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      2. 中秋節(jié)客戶維護(hù)策劃方案

        時間:2022-09-02 15:00:53 方案 我要投稿

        中秋節(jié)客戶維護(hù)策劃方案(通用5篇)

          為了確保我們的努力取得實(shí)效,時常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是闡明具體行動的時間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。那么制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的中秋節(jié)客戶維護(hù)策劃方案(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

        中秋節(jié)客戶維護(hù)策劃方案(通用5篇)

          中秋節(jié)客戶維護(hù)策劃方案1

          x商場在這美好的秋季與您相約,x月x日“花好月圓人團(tuán)圓、x送禮禮連禮”與您共度中秋、國慶佳節(jié)。感受秋天帶來收獲與成熟的風(fēng)韻。

          一、活動時間:

          20xx年x月x日—x月x日

          二、活動主題:

          花好月圓人團(tuán)圓x送禮喜連連

          三、賣場陳設(shè):

          賣場內(nèi)專設(shè)中秋禮品專賣區(qū),按照月餅的品牌、保健品和酒的類別正氣陳列,指定專人負(fù)責(zé)禮品的促銷,策劃部負(fù)責(zé)中秋禮品區(qū)的裝飾,要求在賣場內(nèi)醒目,能吸引顧客的目的。

          四、宣傳方式:

          中秋檔可是銷售黃金段,為了快速有效的搶占市場份,向廣大客戶及潛在客戶廣發(fā)短信

          五、活動內(nèi)容

          一重喜

          一次性購物滿30元,可抽“仲秋禮券”1張,60元2張,單張小票最多限5張;

          A.購指定幾種月餅禮盒時,此禮券可抵3元;(此券限活動期間使用)

          指定月餅品種有:

          B.購保健品或酒(指定商品)可分別抵1元、2元、3元使用。(此券限活動期間使用);已買斷的酒為使用品牌。

          l中秋禮券

          A類保健品或酒此券可抵1元

          l盛

          B類保健品或酒此券可抵2元

          lC類保健品或酒此券可抵3元

          二重喜

          如果您中秋禮券右下角的文字能拼起“x團(tuán)圓獎”、“x喜慶獎”、“團(tuán)圓獎”、“喜慶獎”,祝賀您,您又中了我們的第三重獎。中獎條件和獎項設(shè)置如下:

          A.團(tuán)圓獎集齊“團(tuán)、圓、獎”3個字獎價值200元的獎品(禮券、現(xiàn)金)

          B.喜慶獎集齊“喜、慶、獎”3個字獎價值100元的禮品(禮券、現(xiàn)金)

          C.x獎集齊“盛、隆、獎”3個字獎價值12元的禮品(禮券、現(xiàn)金)

          D.歡樂獎集齊“盛、隆、獎、團(tuán)、圓、喜、慶”7個字任意一個

          獎價值3元月餅小禮包一份(9月28前)

          獎價值1元的x購物券一張(9月28后)

          獎項預(yù)設(shè)置:A共100個;b共1000個;c共10000個;

          六、商場布置:

          總店:關(guān)于中秋節(jié)的吊旗、門口的條幅或者中秋的宣傳畫(一中秋節(jié)的活動內(nèi)容為主)、陳列區(qū)的布置。

          連鎖店:中秋節(jié)條幅、吊旗。

          七、費(fèi)用預(yù)算:

          條幅:10米x6元/條x26條=1500元

          中秋禮券:0.1元/張x10萬=1萬元

          吊旗:2.5元/張x1000張=2500元

          DM快訊:待定;廣告費(fèi)用:報紙、電視,待定

          八、注:

