創(chuàng)京東讀后感（通用11篇）
當(dāng)品讀完一部作品后，想必你一定有很多值得分享的心得，為此需要認(rèn)真地寫一寫讀后感了。那要怎么寫好讀后感呢？下面是小編幫大家整理的創(chuàng)京東讀后感，僅供參考，歡迎大家閱讀。
創(chuàng)京東讀后感 篇1
本期推薦閱讀《創(chuàng)京東》，這本書由京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東親述創(chuàng)業(yè)之路，劉強(qiáng)東的性格：果敢、有魄力、有毅力，所以才成就了京東今天的輝煌。初見這本書的時(shí)候會(huì)忍不住想去深讀一下，感受一下這個(gè)電商帝國(guó)偉大的發(fā)展歷程。
一個(gè)新型的公司都是從 0到1的， 從一點(diǎn)一滴做起，正如劉強(qiáng)東在中關(guān)村海開市場(chǎng)租下4平方米的攤位，到如今的電商帝國(guó)，認(rèn)定一件事就要持之以恒的做下去，在堅(jiān)持的道路上總會(huì)遇到很多問(wèn)題， 冷靜面對(duì)問(wèn)題，學(xué)會(huì)思考， 找到辦法，解決問(wèn)題。
劉強(qiáng)東意識(shí)到做電商做的不僅是銷售， 更是服務(wù)， 去了解客戶的需求， 幫助客戶解決相關(guān)的問(wèn)題。京東從最初的線下交易， 慢慢地轉(zhuǎn)到線上交易，并建立自己的物流體系。劉強(qiáng)東提倡“薄利多銷”的營(yíng)銷策略， 讓被動(dòng)的自己變成主動(dòng)， 讓許多廠家主動(dòng)聯(lián)系京東， 同時(shí)，京東從來(lái)不銷售假貨， 讓客戶買的放心。
京東正是抓住了客戶“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠， 方便快捷， 質(zhì)量保障” 的這一心理需求，才快速地遙遙領(lǐng)先同行業(yè)其他企業(yè)。
做企業(yè)就要做良心企業(yè)，京東如此，豆?jié){粉北安分公司亦是如此。豆?jié){粉北安分公司在市場(chǎng)上拼價(jià)格的同時(shí)也拼質(zhì)量，以優(yōu)良的品質(zhì)在市場(chǎng)上贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。保質(zhì)保量是前提，同時(shí)豆?jié){粉北安分公司無(wú)論是原料粉還是九三綠色豆?jié){粉，都根據(jù)客戶需求進(jìn)行不斷改進(jìn)，以滿足客戶需求為重點(diǎn)，真正做到了站在市場(chǎng)看市場(chǎng)，也只有這樣，才能更好地發(fā)展。
創(chuàng)京東讀后感 篇2
近期閱讀了《創(chuàng)京東》一書。該書采訪了258位相關(guān)人士，收集了400萬(wàn)字的素材，講述了京東的創(chuàng)業(yè)之路。作者總結(jié)了京東發(fā)展過(guò)程中的三個(gè)關(guān)鍵因素：戰(zhàn)略、執(zhí)行力和企業(yè)文化。該書中對(duì)我觸動(dòng)最大的就是京東自創(chuàng)業(yè)之初，堅(jiān)持以較低的利潤(rùn)賣正品，也不做高利潤(rùn)的山寨貨，其次是以好的服務(wù)維護(hù)客戶群體。通過(guò)對(duì)《創(chuàng)京東》一書主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)思考，我與大家分享以下心得體會(huì)：
首先，九三作為大型糧油加工企業(yè)，其主要的利潤(rùn)點(diǎn)就是圍繞怎么把產(chǎn)品以高利潤(rùn)賣出去，怎么以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)維護(hù)客戶群體�！秳�(chuàng)京東》一書給了我們答案，就是以高品質(zhì)的產(chǎn)品去贏得客戶，加大市場(chǎng)占有率，增加客戶粘性，維護(hù)客戶群體。同時(shí)，在完成銷售任務(wù)的同時(shí)，要不斷開拓市場(chǎng)、深挖市場(chǎng)信息，為制定銷售策略做好數(shù)據(jù)支持。
其次，營(yíng)銷部門作為服務(wù)窗口單位，是客戶認(rèn)識(shí)九三集團(tuán)的重要平臺(tái)，如何為客戶服務(wù)，關(guān)乎集團(tuán)的對(duì)外形象。在當(dāng)前市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面下，能否達(dá)到客戶的滿意度，是保持、發(fā)展壯大客戶群體至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，始終把服務(wù)放在首位，是維護(hù)客戶群體的必要條件。解決客戶問(wèn)題、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以良好的服務(wù)態(tài)度吸引客戶，留住客戶。
第三，也是京東成功的要素之一，就是執(zhí)行力。戰(zhàn)略已制定，就要不折不扣地去執(zhí)行。九三營(yíng)銷人乃至集團(tuán)全體員工應(yīng)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，從主觀上踐行“說(shuō)到做到、言行一致、立即行動(dòng)、馬上落實(shí)”的執(zhí)行文化，做好每一項(xiàng)工作。
創(chuàng)京東讀后感 篇3
