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銷售攻心術(shù)讀后感
細細品味一本名著后,相信大家一定領(lǐng)會了不少東西,現(xiàn)在就讓我們寫一篇走心的讀后感吧。那么你真的懂得怎么寫讀后感嗎?下面是小編收集整理的銷售攻心術(shù)讀后感,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷售攻心術(shù)讀后感1
銷售攻心術(shù)讀后感,來自卓越網(wǎng)上書店的網(wǎng)友:從事銷售工作多年,賣過很多的產(chǎn)品,其實啊,我們生活中的每一個人都可以說的一個銷售員,或間接,或直接。表現(xiàn)的形式不同而已。畫家銷售美感、政治家銷售政見、作家銷售故事、發(fā)明家銷售發(fā)明、男人銷售自己的才華和魄力、女人銷售自己的美麗和學(xué)識……人生何處不銷售!能否成功的銷售自己的產(chǎn)品或服務(wù),則需要技巧,經(jīng)驗、壞境,這本《銷售就是一場心理戰(zhàn)》給了我很多的提示和啟發(fā),同時,也希望能給我們更多做銷售的朋友帶來幫助。
銷售攻心術(shù)讀后感,來自當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店的網(wǎng)友:“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學(xué)家。”這是銷售行業(yè)的一句名言。實際上,每個銷售人員從一開始找到客戶直到完成交易,他所需要的不僅僅是細致的安排和周密的計劃,更需要和客戶進行心理上的交戰(zhàn),所以從這個角度來看,銷售人員必須要了解客戶的心理,才能更好地完成自己的銷售工作。同樣,我們在生活當(dāng)中也都知道這樣的一個事實:你要想釣到魚,其中最重要的東西就是魚餌了。因為,不同種類的魚對于魚餌的喜好也不同。由此,你就必須得站在魚兒的立場上去思考它們喜歡吃什么。同理,作為一名銷售人員,你要想“釣”到你的客戶,就要站在客戶的角度思考問題,弄清楚客戶的心里到底在思考些什么,這樣你才能更好地提升你的業(yè)績。
銷售攻心術(shù)讀后感2
以前學(xué)習(xí)過林偉賢老師的money&you,知道了火箭在飛往月球的途中97%的時間都是在修正方向。所以從那之后我就想到:人和火箭一樣,都是在對著一個目標(biāo)前進,行進途中需要不斷改進,所以每讀一本書我都會受益匪淺。同樣,我讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書后,我也有改變的心。其中,給我深深震撼的.就是“攻心”。
從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭,客戶提出抗拒就是談判的砝碼,同樣,在我的生活中,別人的不滿就是對我改變的一種提醒,別人對我的指責(zé)就是我需要改變的方向,一個人走的方向?qū)α,他的一生就對了,我一定要時刻改變,向著正確的方向改變!
每一個人都會有害怕的感覺,對事對人我也有很多恐懼心理,讀了這本書以后,我理解了一句話,“只要你勇敢去做讓你害怕的事情,害怕終將滅亡,被你踩在腳下!
在這本書中,還有兩個讓我汗顏的叮囑。1、不要指出對方錯誤;2、要尊重每一個人。說是汗顏是因為我以前經(jīng)常犯類似的錯誤,也包括現(xiàn)在,因為這個世界沒有一個人喜歡聽“你錯了”,如果你弄得客戶沒有面子,客戶就會弄得你沒有面子,和客戶爭辯,不管輸贏都是輸。這本書給了我很好的警醒。我相信,只要一個人堅持不懈的改變自己,訓(xùn)練自己,只要我是正確的,我的世界就不會錯。
銷售攻心術(shù)讀后感3
1.本書三分之二的內(nèi)容都在談做為一名銷售員的素質(zhì)和準(zhǔn)備工作,而只有三分之一分析了客戶部分的消費心理,這本書更適合初級銷售人員;
2.第三章分析客戶心理的內(nèi)容也過于一般,沒有深刻到客戶在銷售過程中心理的動態(tài)變化,以及如果應(yīng)對。
3.應(yīng)對“從眾心理”最好的辦法,就是舉實際的案例,生動地描繪公司的典型客戶,成交過程,在方案中體現(xiàn)跟客戶同類的案例,越多越好;
4.就對“人人都想有VIP待遇”最好的辦法就是,有意設(shè)計一些服務(wù)內(nèi)容的限制,比如本來公司可以提供的免費服務(wù),通過設(shè)計后可變?yōu)?如果合同金額滿多少即可享受此項VIP服務(wù);
5.應(yīng)對“客戶都有擔(dān)心受騙的心理”最好的辦法就是,根據(jù)公司的政策,告訴客戶如果在不滿意的情況下怎么樣,比如無條件更換調(diào)試,或者在確認(rèn)是我方未能滿足需求的前提下終止本次合同等,最大限度打消首次購買都未用過不敢用的心理;
6.應(yīng)對“客戶不是要便宜,而是占便宜”的心理最好的辦法就是,設(shè)計一兩項帶時間限制或者條件限制的優(yōu)惠措施,有一些是客戶能達到的,有一些客戶暫時達不到的,然后通過兩到三次的議價再最終同意原本就可以給出的優(yōu)惠,這樣比直接給客戶降低讓對方更歡喜地接受。比如,如果你一次性付款就給你免安裝費,或者打9折等等。
7.應(yīng)對“客戶需要賓至如歸的感覺”的心理最好的辦法就是,將細節(jié)做到家。
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