          1、中秋禮券在外地定做印刷。策劃部負(fù)責(zé)設(shè)計與聯(lián)系印刷。

          2、中秋禮券的左聯(lián)由收銀員負(fù)責(zé)收取。

          3、吊旗、DM快訊策劃部負(fù)責(zé)拍照、設(shè)計排版,聯(lián)系印刷。配送中心和門店組織商品。

          4、連鎖店負(fù)責(zé)各門店的條幅。

          5、在商場入口處專門設(shè)立獎品兌換專柜。

          6、各店的中秋禮券由商場專人負(fù)責(zé)管理、登記,下班收回保管好。

          中秋節(jié)客戶維護(hù)策劃方案2

          自古以來,中秋節(jié)不僅是小家團(tuán)圓的日子,更是舉國歡慶的時刻。從時令上看,中秋是“秋收節(jié)”。從淵源上看,我國古代就有春祭日、秋祭月的禮制,中秋又叫“祭月節(jié)”。祭月的風(fēng)俗始于魏晉,盛于唐宋,甚至被定為國節(jié),燒斗香、放天燈、走月亮、舞火龍……中秋活動極大地豐富了起來。一個民族把宇宙天象最完美的時刻與農(nóng)事巧妙結(jié)合,把月圓之夜作為舉國同慶的節(jié)日,使得原本純粹的自然現(xiàn)象有了豐富的人文寓意。

          一、活動目的:

          中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個活動主線,全力突出中秋節(jié)的“團(tuán)圓”“情意”“禮品”三大節(jié)日特征,利用極富人情味的活動來打動消費(fèi)者。通過中秋節(jié)系列商品促銷活動,我們將力求既爭取商品的銷售高峰,又贏得個性化的商品口碑、價格口碑,商業(yè)美陳從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。

          二、活動時間:

          2020年x月x日——2020年x月x日

          因本次中秋節(jié)在一周之中,因此,所以此次活動的時間定為以上的時間。

          三、活動主題:

          “花好月圓人團(tuán)圓中秋送禮喜連連”

          四、活動內(nèi)容:

          “歡樂中秋,情濃意濃”

          1、x年中秋美食節(jié)——月餅展

          結(jié)合美食節(jié)舉辦“名月賀中秋——月餅大聯(lián)展”,集中推出月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。

          2、“華聯(lián)送情意,中秋禮上禮”

          凡在本商場購月餅或滋補(bǔ)品滿200元,即送精美禮品一份。(禮品建議為紅酒、打火機(jī)等時尚物品)

          3、“歡樂幸運(yùn)頌”

          幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停,大禮連連送!

          凡在本商場購物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤一次的機(jī)會,132元兩次,以此類推!可得到指針指中的`相應(yīng)的獎品。

          4、“歡樂實(shí)惠頌”

          中秋節(jié)假期,每天推出一款超驚爆價。節(jié)日裝飾讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。

          5、“歡樂會員頌”

          推出數(shù)百種會員商品,讓會員能感到,拿會員卡與不拿會員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處,也想成為我們的會員。要讓華聯(lián)的會員卡變成隨身必帶的物品之一。

          中秋節(jié)客戶維護(hù)策劃方案3

          自x月x日起,各種精品月餅、煙酒、保健品等送禮佳品將在一樓大廳舉行展賣活動,優(yōu)惠的價格,精美的禮品,表達(dá)您一份濃濃的情誼!

          一、活動主題:

          秋節(jié)燃情

          二、促銷活動:

          活動一、海底撈月大行動

          活動時間:20x月x日至x月x日

          活動辦法:20x月x日—x日,凡在當(dāng)日一般商品單張收銀單滿300元以上、特殊商品單張收銀單滿3000元以上,即可憑購物單到商場負(fù)一樓商場入口處參加游戲。

          摸獎設(shè)置:設(shè)置一個透明玻璃摸獎箱,箱內(nèi)裝100個玻璃球。顧客單手手背向上,一次性摸出多少玻璃球即贈送相應(yīng)金額的購物券。

          摸獎方法:顧客憑購物單到海底撈月處摸取玻璃球,當(dāng)日購物一般商品單張收銀單滿300元、特殊商品單張收銀單滿3000元,均可按摸球規(guī)則摸一次(每人僅可摸一次),獎金以顧客抓出玻璃球的數(shù)量確定,每個球1元,抓多少,送多少。

          獎券發(fā)放:每組設(shè)置3人,一人登記發(fā)票,確認(rèn)抓球次數(shù);一人組織活動的開展;一人發(fā)獎券。

          預(yù)計獎金:預(yù)計三日銷售1188186.86元,每筆300元,最多有3961人摸獎。按每人平均20元計算,合計約79212.46元(實(shí)際約為一半,費(fèi)用約為實(shí)際銷售的6.6%。

