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保潔服務(wù)管理實(shí)施方案(通用7篇)
為了確保工作或事情能高效地開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編整理的保潔服務(wù)管理實(shí)施方案(通用7篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保潔服務(wù)管理實(shí)施方案1
為進(jìn)一步提高城區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,推進(jìn)道路清掃保潔全覆蓋、高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化,最大限度減少揚(yáng)塵污染,為實(shí)現(xiàn)省會(huì)城市建設(shè)三年大變樣提供有力的環(huán)衛(wèi)保障,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市領(lǐng)導(dǎo)提出的道路清掃達(dá)到“全面提質(zhì)、路見本色”的指示精神,牢固樹立城市環(huán)境衛(wèi)生是“第一窗口、第一形象、第一門面”意識(shí),按照屬地管理、明晰責(zé)任、狠抓落實(shí)的要求,采取對(duì)主要道路實(shí)行機(jī)械化清掃保潔,加大資金投入,強(qiáng)化管理,嚴(yán)格考核等措施,切實(shí)改善我市空氣質(zhì)量和人居環(huán)境質(zhì)量。
二、工作任務(wù)
。ㄒ唬┭娱L(zhǎng)清掃保潔作業(yè)時(shí)間
每年xx月x日至次年x月x日實(shí)行每日xx小時(shí)清掃保潔,作業(yè)時(shí)間為凌晨x點(diǎn)至晚x點(diǎn);x月x日至x月x日實(shí)行每日xx小時(shí)清掃保潔,作業(yè)時(shí)間為凌晨x點(diǎn)至晚x點(diǎn);x月x日至xx月x日實(shí)行每日xx小時(shí)清掃保潔,作業(yè)時(shí)間為凌晨x點(diǎn)至晚x點(diǎn)。
x路(建華大街—水產(chǎn)街)、維明街(槐安路—新華路)、建設(shè)大街(槐安路—和平路)、青園街(槐安路—談南路)等主要路段和x會(huì)堂、市人民會(huì)堂、文化廣場(chǎng)、x廣場(chǎng)、西清公園、珠璧城等重點(diǎn)部位周邊的保潔時(shí)間延長(zhǎng)到晚xx點(diǎn)。兩站廣場(chǎng)實(shí)行xx小時(shí)全天候保潔。
(二)加強(qiáng)道路機(jī)掃作業(yè)
對(duì)可機(jī)掃路段全部實(shí)行機(jī)械化清掃。作業(yè)車輛嚴(yán)格按規(guī)定車速作業(yè),實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控。在機(jī)掃保潔的同時(shí),對(duì)機(jī)掃的死角死面及時(shí)進(jìn)行人工補(bǔ)掃,當(dāng)路面較臟時(shí)應(yīng)放慢車速,確保達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。作業(yè)單位要及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)機(jī)掃車輛,保證車輛出勤率和完好率達(dá)到xx%以上,車容車貌干凈整潔。具備噴淋功能的清掃作業(yè)車輛,必須加水噴淋。因設(shè)備故障不能噴淋抑塵的'必須立即停止作業(yè),待維修后方可繼續(xù)作業(yè)。
。ㄈ⿵(qiáng)化道路沖洗灑水
市區(qū)“四橫八縱”道路x月xx至xx月xx日每天灑水x次,每周沖洗一次。其它次要道路每天灑水一次。遇有空氣環(huán)境惡劣天氣和重大活動(dòng)增加道路灑水次數(shù)和道路沖洗次數(shù)。道路沖洗完畢后要達(dá)到路見本色,路牙及收水口無(wú)垃圾污物。灑水時(shí)要避開上下班高峰。沖刷路面時(shí),要及時(shí)組織人員推水,不得形成積水。遇有xx度以上高溫天氣時(shí),高壓噴霧水車要按照規(guī)定路線,不間斷地噴霧降塵。
。ㄋ模┘哟笮〗窒锴鍜弑嵙Χ
嚴(yán)格作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行每天“一掃兩保”,達(dá)到“四無(wú)、六凈”要求,做到與主次干道人工清掃經(jīng)費(fèi)一樣、清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)一樣、檢查評(píng)比一樣、獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)懲一樣。逐步推行清掃保潔作業(yè)市場(chǎng)化,實(shí)行公開招標(biāo)作業(yè),降低管理成本,提高清掃效果。從xx月x日起將小街巷管理納入市容環(huán)境衛(wèi)生考核公示范圍,與主次道路一同實(shí)行檢查考核和評(píng)比,充分調(diào)動(dòng)各區(qū)和街道辦事處工作的積極性和主動(dòng)性。
在抓好道路清掃保潔的同時(shí),緊緊抓住影響道路保潔的關(guān)鍵環(huán)節(jié),創(chuàng)新機(jī)制,完善制度,齊抓共管,綜合整治。
。ㄒ唬﹪(yán)格落實(shí)門前環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任制
各區(qū)城管部門與轄區(qū)沿街單位簽訂《門前環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任書》,明確管理范圍和責(zé)任,督促沿街單位配置垃圾容器,實(shí)行垃圾袋裝化,確保垃圾不落地、不亂倒,嚴(yán)防夜間閉店后隨意丟棄垃圾、污染環(huán)境現(xiàn)象的發(fā)生。各區(qū)環(huán)衛(wèi)部門要配備垃圾收集三輪車,定時(shí)收集門店垃圾。對(duì)沿街單位和個(gè)人履行門前環(huán)境衛(wèi)生管理情況進(jìn)行不間斷檢查,嚴(yán)厲查處亂扔亂倒垃圾行為。
(二)及時(shí)清理積存垃圾
市城管局和環(huán)衛(wèi)處要組織力量對(duì)積存垃圾情況進(jìn)行不間斷巡查,督導(dǎo)各相關(guān)責(zé)任部門限時(shí)徹底清除。對(duì)無(wú)主垃圾,按照屬地管理原則,由各區(qū)城管部門無(wú)條件予以清理。對(duì)亂倒垃圾的單位和個(gè)人,依據(jù)相關(guān)法規(guī)給予最高額度處罰。
(三)加強(qiáng)施工工地管理
市建設(shè)局要強(qiáng)化對(duì)施工工地規(guī)范化管理,督促施工單位按要求設(shè)置穩(wěn)固整齊的圍擋、硬化工地出入口、設(shè)置洗車設(shè)施、保持出場(chǎng)車輛整潔。市園林局要做好沿街綠化施工現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)修剪作業(yè)產(chǎn)生的殘枝及施工余土做到日產(chǎn)日清。及時(shí)清除沿街綠籬、綠地、樹池內(nèi)的白色垃圾,特別是加強(qiáng)民心河沿線綠地管護(hù)力度,徹底清除沿線垃圾雜物,保持整潔優(yōu)美的環(huán)境景觀。市交管局配合市城管局和各區(qū)城管局加強(qiáng)渣土執(zhí)法檢查,保證清運(yùn)建筑垃圾、余土車輛不超高、苫布密閉遮蓋運(yùn)輸。對(duì)違規(guī)運(yùn)輸、沿途遺撒和亂倒垃圾的單位和個(gè)人采取嚴(yán)厲處罰措施。
(四)加強(qiáng)市容管理
按照“誰(shuí)批準(zhǔn)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)污染、誰(shuí)治理”的原則,對(duì)經(jīng)審批設(shè)置的早夜市和人民群眾必需的自行車修理攤點(diǎn)、書報(bào)亭等固定攤位要嚴(yán)格管理,確保在指點(diǎn)地點(diǎn)和范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng),維護(hù)周邊環(huán)境衛(wèi)生。對(duì)違章設(shè)置的占道市場(chǎng)、占道燒烤、占道加工、占道修理、占道擺賣等行為堅(jiān)決予以取締。大力整治沿街洗車場(chǎng)點(diǎn),對(duì)店外洗車、店外擦車、污水外流、亂倒垃圾等從嚴(yán)懲處。
三、保障措施
