改進(jìn)方案

【推薦】改進(jìn)方案四篇

　　為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。那么你有了解過方案嗎？以下是小編整理的改進(jìn)方案4篇，歡迎大家分享。

改進(jìn)方案 篇1

　　1、制定公共設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)施預(yù)防性管理，在公共設(shè)施出現(xiàn)問題前及時整改；制定夜間巡查計(jì)劃，夜間安管員、公共設(shè)施維護(hù)人員和片區(qū)安全主主管參與其中，重點(diǎn)檢查夜間照明的完好性；

　　2、以客戶直觀感受以及對客戶日常生活影響程度為依據(jù)，制定公共設(shè)施維護(hù)時限表，責(zé)任人在接單后必須在規(guī)定的時限內(nèi)完成；

　　3、公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任到人，建立日常巡查和維護(hù)機(jī)制；

　　4、實(shí)行片區(qū)責(zé)任制，片區(qū)管家、安管人員和維修人員對所轄片區(qū)公共設(shè)施負(fù)責(zé)；對各片區(qū)公共設(shè)施維護(hù)狀況進(jìn)行評比，較好的進(jìn)行鼓勵，形成片區(qū)間的良性競爭氛圍；

　　5、對小區(qū)內(nèi)實(shí)施的各項(xiàng)公共設(shè)施維護(hù)改造，都及時通過公示欄知會客戶；

　　環(huán)境衛(wèi)生

　　重點(diǎn)關(guān)注小區(qū)主干道、出入口和客戶感受較明顯的部位

　　1、外包單位要針對各小區(qū)的差異，提供適合本小區(qū)的管理方案，包括人員招聘、培訓(xùn)、作業(yè)流程、考核辦法等；

　　2、標(biāo)準(zhǔn)化外包單位現(xiàn)場作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀，制定統(tǒng)一的培訓(xùn)課件；

　　3、物業(yè)公司定期評選外包單位優(yōu)秀員工，給予一定獎勵，提升外包單位人員工作積極性；讓其融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，更好的服務(wù)于社區(qū)；

　　4、每月與外包單位班長以上管理人員召開工作會議，針對本月環(huán)境工作出現(xiàn)的問題，客戶投訴等確定整改措施，共同制定下月工作重點(diǎn)；

　　5、制定客戶觸點(diǎn)區(qū)域、時間段的環(huán)境衛(wèi)生管理辦法，讓客戶感覺干凈整潔的居住環(huán)境；

　　6、定期調(diào)整作業(yè)順序和流程，如：樓道清潔人員定期調(diào)整清潔樓道的順序，讓每個早上定時出門的業(yè)主都能遇到現(xiàn)場清潔人員；每天下班前對樓道進(jìn)行一次清潔巡查，確保業(yè)主晚間回家時樓道清潔干凈；

　　7、全員片區(qū)化管理，劃分責(zé)任區(qū)域，避免死角存在；

　　8、強(qiáng)調(diào)全體職員人過地凈，要求安全固定崗負(fù)責(zé)方圓一百米的環(huán)境衛(wèi)生，不能出現(xiàn)白色垃圾；

　　綠化養(yǎng)護(hù)

　　重點(diǎn)提升客戶觀感

　　1、可保持客戶集中區(qū)域和重點(diǎn)區(qū)域（如：主出入口、大堂、廣場等區(qū)域）有時季節(jié)花美化；

　　2、對不同特定區(qū)域可選擇葉子顏色不同的植被搭配栽種，也可選擇價格較便宜的開花植物栽種；

　　3、開拓思維，外出學(xué)習(xí)，在小區(qū)內(nèi)做一些標(biāo)志性的植物造型；

　　4、對路面左右草坪進(jìn)行砍邊、切邊修飾；針對季節(jié)制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并落實(shí)到位；

　　5、加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握小區(qū)內(nèi)植物的生長屬性與養(yǎng)護(hù)要求，做好病蟲害預(yù)防工作；

　　6、每年制定喬木修剪計(jì)劃，避免喬木過于茂盛而影響業(yè)主的日常生活；

　　7、為客戶免費(fèi)提供綠化養(yǎng)護(hù)知識的咨詢，并對有需求的客戶家中枯萎的花草進(jìn)行施肥養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)。

　　交通秩序

　　重點(diǎn)加強(qiáng)對亂停放車輛管理

　　1、高峰期安排專人引導(dǎo)客戶的進(jìn)出與車輛停放，減少客戶等待時間，及時處理沖突；崗位間形成互動，確保車輛駛?cè)�、引�?dǎo)、停放均有崗位跟進(jìn)，縮短客戶尋找車位的時間，規(guī)范車輛停放；