這幾天讀了《創(chuàng)京東》這本書，其中有一句話是這么說(shuō)的：不要看著別人做哪一行賺錢就去做哪一行，最后每件事都是半吊子，我個(gè)人很贊同這句話，不管什么事情干一行就要愛一行，把一行干好、干精那么就是一件很了不起的事情，這本書主要闡述了劉強(qiáng)東從創(chuàng)業(yè)開始的艱辛到創(chuàng)業(yè)成功的喜悅的故事，主人公作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的成功實(shí)踐者，京東的成功與失敗都是都大家關(guān)注的，這本書中一個(gè)個(gè)成功與失敗故事都是值得學(xué)習(xí)的地方，在傳統(tǒng)行業(yè)前景不好，電商沒(méi)有前人指路的情況京東是如何走向強(qiáng)大的，在我看來(lái)公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力是重要的不和缺分的，它能夠使一個(gè)公司一個(gè)團(tuán)隊(duì)變得越來(lái)越強(qiáng)大，京東的發(fā)展歷程又是一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型的典范，也是一個(gè)行業(yè)創(chuàng)新的表現(xiàn)。
一個(gè)新型的公司都是從0到1的，從一點(diǎn)一滴做起，認(rèn)定一件事情，就要持之以恒的做下去，在做的道路上總會(huì)遇到很多問(wèn)題，在遇到問(wèn)題是我要學(xué)會(huì)思考，找到解決問(wèn)題的辦法，現(xiàn)在做的不是銷售，做的是服務(wù)，我們不僅要為自己解決問(wèn)題，我們還要幫助客戶去解決相關(guān)的問(wèn)題，去了解客戶的需求，東京開始也是從線下交易，慢慢的從線下轉(zhuǎn)到線上交易，在建立自己的物流體系，這一次次的決定都京東發(fā)展重要轉(zhuǎn)折，他提倡“薄利多銷”的策略，讓被動(dòng)的自己變成主動(dòng)，讓許多廠家主動(dòng)聯(lián)系京東，京東從來(lái)不銷售假貨，讓客戶買的放心，這個(gè)其他同行業(yè)是沒(méi)解決的，客戶需要的是什么，需要的是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，方便快捷，質(zhì)量保障，京東這是抓住了客戶的這一心理，才能這么快的遙遙領(lǐng)先同行業(yè)。
公司的發(fā)展離不開企業(yè)文化、組織架構(gòu)還有系統(tǒng)流程標(biāo)準(zhǔn)化這三點(diǎn)，企業(yè)文化是公司的靈魂，京東的企業(yè)文化是目標(biāo)、使命、價(jià)值觀，在創(chuàng)新的道路上他始終銘記自己的目標(biāo)，自己要做什么，該怎樣做，這與企業(yè)文化是分不開的，京東也有很好的員工關(guān)懷政策，比如員工買房子也沒(méi)有貸款利息，員工努力工作，公司就給他們相應(yīng)的福利待遇，讓員工們感到滿意。正如本文所講傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是正金字塔，首席執(zhí)行官在塔尖，中間層負(fù)責(zé)管理控制，底層負(fù)責(zé)執(zhí)行。這種組織結(jié)構(gòu)，是因?yàn)槭紫瘓?zhí)行官最懂行業(yè)，經(jīng)驗(yàn)豐富的人決策不容易出錯(cuò)。但是過(guò)去的世界比起互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)說(shuō)，幾乎是靜態(tài)不變的，信息傳遞慢一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳遞成功很低，快速?zèng)Q策的重要性凸顯出來(lái)了，若是層層匯報(bào)，等匯報(bào)完了機(jī)會(huì)也錯(cuò)過(guò)了�；诨ヂ�(lián)網(wǎng)構(gòu)建企業(yè)結(jié)構(gòu)，要基于信任，要對(duì)一線員工、總監(jiān)給予合理的授權(quán)，首席執(zhí)行官更多轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹毜慕巧�、資源支持的角色。系統(tǒng)流程標(biāo)準(zhǔn)化也是很重要的，一個(gè)公司要提高工作效率，除了高科技的系統(tǒng)，員工們也得按公司規(guī)定的程序走，那讓會(huì)節(jié)約許多時(shí)間，大家都是在和時(shí)間賽跑，程序?qū)α俗匀凰俣染涂炝恕?/p>
京東始終將誠(chéng)信放到第一位的，為客戶著想，為客戶做更多的事，我想這就是京東能夠做強(qiáng)、做大的重要條件，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的我們也要學(xué)習(xí)這種品質(zhì)，我們不僅要思維活躍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能不斷進(jìn)步，才能長(zhǎng)期發(fā)展并生存下去不被淘汰。
創(chuàng)京東讀后感 篇4
君子棄瑕以拔才，壯士斷腕以全質(zhì)。
初看《創(chuàng)京東》，映入眼簾的便是目錄中"壯士斷腕"這一標(biāo)題，不由得聯(lián)想到歷史上那些英雄人物的慷慨決絕。神光立雪斷臂，終成禪宗一代宗師；項(xiàng)羽破釜甑、燒廬舍、沉其船，終在巨鹿大破秦軍。
2004年，東哥毅然關(guān)掉了12家線下門店，徹底轉(zhuǎn)型電商。這個(gè)決定在當(dāng)時(shí)并不被大多數(shù)人理解，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的普及才剛起步、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)前景不明朗，種種因素都讓人不看好東哥的這個(gè)決定。壯士斷腕，看起痛苦無(wú)奈，實(shí)則是一種破而后立的大無(wú)畏，是一種置之死地二后生的果敢。