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市政府成立城區(qū)道路清掃保潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由市政府xx副秘書長(zhǎng)任組長(zhǎng)、市城市管理局xx局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),成員由市財(cái)政局、監(jiān)察局、審計(jì)局、建設(shè)局、園林局、交管局主管局長(zhǎng)和各區(qū)主管區(qū)長(zhǎng)及城管局長(zhǎng)組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市城管局,辦公室主任由市城管局總工程師xx擔(dān)任。市城管局作為主管部門,要認(rèn)真履行職責(zé),具體負(fù)責(zé)道路清掃工作的監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作。各區(qū)和各責(zé)任部門要根據(jù)本方案制定切實(shí)可行的落實(shí)措施,將工作任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化、具體化,落實(shí)到每一個(gè)人、每一個(gè)部位和每一個(gè)環(huán)節(jié)。
。ǘ┘哟蠼(jīng)費(fèi)投入。從xxxx年x月起,將機(jī)械化清掃保潔經(jīng)費(fèi)在每年每平方米x。xx元的基礎(chǔ)上增加到x。xx元。從xx月x日起,將小街巷清掃保潔經(jīng)費(fèi)在每年每平方米x。xx元的基礎(chǔ)上增加到x。xx元。同時(shí),各區(qū)也要加大投入,逐年遞增,保證道路清掃保潔正常需要。每年年中、年末由市財(cái)政局牽頭,市監(jiān)察局、審計(jì)局、城管局等部門參加,對(duì)各區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)經(jīng)費(fèi)的撥付及使用情況進(jìn)行檢查,對(duì)違規(guī)克扣、挪用環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)的單位和個(gè)人,依據(jù)有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。
(三)嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。市政府從環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)經(jīng)費(fèi)中預(yù)留xxxx萬(wàn)元作為獎(jiǎng)勵(lì)資金。由市城管局按照“排名公示,獎(jiǎng)罰公開”的原則,依據(jù)城區(qū)道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)比辦法,采取周通報(bào)、月排隊(duì)、年總評(píng)的方式對(duì)各區(qū)清掃保潔情況進(jìn)行量化考評(píng)。每月在新聞媒體公示結(jié)果,每季根據(jù)考評(píng)結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。同時(shí)設(shè)立xxx萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)基金,對(duì)年終環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比先進(jìn)區(qū)和先進(jìn)個(gè)人給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
。ㄋ模⿵(qiáng)化宣傳教育。充分發(fā)揮輿論監(jiān)督和導(dǎo)向作用,采取多種形式,廣泛宣傳,積極引導(dǎo),營(yíng)造聲勢(shì),提高廣大市民的省會(huì)意識(shí)、城市意識(shí)和文明素質(zhì),激發(fā)廣大市民自覺參與、支持環(huán)衛(wèi)工作的積極性和主動(dòng)性。對(duì)破壞市容環(huán)境衛(wèi)生、施工揚(yáng)塵污染等不文明行為予以曝光。
保潔服務(wù)管理實(shí)施方案2
為了認(rèn)真做好衛(wèi)生保障工作,努力創(chuàng)造干凈、文明、衛(wèi)生的良好市容環(huán)境,確保20xx年我市首批進(jìn)入全國(guó)文明城市和承辦好自治區(qū)兩個(gè)文明建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)以及第二屆國(guó)際草原文化節(jié),現(xiàn)就全市環(huán)境衛(wèi)生整治工作,制定如下方案。
一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想和黨的三中、四中全會(huì)以及市委九屆七次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神為指導(dǎo),本著美化環(huán)境、控制疾病的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓薄弱環(huán)節(jié),充分發(fā)動(dòng)群眾,調(diào)動(dòng)各方面力量,大力開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),全面開展市容衛(wèi)生整治。通過(guò)整治,使全市環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,公共場(chǎng)所和食品衛(wèi)生安全,鼠蟑蚊蠅密度控制在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi),市民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)和防病意識(shí)明顯提高,社會(huì)衛(wèi)生大環(huán)境健康安全。
二、工作任務(wù)
全市環(huán)境衛(wèi)生整治要以《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》和各行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),緊緊圍繞市容環(huán)境衛(wèi)生、公共場(chǎng)所、食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防治、除四害等六個(gè)方面的內(nèi)容展開。
(一)市容環(huán)境衛(wèi)生
1、積極宣傳、倡導(dǎo)健康文明的生活方式和良好的衛(wèi)生行為。禁止隨地吐痰、便溺;不亂扔果皮、紙屑、垃圾。
2、抓好景觀示范街、大型綠地廣場(chǎng)、商業(yè)步行街、市區(qū)各主次干道、便道的清掃保潔工作,做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污水、無(wú)渣土。
3、徹底整治城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生,規(guī)范衛(wèi)生管理,嚴(yán)格控制亂倒垃圾、亂倒污水現(xiàn)象,限期消除積存暴露垃圾。
4、加強(qiáng)公廁與居廁的管理和保潔,確保設(shè)施完好、整潔衛(wèi)生、正常使用。
5、完善基礎(chǔ)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維護(hù),完善管理制度,及時(shí)維護(hù)、保養(yǎng)、補(bǔ)充,確保運(yùn)行狀態(tài)良好。
(二)市容管理
1、道路、街巷要做到路面硬化,無(wú)坑洼積水,排水設(shè)施完善。
2、徹底整治沿街和公共場(chǎng)所的違章搭建現(xiàn)象,取締無(wú)證攤點(diǎn),機(jī)動(dòng)車、自行車停放有序。
3、沿街店鋪嚴(yán)禁跨門經(jīng)營(yíng),確保門前整潔衛(wèi)生。
4、公用電話、郵箱、報(bào)欄、座椅等公共設(shè)施完好、整潔衛(wèi)生,確保正常使用。
5、徹底清理亂張貼、亂涂寫現(xiàn)象。
6、公共場(chǎng)所無(wú)丟棄物、無(wú)痰跡、無(wú)暴露垃圾。
7、公共場(chǎng)所廣告、招牌內(nèi)容健康,無(wú)煙草廣告。
8、建筑工地管理規(guī)范化,建筑材料堆放有序,圍擋按規(guī)定設(shè)置,標(biāo)志明顯,安全措施符合要求。
(三)公共場(chǎng)所衛(wèi)生
1、取締無(wú)證經(jīng)營(yíng),清退無(wú)證從業(yè)人員。
2、內(nèi)外環(huán)境整潔美觀,無(wú)衛(wèi)生死角,除四害達(dá)標(biāo)。