　　2、針對陽光新邸或大的區(qū)域進(jìn)行人流分離管理，可加開原有消防通道；

　　3、對經(jīng)常違規(guī)的車主，各崗位必須熟知其信息，從其一進(jìn)入小區(qū)開始，車場崗就要進(jìn)行提醒，還要定期采取電話提醒和上門進(jìn)行溝通，直至此車主改變違規(guī)習(xí)慣；

　　4、對于停車位不足的區(qū)域，要積極的與業(yè)戶溝通探討，尋求資源拓展車位，改善停車位不足情況〔如路面或廣場〕；

　　5、增強(qiáng)小區(qū)車位信息的透明度，如定期將項(xiàng)目內(nèi)車位信息進(jìn)行公示，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，提醒業(yè)主在買車前要充分考慮停車位的問題；

　　6、定期舉行專項(xiàng)宣傳，如文明行車宣傳月、小區(qū)交通秩序宣傳月等，通過舉行各類活動進(jìn)行廣泛宣傳；

　　7、收集社區(qū)周邊汽車維修服務(wù)單位緊急聯(lián)系電話，采購簡易更換汽車輪胎工具并根據(jù)需要協(xié)助助更換汽車輪胎。

　　家庭維修

　　重點(diǎn)關(guān)注維修的及時性、收費(fèi)合理性及返修率

　　1、制定落實(shí)客戶投訴、家政維修回訪制度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)，并及時將回訪情況匯總發(fā)送相關(guān)責(zé)任人；

　　2、將家政維修服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，重點(diǎn)為服務(wù)禮儀上，從接單準(zhǔn)備物資，上門與客戶溝通，完工后與客戶溝通，遇到客戶不在時如何處理等各方面流程標(biāo)準(zhǔn)化；

　　3、家政維修完成后一個工作日內(nèi)要求客服人員進(jìn)行回訪，維修效果不理想、客戶有異議的，及時將信息傳遞給工程辦跟進(jìn)處理；

　　4、家庭維修回訪情況每月形成報告，將當(dāng)月發(fā)現(xiàn)的問題匯總分析，以便改善家庭維修服務(wù)；

　　5、每季度組織家政維修人員經(jīng)驗(yàn)分享會，分享家政服務(wù)創(chuàng)新辦法、家政維修小竅門等；

　　6、設(shè)置家政維修實(shí)操基地，強(qiáng)化技術(shù)人員專業(yè)技能提升；

　　7、研究家政維修量化考核制度，激勵技術(shù)人員工作主動性；

　　8、家政維修人員根據(jù)社區(qū)客戶家政維修的需求和家政量實(shí)行彈性工作制；

　　9、定期和監(jiān)控中心、片區(qū)管家/客服相關(guān)人員召開溝通交流會，發(fā)現(xiàn)并解決流程方面的問題；

　　10、在維修任務(wù)完成后，主動咨詢業(yè)主是否還有其他需求；

　　11、將社區(qū)周圍家電維修服務(wù)電話制成小卡片，送給客戶；免費(fèi)給客戶提供清洗空調(diào)過濾網(wǎng)，教客戶節(jié)電小竅門等服務(wù)。

　　客戶服務(wù)

　　新業(yè)主，留下美好的第一印象.

　　1、銷售現(xiàn)場場強(qiáng)化客戶對物業(yè)感受，如雅居樂物業(yè)小故事、雅居樂物業(yè)DV的宣傳。

　　2、銷售現(xiàn)場場物業(yè)服務(wù)人員配置專業(yè)素養(yǎng)高的人員，使顧客感受到安心、貼心的服務(wù)，同時加強(qiáng)案場服務(wù)人員培訓(xùn)資源的投入。

　　3、在業(yè)主的入伙現(xiàn)場DV播放物業(yè)人員開荒時的場面，評估多家裝修單位，供客戶選擇，以此感動客戶。

　　4、入伙手續(xù)辦理前后，客服人員發(fā)短信給客戶，感謝并歡迎業(yè)主成為雅居樂業(yè)主，并告知其物業(yè)助理的手機(jī)號，方便后期服務(wù)。

　　5、印制裝修提示單，標(biāo)明裝修注意事項(xiàng)，在客戶辦理裝修手續(xù)時提示客戶。客戶裝修監(jiān)理服務(wù)：建立客戶裝修清單；定期知會業(yè)主裝修進(jìn)程和裝修存在問題；

