《高效能人士的七個習(xí)慣》的讀后感范文
古人曾子說:格物、致知、誠意、正心、修身……,本書說一切開頭取決于個人的心態(tài),強(qiáng)調(diào)以原則為中心,養(yǎng)成良好習(xí)慣。書中有管理和人性的大內(nèi)容,同時探討了一些具體到家庭、教育、與人相處等方面的案例,可以說開啟了一扇文化窗口,有一點中國傳統(tǒng)文化的和而不同之處。書中以七個習(xí)慣展開記述,習(xí)慣的確很重要,孔子也說:“學(xué)而時習(xí)之,不亦說夫?”其中習(xí)可作習(xí)慣解,即個人在期待的時候通過學(xué)習(xí)并養(yǎng)成良好的習(xí)慣是非?鞓返,書中提到的七個習(xí)慣主要有:
一、積極主動的樂觀心態(tài)當(dāng)今社會,成功人士并不算少,但大多數(shù)人成功之后,反而感到空虛,得到名利之后,都發(fā)現(xiàn)犧牲了更可貴的價值。因此個人要有始終如一的人生目標(biāo)和行為準(zhǔn)則,儒家說的是齊家、治國、平天下而個人功成名就。書中所說的積極主動不僅僅是指行事采取積極主動,還意味著為人一定要動機(jī)正確,對人、物、宇宙的態(tài)度負(fù)責(zé),積極主動是人類的天性,作為個人,不管做什么,都應(yīng)該主動而非被動,就能時勢造人,也可人造時勢。人生沒有積極主動的心態(tài),只是為忙碌而忙碌著,未曾洞悉人類心靈深處的所欲所求,也不曾審視過個人的人生信條:到底要做什么?什么是生命中最重要的?生活的重心是什么?只有確立了符合正確價值觀的人生目標(biāo),才會凝聚堅強(qiáng)意志力,全心以赴且持之以恒地付諸實現(xiàn),進(jìn)而可能獲得人內(nèi)心最大的滿足,創(chuàng)造社會最大價值。就個人工作而言,加強(qiáng)品德修養(yǎng)與磨練、愛崗敬業(yè),具備優(yōu)良的職業(yè)道德,誠信為本就是積極主動的心態(tài)。
二、以終為始(慎始善終)的思維儒家說慎始善終,持經(jīng)達(dá)變,意思是開始時候很小心,反復(fù)思考,確認(rèn)原則后不變,即持經(jīng),而后不斷調(diào)整,方式、方法可根據(jù)現(xiàn)實具體情況多變化,即達(dá)變。當(dāng)公司的銷售原則已定,圍繞公司銷售原則不變,經(jīng)過充分的市場考察,小心求證,多方核對,確認(rèn)個人負(fù)責(zé)銷售市場目標(biāo)后,反復(fù)多向溝通,了解產(chǎn)品價值,不斷的修正具體銷售手段,如通過電話、短信、拜訪、技術(shù)交流…….等N種達(dá)變,按照三分法滿足多方如生理、心理、物質(zhì)、精神方面的等等正、反、中面的達(dá)變實際需求,最終達(dá)到公司銷售原則不變的持經(jīng)。
三、要事第一的具體做法書中提到“有效管理”就是目標(biāo)的管理,它把最重要的事放在第一位。就目前市場來說,可以客戶需求為第一要事,同時多從反求諸己角度考量。作為銷售,每天一樣可能瑣事、雜事纏身,有時候不能靜下心來去做最該做的事,容易被那些看似急迫的事所蒙蔽,根本就不知道哪些是最應(yīng)該做的事,結(jié)果白白浪費了大好時光,致使工作效率不高。可以參考采用下面具體做法:每天第一件事情就是對一天的需要處理的事情進(jìn)行羅列和分類,按照書中方法畫一張圖表:重要而且緊迫的事情、重要但不緊迫的事情、緊迫但不重要的.事情、既不緊迫又不重要的事情,對照圖表規(guī)劃自己一天的工作,讓工作目標(biāo)變得可以觸摸和實際,排定事情的優(yōu)先次序,清晰工作目標(biāo)。當(dāng)一天的工作結(jié)束時,檢視當(dāng)天的圖表,可以發(fā)現(xiàn)哪些工作還沒有完成,哪些工作還可以做得更好,從而使個人的積極能動性能夠充分地發(fā)揮出來。
