《瞬變》優(yōu)秀讀后感范文（通用5篇）
讀完一本書以后，大家一定都收獲不少，是時候寫一篇讀后感好好記錄一下了�？赡苣悻F(xiàn)在毫無頭緒吧，下面是小編為大家整理的《瞬變》優(yōu)秀讀后感范文（通用5篇），希望對大家有所幫助。
《瞬變》讀后感1
通過學習《瞬變》這本書，讓我對改變有了新的認識，深刻感受到自己在工作過程中和自身存在的不足和差距，明確了今后如何改變自己，適應企業(yè)發(fā)展，突破自己，挑戰(zhàn)自己的目標以及轉變工作的思路和方法。
《瞬變》這本書為我們指明了改變的思路和方法，歸納起來有以下四點，第一點，改變自己必須要有明確的目標，沒有目標就沒有方向，沒有目標就沒有前進的動力，只有明確了各階段的目標，才有前進的動力和信心。第二點，目標必須細化，目標越具體，清晰，實現(xiàn)目標的可能性就越大，把大目標分解成若干小目標，分解到每月，每周，每天，第三點，目標制定要合理，要與工作實際相結合，目標制定有小到大，從小目標開始逐步實現(xiàn)大目標，在目標達成過程中要不斷改進工作方法和措施。第四點，明確行動，什么時間干什么，怎么干，標準是什么，制定切實可行的計劃，并對計劃的實施寫作出具體的措施。
通過學習瞬變的方法，我們要用運到實際工作中，才能達到學習的效果。
作為物業(yè)公司管理人員，必須清醒的認識到，物業(yè)管理工作隨著居民生活水平的提高，業(yè)主的要求不斷發(fā)生變化，消費觀念、維權意識不斷加強，業(yè)主從關注房屋面積的大小，發(fā)展到對居住環(huán)境和物業(yè)服務提升的剛性需求，這就要求我們在物業(yè)服務上也要不斷創(chuàng)新和提升服務，在今后的工作中，我將從以下幾個方面進行改變：
一、加強組織學習，不斷提高綜合素質：主動學習相關物業(yè)管理和法律法規(guī)知識，以及相關案例。只有不斷地學習，不斷地充電，才不會被社會所淘汰。為了能適應這個不斷變化的社會，我們必須培養(yǎng)個人和團隊的應變能力和創(chuàng)新能力，而學習培訓則是培養(yǎng)應變能力和創(chuàng)新能力最有效的手段。
二、加強管理能力，不斷提高管理水平：通過細節(jié)管理，抓流程執(zhí)行，制度落實，工作要精細化，要落實到位。轉變工作作風，做每一項工作都細致入微，不能是把工作交代下去就再不過問，或者只問結果。轉變自己固有的思維模式，深刻理解管理既是服務的思想，調整自己適應市場的能力，打破自己固有的思維模式，轉變無計劃、無時間觀念的作風，樹立時間價值。各項工作要有計劃、有標準、有責任人，將考核不具體、無標準化、無法量化、無法數(shù)據(jù)化的指標進行細分、明確，使考核與目標責任管理真正落到實處，拉大分配差距，真正激發(fā)員工的工作熱情。挖掘團隊成員的創(chuàng)新力和敬業(yè)精神。
三、加強團隊修養(yǎng)，不斷提高溝通能力：樹巨龍物業(yè)形象，建立良好的業(yè)主關系，在日常工作中積極熱情地為每一位業(yè)主服務，耐心接待每一位業(yè)主的投訴，對有問題的主動上門溝通、交流。虛心接受業(yè)主提出的問題和意見，及時發(fā)現(xiàn)服務過程中的不足，不斷提升服務質量，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使業(yè)主逐步改變對物業(yè)公司的一些看法。樹立物業(yè)公司新的形象。