　　6、片區(qū)管家制定訪談計(jì)劃和信息回饋跟進(jìn)機(jī)制，在客戶入住一周內(nèi)進(jìn)行客戶關(guān)懷，恭喜客戶入住小區(qū)，跟客戶建立初期關(guān)系，告知其物業(yè)的服務(wù)范圍及與物業(yè)的溝通渠道和方式。片區(qū)管家在出入較集中的路段在各大堂門口可安裝服務(wù)名片，加深印象；

　　7、將每月的管理費(fèi)帳單及時通過電子郵件、短信或傳真的方式發(fā)送給客戶；

　　8、在節(jié)假日發(fā)短信祝福客戶，舉行大型社區(qū)文化活動時發(fā)短信通知客戶；

　　9、保修期滿前一個月，統(tǒng)一發(fā)短信提醒客戶；

　　10、針對業(yè)主入伙后的遺留問題進(jìn)行整改，對遺留問題建檔管理，實(shí)行首問責(zé)任制直至問題的解決；

　　11、與返修辦定期召開例會，了解遺留問題的解決進(jìn)展，重大問題協(xié)商解決辦法，統(tǒng)一回復(fù)口徑；

　　12、通過社區(qū)文化活動的開展，了解客戶的興趣愛好，建立關(guān)鍵客戶、優(yōu)質(zhì)客戶和重點(diǎn)客戶信息庫，針對不同客戶群體，制定相應(yīng)的客戶服務(wù)及訪談計(jì)劃；

　　13、根據(jù)客戶愛好不同，在舉行社區(qū)文化活動時，主動通知客戶參加；

　　14、加大小區(qū)社團(tuán)建設(shè)，通過開展不同的活動與社團(tuán)成員建立良好關(guān)系，每年有計(jì)劃的成立新的社團(tuán)；

　　15、建立社區(qū)文化人才庫，挖掘小區(qū)內(nèi)的特長人才，通過社區(qū)文化活動開展，與其建立良好關(guān)系；

　　16、對雅居樂滿意度比較高的客戶，要制定客戶關(guān)懷和訪談計(jì)劃，將這類客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶。如果：短信關(guān)懷：節(jié)日、生日等重要日子里給客戶送去溫馨的祝福，包括業(yè)主家庭成員。上門關(guān)懷：生子、結(jié)婚、喬遷等喜事，可購買小禮物或鮮花，上門進(jìn)行恭賀。特殊關(guān)懷：對有遺留問題的客戶，向地產(chǎn)公司申請，與地產(chǎn)人員共同上門關(guān)懷；

　　17、每月進(jìn)行‘經(jīng)理接待日’活動有針對性的解決問題；

　　18、每月有重點(diǎn)有主題的集中進(jìn)行文明宣傳和引導(dǎo)工作，如文明養(yǎng)犬宣傳月、文明行車宣傳月、杜絕高空拋物宣傳月、物業(yè)服務(wù)宣傳月等；

　　19、印制各種卡片送給客戶，如商戶名錄卡、節(jié)電小竅門、生活小常識、滅蚊妙方、文明養(yǎng)犬宣傳卡等，根據(jù)客戶需要發(fā)放給客戶；

　　20、創(chuàng)辦社區(qū)刊物，通過報刊搭建物業(yè)與業(yè)主的溝通平臺；

　　21、客戶服務(wù)專業(yè)細(xì)分：根據(jù)客戶的生活習(xí)慣、性格特征、興趣愛好、服務(wù)需求等要素對客戶進(jìn)行細(xì)分，以便及時調(diào)整客戶服務(wù)的資源；

　　22、檢查客戶溝通渠道是否暢通，是否有專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理，問題處理是否及時。通過模擬群訴等突發(fā)事件，梳理應(yīng)急處理流程；

　　23、以問答形式制定部門應(yīng)知應(yīng)會和投訴回復(fù)口徑匯編，通過定期考試來提高各崗位對回復(fù)口徑的熟悉度；

　　24、每季度分片區(qū)舉行客服人員懇談會，交流經(jīng)驗(yàn)，探討疑難問題的解決辦法；

　　25、定期開展客服人員內(nèi)部換崗位體驗(yàn)及外部交流學(xué)習(xí)；

　　26、投訴每日盤點(diǎn)確定責(zé)任人，每天對投訴進(jìn)行盤點(diǎn)，未完成的投訴要找出根源，并負(fù)責(zé)督促責(zé)任人盡快完成；