四、多方共贏的社會觀念現(xiàn)代人有把現(xiàn)在這個社會當(dāng)作競爭的角斗場的傾向,有時候看事物是“非強(qiáng)即弱、非勝即敗”的簡單二分法。其實宇宙之大,萬物都有足夠的立足空間,他人、物之得不必視為個人之失。利人利已者則把生命、人生看作是一個合作、學(xué)習(xí)、歸一的舞臺,而不是一個角斗場,其中人可以包含所有人、社會、自然及宇宙,即多贏思維。古人說和而不同,和氣生財,現(xiàn)代人說存在就是合理。
如果從市場角度說,可以解釋為社會、家庭、公司、老板、股東、客戶、個人共贏,創(chuàng)造最佳個人價值和最好社會財富。
五、設(shè)身處地的溝通角度這個習(xí)慣主要講的就是人與人的溝通,以理解為目的,個人要以傾訴者的角度去看特人及事物,理解萬物的思維模式、感受、需求、做法等等。就個人銷售工作同時解說四、五兩點習(xí)慣。首先要平等、誠信的基礎(chǔ)上,大度進(jìn)行換位思考,我們在與客戶的交流時,從客戶提出的口頭或非口頭上等等表面信息,容易導(dǎo)致銷售過程中遇到障礙,當(dāng)然產(chǎn)生異議也是很正常的事情,如果在銷售過程中沒有異議的話,其實反而是不正常的事,表面上的風(fēng)平浪靜其實掩蓋了許多問題。這時就需要聆聽、問詢、換位思考,從客戶的角度來看問題,用心去了解客戶的需求和異議,認(rèn)清關(guān)鍵問題,把問題進(jìn)行分析判斷,先同客戶談最有利于對方的東西,呈現(xiàn)產(chǎn)品的利益、價值,把產(chǎn)品好的一面呈現(xiàn)出來,然后找出問題異議的原因,不斷尋求客戶的利益、價值認(rèn)可,找到雙方都接受的結(jié)果,直到最終的確認(rèn),就能達(dá)到多贏。這個和銷售技巧中的處理異議具體方法類似,有著異曲同工之效。要做到知人解事物,可以人為本及己所不欲、勿施于人,這一人本思想是進(jìn)行有效人際交流、溝通的關(guān)鍵。
六、集思廣益的開拓思路這里說的是組織和集體的智慧,孔子說:三人行,必有我?guī)煟∶飨舱f:人多力量大,有如一把筷子不易折,小溪、江河匯成海一樣。與人合作最重要的是:重視不同人的動機(jī),情商與智能,以及其所見到的不同,不同也有收獲。當(dāng)越來越多的個人修養(yǎng)到了能把握自己、保持心態(tài)平和、博采眾家之言、集群智而動,可謂萬物消長,其樂融融,與時俱進(jìn),社會和諧,而人類文明也就此不斷進(jìn)步。
銷售工作同時也是一個不斷集思廣益的過程,如領(lǐng)導(dǎo)的吩咐、建議、指導(dǎo);客戶的反對、命令、說法、要求,同事的建議、交流,長者的嘮叨,親人的囑咐,甚至同行可能的謾罵……何不都是一個產(chǎn)生思想火花的種子?心誠則靈,必能生益,后順其自然,借勢而為,事定功成。
七、均衡發(fā)展的循環(huán)過程最后養(yǎng)成了前面六個習(xí)慣還不夠,個人還要不斷的格物、致知、誠意、正心、修身,這是一個學(xué)習(xí)、提高的閉環(huán)過程,形成個人產(chǎn)能,同時不斷維護(hù)、更新、優(yōu)化人所擁有人性,即:生理、心理、物質(zhì)、精神方面等。這七個習(xí)慣可以說是自然人作為社會人的良好循環(huán)要求,作為個人,在人生中通過這種學(xué)習(xí)、體會、領(lǐng)悟、作為,將所學(xué)習(xí)到的知識提高到智慧,形成良好的習(xí)慣,不斷應(yīng)用、實踐和提高,進(jìn)而平衡發(fā)展好上述四個層面的人性,才能齊家、治國、平天下,達(dá)到圓滿的、為人民服務(wù)的境界。
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