事實(shí)證明，在熬過(guò)了21世紀(jì)初互聯(lián)網(wǎng)泡沫后，京東迎來(lái)了屬于自己的飛速發(fā)展期，這無(wú)疑是一個(gè)成功的轉(zhuǎn)型。
壯士斷腕不是目的，而是在面臨變革時(shí)，通過(guò)敏銳的洞察和判斷后做出的取舍，旨在更加專注的朝著目標(biāo)前進(jìn)。
書中寫到"這10多年來(lái)，中國(guó)賺錢的行業(yè)很多，外貿(mào)、房地產(chǎn)等都是。但是劉強(qiáng)東沒(méi)有碰，他相信專注做自己的事，做精了，總會(huì)有回報(bào)"。其實(shí)，不只是公司會(huì)需要壯士斷腕的取舍，作為一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，我們每個(gè)人都會(huì)有面臨"斷腕"的時(shí)候，我們同樣會(huì)站在人生的十字路口進(jìn)行選擇取舍。
從呱呱墜地，到告別塵寰，我們的一生都在"斷腕"取舍中成長(zhǎng)。
舍去了孩童時(shí)代的稚氣，我們收獲了能過(guò)坦然的面對(duì)生活風(fēng)雨的成熟；舍去了學(xué)生時(shí)代指點(diǎn)江山的傲氣，我們收獲了"已到凌云仍虛心"的謙遜；舍去了初出社會(huì)時(shí)的浮躁驕?zhǔn)ⅲ覀兪斋@了"不積跬步無(wú)以至千里"的踏實(shí)勤懇。通過(guò)自我的內(nèi)省，我們?nèi)サ袅俗陨淼脑闫芍�，不斷的汲取精華豐富自身，讓自己成為一個(gè)完整的人。
愿我們能夠秉承壯士斷腕的果斷無(wú)畏，不念過(guò)去，不畏將來(lái)，執(zhí)著前行。
創(chuàng)京東讀后感 篇5
滾滾長(zhǎng)江東逝水，浪花淘盡英雄。一個(gè)時(shí)代，造就一批英雄，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，造就了馬云、馬化騰、劉強(qiáng)東等一批互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)英雄，人們都羨慕英雄、敬仰英雄、崇拜英雄，每一個(gè)英雄都具體其獨(dú)特的人格特征和非凡經(jīng)歷，劉強(qiáng)東也是一樣，創(chuàng)京東的成功與其大格局和個(gè)人品格是分不開的。
《創(chuàng)京東》的第二部分主要寫劉強(qiáng)東在創(chuàng)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的兩次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，一是向全品類擴(kuò)張，從只做3C產(chǎn)品轉(zhuǎn)為一站式消費(fèi)平臺(tái)，二是決定自建倉(cāng)配一體的物流體系，在擴(kuò)展中進(jìn)行艱難融資、從容擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在企業(yè)迅速發(fā)展中組建團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵發(fā)展期引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，在發(fā)展過(guò)程中保持企業(yè)文化傳承與發(fā)展，管理系統(tǒng)的建立，各環(huán)節(jié)都貫穿著劉強(qiáng)東非凡的人格魅力和超強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，包括他的“只做第一，不做第二”和“要做就做最好”的思想，以及“用戶第一”的理念。
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層面，劉強(qiáng)東的創(chuàng)京東成功的關(guān)鍵點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：
一是有大目標(biāo)。劉強(qiáng)東在創(chuàng)業(yè)發(fā)展中，始終盯著行業(yè)老大的位置，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有報(bào)負(fù)，目標(biāo)遠(yuǎn)大，所以才能吸引投資者。劉強(qiáng)東在發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期能夠不斷地大規(guī)模融資，與他的大目標(biāo)設(shè)定有直接關(guān)系。投資者對(duì)他的印象是“這哥們兒挺有誠(chéng)信，也挺有抱負(fù)的，心里只有第一，沒(méi)有第二，有決心干一番事業(yè)”。有大目標(biāo)，才有干大事兒的行動(dòng)，在創(chuàng)業(yè)初期和發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)最需要資金，融資是關(guān)鍵，要存活并快速發(fā)展，就必須大量融資，在這點(diǎn)上劉強(qiáng)東走在了同行的前面，為京東做大做強(qiáng)奠定了基礎(chǔ)。
二是有大戰(zhàn)略。大目標(biāo)必須配有大戰(zhàn)略，中國(guó)電商行業(yè)是一個(gè)千億美元的大蛋糕，只做3C不行容量太小，只做產(chǎn)品格局不夠，只有做全品類的一站式消費(fèi)平臺(tái)才能稱得上大戰(zhàn)略，戰(zhàn)略做大，才能保持長(zhǎng)久發(fā)展。大戰(zhàn)略下的大規(guī)模是發(fā)展必然。有大規(guī)模，在行業(yè)中就有地位，有話語(yǔ)權(quán)，采購(gòu)渠道上移，產(chǎn)品有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，原廠產(chǎn)品質(zhì)量有保障，在競(jìng)爭(zhēng)中才能擊敗對(duì)手。