　　27、每月部門例會中，進(jìn)行投訴總結(jié)分析，做好投訴預(yù)警；

　　28、每周召開部門例會時，將未及時完成的投訴分析原因，確定解決辦法；

　　29、嚴(yán)格前臺及監(jiān)控中心客戶報事登記工作，做到事事有登記、有處理、有跟進(jìn)、有結(jié)果、有回訪。

　　物業(yè)增值服務(wù)

　　重點(diǎn)讓業(yè)戶充分感受我司服務(wù)

　　1、針對原有配套設(shè)施的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同區(qū)域，配置相應(yīng)設(shè)施，給于業(yè)戶方便與驚喜。

　　2、針對不同客戶的興趣愛好開展，不同的活動。

　　3、建立業(yè)戶生日資料，組織開展業(yè)戶生日晚會。

　　4、聯(lián)合地產(chǎn)或集團(tuán)公司有效資源，組織開展相應(yīng)的活動。

改進(jìn)方案 篇2

　　 伴隨科學(xué)技術(shù)不斷迅猛發(fā)展， 人們也在不斷提升自身要求，而針對于機(jī)械的設(shè)計(jì)加工自然也不會例外，進(jìn)一步企業(yè)想要搶占市場先機(jī)，便應(yīng)當(dāng)盡量提升生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格與質(zhì)量，并提高對產(chǎn)品的加工標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計(jì)要求，促進(jìn)產(chǎn)品有序可持續(xù)生產(chǎn)，為消費(fèi)者使用目的與審美標(biāo)準(zhǔn)而努力。 但是，對機(jī)械進(jìn)行設(shè)計(jì)加工時還是有這樣或那樣的問題存在，憑借對加工成本和加工工藝做多考慮以后，已經(jīng)知曉對機(jī)械進(jìn)行設(shè)計(jì)加工時對于材料，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)水平與潤滑劑等都有極高要求， 換句話講對機(jī)械進(jìn)行設(shè)計(jì)加工要從多角度多層次入手，才會最終提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)加工的質(zhì)量與水平，從而促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展下去。

　　1 設(shè)計(jì)加工應(yīng)注意問題

　　1.1 表面存在質(zhì)量問題

　　產(chǎn)品表面存在質(zhì)量問題這對產(chǎn)品性能影響巨大，對產(chǎn)品使用壽命也息息相關(guān)，甚至可給產(chǎn)品及相關(guān)作業(yè)帶來毀滅性打擊，為此我們著重分析一下造成機(jī)械產(chǎn)品表面出現(xiàn)質(zhì)量問題誘因，大致可分為兩點(diǎn)即生產(chǎn)零部件材料存在問題，有些材料本身帶有變形，斷裂等問題，加上有時有些偷工減料、以次充好的，那么材料質(zhì)量就更加令人堪憂；另外因?yàn)榧庸��?dǎo)致表面出現(xiàn)質(zhì)量問題，這點(diǎn)包含很多內(nèi)容，加工時刀具過多用力，切削誤差等，有時一絲一毫的操作誤差都可能直接影響產(chǎn)品質(zhì)量[1].

　　1.2 精度問題

　　設(shè)計(jì)加工精度對產(chǎn)品質(zhì)量同樣意義重大，對產(chǎn)品精度影響因素眾多，這里面包含有機(jī)床原理方面，加工運(yùn)動方面，加工方法或加工刀具方面，磨損、道具與夾具方面，工藝系統(tǒng)出現(xiàn)變形等方面誤差都可能影響產(chǎn)品精度，因?yàn)榧庸ふ`差進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品精度出現(xiàn)問題這會對產(chǎn)品質(zhì)量帶來直接影響。

　　1.3 競爭力方面存在問題

　　現(xiàn)如今機(jī)械生產(chǎn)加工企業(yè)處在白熱化競爭環(huán)境中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)加工同企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是直接掛鉤的，影響企業(yè)競爭力主要即為質(zhì)量與價格兩方面，質(zhì)量上文中已做出明確陳述，對于價格問題產(chǎn)品定價的時候便需要仔細(xì)斟酌， 設(shè)計(jì)加工時還需對加工過程進(jìn)行優(yōu)化，以達(dá)到成本降低目的，為企業(yè)帶來性價比優(yōu)勢從而進(jìn)一步提升企業(yè)競爭力[2]. 上述所提問題便為設(shè)計(jì)加工過程需要著重注意問題，同產(chǎn)品質(zhì)量也存在莫大關(guān)系，為了應(yīng)對這些問題，在技術(shù)上需要予以改進(jìn)與強(qiáng)化，并對那些需要注意事項(xiàng)進(jìn)行著重關(guān)注，相信產(chǎn)品質(zhì)量得以改進(jìn)應(yīng)當(dāng)不成問題。

