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      2. 銀行520營銷方案

        時間:2022-05-11 15:09:31 方案 我要投稿

        銀行520營銷方案(精選12篇)

          為了確保工作或事情能高效地開展,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么你有了解過方案嗎?以下是小編為大家整理的銀行520營銷方案,希望對大家有所幫助。

        銀行520營銷方案(精選12篇)

          銀行520營銷方案 篇1

          一、活動目的

          營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,方便群眾生活。

          二、活動時間

          20XX年5月1日——20XX年5月30日

          三、活動組織

          本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚(yáng)州銀通公司(協(xié)辦),中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。

          四、宣傳主題

          刷銀聯(lián)卡,安全健康,時尚的選擇。

          五、活動規(guī)則

          20XX年5月1日—20XX年5月30日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在XX市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)68元(單筆交易)以上的持卡人均有機(jī)會獲獎,獎項如下:

          特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)

          一等獎30名,各獎勵400元等值獎品

          二等獎90名,各獎勵200元等值獎品

          三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品

          兌獎方式:持卡人聯(lián)機(jī)抽獎獎項憑標(biāo)有“XX市銀行卡活動X等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(XX市解放西路106號人民銀行內(nèi)),咨詢電話,兌獎日期為中獎次日至20XX年5月1日——-20XX年5月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎。

          銀行520營銷方案 篇2

          一、活動目標(biāo)

          為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心和支持,進(jìn)一步提升本支行的市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,致力提升客戶價值,和客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。

          二、活動內(nèi)容

          (一)開展“存款拿大獎,福氣喜臨門”主題活動

          1、活動對象:支行全體存款客戶。

          2、活動時間:20XX年5月1日—20XX年5月7日。

          3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎資格,活動期末抽取20名幸運(yùn)客戶,分別贏取價值XXXX元的XX商品。

          (二)開展“貸款喜得獎,好運(yùn)日日來”主題活動

          1、活動對象:支行全體貸款客戶。

          2、活動時間:20XX年5月1日—20XX年5月7日。

          3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎資格,活動期末抽取20名幸運(yùn)客戶,分別贏取價值XXXX元的XX商品。

          (三)開展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動

          1、活動對象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶。

          2、活動時間:20XX年5月1日—20XX年5月7日。

          3、活動規(guī)則:活動期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上,累計金額達(dá)100萬元即可參與抽獎,活動期末抽取10名幸運(yùn)客戶,分別獲贈價值XXXX元的XX商品,二是支行個人網(wǎng)上銀行客戶、手機(jī)銀行客戶分別完成個人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過200元即可參與抽獎,各獲贈以下獎品:一等獎20名(個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名),分別贏取價值XXXX元的XX商品,二等獎500名(個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名),分別獲贈100元話費(fèi)充值卡一張。

          三、活動安排

          活動結(jié)束后在5月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進(jìn)行,由電腦隨機(jī)抽獎,獲獎信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳公布,并到指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎品。

          四、活動聲明

          自獲獎名單公布起一個月內(nèi),客戶未來指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎品,視為客戶自動放棄。

          五、活動宣傳

          (一)本支行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營銷活動的宣傳海報,活動信息通過LED屏幕滾動播出。

          (二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進(jìn)行宣傳。

          (三)本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營銷活動的咨詢。

          銀行520營銷方案 篇3

          一、主題活動總主題

          “中行卡五一獻(xiàn)禮,‘金’喜來找你!”

          二、參加主題活動卡種

          長城系列信用卡、中銀系列信用卡

          三、主題活動時間

          4月30日-5月3日

          四、主題活動內(nèi)容

         。1)一重禮——“商場、超市購物大抽獎”

          主題活動期間,在指定商場、超市持卡累計消費(fèi)滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎主題活動。

          萬亞商場標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場抽獎主題活動,主題活動中將抽出5名幸運(yùn)客戶,每人獎勵500元商場購物券。

          時代超市標(biāo)準(zhǔn):單筆消費(fèi)滿99元即可參加抽獎主題活動,每個超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,每人獎勵價值100元超市券。