三是切入點(diǎn)踏準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的節(jié)奏。從“偶然”進(jìn)行電商行列，到只做3C產(chǎn)品，后轉(zhuǎn)為一站式消費(fèi)平臺(tái)，自建配一體的物流體系，這三大關(guān)鍵決策和行動(dòng)，都是適時(shí)和準(zhǔn)確的。第一次是2004年轉(zhuǎn)型做電商，京東抓住了末來(lái)10年乃至更長(zhǎng)時(shí)期的消費(fèi)趨勢(shì)；第二次決定向全品類擴(kuò)張，當(dāng)時(shí)，讀后感淘寶已經(jīng)在電商行業(yè)里處于不可動(dòng)搖的地位，但淘寶沒(méi)有解決好“買得放心”的問(wèn)題，也就是在同行補(bǔ)漏只做3C且迅速發(fā)展的時(shí)侯，京東轉(zhuǎn)型，與同行拉開檔次與差距；第三次決定自建倉(cāng)配一體的物流體系。物流不規(guī)范，到貨慢、物品破損、丟貨，客戶意見大，電商的發(fā)展瓶頸是物流問(wèn)題，突破瓶頸，這一步又走在了同行的前列。
四是創(chuàng)業(yè)者個(gè)人非凡的人格魅力和超強(qiáng)的能力是京東成功的精髓。一是有大格局；二是講誠(chéng)信；三是有號(hào)召力和感染力。劉強(qiáng)東的大格局在此就不贅述了，對(duì)違約者按約定保密，成功后不忘幫助過(guò)的投資者，見利不改承諾等等，講誠(chéng)信不是停留在口頭上，而是實(shí)實(shí)在在地在做，客戶不是聽，而是在感知，所以，劉強(qiáng)東在各環(huán)節(jié)總有人幫助他、支持他，使他不斷地走向成功。
九三集團(tuán)與京東不屬同一行業(yè)，發(fā)展時(shí)代和軌跡也不同，但經(jīng)營(yíng)管理的精髓是一樣的。通過(guò)品讀《創(chuàng)京東》，更加地理解集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。九三集團(tuán)想要更好地發(fā)展，也需要有大目標(biāo)、大戰(zhàn)略，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，做大做強(qiáng)企業(yè)，在行業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，我們有信心有能力完成我們偉大的使命。
創(chuàng)京東讀后感 篇6
有人說(shuō)，一個(gè)成功的企業(yè)，必建立好的商業(yè)模式；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，必有過(guò)人之處。細(xì)讀《創(chuàng)京東》，確實(shí)如此。
在“戰(zhàn)略”小節(jié)，本書介紹了京東三次重大轉(zhuǎn)折：轉(zhuǎn)型電商、品類擴(kuò)張和自建物流體系，其中后兩者均是在劉強(qiáng)東執(zhí)意堅(jiān)持下推行開來(lái)。劉強(qiáng)東對(duì)市場(chǎng)、技術(shù)、行業(yè)趨勢(shì)的整體把握，成為京東過(guò)去十年高速發(fā)展的最大齒輪，從而帶動(dòng)京東飛速運(yùn)轉(zhuǎn)。“電商上線+價(jià)格戰(zhàn)”干翻了新蛋，“品類擴(kuò)張+價(jià)格戰(zhàn)”奇襲了當(dāng)當(dāng)，“用戶體驗(yàn)+物流戰(zhàn)”超越了亞馬遜中國(guó)，并樹立了“211”限時(shí)達(dá)配送標(biāo)桿。以上種種“戰(zhàn)績(jī)”哪一不是戰(zhàn)略的勝利呢！戰(zhàn)略清晰，前進(jìn)的步伐才會(huì)鏗鏘有力！
在后續(xù)的閱讀中，最讓我印象深刻的是京東的執(zhí)行力和用戶體驗(yàn)。無(wú)論價(jià)值觀的形成、企業(yè)文化的打造或是團(tuán)隊(duì)的建立，無(wú)一不體現(xiàn)強(qiáng)大的執(zhí)行力和以用戶體驗(yàn)為中心的服務(wù)能力。其中，我想講述京東以下兩個(gè)人的故事。
余睿是一名80后，2010年12月，年僅28歲的他已升職為京東華中區(qū)總經(jīng)理。他的極速升遷充分證實(shí)了“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，成功是留給已經(jīng)行動(dòng)的人”這句勵(lì)志名言。2009年的春節(jié)后，劉強(qiáng)東找到余睿，兩個(gè)人只有幾句簡(jiǎn)短的對(duì)話，便讓余睿踏上了披荊斬棘的道路。余睿先解決了上海分揀中心團(tuán)隊(duì)人心渙散、秩序混亂問(wèn)題，“讓員工終于在下班時(shí)能夠見到太陽(yáng)”；又治理了北京倉(cāng)庫(kù)混亂、“6·18”店慶活動(dòng)受到阻礙的困難，不僅平穩(wěn)度過(guò)店慶活動(dòng)，還為員工爭(zhēng)取到了獎(jiǎng)金；隨后還協(xié)助華東區(qū)解決物流配送癱瘓的窘境，在一個(gè)星期內(nèi)京東超過(guò)75%的訂單從余睿負(fù)責(zé)的一個(gè)庫(kù)房里出去，破解了當(dāng)時(shí)京東與易迅競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)。
