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      2. 物業(yè)安全管理方案

        時間:2022-05-19 13:28:48 方案 我要投稿

        物業(yè)安全管理方案

          為了確保事情或工作科學有序進行,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是有很強可操作性的書面計劃。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?下面是小編精心整理的物業(yè)安全管理方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

        物業(yè)安全管理方案

          物業(yè)安全管理方案1

          為了便于安全管理工作,結(jié)合本項目崗位的實際情況。做到層層把關(guān),第一關(guān)的工作;在施工場地,裝修人員憑施工出入證進出施工場地。來訪人員通過院方人員同意,并做好相關(guān)的登記,方可進入。對出門的物品做好檢查工作、大件物品必須到管理處開據(jù)放行條,方可帶出。

          為進一步規(guī)范安全管理部工作,日漸走上規(guī)范化、制度化、正規(guī)化,提高部門的戰(zhàn)斗力,保障完成醫(yī)院物業(yè)安全管理工作,特制定本方案。具體事宜如下:

          現(xiàn)安全管理部存在以下問題

          1、部門制度不健全,達不到用制度管人的作用;

          2、隊員的思想不穩(wěn)定,人員不足,存在混日子的思想,對公司不了解,溝通上存在較多的問題,業(yè)余文化活動設(shè)備微少;

          3、治安管理混亂;

          4、車輛增加,汽車存在亂停亂放的現(xiàn)象嚴重;

          5、消防系統(tǒng)還不能正常運行;

          6、部門人員素質(zhì)參差不齊,服務(wù)質(zhì)量有待提升。

          一、百年制度、百年品牌

          首先要健立完善部門規(guī)章制度,全面落實制度化管理,安全管理部是一支軍事化管理的隊伍,軍事化管理要有嚴明的紀律作保障。針對我部門的現(xiàn)狀結(jié)合公司實際情況,按照物業(yè)安全管理工作規(guī)程Iso質(zhì)量標準制定《保安內(nèi)部獎懲制度》《消防安全基礎(chǔ)知識》《各類突發(fā)性緊急事件的處理程序》《部門各崗位工作職責》《崗位工作流程》《崗位服務(wù)文明用語》等制度。狠抓紀律作風,加強執(zhí)行力度,提升隊員服務(wù)意識。對于違反公司規(guī)定,不符合工作要求的隊員將按規(guī)定作出處罰;對于表現(xiàn)積極上進、處處能為公司利益出發(fā)、工作認真負責,服務(wù)態(tài)度端正隊員將根據(jù)規(guī)定標準作出獎勵。做到獎罰分明,提高隊員的工作積極性。

          二、思想政治工作

          隨著醫(yī)院開放的科室不斷的增加,部門的工作責任加大,再加上住宿生活不便,業(yè)余生活枯燥,隊員對工資低福利少等各方面的問題,產(chǎn)生個人情緒、部分隊員責任心不強的。針對這些問題,我們要發(fā)動部門骨干力量,以愛崗敬業(yè)、精益求精、樂于奉獻為主題展開各種思想工作,先采取說服教育,轉(zhuǎn)變隊員的思想態(tài)度,加強責任心,如有小部分的隊員沒有轉(zhuǎn)變我們要及時采取措施。向公司匯報,對不稱職的隊員采取辭退處理。由于安全管理部門人員較多,人員的流動性較大,要及時組織召開部門例會等行式與各隊員溝通,傳達公司的各項政策,灌輸公司的企業(yè)文化,服務(wù)理念引導(dǎo)隊員樹立良好的人生觀、價值觀、世界觀,正確對待工作態(tài)度。在條件允許下為宿舍配備電視機等文化娛樂設(shè)備,增強隊員的歸屬感,保持現(xiàn)有人員穩(wěn)定。

          三、治安管理

          堅決貫徹執(zhí)行《預(yù)防為主、防治結(jié)合》的方針政策。為了便于安全管理工作,結(jié)合本項目崗位的實際情況。做到層層把關(guān),第一關(guān)的工作;在施工場地,裝修人員憑施工出入證進出施工場地。來訪人員通過院方人員同意,并做好相關(guān)的登記,方可進入。對出門的物品做好檢查工作、大件物品必須到管理處開據(jù)放行條,方可帶出。第二關(guān)的工作,對開放的區(qū)域由監(jiān)控中心做好監(jiān)控工作。并要求隊員在崗位上“文明執(zhí)勤、禮貌待人”樹立良好的崗位形象,做好禮節(jié)、禮貌,主動的為院方、病人及家屬提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。裝修管理:區(qū)域內(nèi)裝修的單位增多,違規(guī)裝修的現(xiàn)象也隨著增加。根據(jù)實際情況,派出部門人員配合工程部,加強裝修施工人員管理,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,規(guī)范施工人員的行為,對違規(guī)行為及時制止,并做出相應(yīng)的處理措施,保持施工秩序井然。另對區(qū)域內(nèi)的閑雜人員及時給予清理,做好了有效的防治效果。杜絕各類事故的發(fā)生。巡邏工作:每天安排專人對區(qū)域的公共場所,各樓層等位置進行嚴密巡查,隊員按照部門規(guī)定巡邏方式,準時到各簽到點簽到。細致的檢查區(qū)域內(nèi)的物業(yè)配套設(shè)施、設(shè)備和各類器材。及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,制止違規(guī)行為,保證了公共區(qū)域的正常秩序。確保了區(qū)域內(nèi)院方、病人及家屬的人身、財產(chǎn)的安全。