         。2)二重禮——刷卡贏“金”主題活動

          凡主題活動期間,消費(fèi)累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”主題活動(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次主題活動),該抽獎主題活動按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎,吳江獎項設(shè)置如下:

          特等獎1名獎勵10g金條一根。

          銀行520營銷方案 篇4

          為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)效率,提升服務(wù)層次,塑造XX銀行的服務(wù)形象,打造XX銀行的服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動;顒訉(shí)施方案如下:

          一、競賽目標(biāo)

          通過此次活動,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)В越⒑屯晟瓶茖W(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn),增強(qiáng)全員服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)水平,打造特色服務(wù)文化,樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型,建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊,培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務(wù)品牌,構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。

          二、組織領(lǐng)導(dǎo)

          為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:

          組長:XX

          副組長:XXXXXXX

          成員:XX

          領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

          主任:XX

          副主任:XXXXXXXX

          成員:XX

          具體工作由辦公室組織實(shí)施,各部門給予配合。

          三、活動安排

          活動分動員、實(shí)施、總結(jié)評比三個階段進(jìn)行。

          (一)動員階段。

          1、組織開展學(xué)習(xí)動員活動。一是召開中層干部會,學(xué)習(xí)貫徹《XXX20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神,并傳達(dá)給每位員工,形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制,明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際,制定《XXXX文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實(shí)施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃。

          (二)實(shí)施階段

          根據(jù)分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。

          1、制定措施,完善服務(wù)

          組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進(jìn)行查擺、梳理,制定整改措施,每個網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事,總結(jié)經(jīng)驗,加強(qiáng)交流,促進(jìn)工作,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。

          2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。

          (1)以《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《XXXX營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》為標(biāo)準(zhǔn),定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。

          (2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵,著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。

          (3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),專項技能培訓(xùn),業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽。

          3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話,設(shè)立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗交流會,對處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場講演,以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

          4、定期召開網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗;總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進(jìn)行講解,提升服務(wù)水準(zhǔn)。

          (三)總結(jié)評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結(jié)果計入全年總分,年末總評進(jìn)行獎勵。支行將根據(jù)《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《XXXX業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》的標(biāo)準(zhǔn)對各網(wǎng)點(diǎn)活動開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評比,并量化打分,進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個人。

          四、獎懲措施

          1、獎項設(shè)置。

          半年獎項設(shè)置:網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(網(wǎng)點(diǎn))。

          全年獎項設(shè)置:文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個,服務(wù)標(biāo)兵2人,業(yè)務(wù)操作能手3人。

          委屈獎3人。

          2、獎勵方式。

          凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵并上報分行,分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí)、考察獎勵。

          委屈獎由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報,經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施。

          3、處罰。

          總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競聘上崗),服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),支行將對網(wǎng)點(diǎn)主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

          銀行520營銷方案 篇5

          一、合作單位簡介

          無

          二、活動目的

          以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進(jìn)行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。

          三、活動內(nèi)容要點(diǎn)

          1.活動內(nèi)容

          1)體感游戲吸眼球

          為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

          2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

          到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。

          2.交流話題建議

          搶答問題建議如下:

          1.某銀行是哪年成立的?

          2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?

          3.某銀行理財產(chǎn)品的'產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

          4.宣傳方式

          (1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;

         。2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

         。3)通過微信宣傳活動信息;

          5.活動反饋與跟蹤銷售行動

          根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員客戶回答問題情況進(jìn)行分析,有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。

          四、目標(biāo)客戶組織

          1.目標(biāo)客戶

          目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;

          2.客戶組織

          約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。

          五、時間地點(diǎn)的安排

          1.時間:

          社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可

          2.地點(diǎn):

          我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))

          銀行520營銷方案 篇6

          一、建立健全組織機(jī)構(gòu),統(tǒng)一思想認(rèn)識。

          根據(jù)團(tuán)消防工作專項治理工作安排,為切實(shí)落實(shí)消防安全責(zé)任制,切實(shí)保證專項治理工作落到實(shí)處,連隊成立專項治理工作小組:

