聯(lián)合利華社會(huì)責(zé)任報(bào)告三篇
聯(lián)合利華社會(huì)責(zé)任報(bào)告三篇
篇一：聯(lián)合利華實(shí)習(xí)報(bào)告
聯(lián)合利華實(shí)習(xí)報(bào)告
導(dǎo)語(yǔ)：商立方高商務(wù)平臺(tái)根據(jù)自己用戶真實(shí)體驗(yàn)，整理出用戶的面試實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，與大家分享，共同進(jìn)步，用心做好每件事。
在聯(lián)合利華實(shí)習(xí)的第一天，當(dāng)我頂著個(gè)大太陽(yáng)跟著DSR一家家的跑店，曬得頭暈眼花，胳膊發(fā)紅時(shí)，我還在想兩個(gè)月的時(shí)間得是多么的難熬啊，可是不知不覺(jué)，在聯(lián)合利華的實(shí)習(xí)卻已進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)。在這兩個(gè)月里，我每天跟著拜訪門店，幫忙上過(guò)貨、調(diào)過(guò)陳列、下過(guò)訂單、弄過(guò)退貨，做過(guò)促銷員，參加過(guò)路演，在路演中我甚至還為主持人做過(guò)托，現(xiàn)在想來(lái)自己的實(shí)習(xí)生活還真是豐富多彩啊!而在這豐富多彩的實(shí)習(xí)中，我對(duì)銷售和管理都有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
在進(jìn)入聯(lián)合利華實(shí)習(xí)之前我對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)僅限于認(rèn)為銷售就是在守住一個(gè)底線的前提下靈活的采用各種辦法以及利用自己的三寸不爛之舌將自己的產(chǎn)品賣出去。可是，在聯(lián)合利華兩個(gè)月的實(shí)習(xí)使我對(duì)銷售有了一個(gè)更加系統(tǒng)和明晰的認(rèn)識(shí)。銷售并不是一個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié)，它是與產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、助銷、客情、庫(kù)存和陳列相緊密聯(lián)系的。但就銷售部門來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)以及定價(jià)等顯然不是我們能夠決定的，所以我們就要把重心放在其他的5個(gè)要素上。
一般情況下，公司在每個(gè)月都會(huì)有不同的銷售政策來(lái)促進(jìn)銷售，而例如爆炸貼、瓶套等則是公司幫助銷售的手段，對(duì)于銷售者來(lái)說(shuō)，這些都是自己的資源，要好好利用。在面對(duì)客戶時(shí)，數(shù)據(jù)和客情是兩個(gè)最有力的銷售工具。文字畢竟是抽象的東西，數(shù)據(jù)才是最直觀和最容易說(shuō)動(dòng)人的。在與客戶談判時(shí)，應(yīng)用數(shù)據(jù)說(shuō)話。你可以告訴客戶，下這批貨他的利潤(rùn)點(diǎn)可以提高多少，也可以告訴客戶別的店在做了這個(gè)活動(dòng)后當(dāng)月的營(yíng)業(yè)額提高了多少。人非草木，孰能無(wú)情在銷售方面，感情也是有很大的用處的。作為銷售人員，要想客戶之所想，為客戶提供最為周到的服務(wù)，讓客戶感受到你與之合作的誠(chéng)心，從而得到客戶充分的信任，為今后的長(zhǎng)期合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。記得在跟一個(gè)DSR哥哥去跑一家還未開業(yè)的超市的采購(gòu)時(shí)，DSR哥哥針對(duì)店面的位置、規(guī)模、資金充裕度以及今后的發(fā)展目標(biāo)等，為該超市細(xì)心甄選出了比較適合在該家上的聯(lián)合利華的產(chǎn)品并制成了一張很明晰的表供其采購(gòu)部的人參考。該采購(gòu)負(fù)責(zé)人看后大贊U家的人果然不一樣，并當(dāng)即表示以后就只跟U的這個(gè)經(jīng)銷商合作。