四、加強開源節(jié)流，不斷提高節(jié)約意識：當好企業(yè)的管家、工作中堅持原則，杜絕不合理的費用開支，樹立過緊日子的思想，重在細節(jié)管理，從自己做起從小事做起，面對挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)自我。調動所有的員工都動起來，嚴厲杜絕假大空的風氣，齊抓共管，堅持到底，絕對不能用集團利益、團隊利益做人情，要用主人翁的精神當紅企業(yè)的管家。
通過讀《瞬變》一書，我們將會有效利用書中所學知識，參照應用到實際工作當中，同時，轉變思維觀念，蛻變自己，帶領團隊，迎難而上，只要我們上下同心，砥礪前行，我們的目標任務將會一定實現(xiàn)。
《瞬變》讀后感2
剛開始要學習這本書我本身是很不情愿也很不理解的，覺得自己只不過是車間里面干活的員工，有必要捧著一本書正兒八經的學一陣子么，而后又說是要買書我就更不能理解了，畢業(yè)已有五六年了，說真的很少認真的讀過一本書，抱著試試看的態(tài)度，手機里面下載了電子版，開始了我對這本書的認識，一開始確實覺得有些讀不懂，很難理解，通過目錄慢慢地好像從中梳理出了一些思路。進而加深了我對這本書的興趣。也許這本身也是一種改變的開始。
第一章讀完，第一章講了關于改變，你所不知道的三個事實。關于改變的第一個事實‘看似人的問題，實則情境的問題’，這點我深有體會。家里人都喜歡看電視看手機，這是家長都很困惑的一個問題。爺爺、奶奶、爸爸、媽媽都人手一個手機，讓孩子去看書嗎？孩子肯定是會去找老人搶手機，手機不讓玩，孩子就去看電視了。孩子看電視實則是家庭環(huán)境的影響，如果我們都在看書，孩子就會去看書了。
關于“看似頑固抗拒，實則方向不明”這點我和我老婆的溝通中應用起來比較有效果。平時經常因為一些小事情拌嘴，她總是非常生氣，氣我不理解她。如我不記得她的生日，她就會和我發(fā)脾氣，說別人家過生日又是包包，又是化妝品的，又是蛋糕，又是禮物的。我什么也沒有。所以下一次我提前買了點她愛吃的水果并且定了一個大蛋糕。她回來后很驚訝，也覺得很開心。所以不要指望誰會很了解你，只有你說了，別人才會懂。
為了讓改變發(fā)生，有三個問題必須解決：目標，方法和動力。你可以環(huán)顧四周，找一個榜樣，觀察一下他是怎么做的，然后模仿他。然后，制定關鍵舉措，為了撬動改變這塊巨石，你需要從關鍵的地方著手，抓住重點，找到開啟改變之門的那把鑰匙，這樣才能事半功倍。當一個行為成為習慣以后，它就不需要你去刻意努力，它會自然而然地發(fā)生，甚至你都沒有意識到，就已經完成了。習慣就像汽車的自動駕駛系統(tǒng)，你可以毫不費力地完成之前可能覺得很難的事情。
大象是我們改變本身的主體，騎象人是我們的理智和智慧，然后我們常常會發(fā)現(xiàn)，人是感性的這件事。讓我們的大象心甘情愿地跟著騎象人的思路走，很多成功案例告訴我們，先要讓大象找到感覺。如果你想說服一個人，講道理往往不那么奏效，一定要接觸到人的情感層面�，F(xiàn)實中很多事是不確定的.，你既不知道具體變量，也無法預估未來，改變所帶來的未來并不是明確的，這種不確定性大象不喜歡，從而可能產生抗拒，分析理論并不能解除這種顧慮。好多重大的改變背后，都是具有探索和開拓性的，改革一定會成功嗎？改革者也是摸著石子過河。選擇某一個人就一定會幸福嗎，數(shù)據(jù)也不能幫你做出決定。