          組長:xx

          成員:xx

          二、專項整治的范圍:

          1、連隊營區(qū)柴草堆放情況。

          2、連隊住房的`安全用電情況。

          3、連隊煉油工房線路的是否符合標(biāo)準(zhǔn),涼花棚是否存在隱患。

          4、倉庫農(nóng)藥存放是否符合標(biāo)準(zhǔn),房屋是否安全。

          5、各家各戶煤氣存放是否符合標(biāo)準(zhǔn),院內(nèi)是否作了防火措施。

          三、專項整治工作的步驟:

          1、建立健全組織機(jī)構(gòu),成立由第一責(zé)任人為組長的專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負(fù)責(zé)消防安全專項整治工作,結(jié)合我連實(shí)際,認(rèn)真組織開展工作。

          2、自查整改,以小區(qū)為單位,進(jìn)行片區(qū)自查,發(fā)現(xiàn)隱患,由各區(qū)區(qū)長負(fù)責(zé)整改工作,徹底消除火災(zāi)隱患,計劃宰月完成此項工作。

          3、集中整改階段,對存在隱患拖延不整改的住戶,連隊專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組指定專人負(fù)責(zé),并派人工進(jìn)行整改,費(fèi)用由整改,人人自理,決不姑息遷就,通過專項治理,徹底消除火災(zāi)隱患確保連隊職工生產(chǎn)財產(chǎn)安全,時間8月30日前完成。

          4、督促驗收階段,在連隊開展集中整治工作結(jié)束后,連隊將對其進(jìn)行驗收,并以書面的形式上報團(tuán)安辦。

          四、專項整治要達(dá)到目標(biāo):

          通過消防安全專項整治工作,連隊營區(qū)火災(zāi)隱患得到有效的遏制,職工群眾的安全感到明顯增強(qiáng),連隊公共設(shè)施,安全無誤,各種不安全隱患徹底消除,為連隊創(chuàng)造一個良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

          銀行520營銷方案 篇7

          為感謝新老客戶的支持與厚愛,——銀行長沙分行攜手步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場舉辦“購物有渤海越刷越精彩”第二季五一活動。具體方案如下:

          一、活動時間

          20xx年5月1日——20xx年5月7日

          二、活動地點(diǎn)

          步步高金星店、天虹百貨、——王府井商場

          三、活動內(nèi)容

         。ㄒ唬┵徫镉胁澈T剿⒃骄省⒖ㄓ卸Y

          1、活動日當(dāng)日單卡累計刷卡消費(fèi)滿138元贈送洗衣液一瓶(每天限領(lǐng)100份);步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場—倍積分。

          2、活動當(dāng)日單卡累計刷卡消費(fèi)滿638元贈送品牌毛毯一床(每天限領(lǐng)50份);

          3、活動期間日單卡累計刷卡消費(fèi)滿3000元贈送品牌刀具組合一套(20份)。

          (二)一站式開戶有禮

         。ㄈ﹦訋び卸Y

          1、通過渤海銀行手機(jī)銀行操作動賬類交易3筆,每月抽取1000名,可獲得100元當(dāng)當(dāng)卡;

          2、用渤海銀行卡在網(wǎng)上支付滿3筆,每筆99元以上,每月抽取100名,即可獲得價值250元禮品;

          3、當(dāng)月pos消費(fèi)交易滿3筆,每筆滿999元的前100名客戶,可獲得價值500元的禮品一個;

          4、當(dāng)月通過渤海銀行個人網(wǎng)銀購買理財產(chǎn)品,每月抽取10名客戶,可獲得價值1000元的禮品。

         。ㄋ模┥虉龃黉N活動

          結(jié)合商場活動期間其它促銷活動。

          四、活動其他:

          1、網(wǎng)絡(luò)銀行部負(fù)責(zé)整個活動的組織及宣傳物料制作,河西支行、芙蓉路支行、株洲支行負(fù)責(zé)與商場接洽,落實(shí)駐點(diǎn)位置和具體合作內(nèi)容;