陳列看起來(lái)簡(jiǎn)單，只是將產(chǎn)品擺上貨架而已，實(shí)則也大有學(xué)問(wèn)。成功的陳列不僅要求產(chǎn)品的擺放美觀、吸引人，更要使其能夠與消費(fèi)者的消費(fèi)心理相契合，符合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。例如，價(jià)格高的產(chǎn)品一般應(yīng)擺放在與肩平行上下45°的位置，從而方便消費(fèi)者選擇和拿取，價(jià)格低的則放在貨架中比較靠下的位置，因?yàn)橛行┫M(fèi)者為了買到便宜一些的產(chǎn)品，會(huì)愿意彎腰拿取。
除了銷售，通過(guò)每周兩次的例會(huì)，我對(duì)我的SR的管理最深的印象就是兩個(gè)詞“追蹤”和“傾聽(tīng)”。我的SR可以說(shuō)是一個(gè)細(xì)致的管理者，他會(huì)根據(jù)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)每周對(duì)員工的
考核完成狀況和銷量任務(wù)完成狀況進(jìn)行追蹤，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中所出現(xiàn)的問(wèn)題，問(wèn)清問(wèn)題出現(xiàn)的原因并給出解決意見(jiàn)，然后追蹤員工對(duì)問(wèn)題的解決情況。在平時(shí)，他也會(huì)經(jīng)常詢問(wèn)并鼓勵(lì)員工報(bào)告其在工作中遇到的困難。當(dāng)員工沒(méi)能完成銷售任務(wù)時(shí)，首先并不是責(zé)罰員工，而是及時(shí)向員工了解情況并與其一起尋找原因和解決辦法。在實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里，我參加過(guò)公司的兩次聚餐，在聚餐上，SR則又一改工作中的威嚴(yán)形象，變得隨和而幽默，使得大家在吃飯時(shí)的氣氛十分輕松活躍，一點(diǎn)也不會(huì)感覺(jué)到拘束。不僅如此，SR還會(huì)向每一位員工敬酒，感謝大家為公司的付出，這使得所有員工都能感受到一種尊重感。
在聯(lián)合利華實(shí)習(xí)的2個(gè)月，我?guī)缀醺@里的每一個(gè)DSR都跑過(guò)，在他們身上我發(fā)現(xiàn)了一些共性的并值得我學(xué)習(xí)的東西。首先，從各位同事的身上我看到了目標(biāo)和計(jì)劃對(duì)銷售的重要性。在實(shí)習(xí)的第一天一大早，帶我的DSR姐姐就告訴了我今天我們要跑哪幾家店，在每家店大概都要解決些什么問(wèn)題，當(dāng)時(shí)我就不禁感嘆DSR姐姐做事超強(qiáng)的條理性，后來(lái)隨著實(shí)習(xí)的不斷深入，我發(fā)現(xiàn)幾乎每一個(gè)聯(lián)合利華的銷售人員都是這樣，他們都是在嚴(yán)格地按照6要素(備、查、翻、賣、收、寫)來(lái)要求自己的工作。在工作的前一天晚上，他們會(huì)安排好自己第二天拜訪門店的路線和內(nèi)容，準(zhǔn)備好自己在工作中可能會(huì)用到的東西。在門店拜訪時(shí)，他們會(huì)檢查自家商品的陳列、庫(kù)存、產(chǎn)品生產(chǎn)日期和價(jià)格等，發(fā)現(xiàn)不合適的地方，在和負(fù)責(zé)人進(jìn)行有效溝通后及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。在每天的工作后，有的人還會(huì)對(duì)自己每天的工作進(jìn)行總結(jié)，點(diǎn)出自己當(dāng)天沒(méi)有解決的問(wèn)題，指出自己今后需要改進(jìn)的地方。
在聯(lián)合利華實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里，雖然有辛苦，但更多的還是溫暖，所有的同事不管是在工作上還是生活上都很照顧我，他們會(huì)教我怎么擺陳列，怎么和別人談判，也會(huì)關(guān)心我會(huì)不會(huì)被熱壞，在這里，我所收獲的不僅僅是2個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，更是一群好朋友。同時(shí)，在實(shí)習(xí)期間，自己的吃苦耐勞能力也真的有所提高，我能夠每天早上5：30起床，在最熱的時(shí)候也不怠工，跟著DSR一起在酷熱中拜訪門店，能夠工作一直到晚上8：00。雖然工作很苦，但我想，這樣的苦都能吃了，以后在工作中沒(méi)有什么辛苦是我忍受不了的了，所以，吃苦耐勞也是我在聯(lián)合利華實(shí)習(xí)期間所獲得的一筆財(cái)富。