3、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)配備衛(wèi)生設(shè)施,嚴(yán)格清洗消毒,各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
4、定期監(jiān)測(cè)飲用水源和二次飲用水,使水的飲用質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
5、長(zhǎng)途汽車站、火車站、機(jī)場(chǎng)做到環(huán)境整潔,廁所衛(wèi)生除四害達(dá)標(biāo),符合國(guó)家和本行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
(四)食品衛(wèi)生
1、取締無(wú)證經(jīng)營(yíng),清退無(wú)證從業(yè)人員。
2、確保經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)外環(huán)境整潔美觀,無(wú)衛(wèi)生死角,除四害達(dá)標(biāo)。
3、嚴(yán)禁出售過(guò)期、變質(zhì)、偽劣食品。
4、購(gòu)進(jìn)貨物手續(xù)齊全符合要求。
5、各項(xiàng)指標(biāo)符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
6、確保無(wú)重大食物中毒事故。
(五)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所煙塵、污水、油煙、噪聲的綜合整治嚴(yán)格執(zhí)行“關(guān)于加強(qiáng)居民居住環(huán)境污染防治管理的通告”和“關(guān)于劃定高污染燃料禁燃區(qū)的通告”精神,深化居民居住環(huán)境污染綜合整治專項(xiàng)工作,加大監(jiān)督檢查頻次,對(duì)環(huán)境違法行為的查處率達(dá)100%。
(六)單位和居民區(qū)衛(wèi)生
1、機(jī)關(guān)、學(xué)校、部隊(duì)、企事業(yè)單位的內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生要有專人負(fù)責(zé);健全管理制度,做到環(huán)境整潔、設(shè)施完善、無(wú)暴露垃圾,無(wú)衛(wèi)生死角,有禁煙標(biāo)志。
2、居民區(qū)要做到道路硬化平整無(wú)坑洼、積水,無(wú)暴露垃圾,無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn),無(wú)亂貼亂畫。公廁衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)!八暮Α泵芏炔怀瑯(biāo)。
(七)傳染病防治
1、組織各種形式的防病宣傳活動(dòng),衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)要設(shè)置預(yù)防傳染病和健康教育宣傳欄。提高人群對(duì)傳染病的知曉率,提高人群的防病意識(shí)。
2、有健全的疫情報(bào)告網(wǎng)絡(luò),法定傳染病報(bào)告率符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限
3、強(qiáng)化對(duì)消毒藥、器械、一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的生產(chǎn)、銷售、使用的監(jiān)督管理。
4、認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮系統(tǒng)職責(zé)明確,信息暢通,隊(duì)伍健全,反應(yīng)靈敏,處置及時(shí)。
(八)除“四害”
1、堅(jiān)持環(huán)境治理為主的綜合防治措施,徹底治理滋生地。
2、按要求配備各類防治設(shè)施,科學(xué)合理用藥,不使用國(guó)家禁用藥物。
3、確保除“四害”達(dá)標(biāo)成果。
三、具體要求
(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
創(chuàng)建全國(guó)文明城市和承辦自治區(qū)兩個(gè)文明建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)以及第二屆國(guó)際草原文化節(jié)是展示我市市委九屆二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議以來(lái)兩個(gè)文明建設(shè)新成就的一次良好契機(jī),各地區(qū)、各部門、各單位要站在實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,優(yōu)化我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,樹立我市良好對(duì)外形象,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的高度,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感與緊迫感,將“迎會(huì)”工作列入重要議事日程。要按照總體要求,成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),結(jié)合實(shí)際,制定具體實(shí)施方案,確保各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。
(二)明確重點(diǎn),落實(shí)責(zé)任要按照方案劃定的責(zé)任范圍,認(rèn)真梳理本地區(qū)、本部門、本單位的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題,明確各自的.目標(biāo)、任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限。堅(jiān)持“以塊為主、條塊結(jié)合,誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,層層落實(shí)責(zé)任制,明確責(zé)任人,采取強(qiáng)有力的措施,認(rèn)真抓好落實(shí)。
(三)強(qiáng)化監(jiān)督,確保達(dá)標(biāo)
為了確保整治工作的實(shí)效,各地區(qū)、各部門、各單位要齊抓共管,通力合作,層層把關(guān),強(qiáng)化監(jiān)督檢查。市、區(qū)兩級(jí)政府和各主管部門要組織專門力量,采取分段驗(yàn)收和隨機(jī)抽查的辦法,加大
監(jiān)督檢查的力度和頻次,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,以督查通知書的形式通報(bào)責(zé)任單位和責(zé)任地區(qū),責(zé)成其迅速整改。對(duì)工作表現(xiàn)積極、業(yè)績(jī)突出的地區(qū)、部門、單位和個(gè)人要進(jìn)行表彰,對(duì)推諉、延誤工作的將給予通報(bào)批評(píng)。
保潔服務(wù)管理實(shí)施方案3
商業(yè)大廈(商場(chǎng))的物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗(yàn)收管理、租戶入住管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設(shè)備設(shè)施管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、檔案管理等方面,在實(shí)際操作中,應(yīng)根據(jù)各階段的特點(diǎn),有重點(diǎn)、有步驟地逐項(xiàng)落實(shí)。
一、早期介入工作方案
在物業(yè)管理早期介入階段,從物業(yè)管理的角度,對(duì)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑安裝、設(shè)施配置、設(shè)備選型等方面提出合理化意見和建議,使之既符合物業(yè)管理的要求,又滿足廣大租戶的需求,盡可能地減少疏漏,避免遺憾,保證質(zhì)量,節(jié)約成本。根據(jù)某廣場(chǎng)工程進(jìn)展情況,特制訂如下方案:
1、工作內(nèi)容:
。1)從政策法規(guī)的角度,提供有關(guān)物業(yè)管理的意見和依據(jù);
(2)從物業(yè)管理的角度,對(duì)以下方面提出合理化意見:
園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì);