          2、活動僅限于持渤海銀行刷卡的客戶,持卡人本人持當(dāng)日刷

          3、現(xiàn)場活動禮品以現(xiàn)場贈送實(shí)物為準(zhǔn),送完為止;

          4、在合作商場選擇合適位置進(jìn)行活動日駐點(diǎn)宣傳,具體安排為:株洲支行對接王府井、芙蓉路支行、友誼路社區(qū)支行、迎新路社區(qū)支行負(fù)責(zé)天虹商廈,河西支行、桐梓坡路社區(qū)支行負(fù)責(zé)步步高金星店,分行個人金融部、網(wǎng)絡(luò)銀行部、財富管理部派人巡查。

          銀行520營銷方案 篇8

          一、活動時間

          xx年x月x日至x月x日

          二、參賽單位

          各支行、市行直屬單位。

          三、活動內(nèi)容

          各行要以秋之祝福優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動為契機(jī),進(jìn)行廣泛深入的宣傳和營銷活動,安排和部署好競賽的組織、策劃、宣傳和營銷,促進(jìn)儲蓄存款業(yè)務(wù)的有效發(fā)展。同時,要加強(qiáng)服務(wù)的檢查和監(jiān)督,提高我行服務(wù)水平和社會知名度。

          (一) 比服務(wù)?己烁餍性跔I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量等方面。

          (二)比營銷?己烁餍胁扇∶襟w廣告、宣傳條幅、街頭展銷、發(fā)放宣傳單等方面,向公眾推介農(nóng)行的個人業(yè)務(wù)品種的營銷程度和宣傳效果。

          (三)比管理。考核各行在執(zhí)行各項規(guī)章制度,內(nèi)部管理是否嚴(yán)格規(guī)范,是否有經(jīng)濟(jì)、刑事案件和重大事故發(fā)生,是否有服務(wù)方面受客戶或新聞媒介批評、曝光的事件發(fā)生。

          (四) 比貢獻(xiàn)。進(jìn)行定量和定性相結(jié)合,考核評比各行儲蓄存款工作。

          1、比人民幣儲蓄存款旬均增長率?己烁餍腥嗣駧艃π畲婵钛鲩L速度。

          2、比個人通知存款貢獻(xiàn)率?己烁餍型ㄖ婵顦I(yè)務(wù)系統(tǒng)占比情況。

          3、比教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率?己烁餍薪逃齼π畲婵钣媱潏(zhí)行情況。

          四、考核評比

          本次活動以各行xx年有關(guān)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以市行項電為評比依據(jù)。

          (一)量化指標(biāo)計算公式

          1、人民幣儲蓄存款旬均增長率

          公式=考核期內(nèi)人民幣儲蓄存款旬均增額/本年1—6月人民幣儲蓄存款旬均增額×100%

          2、個人通知存款計劃執(zhí)行率

          公式=考核期內(nèi)個人通知存款增額/各行通知存款計劃×100%

          3、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率

          公式=考核期內(nèi)教育儲蓄存款增額/各行教育儲蓄存款計劃×100%

          (二)記分辦法

          本次競賽活動量化考核指標(biāo)共設(shè)置500分,其中:人民幣儲蓄存款旬均增長率、個人通知存款計劃執(zhí)行率、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率三項考核指標(biāo),每項各為150分,其他考核因素50分。

          1、人民幣儲蓄存款旬均增長率。達(dá)到本行20xx年前6個月人民幣儲蓄存款旬均增長率得100分,每超過(低于)1個百分點(diǎn)的加(減)1分,最多加(減)50分。

          2、個人通知存款計劃執(zhí)行率。達(dá)到本行個人通知存款計劃的得100分,每超過(低于)1個百分點(diǎn)的加(減)1分,最多加(減)50分。

          3、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率。達(dá)到本行教育儲蓄存款計劃的得100分,每超過(低于)1個百分點(diǎn)的加(減)1分,最多加(減)50分。