為什么大象這么任性呢，為什么不單憑思考就改變行為？事實上我們自己的思維并不那么信得過啊。如果讓一個人進行自我評估，答案一定是高于那個人真實水平的，我們給別人打分，通常比較接近真實分值，給自己打分，通常都會偏高。這種現(xiàn)象稱為“積極錯覺”，我覺得這種錯覺可能是進化過程中留下的，正是這種微微過于自信，讓人類相信自己可以。
不過對于謀求改變的過程中，積極錯覺是個麻煩，我們已經認為自己那么優(yōu)秀了，為什么還要做出改變，看不清自己的處境也無法正確評估自己的表現(xiàn)。尤其對于一些不可量化的事情。我們或許會認為自己是比別人更好的領導、職員、伴侶，但我們很少會錯誤的認為自己是不是真的是那樣。
人們只有面對危機時，經歷了人生低潮后，才會想到改變�？謶�、焦慮、無助才是改變的開始。改革者們明白，如有必要，我們可以制造一場危機，讓人們相信大難臨頭，除了改變別無選擇。改變的動機不是因為改變更好，而是不能不。
很多事情不是說變就能變得，只要我不曾停止對真理和世界的探索，只要我不放棄對改變的追求，我相信改變一旦發(fā)生是呈指數(shù)級發(fā)生變化。我一定會變的不一樣，一定會成為真正的自己，終有一天我也可以做到知行合一，歷事練心。
《瞬變》讀后感3
在這個神奇的世界，改變每時每刻都在這個世界的各個角落發(fā)生，可是我們如何定義改變？所有的改變，雖然指引于你的理性，但是卻取決于你的感性，所有你輕而易舉墜入的改變都是因為感性體驗太好了，所以會很快加強這種改變，我們把感性的力量比喻做“大象”，而我們想要刻意做出的改變，往往是當下“大象”體驗非常差的一些事情，所以“大象”會拼命弱化和反抗這些事情，而提出改變計劃的這個理性思維，我們將其比喻做“騎象人”，這是通過對《瞬變》一書的學習所理解的改變。
我們生活在這個大環(huán)境中，每天都在不停的發(fā)生改變，唯有我們不斷改變，才能融入這瞬息萬變的社會。我們無力改變世界，唯有努力改變自己，成功的問題用成長去解決，成長的問題用學習去解決，學習的問題靠自己去解決。很多人認為，改變是要靠驚人的毅力、持久的耐力。其實我們并不是很清楚懶惰，沒有很好的自我控制能力，才是阻礙自我改變的唯一根本因素。但是這本書告訴我們，改變并不是依靠意志力，而是需要靠智慧，用理智去指導情感，而不是依靠意志力來戰(zhàn)勝情感。不斷強大自己是改變現(xiàn)狀的有效途徑，很多時候我們總是在沒有開始前就匡進了預設，不要想太多，大膽邁出第一步，前面的風景和你預設的不一定一樣，會有意外收獲。改變，永遠不嫌晚。無論你是幾歲，也無論你目前所處的境況有多糟，只要訂立目標、一步一步往前走，人生隨時都有無限的可能性。
身處這個巨變的時代，如果自身不能加強學習、轉變思維觀念，那么最終不僅僅會被變革中的集團淘汰，同時也會被時代所淘汰。使我痛苦者，必使我強大，通過2個月的看書學習，分析麻痹癥、焦點短期解決治療法、制定關鍵舉措、終點明信片、薩爾薩時光、行動觸發(fā)扳機等等的名詞在我腦海中一直碰撞，我想也會一直碰撞下去，雖然理解的很淺薄，轉化和消化還需要一段時間，但是對我來說已經受益匪淺。關于對如何改變的思考，按照集團公司共讀學習月的要求，吸取《瞬變》一書中所闡述的的先進理念和經驗，結合自己的崗位職責，談談我在今后工作中的一些思路和措施：
改變對我來說是一個即熟悉而又陌生的詞語，說它熟悉是因為它不時的在我們的生活工作之中被提及，說它陌生是因為我們找不到能實現(xiàn)它的具體措施及辦法，我認為改變首先要解放思想，對自己已經習慣的思維模式進行全面的顛覆。