建筑設(shè)計(jì)和選材;
環(huán)境整體設(shè)計(jì);
標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、配置;
綠化設(shè)計(jì);
其它公建配套設(shè)施配置;
電梯、空調(diào)系統(tǒng)的配置;
消防設(shè)施配置;
安全監(jiān)控系統(tǒng)配置;
弱電系統(tǒng)其它配置;
各類設(shè)備配置、選型;
隱蔽工程施工。
2、管理措施
(1)熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策,做到有法可依,有章可循;
。2)制定早期介入計(jì)劃,積極穩(wěn)妥地開展工作;
。3)參與有關(guān)工程聯(lián)席會(huì)議,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系;
二、接管驗(yàn)收管理方案
為確保大廈的環(huán)境、建筑和設(shè)施設(shè)備等符合有關(guān)法規(guī)政策及規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求,維護(hù)租戶的合法權(quán)益,方便日后的物業(yè)管理,特制訂大廈接管驗(yàn)收方案。
1、管理內(nèi)容:
。1)了解接管物業(yè)的基本情況;
。2)編制《物業(yè)接管驗(yàn)收計(jì)劃》,確定物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排;
。3)與開發(fā)、設(shè)計(jì)、施工單位一起,依照接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),對(duì)大廈物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)初步驗(yàn)收,并將驗(yàn)收結(jié)果記錄在《物業(yè)交接驗(yàn)收表》上,同時(shí)要求施工單位對(duì)驗(yàn)收中存在的問(wèn)題限期整改;
。4)與開發(fā)、施工單位一起,對(duì)大廈物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn),直至符合規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn);
。5)與開發(fā)、施工單位聯(lián)合進(jìn)行大廈物業(yè)交接:
核對(duì)、接收各類房屋和鑰匙;
核對(duì)、接收各類圖紙資料,并加以整理歸檔;
核對(duì)、接收各類設(shè)施設(shè)備;
核對(duì)、接收各類標(biāo)識(shí)。
2、管理措施:
(1)組建接管驗(yàn)收小組,負(fù)責(zé)大廈的接管驗(yàn)收工作;
。2)制定接管驗(yàn)收規(guī)程;
(3)掌握物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序;
。4)提高對(duì)接管驗(yàn)收重要性的認(rèn)識(shí);
。5)實(shí)事求是地開展接管驗(yàn)收工作;
。6)按規(guī)定辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。
三、租戶入住管理方案
在辦理租戶入住手續(xù)時(shí),為租戶提供方便、快捷、及時(shí)、周到的服務(wù),()對(duì)于塑造管理公司的形象,給租戶留下良好的第一印象,具有重要作用,特制定如下方案:
1、管理內(nèi)容:
。1)在租戶領(lǐng)房前將所有資料準(zhǔn)備齊全。
。2)精心布置租戶入住現(xiàn)場(chǎng),為租戶辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù)。
(3)憑租戶所持的`入住通知單和各類必備證明,發(fā)放交房資料。
。4)收回租戶按規(guī)定填寫的各類表格,收取租戶應(yīng)繳納的費(fèi)用。
。5)陪同租戶驗(yàn)房,辦理領(lǐng)房手續(xù)。在驗(yàn)房過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)租戶確認(rèn)后,填入《租戶驗(yàn)收交接表》。
(6)對(duì)驗(yàn)房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題,與租戶約定時(shí)間,及時(shí)解決。
2、管理措施:
。1)制定《租戶領(lǐng)房程序》;
。2)策劃租戶入住現(xiàn)場(chǎng)布置方案;
。3)按照租戶領(lǐng)房程序,安排工作流程;
。4)熱情接待,百問(wèn)不厭,虛心聽取租戶意見;
。5)按規(guī)定辦理租戶入住手續(xù)。
四、保安管理方案
在大廈管理中,應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性,維護(hù)大廈物業(yè)和租戶的安全,這是一項(xiàng)很重要的工作,最為廣大租戶所關(guān)注,特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案。
1、管理內(nèi)容:
(1)常規(guī)防范:采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式,協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為。
門崗的任務(wù):
a.禮儀服務(wù)(向租戶行舉手禮或注目禮);
b.維護(hù)出入口的交通秩序;
c.對(duì)外來(lái)車輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證和換證;
d.制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入大廈;
e.嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入大廈;
f.遇有外來(lái)人員將大件物品帶出大廈,即與物主核實(shí),并作登記。
g.為租戶提供便利性服務(wù)。
巡邏崗的任務(wù):
a.按規(guī)定路線巡視檢查,不留死角;
b.巡查車輛停放情況,維護(hù)道路暢通,做好安全防范工作;
c.對(duì)大廈內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范;
d.大廈安全檢查;
e.裝修戶的安全檢查;
f.防范和處理各類治安案件;
g.防范和制止各類違反大廈管理制度行為。
。2)技術(shù)防范:應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng),對(duì)大廈內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控,確保大廈安全。
對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施,并及時(shí)通知值班保安就地處理。
值班保安接到治安報(bào)警,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)酌情處理,并把情況反饋到監(jiān)控中心,監(jiān)控員作詳細(xì)記錄,留檔備查。
2、管理措施:
。1)實(shí)行半軍事化管理,制訂各項(xiàng)保安管理制度和獎(jiǎng)懲措施,并嚴(yán)格付諸實(shí)施,以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。
。2)強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理,開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn),提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,每年組織不少于4次會(huì)操。
。3)加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育,要求服裝統(tǒng)一,佩證上崗,言語(yǔ)文明,舉止得當(dāng)。
。4)嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度,確保巡邏質(zhì)量。
。5)監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng),監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時(shí)清除。
五、消防管理方案