          4、其他加減分。根據(jù)各行社區(qū)金融服務(wù)工作進(jìn)展情況、實(shí)施大所戰(zhàn)略情況、廣告宣傳、網(wǎng)點(diǎn)營銷、街頭展銷、VIP客戶服務(wù)等活動的規(guī)模及影響力,媒體及客戶評價等。具體以各行匯報上報材料、媒體報道、客戶來信來訪、市行檢查結(jié)果等為依據(jù),最多加(減)50分。

          五、評優(yōu)表彰

          市行決定對在秋之祝福優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中取得優(yōu)異成績的單位、集體和個人予以通報表彰,并集中人民幣x萬元用于獎勵。

          (一)根據(jù)綜合得分評出前2名,市行授予xx行xx分行xx年’秋之祝!瘍(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵單位,按名次分別獎勵人民幣x萬元、x萬元。

          (二)根據(jù)單項業(yè)務(wù)發(fā)展排名評出xx行xx分行xx年‘秋之祝!瘍(yōu)質(zhì)服務(wù)教育儲蓄優(yōu)勝單位一名,xx行xx分行xx年‘秋之祝!瘍(yōu)質(zhì)服務(wù)個人通知存款優(yōu)勝單位一名,各獎勵人民幣x元。

          (三)各行從儲蓄網(wǎng)點(diǎn)和儲蓄員中分別擇優(yōu)推薦3名優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體和優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人,于12月5日前上報市行。市行將在各行推薦儲蓄網(wǎng)點(diǎn)中評出前5個,授予xx分行xx年’秋之祝!瘍(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體稱號,分別獎勵人民幣x元;在各行推薦的儲蓄人員中評出前10名,授予xx分行xx年’秋之祝!瘍(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人稱號,分別獎勵人民幣x元(同時推薦省行參加評比)。

          六、活動要求

          (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一認(rèn)識,措施到位。各行要成立組織,周密安排,充分認(rèn)識到競賽活動的必要性和重要性,做到行行有方案,所所有部署,人人都參與,力爭在競賽活動中取得優(yōu)異成績。

          (二)提高服務(wù)質(zhì)量,營造良好服務(wù)環(huán)境。儲蓄業(yè)務(wù)能否健康、快速地發(fā)展,關(guān)鍵在于我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平能否讓客戶滿意,得到客戶信任。為此,各行要對所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查,從而進(jìn)一步提高一線員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,向社會展示農(nóng)行的良好社會形象,增強(qiáng)同業(yè)競爭實(shí)力。

          (三)做好個人金融產(chǎn)品的綜合營銷,要結(jié)合本行本地實(shí)際情況,充分把握時機(jī),廣泛宣傳,開展一些既切入主題又形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

          (四)在競賽活動中,各行要嚴(yán)格遵守各項財經(jīng)紀(jì)律和金融法規(guī),嚴(yán)禁變相提高利率、高息攬儲等不正當(dāng)競爭行為。

          (五)各行要成立競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)活動的組織、指導(dǎo)。要認(rèn)真總結(jié)競賽活動中的典型事跡,并將總結(jié)材料在12月5日前上報市行。

          銀行520營銷方案 篇9

          為了更好地回饋客戶,xx銀行xx省分行特別推出20xx年金穗卡“繽紛有禮”禮享計劃,刷金穗卡,享八重大禮,與您共享春夏秋冬的精彩,更有天天好禮帶給您365天的驚喜。

          一重禮:辦卡有禮

          20xx年x月1日至x月31日申辦成功金穗貸記卡,贈送精美禮品一份,免首年年費(fèi),首年消費(fèi)5次,免次年年費(fèi)。

          二重禮:激活用卡積分禮

          20xx年x月1日至x月31日新辦金穗貸記卡,在核準(zhǔn)發(fā)卡后的三個月內(nèi),貸記卡激活并消費(fèi)一次,不限金額,即獲贈消費(fèi)積分2000分;老客戶激活并消費(fèi)一次,贈送積分1000分。