          要求

          1、質(zhì)管部作好促銷活動的店內(nèi)廣播。

          2、綜合辦負(fù)責(zé)活動的宣傳和組織和摸球道具的準(zhǔn)備,以及對摸球工作人員的培訓(xùn)。

          3、保衛(wèi)部負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的秩序維護(hù)。

          4、業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)購物券的準(zhǔn)備。

          5、摸球人員要求認(rèn)真負(fù)責(zé),要耐心對顧客講解

          活動二、購物抽獎送月餅

          1、凡在20xx年x月x日-x月x日在本商場當(dāng)日購物一般商品單張收銀單滿100元、特殊商品單張收銀單滿1000元即可參加抽獎一次。

          2、抽獎憑有效購物單,最多限抽一次。

          3、抽獎方式在一抽獎箱放置60乒乓球,其中獎球為6個(一等獎一個,二等獎2個,三等獎3個),空球為54個,一次抽一個球,以抽出的球決定中獎與否(每次只能抽一個球,多抽作廢)。

          4、若抽中獎球,則當(dāng)場兌獎。獎品設(shè)置為:

          一等獎:獎價值50元的月餅購物券一張

          二等獎:獎價值30元的月餅購物券一張

          三等獎:獎價值15元的月餅購物券一張

          5、購物券僅限在指定時間內(nèi)在本商場購買月餅,如不要視為自動放棄,恕不兌現(xiàn)金。

          三、費(fèi)用預(yù)算:

          預(yù)計三日銷售1188186.86元,每筆100元,最多有11882人次摸獎,設(shè)若一、二、三等獎命中率分別為1.67%(1/60)、3.33%(2/60)、5%(3/60),相應(yīng)獎金為198x50=9920元、396x30=11882元、594x15=8911元,共計30695元,占銷售額的2.6%。

          中秋節(jié)客戶維護(hù)策劃方案4

          為拉近和廣大新老客戶的距離,提升公司在客戶心中的美譽(yù)度,借此中秋之際利用中秋佳節(jié)親友間互送月餅的習(xí)慣,向廣大新老客戶贈送月餅,以表對他們的牽掛和感謝,從而增進(jìn)客戶和經(jīng)銷商之間的感情,穩(wěn)固營銷網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步提高客戶對我公司的忠誠度,有效促進(jìn)產(chǎn)品銷售,具體方案如下:

          一、目的:

          1、穩(wěn)老抓新,提升聯(lián)動公司在客戶心中的美譽(yù)度。

          2、促進(jìn)重點(diǎn)意向客戶簽單。

          二、贈送對象和條件:

          本次活動主要針對廣東地區(qū)客戶,贈送對象主要有以下四大類:

          1、老客戶,共80家,預(yù)計80人,由售后服務(wù)部統(tǒng)計并上交報表至企劃部,由企劃部統(tǒng)一安排。

          2、現(xiàn)有經(jīng)銷商,初步擬定50家,共計50人,由客服部統(tǒng)計并上交報表至企劃部,由企劃部統(tǒng)一安排。

          3、重點(diǎn)購機(jī)意向客戶,由客服助理和業(yè)務(wù)員申請(如下表),交客服經(jīng)理和銷售經(jīng)理審核統(tǒng)計,交企劃部最終審核落實(shí)。初步擬訂200家左右,預(yù)計200人。

          4、上門看機(jī)客戶:凡農(nóng)歷8月5日至8月14日到我公司看機(jī)客戶均贈送禮品一盒,預(yù)定20家,預(yù)計20×3=60人。業(yè)務(wù)助理須提前向企劃部申請,由企劃部安排。

          三、贈送方式:

          為了給客戶一個意外的收獲和驚喜,提高本次活動的效果,決定事先對客戶保密,在集中的時間內(nèi)統(tǒng)一送達(dá),經(jīng)與郵政局聯(lián)系后,由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。

          四、禮品組成:

          1、月餅:月餅分為兩個檔次,分別為中檔和高檔,對于重點(diǎn)客戶,贈送高檔月餅,對于一般客戶送普通檔次月餅。

          2、如果單純送月餅,不論月餅的貴與賤,都顯得落于俗套,沒有創(chuàng)新,經(jīng)過深入思考,決定禮品由兩部分組成:價值x元(或x元)的精美月餅一盒,價值3元的'精美賀卡一張(賀卡上統(tǒng)一印上:“感謝您對我們的支持,中秋佳節(jié)之際,請接受全體聯(lián)動員工深情的謝意和誠摯的祝福,愿您心想事成,財源滾滾!”)。