書中劉強(qiáng)東與余睿之間的對(duì)話十分簡(jiǎn)明扼要，余睿的執(zhí)行力更是體現(xiàn)了京東“干脆利落，不拖泥帶水，說(shuō)走就走，說(shuō)干就干”的風(fēng)格。余睿說(shuō)過(guò)的兩句話讓我記憶猶新。一句是“你別逼著公司做選擇題，做選擇題的話，你與我相比，連1%贏的機(jī)會(huì)都沒(méi)有�！绷硪痪涫恰拔覐膩�(lái)不干簡(jiǎn)單粗暴的事情，你只要好好干，你的利益我就爭(zhēng)取，你的后勤我來(lái)保障。”前一句話讓我想到了楊寶龍董事長(zhǎng)提出的“理解，要執(zhí)行；不理解，更要執(zhí)行�！钡膱�(zhí)行理念，結(jié)合后句話則讓我更加堅(jiān)定了“付出終有回報(bào)”的信念。沒(méi)有執(zhí)行，何談收獲！
客戶需求逼出了京東極致的用戶體驗(yàn)，對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，只有兩個(gè)與客戶發(fā)生現(xiàn)實(shí)接觸的環(huán)節(jié)，一是配送，另一個(gè)是客服。我將要講述的第二個(gè)人就是京東客服莊菁菁。她20歲入職京東全國(guó)客服中心，在《創(chuàng)京東》這本書中對(duì)其的服務(wù)能力列舉了案例。一位亞馬遜中國(guó)的忠實(shí)粉絲想要買一套書，讀書筆記當(dāng)時(shí)只有京東華東區(qū)有售賣，由于區(qū)域限制客戶無(wú)法購(gòu)買，隨后由普通客服轉(zhuǎn)電到了客戶關(guān)懷部（客戶關(guān)懷部是京東客服的最后一道防線）莊菁菁處，了解基本情況后，利用自己的賬戶購(gòu)買了那套書，放棄休息日自提書籍，用EMS發(fā)給客戶，并每天通知客戶書籍的物流信息。當(dāng)客戶收到書籍后發(fā)來(lái)信息說(shuō)“也許京東的銷售系統(tǒng)并不完美，但是你的完美服務(wù)彌補(bǔ)了這個(gè)缺陷，我想我沒(méi)有理由不成為京東的忠實(shí)用戶�！鼻f菁菁用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓亞馬遜中國(guó)的客戶轉(zhuǎn)變成為京東的忠實(shí)用戶。她的故事雖不驚天動(dòng)地，但卻足以反映京東“用戶第一”的理念在無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)中得以充分體現(xiàn)。
綜合辦公室既是企業(yè)指令的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，亦是企業(yè)員工的服務(wù)機(jī)構(gòu)。作為部門的管理人員，我應(yīng)當(dāng)率先垂范，帶領(lǐng)和指導(dǎo)員工竭盡所能扮演好自身的角色，做好九三高尚文化的宣傳貫徹，做好服務(wù)，為九三集團(tuán)和惠禹公司的快速發(fā)展源源不斷的添加動(dòng)力、貢獻(xiàn)力量。
創(chuàng)京東讀后感 篇7
近期，閱讀了劉強(qiáng)東撰述的《創(chuàng)京東》，感受到了京東從創(chuàng)業(yè)到成為電商行業(yè)的領(lǐng)頭軍，從最初的柜臺(tái)商到遍布全國(guó)的電商運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系，原因歸咎于劉強(qiáng)東作為京東創(chuàng)始人不凡的眼界和執(zhí)著的精神。
書里提到，劉強(qiáng)東作為京東的創(chuàng)始人、領(lǐng)軍人，在初始階段憑借著一份執(zhí)著，堅(jiān)定的向心中的目標(biāo)前進(jìn)。京東接觸電商過(guò)程的草根創(chuàng)業(yè)之艱，特別是2007年劉強(qiáng)東在巨大的反對(duì)聲中，執(zhí)意擴(kuò)充全品種戰(zhàn)略和執(zhí)意自建物流的歷史過(guò)程之中。現(xiàn)在再回頭看京東的發(fā)展，這兩次一意孤行，是讓京東能夠?qū)崿F(xiàn)今日零售規(guī)模的關(guān)鍵決策。
通過(guò)閱讀《創(chuàng)京東》，我明白，人有時(shí)候要有“死磕”的精神，從某種程度上來(lái)講，執(zhí)行比戰(zhàn)略更重要，持之以恒，認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，堅(jiān)持的久了，付出的多了，自然走的要比別人更遠(yuǎn)。京東的由來(lái)，其實(shí)非常簡(jiǎn)單，無(wú)非套用亞馬遜經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，以新的消費(fèi)需求為導(dǎo)向，不斷突破、不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，從而個(gè)構(gòu)筑供應(yīng)鏈系統(tǒng)，達(dá)到降低成本，提升效率的目的，最后贏得為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)建立效益的雙贏局面。
另一方面，從劉強(qiáng)東講誠(chéng)信、重信譽(yù)的品質(zhì)上來(lái)講，同時(shí)也代表了京東的品牌誠(chéng)信，它映射出一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)高度自重和內(nèi)心的安全感和尊嚴(yán)感。