某廣場(chǎng)是高層樓宇,消防管理是物業(yè)管理的重中之重,要根據(jù)消防法規(guī)的要求,并結(jié)合某廣場(chǎng)的實(shí)際,切切實(shí)實(shí)地做好消防安全工作,確保租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。
1、管理內(nèi)容:
(1)做好消防監(jiān)控中心的管理;
。2)做好消防設(shè)施、器材的管理;
。3)保持消防通道的暢通;
。4)加強(qiáng)大廈裝修期間的消防安全管理;
。5)嚴(yán)禁攜帶、儲(chǔ)藏易燃易爆物品;
(6)防止電器短路、管煤泄漏等引發(fā)火災(zāi)因素。
2、管理措施:
。1)制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全責(zé)任制,做到責(zé)任落實(shí),器材落實(shí),檢查落實(shí);
。2)制訂消防事故處理預(yù)案,防患于未然;
。3)建立義務(wù)消防隊(duì),每月組織一次消防安全學(xué)習(xí),每季組織一次消防演習(xí);
。4)定期進(jìn)行消防檢查,預(yù)防為主,防消結(jié)合,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)消除;
。5)做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng),使之始終處于完好狀態(tài);
。6)制止任何違反消防安全的行為;
。7)積極開展防火安全宣傳教育,定期向租戶傳授消防知識(shí);
。8)發(fā)生火災(zāi),及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門報(bào)警。
六、清潔綠化方案
清潔綠化作為物業(yè)管理的重頭戲,是大廈內(nèi)不可缺少的部分,關(guān)系到整個(gè)大廈的形象,也是測(cè)定環(huán)境質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo),故擬訂以下管理方案:
1、管理內(nèi)容:
。1)綠化養(yǎng)護(hù):綠化工應(yīng)做到管理日;、養(yǎng)護(hù)科學(xué)化。
根據(jù)氣候,給花木適量澆水。
根據(jù)花木長(zhǎng)勢(shì),給花木適量施肥,適當(dāng)松土;
及時(shí)清除雜草、枯枝,春秋兩季定期修剪花木,對(duì)遭受損壞的花木及時(shí)扶正、整修或補(bǔ)苗;
制定預(yù)防措施,防治病蟲害;
做好惡劣天氣花草樹木的保護(hù)工作;定期(每年8月、11月)修剪草坪,使其生長(zhǎng)茂盛,平整美觀。
。2)大廈室內(nèi)公共區(qū)域的綠化布置;
。3)清潔衛(wèi)生:通過(guò)日常保潔工作,使大廈公共環(huán)境和公共部位整潔,公共設(shè)施潔凈、無(wú)異味、無(wú)破損。
綠化區(qū)域:每天打掃一次、撿拾綠化帶內(nèi)雜物,清潔大廈所有設(shè)施(含各種標(biāo)志牌),隨時(shí)清除各類污漬,清掃積水,每周對(duì)垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒;每月對(duì)照明設(shè)施進(jìn)行擦拭,定期清洗外墻面。
地下車庫(kù):每天清掃地坪,輕抹各類標(biāo)志牌,隨時(shí)處理大面積油漬、積水;每周沖洗地坪,去除下水道口雜物;每月對(duì)墻身進(jìn)行去漬和除塵;每季清潔、擦拭照明系統(tǒng),天花及管道外除塵。
垃圾房:每天收集一次各樓層的垃圾,清運(yùn)到垃圾房,并清洗垃圾房?jī)?nèi)外墻壁及地面;每月對(duì)垃圾房消毒二次。
大堂:每天保持入口梯級(jí)、地面清潔,定期用補(bǔ)蠟機(jī)械打磨地面,每天擦拭墻身表面及各種標(biāo)志牌;每天擦拭、清潔花槽、煙筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、門及墻腳線;每季清潔天花照明燈件及飾物,拂去天花灰塵。
樓層:大廈各樓層過(guò)道每天保潔一次,電表箱蓋、樓梯扶手、欄桿、臺(tái)階(含踢腳線)每天保潔一次,樓梯燈開關(guān)、樓道應(yīng)急燈燈罩每周保潔二次。
電梯廳:每天清潔地面、墻面及各種標(biāo)志牌,清潔垃圾箱及煙灰缸;擦拭消防栓、滅火器;每季清潔天花板及照明部件。
電梯:每天擦拭不銹鋼表面,玻璃及玻璃嵌板、按鈕、顯示板、扶手等,每天清潔轎廂地面;每周擦拭照明燈座以及金屬部件上油、擦亮;每月對(duì)電梯門槽進(jìn)行清潔。
消防樓梯:每天擦拭梯級(jí)及休息平臺(tái)、消防設(shè)施;每周清潔墻身;每月大清洗。
各功能房:半月拖抹、清掃水泵房、鍋爐房、中央空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、消監(jiān)控中心、供配電房、設(shè)備維修房等地面(日常清潔由各功能房工作人員負(fù)責(zé))。
洗手間:每天擦拭墻壁、地面、踢腳線、門及門框、廁所隔板、蹲坑、小便斗、鏡面、洗手盆等,清理并清洗垃圾箱,點(diǎn)燃衛(wèi)生香,小便斗放置衛(wèi)生球;每月擦拭、清潔照明燈、通風(fēng)口,徹底清潔和消毒洗手間內(nèi)的設(shè)施,拂去天花板上的灰塵。
外墻:定期清洗。
2、管理措施:
(1)建立綠化保潔制度,狠抓落實(shí);
。2)按操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范操作;
。3)加強(qiáng)綠化保潔人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì),增強(qiáng)專業(yè)技能;
。4)以“三查”形式對(duì)綠化保潔工作進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查(“三查”指:保潔公司清潔督查巡查、管理員巡查、管理部經(jīng)理抽查);
。5)抓好綠化保潔人員的行為規(guī)范管理,要求服裝統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)齊全、言行文明。
房屋、設(shè)施設(shè)備管理方案和財(cái)務(wù)管理方案
七、房屋、設(shè)施設(shè)備管理方案
房屋特別是共用設(shè)施設(shè)備的管理,直接影響到大廈的形象、租戶的使用效果和物業(yè)的使用年限,其重要性是不言而喻的。故擬訂以下管理方案:
1、管理內(nèi)容:
。1)房屋公共部位維護(hù)管理:根據(jù)交房進(jìn)度,大廈內(nèi)房屋可分為租戶已領(lǐng)房和空關(guān)房。
租戶已領(lǐng)房:
a.辦公樓:房屋交付時(shí),管理處應(yīng)及時(shí)與租戶簽訂物業(yè)管理公約,書面告知裝修管理規(guī)定,督促租戶按規(guī)定辦理裝修申請(qǐng)手續(xù),并建立租戶檔案。屋頂不得安裝任何設(shè)施設(shè)備,樓道墻面、地面、扶手、電梯前廳應(yīng)根據(jù)租戶裝修進(jìn)度,采取保護(hù)性措施,以確保房屋質(zhì)量和美觀,并督促租戶和裝修隊(duì)在裝修施工時(shí)保護(hù)好智能化系統(tǒng)的預(yù)埋管線及各類公共管線設(shè)施。裝修垃圾實(shí)行袋裝化管理,統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一收集清運(yùn),嚴(yán)禁高空拋物。裝修結(jié)束后,應(yīng)注重房屋公共部位的養(yǎng)護(hù)和修繕。
b.商場(chǎng):裝修期間按商場(chǎng)裝修管理規(guī)定操作,重點(diǎn)管理防火材料的使用、電氣線路接口的處理和隱蔽管線的施工。商場(chǎng)開張后,重點(diǎn)進(jìn)行公共部位墻面、地面和外墻立面的管理,發(fā)現(xiàn)破損,及時(shí)維修。
c.空關(guān)房:空關(guān)房(含租戶托管房)移交后,管理部應(yīng)每月通風(fēng)打掃一次,并對(duì)房屋和設(shè)施全面檢查(包括墻面、管道、門窗、電源線路、電表),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,或盡快處理,或及時(shí)報(bào)告開發(fā)商,并督促其予以解決。
。2)設(shè)備設(shè)施維護(hù):
電梯在裝修期間實(shí)行保護(hù)性管理;
大廈內(nèi)的公共水電設(shè)備設(shè)施應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞,及時(shí)維修,要按不同型號(hào)產(chǎn)品的養(yǎng)護(hù)要求進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù);