          五、禮品籌備:

          月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購或訂做,賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。

          六、禮品投送時間、方式:

          時間:X月X日,即農(nóng)歷8月9日,最遲于X月X日即農(nóng)歷8月13日晚6點(diǎn)前送完。

          方式:我司將客戶姓名、聯(lián)系電話、詳細(xì)地址、月餅及賀卡最遲X月X日即農(nóng)歷8月8日交給郵政局,由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。

          要求:業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理務(wù)必如實(shí)上報,所送客戶必須是確定的意向客戶,所送之人必須是客戶中有一定的決定權(quán)或具有很強(qiáng)影響力的人士。

          七、費(fèi)用預(yù)算:

          略

          八、本活動由企劃部監(jiān)督執(zhí)行。

          中秋節(jié)客戶維護(hù)策劃方案5

          商場中秋促銷活動是以中秋月餅的消費(fèi)來提升商場的銷售,有利于穩(wěn)定現(xiàn)有顧客,提升商場在商圈范圍內(nèi)的形象。預(yù)計日均銷量在促銷期間增長10%—20%。

          一、商場中秋活動方案的內(nèi)容

          1、買中秋月餅送可口可樂

          買100元以上中秋月餅送355ML可口可樂2瓶。(價值3.6元)

          買200元以上中秋月餅送1250ML可口可樂2瓶。(價值9.2元)

          買300元以上中秋月餅送2000ML可口可樂2瓶。(價值13.6元)

          2、禮籃:分別為298元、198元、98元三個檔次。

          298元禮籃:七星香煙+加州樂事+價值80元中秋月餅+腦白金

          198元禮籃:雙喜香煙+豐收干紅+價值60元中秋月餅+腦輕松

          98元禮籃:價值40元中秋月餅+20元茶葉+加州西梅

          3、當(dāng)日單張小票滿59元,可任意到活動區(qū)進(jìn)行飛鏢選購獎品一次;滿99元,可飛鏢選購獎品2次;滿129元以上,飛鏢選購獎品3次。贈品主打月餅。

          二、商場中秋活動方案——商場布置

          (1)商場外

          a、在免費(fèi)寄包柜的上方,制作中秋宣傳。

          b、在防護(hù)架上,對墻柱進(jìn)行包裝,貼一些節(jié)日的彩頁來造勢。

          c、在廣場,有可能的可懸掛汽球,拉豎幅。

          d、在入口,掛“xx商場賀中秋”的橫幅。

          (2)商場內(nèi)

          a、在主通道,斜坡的墻上,用自貼紙等來裝飾增強(qiáng)節(jié)日的氣氛。

          b、整個商場的上空,懸掛可口可樂公司提供的掛旗。

          c、在月餅區(qū),背景與兩個柱上布“千禧月送好禮”的宣傳;兩邊貼上可口可樂的促銷宣傳。

          d、月餅區(qū)的上空掛大紅燈籠。

          三、商場中秋活動方案——活動費(fèi)用

          中秋活動系列贈品:6萬

          方案場內(nèi)、場外的布置費(fèi):0.8萬

          月餅費(fèi)用:6萬

          共計:12.8萬人民幣

          四、商場中秋活動方案——工作安排

          1、場內(nèi)、外布置的具體設(shè)計應(yīng)市場部、美工組負(fù)責(zé),公司可以制作的,由美工組負(fù)責(zé),無能力制作的,由美工組聯(lián)系外單位制作,最終的布置由美工組來完成。行政部做好采購協(xié)調(diào)工作;預(yù)定場內(nèi)布置在x月x日完成。

          2、采購部負(fù)責(zé)引進(jìn)月餅廠家,每個廠家收取800元以上的促銷費(fèi)。同時負(fù)責(zé)制訂月餅價格及市場調(diào)查計劃,在x月x日前完成相關(guān)計劃。

          3、工程部安排人員負(fù)責(zé)對現(xiàn)場相關(guān)電源安排及燈光的安裝,要求于x月x日前完成。

          4、防損部負(fù)責(zé)商場防損及防盜工作。

          5、生鮮部負(fù)責(zé)精美月餅的制作。

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