結(jié)合我個(gè)人的本職工作，我還缺乏“死磕”的精神，對(duì)待難題時(shí)就開始退縮、推諉，想來(lái)這也許就是多年未曾再進(jìn)步的原因吧。通過(guò)讀書，我更深刻的認(rèn)識(shí)到，董事長(zhǎng)多年在集團(tuán)會(huì)議上倡導(dǎo)大家多讀書，除了加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，另一方面也是為了提高員工的知識(shí)量和涵蓋面，我相信，在無(wú)盡書海的暢游中，我們能汲取更多的養(yǎng)分充實(shí)自我，為自己及企業(yè)創(chuàng)造美好的未來(lái)。
創(chuàng)京東讀后感 篇8
從前只是在京東這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物，卻從未真正的了解京東的發(fā)展歷程，更不了解劉強(qiáng)東的個(gè)人魅力和能力。都說(shuō)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)始人的個(gè)人魅力是密不可分的，而京東的壯大同樣離不開劉強(qiáng)東的果斷、干練、直率、執(zhí)行力，以及其卓越的管理能力。
2007-2010年是京東高速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。2007年到2010年，京東每年的銷售額是上一年的3倍。這個(gè)數(shù)字就是對(duì)京東快速發(fā)展的最好詮釋，但發(fā)展速度越快，資金問(wèn)題就越迫在眉睫，所以從得到今日資本的第一筆融資起，幾乎每年都在融資。而京東最初的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是愿以虧損來(lái)?yè)Q取體量和規(guī)模，但盡管虧損卻仍能得到融資，正是因?yàn)閯?qiáng)東獨(dú)有的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力和言而有信的態(tài)度，對(duì)任何人、任何企業(yè)都秉持著說(shuō)到做到的原則。在此基礎(chǔ)上，同樣換取了對(duì)方的尊重和回報(bào)。
在京東的發(fā)展史上，有三次起著決定性作用的戰(zhàn)略決策。第一次，是2004年轉(zhuǎn)型做電商，使得京東抓住了未來(lái)十年甚至更長(zhǎng)時(shí)期的消費(fèi)趨勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì);第二次，是決定向全品類擴(kuò)張，從只做3C產(chǎn)品轉(zhuǎn)為一站式消費(fèi)平臺(tái)，先是IT產(chǎn)品，到數(shù)碼通信、小家電、大家電、日用百貨，再到圖書，京東把握住了品類擴(kuò)張的節(jié)奏。在京東開展全品類擴(kuò)張的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，京東都在被各種為什么盈利、怎么才能盈利的質(zhì)疑圍繞，事實(shí)上，如果京東沒(méi)有選擇全品類擴(kuò)張的道路的話，可能已經(jīng)實(shí)現(xiàn)微利了，而轉(zhuǎn)型擴(kuò)張只會(huì)導(dǎo)致投入大幅度增加，虧損時(shí)間加長(zhǎng)。但是劉強(qiáng)東的理論是，利潤(rùn)不能拿錢袋子裝起來(lái)，應(yīng)該用在開疆拓土上。京東首先強(qiáng)調(diào)的是規(guī)模效益，先以低價(jià)提高量的銷售，擴(kuò)大規(guī)模，當(dāng)把規(guī)模擴(kuò)大到一定程度后，再以最優(yōu)的價(jià)格進(jìn)行銷售，并同時(shí)把重點(diǎn)放在用戶的體驗(yàn)和滿意度上;第三次，是決定自建倉(cāng)配一體的物流體系，推出“211限時(shí)達(dá)”來(lái)提高送貨速度，確保貨物在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完好無(wú)損地送至用戶手中，保障了用戶利益，減少了客訴。三次戰(zhàn)略決策每一次都像是大象轉(zhuǎn)身，又難又重，但是幸運(yùn)的是每一次都是最正確的。
京東始終是把用戶的需求放在首位，根據(jù)客戶的需求和體驗(yàn)來(lái)制定銷售計(jì)劃和策略，將客戶第一的理念融入工作的細(xì)節(jié)之中。我想這就是京東能夠做強(qiáng)、做大的重要原因，這也是需要我們學(xué)習(xí)的地方，我們不僅要思維活躍，要有敏銳的洞察力，更要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，才能不斷進(jìn)步，才能長(zhǎng)期發(fā)展并生存下去。
創(chuàng)京東讀后感 篇9
我們這代人，處在80年代的尾巴和90年代的開端這一個(gè)區(qū)間內(nèi)，似乎心里都有一個(gè)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，無(wú)論做大做小，身邊創(chuàng)業(yè)的朋友也越來(lái)越多，我心中的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)也似乎在蠢蠢欲動(dòng)。
