五不準(zhǔn)規(guī)定，防止和杜絕遲兌、漏兌、錯兌現(xiàn)象和騙取補(bǔ)貼資金行為發(fā)生，保證補(bǔ)貼資金真正補(bǔ)貼到位、兌付到位，確保國家惠民政策真正落到實(shí)處。
5、完善機(jī)制。建立完善監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，暢通舉報投訴渠道，認(rèn)真落實(shí)各職能部門監(jiān)管職責(zé)，形成各職能部門齊抓共管的監(jiān)管格局，及時受理投訴和舉報，做到有訴必查，有查必果。建立完善配合協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)商務(wù)、財政、工商、質(zhì)監(jiān)、國稅等部門的聯(lián)系與合作，建立起規(guī)范化、制度化的長效管理機(jī)制和監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化對試點(diǎn)企業(yè)及銷售網(wǎng)點(diǎn)管理，切實(shí)保障家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作規(guī)范運(yùn)行。建立完善考核激勵機(jī)制，加強(qiáng)對銷售網(wǎng)點(diǎn)的跟蹤檢查，健全銷售網(wǎng)點(diǎn)評價體系，落實(shí)激勵措施，對那些參與“家電下鄉(xiāng)”試點(diǎn)工作積極性高，業(yè)績突出的銷售網(wǎng)點(diǎn)給予適當(dāng)獎勵，充分調(diào)動其參與積極性和銷售熱情，帶動更多網(wǎng)點(diǎn)參與到家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作中來。建立健全信息互動機(jī)制，暢通信息反饋渠道，廣泛收集農(nóng)民群眾對家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作的各項(xiàng)意見和建議，及時組織相關(guān)部門對農(nóng)民群眾的意見和建議進(jìn)行研究，提出對策，不斷完善家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作各項(xiàng)政策措施。
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