1、轉變思維，加強崗位相關知識及外部知識的學習，提高專業(yè)知識，提升認識，增長見識，擴大視野，提高自己看待事物的角度及高度。通過此次讀書學習月的活動，我深刻認識到了自己的不足，今后將不斷通過學習來強化自己，通過一點一滴的積累來提高自己，我也希望能夠帶動身邊的同事，共同把我們的團隊打造成學習型組織。
2、強化崗位責任制，利用信息化管理工具及手段，深入一線服務一線。在這個信息爆炸的時代，如果我們還僅用傳統(tǒng)的思維、方式去工作，必將會被淘汰，我們要完成以往對一線的由管理型向流程再造型的轉變，深入一線，服務一線，凡事標準化，規(guī)范化，思維上要想如何通過借助信息工具的運用，來提高其工作的效率，切實通過自己的作為為一線減負。
3、順應互聯(lián)網時代的浪潮，借助互聯(lián)網網絡力量，借助集團高智慧的領導先進思維，利用信息平臺宣傳企業(yè)，提升品牌形象。酒香不怕巷子深的時代已經過去，如果“不作為”，信息的快速更新會瞬時將我們淹沒，電子商務、微電商、各種各樣的新生事物已經興起，好貸網、易貸網也給我們敲響了警鐘，如何利用信息化工具宣傳自己成了我們迫在眉睫要解決的問題。微信公眾平臺已經開通，如果我們能潛心研究，用心經營，借助大家各自的好友圈、微信群進行傳播，一傳十，十傳百，巨龍集團在酒泉市這個范圍內就已經搶占了先機，再加上我們高效快捷的業(yè)務辦理方式，高標準、超一流的服務，我們就會占盡優(yōu)勢，那無形中也會提升品牌形象增加品牌價值。
通過參與本次共讀學習月的活動，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己肩上的責任之大。時代在改變，集團在改變，我更要從自身改變，多學習，多努力，服務一線，提升自我。改變的目的就是為著明確目標，能為我們找到解決問題更為實際的合理方法和有效措施，改變可以提升工作效率，提高工作能力，更好的為公司創(chuàng)造出更多的價值。
《瞬變》讀后感4
《瞬變》這本書為我們指明了改變的方法，歸納起來共有五點，第一點，改變必須要有明確的目標，而且目標要具體明確。第二點，將目標具體化，目標越具體清晰，觸發(fā)行動的可能性就越高，第三點，把目標定低一點，縮小改變的幅度，有利于目標的達成，在目標達成過程中要不斷提升信心。第四點，給自己設置行動的觸發(fā)器，什么時間干什么，給自己定切實可行的計劃，并對計劃的實施寫出詳細的步驟。第五點，給自己營造有利于改變的環(huán)境，給有利于改變發(fā)生的因素創(chuàng)造條件，給不利于改變發(fā)生的因素制造障礙。通過學習瞬變的方法，我們要用到實際工作中，才能達到學習的效果。
作為物業(yè)公司一名投訴接待人員，必須清楚地認識到：隨著居民生活水平的不斷提高，享受優(yōu)質的物業(yè)管理服務成為普通大眾的心聲，其消費觀念、維權意識也在發(fā)生著巨大的變化，從只追求房屋面積的大與小的基本要求，逐漸發(fā)展到今天對居住的環(huán)境、居住的氛圍和對小區(qū)物業(yè)提供服務的品質，這就要求我們在服務上也要與時俱進，根據(jù)業(yè)主不斷增加的服務訴求，向更高、更細的方面邁進，在今后的工作中，我將從以下幾個方面進行改變：
一、提升服務水平，從以下幾方面著手：
1、加強學習，不斷提高個人的各項綜合素質，物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時它對個人道德素質的要求要高于專業(yè)素質。所以在工作中更應該注重個人素質方面的細節(jié)。