　　2 設(shè)計(jì)加工改進(jìn)措施

　　2.1 選取加工材料

　　材料選取為設(shè)計(jì)加工基礎(chǔ)，只有將基礎(chǔ)抓好才可最終確保成本與質(zhì)量得以控制，向著科學(xué)合理的方向運(yùn)行，加工材料選取并非要一味考慮材質(zhì)最優(yōu)，需要做的是參照設(shè)計(jì)加工使用需要與需要達(dá)到性能，按需分配，選取最適合材料[3]. 而機(jī)械生產(chǎn)加工企業(yè)就應(yīng)當(dāng)以客戶與市場需求為準(zhǔn)繩，根據(jù)加工方法選取價格，性能，質(zhì)量與性價比等綜合滿足條件材料，而不應(yīng)當(dāng)將思維限制在某一方面，在實(shí)現(xiàn)客戶需求前提下達(dá)到加工成本下降， 自身經(jīng)濟(jì)效益提升的最終目的。

　　2.2 著重考慮加工工序設(shè)計(jì)

　　重視加工工序設(shè)計(jì)，講科學(xué)合理作為核心內(nèi)容。 機(jī)械的設(shè)計(jì)加工涵蓋加工工序眾多，只有工序設(shè)計(jì)達(dá)到合理科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)才可有效保障產(chǎn)品加工質(zhì)量，并減少產(chǎn)品生產(chǎn)成本與提升生產(chǎn)效率。 對于機(jī)械進(jìn)行設(shè)計(jì)加工基礎(chǔ)是依據(jù)制定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)工序流程加工，這點(diǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分聯(lián)系自身加工水平與能力，采取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)工序，加工零部件時配合全面細(xì)致工序計(jì)劃，需要加工人員依據(jù)規(guī)范流程讓加工操作按部就班進(jìn)行下去，而達(dá)到減少加工成本，簡約加工與批量生產(chǎn)的目的，從而有效保證產(chǎn)品加工質(zhì)量，這部失為一種明智之選。

　　2.3 潤滑劑使用

　　機(jī)械在設(shè)計(jì)加工時，因?yàn)樵O(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)形成熱量有些會附于工具設(shè)備與機(jī)床上面，有些伴隨加工產(chǎn)出削切碎屑散落，這部分熱量不會給設(shè)計(jì)加工過程帶來太多損害。 但還有部分熱量轉(zhuǎn)至零部件上面，熱能集于一處造成零部件溫度隨之上升，溫度可能導(dǎo)致零部件物理形狀發(fā)生改變時，零部件表面就會先一步變形，設(shè)計(jì)加工時要切記溫度與熱能變化，參照實(shí)際采取最恰當(dāng)潤滑劑，潤滑劑使用同樣是應(yīng)當(dāng)?shù)玫街匾暤囊粋�問題。 潤滑劑使用時清理形成碎屑，采取潤滑劑可有效杜絕碎屑生成，所以可以說潤滑劑對于機(jī)械的設(shè)計(jì)加工重要性可見一斑。 潤滑劑種類眾多，機(jī)械在設(shè)計(jì)加工時選取潤滑劑一般會選取那種自帶清洗，防腐防銹，潤滑與冷卻降溫等作用的，憑借潤滑劑主要是想達(dá)到使加工工具與零部件溫度不至于過高，減少摩擦，延長加工工具機(jī)械使用壽命等。 并且很好的是，機(jī)械加工使用刀具與機(jī)床生產(chǎn)廠家使用說明里會明確提及潤滑劑使用方法，該點(diǎn)要靠相關(guān)管理人員與操作人員注意到并當(dāng)成參考意見加以利用。

