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      2. 《高情商談判》讀后感

        時間:2021-01-03 15:06:26 讀后感 我要投稿

        《高情商談判》讀后感

          當看完一本名著后,你有什么領悟呢?需要好好地對所收獲的東西寫一篇讀后感了。那么你真的會寫讀后感嗎?下面是小編精心整理的《高情商談判》讀后感,希望能夠幫助到大家。

        《高情商談判》讀后感

          眾所周知,在生活中,談判無處不在,在我們工作、家庭中都存在形形色色的談判,我們會和我們的客戶進行談判、和我們的領導進行談判,和我們的同事及朋友進行談判、甚至和我們的親人、家人進行談判。所以本書開篇直言--談判成功與否、談判質量高低的重要因素是“情緒”,因為人是一個有情感的高級動物,有著七情六欲,很顯然,在談判中,正面的、積極的情緒可以促使我們的談判向好的方向發(fā)展;而負面的、糟糕的情緒會在很大程度上影響我們談判的最終效果。學習如何激發(fā)談判對象以及自身的正面情緒才是我們面臨的最大挑戰(zhàn),通過閱讀本書,我掌握了如何激發(fā)正面情緒以及應對負面情緒的策略。有了這些策略,我們再運用于實踐,相信,會給我們帶來意想不到的收獲。

          本書在第二章節(jié)中提到談判的根本--關注雙方的.需求而非情緒,在幾乎所有的談判中,都關乎其自身需求,這一點對于絕大多數(shù)談判者而言都適用。通常情況下,核心需求是未被言明的,但與有形權益一樣,他們是真實存在的。五種核心需求引發(fā)多種情緒--賞識、歸屬感、自主權、地位、角色。這五種需求都將引發(fā)談判雙方多種多樣的情緒,五大需求為我們提供了強有力的框架支持,讓你可以游刃有余地應對各種情緒,而不至于被他們所打倒。

          01策略一、表達賞識----以積極的視域打量他人

          表達賞識不是簡單的說個謝謝,而是包含三個要素:賞識雙方的觀點;找出雙方思維、感覺以及行為當中的可取之處;通過言語或者動作表達我們的欣賞和認知。但是也要拿捏好尺寸,表達賞識并不意味著屈服。

          02策略二、建立歸屬感

          這一策略告訴我們談判的對象其實是我們自己人,通常我們認為談判對方是我們的敵人,這一點是不對的,我們要將敵對關系變?yōu)橥殛P系,拉近人際距離,更容易的建立個人聯(lián)接,強化歸屬感可以使得雙方的合作變得容易和高產(chǎn)。

          03策略三、尊重自主權----實現(xiàn)共贏的尺度拿捏

          我們都希望能夠享有一定程度的自主權。當其他人侵犯我們自主權的時候,無論是有意為之還是無意為之,我們都會遭遇到負面情緒,如果他人尊重我們的自主權,我們將得到一種參與感。所以在談判中,我們應該積極主動的做好以下兩點:一是擴張我們自己的自主權;二是避免侵害對方的自主權。

          04策略四、承認對方地位----優(yōu)秀談判者的必備素質

          承認對方應得的地位,地位將增強我們的自尊心和影響力,我們也沒有必要為地位而斗爭,對我們談判的每個人都應謙恭有禮,要勇于承認各方的過人之處,認可對方權威、正確進行自我定位。

          05策略五、重塑自身角色----選擇讓自己富有成就感的角色

          富有成就感的角色擁有三個核心特征:擁有明確的目標;對個人而言你有意義;不等同于偽裝;我們要讓我們的常規(guī)角色變得有意義,欣賞對方希望扮演的常規(guī)角色,同時,也有權選擇自己的臨時角色。

          負面情緒來襲時的實用建議:

          1、檢查你自己的情緒溫度----已經(jīng)失控?有失控風險?在控制范圍之內(nèi)?

          2、在負面情緒出現(xiàn)之前制定應急預案----安撫強烈的負面情緒;診斷出現(xiàn)情緒的起因;帶著明確目標行事。

          準備、準備、準備----談判成功的終極法門

          準備工作能夠改善談判的情緒氣氛。在跨進會議室的時候,做足準備的談判者相信自己能夠妥善處理談判過程中的實質性問題,清楚地了解如何激發(fā)對方的正面情緒。

          有效的準備工作主要包括兩項重要活動:

          1、建立常規(guī)準備流程。我們要在談判流程、實質性問題以及雙方情緒等方面做足準備。

          2、從已經(jīng)結束的談判中總結經(jīng)驗教訓。如果你未能從中總結經(jīng)驗教訓,對你未來的談判表現(xiàn)而言,談判經(jīng)歷基本都沒有什么用處。

          以上就是我在通讀本書之后的一些總結,本書主要以講述技巧為主,更多的我覺得要把上述技巧運用到實踐當中,去提升我們自己的談判與溝通能力,讓我們在人與人之間溝通起來能夠更舒暢、更流暢,通過溝通去提升我們的人格魅力也未必不是一件好事哦!

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