2、不斷提高與領導、同事、業(yè)主之間的溝通協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)投訴接待的一大優(yōu)勢。
3、和業(yè)主建立良好的關系，在日常工作中積極熱情地為每一位業(yè)主服務，對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的業(yè)主，要主動上門與其溝通、交流。不怕被業(yè)主指出缺點，學會感謝業(yè)主提出意見、給予改正和進步的機會，使業(yè)主從逐漸了解到最終理解、信賴公司。
4、作好業(yè)主投訴接待與處理的登記，認真對待業(yè)主提出的每一個問題，把業(yè)主投訴作為寶貴資源，不斷轉變心態(tài)，不管業(yè)主提出什么問題都坦誠面對，耐心細致，虛心接受業(yè)主的一些好的建議和意見，以積極的姿態(tài)正視業(yè)主的各種投訴，不斷反省自我，及時發(fā)現(xiàn)服務中的不足，盡可能的去改進服務，促進服務質量不斷創(chuàng)新與提高。
5、物業(yè)公司所提供的商品是無形的“服務”。它的各項管理說到底都是為業(yè)主提供各項滿意的服務。服務這個產品，無法讓產品經檢驗合格后，再提供給業(yè)主，而是我們這些產品生產者，每天連續(xù)不間斷的直接由業(yè)主即時消費，如：客服招待；工程維修；保安員巡視、站崗；保潔員的衛(wèi)生清掃等等，因此，物業(yè)服務每時每刻都在經受業(yè)主的評估，所以，我們要通過被服務方“感知”的方式評判我們工作的不足。
6、禮貌服務，注重細節(jié)，在服務過程中要尊重業(yè)主，微笑對待業(yè)主等，注意方方面面的服務細節(jié)，服務過程中的禮儀禮貌，服務規(guī)范用語，從點滴做起。改善服務的每一個可能都要當作大事來切實落實；損害形象的每一個細節(jié)，都不能當作小事而置之不理。改善服務質量要從點點滴滴做起，要使每一點改善都能帶給業(yè)主更大的方便與滿意。
7、改變觀念，我們要從“服務意識”上。有原先的“管理部”更名為“服務部”，從原先的干預、要求心態(tài)轉換成支援、服務心態(tài)，即非常自然地從原先要求別人怎么樣，調整為要求自己應該怎么樣，考慮更多的是如何讓他們更滿意。以業(yè)主需求為導向，不斷提高服務水平。
二、高標準要求自己，在接待業(yè)主投訴問題時。
第一“以業(yè)主為關注焦點”。在服務過程中，不管以前業(yè)主滿意度如何，業(yè)主的需求都是不斷變化的，因此要始終使業(yè)主滿意度達到較高水平，不斷調整服務的內容，確保業(yè)主對物業(yè)管理公司的認可。定高于業(yè)主服務要求的標準，持續(xù)提升服務質量。
第二、把業(yè)主作為上帝去迎合，改變工作思路，變被動服務為主動服務，長久地把握業(yè)主的心理，了解業(yè)主的需求。
第三、作為物業(yè)公司接待投訴人員要懂得比業(yè)主多，想得比業(yè)主遠，回答業(yè)主提出的所有問題，承擔業(yè)主自己都沒想到的責任。如果做到了這些，就能抓住業(yè)主的心。了解了業(yè)主的心理后，就要進一步引導他們向積極的方向發(fā)展。當然有些業(yè)主比較固執(zhí)，有些業(yè)主心理波動性很大，他們的潛在需求很多，要很好地把握不太容易，但有一點是非常有效的，那就是體現(xiàn)公司專業(yè)化的權威，即提高服務的專業(yè)化程度與水平。第四、要持之以恒，定期拜訪，隨時掌握業(yè)主的心理與需求。以良好的敬業(yè)精神感化業(yè)主，讓業(yè)主有一種感覺：不和物業(yè)管理公司合作有點過意不去。以高度的責任心為業(yè)主服務，讓業(yè)主感受到我們的價值。業(yè)主在“認可”與“感受”的同時，就逐步強化了對物業(yè)管理公司品牌的忠誠度。