公共衛(wèi)生設(shè)施每天檢查一次;
水泵房、中央空調(diào)機(jī)房、鍋爐房每天巡查兩次;
電梯機(jī)房設(shè)備,每周保養(yǎng)一次(半年保養(yǎng)和一年保養(yǎng)按規(guī)定進(jìn)行);
消防栓系統(tǒng)、噴淋和煙感報(bào)警系統(tǒng)、消防器材等消防設(shè)施設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù);
供配電房設(shè)備每天巡查一次,每周檢查一次;
消監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù);
電話機(jī)房、綜合布線柜和電話接線箱每天巡查一次;
租戶自用水電設(shè)施的維修,應(yīng)按規(guī)定填寫《有償服務(wù)聯(lián)系單》,確保維修及時(shí)率與合格率。
2、管理措施:
。1)制訂房屋及共用設(shè)施設(shè)備管理制度和操作規(guī)程;
(2)維修人員持證上崗,操作規(guī)范,維修及時(shí);
。3)抓好維修人員技術(shù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì);
。4)建立維修人員值班制度,確保維修及時(shí)率與合格率;
。5)加強(qiáng)裝修管理,督促做好裝修前期申報(bào)工作,并經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止;
。6)加強(qiáng)共用設(shè)施設(shè)備的巡查,將故障消滅在萌芽狀態(tài)。
八、財(cái)務(wù)管理方案
財(cái)務(wù)管理是物業(yè)管理中重要的內(nèi)容之一,財(cái)務(wù)管理目標(biāo)要求在改善財(cái)務(wù)狀況的條件下,不斷擴(kuò)大財(cái)務(wù)成果,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
1、管理內(nèi)容:
(1)加強(qiáng)現(xiàn)金收支管理;
(2)搞好財(cái)務(wù)核算;
(3)財(cái)務(wù)收支狀況每年公布一次;
。4)做好年度預(yù)算和決算工作;
。5)認(rèn)真審核報(bào)銷票據(jù),嚴(yán)格控制費(fèi)用報(bào)銷;
。6)及時(shí)掌握財(cái)務(wù)收支狀況,做好財(cái)務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
2、管理措施:
。1)根據(jù)財(cái)務(wù)法規(guī)政策,制定財(cái)務(wù)管理制度;
。2)財(cái)務(wù)人員持證上崗,規(guī)范操作;
。3)抓好財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì);
(4)加強(qiáng)成本控制;
。5)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)檢查。
質(zhì)量管理方案和人力資源管理方案
九、質(zhì)量管理方案
導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施全面質(zhì)量管理,有助于實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理理念,有助于實(shí)現(xiàn)決策、計(jì)劃與控制、協(xié)調(diào)的結(jié)合,有助于實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)。
1、管理內(nèi)容:
。1)按照ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),制定大廈質(zhì)量工作計(jì)劃;
。2)實(shí)施所制訂的工作計(jì)劃和措施;
(3)對(duì)照計(jì)劃,檢查執(zhí)行的情況和效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在問(wèn)題;
。4)根據(jù)檢查的結(jié)果,采取相應(yīng)的措施,鞏固成績(jī)、吸取教訓(xùn)。
2、管理措施:
(1)抓好管理人員的質(zhì)量學(xué)習(xí),開展質(zhì)量管理培訓(xùn)教育工作;
。2)制訂質(zhì)量責(zé)任制,保證質(zhì)量管理工作落到實(shí)處;
十、人力資源管理方案
一流的物業(yè)必需一流的管理,一流的管理必需一大批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,而人才的管理與培訓(xùn),對(duì)于保持員工隊(duì)伍的高質(zhì)量,提高物業(yè)管理的水平,具有十分重要的意義。
1、管理內(nèi)容:
。1)按照合理的人才結(jié)構(gòu)配置各類人才;
。2)任人唯賢,量材錄用;
。3)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì);
。4)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核,優(yōu)勝劣汰。
2、管理措施:
。1)制定崗位職責(zé),做到責(zé)、權(quán)、利分明;
(2)建立約束與激勵(lì)相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)工作積極性;
。3)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),樹立全心全意為租戶服務(wù)的觀念和企業(yè)的品牌意識(shí);
。4)崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合,走出去培訓(xùn)與請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)相結(jié)合:
。5)全面考核,做到公開、公平、公正。
十一、檔案管理方案:
1、管理內(nèi)容:
。1)工程檔案;
。2)租戶檔案;
。3)工作檔案;
。4)財(cái)務(wù)檔案;
。5)文件檔案。
2、管理措施:
(1)制定檔案管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行;
。2)按照檔案管理要求,分門別類,編目造冊(cè),方便查閱,利于管理;
(3)專人管理,責(zé)任到人,存放有序,管理規(guī)范;
。4)配置專門的檔案管理用房和必要的設(shè)施設(shè)備,以滿足檔案管理要求;
(5)根據(jù)檔案資料的形式、性質(zhì),采用不同的管理手段,科學(xué)管理,確保檔案資料完整、安全;
。6)實(shí)現(xiàn)電腦化管理,提高管理水平。
保潔服務(wù)管理實(shí)施方案4
為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)河道保潔管理工作,建立健全河道保潔長(zhǎng)效管理機(jī)制,改善我鎮(zhèn)河道“臟、亂、差”的現(xiàn)狀,恢復(fù)河道功能,確保人民群眾有一個(gè)良好的生態(tài)水環(huán)境。特制定本方案。
一、目標(biāo)要求
通過(guò)河道保潔長(zhǎng)效管理,進(jìn)行經(jīng)常性打撈保潔,確保我鎮(zhèn)河流水面潔凈,達(dá)到河面無(wú)雜草、無(wú)漂浮廢棄物,河中無(wú)障礙物,河岸無(wú)垃圾,實(shí)現(xiàn)“水清、河暢、堤固、岸綠、景美”的目標(biāo)。管理要求為:
。1)保持河道通暢,河中無(wú)障礙物;
。2)河面無(wú)影響生態(tài)的`水浮蓮、雜草;
。3)水面無(wú)垃圾、無(wú)漂浮廢棄物;
。4)河道管理范圍內(nèi)無(wú)堆放垃圾,干凈整潔;
。5)水環(huán)境保持良好,水清無(wú)異味;
。6)不能有污水及洗魚塘泥水直排入河道。
二、責(zé)任劃分
按照“屬地管理、長(zhǎng)效機(jī)制、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的所有河道全部納入保潔范圍。全鎮(zhèn)所有河道按行政區(qū)域由所屬村管理,一條河道分屬兩個(gè)或以上的村,由所屬村共同協(xié)商管理。鎮(zhèn)水利部門做好河道的劃分,確定管理責(zé)任范圍。
實(shí)施河長(zhǎng)問(wèn)責(zé)制,各級(jí)河長(zhǎng)是河道保潔管理的責(zé)任人,負(fù)責(zé)督辦河道保潔管理工作,是河道保潔管理考核的第一責(zé)任人和主要問(wèn)責(zé)責(zé)任人。
三、保潔、安全管理