          三重禮:銀行卡消費(fèi)積分有禮

          20xx年全年,我行各類金穗卡(金穗借記卡、準(zhǔn)貸記卡、貸記卡和各類聯(lián)名卡)刷卡消費(fèi)繼續(xù)享受消費(fèi)積分獎勵,一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費(fèi)一元積一分,批發(fā)類商戶100元積一分;省外消費(fèi)單筆最高限積20000分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分。屆時我行將提供精致女人、品位男人、快樂寶貝、健康人生等四大系列精美、時尚禮品供您選擇,讓您的生活更有質(zhì)量、更有回味。

          四重禮:xx迪斯尼旅游禮

          20xx年是xx回歸祖國x周年的日子,自x月1日至x月31日期間,金穗貸記卡(含都市卡)客戶只要刷卡消費(fèi)滿20xx元,即可參加抽獎,全省將抽獎產(chǎn)生50名中獎?wù),暢游xx迪斯尼樂園,包含一日游園券一張和來回交通費(fèi)(中獎人至xx的交通費(fèi)用自理)及xx當(dāng)?shù)貎赏砭频曜∷?兩人一間)。刷金穗貸記卡,暢游xx迪斯尼。

          五重禮:炎炎夏日清涼禮

          夏日清涼飲品大派送!20xx年x月1日至x月30日,貸記卡消費(fèi)達(dá)到588元,客戶致電和電話登記,即可獲贈清涼飲品一箱,全省派送3000份,送完為止。(各地區(qū)知名冷食連鎖店提供飲品票)

          六重禮:金秋喜迎國慶禮

          20xx年x月1日至x月31日,貸記卡刷卡消費(fèi)滿20xx元,送價值100元旅游優(yōu)惠券,全省派送1000份;刷卡滿2000元,送300元旅游優(yōu)惠券,全省限送500份。實(shí)行先刷到額度先送,送完為止。同時在x月1日至x月7日期間所有金穗卡刷卡消費(fèi)即可獲雙倍積分。

          七重禮:溫馨浪漫新年禮

          20xx年x月23日至x月24日,x月30日至xx年x月1日x行攜手全省20多家知名商戶開展刷貸記卡滿就送(減)活動,在商戶優(yōu)惠打折的基礎(chǔ)上,刷貸記卡單筆消費(fèi)滿400或300元即送40或30元。同時在xx年x月、x月收到的單月對帳單消費(fèi)累計金額滿20xx元,送xx紀(jì)念品一個,每張對帳單限換一個,先到先得,送完為止。

          八重禮:都市卡消費(fèi)禮上禮

          20xx年,金穗都市卡除享受以上多重大禮外,還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費(fèi)打折、免費(fèi)洗車、健身美容、旅游休閑等優(yōu)惠,同時在春夏秋冬還將享受xx都市網(wǎng)的一連串驚喜,都市生活首選“金穗都市卡”。

          銀行520營銷方案 篇10

          一、活動目的及意義:

          為了迎接母親節(jié)的到來,為母親獻(xiàn)上我們的一份祝福,同時也能回饋喜愛我行產(chǎn)品的客戶,增加我們產(chǎn)品的營銷量,提高支行在分行的排名。

          二、活動主題:

          傳遞“寸草心”對“三春暉”的濃濃愛意。

          三、主辦單位:

          xx銀行濟(jì)南分行營業(yè)部。

          四、活動時間:

          x月x日—x月x日。

          五、活動對象:

          xx銀行全體客戶。

          六、活動形式及內(nèi)容

          為迎接即將到來的母親節(jié),民生銀行在5月6日—5月9日特別推出了“民生銀行母親節(jié)系列活動”;ㄕZ廳堂、微信上墻、微信賀卡,一系列的母親節(jié)特別活動,將傳遞出“寸草心”對“三春暉”的濃濃愛意。參加者可以選擇任何一種方式,用自己的行動為媽媽們獻(xiàn)上祝福,讓她們感受到春天般的溫暖。線上活動:作為“民生銀行濟(jì)南分行營業(yè)部”微信公眾號的粉絲,用戶可以發(fā)送對母親的祝福(可以是文字或照片),參加微信上墻活動。在金龍大廈民生銀行濟(jì)南分行營業(yè)部大樓外的led大屏幕,粉絲的母親們將看到祝福全城展示,讓這份祝!叭衲繐簟。而在以“母愛永恒民生傳承”為主題設(shè)計的三個賀卡模版“媽媽我愛你”;“母親節(jié),我在您身邊”;“世界上最愛我的人”中,還可以享有編輯文字的定制權(quán)限,