作為巨龍公司的一員深感榮幸，也很自豪，尤其是現(xiàn)在處在物業(yè)公司接待投訴這個崗位我深感榮幸，非常感謝公司給予我鍛煉自我，提高自我的這個機會，我一定會不斷學習，和企業(yè)一起成長，一起進步，干好自己的本職工作，先賣服務，后賣產品，相信再多的困難都是暫時的，我們應該集思廣益，想辦法克服困難，共度難關，把所學的新的知識和工作結合起來，爭取贏得業(yè)主的好評，通過我們不斷提升服務，最終達到我們想要的目的。作者：張秀榮
《瞬變》讀后感5
改變，是我們生活中始終要面對的問題。有時，我們主動想要改變；有時，環(huán)境的變化要求我們改變。在作者看來，阻礙我們進行改變的重要原因，是我們希望變革的理智思考與已經存在惰性的情感需求不合拍，兩者互相牽制使得我們難以做出改變。
文中騎象人的優(yōu)點是他能夠長遠規(guī)劃，去超越眼前得失進行思考的能力；缺點是原地踏步，過度地分析而且把事物想得太多；而大象的弱點：懶惰不沉穩(wěn)，只見眼前好處忽略長遠好處，希望立刻獲得滿足；它的優(yōu)點：愛，憐憫，同情心及忠誠，大象是讓事情最終得以實現(xiàn)的力量，需要這只大象的活力和驅動力。
改變不是一個意志力的考驗，因為自我控制力是一種可耗盡資源，有時人們看上去懶惰通常是因為筋疲力盡了。希望改變事物，由騎象人必須提供詳細的計劃和準確無誤的方向，由大象提供驅動力。
工作中我們如何改變呢？
首先在工作中明確工作目標，按時按點完成預算、結算以及簽證工程。牢記崗位職責，按照項目部提交的簽證計劃，負責各類現(xiàn)場簽證，及時做好簽證工作。針對工作中存在的問題，不斷完善個人自身工作能力，提升工作水平。
及時參與現(xiàn)場隱蔽工程、分部分項工程和配套設施項目的驗收；做好事后造價分析，尋找并提出成本管理的改進建議。及時整理好造價資料和圖紙，每天下班前為第二天的工作做好一些必要的準備工作，可以先大概的列出已知的第二天的工作。早上上班先給自己一天所有的事情，安排一個輕重緩急的順序，然后按照工作任務的重要性，來合理安排工作任務
對于長期的工作任務，訂制一份工作計劃，具體時間段做什么，哪個時間段要完成哪些任務，若是臨時的事情打擾了，應該如何處理，也需要在做工作計劃是給予充分的考慮。定期檢查工作的進展情況，查看既定的目標是否達到，該完成的任務是否都完成，任務沒有完成，應該總結沒有完成任務的原因，并采取其它方式，保證定期完成任務。
寫工作總結，不管工作任務完成情況怎么樣，都要寫工作總結，這樣對于我們提前完成的任務，可以為以后的任務分配安排做依據(jù)，對于沒有按時完成的任務，更應該總結沒有完成的原因，確保以后的工作準時完成。
充分利用來自同事的壓力。因為在個體及群體層面，行為都是具備傳染性的，利用同事的壓力促成自己按照制訂的目標前進。制定清晰目標，鞏固習慣，同時持之以恒地用正面的眼光來看待周圍的環(huán)境。以上就是我對《瞬變》這本書的學習與認知，以及對今后工作的一些安排。歡迎批評指正！
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