          四、車輛管理

          隨著本項目開放的區(qū)域日漸增多,給我們的車輛管理工作帶來嚴峻的考驗。根據(jù)實際情況,首先要規(guī)范車輛進出管理操作程序,指引車輛進入車庫按規(guī)定停放到指定位置,避免了車輛在區(qū)域內(nèi)亂停亂放現(xiàn)象。另外加強對車輛的巡視力度,及時發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時排除隱患。

          五、消防管理

          堅決貫徹《預(yù)防為主、防消結(jié)合》的方針政策、嚴格落實消防的法律、法規(guī)。針對區(qū)域內(nèi)配備消防設(shè)施、設(shè)備、各類消防器材和監(jiān)控系統(tǒng),定期進行消防大檢查,并配合消防維護保養(yǎng)單位對消防系統(tǒng)進行全面調(diào)試,確保消防系統(tǒng)正常運行,隨時保持應(yīng)急突發(fā)事件,另外部門要組建了一支過硬的義務(wù)消防隊伍,時刻做好戰(zhàn)斗的準備。

          六、培訓(xùn)管理

          培訓(xùn)工作是一項重要的工作,始終要堅持常抓不懈不斷的提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),以理論聯(lián)系實際進行:《軍人的單兵隊列動作》《崗位操作規(guī)程》《應(yīng)急突發(fā)事件的處理程序》《物業(yè)管理基礎(chǔ)知識》《消防基礎(chǔ)知識》,要求各隊員在處理各類事件時,要保持穩(wěn)重心態(tài),靈活運用,妥當處理。提高隊員處理突發(fā)事件的能力。以急院方、病人之所急、想院方、病人之所想的工作態(tài)度對待院方、病人及家屬,做到外塑形象、內(nèi)強素質(zhì),確實提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量,達到良好的培訓(xùn)效果

          物業(yè)安全管理方案2

          一、物業(yè)管理架構(gòu)

          物業(yè)管理服務(wù),要求有一個高效率及科學的組織架構(gòu),使人力、物力、財力得到合理的配置,以求達到降低管理成本,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設(shè)定管理架構(gòu)。中心設(shè)綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財務(wù)管理部五個部門。其優(yōu)點是集指揮和職能于一身,命令統(tǒng)一,責權(quán)分明,指揮及時,既能滿足本物業(yè)初期管理的要求,又能為將來業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。

          1、綜合管理部

         。1)負責人力資源管理,招聘人員,開展員工培訓(xùn)工作,為其他部門儲備人才。

         。2)負責員工工作考勤。

          (3)負責收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。

          (4)負責處理業(yè)主的咨詢、投訴,并提供協(xié)助。

         。5)負責對外承辦、接待工作,與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。

         。6)負責物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。

          (7)負責員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。

         。8)組織、開展企業(yè)文化活動。

          2、物業(yè)管理部

         。1)負責籌建管理員工餐廳工作。

         。2)負責會所及會議中心的管理。

         。3)書寫給業(yè)戶的各類通知、通告,由總經(jīng)理簽署發(fā)出。

         。4)負責物業(yè)的日常清潔工作。

         。5)負責物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。

         。6)負責物業(yè)的除蟲滅害工作。

         。7)協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。

          (8)負責業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。

          (9)建立業(yè)戶檔案管理工作。

         。10)負責物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置,及為業(yè)戶的慶典活動提供必要的幫助。

         。11)開展業(yè)戶文化交流,接待、介紹物業(yè)工作。

         。12)配合綜合管理部開展員工培訓(xùn)工作。

         。13)總經(jīng)理指派的其他工作。

          3、安全管理部

         。1)負責物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。

         。2)與政府公安、消防、司法部門保持良好的關(guān)系。

         。3)成立義務(wù)消防隊,定期舉行消防演習。

         。4)建立、健全、制定物業(yè)的各項安全規(guī)章制度。

         。5)與業(yè)主簽訂“消防安全責任書”。

         。6)負責物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置。

         。7)負責物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的.安排。

         。8)負責地下停車場的安全秩序管理工作。

          (9)負責監(jiān)控室管理工作。

         。10)負責安全管理員的管理、培訓(xùn)、考核工作。

         。11)總經(jīng)理指派的其他工作。

          4、工程管理部

         。1)負責物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運行管理,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