要求河道責(zé)任單位建立河道管理保潔隊(duì)伍,確定專職管理人員,按各村實(shí)際情況,每個(gè)村要有1~2名專職保潔員,實(shí)行對(duì)河道日常清理與保潔。所清理的垃圾、雜物要運(yùn)離河道、堤防管理范圍,不能造成二次污染。河道責(zé)任單位負(fù)責(zé)保潔員的安全管理、監(jiān)督責(zé)任。
四、保潔費(fèi)用及補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)辦法
按屬地管理的原則,清理與保潔費(fèi)用由河道所屬村委會(huì)負(fù)責(zé),鎮(zhèn)政府按實(shí)際開支(每人每月工資最高不得超過(guò)2000元標(biāo)準(zhǔn))最高給予50%的補(bǔ)助。
補(bǔ)助辦法:鎮(zhèn)政府對(duì)各村河道保潔與管理給予獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助,考核成績(jī):優(yōu)秀(91~100分)補(bǔ)助50%;
良好(81~90分)補(bǔ)助40%;
較好(71~80分)補(bǔ)助30%;
差(70分以下)不補(bǔ)。
考核:
。1)結(jié)合日常區(qū)、鎮(zhèn)級(jí)河長(zhǎng)巡河檢查意見,每季度考核一次,由鎮(zhèn)河長(zhǎng)辦公室、財(cái)政所、鎮(zhèn)衛(wèi)計(jì)局、建環(huán)局、農(nóng)業(yè)辦、農(nóng)綜組成聯(lián)合考核組,對(duì)各條河流進(jìn)行考核評(píng)分;
。2)連續(xù)兩次評(píng)分為70分以下的村,由鎮(zhèn)紀(jì)委約談村級(jí)河長(zhǎng)或問(wèn)責(zé)。
保潔服務(wù)管理實(shí)施方案5
冬季來(lái)臨,除雪保障工作是我物業(yè)項(xiàng)目冬季養(yǎng)護(hù)工作重要工作之一,為做好今年冬季除雪保障工作,特制定冬季除雪保障方案如下:
一、除雪保暢工作目標(biāo)
本著統(tǒng)一調(diào)度、科學(xué)組織、合理安排、確保安全暢通的原則,根據(jù)校園區(qū)路面實(shí)際情況,確立2015—2016年冬季除雪保暢目標(biāo)為:響應(yīng)及時(shí)、打掃迅速,停雪2-3小時(shí)內(nèi)清理干凈,道路冬季除雪方案。
二、除雪工作領(lǐng)導(dǎo)小組
。ㄒ唬┱{(diào)度人員:張玲
(二)后勤保障人員:韓蕾
。ㄈ﹨^(qū)域負(fù)責(zé)人:各小組組長(zhǎng)(負(fù)責(zé)人員協(xié)調(diào)及現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收工作)
(四)成員: 各部門全體員工
。ㄎ澹┱{(diào)度人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)掃雪工作,及時(shí)通知相關(guān)人員參加掃雪,檢查督促掃雪工作,并參與掃雪,以保證掃雪工作正常進(jìn)行。
。┊(dāng)日值班人員:負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)掃雪工作,做到早發(fā)現(xiàn)、早通知,早安排。
三、除雪保暢工作準(zhǔn)備
。ㄒ唬┏┍彻ぷ鲃(dòng)員
召開除雪保暢工作動(dòng)員會(huì)(11月23日),要求所有相關(guān)人員高度重視,明確分工,建立責(zé)任制,務(wù)必保證降雪時(shí)預(yù)案能夠順利啟動(dòng)。同時(shí)制定相應(yīng)除雪安全作業(yè)規(guī)程,確保除雪工作順利進(jìn)行。
。ǘ┏┪镔Y、設(shè)備準(zhǔn)備工作
按照大雪的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備工具,現(xiàn)有灑水車1輛(專人負(fù)責(zé)),鹽500斤、除雪鏟20把、大掃帚42把、鐵鍬23把,小掃帚17把。指定專人負(fù)責(zé)除雪物資的管理、調(diào)配,保證除雪期間物資供應(yīng)連續(xù)、可靠。
四、除雪保暢預(yù)案
。ㄒ唬┏┍晨偡结槥椋簷C(jī)器除雪為主,人工除雪為輔,逐片清理的方法。
。ǘ┏┳鳂I(yè)規(guī)程
所有除雪設(shè)備、物資均由專人(韓蕾)負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)配、使用。一旦開始降雪,物業(yè)全體人員即根據(jù)各自保暢工作分工,絕對(duì)服從帶隊(duì)人員統(tǒng)一安排,雪停后及時(shí)上路清理,根據(jù)不同雪情,采用以下應(yīng)對(duì)措施:
1、根據(jù)天氣情況,當(dāng)出現(xiàn)降雪天氣時(shí),要求所有參與掃雪的.人員應(yīng)注意觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn)積雪狀況(夜晚請(qǐng)不要關(guān)閉手機(jī)),如因降雪出現(xiàn)地面積雪,在接到通知后(或根據(jù)天氣情況無(wú)需等通知),掃雪人員早上6:00必須到校,(包括開車人員)、主管以上人員提前15分鐘到校查看各區(qū)域情況,并負(fù)責(zé)清掃衛(wèi)生區(qū)內(nèi)地面的積雪;
2、根據(jù)天氣情況采取相應(yīng)的掃雪措施,灑水車掃雪為主,人工除雪為輔,逐片清理,各個(gè)區(qū)域內(nèi)有臺(tái)階的必須放警示牌“雨雪天氣,小心地滑”,此項(xiàng)工作由各區(qū)域負(fù)責(zé)人完成;
3、清掃成堆的雪禁止推到垃圾筒及綠化帶里,所有掃雪人員應(yīng)盡可能的在師生上學(xué)、教師上班前完成學(xué)校主要道路的積雪清掃工作,規(guī)劃方案《道路冬季除雪方案》。
4、不管何時(shí)都要做到下雪就是命令,見雪就要見行動(dòng)。保證清理后的路面干凈,無(wú)積雪,不濕滑,不影響行走。掃雪負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備好掃雪工具,提前把工具發(fā)放到各個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人手中,做好規(guī)定區(qū)域的掃雪準(zhǔn)備工作,確保掃雪工作順利進(jìn)行。
五、責(zé)任區(qū)域劃分(具體分配見附表):
(一)河以北劃分:
工程維修人員3人、辦公室人員1人共計(jì)4人(組長(zhǎng):張圣棟)
負(fù)責(zé)開灑水車及撒鹽協(xié)調(diào)工作,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況安排。
大門口保潔1人、工程人員1人共計(jì)2人(組長(zhǎng):李園園)
負(fù)責(zé)區(qū)域:負(fù)責(zé)大門口整個(gè)路面。
實(shí)訓(xùn)樓保潔6人、工程人員2人共計(jì)8人(組長(zhǎng):孫傳華)
負(fù)責(zé)區(qū)域:大門口負(fù)責(zé)南北大路,北至新教學(xué)樓垃圾場(chǎng),南至景觀河。
教學(xué)樓保潔8人、教學(xué)準(zhǔn)備室3人,圖書館保潔2人工程人員4人共計(jì)17人(組長(zhǎng):于梅)
負(fù)責(zé)區(qū)域:景觀河以北路口至新學(xué)樓大樓。
外圍保潔6人、工程人員3人、圖書館保潔3人共計(jì)11人(組長(zhǎng):李園園)
負(fù)責(zé)區(qū)域:辦公樓后面至兩頭路口及餐廳、教工餐廳門前及北側(cè)小路、圖書館南邊小路(含林蔭小路)。
以上人員清理完畢后自覺到廣場(chǎng)進(jìn)行清理,后轉(zhuǎn)西外環(huán)路清理。
配備工具:推雪鏟20把、大掃把23把、鐵锨5把、桶5個(gè)、小掃把10把。
(二)、
外圍保潔員5人、管理員1人共計(jì)6人(組長(zhǎng):牛愛民)
負(fù)責(zé)區(qū)域:從小橋往南(小吃街)通頭,7號(hào)公寓后面東西大道,包括8號(hào)東門南北大道。
公寓保潔員11人(組長(zhǎng):呂本芳、周克珠)
負(fù)責(zé)區(qū)域:從一號(hào)公寓北頭直達(dá)8號(hào)公寓南頭,4號(hào),5號(hào)中間去垃圾場(chǎng)東西大道。
以上人員干完,全都去西外環(huán)路。
管理員,各掃門前雪,各負(fù)其責(zé)。
配備工具;鐵锨19張,大掃帚19張、小掃帚7把。
六、配備掃雪工具
灑水車1輛、 鹽500斤、推雪鏟20把、大掃把42把、鐵锨24小掃帚17把。
保潔服務(wù)管理實(shí)施方案6
一、 管理設(shè)想及策劃
1、在中山市政協(xié)辦公大樓保潔項(xiàng)目中全面導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系。