篇二：聯(lián)合利華公司戰(zhàn)略分析報(bào)告
聯(lián)合利華戰(zhàn)略分析報(bào)告 1 公司概況
1.1 公司簡(jiǎn)介
1929年，荷蘭Margrine人造奶油公司和英國(guó)Lever Brothers香皂公司合并成聯(lián)合利華。1930年1月1日，聯(lián)合利華正式成立。
聯(lián)合利華（Unilever）是世界是最大的食品和飲料公司之一，在90個(gè)國(guó)家擁有生產(chǎn)基地，是世界第一位的冷凍食品、調(diào)味品、冰激淋和茶飲料制造商。該公司也是全球第二大洗滌用品、潔膚產(chǎn)品和護(hù)發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)商。整個(gè)集團(tuán)現(xiàn)有員工近18萬(wàn)人。而在2009年和201年聯(lián)合利華又分別收購(gòu)了Sara Lee的全球身體保養(yǎng)與歐洲清潔劑事業(yè)和美發(fā)品牌的制造商雅濤（Alberto Culver）。此后，聯(lián)合利華將成為全球最大護(hù)發(fā)產(chǎn)品公司，第二大洗發(fā)水、第三大發(fā)型造型產(chǎn)品公司。整個(gè)集團(tuán)現(xiàn)有員工近18萬(wàn)人，這些員工中的百分之九十都由各公司在本地招募。2007年，該公司營(yíng)業(yè)額550.06億美元，利潤(rùn)56.41億美元，位居2008年《財(cái)富》500強(qiáng)第122位。每天，在全世界，人們都會(huì)接觸到聯(lián)合利華的產(chǎn)品。聯(lián)合利華的品牌受到各地消費(fèi)者的信賴，已成長(zhǎng)為全世界最成功的日用消費(fèi)品的生產(chǎn)商之一。事實(shí)上，每天有1億5千萬(wàn)人次選用聯(lián)合利華的產(chǎn)品。
1.2 企業(yè)愿景
聯(lián)合利華已經(jīng)在全球范圍內(nèi)設(shè)立了新的愿景，清晰明確地指明了長(zhǎng)期目標(biāo)和方向，愿景包括以下四方面:
�。�1）每一天，我們都致力于創(chuàng)造更美好的未來(lái)。
（2）我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，使人心情愉悅，神采煥發(fā)，享受更加完美生活。
（3）我們將激發(fā)人們：通過(guò)每天細(xì)微的行動(dòng)，積少成多而改變世界。
（4）我們要開創(chuàng)新的模式，在將公司規(guī)模擴(kuò)大一倍的同時(shí)減少我們對(duì)環(huán)境的不利影響。
2 組織結(jié)構(gòu)分析
2.1 20世紀(jì)80年代
全球地區(qū)組織結(jié)構(gòu)：該組織結(jié)構(gòu)允許各國(guó)家和地區(qū)的管理人員按其特定情況生產(chǎn)有針對(duì)性的產(chǎn)品，以及開展?fàn)I銷和銷售活動(dòng)。在一段很長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，這種戰(zhàn)略和組織構(gòu)結(jié)構(gòu)很適合聯(lián)合利華，促使它成為一家顯赫的消費(fèi)產(chǎn)品企業(yè)。
2.2 20世紀(jì)90年代
全球產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)：聯(lián)合利華以跨國(guó)戰(zhàn)略尋求在營(yíng)銷和銷售上的地區(qū)調(diào)適、集中制造和產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)相平衡，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)并實(shí)施在整個(gè)地區(qū)同時(shí)將產(chǎn)品投放市場(chǎng)的戰(zhàn)略。這種組織和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的優(yōu)勢(shì)是有利于在全球范圍內(nèi)合理配置有限的生產(chǎn)資源，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的高效經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，母公司可以及時(shí)、有效地對(duì)子公司進(jìn)行管理、溝通協(xié)調(diào)，有利于促進(jìn)各產(chǎn)品進(jìn)行國(guó)際性的產(chǎn)品規(guī)劃與產(chǎn)品決策，在世界范圍內(nèi)有效合理地安排生產(chǎn)，全面提升產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。也降低了經(jīng)營(yíng)成本。