也許我們是隨著互聯(lián)網(wǎng)、隨著電商成長(zhǎng)起來(lái)的一代，我們潛意識(shí)里有那么一股念頭：只要抓住了時(shí)機(jī)，就一定能成功。中國(guó)的電子商務(wù)大概是97年左右開始發(fā)展起來(lái)的吧，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)也差不多是2000年火起來(lái)，那時(shí)候大部分的我們?cè)谏闲W(xué)，不懂上網(wǎng)，不懂網(wǎng)絡(luò)，不懂網(wǎng)上購(gòu)物，學(xué)校開始組織上網(wǎng)絡(luò)課大概是六年級(jí)（2000年以后），那時(shí)候開始接觸鼠標(biāo)，接觸word,接觸QQ……這大概就是我對(duì)那個(gè)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)記憶吧。等上了初中，偶爾聽同學(xué)說(shuō)自己家里有電腦，周末也會(huì)很好奇跑去觀賞……到高三，開始對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有了了解，但并沒(méi)有太多接觸。終于上大學(xué)了，2011年左右，大概也是電子商務(wù)開始發(fā)力的時(shí)候，那時(shí)身邊的人不知道電子商務(wù)，但對(duì)淘寶已經(jīng)有一些認(rèn)識(shí)，也認(rèn)為學(xué)電子商務(wù)就是開網(wǎng)店的……當(dāng)時(shí)聽說(shuō)4年后正是電子商務(wù)發(fā)展前景甚好的時(shí)候，于是懵懵懂懂的選擇了電子商務(wù)專業(yè)，開始慢慢了解到這個(gè)行業(yè)，也尤其崇拜馬云，劉強(qiáng)東這一類電子商務(wù)的前輩創(chuàng)業(yè)者。
買了很久的一本書了，近期終于拿起開始看，很激勵(lì)人心，當(dāng)然我們看到的都是京東最光鮮的一面，我們感嘆著它已經(jīng)取得的成就，也應(yīng)該關(guān)注其奮斗的過(guò)程，關(guān)注劉強(qiáng)東的戰(zhàn)略謀略。京東最要的三大戰(zhàn)略：轉(zhuǎn)型電商、擴(kuò)張全品類、自建物流。每一步仿佛都抓住了時(shí)代，抓住了潮流，改變了整個(gè)零售業(yè)或者說(shuō)是銷售業(yè)的形態(tài)與模式。
當(dāng)我們今天享受著京東的服務(wù)，夸贊著說(shuō)京東的.快遞超快，上午買下午就可以送來(lái)的時(shí)候，去了解了解這背后的體系搭建，流程建設(shè)應(yīng)該是很有意義的。我也不得不想，我能不能成為一個(gè)具有開創(chuàng)精神的人，我有能力去改變?nèi)?chuàng)造一個(gè)新的模式嗎？
當(dāng)然，書中可能過(guò)多過(guò)少有美化的地方，繼續(xù)看著走吧，成功的經(jīng)驗(yàn)總是值得學(xué)習(xí)的，從里面找到適合自己的經(jīng)驗(yàn)理論。
創(chuàng)京東讀后感 篇10
人物傳記類的書過(guò)往并沒(méi)有太大興致。沒(méi)有購(gòu)買過(guò)一本這樣的書籍，零星在圖書館翻閱過(guò)幾本，也未能改變對(duì)它的看法。
想起看《創(chuàng)京東》，是在豆瓣上無(wú)意間看到有人看完《創(chuàng)京東》后對(duì)京東在宿遷服務(wù)中心發(fā)生的服務(wù)故事由衷贊賞，成為忠實(shí)的京東粉。即使買kindle也在京東上下單，即使過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題也相信客服一定會(huì)幫助解決。很好奇究竟是怎樣一本書竟能讓客戶折服。在掌閱上搜索到有這本電子書需要花13錢，復(fù)雜的是蘋果手機(jī)還沒(méi)有綁定銀行卡，從來(lái)沒(méi)有支付過(guò)。作為同行，此刻已不是僅僅的好奇，就是想追根究底的看到京東到底好在哪里。于是綁定了銀行卡，買下這本書。
翻開這本書，聽劉強(qiáng)東講述京東的創(chuàng)業(yè)之路，看著這家公司的原型，對(duì)市場(chǎng)的分析，遇到過(guò)的困難，轉(zhuǎn)型的勇氣，競(jìng)爭(zhēng)的魄力，如何走到今天。一發(fā)不可收拾的被吸引，中毒般的擠壓各種碎片的時(shí)間看書。我被這家公司感動(dòng)，更被這家公司的創(chuàng)始人感動(dòng)，也被沉浸在書中的自己感動(dòng)。一次不一樣的讀書之旅，有必要記錄下此刻的感受。
的創(chuàng)業(yè)公司背后總有一個(gè)牛逼的領(lǐng)導(dǎo)人和一段血淚史。當(dāng)然京東也不例外。劉強(qiáng)東出生于農(nóng)村，靠自己的努力獲得了就業(yè)的機(jī)會(huì)。開始了一段接地氣的創(chuàng)業(yè)之路。眼光和膽量決定他與別人不一樣。起初他跟中關(guān)村數(shù)碼城里無(wú)數(shù)的商家一樣平凡，但不同的是抓住了消費(fèi)者最關(guān)心的品質(zhì)和價(jià)錢。在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，另辟蹊徑，走最熟悉的3C行業(yè)。其中有印象深刻的，劉強(qiáng)東說(shuō)：互聯(lián)網(wǎng)解決消費(fèi)者的三個(gè)需求，1、買的便宜；2、買的多樣；3、買的有品質(zhì)。淘寶已經(jīng)解決了1、2兩個(gè)問(wèn)題，但是3還沒(méi)有解決，這就是京東最核心的定位。有一種在人群中做自己的感覺，很清楚也很明確自己的價(jià)值和方向。對(duì)劉強(qiáng)東本人，除了他的眼界以外，在建立倉(cāng)配的決策上，真心是佩服這種魄力。堅(jiān)持自己內(nèi)心決定的事情，沒(méi)有什么可以阻擋。劉強(qiáng)東務(wù)實(shí)的性格是最打動(dòng)我的。工作中有一股拼勁，和初入職場(chǎng)的我們一樣，用盡全力去做一件事。在成長(zhǎng)的道路上，不斷的學(xué)習(xí)給自己充電。沒(méi)有天生的弱者，缺的是一顆沒(méi)有堅(jiān)持成長(zhǎng)的心。
寫在結(jié)尾，迫不及待的去體驗(yàn)京東的服務(wù)，發(fā)現(xiàn)理想和現(xiàn)實(shí)還是有差距的，第三方商家的物流服務(wù)商品包裝等都一般，但總體還是不錯(cuò)的�？赐陼�，寫了這樣一篇雞湯文，主要是我自己被灌飽了，忍不住分享。