          定制完成后可以分享給微信好友及朋友圈進(jìn)行傳播,讓媽媽們感受“私人定制”的祝福。

          線下活動主要包括:廳堂布置,贈送康乃馨,贈送藍(lán)月亮洗衣液,贈送廚房餐具。

          廳堂布置:為了讓廳堂環(huán)繞著對偉大母親濃濃的愛意,可在大廳門口擺上康乃馨,首先給進(jìn)入廳堂的客戶第一視覺的沖擊力。另外,對公區(qū),理財區(qū),現(xiàn)金區(qū)擺上迷你小盆栽。

          禮品贈送:凡是購買黃金產(chǎn)品的客戶均可贈送金玫瑰和一束康乃馨,并且有機(jī)會免費(fèi)參加我行周四舉辦的化妝活動,先到先得,名額有限。針對年輕女客戶,重點(diǎn)推薦周四化妝活動,針對中年以上女客戶,重點(diǎn)推薦贈送藍(lán)月亮洗衣液或廚房餐具。作為“民生銀行濟(jì)南分行營業(yè)部”微信公眾號的粉絲,在以“母愛永恒民生傳承”為主題設(shè)計的三個賀卡模版“媽媽我愛你”;“母親節(jié),我在您身邊”;“世界上最愛我的'人”中,還可以享有編輯文字的定制權(quán)限,定制完成后可以分享給微信好友及朋友圈進(jìn)行傳播,讓媽媽們感受“私人定制”的祝福。

          七、預(yù)期效果及展望

          由于距離母親節(jié)僅有短暫的幾天,因此在綜合考慮了各種情況下,根據(jù)實(shí)際情況制定出此次活動方案。贈送客戶禮品是根據(jù)我行現(xiàn)有的禮品來做安排的,并且此次母親節(jié)的活動恰好趕在化妝活動之前,兩次活動恰到好處的可以做個交叉,也可以增加營銷的噱頭。希望此次活動不僅僅是用于母親節(jié)的活動營銷,也可以應(yīng)用到其他的各類活動,以及各類產(chǎn)品的營銷,并且也可以增加我們的營銷氛圍。

          銀行520營銷方案 篇11

          農(nóng)歷5月是太陽的季節(jié),5月初5是端午節(jié),5月初1至5月初5還是中國傳統(tǒng)的“女兒節(jié)”。為感謝女性同胞為我們作出的辛勤貢獻(xiàn),同時體現(xiàn)xx對客戶的人性化關(guān)懷,xx特別為女性客戶準(zhǔn)備了一份小禮物。

          一、活動時間

          20xx年x月x日至20xx年x月x日。

          二、活動地點(diǎn)

          全國所有xxxx分行;

          三、活動目的

          ⑴提升xx品牌形象;

         、企w現(xiàn)xx對客戶的人性化關(guān)懷;

         、翘嵘龢I(yè)務(wù)。

          四、活動主題

          關(guān)愛身邊的百變小女人;

          --祝天下女人女兒節(jié)快樂。

          五、活動策略

          通過氛圍裝飾!