2.3 21世紀(jì)
混合式組織結(jié)構(gòu)：由于規(guī)模的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量龐大、人員及機(jī)構(gòu)臃腫，使聯(lián)合利華的銷售及利潤(rùn)增長(zhǎng)日益緩慢，同時(shí)，在兩家母公司下是分布在各個(gè)國(guó)家的眾多業(yè)務(wù)公司，這些業(yè)務(wù)公司又分屬于兩家母公司。這種結(jié)構(gòu)造成了職責(zé)不清、決策緩慢，不能及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。 所以2005年2月，全球CEO帕特里克塞斯考上任將全球三大業(yè)務(wù)整合，進(jìn)行統(tǒng)一的人事管理、辦公以及財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)。將全球原來(lái)14個(gè)大的運(yùn)營(yíng)區(qū)域整合成3個(gè)大區(qū)——美洲區(qū)域、歐洲區(qū)域以及亞非區(qū)域。原有的食品部、家庭和個(gè)人護(hù)理部等11個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)取消，將三大主營(yíng)業(yè)務(wù)整合。 3 環(huán)境分析
3.1 外部環(huán)境分析——PEST分析
3.1.1政治法律環(huán)境
�。�1）社會(huì)主義新農(nóng)建設(shè)為日化行業(yè)帶來(lái)商機(jī)
�。�2）取消了護(hù)膚護(hù)發(fā)用品的消費(fèi)稅
（3）國(guó)家不斷出臺(tái)規(guī)劃相關(guān)支持本土企業(yè)發(fā)展的政策
3.1.2 技術(shù)環(huán)境
�。�1）追求可持續(xù)發(fā)展是技術(shù)創(chuàng)新的源泉，而環(huán)保節(jié)能也推動(dòng)了聯(lián)合利華進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，這些創(chuàng)新技能提高利潤(rùn)，也能增加收入。
�。�2）聯(lián)合利華加入了《哥本哈根氣候變化框架條約》，制訂了2012年全球減碳足跡的指標(biāo)，并表示將會(huì)及時(shí)公布階段性減碳的結(jié)果。
3.1.3社會(huì)文化環(huán)境
�。�1）中國(guó)日化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從基本消費(fèi)向個(gè)性化消費(fèi)轉(zhuǎn)變
（2）中國(guó)日化市場(chǎng)將從以城市并重轉(zhuǎn)變
�。�3）聯(lián)合利華公益在中國(guó)的企業(yè)形象良好
3.1.4 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
（1）中國(guó)人口眾多以及人民消費(fèi)水平迅速提高潛力巨大
（2）中國(guó)化妝品銷售以年均23.8%的速度增長(zhǎng)
�。�3）原材料價(jià)格上升
3.2 內(nèi)部環(huán)境分析——SWOT分析
3.2.1 SO戰(zhàn)略（優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)戰(zhàn)略）