　　結(jié)束語

　　總之，面對當(dāng)前競爭日趨白熱化的市場，只有將產(chǎn)品質(zhì)量提升上去才為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不二法門。 尤其是對機(jī)械做設(shè)計(jì)加工行業(yè)，機(jī)械設(shè)計(jì)加工時還是存在許多可對產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)發(fā)展形成制約問題，這些問題是企業(yè)科學(xué)穩(wěn)定發(fā)展的最大阻礙，因此亟待提出針對性策略對其加以解決， 旨在提升企業(yè)綜合競爭實(shí)力與產(chǎn)品質(zhì)量，就像文章中雖然所列舉內(nèi)容也還只是冰山一角，但還是可起到一定借鑒作用。 但是，值得一提的是機(jī)械在進(jìn)行設(shè)計(jì)加工過程中應(yīng)當(dāng)注意問題屬于動態(tài)性的，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與用戶喜好等是在時時變化的，所以就需要企業(yè)充分聯(lián)系自身，及時查找問題并對問題做全面系統(tǒng)分析，與時俱進(jìn)，提出針對性解決策略，綜合提升產(chǎn)品質(zhì)量同一時間將企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與競爭實(shí)力提升上去，為企業(yè)未來畫出一幅更加美好的藍(lán)圖。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]常利娟。淺談機(jī)械設(shè)計(jì)加工中應(yīng)注意的一些問題[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），20xx,6:315.

　　[2]邵秀美。淺談機(jī)械設(shè)計(jì)加工中應(yīng)注意的幾個問題[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，20xx,14:109.

　　[3]胡凌峰，唐建勇。試論機(jī)械設(shè)計(jì)加工中應(yīng)注意的幾個問題[J].黑龍江科學(xué)，20xx,4:99.

改進(jìn)方案 篇3

　　對于燃燒條件的探究，通過改進(jìn)實(shí)驗(yàn)克服教材實(shí)驗(yàn)中的不足，達(dá)到操作簡單、現(xiàn)象明顯，并且綠色環(huán)保的目的。

　　實(shí)驗(yàn)原理

　　白磷的著火點(diǎn)較低，紅磷的著火點(diǎn)較高。用熱水給紅磷和白磷加熱，銅片上的白磷燃燒，銅片上的紅磷及水中的白磷不燃燒，得出燃燒需同時具備三個條件：可燃物；與空氣（或氧氣）接觸；達(dá)到燃燒所需的最低溫度。

　　實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/strong>

　　探究燃燒需同時具備三個條件：可燃物；與空氣（或氧氣）接觸；達(dá)到燃燒所需的最低溫度。

　　實(shí)驗(yàn)用品

　　大燒杯、小燒杯、大試管、金屬圓柱體、薄銅片、鑷子、藥匙、紅磷、白磷、濾紙、熱水。

　　實(shí)驗(yàn)裝置

　　實(shí)驗(yàn)步驟

　　1、在500mL的大燒杯中放一金屬圓柱體，注入400mL熱水，在圓柱體上放一小塊白磷。

　　2、在燒杯上蓋一薄銅片，銅片的一端放一小堆紅磷，另一端放一小塊用濾紙吸干水后的白磷。

　　3、銅片上的白磷燃燒后，用一內(nèi)壁沾有水的小燒杯罩在白磷上方。

　　4、取下銅片后，用一支空試管向下罩住水中的金屬圓柱體（白磷），觀察現(xiàn)象。

　　實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象

　　銅片上的白磷燃燒，發(fā)出黃光，放出熱量，產(chǎn)生大量白煙。紅磷不燃燒，水中白磷也不燃燒。用空試管罩住水中的金屬圓柱體（白磷）后，水中的白磷燃燒。

　　創(chuàng)新點(diǎn)

　　人教版教材實(shí)驗(yàn)存在以下不足：（1）白磷燃燒產(chǎn)生大量的白煙五氧化二磷會污染空氣，對人體有害；（2）給水下的白磷通入的氧氣需要提前準(zhǔn)備好，或在實(shí)驗(yàn)時一邊制氧氣一邊將氧氣通入水中，這樣操作起來就較為繁瑣。

　　為了克服以上不足，對該實(shí)驗(yàn)進(jìn)行改進(jìn)：（1）當(dāng)銅片上的白磷燃燒時，將一內(nèi)壁沾有水的小燒杯罩在白磷上，既能讓學(xué)生觀察到白磷燃燒的現(xiàn)象，又能減少白磷燃燒對空氣的污染；（2）取下銅片后，用一支空試管向下罩住水下的金屬圓柱體，白磷迅速燃燒，不需要制備氧氣，操作簡單，現(xiàn)象明顯。

　　上述改進(jìn)實(shí)驗(yàn)最直接證明燃燒的兩個條件，與空氣（或氧氣）接觸；達(dá)到燃燒所需的最低溫度。對于可燃物的證明可以增加銅片上的紅磷在酒精燈加熱可以燃燒和石塊在酒精燈火焰上不能燃燒對比。

改進(jìn)方案 篇4