          六、促銷方案

          在使用我行銀行卡支付的時候可以的到以下優(yōu)惠或贈品:

         、虐僮冸S心任搭配:

          購買任意一款沙發(fā),即送同系列“沙發(fā)套”一套(特價款除外);

          同時贈送女兒節(jié)禮物--竹纖維拖鞋一雙;

          ⑵舒適睡眠養(yǎng)嬌顏:

          購買任意一套xx軟床(含軟床及床墊),即送同系列配套床品四件套一套(床笠一床、枕頭兩個、蠶絲被一床);

          同時贈送女兒節(jié)禮物--真絲睡衣一件;

         、歉兄x有你:

          凡購買過xxx產(chǎn)品的老客戶,活動現(xiàn)場購買任意一套沙發(fā)套,即贈送女兒節(jié)禮物--竹纖維拖鞋一雙;

          購買床品一套(含:床笠一床、枕頭兩個、蠶絲被一床),即贈送女兒節(jié)禮物--真絲睡衣一件;

         、瘸旨矣械溃

          凡在活動期間繳納定金¥500元,并在6.30前補(bǔ)齊貨款的客戶,憑收據(jù)可抵¥1000元貨款。

          超過x月x日仍未補(bǔ)齊貨款者,不享受本次活動優(yōu)惠,并且定金不予退還,可在購買其他正價商品時按收據(jù)金額充抵貨款。

          (銀行支持政策:沙發(fā)面套、床品、家紡產(chǎn)品按照正常程序下單,銀行與經(jīng)銷商各承擔(dān)50%;下單時間截止20xx年x月30日。如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商截留沙發(fā)套,假一罰十。)

          注:凡下單產(chǎn)品需注明顧客姓名及聯(lián)系方式。

          七、活動宣傳

         、陪y行層面

          提供專題軟文一篇,在xx家具報、xx家具網(wǎng)、銀行網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)表。

         、茖Yu店層面

          ①專賣店內(nèi)現(xiàn)場布置

         、趯Yu店外現(xiàn)場布置

          ③給老顧客打電話、發(fā)信息宣傳;

         、茈娨曌帜;

         、莓(dāng)?shù)赜杏绊懥蠹?

          ⑥新交鑰匙小區(qū)購買業(yè)主資料,發(fā)信息,打電話;電梯廣告,樣板間,掃樓;

          ⑦裝飾公司、設(shè)計師合作;

          ⑧公交車廣告;

         、岽笮蛻敉饷襟w;

         、獯笮吐房、xx門口舉牌宣傳;

          銀行520營銷方案 篇12

          本次活動以“端午營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題。

          一、活動時間

          20xx端午節(jié)期間。

          二、活動目的

          以中秋佳節(jié)、端午節(jié)為引爆點(diǎn),以個人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時通過“端午營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強(qiáng)客戶對我行個人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。

          三、活動內(nèi)容

          活動主要包括以下內(nèi)容:

         。ㄒ唬岸宋鐮I銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

          為鼓勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:

          1、“端午營銷。自助服務(wù)送好禮”

          (1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。

         。2)凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。

          活動禮品由各行自行購置。

          2、“端午營銷?☉c雙節(jié)”

         。1)活動期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

         。2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。

          刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;

          刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;

          刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;

          刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;

          禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。

          各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應(yīng)。

          由于活動時間為期一個多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作

          3、“端午營銷。速匯通優(yōu)惠大放送”

          活動期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

         。ǘ岸宋鐮I銷。產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

          以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“端午營銷。產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動;顒又饕獌(nèi)容有:

          1、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。

          2、網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

          3、活動期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,加強(qiáng)動態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。

          4、積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

          5、切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

          (三)“端午營銷。產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

          1、擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

          抓住中秋節(jié)和端午節(jié)的有利時機(jī)開展“端午營銷。產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

          2、結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

         。1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)。

          9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

         。2)切實(shí)促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)。

          9月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲蓄存款。抓住端午節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營銷“個人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時機(jī),重點(diǎn)營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。端午節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

          (3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。

          活動期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的營銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時加強(qiáng)與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

          在活動期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

          (四)“端午營銷。產(chǎn)品歡樂送”活動。

          以本次活動為切入點(diǎn),通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶“端午”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機(jī),向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:

          1、活動期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。

          2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

          3、端午節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確?傂蠽客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。

          四、活動目標(biāo)

          通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):

          1、客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;

          2、卡社會知名度和使用率得到進(jìn)一步提高,當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;

          3、速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;

          4、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。

          5、圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

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