利用豐富的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，著力開發(fā)洗滌用品，借著漢高退出中國(guó)市場(chǎng)的契機(jī)，占領(lǐng)洗滌市場(chǎng)，在技術(shù)和營(yíng)銷上雙管齊下，提高銷售額；金融危機(jī)使得很多企業(yè)處于危機(jī)狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候可以適時(shí)進(jìn)行收購(gòu)計(jì)劃，但不能盲目收購(gòu)，需要有針對(duì)性的收購(gòu)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有利的公司，比如擴(kuò)大企業(yè)線下實(shí)力等，通過(guò)收購(gòu)（就是企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷一體化）以此加強(qiáng)自己的企業(yè)資源；聯(lián)合利華還應(yīng)該利用其在上海新開的研究所，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提高自己的研發(fā)能力，研發(fā)的產(chǎn)品可以以中草藥、天然成分為主，還可以拓寬男性產(chǎn)品市場(chǎng)，以彌補(bǔ)男性產(chǎn)品市場(chǎng)的產(chǎn)品缺失。
3.2.2 WO戰(zhàn)略（劣勢(shì)機(jī)會(huì)戰(zhàn)略）
利用人事變動(dòng)，對(duì)聯(lián)合利華內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行整合，在全球?qū)嵤┱w瘦身行動(dòng)。
一、是品牌層面瘦身，從其2000多個(gè)品牌中，精選400個(gè)重點(diǎn)推廣，在中國(guó)推廣還不到20個(gè)。
二、是產(chǎn)品層面瘦身，果斷退出非主營(yíng)業(yè)務(wù)，專攻家庭及個(gè)人護(hù)理用品、食品及飲料和冰淇淋等優(yōu)勢(shì)系列。
三、是企業(yè)組織架構(gòu)瘦身，把14個(gè)獨(dú)立的合資企業(yè)合并為4個(gè)由聯(lián)合利華控股的公司，使經(jīng)營(yíng)成本下降了20%，外籍管理人員減少了3/4。
四、是總成本領(lǐng)先，將生產(chǎn)基地移到其他相對(duì)便宜地區(qū)。同時(shí)在此期間對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，已修煉企業(yè)員工內(nèi)功，加大研發(fā)力度，確定定位，隨時(shí)準(zhǔn)備出擊，搶占市場(chǎng)；在經(jīng)濟(jì)衰退中，人們會(huì)取消或者推遲一些大額消費(fèi)，這樣他們手中就會(huì)有更充裕的錢購(gòu)買日常用品，而且產(chǎn)品的成本也在不斷提高，因此聯(lián)合利華可以順勢(shì)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格；不斷拓寬產(chǎn)品種類，增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新力。
3.2.3ST戰(zhàn)略（優(yōu)勢(shì)威脅戰(zhàn)略）
寶潔、歐萊雅可以說(shuō)是聯(lián)合利華最強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，面對(duì)對(duì)手，需要不斷改變自己的營(yíng)銷策略。產(chǎn)品是競(jìng)爭(zhēng)的核心，研發(fā)能力的提高，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，從而更好的加強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力；公眾形象對(duì)企業(yè)而言是相當(dāng)重要的，聯(lián)合利華要不斷參與公益活動(dòng)，強(qiáng)化自己企業(yè)形象，并且處理好政府公關(guān)工作，為企業(yè)業(yè)務(wù)打好基礎(chǔ)。
3.2.4 WT戰(zhàn)略（劣勢(shì)威脅戰(zhàn)略）
聯(lián)合利華需要控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，在不斷研發(fā)的同時(shí)，還要強(qiáng)化顧客的品牌認(rèn)知度，對(duì)消費(fèi)者而言，產(chǎn)品是獨(dú)立的個(gè)體，他們了解很多日化產(chǎn)品，但是卻不了解很多日常使用的產(chǎn)品是屬于聯(lián)合利華的。因此聯(lián)合利華要加強(qiáng)顧客的品牌認(rèn)知度，形成產(chǎn)品連鎖反應(yīng)效果。