要求采用先進(jìn)的管理模式,將中山市政協(xié)辦公大樓管好。
2、全面推行服務(wù)式管理,寓管理于全面、細(xì)致的服務(wù)之中。
要求為中山市政協(xié)辦公大樓提供全方位、全過(guò)程的服務(wù),對(duì)清潔綠化實(shí)行嚴(yán)格的管理,對(duì)業(yè)主及來(lái)訪人仕則體現(xiàn)為熱情服務(wù),寓管理于全面服務(wù)之中。
3、全面推行智能化物業(yè)管理。
對(duì)中山市政協(xié)辦公大樓智能化管理系統(tǒng)進(jìn)行全面、專業(yè)性的使用,以期發(fā)揮智能化設(shè)施安全、高效、方便之優(yōu)點(diǎn)。
二、公司資質(zhì)要求、職員人數(shù)及工資
1、 二級(jí)以上物業(yè)管理資質(zhì)證書;
2、 在中山市有固定服務(wù)機(jī)構(gòu);
3、職員5人(其中一人為班長(zhǎng)),清潔工3人,服務(wù)員2人;
4、工資:班長(zhǎng)1600元/月,清潔工1200元/月,服務(wù)員1500元/月(以上工資標(biāo)準(zhǔn)是政協(xié)辦公室指定的,它包括工資福利、社保、醫(yī)保、工傷意外保險(xiǎn)等)。
三、管理內(nèi)容(合同期一年)
根據(jù)中山市政協(xié)辦公大樓的需要,提供
1、 大樓內(nèi)公共區(qū)域(地面、走廊、樓梯、天面、洗手間、會(huì)議室)清潔、保潔。
2、 各領(lǐng)導(dǎo)辦公室、工委辦公室、各科辦公室、各黨派辦公室的清潔服務(wù)。
3、 其他委托的專業(yè)服務(wù)(地面打臘、精工處理,外墻清潔,盆景配置等)
四、管理目標(biāo)及獎(jiǎng)罰制度
1、 總管理目標(biāo):在委托期間,作好安全防范,使中山市政協(xié)辦公大樓大樓室內(nèi)環(huán)境干凈、整潔,為業(yè)主創(chuàng)建良好的'工作環(huán)境。
2、 獎(jiǎng)罰制度:合同期滿后實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),管理成績(jī)優(yōu)秀,甲方滿意率達(dá)到90%以上的獎(jiǎng)勵(lì)年承包費(fèi)的5%-10%;如管理質(zhì)量較差,甲方滿意在60%以下的,則扣罰年承包費(fèi)的5%-10%。
保潔服務(wù)管理實(shí)施方案7
為進(jìn)一步提高機(jī)場(chǎng)路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,按照國(guó)家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn),確保道路日常保潔管理指標(biāo),制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求,加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路的管理,不斷提升管理水平,把機(jī)場(chǎng)路打造成“xx第一路”。
二、工作任務(wù):
。ㄒ唬⒈嵎秶贺(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)路xx飯店至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口段快慢車道衛(wèi)生,機(jī)場(chǎng)路路口村至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)南北側(cè)人行道的的衛(wèi)生,新機(jī)場(chǎng)路全長(zhǎng)24.64公里,道路保潔面積約152萬(wàn)平方米。
。ǘ、保潔標(biāo)準(zhǔn):按照國(guó)家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn),確保道路日常保潔管理指標(biāo),管段人員要監(jiān)督到位,<蓮>點(diǎn)撿人員要確保責(zé)任區(qū)無(wú)成堆垃圾和泥沙,城市段清掃人員每天清掃路面不得少于兩次,高速段清掃人員每天清掃不得少于一次。
三、工作措施:
。ㄒ唬、物業(yè)部管理人員劃分為七段進(jìn)行責(zé)任管理
點(diǎn)撿人員從7:30—18:00按時(shí)在路面點(diǎn)撿垃圾,確保路面無(wú)白色垃圾,要求各段清掃人員早(5:30—8:30)、中午(13:30—15:30)對(duì)路面各清掃一次,確保道路衛(wèi)生。
。ǘ、管理人員負(fù)責(zé)檢查各自管轄路段,若發(fā)現(xiàn)清掃人員當(dāng)天沒有清掃路面的,嚴(yán)格按照物業(yè)管理制度處罰。若自己管轄路段有保潔人員遲到、早退、甚至?xí)绻,管理人員沒有發(fā)現(xiàn),按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員進(jìn)行處罰。
。ㄈ、管理人員應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心,與周圍群眾建立良好的關(guān)系,隨時(shí)準(zhǔn)備好備用的保潔員,當(dāng)自己管轄段有保潔人員辭職時(shí),能及時(shí)找到新的保潔員頂上,以免影響道路保潔工作。
。ㄋ模、管理人員要加強(qiáng)巡查和檢查工作,隨時(shí)掌握路面情況和保潔人員情況,發(fā)現(xiàn)有遲到、早退、曠工的.應(yīng)及時(shí)處理,做好保潔員考勤工作,確保路面保潔質(zhì)量。
。ㄎ澹⑸习鄷r(shí)間管理人員發(fā)現(xiàn)保潔人員在路邊聊天或做其它與工作無(wú)關(guān)的事,沒有去制止,按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員作出管理失職的處罰,同時(shí)也要對(duì)保潔人員進(jìn)行處罰。
(六)、政治任務(wù)期間,按公司政治任務(wù)要求管理人員除負(fù)責(zé)管理保潔人員外,還應(yīng)穿反光衣進(jìn)入快車道巡撿路面垃圾。
。ㄆ撸┱稳蝿(wù)期間,清掃人員嚴(yán)格按照公司政治任務(wù)要求進(jìn)行清掃,保持通訊暢通,政治任務(wù)需要時(shí)聯(lián)系不上,每次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金10元,未到崗參加完成政治任務(wù)的按曠工處理。
。ò耍⒈嵢藛T點(diǎn)撿、清掃不干凈、不及時(shí)被公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金30元,被市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣除全部獎(jiǎng)金。
。ň牛⒔⑿畔⒙(lián)絡(luò)關(guān)系,及時(shí)處理突發(fā)事件,因機(jī)場(chǎng)路車流量大,垃圾較多突發(fā)事件較多。需要發(fā)動(dòng)群眾,部門經(jīng)理與全段保潔員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系,分段管理人員與各段保潔人員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系,當(dāng)發(fā)現(xiàn)路面有垃圾、泥土和石渣時(shí)都能及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理,縮短垃圾、泥土、石渣等在路上的停留時(shí)間。
。ㄊ⒉扇C(jī)掃與人工清掃、人員工點(diǎn)撿相結(jié)合的方式進(jìn)行保潔。當(dāng)有重大政治任務(wù)時(shí),根據(jù)公司政治任務(wù)預(yù)案,合理增加臨時(shí)點(diǎn)撿人員,除特殊情況外,物業(yè)部全體人員上路巡撿,確保道路干凈整潔。機(jī)掃范圍:負(fù)責(zé)xx至路口村快車道衛(wèi)生,清掃時(shí)間(5:30—8:30),人工清掃范圍:xx至機(jī)場(chǎng)口慢車道和路口村至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口兩側(cè)人行道衛(wèi)生。人工點(diǎn)撿范圍:xx飯店至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口,快慢車道,路口村至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口南北兩側(cè)人行道,點(diǎn)撿時(shí)間(7:30—18:00)。
四、人員管理:
嚴(yán)格按照物業(yè)部管理制度管理。
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