創(chuàng)京東讀后感 篇11
這幾天讀了《創(chuàng)京東》這本書，其中有一句話是這么說(shuō)的：不要看著別人做哪一行賺錢就去做哪一行，最后每件事都是半吊子，我個(gè)人很贊同這句話，不管什么事情干一行就要愛一行，把一行干好、干精那么就是一件很了不起的事情，這本書主要闡述了劉強(qiáng)東從創(chuàng)業(yè)開始的艱辛到創(chuàng)業(yè)成功的喜悅的故事，主人公作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的成功實(shí)踐者，京東的成功與失敗都是都大家關(guān)注的，這本書中一個(gè)個(gè)成功與失敗故事都是值得學(xué)習(xí)的地方，在傳統(tǒng)行業(yè)前景不好，電商沒(méi)有前人指路的情況京東是如何走向強(qiáng)大的，在我看來(lái)公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力是重要的不和缺分的，它能夠使一個(gè)公司一個(gè)團(tuán)隊(duì)變得越來(lái)越強(qiáng)大，京東的發(fā)展歷程又是一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型的典范，也是一個(gè)行業(yè)創(chuàng)新的表現(xiàn)。
一個(gè)新型的公司都是從0到1的，從一點(diǎn)一滴做起，認(rèn)定一件事情，就要持之以恒的做下去，在做的道路上總會(huì)遇到很多問(wèn)題，在遇到問(wèn)題是我要學(xué)會(huì)思考，找到解決問(wèn)題的辦法，現(xiàn)在做的不是銷售，做的是服務(wù)，我們不僅要為自己解決問(wèn)題，我們還要幫助客戶去解決相關(guān)的問(wèn)題，去了解客戶的需求，東京開始也是從線下交易，慢慢的從線下轉(zhuǎn)到線上交易，在建立自己的物流體系，這一次次的決定都京東發(fā)展重要轉(zhuǎn)折，他提倡“薄利多銷”的策略，讓被動(dòng)的自己變成主動(dòng)，讓許多廠家主動(dòng)聯(lián)系京東，京東從來(lái)不銷售假貨，讓客戶買的放心，這個(gè)其他同行業(yè)是沒(méi)解決的，客戶需要的是什么，需要的是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，方便快捷，質(zhì)量保障，京東這是抓住了客戶的這一心理，才能這么快的遙遙領(lǐng)先同行業(yè)。
公司的發(fā)展離不開企業(yè)文化、組織架構(gòu)還有系統(tǒng)流程標(biāo)準(zhǔn)化這三點(diǎn)，企業(yè)文化是公司的靈魂，京東的企業(yè)文化是目標(biāo)、使命、價(jià)值觀，在創(chuàng)新的道路上他始終銘記自己的目標(biāo)，自己要做什么，該怎樣做，這與企業(yè)文化是分不開的，京東也有很好的員工關(guān)懷政策，比如員工買房子也沒(méi)有貸款利息，員工努力工作，公司就給他們相應(yīng)的福利待遇，讓員工們感到滿意。正如本文所講傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是正金字塔，首席執(zhí)行官在塔尖，中間層負(fù)責(zé)管理控制，底層負(fù)責(zé)執(zhí)行。這種組織結(jié)構(gòu)，是因?yàn)槭紫瘓?zhí)行官最懂行業(yè)，經(jīng)驗(yàn)豐富的人決策不容易出錯(cuò)。但是過(guò)去的世界比起互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)說(shuō)，幾乎是靜態(tài)不變的，信息傳遞慢一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳遞成功很低，快速?zèng)Q策的重要性凸顯出來(lái)了，若是層層匯報(bào)，等匯報(bào)完了機(jī)會(huì)也錯(cuò)過(guò)了�；诨ヂ�(lián)網(wǎng)構(gòu)建企業(yè)結(jié)構(gòu)，要基于信任，要對(duì)一線員工、總監(jiān)給予合理的授權(quán)，首席執(zhí)行官更多轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹毜慕巧�、資源支持的角色。系統(tǒng)流程標(biāo)準(zhǔn)化也是很重要的，一個(gè)公司要提高工作效率，除了高科技的系統(tǒng)，員工們也得按公司規(guī)定的程序走，那讓會(huì)節(jié)約許多時(shí)間，大家都是在和時(shí)間賽跑，程序?qū)α俗匀凰俣染涂炝恕?/p>
京東始終將誠(chéng)信放到第一位的，為客戶著想，為客戶做更多的事，我想這就是京東能夠做強(qiáng)、做大的重要條件，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的我們也要學(xué)習(xí)這種品質(zhì)，我們不僅要思維活躍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能不斷進(jìn)步，才能長(zhǎng)期發(fā)展并生存下去不被淘汰。
【創(chuàng)京東讀后感】相關(guān)文章：
《創(chuàng)京東》讀后感07-22
創(chuàng)京東讀后感09-14
《創(chuàng)京東》的讀后感12-11
創(chuàng)京東讀后感范文02-07
創(chuàng)京東讀后感600字08-12
《創(chuàng)京東：劉強(qiáng)東親述創(chuàng)業(yè)之路》讀后感_900字09-10
闖與創(chuàng)讀后感500字01-17
京東實(shí)習(xí)報(bào)告03-14