4 波士頓矩陣分析
4.1 波士頓矩陣
4.2 應(yīng)對(duì)方法
適度增加對(duì)立頓的資金支持，如有可能使其找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，重新上升為明星產(chǎn)品。
對(duì)和路雪品牌進(jìn)行調(diào)整，延緩其下降到瘦狗產(chǎn)品的速度，為企業(yè)提供更多的資金支持。
在現(xiàn)有金牛類產(chǎn)品較多的情況下，企業(yè)資金較為充足，故而可以考慮開發(fā)新品牌，或進(jìn)行一些對(duì)本地品牌的并購(gòu)，豐富企業(yè)生產(chǎn)線，開發(fā)細(xì)分市場(chǎng)。 5 波特五力模型分析
5.1新進(jìn)入者的威脅
當(dāng)聯(lián)合利華的中華牙膏在中國(guó)市場(chǎng)上走俏不不久，高露潔、佳潔士就開始進(jìn)入市場(chǎng)，展開了競(jìng)爭(zhēng)。同樣的，食品飲料和洗護(hù)用品行業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)更新也都在進(jìn)行著。行業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)決定了，聯(lián)合利華似乎面對(duì)的行業(yè)新進(jìn)入者的威脅從未停斷過(guò)。
5.2替代品的威脅與競(jìng)爭(zhēng)
聯(lián)合利華所在的洗護(hù)用品行業(yè)存在的替代品眾多，客戶的選擇余地較大，尤其對(duì)于一部分價(jià)格敏感者而言，缺乏長(zhǎng)期的品牌忠誠(chéng)度，一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)施促銷戰(zhàn)略，他們極有可能就放棄的最初的選擇。
5.3買方討價(jià)還價(jià)的能力
隨著科技的日新月異，越來(lái)越多的替代品涌現(xiàn)，且替代品間的差異較小，消費(fèi)者選擇的范圍比較廣，因此成為買方討價(jià)還價(jià)的籌碼。
5.4供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力
實(shí)力強(qiáng)大的供應(yīng)商對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)存在一定的威脅，上游的原材料供應(yīng)商和下游的銷售企業(yè)，以及消費(fèi)者構(gòu)成了該供應(yīng)鏈的兩端。由于原材料上漲，導(dǎo)致了聯(lián)合利華產(chǎn)品成本的上升，控制產(chǎn)品原料的供應(yīng)商，攫取了聯(lián)合利華不少利潤(rùn)。
5.5現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)
聯(lián)合利華和寶潔都是擁有數(shù)百種知名品牌的公司，而它們都擁有各自產(chǎn)品的創(chuàng)新招數(shù)：寶潔以不斷開發(fā)新產(chǎn)品，不斷進(jìn)行產(chǎn)品線優(yōu)化組合見(jiàn)長(zhǎng)；聯(lián)合利華則以發(fā)掘潛在市場(chǎng)，滿足本土消費(fèi)者需求取勝。
6公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
6.1全方位的本土化戰(zhàn)略
6.1.1實(shí)施“本土化戰(zhàn)略”的原因
�。�1）善于收購(gòu)本土品牌并使之提升為國(guó)際品牌。每到一地，聯(lián)合利華并不急于推廣自有的國(guó)際品牌，而是以極大的精力關(guān)注那些在本地有影響力的品牌，然后設(shè)法直接收購(gòu)這些品牌或者兼并后用其國(guó)際品牌改造當(dāng)?shù)仄放�。�?lián)合利華在中國(guó)的12個(gè)品牌幾乎都是同類產(chǎn)品的佼佼者。
篇三：聯(lián)合利華案例分析
一、聯(lián)合利華公司宗旨、價(jià)值觀及原則 ............................. 1
二、寶聯(lián)合利華公司內(nèi)部環(huán)境分析 ................................ 8