         。2)負責物業(yè)機電設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作。

         。3)制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施。

         。4)負責物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。

          (5)負責物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機房的值班和日常維修保養(yǎng)。

         。6)負責物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)戶其他有關(guān)的服務(wù)要求。

         。7)協(xié)助綜合管理部、財務(wù)管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的選購、庫存和保管使用工作。

         。8)負責工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作。

         。9)負責業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。

          (10)總經(jīng)理指派的其他工作。

          5、財務(wù)管理部

         。1)協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)以及其他主管財務(wù)政府部門的關(guān)系。

          (2)建立財務(wù)管理體系,做好管理公司的經(jīng)濟核算工作。

         。3)征收管理費、水電費、電話費、加時空調(diào)費等其他管理費用。

         。4)征收和支付管理公司各類合同費用。

         。5)制作財務(wù)報表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表及其他各種財務(wù)報表。

         。6)按員工工資表發(fā)放員工工資。

         。7)小量現(xiàn)金的支出和日常采購、入庫工作。

         。8)負責物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)主其他有關(guān)的服務(wù)要求。

         。9)總經(jīng)理指派的其他工作。

          二、物業(yè)管理崗位編制

          暫定本物業(yè)管理方針為:人性服務(wù)、培養(yǎng)人才、科學管理、走向市場。根據(jù)以上方針,特制定以下用人方案。

          1、綜合管理部

         。1)由1名綜合管理部經(jīng)理和xx名員工組成。

         。2)綜合管理部經(jīng)理xx名,要求具有多年豐富的社會經(jīng)驗和行政管理工作經(jīng)驗,組織協(xié)調(diào)能力強。

         。3)文員兼?zhèn)}庫管理員xx名,負責本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。

          (4)資料管理員xx名,負責工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。

          (5)業(yè)戶接待員xx名,負責咨詢及商務(wù)、票務(wù)的有償服務(wù)工作及信件、報紙、雜志的接收、分發(fā)工作,要求個人素質(zhì)較好,是本物業(yè)樓宇的形象服務(wù)窗口。

          2、物業(yè)管理部

         。1)由1名物業(yè)經(jīng)理和xx名員工組成,負責大廈清潔、會所等項的物業(yè)管理工作。

         。2)清潔班由xx名員工組成,分白班和夜班。白班xx人負責維護所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔,要求個人素質(zhì)較好;夜班xx人,負責全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間,要求按清潔程序進行操作,對人員個人素質(zhì)要求可適量放低些。

         。3)員工餐廳服務(wù)由xx名廚師及xx名工作人員組成,上班時間為xx,要求員工個人素質(zhì)較高。

         。4)業(yè)戶服務(wù)員xx名,開展業(yè)戶文化交流,接待介紹物業(yè)工作,要求形象素質(zhì)較好。

          (5)會所服務(wù)人員xx名,負責健身、洗浴、美容等場所的接待服務(wù)工作,要求形象、素質(zhì)較好。

          3、安全管理部

         。1)由1名安全管理經(jīng)理和xx名安全管理員組成,24小時負責大廈的安全管理工作。

         。2)安全管理經(jīng)理xx名,要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔任,具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。

         。3)文員兼資料員xx名,負責部門文字處理和檔案管理工作。

          (4)主管xx名,分三班,全面負責所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。

         。5)監(jiān)控值班由xx名員工組成,分三班,負責監(jiān)控中心值班工作。

         。6)大堂值班由xx名員工組成,分三班,負責樓宇大堂值班工作。

         。7)外圍值班由xx名員工組成,分三班,負責外圍值班工作。

         。8)商場值班由xx名員工組成,分二班,負責商場值班工作。

         。9)停車場值班由xx名員工組成,分三班,負責地下停車場出入口的值班工作。

         。10)巡邏值班由xx名員工組成,分三班,負責巡邏值班工作。

          4、工程管理部

         。1)由1名工程管理部經(jīng)理和xx名員工組成。

         。2)工程管理部經(jīng)理xx名,要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗的工程師擔任,具有較強的管理能力。

          (3)文員兼資料管理員xx名,負責工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作,并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。

          (4)強電值班由xx名強電技工組成,全天24小時值班,負責大廈強電設(shè)備的使用與維護,確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。

         。5)空調(diào)值班由xx名空調(diào)技工組成,全天24小時值班,負責空調(diào)設(shè)備的正常運作與管理、維護。

         。6)消防值班由xx名弱電技工組成,全天24小時值班,專職負責消防設(shè)備的正常運作與管理、維護。

         。7)電梯值班xx名,負責電梯設(shè)備的正常運作與維護。

          5、財務(wù)管理部

         。1)由1名財務(wù)主管和xx名員工組成,負責物業(yè)管理收繳各項費用。

         。2)會計由主管兼任。

         。3)出納員xx名。

         。4)停車場收費員xx名。

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