三、聯(lián)合利華公司的外部環(huán)境分析 ................................12
四、聯(lián)合利華公司的戰(zhàn)略 16 小組成員
會(huì)計(jì)1114
王森 110330420
魏超110330424
徐昌文110330429
會(huì)計(jì)1113
李華耿110330380
王力110330394
一、聯(lián)合利華公司宗旨、價(jià)值觀及原則
（一）、公司宗旨
以最高企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待員工、消費(fèi)者、社會(huì)和我們所生活的世界。
誠(chéng)信永遠(yuǎn)第一
我們企業(yè)的核心責(zé)任永遠(yuǎn)是：以誠(chéng)信的態(tài)度運(yùn)作我們的企業(yè)；尊重他人，其他企業(yè)及組織；尊重我們所處的環(huán)境。
積極的影響
我們希望通過(guò)多方面為我們所處的社會(huì)帶來(lái)積極的影響：如通過(guò)我們的品牌；我們的企業(yè)運(yùn)作和關(guān)系；通過(guò)自發(fā)的捐獻(xiàn)，以及其它各種方式。
持續(xù)的承諾
我們?cè)谕瓿善髽I(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)大目標(biāo)的過(guò)程中，還致力于改善我們對(duì)環(huán)境的管理。
設(shè)立我們的目標(biāo)
我們的企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)運(yùn)作作指引。我們的商業(yè)準(zhǔn)則記述了每個(gè)聯(lián)合利華人應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)目標(biāo)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。商業(yè)準(zhǔn)則也是我們的管理工作及企業(yè)責(zé)任的支撐。
合作伙伴
我們?cè)敢馀c和我們有著相同價(jià)值觀并有相同標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商合作。我們的商業(yè)伙伴準(zhǔn)則，其精神與我們的商業(yè)準(zhǔn)則相一致，包含了十條準(zhǔn)則，涵蓋了商業(yè)誠(chéng)信、對(duì)員工、消費(fèi)者及環(huán)境的責(zé)任等方面。
（二）、公司價(jià)值觀
聯(lián)合利華的員工了解聯(lián)合利華部門介紹、招募信息、發(fā)展與培訓(xùn)、職業(yè)價(jià)值觀期待佼佼者中的佼佼者。尋找那些真正愿意投身商業(yè)并且愿意創(chuàng)新的人。發(fā)展我們的技能和能力我們將更好的作到使聯(lián)合利華的產(chǎn)品再零售市場(chǎng)中任何時(shí)間，任何地方，隨處有售，陳列最佳，并創(chuàng)造利潤(rùn)。
我們對(duì)世界各地文化和市場(chǎng)的深入了解賦予我們與消費(fèi)者的緊密聯(lián)系，并成為我們發(fā)展的基石。我們將帶來(lái)豐富的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)服務(wù)于當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者，這是真正的國(guó)際與本土的結(jié)合。
我們長(zhǎng)期成功的前提是堅(jiān)持超標(biāo)準(zhǔn)的行為準(zhǔn)則和生產(chǎn)力，精誠(chéng)合作，不斷創(chuàng)新，堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
我們相信，要想成功，還需要以高標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)行為準(zhǔn)則對(duì)待我們的合作者，我們接觸的社區(qū)群體，以及我們對(duì)其產(chǎn)生影響的環(huán)境。
這就是我們的持續(xù)增長(zhǎng)之路，為我們的股東，員工和商業(yè)伙伴帶來(lái)長(zhǎng)期的利益。
（三）、公司原則
聯(lián)合利華以誠(chéng)實(shí)地從事商業(yè)活動(dòng)并尊重其中各方利益而贏得了良好的聲譽(yù)。這一榮譽(yù)是一種資產(chǎn)，如同我們的員工和品牌一樣真實(shí)。
我們的首要目標(biāo)是成為一家成功的企業(yè)。這就意味著投資于企業(yè)的發(fā)展，平衡眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。這也意味著要關(guān)心我們的消費(fèi)者，員工，投資人，我們的商業(yè)伙伴以及我們生活的這個(gè)世界。
為了成功，我們需要具有最高標(biāo)準(zhǔn)的行為。本商業(yè)準(zhǔn)則包含的基
本原則提出了這些標(biāo)準(zhǔn)。各個(gè)不同的國(guó)家和公司可以在這些原則的基礎(chǔ)上制定合乎當(dāng)?shù)厍闆r的執(zhí)行細(xì)則。這些執(zhí)行細(xì)則中的標(biāo)準(zhǔn)不能低于本商業(yè)準(zhǔn)則中包含的標(biāo)準(zhǔn)。
我們要求本商業(yè)準(zhǔn)則不只是夸夸其談的聲明。它必須在我們的日常工作中有實(shí)際的價(jià)值。我們每個(gè)人都必須從字面上及實(shí)質(zhì)上遵守這些原則。
行為標(biāo)準(zhǔn)
我們以誠(chéng)實(shí)，正直和公開，尊重人權(quán)和員工利益的態(tài)度來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的企業(yè)。
我們應(yīng)當(dāng)同樣地尊重其他與我們有關(guān)系的各方的合法利益。 遵守法律
聯(lián)合利華公司和員工需要遵守所在國(guó)家的法律和法規(guī)。
員工
聯(lián)合利華承諾建立一個(gè)多樣化的工作環(huán)境。員工之間互相信任，尊重。每個(gè)人為公司的業(yè)績(jī)和名譽(yù)負(fù)責(zé)。
我們招募，聘用和提拔員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)是他們從事工作的資格和能力。
我們承諾為全體員工提供安全和健康的工作條件。我們不會(huì)使用任何形式的強(qiáng)迫的、強(qiáng)制的勞力或童工。
我們承諾與員工共同努力來(lái)發(fā)展并提高每一個(gè)個(gè)人的技能和能力。
我們尊重個(gè)人的尊嚴(yán)和員工組織的自由。
我們會(huì)通過(guò)公司內(nèi)部資訊和咨詢程序與員工保持良好的溝通。 消費(fèi)者
聯(lián)合利華承諾始終如一地提供可安全使用的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的品牌產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。介紹產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識(shí)，廣告和其他宣傳資料的內(nèi)容必須準(zhǔn)精確，適當(dāng)。
投資者
聯(lián)合利華將按照國(guó)際通用的公司管理原則來(lái)運(yùn)作管理企業(yè)。我們將向所有投資人及時(shí)地，經(jīng)常地，可靠地提供關(guān)于我們的業(yè)務(wù)活動(dòng)，公司結(jié)構(gòu)，財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的情況。
商業(yè)伙伴
聯(lián)合利華承諾與我們的供應(yīng)商，客戶和商業(yè)伙伴建立互利互惠的關(guān)系。
在我們的業(yè)務(wù)交往中，我們希望我們的商業(yè)伙伴能夠遵守與我們一致的商業(yè)準(zhǔn)則。
社區(qū)活動(dòng)參與
聯(lián)合利華努力成為一個(gè)可信賴的法人公民，成為社會(huì)不可分割的一部分，完成我們對(duì)所在的社會(huì)和社區(qū)的責(zé)任。
公共活動(dòng)
聯(lián)合利華公司應(yīng)當(dāng)積極促進(jìn)并保護(hù)自己合法的商業(yè)利益。
聯(lián)合利華會(huì)直接地或者通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)等組織，與政府和其他組織在合作以制定可能影響合法商業(yè)利益的立法或其他規(guī)定法令的發(fā)展方面合作。
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